[教育学]团体辅导 45页

团体辅导与咨询的技巧1\n团体是由两个或者两个以上的个人所组成的，他们（1）彼此互动（2）互相依存（3）认定他们自己也被其他成员认为属于该团体（4）遵守团体的共同规范并参与在相互连结的角色系统内（5）彼此影响（6）寻求团体的益处（7）追求共同的目标。Johnson&Johnson(1991)关于“团体”2\n团体辅导是在团体情境中提供心理帮助与指导的一种心理辅导的形式。它是通过团体内人际交互作用，促使个体在交往中通过观察、学习、体验，认识自我、探讨自我、接纳自我，调整和改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，以发展良好的生活适应的助人过程。什么是团体辅导？3\n团体咨询是借助团体动力及交互作用以促进成员更深的自我探索、自我了解、自我悦纳的历程。主要致力于组员发展过程中所面临的问题和需要，而不是病理学上的心理障碍或失常。团体咨询是建立在组员间相互信任、关心、了解、接纳的氛围中的一种互动的人际过程。-----ClarenceMahler什么是团体咨询？4\n什么是团体治疗是在一个较正式组成且受保护的团体中进行，方式是特别设计并且在控制之下的，目的是协助个人人格及行为上的改变。-----Corsini团体治疗与团体咨询的最大区别不是其实施的过程,而是实施的对象.接受团体治疗的都是某些方面不正常、病态或情绪有严重障碍者.5\n团体的特性团体成员具有互动的功能互动的方式具有多样性并能相互产生影响,也是组成团体的主要目的之一.团体是精心策划与组织的其中包括,角色(roles)、规范(norms)及组员间的关系(in-termemberrelations)团体具有各种目标和活动方式6\n团体的益处团体具有不同的信息来源及多元的观点在互动中增进对自己与他人的了解可以产生共同的感受或经验即时的反馈功能提供身临其境的学习机会是真实生活的实验室7\n团体的不足易产生冲突与竞争，而造成伤害在团体中过渡袒露自己，引致伤害在组员的压力下，做不愿做的事或顺从多数人的意见有些组员会过渡依赖团体来完成工作有时会过多地花费时间8\n如何成为成功的组长咨询的关键不是咨询员做些什么，而是他是谁。因此，咨询员应该关注的不是要为来访者做些什么，而是自己是怎样的人。-----Patterson,1985在咨询过程中，咨询员能带进咨询关系中最有意义的资源，就是他自己。-----Appell,19639\n成功组长的特征一、认识自己、接纳自己、拥有自爱和自信二、敏锐的自觉三、具有自我肯定四、投入并参与五、个人的协调和表里如一六、愿意作典范七、愿意接触和面对个人的需要八、清楚了解个人的价值观九、信任小组过程的功能十、保重自己、不断更新成长十一、个人力量与勇敢10\n初学者的担忧请写下你的担忧11\n团体的组织与策划团体计划书小组的大小次数、时间场所开放与闭合式小组创伤小组12\n团体计划书团体名称团体性质参加对象团体目标理论依据或设计思想团体结构团体组长、时间、地点13\n小组的大小三人小组五人小组七--八人小组八--十二人小组十人以上14\n次数与时间预定时限----8-15次，小学生5－7次以内成年人一般为120－180分钟/每次小学生30－40分钟每周一次较为合适马拉松式小组团体辅导及开放小组一般1-8次15\n小组的场所自由、舒适、安全、无干扰、保护隐私尽量不使用桌子，圈要非常圆对椅子的要求在学校组织小组的考虑16\n小组组员的甄选性别、年龄、教育程度、智能以前的小组经验身心健康状况家庭情况种族组员之间的关系17\n进入大学后的心理需要归属感社会支持18\n实例：新生免训生团体辅导目标：通过团体康乐活动让免训生扩大人际交往圈，建立免训生同质支持小组。此外，学会彼此尊重与信任，增进个人的团队意识，感受团队合作的魅力目的：1）打破各成员之间的隔阂，增进成员间的了解；2）加强合作，学会相互信任，加强团体的互助观念，利于提高各成员在接下来的活动中的团队合作程度。提升小组解决问题的能力并建立同质支持小组；3）在团队活动中引导其更好的感受尊重、平等、友爱、信任等值观。4）加强免训生的心理以及思维锻炼，提升免训生的素质。19\n学校团体辅导的应用学业辅导人际关系辅导环境适应辅导升学择业危机干预20\n班级团体辅导班级团体辅导以全班学生为对象，运用适当的辅导策略或方法，借助团体互动，协助学生重新评估自己的思想、情感和行为，调整认知与增进因应能力，以预防或解决问题并激发学生潜能。