市场营销17887 18页

欢迎\n市场营销调研报告\n国美电器VS天洋电器\n国美电器集团成立于1987年元月一日，是中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。　　国美电器集团在全国近300个大中型城市拥有直营门店1300多家，旗下拥有国美、永乐、大中、黑天鹅等全国性和区域性家电零售品牌，年销售能力1000亿元。2003年、2006年国美电器相继在香港、澳门开业，迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步；2004年国美电器在香港成功上市；2007年1月，国美电器与中国第三大电器零售企业永乐电器合并，12月，全面托管大中电器；2008年3月，控股三联商社，成为具有国际竞争力的民族连锁零售企业。目前，集团拥有员工（含门店促销员）近30万人，每年为国家上缴税收达15亿元以上。　　国美电器集团坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到中国广大消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。　　国美电器集团的企业使命是成就品质生活，企业愿景是到2015成为备受尊敬的世界家电零售行业第一。国美电器\n天洋控股有限公司总部设立于北京，经国家工商总局注册，地址为北京华贸中心写字楼1号楼。天洋至今已有16年的发展历史，主要经营业务包括地产、商业、投资三大业务板块，已发展成为员工逾一万人、全国性扩张、规模化投资的集团公司。1993年，在沿海开放城市，天洋以电器零售业起步，用8年时间，占据了河北省电器零售业市场的主导地位，在激烈的市场竞争中脱颖而出，先后创立了天洋电器（秦皇岛）有限公司、秦皇岛和平电器有限公司、天洋电器（北京）有限公司、天洋电器（九江）有限公司、天洋电器滨海（天津）有限公司、天洋贸易有限公司等大型零售业企业。天洋以其诚信、创新和优质服务，树立了高尚的品牌形象，在零售业领域中树立了多个区域性第一，得到了社会和广大消费者的广泛认同。目前，天洋已在营业的和正在建设的商业面积总共超过1000万平米，天洋将成为中国商业领域的重要企业。2008年以来，天洋包括住宅地产、商业地产、旅游地产等房地产开发在广阔的区域中扩张，在各地的地产项目总计6160万平米已经开盘或正在建设，其中有京东180万平米中国温哥华国际社区“天洋城”项目、京东280万平米“亚洲航天科普城”科技旅游地产项目、北京CBD区域6万平米“运河壹号”高端总部会馆项目、北京CBD区域3000平米“运河源酒店”酒店项目、北京CBD区域100万平米“世界名品特许交易中心”综合商业地产项目、超过60万平米规划的天洋电器秦皇岛3分店、唐山分店、沈阳分店、廊坊分店均在建设中，未来2年内将陆续开放营业。天洋电器\n店面布置国美电器店员在封闭的狭窄商店里通过平台展卖商品，可以更好的进行服务。\n店面布置天洋电器店员在封闭的环游型商店通过推销对商品进行售卖，效率较高\n客流国美电器：顾客较少，比较冷清，中老年人士较为多。天洋电器：顾客适中，相对国美电器客流较大，店员可以为其很好服务。年轻顾客、中年顾客居多。消费者购买力强。\n服务国美电器：由于客流量较少，服务周到，待客如友，对待顾客微笑相迎。对顾客要求能够很好的满足。天洋电器：服务态度端正，客流较多很难为每一位顾客都提供准确周到的服务。但是能够及时解答消费者提出的问题。\n市场定位国美电器：1网络布局细化管理2保持价格杀手的威力3买、送、修一包到底的服务天洋电器：1用优质的服务和真诚的态度让人民满意\n产品类型国美电器：手机，彩电，冰箱，空调，厨具，卫浴，电脑及配件，洗衣机，小家电，影音家电，办公器材。天洋电器：手机，彩电，冰箱，空调，厨具，卫浴，电脑，洗衣机，小家电。\n产品价格在同等品牌中，产品的综合性能相近，但是在价格上存在一定的差异。下面就拿同一种商品作比较：联想电脑G460AL-ITH(AT)：上市时间：2010年09月产品类型：家用产品定位：全能学生本处理器系列：英特尔酷睿i3内存类型：DDR3最大支持内存：8G硬盘容量：320GB屏幕比例：16:9国美电器售价：人民币4999元天洋电器售价：人民币4799元相比之下，天洋电器的售价比国美低。可见不同的商品在不同的电器商价格也存在差异。\n促销活动国美电器：家电下乡产品享受国家13%政策补贴。举办家电美食节，购物送免费室内检测卡。凡购物金额满1000元的顾客可参加“抽奖就有礼”活动。凡参加抽奖的顾客都有机会获得精美礼品。\n促销活动\n促销活动天洋电器：家电下乡产品享受国家13%政策补贴。为了充分利用国庆黄金周，打好节庆销售战，天洋电器及早动手，在全面推行股份制改革的基础上，加强管理，科学流程，适应市场，在店容店貌、商品组织、促销手段、服务质量等各个方面进行了精心的筹备，在战略层面上组织了科学配置，使各个方面的的积极因素充分调动起来，企业在激烈的市场竞争中焕发了新的活力。国庆节期间天洋电器利用简单的促销形式比如：50元即换150元现金劵300元即换700元现金卷。\n促销活动\n广告国美电器：成就品质生活。通过电视网络的等途径对国美进行宣传。天洋电器：有家就有天洋电器。通过报纸和举办大型卖场让顾客了解天洋电器。\n谢谢