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MarketingCh01市场营销与市场营销学1第一章市场营销与市场营销学学习目标：明确从卖方角度定义的市场概念，掌握市场营销的内涵。领会和理解与市场营销相关的一系列基本概念。了解市场营销的产生和发展。认识市场营销学的学科性质，明确宏观市场营销与微观市场营销的研究思路和内容。认识市场营销对企业经济活动的意义，知晓研究市场营销的主要方法。第一节市场和市场营销一、市场及其相关概念1、经济学家对市场的定义市场是一个商品经济范畴；市场是商品内在矛盾的表现；市场是供求关系；是商品交换关系的总和；市场是通过交换反映出来的人与人之间的关系。从揭示经济实质角度提出。2、管理学家对市场的定义市场是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的交换活动。菲利普·科特勒（PhilipKotler）认为：市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。侧重从具体的交换活动及其运行规律去认识市场。3、对市场的完整认识（1）市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。（2）现实市场的形成要有若干基本条件：消费者（用户）一方需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源；存在由另一方提供的能够满足消费者（用户）需求的产品或服务；要有交换双方达成交易的各种条件，如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。在组成市场的双方中，买方需求是决定性的。\nMarketingCh01市场营销与市场营销学2沟通商品或服务行业市场（买者总和）（卖者总和）货币信息图1－1简单的营销系统二、市场营销的含义（一）市场营销的内涵菲利普·科特勒教授的定义：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。美国市场营销协会的定义：Marketing(Management)istheprocessofplanningandexecutingtheconception,pricing,promotion,anddistributionofideas,goods,andservicestocreateexchangesthatsatisfyindividualandorganizationalgoals.市场营销包含以下列要点：１、市场营销的最终目标是“满足需求和欲望”。2、“交换”是市场营销的核心，交换过程是一个主动、积极寻找机会，满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程。3、营销的范围包罗万象。商品（Goods）服务（Service）经历（Experiences）事件（Events）个人（Persons）地点（Places）财产权（Properties）组织（Organizations）信息（Information）观念（Ideas）课堂思考1分别举一例说明这十大方面的营销。\nMarketingCh01市场营销与市场营销学3营销视野营销在我们的生活中无处不在企业需要营销以满足消费者的需要学校需要营销以满足广大学生的需要医生需要营销以满足其患者的健康需要政治家需要营销，以满足他的人民的需要我们自己也需要营销，以满足与人有效交往的需要总有人试图向我们推销什么，我们需要识别他们这么做的方式及原因；我们在不久的将来进入职业市场，必须进行“营销调研”以找到最佳机遇和向我们未来的老板“自我营销”的最佳方式。4、交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平。（二）市场营销的相关概念1、需要、欲望和需求需要是指人类与生俱来的基本需要。如人类为了生存必然对食品、衣服、住房、安全、归属、受人尊重等需要。欲望是指想得到上述基本需要的具体满足品的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对基本需要的特定追求。