（李坤崇，1998）班级团体辅导就是根据青少年身心发展的需要和特点，由班主任担当指导者，运用团体辅导的原则和方法，以期促进学生自我成长或预防问题行为发生的团体工作。班级团体辅导是由教师与学生共同设计、进行与参与，是一种充分运用团体动力的助人历程。（樊富珉，2005）21\n班级团体辅导的特点辅导对象：全班学生，不能筛选团体规模：四五十人，多则七八十人辅导者：班主任或心理辅导老师团体性质：心理教育团体22\n班级团体辅导的活动时间一般是用班会、课外活动、或配合课程教学；班级辅导的内容通常是以适合该年级学生的问题或大家所共同关心的主题，以团体活动的方式进行。例如，学习辅导、自我发展、人际关系、生涯规划等。在团体活动过程中，由于师生的互动所形成的团体动力，从而增进学生对自我的了解，对环境加深认识。由此可见班级辅导的定位是在预防与发展的辅导层次。班级团体辅导的实施23\n班级团体辅导的基本策略关注:关注是领导者对学生无条件的接纳与关怀，尊重学生的人格，以爱心、耐心和诚恳、亲切的态度与学生建立良好的信任关系。反馈:反馈是领导者作为学生的一面“镜子”，引导学生自我探索，已达成自我了解。领导者首先要认真聆听，回应时要表现出同感的理解，熟练运用尊重、温暖、坦诚、具体、立即和面质等技巧。24\n班级团体辅导的基本策略认知改变:对于那些由于认识问题而导致行为偏差或情绪困扰的学生，使用认知改变策略，可以恢复合理的思考。例如，使用教导、暗示、说服、面质等方法，可以消除学生非理性的认知，从而改变情绪与行为。行为改变:团体心理辅导常常运用可操作的行为改变策略，例如奖赏以增加良好行为；惩罚、系统脱敏以减少不好的行为；角色扮演习得适应行为。而且注重加强行为练习，布置行为作业，以克服学生缺乏自信和行动勇气等行为。25\n班级团体辅导的基本策略示范作用:在团体中，领导者本身就是学生学习的榜样。团体领导者要事事处处注意自己的言行，平等、公正、热情、亲切、尊重，自觉为学生提供行为的示范。自我管理:心理辅导的最终目的是助人自助。团体辅导要注意发挥学生改变的动机，引导他们主动参与团体，学习自我观察、自我控制、自我评价，增进自我指导和获得更好的能力解决问题。26\n结构式团体活动的种类媒体运用：录音、幻灯、影视、录像、投影片；身体接触：信任跌倒、盲行、微笑握手等；角色扮演：心理剧、布偶剧、生活演练等；绘画运用：自我画像、家庭树、理想画等；纸笔联系：生命线、走出圈外、价值观探索等；未完成句：引导思考与表达的活动；人际沟通：回旋沟通、优点轰炸、互留赠言等；幻想技术：玫瑰旅程、生涯幻游、突破困境娱乐性活动：棒打无情郎、合唱等27\n班级团体辅导应用实例●新团体形成（如新生入学教育活动）●班级活动（如班会、团队活动、课外活动）●课堂教学（生物、语文、物理、美术等）●学生特殊群体（贫困生、单亲子女等）28\n工作人员角色分工与技巧1、主持人2、道具员3、观察员4、组长5、协调员（副组长）6、音调员7、摄影师8、督导29\n1、主持人（1）外在素质衣着发型：得体，不能太夸张、舒适、灵活。表情：自然、面带微笑、亲和、热情、自信。语言：主动、活泼，多采用口语，语气抑扬顿挫，重点语句和字眼可以放慢语速和加重语调。多采用鼓励和正面的语言，及时回应，带动气氛。肢体语言：适当，不能太生硬或太活泼，一些不必要的动作不要做，面带微笑，保持与观众的眼神接触；提问时前身可以微倾向提问对象，但眼角的余光也要顾及到其他的组员；适当用笑声感染。（2）内在素质心理：自信淡定、不要胆怯，遇事镇定，有面对突发事件的准备。思维：活跃，能跟着现场的气氛进行思考。理念：价值中立、尊重、平等、真诚、接纳等。30\n（3）技能素质明晰主题（基本）成熟控场（冷场、活跃，组员不听主持人讲话时的应对。）化危为机（灵活应对）控制时间团队配合（与其他工作人员保持眼神或手势的交流）观察人和物（组员的表情、动作和现场的气氛）掌握讲解游戏规则的技巧（讲解分四个步骤：游戏规则（列点）——违规（列点）——强调安全——回应）（4）提示纸条的内容各个环节名称、时间（用时多久、具体到哪个时间点）、一些活动规则、引导的重点语句或主线等。31\n2、道具员（1）基本素质：清楚整个流程，清楚自己的工作、在哪个环节自己该做的事情。（2）技巧素质：反应快、灵活、醒目（某些环节出错要立刻作出相应的反应，按主持人的要求做。）多与主持、组长保持沟通（眼神、手势、语言等）32\n3、观察员（1）观察员的任务：将团体过程中的人、事、物具体清楚地观察、记录、分析并反馈予团体内人员，可能是一人或数人，可能是领导者、协同领导者、促进员、督导员或团体成员。