管理学试题a 12页

齐齐哈尔大学试卷考试科目：管理学试卷代号:A适用对象：使用学期：共5道题总分100分共8页考生须知:1）姓名必须写在装订线左侧，其它位置一律作废。2）请先检查是否缺页，如缺页应向监考教师声明，否则后果由考生负责。3）答案一律写在答题纸上，可不抄题，但要标清题号。MaxWeberD.George2、监考须知：请将两份题签放在上层随答题纸一起装订。A.资源配置B.组织战略C.组织目标D.计划与控制计划和控制的基础是OA.组织结构B.信息C.组织目标D.权威协作的前提是OA.组织结构B.分工C.组织目标D.计划与控制3.4.一、选择题（1-20题每小题1分，21-25题每小题2分，共30分）有“行政组织管理之父”称号的古典管理流派代表人物是A.FrederickW.TaylorB.HenriFayolC.组织与环境的连结点是o5、9.A.计划工作的（）原理体现了抓主要矛盾的思想。A限定因素原理B灵活性原理C许诺原理D改变航道原理运用权利与影响引导下属为实现目标而努力的过程属于A.领导B.管理C.组织D.激励不同管理学家对管理职能的划分不尽相同，但均包括oA.计划、协调和控制B.计划、组织和控制C.计划、组织和激励D.计划、指挥和人事从决策的主体看，决策可分为oA.长期决策和短期决策C.战略决策和战术决策管理的十四项原则是由（FrederickW.TaylorB・B.个人决策和集体决策D・确定型决策与风险决策）提出来的。HenriFayolC.Max10、确定合理的计划期限遵循了计划工作的（：A限定因素原理B许诺原理C灵活性原理11、西方现代管理理论的主要特征是（）。A复杂人假设B管理理论丛林C社会人假设Weber原理。D改变航道原理D.MayoD权宜应变\n\n12、古典管理理论是建立在（）假设的理论基础上。A社会人B经济人C决策人D复杂人13、一个领导者直接地、有效地指挥下属的人数称为（）oA领导效率B领导职位C管理幅度D管理层次14、泰罗在美国米德瓦尔钢铁公司工作期间进行了三项著名的实验，下列（）不是泰罗进行的实验。A搬运生铁块实验B铁锹实验C动作和时间研究D金属切削实验15、现在社会上销售彩票的很多。一家三口在抽奖时，常常喜欢让孩子来抽，请问这是遵循了什么决策原则？（）A.乐观原则B.悲观原则C.16.提出满意决策标准的管理学专家是：（A.孔茨B.罗宾斯C.西蒙17•“邯钢经验"的成功主要借用了：（A成本核算的方法B.盈亏平衡的方法18.霍桑试验是：（）美国著名教授霍桑做的一次实验折衷原则D.后悔值原则）D.菲德勒）目标管理的方法D.承包经营的方法C.A.C.19.B.美国著名教授在霍桑做的一次实验美国著名教授在霍桑实验室做的实验）20.美国著名教授在霍桑公司做的一次实验D.一般来说，唱片公司所处的组织环境是：（A.简单和稳定的B.复杂和动态的确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度,C.复杂和稳定的D.简单和动态的对于下列四种说法，你最赞同哪一种？（）A.管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。B.管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。C.管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。D.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。21〜22题基于以下数据：在一个生产企业中，生产某一产品的固定成本是119000元售价为65元/台，每台的材料费是20元，工资为7元，其他变动成本为4元。请根据以上数据回答下列问题：21.若企业决定今年必须盈利25000元,那企业今年至少需要生产的台数应是：（）A.5843台B.3846台C.3879台D.4235台22.若企业的生产能力为6500台，试问：如产销能平衡，则企业生产这一产品的最大利润是：（）\nA.336500元B.135000元C.258080元D.102000元23假设某贸易公司有三个进货方案：大量进货、中量进货或小量进货，市场需求可能有四种情况：一是好销，二是稍好销，三是不好销，四是滞销。