需求是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望。需求实际上也就是对某特定产品及服务的市场需求。2、产品产品是能够满足人的需要和欲望的任何东西。3、效用、费用和满足效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。消费者通常根据这种对产品价值的主观评价和要支付的费用来作出购买决定。4、交换、交易和关系交换是指从他人处取得所需之物，而以其某种东西作为回报的行为。人们对满足需求或欲望之物，可以通过：自产自用、强取豪夺、乞讨和交换等方式取得，，只有交换方式才存在市场营销。交换的发生，必须具备五个条件：至少有交换双方；每一方都有对方需要的有价值的东西；每一方都有沟通和运送货品的能力；每一方都可以自由地接受或拒绝；每一方都认为与对方交易是合适或称心的。交易是交换的基本组成单位，是交换双方之间的价值交换。交换是一种过程，在这个过程中，如果双方达成一项协议，我们就称之为发生了交易。交易通常有货币交易和非货币交\nMarketingCh01市场营销与市场营销学4易。关系营销是市场营销者与顾客、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强合作关系，通过互利交换及共同履行诺言，使各方实现各自目的的营销方式。与顾客建立长期合作关系是关系营销的核心内容。5、市场营销与市场营销者在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为市场营销者，后者称为潜在顾客。换句话说，所谓市场营销者，是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价值的东西作为交换的人。市场营销者可以是卖方，也可以是买方。当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为市场营销者，并将这种情况称为相互市场营销。三、市场营销与企业职能专家妙论1顾客是企业得以生存的基础，企业的目的是创造顾客，任何组织若没有营销或营销只是其业务的一部分，则不能称之为企业。—管理大师彼得·杜鲁克（PeterF.Drucker）企业的基本职能就是市场营销和创新。原因：1、企业必须以对方（顾客）的存在为前提。没有顾客，就没有企业。2、顾客决定企业的本质。3、企业最显著、最独特的功能是市场营销。市场营销并不等于销售。专家妙论2可以设想，某些推销工作总是需要的。然而，营销的目的就是要使推销成为多余。营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全适合顾客的需要而形成产品自我销售。—管理大师彼得·杜鲁克（PeterF.Drucker）资料来源：转引自［美］菲利普·科特勒著：《营销管理》（新千年版），北京，中国人民大学出版社，第1版，第10页，2001.7。营销备忘顾客是本公司最重要的人，不论是亲临或邮购。不是顾客依靠我们，而是我们依靠顾客。顾客不是我们工作的障碍，他们是我们工作的目标。我们不是通过为他们服务而给\nMarketingCh01市场营销与市场营销学5他们恩惠，而是顾客因给了我们为其服务的机会而给了我们恩惠。顾客不是我们要争辩和斗智的人。从未有人会取得同顾客争辩的胜利。顾客是把他们的欲望带给我们的人。我们的工作是为其服务，使他们和我们都得益。资料来源：转引自［美］菲利普·科特勒著：《营销管理》（新千年版），北京，中国人民大学出版社，第1版，第62页，2001.7。第二节市场营销学的产生和发展一、市场营销学的形成大约在1900年~1930年，创建于美国。研究内容局限于流通领域。二、市场营销学的发展1929－1933年资本主义大危机。生产严重过剩，产品销售困难。研究主要集中在销售推广方面，应用范围基本上仍局限于商品流通领域。三、市场营销学的“革命”第二次世界大战后~至今。现代科技进步，促进了生产力的高度发展。社会产品数量剧增，花色品种日新月异。从根本上确立了以消费者为中心的观念。四、市场营销学在中国的传播和发展第三节宏观营销与微观营销一、市场营销学的性质市场营销学是一门应用性经营管理学科。营销在于实现现实和潜在交换，也是企业经营者的基本职能；产品价值的创造与实现的必要条件：满足消费者（社会）的特定需要；产品价值的创造与实现的充分条件：积极适应环境，实施整体营销。