市场营销4 91页

第四章市场需求与市场类型市场的作用、分类与市场需求形态购买者市场分析要素市场分析服务市场及文化市场分析\n引例在某公司召开的一次“挑刺会”上，一位消费者随口说道：“熨斗若没有电线就方便多了。”该公司敏感地意识到“无线熨斗”将成为未来熨斗市场的主宰。于是立即成立研制小组，设计出一种自动充电的无线熨斗。这种新产品一问世，就成了畅销货。　　仔细想来，大凡市场上的“抢手货”，无一不是根据广大消费者的心理需求研制、开发、生产的。善于抓住消费者的心理需求，开发消费者“心中市场”的做法，很值得厂家和经营者借鉴。\n第一节市场的作用、分类及市场需求形态一、市场的作用满足顾客需求的前沿阵地企业获取信息的来源地企业参与竞争赢得竞争的场所企业实现利润目标的保证\n二、市场的分类对市场依一定的标准进行分类是市场分析的一种主要方法，有利于帮助营销者认识和了解某一特定市场。市场分类的方法较多，从市场营销的角度剖析，主要有如下几种：\n市场类型分类标准分类内容按商品属性划分一般商品市场、特殊商品市场按商品有无实际使用价值划分实值商品市场、虚拟商品市场按购买者划分消费者市场、生产者市场、转卖者市场和政府市场按营销区域划分国内市场、国际市场按营销商品的供销态势分类买方市场、卖方市场按营销成交的方式与交货期限划分现货市场、期货市场\n一、在武汉娶妻花多少钱男人长到一定的年龄要讨老婆是一个古今中外不变的社会问题。发展到今天，讨老婆已经不仅仅是为了繁衍后代，养儿防老的需要了，而是演变成为一项体现自身价值，获得社会认同，决定阶级层次的重大决策行为。目前，以武汉为例，要讨一个老婆，没有一定的物质基础是很难办到的。结婚需要房子，女孩一般不愿和父母住一块，那么另购一套婚房是每一个武汉男人首先需要完成的一项工作，而买房理所当然的是由男方解决，下面以讨一个条件在中上（学历大专以上、身材相貌较好、有稳定的工作）的武汉老婆为例，粗略计算一下各项成本：1、房屋一套（80平以上，市区），以均价7500元计，0.75万元×80＝60万元。2、装修，以中等装修，80平算，计10万元。3、家电及家具，计5万元（有部分女方以嫁妆形式出资承担）。\n14、轿车，以普通代步车为标准，计10万元。也有部分通情达理的女孩同意以电动车作为替代品，计1500元。5、办喜酒，以中等酒店（喜乐的档次）25桌，包括自带酒、烟、糖，计0.1万元×25＝2.5万元，回收红包以每桌平均1200元，计0.12万元×25＝3万元，盈利0.5万元。6、度蜜月，以港澳、新马泰、云南、海南为主要出行地，平均每人费用以6000为标准，计0.6万元×2＝1.2万元。7、从相识到决定结婚这段时间（恋爱期），包括出去吃饭、买礼物、娱乐、旅游、送女友父母节日礼品等，平均每月以1500元的标准，谈2年，计0.15万元×12×2＝3.6万元。综上，各项成本合计60＋10＋5＋10－0.5＋1.2＋3.6＝89.3万元。以男方家庭30万元的家产，男人年收入6万元计，（89.3－30）/6＝10年。最后得出结论为：男方倾家荡产+男人不吃不喝地工作10年＝讨一个武汉中等条件的老婆的成本！\n按商品的属性不同一般商品市场包括生活资料市场和生产资料市场特殊商品市场包括生产要素市场和一般服务产品市场\n按商品有无实际使用价值实值商品市场虚拟商品市场\n按购买者消费者市场生产者市场转卖者市场政府市场\n按营销区域国际市场国内市场\n按营销商品的供求态势买方市场卖方市场\n按营销成交的方式与交货期限现货市场期货市场\n消费者心理需求的变化保温瓶从手提着倒水到手压取水，洗衣机从单缸到双缸、再到全自动电脑控制，电视机从手按式到遥控式,\n\n\n\n\n一市场需求形态负需求—是指绝大多数人对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。