2019年最新国家开放大学电大《仲裁法》和《现代管理原理》合集网络核心课形考网考作业试题及答案 43页

2019年最新国家开放大学电大《仲裁法》和《现代管理原理》合集网络核心课形考网考作业试题及答案最新国家开放大学电大《仲裁法》形考网考网络核心课作业及答案100%通过考试说明：《仲裁法》共有五次形考任务。针对该门课程，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的标准题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。形考作业一单项选择题1.甲厂与乙厂签订了一份买卖合同,双方约定发生争议由仲裁机关仲裁。后甲厂违约,乙厂根据仲裁协议向仲裁机关申请仲裁,该仲裁机关接受了申请并立案,向甲厂发出了通知书。甲厂拒绝接受仲裁,向本地法院起诉。则该合同纠纷应由谁解决?（）（2.00分）D.仲裁机关2.根据仲裁机构受理争议的范围,其可分为()。（2.00分）B.民间仲裁机构和官方仲裁机构3.（）于1889年颁布了第一部仲裁法。（2.00分）C.英国4.建国后,我国有首先建立的仲裁制度是()。（2.00分）C.涉外仲裁制度5.根据仲裁机构的隶属关系,可以将其分为()。（2.00分）D.国家仲裁机构和国际仲裁机构6.依我国《仲裁法》的规定，对仲裁条款的独立性的态度是（）（2.00分）D.不予承认7.《中华人民共和国仲裁法》于（）施行。（2.00分）A.1995年9月1日n8.铁路、公路、水路货物运输和联合货物运输中发生的合同纠纷,由下列哪个仲裁机构管辖?（）（2.00分）C.仲裁协议选定的9.根据我国仲裁法的规定，下列选项中关于仲裁机构组织性质的表述哪些是正确的？（）（2.00分）B.属民间性组织，独立于行政机关，仲裁委员会相互之间也无隶属关系10.陈某与刘某二人达成如下协议：“双方如就祖传字画的继承权发生争议，则提交双方住所地以外的仲裁委员会（北京市仲裁委员会）进行裁决，并将自动履行其裁决”。后双方果然在继承问题上发生争议，现问双方解决争议的可行法律途径是什么？（）（2.00分）B.既可向有管辖权的法院起诉，也可以申请仲裁多项选择题1.新中国成立后,我国先后建立的仲裁制度包括()。（4.00分）A.涉外仲裁B.经济合同仲裁C.劳动争议仲裁D.技术合同仲裁2.下列哪些是仲裁法的基本原则()（4.00分）A.独立仲裁C.自愿3.我国仲裁协议的法定内容包括()（4.00分）A.请求仲裁的意思表示C.仲裁事项D.选定的仲裁委员会4.下列哪些是仲裁法的基本制度()。（4.00分）A.不公开审理C.一裁终局D.协议仲裁n5.我国的仲裁委员会属于()（4.00分）A.国家仲裁机构B.常设仲裁机构判断题1.我国仲裁法不承认默视仲裁协议,也不承认口头仲裁协议,只承认书面方式的、明示的的仲裁协议。（2.00分）正确2.公平合理原则是仲裁制度的基本原则，是仲裁制度赖以存在和发展的基石。（2.00分）错误3.仲裁协议是整个仲裁程序开始和进行的基础。（2.00分）正确4.依《仲裁法》的规定，我国仲裁员的选定采用聘任制。（2.00分）正确5.经济合同仲裁是国内仲裁制度中最主要的部分,也是其中历史最长、制度最完善的一项制度。（2.00分）正确6.仲裁中回避的方式有只能是申请回避。（2.00分）错误7.根据《仲裁法》的规定，仲裁委员会可以在直辖市和省、自治区人民政府所在地的市设立，不按行政区层层设立。（2.00分）正确8.仲裁协议的效力包括对当事人的效力和对仲裁机构的效力。（2.00分）错误9.设立仲裁委员会，应当在省、自治区、直辖市的高级人民法院登记。（2.00分）错误10.n《仲裁法》规定：当事人对仲裁协议的效力有异议的，可以请求仲裁委员会作出决定或者请求人民法院作出决定。（2.00分）错误正确简答题1.简述仲裁的特征。（8.00分）答：l、协议仲裁。2、仲裁不实行级别管辖和地域管辖。　　3、一裁终局。　　4、程序有较大的透明度和自主性。　　5、仲裁员从各行业中公道正派的专家、学者中聘任。　　6、仲裁裁决具有强制性。2.简述独立仲裁原则的含义及内容。（8.00分）答：独立仲裁原则是指仲裁机构在设置上,不依附于任何机关、团体，且在审理仲裁案件时,依法独立进行审理、裁决,不受任何机关、团体和个人的干涉.其主要内容包括:(1)仲裁独立于行政.仲裁法颁布后,我国仲裁性质已由行政性向民间性过渡.(2)仲裁组织体系中的仲裁协会、仲裁委员会和仲裁庭三者之间相互独立.(3)仲裁不受社会团体和个人干涉.3.简述仲裁协议的法定内容。（8.00分）答：仲裁协议的法定内容　　一个有效的仲裁协议必须具备法定的内容，否则，仲裁协议将被认定为无效。根据我国《仲裁法》第十六条的规定，仲裁协议应当包括下列内容：　　(一)请求仲裁的意思表示　　请求仲裁的意思表示是仲裁协议的首要内容，因为当事人以仲裁方式解决纠纷的意愿正是通过仲裁协议中请求仲裁的意思表示体现出来的。对仲裁协议中意思表示的具体要求是：明确、肯定。因此，当事人应在仲裁协议中明确地肯定将争议提交仲裁解决的意思表示。　　(二)仲裁事项n　　仲裁事项，即当事人提交仲裁的具体争议事项。在仲裁实践中，当事人只有把订立于仲裁协议中的争议事项提交仲裁，仲裁机构才能受理。　　(三)选定的仲裁委员会　　仲裁委员会是受理仲裁案件的机构。由于仲裁没有法定管辖的规定，因此，仲裁委员会是由当事人自主选定的。如果当事人在仲裁协议中不选定仲裁委员会，仲裁就无法进行。案例分析题1.天南公司与海北公司签订了一份融资租赁合同，约定由天南公司进口一套化工生产设备，租给海北公司使用，海北公司按年交付租金。海南省Ａ银行出具担保函，为海北公司提供担保。后来天南公司与海北公司因履行合同发生争议。请根据以下设问所给的假设条件回答：1、如果天南公司与海北公司签订的合同中约定了以下仲裁条款：“因本合同的履行所发生的一切争议，均提交珠海仲裁委员会仲裁”，天南公司因海北公司无力支付租金，向珠海仲裁委员会申请仲裁，将海北公司和Ａ银行作为被申请人，请求裁决被申请人给付拖欠的租金。2、如果存在上问中所说的仲裁条款，天南公司能否向人民法院起诉海北公司和Ａ银行，请求支付拖欠的租金？为什么？3、如果本案通过仲裁程序处理，天南公司申请仲裁委员会对海北公司的财产采取保全措施，仲裁委员会应当如何处理？4、如果本案通过仲裁程序处理后，在对仲裁裁决执行的过程中，法院裁定对裁决不予执行，在此情况下，天南公司可以通过什么法律程序解决争议？（16.00分）答：1.天南公司的行为是正确的。（1分）因为本案中的仲栽协议是合法有效的；A银行作为连帶责任保证人，可以与海北公司一同成为被申请人。2.天南公司不能向人民法院起诉。（1分）因为双方当事人已自原达成了仲办议。3.仲截委员会应将该财財产保全申请依法提交人民法院。4.天南公司可以根据双方达成的书面仲載协议重新申请仲，也可以向人民法院起诉。形考作业二单项选择题n1.甲、乙两公司于l994年10月签订了一份合同,甲公司从乙公司购买一套水处理设备。甲公司于l994年12月自行派车运回了全套设备,当即安装调试,虽发现存在质量问题,但于1995年6月按期交付了货款。1997年8月甲公司根据仲裁协议申请仲裁,要求退货。下列何种处理意见是正确的?（）（2.00分）A.仲裁委员会予以受理,经审理因申请超过诉讼时效裁决驳回申请人的仲裁请求2.根据证据与待证事实之间的关系，可以把证据分为（）两类。（2.00分）B.直接证据和间接证据3.