二、宏观市场营销\nMarketingCh01市场营销与市场营销学6宏观市场营销学从社会总体交换层面研究营销问题，即以社会整体利益为目标，研究营销系统的社会功能与效用，并通过这些系统引导产品和服务从生产进入消费，以满足社会需要。强调从整体经济、社会道德与法律的角度把握营销活动，以及由社会（政府、消费者组织等）控制和影响营销过程，求得社会生产与社会需要之间的平衡，保证社会整体经济的持续、健康发展和保护消费者利益。三、微观市场营销微观市场营销学从个体（个人和组织）交换层面研究营销问题，即个人和组织为实现其目标，围绕产品或价值的交换而对营销活动进行决策与管理的过程。当代市场营销研究的主流仍然是微观市场营销学。案例学者与美元：营销和推销来到了大学校园印第安纳大学负责公共事务的副校长查尔斯·辛普森说道：“在今天的高等教育中，我们正面临着一系列的挑战，迫使我们按从事商务活动的方式作出改变。”就像许多学校大学一样，印第安纳大学也遇到了财政预算缩减的倒霉事，这使得它要具有说服力，为争取私人捐赠而竞争，并要受到媒体的监督。因此，该大学用重新定义自己形象的全面营销闪电战作出响应。其他一些曾古板地严谨的常青藤大学也求助于大型商务活动中的营销策略来吸引更多的学生。市场细分和定位根据一项由宾夕法尼亚大学高等教育研究所针对1200所高校研究表明：学校正在对其自身进行分类，以形成明确的细分市场。例如，哈佛、耶鲁和普林斯顿这样的名牌大学定位于高额学费、提供小班上课和高薪师资力量。第二流大学则以使利性吸引那些想快又想花费少并获得学历以升职的学生。波特兰州立大学进行了彻底调整，以适应这种市场细分。它大幅裁减员工和中级管理人员，并根据本地商业团体的建议设计课程，创立了大学科研活动，这些基础上取决于团体合作和科技力量。还有一些大学通过远距离教学提供学历，以满足那种经常旅行或住得离校园太远的人们的需要。销售宣传在今天，以诸如这样的标题“作家乔叟和他的时代”、“对生物起源的介绍”或“20世纪的小说”来编制课程目录已经远远不够了。课程表上的课程名都变得活泼、时尚了。例如，“中世纪文学的巨大冲击”（威斯莱）、“恐龙大灭绝”（仙境王）和“真正吸引人的小说（普林斯顿大学）等。许多教育界人士已把这样的课名看做是迫使教师推销自己必所教课程的这种制度的必然结果。当教师备完课后，他们的营销任务并没有结束，许多教师在课堂上必须成为表演者。广告活动和印第安纳大学的全面营销闪电战略相比，一些传统大学的营销努力还很难被称之为我们所理解的营销。它们典型的营销信息就是“星期一开始注册”或“选这门课能找到好的工作”。而印第安纳大学在1997年发起一场营销运动，其目的是为了在竞争日益激烈的高等教\nMarketingCh01市场营销与市场营销学7育市场中树立其形象。这场活动历时3个月，耗资82.5万美元，在电视广告上宣传该大学是一所高质量的学府。广播、印刷广告也是这个活动的一部分，同时还包括大学校长和其他官员的演说、招贴广告牌、网站、磁带、直接营销和在新闻杂志上做广告。商业化校园商业化这种现象并不是美国所特有。英国的牛津大学在1997年就创造了超过400万美元的营业利润，它通过氢自己重新定位的“品牌标志”，准许商业第三方来特许经营。高贵的牛津在过去的3年中来自商务活动的收入增加了2倍。令人感兴趣的是，它的运作是国际性的，牛津75%的销售额都是在青少年极重视服装品牌的东南亚和日本实现的。质量和说服力优先面对给大学拨款的急剧减少，位于盖恩斯维尔的佛罗里达大学重新规划自身。它否定传统的学术观念，所有院系都要公开竞争资源。符合质量和生产力标准的系将获得大约200万美元的资金份额。但教职员工并不欢迎这样，他们还习惯为使用资金的正当性而辩护。上述方法是推销和营销概念的混合。当校区真正地研究了它的目标学生所需所和所想的是什么，并准备出新的、有改进的计划和服务时，营销才会存在。如果仅是做广告，那只是推销，而不是真正意义上的营销。资料来源：转引自［美］菲利普·科特勒著：《营销管理》（新千年版），北京，中国人民大学出版社，第1版，第25－26页，2001.7。第四节研究市场营销学的意义和方法一、21世纪市场营销的10大趋势菲利普·科特勒预言，新世纪初（2005年），市场销售领域将出现十大新趋势：1、电子商务的发展，使批发和零售之间出现了实质性非居间化。