举例:不抽烟者对香烟吃斋者对肉食晕车的人对乘车……营销任务:扭转性营销，即分析市场为什么不喜欢这种产品，以及是否可以通过产品重新设计、降低价格和积极促销的市场营销方案，来改变市场的信念和态度，将负需求转变为正需求。\n各国禁忌美国人不吃羊肉和大蒜;俄罗斯人不吃海参、海蜇、墨鱼、木耳;英国人不吃狗肉和动物的头、爪;法国人不吃核桃;日本人不吃皮蛋穆斯林忌食猪肉、忌饮酒;印度教徒忌食牛肉;犹太教徒忌食动物蹄筋和所谓“奇形怪状”的动物\n市场需求形态无需求——是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。主要表现：熟悉但觉得对自己没有使用价值的商品;对新产品、新的服务项目不了解；在特定市场没有使用价值的商品;或非生活必需的“奢侈品”“赏玩品”等营销任务：刺激性营销，即通过大力促销及其他市场营销措施，努力将产品能提供的利益与人的自然需要和兴趣联系起来。\n市场需求形态退却需求——是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。类型:成熟期和衰退期的产品;被同类型更先进的产品代替等营销任务：恢复性营销.设法使已衰退的需求重新兴起，即分析需求衰退的原因，进而开拓新的目标市场，改进产品特色和外观，或采用更有效的沟通手段来重新刺激需求，使老产品开始新的生命周期，并通过创造性的产品再营销来扭转需求下降的趋势。\n频道包装、栏目改版快乐大本营幸运52翻拍电视\n市场需求形态不规则需求——是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。表现:季节性强的商品;旅游区旅馆;饭店等营销任务：平衡性营销.即通过灵活定价、大力促销及其他刺激手段来改变需求的时间模式，使物品或服务的市场供给与需求在时间上协调一致。\n市场需求形态充分需求——是指某种物品或服务的目前需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况。注意变化：一是消费者偏好和兴趣的改变；一是同业者之间的竞争。营销任务：维护性营销,即努力保持产品质量，经常测量消费者满意程度，通过降低成本来保持合理价格，并激励推销人员和经销商大力推销，千方百计维持目前需求水平。\n客户的层次\n市场需求形态过量需求——是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。营销任务：限制性营销,即通过提高价格、减少服务项目和供应网点、劝导节约,合理分销产品等措施，暂时或永久地降低市场需求，或者是设法降低来自盈利较少或服务需要不大的市场的需求水平\n市场需求形态潜在需求——是指相当一部分消费者对某物有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。营销任务：开发性营销,即开发市场营销研究和潜在市场范围的测量，进而开发有效的物品和服务来满足这些需求，将潜伏需求变为现实需求。\n美国老太与中国老太中国老太攒了一辈子钱，终于买了一套房子，谁知刚搬进去没多久就死了。美国老太住了一辈子大房子，临死前终于还清了房贷。两人在天堂相相遇，都不胜感慨。这个故事是讲中国人的消费观念太落后，不会像美国人那样提前享受。