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管理学第一章现代管理概述第二章管理原理第三章决策第四章组织第五章领导第六章鼓励第七章控制第八章文化\n第一章现代管理概述教学目标：明确现代管理学研究对象、性质、学科体系，提高对管理性质重要性认识。教学要求：说明管理学根本问题，了解管理学历史开展，展示现代管理系学科开展动向和前沿问题。教学内容：管理的概念：性质与研究对象；管理理论开展的历史回忆；现代管理动向与特点；管理学学科体系与研究方法。\n第一节管理学的研究对象第三节管理学的理论体系第二节现代管理理论的产生和开展第一章现代管理概述第四节案例分析附录\n第一节管理学的研究对象一、管理的目标和对象二、管理的目标和对象三、管理的根本要素四、管理的属性和职能五、管理学的研究对象\n一、管理的目标和对象〔一〕管理的概念什么是管理？不同的学者有不同的观点。H·Fayol：管理就是实行方案、组织、指挥、协调和控制S·P·Robbins和M·Coultar：管理指的是和其他人一起至且通过其他人来切实有效完成活动的过程。H·A·Simon：管理即制定决策。以E·S·Buffa为代表的数理学派：管理就是用数学模式与程序来表示方案、组织、控制、决策等符合逻辑的程序，求出最优解答，以到达企业的目标。\n所谓管理，就是人类为了有效地实现组织目标，对可利用的资源进行方案组织、指导控制、优化创新等适应环境的动态过程。管理的一般特征：1、管理的主体—人2、管理客体—可利用资源。3、管理的任务和目标—组织的有效目标和适应环境的创新活动。4、管理的本质—有效利用资源和创新成果。5、管理的方式和手段—方案、组织、指挥、控制、创新等。\n二、管理的目标和对象〔一〕管理的目标1、物质性目标：少投入多产出。2、社会性目标：不断推进社会主义精神文明和新型社会关系的形成和开展。〔二〕管理对象人、财、物、信息和时间，以及由此构成的管理活动。\n三、管理的根本要素1、管理主体—由谁进行管理2、管理客体—管理对策、管理什么3、管理目的—获取较高的工作效率、经济效益和社会效益4、管理的职能和方法5、管理的环境和条件\n四、管理的属性和职能〔一〕管理的二重性管理的自然属性管理的社会属性1、是管理是社会劳动过程的一般要求。管理是社会化生产得以顺利进行的必要条件。2、是管理在社会劳动过程中具有特殊的作用，只有管理才能把生产过程中各种要素得以组合和发挥作用由一定的生产力状况所决定是由一定的生产关系所决定的管理的自然属性表达在两个方面：\n管理的社会属性表达在管理作为一种社会活动，它只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行。1、管理的自然属性不可能孤立存在，它总是在一定的社会形式、社会生产关系下发挥作用；管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在，否那么，管理的社会属性就成为没有内容的形式。管理二重性是相互联系、相互制约的：2、管理的自然属性要求具有一定社会属性的组织形式和生产关系与其相适应；管理的社会属性也必然对管理的方法和技术产生影响。\n〔二〕管理的职能根本职能合理组织生产力维护生产关系具体职能方案组织指挥协调控制\n〔三〕问题和讨论马克思二重性理论的意义1、二重性原理是我们正确分解资本主义管理和社会主义管理的共性与个性，大胆学习外国先进管理经验的理论依据。2、由于管理具有社会属性，因此，学习外国经验不能照搬照抄，必须结合国情、企情、兼收积蓄，为我所用，自我一家。3、二重性理论是我们认识和掌握管理的特点和规律，创造具有中国特色的管理理论的指导思想。\n五、管理学的研究对象现代管理学的研究对象是现代管理管理的一般规律，它不是研究某一特殊领域的管理活动，而是研究共同的原理和共同原那么。也就是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象。\n§2现代管理理论的产生和开展一、西方管理理论的开展阶段二、社会主义管理理论的产生和开展三、当代管理理论的新开展四、管理学的地位和作用\n一、西方管理理论的开展阶段〔一〕古典管理理论〔19世纪末、20世纪初〕〔二〕行为科学理论〔20世纪30年代-〕〔三〕现代管理理论〔二次大战后〕\n〔一〕古典管理理论〔19世纪末、20世纪初〕1、泰勒的科学管理2、法约尔的一段管理理论3、韦伯的行政组织理论\n1、泰勒的科学管理A、泰罗制的主要观点①管理的根本目的—提高工作效率②提高效率的手段—运用科学方法③科学管理的实质—劳资双方的一次完全思想革命B、泰罗制原理①劳动方法标准化原理②培训工人科学化原理③实行奖励工资制原理④管理职能专业化原理\nC、评价①它是科学提高劳动生产率的方法②它是加强企业根底性管理的科学方法③它只解决企业内部工作效率问题，未能解决企业与外部环境适应问题。④它把工人当作机器附属物，未能充分调动职工的积极性。思考与讨论1、如何理解泰罗科学管理的实质？2、有人说：泰罗制过时了，应当抛弃！对此你有什么看法？\n2、法约尔的一段管理理论一般管理理论，着重研究管理职能和管理原那么。①企业根本活动：技术、商业、财务、平安、会计、管理。——管理是企业六种根本活动之一。②管理五项职能：方案、组织、指挥、协调和控制③管理的14条原那么\n3、韦伯的行政组织理论Weber的主要奉献是指出了“理想的行政组织体系〞理论。