《仲裁法》规定：仲裁委员会收到仲裁申请书之日起（）内，认为符合条件的，应当受理，并通知当事人。（2.00分）A.5日D.15日4.当事人（）是仲裁程序开始的前提，但不必然引起仲裁程序的发生。（2.00分）D.提出仲裁申请5.书证中的（）证明效力最强，一般来说其证明高于其他书证，视听资料和证人证言。（2.00分）D.历史档案6.《仲裁法》规定：当事人申请撤消裁决的，应当自收到裁决书之日起（）内提出。（2.00分）C.六个月7.在仲裁程序中，（）是仲裁员认识案件事实的唯一途径。（2.00分）D.证据8.关于仲裁费用的负担，原则上由（）承担。（2.00分）B.败诉的当事人9.根据证据是否直接来源于案件事实，可以把证据分为（）两类。（2.00分）A.原始证据和派生证据10.（）是仲裁程序开始的标志。（2.00分）A.受理多项选择题n1.《仲裁法》规定：“仲裁应当根据事实，符合法律规定，公平合理地解决纠纷。”这里所说的事实，包括（）。（4.00分）B.案件事实C.证据事实2.仲裁当事人包括（）（4.00分）A.被申请人C.申请人3.下列属于免除当事人举证责任的事实的有（)（4.00分）A.根据法律规定或已知事实，能推定出的另一事实B.一方当事人对另一方当事人陈述的案件事实和提出的仲裁请求，明确表示承认的C.已为人民法院发生法律效力的裁判所确定的事实D.众所周知的事实和自然规律及定理4.仲裁中的证据具有以下基本特征（）。（4.00分）A.合法性B.关联性D.客观性5.根据仲裁实践及我国民事诉讼法的规定,在仲裁活动中,送达一般有以下方式()（4.00分）A.邮寄送达B.转交送达C.直接送达D.留置送达判断题1.仲裁当事人指因民事权益发生争议，为维护自身合法权益，根据仲裁协议依法以自己的名义参加仲裁程序，并接受仲裁裁决约束的公民、法人或其他组织。（2.00分）正确n2.仲裁中的证据有以下几种：书证、物证、视听资料、证人证言、当事人陈述、鉴定结论和勘验笔录。（2.00分）正确3.反请求应当在仲裁委员会受理原仲裁申请后，作出仲裁裁决之前提出，否则就无法实现与仲裁请求合并审理的目的。（2.00分）错误4.在任何情况下，证人证言都不能采用书面形式。（2.00分）错误5.仲裁费用由仲裁机构负担,这是世界各国仲裁制度的普遍做法。（2.00分）错误6.证据已提交仲裁庭,或由仲裁员依法定程序自行收集上来,但未经当事人质证和仲裁庭认证的,从严格意义上说,仅为证据材料,而非证据。（2.00分）正确7.仲裁中的证据指能够证明仲裁案件真实情况的一切事实。（2.00分）错误8.案件受理费应当由仲裁申请人在收到仲裁委员会受理通知书之日起5日内预交。（2.00分）正确9.我国仲裁费用即案件受理费。（2.00分）正确10.仲裁协议是仲裁申请的前提。（2.00分）正确简答题1.简述申请仲裁的条件。（8.00分）答：(一)有仲裁协议;(二)有具体的仲裁请求和事实理由;n(三)属于仲裁委员会的受理范围。2.仲裁当事人的特征是什么？（8.00分）答：1、当事人的法律地位是平等的。进行仲裁的双方当事人的仲裁关系是建立在他们之间的民商事法律关系基础上的，根据民商事法律关系的特点，双方当事人的法律地位必须是平等的。我国仲裁法第2条明确规定仲裁只适用于平等主体的公民、法人或其他组织之间的特定纠纷。如果某一法律关系的当事人的地位不是平等的，那么一方当事人与另一方当事人之间必然存在着上下级关系或管理与被管理的关系，也就是说他们之间的法律关系，不是民事法律关系，因而也就不能按照仲裁法所规定的仲裁程序进行仲裁。2、当事人之间必须订有有效的仲裁协议。仲裁协议是仲裁赖以存在的基础，没有仲裁协议，仲裁机构不会受理仲裁申请，仲裁庭不能裁决纠纷案件，亦即没有仲裁协议即没有仲裁，也就不可能有仲裁当事人，所以仲裁协议是仲裁当事人产生和存在以及进行仲裁程序的基础。3、当事人之间的纠纷必须具有可仲裁性。纠纷具有可仲裁性是以仲裁方式解决的纠纷所特有的属性。即不具有可仲裁性的纠纷，不属于仲裁法所规定的仲裁范围，该纠纷就不能通过仲裁方式解决，当事人也就不可能成为仲裁当事人。仲裁当事人有其特定的称谓。依法向仲裁委员会提出仲裁申请的人，被称为仲裁申请人；对方当事人被称为被申请人。在执行程序中，当事人被称为申请执行人和被申请执行人或被执行人。仲裁当事人与仲裁参加人、仲裁参与人不同。仲裁参加人除包括仲裁当事人以外，还包括仲裁代理人。仲裁参与人除包括仲裁参加人以外，还包括证人、鉴定人、翻译人员等。关于仲裁程序中是否存在第三人，我国仲裁法未作规定。3.送达的特征是什么？（8.00分）答：1、送达的主体是法院。送达的主体必须是法院，当事人及其他诉讼参与人向法院或者他们相互之间递交诉讼文书或其他文书都不叫送达，不能适用民事诉讼法有关送达的规定。　　2、接受送达的是当事人及其他诉讼参与人。送达是法院在诉讼中对当事人及其他诉讼参与人所进行的一种诉讼行为。法院在诉讼外或者虽在诉讼中，但是是给诉讼参与人以外的人发送或报送材料，如上下级法院之间递送案件材料就不是送达行为。　　3、送达的文书主要是法律文书和诉讼文书。在诉讼中法院送达的法律文书和诉讼文书主要有：判决书、裁定书、起诉状副本、答辩状副本、反诉状副本、上诉状副本、各类通知书（如案件受理通知书、应诉通知书、举证通知书、出庭通知书等）、传票、调解书、支付令等。送达其他文件不能叫送达。　　4、送达必须按照法定程序和方式进行。送达必须依照民事诉讼法进行，否则不能产生法律效力，不能达到预期的法律后果。形考作业三单项选择题n1.某市仲裁委员会仲裁某一合同争议案件，首席仲裁员某甲认为应裁决合同无效，仲裁庭组成人员某乙、某丙认为应裁决合同有效，但某乙认为应裁决解除合同，某丙认为应裁决继续履行合同。本案应如何作出裁决？（　）（2.00分）C.按某甲的意见作出2.以下情况，可以按撤回仲裁申请处理的是（）。（2.00分）C.申请人未经仲裁庭许可中途退庭的3.《仲裁法》规定，仲裁庭不能形成多数意见时，裁决应当按照（　）的意见作出。（2.00分）A.首席仲裁员4.撤回仲裁申请是当事人（）的体现。（2.00分）B.处分权5.下列属于仲裁庭的权利的是（）（2.00分）D.开庭审理6.仲裁庭在作出裁决前，可以先行调解。当事人自愿调解的，仲裁庭应当调解，调解不成的应采取下列哪种做法？（　）（2.00分）D.应及时进行仲裁7.合议仲裁庭是由（）仲裁员组成仲裁庭，对当事人提请仲裁的争议案件进行集体审理和评议裁决的组织形式。（2.00分）D.3名8.仲裁裁决应当采用（）形式，由仲裁员签名，并加盖仲裁委员会印章。（2.00分）C.书面9.仲裁调解书与生效的仲裁裁决书的法律效力（　）（2.00分）B.同等10.仲裁程序中,在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下,当事人申请证据保全的正确程序是什么?（）（2.00分）D.由仲裁机构将当事人的申请提交证据所在地的基层人民法院多项选择题1.下列情况，仲裁庭可以缺席裁决（　）。（4.00分）B.申请人未经仲裁庭许可中途退庭的nC.被申请人经书面通知，无正当理由不到庭的2.根据《仲裁法》的规定，仲裁裁决应当如何作出？（）（4.00分）A.仲裁庭不能形成多数意见时，裁决应当按照首席仲裁员的意见作出B.按照多数仲裁员的意见作出，少数仲裁员的不同意见可以记人笔录3.仲裁机关在审理合同案件时，当事人申请财产保全的，仲裁委员会应将当事人的申请依照民事诉讼法的有关规定提交人民法院进行裁定。下列属于保全措施的是哪些？（　）（4.00分）B.变卖不易保存的货物并保存价款C.冻结银行存款D.