\n市场需求形态有害需求——是指市场对某些有害物品或服务地需求。表现:假冒伪劣;精神污染营销任务：抑制性营销，即劝说喜欢有害产品或服务的消费者这种爱好和需求，大力宣传有害产品或服务的严重危害性，大幅度提高价格，以及停止生产供给等。\n过去我们经济的增长模式是采用的投资和出口拉动经济增长模式。经济增长过度依赖于投资和出口，这种模式带来的后果就是，投资不断增长，产能不断增加，消费最终是萎缩的。从2005年到2007年，我国消费对经济增长的贡献率分别为38.2%、36.4%和36.1%。这在任何一个大的经济体中都是最低的。美国2007年消费是9.5万亿美元，占GDP的72%；中国的消费只有1万亿美元左右，占GDP的36.1%，美国消费占GDP的比例几乎是中国的一倍。国内消费能否撑起中国经济增长的半边蓝天，能否保证中国经济的可持续发展，已成当务之急。\n中国如何扩大内需?\n中国如何扩大内需(4000万亿)提高劳动力报酬购买力国民收入分配合理化贫富差距发放消费券基础设施建设房地产业大学生村官完善保障体系\n日本一家食品产销企业集团——日清食品公司，却不信这个邪，始终坚持“只要口味好，众口也能调”的独特经营宗旨，从人们的口感差异性出发，不惜人力、物力、财力在食品的口味上下功夫，终于改变了美国人“不吃热汤面”的饮食习惯，使日清公司的方便面成为美国人的首选快餐食品。美国人的饮食习惯虽呈现出“汤面分食，决不混用”的特点，但是随着世界各地不同种族移民的大量增加，这种饮食习惯在悄悄地发生着变化。再者，美国人在饮食中越来越注重口感和营养，只要在口味上和营养上投其所好，方便面有可能迅速占领美国食品市场，成为美国人的饮食“新宠”。日清食品公司从美国食品市场动态和消费者饮食需求出发，确定了“四脚灵蛇舞翩跹”的营销策略，全力以赴地向美国食品市场大举挺进。日清，智取美国快食市场\n“第一脚”——他们针对美国人热衷于减肥运动的生理需求和心理需求，巧妙地把自己生产的方便面定位于“最佳减肥食品”，在声势浩大的公关广告宣传中，刻意渲染方便面“高蛋白，低热量，去脂肪，剔肥胖，价格廉，易食用”等种种食疗功效；针对美国人好面子、重仪表的特点，精心制作出“每天一包方便面，轻轻松松把肥减”、“瘦身最佳绿色天然食品，非方便面莫属”等具煽情色彩的广告语，挑起美国人的购买欲望，获得了“四两拔千斤”的营销奇效。“第二脚”——他们为了满足美国人以叉子用餐的习惯，果敢地将适合筷子夹食的长面长加工成短面条，为美国人提供饮食之便；并从美国人爱吃硬面条的饮食习惯出发，一改方便面适合东方人口味的柔软特性，精心加工出稍硬又有劲道的美式方便面，以便吃起来更有嚼头。\n“第三脚”———由于美国人“爱用杯不爱用碗”，于是日清公司别出心裁地把方便面命名为“杯面”，并给它起了一个地地道道的美国式副名——“装在杯子里的热牛奶”，期望“方便面”能像“牛奶”一样，成为美国人难以割舍的快餐食品；他们根据美国人“爱喝口味很重的浓汤”的独特口感，不仅在面条制作上精益求精，而且在汤味佐料上力调众口，使方便面成为“既能吃又能喝”的二合一方便食品。第四脚——他们从美国人食用方便面时总是“把汤喝光而将面条剩下”的偏好中，灵敏地捕捉到了方便面制作工艺求变求新的着力点，一改方便面“面多汤少”的的传统制作工艺，研制生产了“汤多面少”的美式方便面，并将其副名更改为“远胜于汤”，从而使“杯面”迅速成为美国消费者人见人爱的“快餐汤”。