管理学——控制 25页

第五篇控制第一章控制工作概述控制:是指对组织内部的管理活动及其效果进行衡量和校正，以确保组织的目标以及为此而拟定的方案得以实现。\n第一节控制程序与控制类型一、控制的根本程序1．确定标准2．对照标准衡量实际工作3．采取纠正措施二、选择关键控制点和标准关键控制点：最反映组织目标的标准、对组织明显有利/有害的因素、组织活动中的限制因素等。标准的种类\n三、控制工作的类型〔一〕按作用环节不同来分1．现场控制2．前馈控制：基于预测的前馈控制和顺馈控制3．反响控制：端部反响和局部反响\n〔二〕按改进工作的方式不同来分1．直接控制：着眼于工作中出现的偏差，追究责任，要求改进2．间接控制：着眼于培养、提高管理人员素质，防止由于管理不当所造成的不良后果。优点方法之一：评价个别主管人员方法之二：按主管人员的职务来评价方法之三：管理审计结论：培养卓越的主管人员\n〔三〕全面控制与局部控制：·全面控制：根据组织总目标来衡量其整个业绩的控制方法。全面控制的财务控制方法：1．预算汇总表2．损益控制3．投资报酬率\n第二节有效控制的原理与要求一、原理：1．反映方案要求2．组织适宜性3．控制关键点4．控制趋势5．例外原理6．直接控制\n二、要求1．控制系统应切合管理人员的个别情况2．控制工作应确立客观标准3．控制工作应具有灵活性4．控制工作应讲究经济效益5．控制工作要具有全局观点6．控制工作应有纠正措施7．控制工作应面向未来\n第二章控制方法、技术第一节预算控制一、预算的性质是一种方案、一种预测、一种控制手段二、预算的种类：1．经营预算2．投资预算3．财务预算·传统预算的危险\n三、几种非传统预算方法1．零基预算法：步骤〔1〕明确目标及其种类与主次〔2〕所有活动清零并提交方案报告和可行性分析等〔3〕重新编排活动次序〔4〕编制预算〔按次序分配〕优点及缺点\n2．可变预算：本钱随销售量的变化而变化，主要控制固定本钱费用\n\n3．工程预算〔工程的方案和预算系统PPBS〕方案、规划与预算安排在同一系统中，以保持管理的一致性，寻求最有效地调配资源，以实现目标的系统方法。即：方案→规划→预算→检查→反响优缺点\n\n一、传统的非预算方法〔一〕亲自视察〔二〕专题报告与分析〔三〕统计数据资料〔四〕比率分析1．财务比率〔财务状况〕获利水平：资本金利润率、销售利润率、营业收入利税率、本钱费用利润率第二节非预算控制\n偿债能力：资产负债率、流动比率、速动比率营运能力：应收帐款周转率、赊销收入净额、存货周转率2．经营比率：市场占有率、相对市场占有率、投入--产出比率\n〔五〕盈亏分析〔量本利分析〕\n[1]Q=〔CF+P〕/〔M-CV'〕；[2]Q0=CF/(M-CV'〕Q：销售量，CF：固定总本钱，P：利润，M：产品单价，CV’：单位变动本钱作用：1．预测实现目标利润的销售量2．分析各因素变动对利润的影响3．进行本钱控制4．判断企业经营的平安率{=〔Q-Q0〕/Q}\n例：世界橄联办运动会，门票7美元/张，其中60分为可变本钱，其余6.4元含管理费和利润，经营费460万/年，求盈亏平衡点Q0。\n二、现代预算控制方法〔一〕时间事件分析法*进度表：甘特图\n例：周一到周五的工作任务，到周三晚的完成情况\n2．分项预算编制3．方案评审技术〔统筹法〕：关键线路法：由活动“→〞、事件“O〞和线路组成。\n\n〔二〕程序控制〔三〕目标管理〔四〕信息技术控制\n三、会计中心、利润中心、本钱中心论：管理中实行以会计、利润或本钱为主导，建立核算体系、财务体系、考核体系，盘活资金存量，提高资金利用率，不断降低本钱，增加企业盈利。\n四、企业生产中对生产和运营管理的控制1．提高生产率〔在一定时期内，符合相当质量的投入-产出的比率〕。2．营运管理系统