权威有三种类型：个人崇拜式、传统式和理性—合理的权威。他认为，只有理性—合法的权威才是理想组织形式的根底。韦伯认为等级权威和行政制是一切社会组织的根底。\n〔二〕行为科学理论〔20世纪30年代-〕1、产生背景3、梅奥创立人际关系学说的主要内容Magol领导了1924-1932年芝加哥西方电气公司霍桑工厂的试验，在此根底上形成了人际关系学说。2、什么是行为科学？\n霍桑试验分为四个阶段：①工作场所照明试验〔1924-1927〕②继电器装配室试验〔1927.8-1928.4〕③大规模访谈〔1928-1931〕④接线板接线工作试验〔1931-1932〕\n①人是社会人，而不是经济人。②企业中存在着非正式组织。③生产率的提高主要取决于工人的态度以及他和周围人的关系。Magol的人际关系学说的主要观点\n4、行为科学研究主要领域个体行为理论团体行为理论组织行为理论人际关系理论\n〔三〕现代管理理论〔二次大战后〕1、现代管理理论主要学派著名管理学家孔茨〔H·Koontz〕在1980年将管理划分为11个学派，即：①管理过程学派②人际关系学派③群体行为学派④经验学派⑤社会协作系统学派⑥社会技术系统⑧决策理论学派⑦系统学派⑨管理科学派⑾经理角色派⑩权变学派\n2、现代管理理论的演变过程①从总结具体经验到阐述一般原理。②从“机械人〞、“经济人〞、假设到“社会人〞、“决策人〞、“复等人〞假设。③从以定性分析为主，到把定性、定量分析相结合。④从学派分化、百家争鸣、相互综合开展。\n二、社会主义管理理论的产生和开展〔一〕马克思、恩格斯主要管理思想1、提出了管理二重性和管理必要性理论。2、提出了社会主义管理的根本模式。3、提出了社会主义根本分配原那么。4、强调了权威在管理中的必要性。5、论述了簿记在社会主义经济管理中的必要性\n〔二〕列宁的主要管理思想1、认为管理是无产阶级政党夺取政权后的首要任务。2、开展了马克思关于管理二重性的思想，主张大胆借鉴资本主义先进管理经验。3、主张实行统一的方案管理。4、提出了民主集中制管理原那么。5、重视对管理人才的培养、先选和使用。\n〔三〕我国管理理论与实践概况1、学习苏联探索阶段〔1953-1957〕2、自行探索阶段1957-1960走弯路1961-1965重新开展1966-1969十年文革倒退3、再建中国特色的管理学阶段〔1977-〕\n三、当代管理理论的新开展〔一〕20世纪80年代以后管理理论丛林学习型组织理论企业再造理论知识管理理论管理创新理论信息管理理论企业能力理论冲突风险理论人本管理理论物流管理理论工程管理理论竞争合作理论集成管理理论\n〔二〕当代管理新思潮1、学习型组织2、业务流程再造\n四、管理学的地位和作用1、管理学是建立其它管理学科的根底3、管理也是一种生产力思考与讨论：管理理论的开展对我们的什么启示？2、掌握管理根本原理，是推进管理现代化的根底。\n§3管理学的理论体系一、管理学研究内容二、管理学的学科体系三、管理学的根本原理和根本方法四、管理学的研究方法\n一、管理学研究内容1、管理的思想、意识和观念2、管理的理论、方法和技术3、管理的应用、分析与实践\n二、管理学的学科体系哲学系统科学经济学社会学心理学法学数学计算机会计学统计学管理学职能管理学专业管理学综合管理学工业管理学农业管理学商业管理学行政管理学管理预测学管理决策学管理计划学管理控制学管理体制学管理方法学管理艺术学\n三、管理学的根本原理和根本方法〔一〕管理原理是对管理的实质及其根本运动规律的表述。1、根本原理系统原理、人本原理、权变原理、创新原理等2、主要特征客观性、普通性、稳定性和系统综合性\n管理方法——管理活动中所采取的手段、技术和途径等。〔二〕管理方法管理方法的分类按方法内容特征一般手段性方法管理技术方法行政方法经济方法法律方法宣传方法目标管理法价值工程法ABC分类法PERT法TQC法\n按方法定量化程度按方法适用程度定量方法定性方法哲学方法一般方法具体方法\n四、管理学的研究方法1、案例调查法2、归纳演绎法3、比较分析法4、权变研究法马克思主义唯物辩证法\n案例分析案例1：回到管理学的第一个原那么案例2：索尼公司进入欧洲与美国市场的成功经验\n案例1-1：回到管理学的第一个原那么讨论题：1、纽曼公司技术管理条件改善了，为什么利润却下降？2、为什么要回到管理学的第一个原那么？比照有何启示？\n案例2：索尼公司进入欧洲与美国市场的成功经验1、索尼公司进入欧洲与美国市场的成功经验是什么？2、索尼公司在美国的企业里采用日本的经营管理方式遇到什么问题，它是如何解决这些问题的？3、索尼公司在美国企业的管理经验，对我们学习与研究管理理论有什么启发？讨论题：\n阅读教材章节：周三多等：?管理学?，第1章参考文献：1、孙跃君：西方管理名著提要，江西人民出版社，1995年第2版。2、芮明杰：管理学，上海人民出版社，1999年。3、黄速建：现代企业管理.经济管理出版社，2002年。4、[美]P.Sengl:第五项修训练，上海三联书店，1994附A：本章阅读教材和参考书目\n附B：思考题1、管理的目标、概念、对象和根本要素。2、西方管理理论的开展阶段及各阶段的主要内容与特点？3、管理学的研究对象、内容和方法。4、试述马克思关于管理二重性的意义。5、有人说，泰罗制过时了，也有人说：要回到“基点〞去，对此，你有什么看法？6、管理理论的开展与趋势，对我们有何启示？