运输市场营销自学任务书 - 《运输市场营销》 12页

《运输市场营销》自学任务书一、课程的性质、任务本课程的授课对象是交通运输专业函授专科生。该课程的教学任务应使学生增强运输市场意识和市场营销观念，了解运输市场营销的基本概念、基本理论，理解运输市场营销的基本策略和具体方法。二、课程内容和基本要求第一章运输市场与运输市场营销本章通过引入市场及市场营销的概念，介绍运输市场及运输市场营销的概念，特点，结构等。本章要求：了解市场的概念、功能、市场构成要素，现代市场营销观念，整体营销、关系营销、内部营销含义；了解运输企业生产经营特点及其市场营销观念；了解运输企业进行有效的市场营销应具备的条件；理解市场营销的核心概念、市场营销观念及其发展过程，运输市场的概念、结构、特征。重点：对于基本概念的理解难点：对于基本概念的理解复习思考题：一、填空1、现代市场营销活动包括：、、、、、等。2、宏观市场营销的三种效用：、、。3、运输市场按服务对象和性质分类：和构成。4、交通运输企业市场营销研究方法：、、、、。二、名词解释1、市场2、市场营销\n1、市场营销观念2、内部营销二、问答1、什么是市场？市场构成要素主要包括哪些？2、市场营销的核心概念是什么？3、什么是市场营销观念？简述其发展过程。4、运输市场的特征是什么？5、简述内部营销所包含的内容？6、交通运输企业生产经营有哪些特点？第一章运输市场分析本章通过对影响运输市场营销的宏观及微观环境的分析，对运输需求的特征、影响因素等的研究，在此基础上对消费者的行为进行分析。本章要求：了解企业市场营销环境概念、特点，运输消费者购买动机及行为类型，运输消费者购买决策过程，运输需求行为及其规律；理解营销环境与运输企业市场营销的关系，影响运输企业营销的宏观环境及微观环境因素；理解运输需求及其特征，货运需求和客运需求的影响因素。重点：企业市场营销环境概念、特点，运输消费者购买动机及行为类型难点：营销环境与运输企业市场营销的关系复习思考题：一、填空1、企业市场营销环境的特点：、、、。2、人口环境包括：、、、。3、运输消费者购买决策过程：→→→→。二、名词解释1、企业市场营销环境2、环境机会3、环境威胁4、运输需求5、需求弹性\n一、问答1、分析营销环境与运输企业市场营销的关系。2、分析影响运输企业营销的宏观环境因素及微观环境因素。3、运输需求及其特征是什么？4、影响货运需求和客运需求的因素有哪些？5、消费者购买动机及行为类型有哪些？第一章运输市场调查本章通过对输市场调查的概念、功能、内容、程序等的引入，在此基础上研究运输市场调查的方法、技术，最后通过调查案例贯穿整个章节。本章要求：了解运输市场调查的概念、功能、类型，运输市场调查的内容及程序，实验调查法及种类、各自应用条件，问卷设计的原则和程序；理解问卷的构成、问句类型询问调查法不同形式及各自优缺点。重点：运输市场调查的概念、功能、类型，运输市场调查的内容及程序难点：问卷的构成、问句类型询问调查法不同形式及各自优缺点复习思考题：一、填空1、运输市场调查功能包括：、、、。2、运输市场调查准备阶段内容：、。3、调查方式：、、、。4、问卷设计原则：、、、。5、非随机抽样法包括：、、。二、名词解释1、运输市场调查：2、实验调查法：3、询问调查法：三、问答1、开展运输市场调查有何作用？2、运输市场调查的基本内容有哪几个方面？具体包括哪些内容？3、运输市场调查的程序可以分为哪几个阶段？每个阶段应做好哪些工作？\n1、询问调查法包括哪些形式？这些形式个有哪些优点和不足？2、一份完整的问卷通常由哪几个部分组成？设计问卷时应遵循的原则是什么？应按什么样的程序进行？第一章运输市场预测本章首先引入了市场预测的含义，介绍了市场预测的作用、内容、分类、步骤，在此基础上研究市场预测的原理和方法，并提出两种预测方法。本章要求：了解运输市场预测概念、作用、种类及应遵循基本原则，运输市场预测主要步骤，集体意见法预测的程序，头脑风暴法的实施步骤及优缺点，情景分析法特点；理解运输市场预测的原理，德尔菲法特点及实施步骤。重点：运输市场预测的原理难点：德尔菲法特点及实施步骤复习思考题：一、填空1、运输市场预测的作用：、、。