查封、扣押货物4.根据《仲裁法》的规定，仲裁裁决作出后，裁决书由仲裁员签名，加盖仲裁委员会印章。对裁决持不同意见的仲裁员，在裁决书作出时，可以选择的做法是下列哪几项？（　）（4.00分）A.在仲裁书上签名B.不在仲裁书上签名5.在仲裁程序中，一方当事人因另一方当事人的行为或者其他原因，可能使裁决不能执行或者难以执行的，可以申请采取财产保全措施。申请财产保全的正确程序是什么？（　）（4.00分）B.由当事人向仲裁委员会提出申请D.仲裁委员会将当事人的申请提交人民法院判断题1.仲裁庭的组成形式包括独任制仲裁庭和合议制仲裁庭两种。（2.00分）正确2.组成人数为三人以上的仲裁庭，被称为合议仲裁庭。（2.00分）正确3.当事人自收到裁决书之日起30日内，可以请求仲裁庭补正。（2.00分）正确4.仲裁的证据保全只能由仲裁委员会依职权进行，但财产保全只能由法院进行。（2.00分）错误n5.中国仲裁机构的仲裁庭在开庭审理时，一般采取辩论式的开庭。（2.00分）错误6.根据仲裁法的规定，不开庭仲裁、对某仲裁员实行回避等事项当事人有权共同约定。（2.00分）正确7.仲裁庭组成形式的确定采取当事人选择为主，仲裁委员会主任指定为辅的做法。（2.00分）正确8.仲裁员没有主动披露，自行请求回避的义务。（2.00分）错误9.经中华人民共和国的涉外仲裁机构裁决的案件，如果该裁决被人民法院裁定不予执行，当事人可以向人民法院起诉。（2.00分）错误10.申请财产保全有错误的，申请人应当赔偿被申请人因财产保全所遭受的损失。（2.00分）正确简答题1.简述仲裁裁决书的法律效力。（8.00分）答：(1)当事人不得再以同一理由、就同一事实重新申请仲裁。我国经济合同仲裁条例规定：我国实行一次裁决制度，即生效后的裁决是解决当事人之间经济纠纷的最后决定，不得再争议。　　(2)当事人不得向人民法院起诉。裁决生效后，已是期满不诉的案件，当事人不得再争议。如当事人再起诉，法院可不受理。　　(3)当事人必须遵照生效裁决的条款和规定的期限自动履行。一方如果逾期不履行，另一方可向有管辖权的人民法院申请执行。2.我国仲裁审理应遵循哪些原则？（8.00分）答：第一、当事人自愿原则，也叫尊重当事人意愿原则，或称“当事人意思自治原则”，这是仲裁法最基本的原则。第二、独立公正仲裁原则。第三、根据事实、符合法律规定、公平合理解决纠纷的原则。n第四、一裁终局原则。第五、仲裁国际化原则。3.试述仲裁员的任职资格条件。（8.00分）答：（1）曾任审判员的；（2）从事法律研究、教学工作并具有中级以上职称的；（3）具有法律知识、从事人力资源管理专业工作，满5年的；（4）律师执业满三年的。案例分析题（围绕案情，结合所学知识，根据相关法律规定，回答问题。本题16分）（总分16.00）1.某修配厂与某研究所签订一份技术转让合同，合同中规定：“因本合同发生的一切争议应提交A市仲裁委员会仲裁，或者向合同双方所在地及A市仲裁委员会所在地的A市B区人民法院提起诉讼”。合同履行过程中，修配厂认为该项技术存在缺陷，双方发生争议。修配厂据此向A仲裁委员会申请仲裁，双方当事人均未选定仲裁员，共同委托仲裁委员会主任某丁指定仲裁员组成仲裁庭。某丁于是指定了某甲、某乙、某丙三名仲裁员。修配厂认为某甲与研究所有利害关系，申请其回避。首席仲裁员某丙审查后确认申请理由不实，决定公开审理。研究所对此不服，仲裁庭经过研究，又决定不公开审理。研究所在开庭期间未经仲裁庭许可中途退庭，仲裁庭因此决定中止仲裁程序。一周后研究所表示愿意出庭，仲裁庭决定再次开庭。开庭前仲裁委员会指定某机构对该项技术进行了鉴定，但始终未告知当事人鉴定报告的内容，只由仲裁庭内部掌握和参考。裁决作出后，修配厂以仲裁员某甲在仲裁该案时应予回避而未回避为由，向A市中级人民法院申请撤销裁决。　　根据以上情况介绍，指出仲裁协议以及仲裁庭、仲裁员存在哪些法律上的问题，并说明理由或正确的做法。（16.00分）答：(1)根据《仲裁法》第16条的规定本案中的仲裁协议既有提交仲裁的约定又有提起诉讼的约定违反了《仲裁法》“或裁或审”的原则即存在仲裁协议的情况下只能中请仲裁而不能提起诉讼除非仲裁协议无效。因此本案中的仲裁协议是无效的当事人不得依其提起仲裁。(2)《仲裁法》第31条规定双方当事人约定仲裁庭由3名仲裁员组成的应当各自选定或者各自委托．仲裁委员会主任指定1名仲裁员第三名仲裁员由当事人双方共同选定或者共同委托仲裁委员会主任指定。第三名仲截员为首席仲裁员。本案中双方当事人共同委托仲裁委受会主任指定仲裁员主任指定3当仲裁员组成仲裁庭违反《仲裁法》第31条的规定。(3)仲裁员甲是否回避亩当由仲裁委员会主任丁决定。而不是由首席仲裁员丙决定。n(4)仲裁原则上不公开进行当事人协议公开的可以公开进行。但涉及国家秘密的除外。因此本案中由于双方当事人就公开进行仲裁问题并未达成协议因此仲裁庭决定公开进行的决定是错误的(5)《仲裁法》第42条第2款规定被中请人经书面通知无正当理由不到庭或者未经仲裁庭许可中途退庭的可以缺篇裁决。因此本案中仲裁庭决定中止裁决是下正确的。(6)《仲裁法》第45条规定证据应当在开庭时出示当事人可以质证。而本案中鉴定意见为证据因此仲裁庭不公开该证据的做法是错误的。形考作业四单项选择题（每小题只有一个正确答案。每小题2分，共20分。）（总分20.00）1.当事人提出证据证明裁决有法定情形之一的，可以向下列哪项所述的中级人民法院申请撤销裁决？（）（2.00分）C.仲裁机构所在地2.（）是国际上最早成立的常设仲裁机构。（2.00分）C.英国伦敦国际仲裁院3.一方当事人不履行仲裁裁决所确定的义务，另一方当事人向人民法院申请执行时应该在何期间内提出申请？（2.00分）D.从裁决规定履行期间的最后1日起计算，6个月内，但双方或者一方当事人是公民的为1年4.涉外仲裁规则规定，如果双方当事人在被申请人收到仲裁通知之日起（）内，未能共同选定仲裁员的。由仲裁委员会主任指定。（2.00分）C.20日5.涉外仲裁案件的简易程序中，开庭审理的，仲裁庭应在开庭审理之日起30天内作出仲裁裁决书；书面审理的案件，仲裁庭应当在仲裁庭成立之日起多少天内作出仲裁裁决书？（）（2.00分）C.906.当事人就已经撤销的涉外仲裁案件再次向仲裁委员会提出申请，应当()。（2.00分）D.由仲裁委员会决定受理或不受理7.涉外仲裁案件当事人达成和解撤回仲裁申请后反悔的，再次向仲裁委员会提出申请时，按下列哪种方式处理？（）（2.00分）B.由仲裁委员会主席决定受理与否8.仲裁裁决被人民法院裁定撤销或者不予执行，当事人可采取下列哪种做法？（）（2.00分）nD.可以根据双方达成的书面仲裁协议重新申请仲裁，也可以向人民法院起诉9.撤消仲裁裁决或驳回当事人申请的裁定，应当在受理撤消仲裁裁决申请之日起（）内作出。（2.00分）D.2个月10.涉外仲裁中仲裁员是否回避，由何部门作出决定？（）（2.00分）C.仲裁委员会主席多项选择题（每小题有一个以上的正确答案。每小题4分，共20分）（总分20.00）1.涉外仲裁裁决的当事人可以向下列（）法院申请承认和执行。（4.00分）A.被执行人可供执行的财产所在国法院B.被执行人国籍所属国法院D.被执行人住所地国法院2.根据《国际商事仲裁示范法》归帝国内，下列属于国际仲裁的是（）。（4.00分）A.营业地在不同国家的当事人之间争议的仲裁B.仲裁地与当事各方营业地位于不同国家的仲裁C.与争议标的关系最密切的地点和当事各方的营业地位于不同国家的仲裁D.主要义务履行地和当事各方的营业地位于不同国家的仲裁3.