市场营销概论（药品市场营销学）课件 19页

第一章市场营销概论\n学习要求1.掌握市场的内涵，并熟悉市场的类型及特点2.掌握市场营销的核心概念，了解市场营销观念的发展3.熟悉市场营销学及药品市场营销学的主要研究内容、学习方法。\n第一节市场与市场营销早期的市场：进行商品交换的场所。现代经济学中的市场：商品交换关系的总和。\n第一节市场与市场营销一、市场的内涵市场是某种商品所有实际的和潜在的购买者的需求总和。市场=顾客+购买欲望+购买实力二、市场的类型及特征类型：消费者市场、组织者市场\n第一节市场与市场营销（一）消费者市场特点：1、市场广阔、购买人数多而分散2、需求差异性大3、需求是有层次的4、需求在不断变化5、属非专业性购买，需求可诱导\n第一节市场与市场营销（二）组织者市场分类：1、生产者市场（如，生产企业）2、中间商市场（如，批发商、零售商）3、非营利性组织市场（如，学校、医院）\n第一节市场与市场营销特点：1、生产者市场的特点1.1购买者比较少，而购买量比较大，交易时间长；1.2购买对象的专用性强1.3直接采购1.4需求具有派生性1.5受价格变动的影响较小1.6需求波动大\n第一节市场与市场营销2、中间商市场的特点2.1需求更直接反应消费者需求、2.2重视价格2.3对市场变化反应更加灵敏2.4需厂家协助做产品广告2.5需供应商提供技术维修及售后服务。\n第一节市场与市场营销3、非营利性组织市场3.1政府市场（公开招标、议价）3.2其他非营利性组织（满足最低标准、价格低廉）\n第一节市场与市场营销三、市场营销的核心概念（一）需要、欲望与需求需要：指人们没有得到某些基本满足时的感受状态。欲望：指想要得到某种具体的东西以满足或部分满足某种需要的愿望。需求：指有能力购买并且愿意购买某个具体产品的欲望。\n第一节市场与市场营销（二）顾客效用、成本与价值1、顾客效用2、顾客成本1.1货币成本1.2时间成本1.3体力成本1.4精神成本3、顾客价值\n第一节市场与市场营销（三）交换与交易1、交换：即提供某种东西作为回报而与他人换取所需要的东西的行为。2、交易（四）营销者与预期顾客\n第一节市场与市场营销四、市场营销观念的演变（一）生产导向的市场营销观念1、生产观念(以产定销）2、产品观念（产品质量好）3、推销观念（推销、促销）\n第一节市场与市场营销（二）需求导向的市场营销观念1、市场营销观念2、社会市场营销观念（三）传统生产导向营销观念与现代需求导向营销观念的比较\n第二节市场营销学与药品市场营销学一、市场营销学的形成与发展二、市场营销学与药品市场营销学市场营销学：指通过市场交换活动，引导商品或劳务流向顾客，以满足顾客需求，实现企业目标的一系列活动。药品市场营销学：专门研究药品市场营销活动及其发展规律的科学。\n第二节市场营销学与药品市场营销学三、药品市场营销学的研究内容和方法（一）研究内容1、企业与市场的关系2、营销活动与营销策略的研究3、市场营销计划、组织与控制的研究\n第二节市场营销学与药品市场营销学（二）药品市场营销学的主要研究方法1、产品研究法2、机构研究法3、管理研究法4、系统研究法\n第二节市场营销学与药品市场营销学四、药品市场营销学的学习方法（一）必须运用马克思主义唯物辩证法（二）坚持理论联系实际的原则（三）运用案例分析的方法\n谢谢