2、运输市场预测的原理：、、、、、、、、、。3、运输市场预测方法：、。二、名词解释1、市场预测2、运输市场预测3、集体意见法4、德尔菲法三、问答1、运输市场预测的基本内容？2、市场预测的种类有哪些？3、市场预测应遵循哪些基本原则？4、运输市场预测一般应经过哪些主要步骤?5、用集体意见法进行预测的程序有哪些？6、德尔菲法有哪些特点？该方法是如何实施的？\n7、情景分析法有哪些特点？第一章运输市场细分及目标市场选择本章首先引入整个运输市场细分的含义、作用、条件，紧接着介绍客货运市场细分内容。市场细分的目的是选择目标市场，接着引出了目标市场的选择、评价、策略，最后揭示市场定位的内容。本章要求：了解运输市场细分的意义，客运市场和货运市场的细分依据，运输企业目标市场的选择形式；理解运输市场细分概念，运输市场细分步骤，运输企业目标市场策略分类及其特点。重点：运输市场细分概念，运输市场细分步骤难点：运输企业目标市场策略分类及其特点复习思考题：一、填空1、有效市场细分应具备以下几个条件：、、、。2、市场细分的步骤：、、、、。3、根据货物运输对距离细分为：、、。4、运输企业评价细分市场考虑：、、。二、名词解释1、市场细分2、运输企业3、产品市场定位4、目标市场三、问答1、市场细分的意义。2、客运市场和货运市场的细分依据分别有哪些？3、运输企业选择目标市场的方式有哪几种？4、产品市场定位有几种定位方式？5、市场定位的步骤有哪些？第二章运输产品策略\n本章首先引入产品、运输产品、产品生命周期的概念，接着介绍产品生命周期各个阶段的特点及其策略，在此基础上研究产品组合策略。接着介绍几个对产品生命周期有影响的方面，如品牌、服务，都是是产品的一部分，最后揭示新产品的开发策略。本章要求：了解产品整体概念，运输产品生命周期概念、各阶段的特点、策略，服务内涵、运输企业服务的分类，新产品开发的基本步骤；理解运输产品整体概念、特点，产品组合内涵、形式、策略，运输品牌概念及其策略，运输包装及其策略、特点，新产品的概念及其开发意义。重点：产品整体概念、特点，产品组合内涵、形式、策略，运输品牌概念难点：运输包装及其策略、特点，新产品的概念及其开发意义复习思考题：一、填空1、产品整体包含三个层次：、、。2、产品组合取决于三个因素：、、。3、产品组合形式：、、、、。4、包装分为三个层次：、、。二、名词解释1、产品2、运输产品3、产品的生命周期4、产品组合5、品牌6、新产品三、问答1、产品生命周期各个阶段的特点及其采取的营销策略是什么？2、优化产品组合有哪些方法？3、试论建立品牌对运输企业有何意义。4、试述运输企业服务与运输产品之间的关系。5、开发新产品应把握的原则是什么？6、新产品开发的基本步骤是什么？\n7、运输企业服务可以分为哪些类型？第一章运输价格策略本章通过对运输价格构成、种类、结构，影响交通运输企业定价的因素的介绍，接着提出定价的程序和方法，最后在此基础上揭示五种定价策略。本章要求：了解运输价格构成、种类、结构，影响交通运输企业定价的因素，交通运输企业定价策略种类、特点；理解运输企业定价目标的方式，运输企业定价方法种类、特点。重点：运输企业定价目标的方式，运输企业定价方法种类、特点难点：交通运输企业定价策略种类、特点复习思考题：一、填空1、运输价格的机能：、。2、运输价值定价理论的缺陷：、、。3、需求弹性公式：。4、运输企业定价程序：、、、、、。二、名词解释1、运输产品价格2、运输价值定价理论3、定价目标4、运输成本5、定价策略三、问答1、运输产品价格与一般工农业产品价格相比有何特点？2、简述运价的价值构成、种类、结构。3、影响运输企业产品定价的主要因素有哪些？4、交通运输企业可供选择的定价目标有哪几种？各在什么情况下适用？5、运输产品的定价方法有哪些？6、运输企业常用的折扣与折让策略有哪些？7、为什么要对已定运价进行调整？怎样调整？\n第一章运输企业分销渠道策略本章首先引入分销渠道的概念，运输产品分销渠道的类型、系统，然后对运输企业分销渠道决策过程步骤进行研究，最后从更高层面上揭示分销渠道管理，并对物流管理的基本内容进行介绍。