具体包括：33\n肢体语言领导者的活动指导语是否清楚领导者的表达能力如何领导者之间的默契和配合度领导者与成员的关系如何领导者带领团体讨论的能力如何领导者对特殊成员或特殊事件的处理反应如何领导者设计活动的内容与团体目标是否吻合领导者掌握时间的能力领导者与成员的人格特质如何（自信心、开放度、亲和力、焦虑感）成员参与团体的感受与反应如何团体的互动网络与气氛如何34\n（2）作用：通常超越团体之外，并未真正参与团体活动的内容，却有效协助团体的运作，“旁观者清”。（3）人员：领导者、协同领导者或实习领导者兼任，特殊情况由指定的成员担任。35\n（4）类型：①参与式观察——上述兼任性质的观察员大多实际参与团体内活动，不会让被观察的组员有压力；②非参与式观察——在团体形成前找专职的观察者，预先告知其角色任务并明示于成员，也应征询成员同意，此一观察员不参加团体活动，只在团体情境的一个角落或另一房间借助单面镜、录像机等器材默默记录、观察，可能对成员产生压力，需要解释、说明并强调正向功能。36\n（5）注意：不能过度解释所记录和观察到的现象，重在掌握“是什么”非“为什么”。观察的资料要准确和具有代表性，在成员同意的前提下可利用录音机、录像机。适当的采用时间取样方式，何时观察、观察多久、时段选择、重点观察或完全观察等等。37\n4、组长基本要求（素质）：１.参与计划的讨论，清晰流程。２.清楚每个环节的关键点。破冰环节是为了营造一种安全的环境，打破组员间的陌生隔阂降低防备心。小组认识，是为了进一步让组员彼此认识，建立小组规范，澄清小组目标，并建立安全和信任的关系，从而让组员在组内找到归属感。３.记住每个组员的名字，还有一些明显的特点。如衣着，动作，神情。在刚开始时，如组长能第一次就喊出组员的名字，组员会有种被尊重的感觉，这样，组员在活动中也会很投入。４.注意衣着。不适宜穿裙子，超短裤，高跟鞋，过于暴露的衣服，最好穿得比较休闲。38\n基本能力：１.心理准备在活动开展前，组长可以把自己想引导的东西按由表面到深入地陈列出来。２.坐的位置如果每组有两个组长的话，这两个组长是面对而坐的，而且其中一个还要面向主持人和其他组，这样既可以与主持保持无声的沟通，也可看到其他组的进程，还可以综观整个小组的情况。如果只是一个组长的话，就必要面向主持人。３.心理素质要够强作为一个组长，他面对的是整个小组的成员，不能怯场，不要紧张，若遇到突发情况，首先是自己先镇定，理清思路，然后再安抚组员，如果自己不能处理，就去寻求帮助，如找督导。４.主动地聆听组长用目光、笑容、身姿和专注的神情鼓励学生说出想法和感受。39\n５.回应运用简短，肯定的言词去回应一下组员，如“是”“哦”“是如此”等，表示你已经明白他所说的意思，并对他予以鼓励。６.观察在面对组员时，要注意观察他们的表情，神态，肢体语言等。因为有些组员他会走神分心，通过观察，就可以知道，这时，在接下来的环节，组长要有意识地把他注意力引回来。７.容忍沉默的时刻一个小组里，不是整个活动下来有聊不尽的话题，气氛很好就算成功，而是能不能达到活动的目标。在分享时，有时说得很深入的话，应适当让组员沉默，给时间组员稳定情绪，整理思路，因为这是触动心灵的时刻。但沉默并不等于冷场，冷场会让人感到尴尬，而沉默不会。８.正面引导在引导分享的过程中，应多用一些积极，鼓励性的词语，忌用太多的否定词，如“不要，不能，不可以”，应当用委婉的口吻，阳光的词语去挖掘组员内心阳光的一面。40\n带组技巧：特别组员的处理１．组员种类多言者、搅事者、寡言者、普通组员、新组员、建设者2、围圈而坐时的座位安排：组长——搅事者——普通组员——多言者——建设者——寡言者——新组员——组长3、针对性的技巧多言者---限制寡言者---鼓励/引导搅事者---控制建设者---使用新组员---支持41\n5、协调员（副组长）副组长角色和组长要求差不多，但又有区别，副组长主要是协助组长引导，调动气氛，更重要的是观察组内各成员，把组长忽略了的组员重新关注，这样才能把整个组所有成员都兼顾到。如遇到一些口角，副组长就要发挥最大的作用了。42\n6、音调员清楚活动的流程，明确在哪个环节需要播放音乐，而且要在适当的时候播放适当的音乐。如时间差不多时，暂停音乐要能够引起全场的注意；一些放松时的轻音乐等。43\n7、摄影师技术要有保证，清楚流程，清晰哪个镜头需要特写，如“大脚八”，就需要脚的特写，在拍摄时也需要观察全场，注意一些容易被忽略的细节。44\n8、督导是专业指导带领团体的人，具有诊断性功能、咨询性功能、评价性功能、教育性功能、支持性功能、行政性功能，技巧有诊断、询问、建议、指导、评量、面质、讨论、增强、支持、统整等45