\n三、市场需求形态市场营销管理的本质是需求管理一般而言，市场需求存在八种不同形态，它们有对应的营销措施：\n市场需求形态营销策略结果形态转换性营销策略1、否定需求正需求（转变市场营销）刺激性营销策略2、无需求有需求（激发市场营销）重复性营销策略3、退却需求上升需求（重振市场策略）调和性营销策略4、不规则需求有规则需求（协调市场策略）\n市场需求形态营销策略结果形态维持性营销策略5、充分需求持续需求（转变市场营销）增长性营销策略6、过度需求适度需求（限制市场营销）开发性营销策略7、潜在需求现实需求（开发市场营销）反击性营销策略8、有害需求无或负需求（反市场营销）\n第二节购买者市场分析购买者市场分类：消费者市场生产者市场中间商市场\n一、消费者市场定义：又称消费品市场，是为个人和家庭销售消费品和服务的市场。\n消费者市场的分类分类标志分类内容涵义实例按消费者购买习惯划分日用品是指那些消费者经常使用，即用即买、花最小精力选购的产品香烟、醋、盐选购品是指消费者在选购过程中要特别比较其适用性、质量等的产品家具、服装、自行车特殊品是指那些具有独特的品质、风格、造型、工艺等特性或品牌和技术性较强的为消费者特别偏爱的商品家用电器、小轿车、住宅按商品的形态及有型性划分耐用品指寿命较长、多次使用完好并保持原有形态的商品空调、组合音响易耗品指只能使用一次或几次就需要更新的商品食品、牙膏劳务指为消费者获得利益或满足而提供的服务美容、旅游服务\n特点：购买者的广泛性需求的差异性购买行为的经常性和重复性购买者的非专业性需求的伸缩性\n二、生产者市场定义：生产者市场是为生产企业、公司、宾馆、酒店等各类经济组织销售产品和服务的市场。\n对生产者市场推销失败的原因推销员李宾销售一种安装在发电设备上的仪表，工作非常努力，不辞劳苦地四处奔波，但是收效甚微。您能从他的推销过程找出原因吗？1、李宾得悉某发电厂需要仪表，就找到该厂的采购部人员详细介绍产品，经常请他们共同进餐和娱乐，双方关系相当融洽，采购人员也答应购买，却总是一拖再拖，始终不见付诸行动。李宾很灰心，却不知原因何在。2、在一次推销中，李宾向发电厂的技术人员介绍说，这是一种新发明的先进仪表。技术人员请他提供详细技术资料并与现有同类产品作一个对比。可是他所带资料不全，只是根据记忆大致作了介绍，对现有同类产品和竞争者的情况也不太清楚。3、李宾向发电厂的采购部经理介绍现有的各种仪表，采购部经理认为都不太适合本厂使用，说如果能在性能方面作些小的改进就有可能购买。但是李宾反复强调本厂的仪表性能优异，认为对方提出的问题无关紧要，劝说对方立刻购买.\n4、某发电厂是李宾所在公司的长期客户，需购仪表时就直接发传真通知送货。该电厂原先由别的推销员负责销售业务，后来转由李宾负责。李宾接手后采用许多办法与该公司的采购人员和技术人员建立了密切关系。一次，发电厂的技术人员反映有一台新购的仪表有质量问题，要求给予调换。李宾当时正在忙于同另一个重要的客户洽谈业务，拖了几天才处理这件事情，认为凭着双方的密切关系，发电厂的技术人员不会介意。可是那家发电厂以后购买仪表时，又转向了其它供应商。5、李宾去一家小型发电厂推销一种受到较多用户欢迎的优质高价仪表，可是说破了嘴皮，对方依然不为所动。6、某发电厂同时购买了李宾公司的仪表和另一品牌的仪表，技术人员、采购人员和使用人员在使用两年以后对两种品牌进行绩效评价，列举事实说明李宾公司的仪表耐用性不如那个竞争性品牌。李宾听后认为事实如此，无话可说，听凭该电厂终止了同本公司的生意关系而转向竞争者购买。思考与分析：推销员李宾对生产者市场推销失败的原因有哪些？