公关语言学试卷 6页

装订线请简答下列各题（每题10分）：1、请告诉我你学习公关语言学后的感受？2、在一次抗震救灾报告会上，你把一位做过雅安地震救援志愿工作的志愿者介绍给与会者。请你设计一段介绍语。3、请问你对本课程教学环节的感知（因为老师知道同学们更喜欢情景模拟表演，但教学环节又不可或缺，老师现在教得令你满意吗）？4、小刘（女生）最近常被小李（男生）烦扰，小刘认为两人不宜做恋人，但小李坚称两人有磨合的空间。小李的电话经常无规律地来，而且一接就是纠缠不止。为给小李留点面子，小刘每次都疲于应付，不仅自己累，也让舍友不待见。请你为她摆脱困境出出主意。5、某位领导对其部下经常使用的方法之一是：当部下对干某件事缺乏信心、情绪低落时，这位领导就用很理解的口吻说“做这件事对你现有能力来说可能勉强了点。”请您分析一下这位领导所使用的是什么方法？这种方法对调动积极性是有效还是无效？为什么？6、公关实务人员如何培养公关语言能力?7、请问你如何评价当今的网络语言暴力？它可能产生的迁延效应是?8、请告诉我你如何理解语言的真、善、美？9、老于到新单位做领导工作几年，深谙赞美在管理工作中的激励作用。他逢人就夸，话语的重复率很高。开始大家听着受用，不过久而久之，人们对老于工作的支持和人品的评价并不高，告诉我这是为什么？\n装订线10、一次旅行，你偶遇一位同行者，因感觉彼此谈得来，你们临别时互留了对方的电邮地址。待你回到学校打开邮箱，那朋友的邮件已到，内容让你始料未及：家里父母高龄、兄弟皆为残疾，生活贫寒，并附有一张盖有医院公章的、有具体日期的哥哥要做开胸手术的医院书面通知的扫描文件，再无其它文字，这时你怎么办(请别告诉我说当初就不该留给对方电邮地址)？1.答：这门课让我了解到重视语言运用的重要性，不管是在部门同事、兼职甚至与班级同学交流的过程中，语言的恰当运用可以为我们减少不必要的麻烦，同时也能使身边的人感受到快乐。特别是在当今沟通频繁的现代社会里，语言的实用性更特显其重要性。而公关语言往往成为递传信息，评判人才，取决商务、外交等各类谈判成败的关键。公关语言的重要的不仅仅表现在这方面。学了实用公关语言后，我学会了在发邮件时应该注意自己的语气、礼貌，在与他人交往过程中，更应该在语言上礼貌待人。除了语言的重要作用外，老师还给我们一次了解外面世界的机会，让我们能直接的接触到生活在底层的人们的生活，这给我很大的启发。这一门课程在人际交往中具有重要的实用性，可以时刻的提醒我，并且我相信我即使毕业以后仍不会忘记自己在这堂课所学到的。2.答：大家好，首先很感谢大家参加这次雅安的抗震救灾的报告会。我在雅安的抗震救灾中，遇见了一位勇敢的、有爱心的志愿者。现在我要为大家介绍这位曾经奋斗在抗震救灾现场上的无私奉献者。他不畏疾病的侵蚀，不畏生命的脆弱，只希望能用自己的力量救活那些受难的人们。让我们用热烈的掌声送给这位志愿者，李英俊先生！\n\n装订线1.答：满意。相对于其他老师而言，老师您给了两次情景模拟表演的机会，让我们在学习中同时享受，并且情景模拟的表演与老师的课程教学非常恰当的相结合，让我们受益匪浅。并且老师您的课程教学是有趣的，您经常在传授知识的过程中，不仅传授我们基本知识，同时还为我们讲解现实的实例。课程内容经过您精心的设计和内容的新颖，激发了我们学习的兴趣和便于我们的学习。2.答：一：对于对付纠缠者应该要有强硬的态度，不能因为想留给他面子就持软态度，这回让对方存在误会，觉得两人有发展空间。所以在公共语言中，选择最为折衷的办法是软中带硬，以不容拒绝的态度告诉对方。如果小刘想给小李留个面子的话，可以说：“我知道你喜欢我，但是我可以肯定的是我不想发展这段感情，或者说不想发展感情，所以希望你可以不要以感情的事打电话打扰我。你这样打电话给我只会让我更加不想见到和不想和你又任何的瓜葛。”二：或者说小刘希望以更为委婉有礼貌的拒绝的话，可以说：“不好意思，谢谢你的喜欢，但是我已经在原来的城市里喜欢一个男孩。