本章要求：了解分销渠道的概念，运输产品分销渠道系统内容，影响分销渠道选择因素，运输企业分销渠道管理内容；理解运输企业分销渠道的概念、特点及类型，运输市场中间商概念和类型、功能，运输企业分销渠道设计内容。重点：运输企业分销渠道的概念、特点及类型难点：运输企业分销渠道管理内容复习思考题：一、填空1、分销渠道的起点是，中间环节包括、、、等中间机构，终点是。2、运输产品分销渠道的特点：、、、。3、垂直渠道系统的三种形式：、、。4、运输市场中间商的类型：、、、。5、对渠道方案评估的三个方面：、、。二、名词解释1、分销渠道2、直接渠道3、间接渠道4、中间商5、物流管理三、问答1、运输产品分销渠道包括哪些环节？2、运输产品分销渠道有哪些类型？3、运输产品分销渠道系统包括哪些内容？4、运输市场中间商有哪些功能？5、影响分销渠道选择的因素有哪些？\n1、分销渠道管理包括哪些内容？2、物流管理涉及哪些要素？3、物流管理的特点是什么？第一章运输企业促销策略本章首先引入运输促销的概念，紧接着介绍几种影响运输促销的方面，广告这种最普遍的方式，人员促销一种古老又充满生机的方式，公共关系促销方式，帮助企业树立良好形象，最后介绍企业形象与促销的关系。本章要求：了解运输企业促销特点，运输企业促销组合概念，运输企业广告的分类及作用，五种媒体广告的优缺点，企业形象在运输企业促销中的作用；理解运输企业人员推销特点，运输企业公共关系促销特点。重点：运输企业促销特点，运输企业促销组合概念难点：运输企业公共关系促销特点一、填空1、信息促销的传播过程由八部分构成：、、、、、、、。2、广告的基本特征：、、、、。3、广告决策四个过程：、、、。4、运输企业人员推销过程：、、、。二、名词解释1、促销2、运输企业促销3、广告4、企业形象三、问答1、运输企业促销有哪些特点？2、什么是运输产品促销组合，各组成部分的具体含义是什么？3、运输企业的广告分为哪两类，其作用分别是什么？4、简述五种媒体广告的有缺点。5、试分析运输企业应用人员推销的条件。\n1、简述运输企业公共关系促销的特点。第一章运输市场营销管理本章首先通过对运输企业战略规划的内容和步骤的介绍，紧接着研究运输市场营销计划的作用、步骤、内容，其次对运输市场营销组织任务及其考虑因素进行描述，最后提出运输市场营销计划的执行和控制的技能、程序。本章要求：了解运输企业战略规划的内容和步骤，运输企业的增长战略种类，运输企业营销组织的组织形式，营销控制的基本程序，运输企业营销计划主要内容；理解运输企业市场营销过程。重点：运输企业市场营销过程难点：运输企业营销组织的组织形式，营销控制的基本程序复习思考题：一、名词解释1、运输企业战略规划2、营销组合二、问答1、试对不同的运输企业，按“市场导向”的业务范围进行表述。2、简述运输企业战略规划的内容和步骤。3、制定运输企业营销计划应作哪些工作？4、建立营销组织时应考虑的因素有哪些方面？第十一章运输市场营销信息系统本章首先引入运输市场营销信息的概念、分类、特征，接着对于运输市场营销信息系统的基本内容进行介绍，最后简单介绍运输市场营销信息系统构成、设计，并通过一个实例剖析整个运输市场营销信息系统开发。本章要求：了解运输市场营销信息概念、分类和特征复习思考题：一、填空运输市场营销信息的处理包括：、、、、。二、名词解释1、运输市场营销信息\n1、运输企业市场营销信息系统二、问答1、试述运输市场营销信息的内涵及其特征和分类。2、试述运输市场营销信息的流动过程及主要的评价标准。3、试述运输市场营销信息系统的构成及其主要功能。4、现代运输市场信息系统的技术基础是什么？5、德尔菲法有哪些特点？该方法是如何实施的？三、课程考核的安排、评分标准、题量题型要求等作具体说明通过课堂教学，主要对运输市场营销的基本概念、基本理论、基本方法进行讲授。考试可采用闭卷方式，考试范围应涵盖所有讲授及自学的内容，考试内容应能客观反映出学生对本门课程主要概念、理论的理解、掌握及综合运用能力。考试题型主要包括名次解释、填空以及问答。总评成绩：平时作业占15%，闭卷考试占85%。