其收益值如下表好销稍好销不好销滞销大量进货800400-300-700中量进货550330-150-400小量进货31031090一10用后悔值法决策，则采用（）方案.A.中量进货B.大量进货C.小量进货D.大量进货和中量进货24.若上题中市场需求的概率分别为0.2,0.5,0.2,0.1决策树法决策选用（）方案。A.中量进货B.小量进货C.大量进货D.小量进货和中量进货25.你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策？（）A.确定性决策；各类奖项的数量。B.风险性决策；不需要加其他信息。C.不确定性决策；各类奖项的数量。D.不确定性决策；可能购买该奖券的人数。二、判断题（对的打“丁”错的打“X”每小题1分，共10分）1.决策树由决策点、方案枝、自然状态点和概率（状态）分枝构成。（）2.一般情况下，管理幅度越大，管理层次越少。反之，管理幅度越小，管理层次越多。（）3.统一指挥原则就是指组织中任何下级不应受到二个以上上级的直接领导。贯彻这一原则应注意两个方面：一是切忌多头领导，不要越级指挥，不能政出多门；二是指挥要迅速、及时和准确，信息要畅通。（）4.西方现代管理理论形成的标志是美国管理学家哈罗德•孔茨1961年12月发表于美国《管理学杂志》上的文章，题为《管理理论丛林》。（）5.泰罗认为，要制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”，就必须进行工时和动作研究。（）6•法约尔的贡献体现在著作《科学管理原理M1911年）当中，阐述了管理程序理论。（）7.意大利的尼古拉•马基雅维利在所著《君主论》一书中，提出了四条原则：①群众认可；②内聚力；③领导方法；④求生存的意识（）8.传统观点认为：管理者是“对其他的人的工作负有责任的人”，或是指在一个组织中主要从事指挥别人工作的人员。（）9.美国著名管理学家哈罗德•孔茨把管理看做是一种“生产力”，“管理就是设计一种\n良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。”（）7.管理是依据事物发展的客观规律，通过计划、组织、领导、控制和创新等职能，综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。（）\n三、计算题（共25分）1、某企业准备生产某种产品，预计该产品的销售有两种可能：销路好，其概率为0.7；销路差，其概率为0.3；可采用的方案：①新建一条流水线，需投资200万元；②对原有设备进行技术改造，需投资60万元。两个方案的使用期均为10年，损益资料如下表所示。方案投资（万元）年收益（万元）使用期销售好销路差新建流水线20080-3010年技术改造60401010年试用决策树法对方案进行决策。（10分）2、某企业生产某种产品，销售价每件为160元，预计全年销售量为5万件，固定费用400万元，每件变动费用60元。问（1）是否可投入生产？（2）求经营安全率。（7分）3、某厂准备生产一种新产品，对未来情况只能做大致估计，可能出现高、中、低三种需求状况，企业现有三套方案可实行。-市场需求高中低新建生产线6020-25扩建生产线40250改造生产线201510（1）新建一车间（2）扩建原有车间（3）改造原有车间生产线五年差值如下表:用悲观准则、乐观准则、最小后悔准则、乐观系数法（a=（）.7）进行决策。（8分）四、案例分析题：（共20分）案例1：杨总经理的一天（每小题1分，共10分）胜利电子公司是一家拥有200多名员工的小型电子器件制造企业。除了三个生产车间之外，企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。总经理杨兴华任现职已有四年，此外还有两个副总经理张光和江波，分别负责生产技术、经营及人事。几年来，公司的经营呈稳定增长的势头，职工收入在当地属于遥遥领先的水平。今天已是年底，杨总经理上班就平息了两起“火情”。首先是关于张平辞职的问题。张现是车间热处理组组长，也是公司的技术骨干，一向工作积极性挺高，但今天上班就气呼呼地来到总经理办公室递上了一份辞呈。经过了解，张平并非真的想辞职，而是觉得受了委屈。原因是头天因车间主任让他去参加展览中心的热处理新设备展销会而未能完成张副总交办的一批活，受到了张副总的批评。