希望你不要打扰我现在的生活。”3.答：这位领导使用的是激将法。这种方法有两面性。对上进有斗志的员工来说，这种方法可以达到调动积极性的效果。领导用理解的口吻对这样的部下说话，部下认为被看扁。因此会激发他们克服困难的斗志和决心。这样的激励效果就达到了。另一方面，如果此员工个人比较消极，领导的话反而会使他完全失去完成这件任务的信心，员工可能因此对自身实力也失去了信心。所以使用激将法的时候要因人而用。4.答：（一）公关实务人员要提高语言交际能力，就必须不断努力提升自身的政治思想水平和文化修养。（二）公关实务语言能力的获得和提高必须从两个方面下苦功：一是努力学习，二是积极实践。（三）公关语言能力的提高虽然要求表达能力和领会能力并重，但口语能力和书面语能力尤其是口语表达能力的培养训练应当给以更多的重视。因为听解、读解能力比起讲话、写作能力来相对容易，\n装订线而口头交际在公关交际中占有很大比重，口头能力的培养也更具有更大的难度。1.答：评价：网络语言暴力是以网络为载体，用言语攻击的形式侵犯公民的合法权益，从而在思想或心理上对他人产生某种程度的伤害的行为。在互联网上的匿名传播信息，无须受到约束，使得公民在匿名的掩护下，无须未自己的言行负责，一定程度上容易造成公民利用这一平台对他人进行恶意性的评论、肆意传播垃圾信息，侵犯他人隐私，容易使得真相偏离轨道、人肉搜索他人、用暴力语言围攻他人等的偏激行为。同时，这是道德责任感和法律约束力的一种缺失。在现代网络技术日益发达的年代里，需要某些法律规定约束人们的行为，利用法律保护公民的权利，同时驱使公民正确使用网络技术。迁延效应有：（1）谣言。通过对不真实消息的恶意散布，使当事人的人格受到及其严重的贬损。（2）粗暴的谩骂和攻击性言论。当事人确有一定过错，但网络加之于他（她）的谩骂和侮辱远远超过其过错的性质，其受到的精神伤害也远远超过了其过错所应承担的责任。（3）恶意滥用的“人肉搜索”2.答：“真”原指要求人们要真诚待人，不要虚心假意，更不能存心不良。“善”原指要求人们不但不要做有损于他人利益的事，而且还要多做有利于他人及社会的事，不计报酬，不计名利。“美”原指要求人们去做一个为人好的“美”人。语言是人类社会特有的现象，它是声音和意义结合的符号。作为一种交际工具，语言的“真”指的是语气真诚，不虚伪，待人诚恳。语言中的“善”指的是礼貌用语，语言文明，不刁钻，尊重对方，语气谦和。语言中的“美”指的是正确用语，文明礼貌用语，得体用语。语言的真善美体现语言文明的内容和礼貌的态度。\n装订线1.答：赞美是社交中的润滑剂，是争取朋友的有效手段，但是老于的赞扬不实在，或者说有些虚假。所谓“实在”，主要反应在两个方面：一是表扬内容要实在，二是赞扬扬言辞要实在。表扬内容要实在即有一说一，不能因为政治上的需要或为了树立典型而人为赋予成绩不曾有的意义、价值，否则，就难免流于庸俗捧场。需要做到恰到好处，过犹不及。过了反而不能达到预期的效果，甚至会使个人形象的掉价。所谓表扬言辞要实在，即不能用滥调。老于正是因为逢人就夸，且话语的重复率又高，如此滥用词调势必会导致负面效果。并且赞美每个人，会使得本身的赞美令他人反感，因为在社交过程中，每个人都希望他人对自己的赞美是独特的。2.答：第一时间会在网上查找该医院的电话，并咨询医院是否有这个人，并且问医院可以告诉我的一些资料。第二，我会回一封邮件给他，并问一些详细的信息，看是否与院方所给的资料符合。因为我不知道他是否是一个诈骗的人。因为有可能是他拿别人的医院证明资料冒充自己的家人，利用这些资料博取他人的同情心，并从中获得利益。或者说那张医院证明单是造假，因为如果两个人真的谈得来，他就不可能只是发这些图片，没有其他的解释语言。毕竟他是有尊严的，这感觉让人觉得印象不好，并且对其产生怀疑。邮件内容可以提及：请问你需要我如何帮忙，或者问具体的病人详情。第三帮他查找有哪些相关机构可以为他提供帮助，然后建议他找这些相关机构。