下列情形中，（）是申请撤销国内仲裁裁决的情形。（4.00分）A.对方当事人隐瞒了足以影响公正裁决的证据的B.没有仲裁协议的C.仲裁裁决解决的婚姻、收养、监护、抚养、继承争议D.裁决的事项不属于仲裁协议的范围E.仲裁裁决违背社会公共利益的4.在我国，执行对象包括（）（4.00分）B.被执行人的不作为行为C.被执行人享有的到期债权D.被执行人的现有财产n5.申请人申请强制执行仲裁裁决书时，应向人民法院提交（）（4.00分）A.生效法律文书副本B.申请执行书C.居民身份证D.法人营业执照判断题（判断下列说法是否正确。每小题2分，共20分）（总分20.00）1.仲裁法规定，有权提出申请撤消仲裁裁决的主体是仲裁申请人。（2.00分）错误2.对符合撤销仲裁裁决情形的仲裁裁决，有权裁定撤销仲裁裁决属于人民法院对仲裁的监督。（2.00分）正确3.仲裁裁决作出后，一方当事人向有管辖权的法院申请撤销仲裁裁决，人民法院受理撤销裁决的申请后，认为可以由仲裁庭重新仲裁的，通知仲裁庭在一定期限内重新仲裁。（2.00分）正确4.我国在加入纽约公约时作了互惠保留和商事保留。（2.00分）正确5.人民法院在审理申请撤销裁决和和作出不予执行裁定前应当听取仲裁庭的意见。（2.00分）正确6.仲裁庭必须采用开庭审理案件案件的方式。（2.00分）错误7.我国仲裁法规定，涉外仲裁委员会作出的发生法律效力的仲裁裁决，当事人请求执行的，如果被执行人或其财产不在我国领域内，应当由涉外仲裁委员会直接向有管辖权的外国法院申请承认和执行。（2.00分）正确8.世界各国在确定争议案件是否具有“涉外”因素时，采取的标准都是地理标准。（2.00分）错误9.《仲裁法》规定，当事人应当向仲裁委员会所在地的高级人民法院申请撤消仲裁裁决。（2.00分）n错误10.中国国际经济贸易仲裁委员会以仲裁的方式，独立公正地解决契约性的经济贸易等争议。（2.00分）正确简答题（简要回答下列各题。每小题8分，共24分。）（总分24.00）1.仲裁裁决执行的特征。（8.00分）答：1.当事人不得就已经裁决的事项再行申请仲裁，也不得就此提起诉讼。2.仲裁机构不得随意变更已经生效的仲裁裁决。3.其他任何机关或个人均不得变更仲裁裁决。4.仲裁裁决具有执行力。2.述撤销仲裁裁决与不予执行仲裁裁决的区别。（8.00分）答：（1）撤销与不予执行国内仲裁裁决的法定情形不同；（2）申请的主体不同；（3）申请的实践不同；（4）管辖的法院不同；（5）法院的处理不同。3.申请撤销仲裁裁决的条件是什么？（8.00分）答：(一)没有仲裁协议的;(二)裁决的事项不属于仲裁协议的范围或者仲裁委员会无权仲裁的;(三)仲裁庭的组成或者仲裁的程序违反法定程序的;(四)裁决所根据的证据是伪造的;(五)对方当事人隐瞒了足以影响公正裁决的证据的;(六)仲裁员在仲裁该案时有索贿受贿，徇私舞弊，枉法裁决行为的。n案例分析题（围绕案情，结合所学知识，根据相关法律规定，回答问题。本题16分）（总分16.00）1.某修配厂与某研究所签订一份技术转让合同,合同中规定:“因本合同发生的一切争议应提交A市仲裁委员会仲裁,或者向合同双方所在地及A市仲裁委员会所在地的A市B区人民法院提起诉讼”。合同履行过程中,修配厂认为该项技术存在缺陷,双方发生争议。修配厂据此向A仲裁委员会申请仲裁,双方当事人均未选定仲裁员,共同委托仲裁委员会主任某丁指定仲裁员组成仲裁庭。某丁于是指定了某甲、某乙、某丙三名仲裁员。修配厂认为某甲与研究所有利害关系,申请其回避。首席仲裁员某丙审查后确认申请理由不实,决定公开审理。研究所对此不服,仲裁庭经过研究,又决定不公开审理。研究所在开庭期间未经仲裁庭许可中途退庭,仲裁庭因此决定中止仲裁程序。一周后研究所表示愿意出庭,仲裁庭决定再次开庭。开庭前仲裁委员会指定某机构对该项技术进行了鉴定,但始终未告知当事人鉴定报告的内容,只由仲裁庭内部掌握和参考。裁决作出后,修配厂以仲裁员某甲在仲裁该案时应予回避而未回避为由,向A市中级人民法院申请撤销裁决。根据以上情况介绍,指出仲裁协议以及仲裁庭、仲裁员存在哪些法律上的问题,并说明理由或正确的做法。（16.00分）答：1、根据《仲裁法》第十六条的规定，本案中的仲栽协议既有提交仲裁的约定又有提起诉讼的约定，违反了《仲栽法》“或耧或市”的原则，即存在仲裁协议的情况下，只能中请仲裁而不能提起诉讼，除非仲裁协议无效。因此本案中的仲裁协议是无效的，当事人不得依其提起仲栽。2.《仲栽法》第三十一条规定，双方当事人约定仲栽庭由3名仲裁员组成的，应当各自远定或者各自委托仲栽委员会主任指定1名仲裁员，第三名仲裁员由当事人双方共同选定或者共同委托仲表委员会主任指定。第三名仲裁员为首席仲栽员。本案中双方当事人共同委托仲粮委员会主任指定仲员，主任指定3名仲栽员组成仲技庭，违反了《仲栽法》第三十一条的规定。3.仲栽员甲某是否回避，应当由仲裁委员会主任丁某决定，而不足由首席仲栽员丙某决定。4.仲裁原则上不公开进行，当事人协议公开的，可以公开进行。但沙及国家秘密的除外。因此本案中由于双方当事人就公开进行仲裁问题井未达成协议，因此仲裁庭决定公开进行的决定是错误的。5.《仲枝法》第四十二条第二款规定，被中请人经书面通知，无正当理由不到庭或者未经仲粉庭许可中途退庭的，可以献席裁决。因此本案中他我庭决定中止载决是不正确的。6.《仲裁法》第四十五条规定，证报应当在开庭时出示，当事人可以质证。而本案中，鉴定绍论为证据，因此仲栽庭不公开该证据的做法是错误的，形考作业五单项选择题（每小题只有一个正确答案。每小题2分，共20分。）（总分20.00）1.涉外经济仲裁中，仲裁庭仲裁员的产生方法应为下列哪项？（）（2.00分）nD.由双方当事人各自选定2.根据仲裁机构受理争议的范围,其可分为()。（2.00分）B.综合性仲裁机构和专门性仲裁机构3.根据我国仲裁法的规定，下列选项中关于仲裁机构组织性质的表述哪些是正确的？（）（2.00分）B.属民间性组织，独立于行政机关，仲裁委员会相互之间也无隶属关系4.（）于1889年颁布了第一部仲裁法。（2.00分）D.英国5.书证中的（）证明效力最强，一般来说其证明高于其他书证，视听资料和证人证言。（2.00分）B.历史档案6.仲裁庭在作出裁决前，可以先行调解。当事人自愿调解的，仲裁庭应当调解，调解不成的应采取下列哪种做法？（　）（2.00分）C.应及时进行仲裁7.仲裁程序中,在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下,当事人申请证据保全的正确程序是什么?（）（2.00分）C.由仲裁机构将当事人的申请提交证据所在地的基层人民法院8.以仲裁裁决作出的时间为标准，仲裁裁决可以分为（）（2.00分）B.先行裁决和最终裁决9.铁路、公路、水路货物运输和联合货物运输中发生的合同纠纷,由下列哪个仲裁机构管辖?（）（2.00分）D.仲裁协议选定的10.根据证据与待证事实之间的关系，可以把证据分为（）两类。（2.00分）D.直接证据和间接证据多项选择题（每小题有一个以上的正确答案。每小题4分，共20分）（总分20.00）1.根据《国际商事仲裁示范法》归帝国内，下列属于国际仲裁的是（）。（4.00分）A.仲裁地与当事各方营业地位于不同国家的仲裁B.与争议标的关系最密切的地点和当事各方的营业地位于不同国家的仲裁C.主要义务履行地和当事各方的营业地位于不同国家的仲裁nD.营业地在不同国家的当事人之间争议的仲裁2.《仲裁法》规定：“仲裁应当根据事实，符合法律规定，公平合理地解决纠纷。”