经过杨总说服后，张平解开了疙瘩，撤回了辞呈。张平刚走又来了技术科的刘工。刘工向杨总抱怨自己不受重视，声称如果继续如此的话，自己将考虑另谋出路。经过了解，刘工是不满技术科的资金分配方案。虽然技术科在各科室中奖金总额最高，但科长老许为了省事，决定平均分配，从而使得自认为为\n企业立下汗马功劳的刘工与刚出校门的小李、小马等人所得一样。结果是小李、小马等欢天喜地，而刘工却感到受到了冷落。杨总对刘工作了安抚，并告诉刘工明年公司将进一步开展和完善目标管理活动，大锅饭现象很快就会克服的。事实上，由于年初定计划时，目标制定得比较模糊和笼统，各车间在年终总结时均出现了一些问题。送走了张平和刘工后，杨总经理开始翻阅秘书送来的报告和报表，结果上个月的质量情况令他感到不安，不合格品率上升了0.6个百分点。他准备在第二天的生产质量例会上，重点解决这个问题。此外，用户的几起投诉也需要格外重视。处理完报告和报表后，杨总经理决定到车间巡视一下。在二车间的数控机床旁，发现青工小王在操作时，不合乎规程要求，当即给予了纠正。之后又到了由各单位人员协作组成的技术攻关小组，鼓励他们加把劲，争取早日攻克这几个影响产品质量和生产进度的拦路虎。并顺便告知技术员小潭，公司将会尽量帮助解决他妻子的就业问题。此外,杨总又透露了公司已作岀的一项决定：今后无论是工人还是技术人员，只要有论文发表,公司将承担其参加学术会议的人全部费用。大家感到倍受鼓舞。中午12点，根据预先的安排，杨总同一个重要的客户共进了午餐。下午2点主持了公司领导和各部门主管参加的年终总结会，会上除了生产技术科科长与购销科科长为先进科室的称号而又一次争得面红耳赤之外，其他基本顺利。散会以后，同一个外商进行了谈判，签下了一份金额颇大但却让两位副总忐忑不安的订单，因为其中的一些产品本公司并没生产过，短时期内也没有能力生产。但杨总经理心中自有主意，因为他知道,有一家生产这类产品的大企业正在四处找米下锅，而这份订单不仅会使这家大企业愁眉轻展，也将使胜利电子公司轻轻松松稳赚一笔。根据上述情况，请回答下列问题：1、胜利电子公司最有可能采用以下哪种组织结构？A事业部制B直线职能制C矩阵制D直线制2、使张平受委屈的原因在于：A张平本人过于斤斤计较B车间主任安排不当C张副总经理违反了统一指挥原则D张副总经理与车间主任沟通不充分3、下列哪种理论能够解释刘工的心理感受？A双因素理论B需要层次理论C强化理论D公平理论4、从管理控制的角度来看，杨总经理对青工小王的操作方式进行纠正，可以看作是哪种控制类型？A现场控制B反馈控制C前馈控制D预防控制\n5、杨总经理通过报告和报表对产品质量的控制属于何种类型的控制?A现场控制B反馈控制C前馈控制D预防控制6、为使公司目标管理计划切实有效，比较而言，对目标的下列哪项要求是最重要的？A目标必须具备可考核性B目标必须尽可能先进C目标的表述必须清晰易懂D目标应考虑平均水平，不宜太高7、下列哪一项最不可能是直线职能制组织结构的特征？A有利于培养具有综合能力的管理人员B反映了专业化分工的原则C容易产生所谓的“隧道效应”D在一定程度上简化了教育培训工作8、杨总经理在技术攻关小组的所作所为可以看作是他在行使：A计划职能B组织职能C领导职能D控制职能9、杨总经理接下外商订单一事说明了作为一个企业家，在下列诸因素中，其最注重的因素应是：A生产手段B人力资源C市场机会D技术力量10、管理是广泛存在的现象，在任何类型的组织中都存在管理活动。人们对于管理这个概念的理解往往不尽相同。你认为以下哪种理解比较正确？A.管理就是决策B.管理是让别人和自己一起去达到既定目标的过程C.管理就是处理人际关系D.管理就是计划、组织、领导和控制案例2：英特尔公司不断推出新产品1968年，英特尔公司开始创业，在70年代末，英特尔公司的先导技术不可逆转地引起了电子计算机和通讯产业的革命。到了80年代，半导体成为影响社会变革与产业革命的基石。然而，连续不断、快速的技术变革与来自日本企业的强有力的竞争挑战，又使英特尔公司面临着前所未有的战略性挑战。1985年，英特尔决定关闭俄勒冈的DRAM（动态存储器）第五实验室。同时，英特尔宣布开始供应32位的80386o386微处理器引起了电子工业界的极大兴趣。仅仅一年以后，在1986年秋，新的386系列的产品已开发完成，开始供应。