\n生产者市场类型分类标准内容分类内容实例直接参与工业品原材料指未经加工但可以经过加工制造程序变成产品实体一部分的工业品原油、矿石零部件指经过加工已成为用于整机装配并成为用户成本的一个组成部分的工业品仪器、轮胎间接参与工业品主要设备指那些价值较高，使用年限长的设备厂房、车床辅助设备指那些起辅助作用的设备工具、模具附属物料是维持企业经营活动所必需，但其本身不能转为实体产品的部分润滑油电灯泡服务指所有的无形产品\n特点：购买者更少、更大、更集中派生性需求需求缺乏弹性购买的专业化买卖关系的长期性\n引申需求兽皮商制革商制鞋商批发商零售商消费者如果消费者不需要皮鞋，零售商就不会向批发商购买皮鞋，批发商不会向制鞋商购买皮鞋，制鞋商不会向制革商购买皮革，制革商不会向兽皮商购买兽皮。\n特别提示辨别采购中的主要风险承担者；注意信息的流动方向；确认专家；充分理解采购人员的角色；追寻与高层的联系要学会判断谁是采购中心具有影响力的人物！\n\n戴尔怎样采购戴尔采购工作最主要的任务是寻找合适的供应商，并保证产品的产量、品质及价格方面在满足订单时，有利于戴尔公司。采购经理的位置很重要。戴尔的采购部门有很多职位设计是做采购计划、预测采购需求，联络潜在的符合戴尔需要的供应商。因此，采购部门安排了较多的人。采购计划职位的作用是什么呢?就是尽量把问题在前端就解决。戴尔采购部门的主要工作是管理和整合零配件供应商，而不是把自己变成零配件的专家。戴尔有一些采购人员在做预测，确保需求与供应的平衡，在所有的问题从前端完成之后，戴尔在工厂这一阶段很少有供应问题，只是按照订单计划生产高质量的产品就可以了。给戴尔做配套，或者作为戴尔零部件的供应商，都要接受戴尔的严格考核。戴尔的考核要点如下：\n其一，供应商计分卡。在卡片明确订出标准，如瑕疵率、市场表现、生产线表现、运送表现以及做生意的容易度，戴尔要的是结果和表现，据此进行打分。其二，综合评估。戴尔经常会评估供应商的成本、运输、科技含量、库存周转速度、对戴尔的全球支持度以及网络的利用状况等。其三，适应性指标。戴尔要求供应商应支持自己所有的重要目标，主要是策略和战略方面的。戴尔通过确定量化指标，让供应商了解自己的期望;戴尔给供应商提供定期的进度报告，让供应商了解自己的表现。其四，品质管理指标。戴尔对供应商有品质方面的综合考核，要求供应商应“屡创品质、效率、物流、优质的新高。”\n三、中间商市场定义：中间商市场是为批发商和零售商等各类中介人销售供转卖之用的商品和服务市场，又称转卖者市场\n特点：派生需求挑选性较强需求弹性较大批量购买，定期进货\n家乐福法国家乐福集团为全球第二大的零售企业，自1996年进入中国开始到2004年底，家乐福已经在全国29个城市开设了79家门店，营业额达到了162．4亿人民币，并成为中国经营最好的外资零售企业。在中国，家乐福经营两种业态：大型综合超市和便利店，并且大型综合超市占据绝对比例。家乐福在中国首先采取积极灵活的政策攻略并取得了极大的成效。在其他外资大型综合超市还在等着政府批文的时候，家乐福已经把店开遍了北京城。其次，家乐福的本土化低价策略差异化经营店长负责制，让其在中国市场上反应快速，取得了规模和利润上极大成功。\n麦德龙的特色营销理念是只针对专业客户，比如小型企业、零售商、餐馆、机关团体、政府等等。不在市中心，并且还实行会员制。麦德龙目前在中国有15家分店、2002年底计划开3家，2003年计划再开8家，麦德龙一开始的策略是以上海为中心，依次以500公里、1000公里、1500公里、2000公里为半径，作扇形的区域发展。1999年麦德龙一改稳扎稳打的策略，采取了扩张策略，力图四处开发。\n易初莲花在中国易初莲花是泰国正大集团投资的大型连锁超市集团。