四、任课教师及联系方式1、韩梅：电话：010-51688354e-mail：hanmei@jtys.bjtu.edu.cn地址：北京市北京交通大学交通运输学院营销所，1000442、张琦：电话：010-51682016e-mail：zhangqi@jtys.bjtu.edu.cn地址：北京市北京交通大学交通运输学院营销所，100044AsofMicrosoft®InternetExplorer4.0,youcanapplmultimedia-styleeffectstoyourWebpagesusingvisualfiltersandtransitions.YoucanapplyvisualfiltersandtransitionstostandardHTMLcontrols,suchastextcontainers,images,andotherwindowlessobjects.Transitionsaretime-varyingfiltersthatcreateatransitionfromonevisualstatetoanother.Bycombiningfiltersandtransitionswithbasicscripting,youcancreatevisuallyengagingandinteractivedocuments.InternetExplorer5.5andlatersupportsarichvarietyofoptimizedfilters.ClickthefollowingbuttontoseeademonstrationofmanyofthesefiltersandhowtousetheProceduralsurfacesarecoloredsurfacesthatdisplaybetweenthecontentofanobjectandtheobject'sbackground.Proceduralsurfacesdefineeachpixel'sRGBcolorandalphavaluesdynamically.Onlytheprocedureusedtocomputethesurfaceisstoredinmemory.Thecontentofanobjectwithaproceduralsurfaceappliedisnotaffectedbytheproceduralsurface.警告：此类已序列化的对象将不再与以后的Swing版本兼容。当前的序列化支持适合在运行相同Swing版本的应用程序之间短期存储或RMI。从1.4版开始，已在java.beans包中加入对所有JavaBeansTM的长期存储支持。请参见XMLEncoder。引用类型和原始类型的行为完全不同，并且它们具有不同的语义。引用类型和原始类型具有不同的特征和用法，它们包括：大小和速度问题，这种类型以哪种类型的数据结构存储，当引用类型和原始类型用作某个类的实例数据时所指定的缺省值。对象引用实例变量的缺省值为null，而原始类型实例变量的缺省值与它们的类型有关。当JAVA程序违反了JAVA的语义规则时，JAVA虚拟机就会将发生的错误表示为一个异常。违反语义规则包括2种情况。一种是JAVA类库内置的语义检查。例如数组下标越界,会引发IndexOutOfBoundsException;访问null的对象时会引发NullPointerException。另一种情况就是JAVA允许程序员扩展这种语义检查，程序员可以创建自己的异常，并自由选择在何时用throw关键字引发异常。所有的异常都是java.lang.Thowable的子类。这里我们采用的是Java语言，Java，是由SunMicrosystems公司于1995年5月推出的Java程序设计语言和Java平台的总称。用Java实现的HotJava浏览器（支持Javaapplet）显示了Java的魅力：跨平台、动态的Web、Internet计算。从此，Java被广泛接受并推动了Web的迅速发展，常用的浏览器现在均支持\n