386对已有软件的强大促进能力使其成为英特尔历史上产量最大的微处理器。在1987年底，也就是公布386两年之后，英特尔已供应了约80万片芯片，而80286在同期只供应了50万片。在1988年,386的产值达10亿美元，约占英特尔全部收入的30%〜40%。英特尔80年代早期的质量促进工作，已经促进了生产线稳定性提高，产品整体质量上升。但作为386的惟一货源，英特尔需要努力满足对386的不断增长的需求。英特尔开始开发1微米的386,尝试将原来的1.5微米芯片大大缩小。更高的芯片功能与集成度，使缩小了的微处理器有更多空间去包含新的特性。缩小尺寸不仅提高了芯片性能，也大大增加了芯片产量。同时，在电子行业中客户与供应商的合作关系日益风行。英特尔提供给福特公司微控制器产品8061,福特公司认为总成本比产品标价更重要，并要求与英特尔紧密合作，降低8061的生产成本。\n1989年4月，80486诞生。486微处理器有100多万个晶体管，包含的电路元件是386的4倍。486的设计共耗费130人年，而386是80人年。486得益于英特尔开发的专有设计工具的改进。486开发的总投资在2亿美元以上。为了保证其兼容性，英特尔设计了新的技术以运行日版本软件。1997年，英特尔宣布推出P6系列的微处理器芯片。选择题（10分）1.英特尔为什么要关闭俄勒冈的DRAM第五实验室？A.可能是由于俄勒冈的DRAM第五实验室经营不善B.英特尔公司在DRAM市场上业绩不佳C.英特尔需要集中人员开发公司的核心产品D.俄勒冈离公司总部太远，管理和沟通不便2.英特尔为什么要致力于缩小386芯片的尺寸？A.缩小386芯片的尺寸可以降低企业生产成本B.缩小386芯片的尺寸可以说明英特尔已经掌握了微米技术C.缩小386芯片的尺寸可以提高企业的产量D.缩小386芯片的尺寸可以满足市场的需求3.从经营环境角度来看，福特公司对于英特尔来说是：A.特殊组织B.资源供应商C.服务对象D.竞争对手4.开发486需要大量的各种资源投入，对于英特尔来说，采用以下哪种组织形式，企业便于管理A直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制5.从案例中可以看出，在电子产品设计和生产上：A.日本企业具有领先的技术优势。B.英特尔公司在先导技术上具有持续领先的地位C.价格比性能和质量更重要D.产品寿命周期缩短6.80年代早期，英特尔公司在386微处理器市场上处于：A垄断竞争B.完全垄断C.完全竞争D.寡头垄断7.股份有限公司的最高权力机构是：A董事长B.股东会C.监事会D.总经理8.对于业务广泛的中型公司，要应付复杂多变的环境，以下哪一种组织形式是最合的？A直线职能制B.矩阵制C.事业部制D.委员会制9.在一定规模条件下，管理幅度越大，其管理层次就会：A越少B.越多C.不变D.时多时少10.下列非正式组织的作用中，哪一种是对组织管理工作最不利的？A.不同正式组织的成员集中于同一非正式组织中\nA.在非正式组织中传播着小道消息-~c・非正式组织间有明显的竞争关系D.非正式组织中的核心人物具有相同或大于正式组织领导的影响力和号召力五、分析题（15分）案例1：威尼斯造船厂（即兵工厂）的管理经验威尼斯为了保护它日益增长的海上贸易，在1436年建立了政府造船厂以改变私人造船厂的状况。到16世纪时，威尼斯的兵工厂成为当时最大的工厂，占有陆地和水面面积60英亩，雇佣工人2000名左右。兵工厂设有一位正厂长和两位副厂长。威尼斯元老院除了有时直接过问兵工厂的事以外，还派了一名特派员作为与兵工厂的联系者。兵工厂内部分成多个巨大的作业部门，由工长和技术人员领导。正副厂长和特派员主要从事财务管理、采购等职能，生产和技术问题则由各作业部门的工长和技术人员负责。在兵工厂的领导工作中，较好地体现了互相制约和平衡的原则。兵工厂的任务不只是造船，而且有着三重任务：制造军舰和武器装备；储存装备，以备急用；装备和整修储备中的船只。为了接到通知后立即可以安装舰船，兵工厂必须储备必需的船具和索具。如仓库中必须经常备有以下部件：500块坐板，100个舵，100根桅杆，200根圆枕，5000付足带,500-1500根浆，再加上相应的索具支架、沥青、铁制品等。把这些部件都编上号码，并储存在指定的地方，这样有助于实行装配线作业和精确计算存货。