1997年在上海开设第一家店，到2004年易初莲花在中国已经开设了41家门店，并取得了73．9亿的销售ql,绩。在大型综合超市领域仅次于家乐福和沃尔玛。易初莲花以沃尔玛的运营模式，结合中国的国情开创了自己的运营模式，经营人员完全本土化，建立一套完整的以市场变化来调整自己的经营策略的方针和高效的物流配送系统。\n★免费停车。例如深圳的沃尔玛店营业面积12000多平方米，有近400个免费停车位，而另一家营业面积达17800多平方米的沃尔玛购物广场也设有约150个停车位。★沃尔玛将糕点房搬进了商场，设有“山姆休闲廊”，所有的风味美食、新鲜糕点都给顾客在购物劳顿之余以休闲的享受。★免费咨询。店内聘有专业人士为顾客免费咨询电脑、照相机、录像机及其相关用品的有关情况，有助于减少盲目购买带来的风险。★商务中心。店内设有文件处理商务中心，可为顾客提供包括彩色文件制作、复印、工程图纸放大缩小、高速文印在内的多项服务。★送货服务。一次购物满2000元或以上，沃尔玛皆可提供送货服务，在指定范围内收取廉价的费用因为商品价格中不含送货成本。沃尔玛服务策略\n第三节要素市场分析生产要素定义：生产要素是进行物质资料生产所必须具备的因素或条件。传统生产要素：人、财、物现代生产要素（社会资源）：生产资料、资金、劳动力、技术、信息、房地产\n一、金融市场定义：即货币资金融通的市场。1、广义金融市场：泛指资金供求双方运用各种金融工具通过各种途径进行的全部金融性交易活动。2、狭义金融市场：指资金供求双方以票据和有价证券为金融工具的货币资金交易，黄金和外汇买卖及金融机构间的同业拆借等活动的总称\n一、金融市场（三）金融市场分类：长期贷款市场资本市场证券市场1、按偿还期限短期证券市场货币市场短期贷款市场\n一、金融市场（三）金融市场分类：资金市场2、按营业性质外汇市场黄金市场\n一、金融市场（三）金融市场分类：一级市场（发行市场）3、按金融交易性质二级市场（流通市场）\n一、金融市场（三）金融市场分类：地方性4、按活动范围全国性区域性国际性\n一、金融市场（三）金融市场分类：票据5、按交易对象证券CD黄金外汇\n特点：交易对象为金融资产:货币性、流动性、期限性、可分性、收益性、风险性交易价格表现为资金的利率交易工具和交易方式的多样性高收益和高风险并存\n二、劳动力市场定义：劳动力市场是指劳动力供求双方双向选择、进行劳动力交换的场所，以及运用市场机制调节劳动力供求关系的组织形式。\n分类：（按市场范围划分）区域劳动力市场产业劳动力市场职业（工种）劳动力市场企业内部劳动力市场\n特点：劳动者本身的非商品化劳动者对劳动力拥有所有权劳动力的价格（工资）的丰富性劳动力受雇或出租条件的多元性劳动力市场活动的受限制性\n例子周、王：各100亩小麦，卖4000元，雇5人市场均衡工资：每天1元，负责吃住周：1元，吃住每人0.2元，15天，损失2%王：1.5元，吃住每人0.3元，12天周：1.2*5*15+4000*2%=90+80=170王：1.8*5*12=108\n三、技术市场定义：技术市场是指技术商品交换的场所及其交换关系的总和。\n技术市场类型分类标准类型按技术行业分类农村技术市场，工交技术市场，轻工、电子技术市场按经营范围分类技术成果转让、技术承包、技术咨询、技术培训按技术商品的所有权分类自产自销式、市场中介式按经营机构的设置分类按技术商品的性质和具体形态按技术商品的所有权关系和法律效应常设性技术市场、临时性技术市场硬件、软件技术市场和科技服务市场专利技术市场、专有技术市场\n技术商品的特点：知识性无形性高经济性先进性与独创性价值和价格的不确定性重复转移性\n技术市场的特点：1.