这里所说的事实，包括（）。（4.00分）B.证据事实C.案件事实3.根据《仲裁法》的规定，仲裁裁决作出后，裁决书由仲裁员签名，加盖仲裁委员会印章。对裁决持不同意见的仲裁员，在裁决书作出时，可以选择的做法是下列哪几项？（　）（4.00分）B.在仲裁书上签名C.不在仲裁书上签名4.我国的仲裁委员会属于()（4.00分）A.常设仲裁机构D.国家仲裁机构5.下列属于仲裁庭的义务的是（）（4.00分）A.及时、正确的审理并裁决案件D.制作调解书判断题（判断下列说法是否正确。每小题2分，共20分）（总分20.00）1.对符合撤销仲裁裁决情形的仲裁裁决，有权裁定撤销仲裁裁决属于人民法院对仲裁的监督。（2.00分）正确2.仲裁中的证据指能够证明仲裁案件真实情况的一切事实。（2.00分）正确3.仲裁庭组成形式的确定采取当事人选择为主，仲裁委员会主任指定为辅的做法。（2.00分）正确4.我国仲裁法规定，涉外仲裁委员会作出的发生法律效力的仲裁裁决，当事人请求执行的，如果被执行人或其财产不在我国领域内，应当由涉外仲裁委员会直接向有管辖权的外国法院申请承认和执行。（2.00分）错误5.n反请求应当在仲裁委员会受理原仲裁申请后，作出仲裁裁决之前提出，否则就无法实现与仲裁请求合并审理的目的。（2.00分）正确6.依《仲裁法》的规定，我国仲裁员的选定采用聘任制。（2.00分）正确7.仲裁员没有主动披露，自行请求回避的义务。（2.00分）错误8.世界各国在确定争议案件是否具有“涉外”因素时，采取的标准都是地理标准。（2.00分）错误9.我国在加入纽约公约时作了互惠保留和商事保留。（2.00分）正确10.组成人数为三人以上的仲裁庭，被称为合议仲裁庭。（2.00分）错误简答题（简要回答下列各题。每小题8分，共24分。）（总分24.00）1.简述仲裁协议的法定内容。（8.00分）答：　一个有效的仲裁协议必须具备法定的内容，否则，仲裁协议将被认定为无效。根据我国《仲裁法》第十六条的规定，仲裁协议应当包括下列内容：　　（一）请求仲裁的意思表示　　请求仲裁的意思表示是仲裁协议的首要内容，因为当事人以仲裁方式解决纠纷的意愿正是通过仲裁协议中请求仲裁的意思表示体现出来的。对仲裁协议中意思表示的具体要求是：明确、肯定。因此，当事人应在仲裁协议中明确地肯定将争议提交仲裁解决的意思表示。　　（二）仲裁事项　　仲裁事项，即当事人提交仲裁的具体争议事项。在仲裁实践中，当事人只有把订立于仲裁协议中的争议事项提交仲裁，仲裁机构才能受理。2.试述仲裁员的任职资格条件。（8.00分）答：n（1）曾任审判员的；（2）从事法律研究、教学工作并具有中级以上职称的；（3）具有法律知识、从事人力资源管理专业工作，满5年的；（4）律师执业满三年的。3.简述独立仲裁原则的含义及内容。（8.00分）答：含义：指仲机构在设置上不依附于任何机关、团体且在审理仲裁案件时，依法独立进行审理、裁决，不受任何机关、团体和个人的干扰。内容：（1）仲裁独立于行政；（2）仲裁组织体系中的仲裁协会、仲裁委员会和仲裁庭三者之问相互独立；（3）仲裁不受社会团体和个人干渉。案例分析题（围绕案情，结合所学知识，根据相关法律规定，回答问题。本题16分）（总分16.00）1.某市食品厂和另一市某高级商场签订了一份长期供货合同。最初的一段时间内,食品厂都能够按照合同的约定交付货物。但是后来由于受到外部的冲击,食品厂的效益下滑,同时由于机器设备老化,生产出来的产品的质量下降。因此供给商场的产品多为次品,导致消费者大量投诉,严重影响了该商场的经济效益,给该商场造成的直接的经济损失大约15万元。商场多次与食品厂交涉,但是均未能就损害赔偿的具体数额达成一致,后来双方商定,将该合同纠纷提交某市仲裁委员会仲裁,并且签署了仲裁协议。问:1、如果在签订了仲裁协议后,商场认为该仲裁协议不发生法律效力,双方当事人就此发生争议,此时有关的当事人应当向何机构寻求解决?2、如果在仲裁的过程中,仲裁委员会认为双方当事人之间的买卖合同无效,此时仲裁委员会能否根据双方当事人就合同纠纷达成的仲裁协议继续进行仲裁?3、如果仲裁委员会作出了仲裁裁决后,食品厂对仲裁裁决不服,是否可以向人民法院提起诉讼?是否可以向人民法院提起上诉?4、在仲裁委员会进行仲裁时,开庭了,但是没有公开进行。此程序是否正当?为什么?5、如果商场在向法院申请强制执行后,食品厂向法院提交证据证明仲裁裁决认定事实的主要证据不足,人民法院应当如何处理?如果商场希望再次寻求法律救济,应当申请仲裁还是进行诉讼?（16.00分）答：1.此时可以请求仲裁委员会仲裁，也可以向人民法院提起诉讼。但是如果一方申请仲裁，一方提起诉讼的，则应当由人民法院裁定其法律效力。2.此时可以继续进行仲裁。主合同是否有效不影响仲裁协议的法律效力。3.仲裁裁决实行一裁终局制度。仲裁裁决作出后，当事人不得就同一案件再次起诉或者是上诉，也不得再次申请仲裁。4.此时可以向仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销仲裁裁决n5.此程序正当。因为仲裁虽然需要开庭，但是通常情况下不公开进行。但是如果双方当事人约定了要公开进行，可以公开进行。6.应当向食品厂所在地的人民法院或者是食品厂财产所在地的人民法院申请强制执行。7.人民法院经过审查认为属实的，应当裁定不予执行。如果双方当事人再次达成仲裁协议，则可以再次申请仲裁；否则应当向人民法院诉讼。最新电大国家开放大学《现代管理原理》网络核心课形考网考作业试题及答案100%通过2018年秋期电大把《现代管理原理》网络核心课纳入到“国开平台”进行考核，针对这个平台，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找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劣势题目18密集型发展战略的优点表现在：（）。选择一项或多项：a.取得规模经济效益b.经营目标集中c.对环境变化的适应能力强nd.管理简单方便题目19关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（）等方面，有一定的关联性。选择一项或多项：a.销售渠道b.产品的核心技术c.顾客基础d.生产系统题目20为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（）。选择一项或多项：a.战略性决策b.战术性决策c.业务性决策d.策略性决策题目21由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（）。选择一项或多项：a.职能性决策b.日常管理决策c.业务性决策d.战术性决策题目22群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：（）。选择一项或多项：a.群体决策比个人决策的精确性强b.群体决策效率高c.群体决策中责任模糊d.群体决策方案更容易被接受题目23德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（）。选择一项或多项：a.函询b.决策c.预测d.反馈题目24许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类：（）。选择一项或多项：a.有机式组织b.分权式组织c.机械式组织d.集权式组织题目25现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。