木料的储存，初期没有次序，以致一个工人需要一块木料时要在大堆木料中寻找，所花的费用达木料本身价值的3倍，所以后来就把木料加以分类并有次序地安放，因而提高了效率。兵工厂在安装舰船时采用了类似于现代装配线生产的制度，各种部件和备品仓库都安排在运河的两岸，并按舰船的安装顺序排列。当舰船在运河中被拖引着经过各个仓库时，各种部件和武器等从各个仓库窗口传送出来进行装配。兵工厂中的职员也是按部件和装备的种类安排在各个部门的。一个工长负责木器，另一个工长负责桅杆，第三个工长负责捻船缝,第四个工长则负责船浆，等等。为了既能提高生产效率，又降低成本，兵工厂计划委贾会发布的政策规定：所有的弓都应制造得使所有的箭都能适用；所有的船尾柱应按同一设计建造，以便每一个舵无需特别改装即可适于船尾柱；所有的索具和甲板用具应该统一，不允许每个工人师傅按自己的设计生产，以免在制造中造成浪费并使舰只不统一。西班牙的一位旅行者曾参观过兵工厂，并对其装配线生产作了如下描述：“人们一走进大门就会看到一条运河。运河的两边都是从兵工厂的房子里开出的窗口。当舰只由一只船拖着经过这些窗口时，从一个窗口传出索具，另一个窗口传出武器，再一个窗口传出空炮和臼炮。这样，以各个窗口中传出所需的各种东西，当舰只到达运河的另一端时，所有的水手连同木柴都已在舰上了，整个舰只便装备完毕。这样，在数个小时内，就安装好了10条全副武装的舰船。”当法国的享利三世于1574年参观兵工厂时，在一个小时内就安装并下水了一条全副武装的舰船。1570年1月得知土耳其人准备进攻塞浦路斯岛时,威尼斯元老院命令在3月中旬左右安装好100只舰船，结果在3月初就完成了。来源：杨东龙，《经理人便携法宝》，中国经济岀版社。问题：这个案例反映了哪些管理思想和经验？\n齐齐哈尔大学试题标准答案及评分标准考试科目：管理学试卷代号:A适用对象：使用学期：共5道题总分10（）分共2页一、选择题（1-20题每小题1分，21-25题每小题2分，共30分）l.C2.C3.B4.B5.A6.A7.B&B9.B10.B11.B12.B13.C14.C15.C16.C17.C18.C19.D20.D21.D22.D23.A24.B25.C二、判断题（每小题1分，共10分）1.对2.对3•错4•对5•对6.错7.对8.对9.错10.对三、计算题（共25分）1、解：（1）绘制决策树形图。如图所示。（5分）（2）计算损益值（3分）结点②计算期望值：（80X0.7+（-30）X0.3）X10=470万元；结点③的期望值为：（40X0.7+10X0.3）X10=310万元。比较两个方案的净收益：新建流水线方案的净收益=470-200=270万元；技术改造方案的净收益=310—60=250万元。（3）剪枝（2分）新建流水线方案的净收益高，因此，选择该方案作为决策方案。2、Xo=—^—=4（）0（）0（）（）=40000<50000故不生产W-a160-60经营安全率C/A=（X|-Xo）/X|=（50000-40000）/50000=20%故不太好，要注意\n管理学市场需求高中低乐观准则悲观准则乐观系数法max决策min决策折衷期望值新建生产线6020-2560V-2634.5V扩建生产线4025040028改造生产线2015102010V17折衷期望值（新建）=0.7X60+0.3X（-25）=34.5折衷期望值（扩建）=0.7X40+0.3X0=28折衷期望值（改造）=0.7X20+0.3X10=17后悔值法方、^值对产品的需求最大后悔值决策高中低改造生产线新建生产线、0408585扩建生产线20356060改造生产线40455050等可能性法:P=l/3新建生产线期望值=60X1/3+20X1/3+（-25）X1/3=55/3扩建生产线期望值=40X1/3+25X1/3+0X1/3=65/3改造生产线期望值=20X1/3+15X1/3+10X1/3=45/3此时选择新建生产线四、案例分析题：（共20分）案例一1、B2、C3、D4、A5、B6、A7、A8、C9、C10、B案例二1・C2・D3・C4.D5.D6.B7.B8.C9・A10.D五、分析题（15分）参考答案要点：此案例在管理方面提供了许多有用的经验，体现了现代化管理的某些雏型，是早期最为出色的一个管理范例。主要表现在以下几个方面：（1）组织机构和领导工作。（2）装配线生产。（3）部件储存。（4）部件的标准化。（5）会计、存货、成本控制。