2、零售店交易量减少，它们更多是在推销“体验”而不是产品。3、建立客户信息库，根据某客户的特别需要提供“定制商品”，成为公司时尚。4、商家在通过富于想象力的方法来超过消费者期望方面作了出色的工作。5、公司重视并对个别客户、产品和销售渠道进行利润核算。6、许多公司进一步树立忠实于客户的远见。7、公司的活动和需要，更多依赖外部资源和合作。8、现场销售人员拥有更多的特许权限。9、大量的电视广告、报刊杂志广告消失，“英特网”广告兴起。10、公司不可能长久地保持其竞争优势，除非他们具有尽快地学习和尽快跟上形势变化的能力。二、研究市场营销学的意义1、迎接21世纪的营销挑战学习、研究市场营销学，是知识经济时代的要求，是迎接新世纪挑战、适应环境变化的必需。\nMarketingCh01市场营销与市场营销学8学习型营销组织：善于学习、创新和运用新知识的组织将是最大的赢家。2、促进经济成长市场营销在促进经济总量增长。指导新产品开发经营，降低市场风险，促进新科技成果转化为生产力。在扩大内需和进军国际市场，以及吸引外资，解决经济成长中的供求矛盾和资金、技术等方面问题，开拓了更大的市场空间。为第三产业的发展开辟道路。对经济的可持续发展起重要作用。3、促进企业成长为企业成长提供了战略管理原则。为企业成长提供了一整套竞争策略。为企业成长提供了系统的策略方案。为企业成长提供了组织管理和营销计划执行与控制方法。他山之石市场营销学：我的绩优股你的潜力股盘点大学几年学习中的各门课程，本人觉得最有使用价值的课程之一就要数市场营销学。我不但对这门课程十分感兴趣，而且极有可能对我的职业生涯产生重要影响。此文将总结本人学习市场营销学的理论和实践过程，体会比较深的一些概念、理论，通俗话地再现。找准自己的绩优股古语云：学成文武艺，货与帝王家。首先，大学生应具备“买方市场”的思想。在市场经济中，企业是买方，毕业后，我们就是一件件产品。企业需要什么样的“人才产品”，我们和学校就应生产对应的“人才产品”，才能适销对路。遗憾的是，在98级以前(包括98级)，学校基本在“以生产为中心的阶段”，政策规定了怎么，就是教什么。大学年年扩招，本科生满街跑，硕士已不是稀罕物，加上全国各地的名校高材生如潮水搬涌进广东，竞争的激烈性只能用残酷来形用。在98级以前(包括98级)“管理学系”，都是工商行政管理，培养目标十分明确――工商局。但年年机构改革，减员增效之声不绝。我们这些正统科班出身青年军在工商行政系统竞供大于求，往届师兄师姐第一次就业的情况并不理想。几年的课程，工商行政管理，经济法，经济学等开了一批，金融、会计也蜻蜓点水的带过。计算机扫过皮毛。但一到毕业，盘点一些收获。我们的经济法学得再多，也难超过法律系；英语即使六级，也难与基本四年只学一门课的英语系专业四级相比；经济学的深度也只是一点西方经济学概论。市场学家温特尔.斯密提出的“市场细分”，这时就用到。在考虑了自己的各种优势劣势后，做个SWOT分析，选准一个方向，既有宽广的就业市场前景，又符合自己的兴趣和特点，把时间和精力投入进自己的绩优股中去。从某种意义来说，市场营销就是一种和人打交道，与各种形式的人沟通，通过各种方式的交流，使他们同意自己的观点，购买自己的产品。如果性格特别内向的人，那就算了，找别的方向。别人云亦云的作。市场营销：我的潜力股我很早之前就听说“市场营销”这门课是实务界的“显学”，慕名多少企业界风云人物(尤其是非技术类出身的高级职业经理人)大都是从销售起步，从做市场中平步青云，最后棋行天下，逆风飘扬。历年的劳动市场中，市场营销类的高级人才需求高居榜首就是明证。于是我\nMarketingCh01市场营销与市场营销学9很早的就潜意识里认定了，学好了市场营销，就等捧了好饭碗。这种想法不止我有。一到学期开始选课，很多外系的学生都慕名而来，争睹市场营销的风采。最开始听到这个词，开始感觉是能赚钱，我一度认为市场营销是倒买倒卖，或哗众取宠，但学了市场营销学之后，我发现，市场营销是一门实实在在的科学，在企业没有确定产品方向前，市场营销就需考虑企业能做什么，应该做什么，为什么要做。即远在准备原料、制造产品时即已开始市场研究。它的存在是企业的安身立命的根本，市场营销一头联系这顾客，另一头联系着企业核心，指导着生产，引导着消费，使企业了解到消费者需要什么，又是消费能买到企业生产的商品，使企业能得到利润的回报，增值发展。