选择一项或多项：a.组织的部门机构b.利润的高低c.职责的规定d.职位的安排题目26n影响组织结构设计的因素有很多个，比如（）等。选择一项或多项：a.组织规模b.环境c.技术d.战略题目27事业部制组织结构又可以称作（）。选择一项或多项：a.多部门结构b.W型结构c.产品部式结构d.M型结构题目28合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（）。选择一项或多项：a.因事择人b.量才使用c.人事动态平衡d.程序化、规范化题目29确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（）。选择一项或多项：a.组织现有的规模和岗位b.组织发展的需要c.组织成员发展的需要d.管理人员的流动率题目30对管理人员的贡献考评包括（）。选择一项或多项：a.达标绩效评价b.业务能力考评c.管理绩效评价d.心理素质考评三、判断正误（每小题2分，共20分）题目31战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（）选择一项：对错题目32公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。（）选择一项：对错题目33相对于个人决策，群体决策的效率较低。（）选择一项：对错题目34题干n头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。（）选择一项：对错题目35事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。（）选择一项：对错题目36组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（）选择一项：对错题目37采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（）选择一项：对错题目38贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（）选择一项：对错题目39群众考评由下级人员对管理人员的工作情况给出评价。（）选择一项：对错题目40管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。（）选择一项：对错四、案例分析（20分）题目41把所有“鸡蛋”放在微波炉里著名作家马克﹒吐温曾经说过：“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子。”将这段话借用到企业经营上就是：选择一个有前景的行业，集中全部资源去发展，即实行专业化经营。英特尔公司总裁安迪·葛洛夫对此深表赞同，他领导的英特尔一直坚守在微处理器行业，全球市场占有率高达90％。中国格兰仕董事长梁庆德也持有这种观点。把所有的“鸡蛋”都装在微波炉里，结果创造了中国微波炉第一品牌!格兰仕是如何做到这一点的呢?一、以战略眼光选择微波炉行业n1991年，格兰仕选择微波炉为发展的惟一行业，是具有战略眼光的：(1)20世纪60年代微波炉行业在美国等发达国家兴起，至20世纪90年代进入普及期(1990年世界微波炉产量为2254万台)，产品生产技术成熟；(2)微波炉在中国却是曙光初现的行业，随着大家电的普及和市民生活水平的提高及对便利生活的追求，微波炉市场将是一个基数小、增长速度快、潜力巨大的市场；(3)1990年全国微波炉产量为100万台，进口量为几万台，虽有竞争，但并不激烈。二、大胆且成功的战略转移尽管宏观状况有利，格兰仕决定进入与原服装行业毫无关联的微波炉行业还是大胆和有魄力的。与多元化经营有很大不同，格兰仕走的是一条战略转移之路：1991—1993年，格兰仕一方面逐步关闭收入可观的羽绒服生产线，从服装行业撤出；另一方面从日本、美国、意大利引进全套具有90年代先进水平的微波炉生产设备和技术，进入微波炉行业。1993年，格兰仕生产1万台微波炉正式投放市场，当时国内最大的微波炉生产企业是砚华，进口产品最大的是日本松下。三、集中全部资源，夺得全国第一格兰仕奉行专业化战略，没有采取“两面作战”的多元化方针，而是集中全部资源，朝认定的方向以规模化为重点发展单一的微波炉行业。对此，格兰仕副总经理俞尧昌先生说：“就格兰仕的实力而言，什么都干，就什么都完了，所以我们集中优势兵力于一点。”这是中小型企业经营战略的理想选择：在企业实力不强、内部资源不足的情况下，企业应优先选择单一行业甚至单一产品为重点，集中优势夺取市场地位，进而成长为大企业。1994年格兰仕微波炉产量为10万台，1995年达到20万台，市场占有率为25.1%；1996年产量上升到65万台，市场占有率达到34.85%；1997年产量接近200万台，市场占有率为47.6%，高居全国国内外品牌榜首。四、高处足以胜寒1997年10月18日，格兰仕宣布其13个产品品种全面降价，降价幅度在29-40%。其结果是格兰仕市场占有率接近50%，占有国内市场的半壁江山，而外国品牌的市场占有率下降到40%左右，国内其他品牌则不到10%，行业元老上海的“飞跃”、“亚美”已跌至1%以下。格兰仕雄居微波炉行业的“高处”。在市场占有率超过国际通用的垄断点41％的基础上，格兰仕并没有满足，而是继续扩大规模，1998年设计生产能力为450万台。该目标实现后，格兰仕将跃居全世界最大规模的微波炉生产企业。问题：1．格兰仕进行战略转移的依据是什么?（6分）2．格兰仕是怎样成为微波炉大王的?（6分）3．“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子”，包含了怎样的管理思想?（8分）答：1.战略是组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上，作出的一系列全局性和长远性的谋划。战略是有组织最高管理层制定的，是企业家经营思想的集中体现。在当时的中国，微波炉属于朝阳产业，具有巨大的市场潜力；集中优势资源，引进了先进的生产技术。为此，格兰仕果断进行了战略转移。投资到微波炉的行业中。2.格兰仕根据市场需求的变化，果断进行战略转移，大胆关闭了收入可观的羽绒服生产线，进入与原行业毫不相关的微波炉行业，确实是有魄力的决策。随后率先引进先进技术，有集中企业资源进行技术和市场开发，使企业成长为全球最大规模的微波炉生产厂家。准确的市场定位，正确的发展战略，以及正确的经营战略等，促使格兰仕成为微波炉大王。3.“将所有的鸡蛋都放进一个篮子里，然后看好这个篮子”，将这句话引入经营上，就是：选择一个有前景的行业，集中全部资源去发展，即实行专业化经营。这是中小企业经营战略的理想选择：在企业势力不强、内部资源不足的情况下，企业应优先选择单一行业甚至单一产品为重点，集中优势夺取市场地位，进而成为大企业。形考任务三一、单项选择（每小题2分，共30分）题目1领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。选择一项：a.权力影响力b.组织影响力nc.文化影响力d.自身影响力题目2管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。