需求弹性较小2.购买方式灵活多样3.交易人员专业性较强4.交易方式比较特殊\n第四节服务市场及文化市场分析一、服务市场定义：服务市场或称服务产品市场，是服务产品交换关系的集合。\n分类：(按照其经济性质划分，尚未形成权威性的分类方法和标准)1.产业服务市场2.生活服务市场3.流通服务市场4.金融服务市场5.知识服务市场6.社会服务市场\n特点：1.服务产品需求多样化，差异性大2.服务市场供求分散3.服务产品的销售方式单一4.服务产品需求弹性大\n小资料：2010年国内10大热门职业排名服务市场23NO.1公务员NO.2飞行员NO.3销售NO.4医生NO.5园艺师NO.6理财规划师NO.7公共营养师NO.8动漫绘图师NO.9职业规划师NO.10广告创意与策划\n二、文化市场定义：文化市场是以文学艺术、精神产品和文化体育娱乐活动为主体的交换场所及其交换关系的总和。\n美国大片1.泰坦尼克\n2.哈利波特系列将形成1000亿美元的文化产业哈利波特系列图书电影系列副产品哈利波特主题公园\n\n哈利波特系列：《哈利波特与魔法石》《哈利波特与密室》《哈利波特与阿兹卡班的囚徒》《哈利波特与火焰杯》《哈利波特与凤凰社》《哈利波特与“混血王子”》《哈利波特与死亡圣器》华纳电影公司\n类型：1.按照文化产品的属性不同来划分：文化产品市场文化服务市场文化要素市场\n2.按照文化产品服务的对象和内容的不同：图书报刊市场电影发行市场表演艺术市场音像制品市场工艺美术市场文博会展市场群众性文化市场教育培训市场体育产业市场文化旅游市场\n特点：1.文化市场的产品是满足人们的精神需求的，这是更高层次的需求。2.文化市场产品的生产者，必须是文化人力资本的拥有者，劳动者必须是具有创作才能的个人。3.文化市场是通过创造供给来培育和创造消费需求的。4.文化产业的生产极具创造性和个性。5.文化市场的产品创造的是无形资产，积累的是品牌效应。6.文化市场产品与其他市场产品具有共生性和融合性。\n（二）文化营销者良好的形象现代社会的个人价值的着力点：1、个人的外在形象。①个人的良好外表：外表装修②得体的衣着：男士三色原则、女性职业套装。要与你的推销对象适宜。“女人看头，男人看腰”。③良好的行为方式：举止：站、坐、行；语言。2、品牌：企业的骄人历史、实力、荣誉。各种标签。3、人际关系网。4、良好的信息系统与网络。\n男人穿西装高水准三要求：1、 三色原则：全身不要超过三个色系，尽量少，但别完全一样。否则我也成咖啡了。2、 三一定律：鞋子腰带公文包一个颜色。最好皮鞋黑色系带表庄重。3、 三大禁忌：穿尼龙袜的都是大陆表叔（会臭），不穿白袜子，鞋子袜子浑然一色最好看；穿甲克打领带是业余华侨基本装，等同外国的裤衩背心；袖子商标不拆代表未启封。盲流基本特征\n男士穿西装三大精品标志：1、 领带压槽：男人的酒窝。李总你这条领带不错（尼龙的抗不住），特别是你的这种打法，叫做“男人的酒窝”，讲主席都是这种打法。2、 不要用领带夹：除非VIP（经常要挥手不方便掉出来放进去）和制服（标志，CIS企业可识别系统）否则只要不是自己吹，领带飘起来还是满酷的。3、 领带的大箭头在皮带的正上端。站起来西装都是扣好的。最后一个扣子不扣，把皮带头露出来。\n白领着装职场六忌：1、 过分鲜艳：三色原则（越少越好）2、 过分杂乱3、 过分暴露：不露胸肩。4、 过分透视：大家是成年人应该知道效果，不要主动提供学习思考的机会。5、 过分短小：买童装6、 过分紧身：你没有权利对所有同事狂轰乱炸