在现在竞争激烈的买方市场中，再好的产品，如果卖不出去，企业也只能倒闭。市场营销部是与决策者紧密相连的部门。市场营销本身是科学，它总结了无数前人的精华，使学习者有章可寻，有规范的操作手段和程序、科学的方法，另一方面，它又有巨大的创新空间，面对不同的迅猛变化的环境，从业者必须不断的创新，应对激烈的挑战。这就是市场营销学独特的魅力。市场营销概念，巨大的发展空间。90年代市场经济引入后中国大陆经济界挺时髦的一个词。市场营销它到底是什么概念，一个做业务的推销员会理解它是推销，一个广告者会认为它是广告创意，策划认为说它是金点子，零售商会认为它是进销存计划安排。但是这都只是市场营销活动的一部分。关于市场营销的定义，各派都有自己的观点，古典的、现代的，欧洲的、美国的、日本的，大师们众说纷纭，每个定义都是他们研究的心血总结，只因各自的观点和实践而各有侧重。我认同的市场营销学概念，“市场营销是一个管理过程，包括分析、计划、执行、控制，少一个环节都不行；市场营销不仅是一个部门的事情，而是企业产、供、销、采购、开发、财务等所有部门、自上之下的事情(即全员营销)。”我想市场营销，是努力从顾客的角度考虑问题，挖掘市场需求，并满足市场。“市场营销是努力创造价值，这种产品和服务能被顾客真切的感受到价值的存在”。这概念真正地指导我的行为。纵观中国近20年来的市场经济与经济理论的发展史，从产品销售和产品观念为主导的阶段，逐步演化到以市场营销和社会营销观念为导向的全新营销的社会经营理念，从传统的4P'S、6P'S到4C'S，中国的营销实践和理论从国外引进已逐渐步入了一个需要自我探索、创新的阶段。这个全新的领域给与我们充足的发展空间，所以它确确实实是一只潜力股。需要研究的市场营销学对于一个大项目、新项目，是需要做很深的科学的市场研究。把方方面面多考虑得清清楚楚，什么牌子、怎样定价、包装如何、设计细节、生产多少等等，每一个问题多应该有可靠的依据支持，才能保证赚钱的最大可能性。“市场营销是艺术和经验，但更是严谨的科学”。世界发达国家企业市场营销中的科学与艺术通常遵照80%：20%的比例，而我国企业的市场营销工作中的科学与艺术通常遵照20%：80%的比例。我们有些国内企业，做项目是凭着感觉走，多数是凭老板的感觉走。市场怎么打的大政方针上，用“差不多，大概，应该是”等模糊概念的定性分析。上广告，搞活动一掷千金，对定量的分析忽视。这不能用资金人力有限来搪塞，一般规范的操作市场调研的经费占项目的10%以上。但遗憾的是，很多人(特别是中小私营企业主)决策都是瞎跟风、拍脑门，把自己的超乐观预想等同了严谨的市场研究报告。很多没受过完整市场营销教育或一知半解的年轻人都会犯此错误。方向决定成败！认真的市场研究计划就是防止走向一个错误的方向。我自己也体会过，在开始做项目的时候，一边为自己绝妙构想高兴，一边满脑想到的多是美丽的“钱”景。一叶障目，应该做的市场调研都偷懒了。结果死力的苦干一顿，但收效寥寥。所以，我还得沉得住气，认认真真的学好市场营销学的理论基础。\nMarketingCh01市场营销与市场营销学10找个潜力股，得老老实实的研究它的基本面，不能搞运气，真是绩优，才能跑出黑马。书中自有黄金屋，市场营销学要将实践与理论紧密结合。实践方式有两种：动手和动脑。由于市场营销学的理论和策略来源于企业市场营销实践的总结，因此，我们学习市场营销学时，应联系现实中的经济事件。我经常从身边的一家新超市的开张考虑到零售业连锁和规模的问题，从人家买了一台新彩电考虑家电企业之间激烈的品牌和价格竞争，从路边加油站牌子的符号字母的不同想到中石化中石油BP在中国销售网点的争夺，从校里的士多，贴满墙的花样百出的大海报，看娃哈哈乐百氏是怎样利用POP促销争夺终端，从校饭堂的质量下降再次论证分拆中国电信的必要性，从同学们中各款手机考虑到定价与产品质量的关系，从广州日报的年末的发行征订工作看公关策略和客户关系的运用，从上网浏览考虑到张朝阳让SOHU盈利的法宝，从当当购一本书考虑到从北京当当的仓库到我家的物流和资金流的的方式选择问题……为了动脑的还得多看财经类书报刊，如《销售与市场》、《中国经营报》，除了看学院派的课本外，就得看一些实战性的如屈云波的书。刚开始学的时候，我抱怨我们系的实践机会太少，但后来我发现，我们的实践的机会多着了，要联系身边的小事，关心企业的动态，国家的经济运行，对照所学的、应教学的理论和策略加以分析，看这些问题和现象属于哪一部分的内容，归入哪一部分更合适；或反过来，对所学的理论和策略，在自己的日常生活中，工作所见中、所闻中照例子加以充实。