选择一项：a.1-1型b.5-5型c.9-1型d.1-9型题目3根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。选择一项：a.低工作—低关系b.低工作—高关系c.高工作—高关系d.高工作—低关系题目4当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。选择一项：a.糊涂法b.不为法c.转移法d.缓冲法题目5人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）。选择一项：a.防范b.挫折c.紧张d.焦虑题目6（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。选择一项：a.双因素理论b.成就需要理论c.公平理论d.需要层次理论题目7波特—劳勒模式是以（）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。选择一项：a.公平理论b.双因素理论c.强化理论d.期望理论题目8成就需要理论一般适用于（）的研究。选择一项：a.一线员工b.技术人员nc.主管人员d.普通员工题目9()的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。选择一项：a.口头沟通b.非语言沟通c.书面沟通d.电子媒介沟通题目10信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（）。选择一项：a.链式沟通b.全通道式沟通c.环式沟通d.轮盘式沟通题目11人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。选择一项：a.非语言提示b.选择性知觉c.情绪d.信息操控题目12在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（）。选择一项：a.树立更高目标b.强制解决c.合作d.妥协题目13即时控制通常指的是（）。选择一项：a.现场控制b.前馈控制c.全面控制d.反馈控制题目14在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。在这里，电子监测仪就是控制的（）。选择一项：a.系统b.媒体c.客体d.主体题目15某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（）要求。选择一项：a.可检验性nb.协调一致性c.可行性d.目的性二、多项选择（每小题2分，共30分）题目16领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：（）。选择一项或多项：a.客观环境b.领导者c.被领导者d.作用对象题目17美国管理学家菲德勒认为，（）是决定领导有效性的主要环境因素。选择一项或多项：a.员工素质b.上下级关系c.职位权力d.任务结构题目18领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（）。选择一项或多项：a.思想型领导b.智囊型领导c.实干型领导d.组织型领导题目19领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（）。选择一项或多项：a.认知能力b.情感能力c.行为能力d.意志能力题目20在双因素理论中，（）体现的是保健因素。选择一项或多项：a.要改善他们的工作环境和条件b.工作得到认可和赏识c.对职工的监督要能为他们所接受d.要给职工提供适当的工资和安全保障题目21期望理论公式中的三个要素是（）。选择一项或多项：a.期望值b.环境c.激励水平的高低d.效价题目22强化理论中的强化类型有（）。选择一项或多项：a.惩罚b.积极强化c.消极强化nd.自然消退题目23工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（）。选择一项或多项：a.放心大胆地任用下属，以增强其责任感b.采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献c.鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往d.在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数量题目24通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（）。选择一项或多项：a.信息的编码b.信息发布渠道c.信息的传递d.对信息的理解题目25信息沟通一般包含下列环节：（）。选择一项或多项：a.通过一定的媒介传递信息b.接受者接受信息并解码c.信息反馈d.信息源发出经过编码的信息题目26按照组织系统划分，沟通方式分为（）。选择一项或多项：a.正式沟通b.工具式沟通c.非正式沟通d.情感式沟通题目27下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（）。选择一项或多项：a.缺乏正式沟通渠道b.目标差异c.地位差异d.协调不够题目28企业中应当承担控制职责的人员包括（）。选择一项或多项：a.企业高层管理人员b.行业主管人员c.企业基层管理人员d.企业中层管理人员题目29控制系统是指由（）组成的具有自身目标和功能的管理系统。选择一项或多项：a.控制信息b.控制措施c.控制客体d.控制主体题目30用于衡量工作绩效的各种信息应满足（）等方面的要求。n选择一项或多项：a.灵活性b.及时性c.可靠性d.经济适用性三、判断正误（每小题2分，共20分）题目31下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。（）选择一项：对错题目32高层领导者更应该了解相关的专业知识。（）选择一项：对错题目33领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（）选择一项：对错题目34根据戴维•麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。（）选择一项：对错题目35成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（）选择一项：对错题目36沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（）选择一项：对错题目37人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这说明错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。（）选择一项：对错题目38控制客体即控制对象，即组织中的人。（）选择一项：对错题目39n一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（）选择一项：对错题目40在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。（）选择一项：对错四、案例分析（20分）题目41年轻人辞职引发的风波一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司任职。其实，这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年轻人增加工资，因为他们的工作表现十分出色。但人事部门的主管认为，这两位年轻财务管理人员的薪资水平，按同行业平均水平来说，已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合，因此，拒绝给加薪。对辞职事件，公司里议论纷纷。有人说，尽管他们所得报酬高于行业平均水平，但表现出色，应该加薪。也有的人反对给他们加薪。公司制定了明确的薪资制度，但它是否与公司雇佣和保留优秀人才的需要相适应呢？公司是否应当制定特殊条例来吸引优秀人才？……这些议论引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个专门小组，就公司薪资制度征求各部门意见，供公司常务会讨论之用。问题：1.企业应该怎样留住优秀的人才？（10分）2.对人的激励除了薪酬还有什么？（10分）答：1.企业留住人才可以是多方面：领导者信任、高报酬、高职位、团队氛围等。2.企业有效的激励机制除了运用薪酬激励外，还要强调精神激励，鼓励员工认同企业文化等。形考任务四一、名词解释（20分）题目1从教材中找出十个关键词，并加以解释答：1.管理管理是管理者为有效的达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。2.计划计划工作是所有管理职能中一项最基本的职能，其任务就是明确目标，并拟定实现目标的方法、措施。3.目标目标是组织开展经营活动的出发点，是制定计划的基础。4.战略战略是指组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上做出的一系列带有全局性和长远性的谋划。5.决策决策是组织管理工作的核心，它渗透于管理的所有职能中，处于企业组织任何层级的管理者都需要做决策。6.组织结构设计的含义组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标，设计或变革组织的结构体系的工作。7.领导n领导是指在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。8.激励激励是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机、推动并引导行为朝向预定目标的作用。9.沟通沟通是指两个或者两个以上的人交流并理解信息的过程，其目的是激励或者影响他人的行为。10.控制为保证组织目标以及为实现目标所制定的计划得以实现，管理者必须对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，还要及时采取纠偏措施。二、撰写一篇小短文（80分）题目2管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。答：在学习管理学知识后，我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质，管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。学习管理学知识是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学知识是一门综合性的交叉学科。知识源于生活，在学习的过程中我们应当结合生活更好的理解知识。　　自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力，管理人员的任务也就愈发重要了。作为当代大学生，我认为管理学知识同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业，因此，学好管理学知识对于我们现在的一些学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。　　学习管理学知识分为计划、组织、人员、领导、控制六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学知识理论的基础，让我有了许多很深的体会。　　在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如何要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动。这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合，例如许多大学生准备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。首先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等。然后，我们就需要设定各方面的目标，如选择国家以及就读的专业领域等。我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工，无论哪种情况，都有几个需要仔细平衡的选择方案。因此，学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价，选择适合自己的留学国家和学校。在成功收到入取通知书后和申请到签证后，我们就需要开始指定衍生计划，包括选择住处、搬到一个新的地址，或在学校附近找一份工作。然后，我们需要将一切计划转换成预算，包括学费、生活费等等。这些步骤都是一个计划的体现。　　作为计划的一种——战略则是指确定企业的使命和企业的长期基本目标，并制定行动方案，配置相应的资源以实现这些目标。这其中管理学thldl.org.cn知识为我们引进了一种非常实用的现代环境分析工具：swot矩阵。swot矩阵应用范围很广，所强调的重点不同于企业组合矩阵。swot矩阵是一种系统分析的概念框架，这种分析有利于把外界的威胁和机会及组织内部的优势和薄弱环节结合起来。在swot矩阵中，“s”代表优势，“w”代表薄弱环节，“o”代表机会，“t”代表威胁。通过这四种因素之间的不同组合，产生了四种不同的战略：“so”“st”“wo”“wt”，此外，人们还可以从过去的swot矩阵分析开始，接着分析当前情况，然后，集中在将来不同时期分析未来的不确定因素。n　　无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。例如许多著名品牌都制定了其长远的营销战略：可口可乐公司的长远目标宗旨就是：“我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变世界。通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值，进而实现我们的目标。”时代华纳是：“我们力求成为最受尊敬和最为成功的媒体公司——在我们的经营范围内成为领导者；以优质、卓着闻名于世。我们成功的灵魂在于聚集最优秀的人才，包括世界上最好的记者和作家，并使大家创造性地思考和工作”。这些公司都清醒的规划好了其长远目标，这就使得他们之后的经营方向目标明确，并可以因此而调整其相关战略。　　综上所述，通过这一个学期学习管理学知识带给我很多启发，我也将会应用于今后的实践工作中，取得更多的收获。