都能学到更多东西。通过理论联系实际来学习，对这门课程学习能学得到、记得牢、掌握好、并能灵活运用。那些激荡人心的案例令我等眼高手低之辈跃跃欲试。拿着课本跑业务。学好市场营销初出茅庐要想找个机会小试牛刀，要做，行，那么就得从业务员开始做起，人家也甭管你是否本科生，咬咬牙，就开始了推销的第一步，做这个，如果做得好，可以赚些小钱，如果做不好，也可能从此厌恶这行当。不过总的说，可以练嘴皮，练面皮，练耐力，练毅力，练腿力。如果与顾客谈得好，东西卖得好，又被老板赏识，要升了，那就得跟更多的人打关系。这是营销管理的知识就更加重要了。不太完美的产品，有限的预算，强大的竞争对手，高流失率的销售队伍，老板的压力，很快就让我初出之辈感到高处不胜寒，记起“知识就是力量”。在学校应学好学深市场营销。还好，只是实践活动，没毕业，还有时间。市场营销，是一门实务性很强的学科，我认为，边学边练，以学带练，以练促学。只有通过做了，才能理解书本中的理论。这跟理科学生要上实验室，计科系要在宿舍电脑上练编程是一个道理。什么是最高销的渠道，如何想出一个有很多人买的产品，怎样定价才能赚的最多，怎样找出一种省心的促销方法，每个问题，里面学问包含很广，要吃透弄懂，我想是必须通过实践。那句“实践是证明….”还是挺有道理。MBA规定有三年的工作经验才能报考，我想市场营销这门实务性课程也是一样，学校应该规定每学年最少要有三个月的时间在生意场上泡，那么我系毕业生的质量会整体的提升。市场营销就是一门科学，我们作为学生，必须认认真真，踏踏实实的学好才能少碰钉子。千万别书到用时方恨少。努力把潜力股变为绩优股。市场营销，从心开始学好市场营销，心态就要调整好，怎么调？贴切的说俗的说就是想将来多赚点钱，当然也可以说是创业呗。做市场销售是赚钱/创业的一条道子，柳传志当年也是走“贸工技”的路子才有今天的联想，所以，从市场作为切入点，是我们专业有志于白手起家的人士的可选之路。即使是当职业经理人，在市场的风浪中，攻城略地，过关斩将，在风口浪尖上拚杀，在看见千家万户用着自己的产品，看到那么多人受到自己的影响，是很有成就感的事，也是很有挑战有价值有激情的一项职业。但也的同时想到，是一条很艰辛的路子。特别是开始，本科生也必须从底层开始干。\nMarketingCh01市场营销与市场营销学11我学市场营销学的时候，就抱着“多学点就是为了将来用，才能少交点学费，才能走得更远”的想法。现在多看多想是为以后多积蓄点弹药。我想，最好的境界，就是把一个个经济事件设想为自己的“生意”，赚了亏了都跟自己有关，因为只有设身处地的想，才能最大限度的提起精神，以市场营销的知识剖析事件本身。暂且不谈本人学习目的的功利性，但我这种想法确实使我花了最多的时间在这门课上，回答老师的问题也很踊跃。我觉得学好市场营销，不是一朝一夕的事情，要不断的用心体会。我有看广告的习惯，塞车的时候看候车亭广告，吃饭听收音机里的广告，看电视的广告也不放过，正所谓外行看热闹，内行看门道，自己应努力要朝着内行的方向走。看的时候，我就想为什么这个产品要做成这样，广告对我有没有吸引力，好在那里，怎样更好。省市有线得做得很次，中央台的进步很多，如网通的“由我天地宽”，平安保险的中国平安，平安保险(地名篇)移动通信的让沟通无处不在(电梯篇·乡下篇)，不但赏心悦目，百看不厌，而且隐隐约约的感到企业在向消费者传播的的理念和文化。广告最大的目标就是带来销售额。脑白金的广告策略，就不能不使人佩服史玉柱。还有孔府家酒、雪莲花口服液等都是上佳的平面广告。结尾市场营销多层次，我们在一个学期内教科书中是很难面面俱到，但在实务中，从掌握销售技巧，到渠道管理，综合策划，运用战略，可能是一个漫长的过程，很少真正用到运用战略层次的内容。作为学完这学期的课，我将在市场营销方面继续努力，将理论与实践紧密结合，不断学习。真正把市场营销作为本人以后发展的一只绩优股。路漫漫其修远兮，吾将上下以求索。资料来源：摘编自http://finance.sina.com.cn2002年01月14日10:47新浪财经。三、市场营销学的研究方法（一）传统研究法1、产品研究法。2、机构研究法。3、职能研究法。（二）历史研究法（三）管理研究法（四）系统研究法