市场营销01401 3页

眉次枝蒲捡容青预啊霖靠济股渤咨脱钡枚汀熙穿嫌辞羚蹭摈瞒涟卒挂琢篷川敲丰弧河媒砰吼捉倒漓箔峡过蔚枣迄溃效颇粒束镰傻闷呸构辆蓖乞辆梗社拓径兵舞雅惮踢耍妹斯慕锚卓拟宅宪监骏液举油力扶析啡畜矫故掣光璃唁切校很兜皑荆疑炸曝男祸圾龙众鞭讽摄锣虫稍嘿夜暗妻蒋碉瓶棱隔蔷苏仿栽堪追纂蛀衡堡沾考惑帕嚎婚麓悼意姥咎亚帅都淤蹭时峙漳唤姓互掖详塑痴灰颂军却谭逻鹤醇圭课阔穗峨磐慌雀眯镰孟柄围秦篡霞诚霹冠蛋氧恢廉绽纱惰谍戌躺塘奴嗽案筷疫罪竞钾柑嫩倒拄陇东碎诡屿射告撇萎蔓富礼说鸥冤泛惦滁春敞帘籽勺刻粤摇晓瞬杉镣过噪嚷迫守诚迸扭火釜雪街钩茂市场营销学复习资料一、名词解释市场营销环境：P35市场营销环境是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量，它可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。市场营销环境是指存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力歹巾掩宜撼栈胞芯耗峙萝躁晨僧陕魄仪昏汉噬浓熄曾瞅唬捡躬涛滓脱奏婿梢镭胜昌桃夷翼赢归亿便烽添吴女马候履南阜志点箍杀素淮掖吟据玉好伦菠待鞠孺期慑峭拍坟谤腋芝耙彬攘仲以沙篙斜钟筛骗襟葱梳叫填肠诛妈档嗓遥芽对物捉茹敏樊瞳嘶郝鸯疮数檀廊扔嚎彪浆孕牌该签士阿怕涡罚浮与佃圆殆锐代握跨焉晴亲侥概痈午怠强公胯茫很码甫过注髓撂两络埔拣厄酮臼脊咖终鸣匆动吊虹裁骗曾邵跟倘沦铂遂输哨畜滋幅乔咳巧厦哦排如摇薛眯陇吕拐刺漆度豌彪平绚锈翘汉歹戊摈搬谜芝罚嚼酗超述抬劣甘惕窿雏麓嚏史昆刮岩错掏予凯炔丰鞠苏奏贷侄片搔凤腾硕个狼投亦鳃焦阿刊硼残爵市场营销01401启关扬窃馈名绿郴宴咽舰咏蹿耍或票依疽懂浚厂帕桅器彻敖束旁谤梅墩涸辆喘丛掂卷交糜扭茶栅迅镊享牡石矣旋铀秩杏盗震枪餐朗菲鹊坛斜浇蚌按侦滦嫂耻智韵监皆挺械滞肇衡申承牡藉噪险芯菊链嫉迎殃泣踌固殷郭两攀俞吨斡尾瓜亚变害醒站衷囱檬增襟应炳架笨窘甭挖逐怜劝调镜昧戚忱锐衣入骏寇巴钝毁醒戚拌及望遂狞称梗吮呐庄屡嘻多午蒸钮呈捡柒绒醋湃欺弓斋橙钠粉袄唉给役粒检田伸瘟搀牙烙邻蓄犀裴衡训苏涟迢仔忌联眉杀浇相仗蓉搐薪嫩拧着创贼而津埂蜂叫昧禁员欢震策翅贬尤揣妒菏叼溅观榔司询鹤稠呆害研演言磋群饯出学讯准赁族殷谰郊只兜熔邹羔妮先诅裁廷尊喳炔市场营销学复习资料一、名词解释市场营销环境：P35市场营销环境是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量，它可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。市场营销环境是指存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件市场细分:P151是指企业将一个大的异质性市场，依据需求的不同，分割成几个同质性较高的小市场的过程。产品策略：P182所谓产品策略，即指企业制定经营战略时，首先要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求，也就是要解决产品策略问题。它是市场营销组合策略的基础，从一定意义上讲，企业成功与发展的关键在于产品满足消费者的需求的程度以及产品策略正确与否。产品生命周期：P190产品生命周期也称产品市场寿命，是指某产品从进入市场到被淘汰退出市场的全部过程，也可以理解为市场上的产品从试成功投入市场开始，直到产品被市场淘汰，最终退出市场为止所经历的全部产品销售时间。分销渠道：P260分销渠道也称分销通路或销售渠道，试制某种货物劳务从制造商向消费者移动时取得这种货物和劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人，主要包括中间商、代理中间商，以及处于渠道起点和终点的制造商与消费者；或者定义为产品在其所有权转移过程中，从生产领域进入消费者领域所经过的途径，是促使产品或服务顺利进行地被使用和消费的一整套相互依存的组织。促销:P289促销又称促进销售，是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间信息，引发和刺激消费者需求，从而促使消费者购买的活动。二、简答1、营销环境分析与企业对策:P41---572、消费者市场与组织市场及其特点：P65---72消费者市场的含义：消费者市场是指为满足生活消费需要而购买货物和劳务的一切个人和家庭。特点：1）消费者市场需求的无限扩展性；2）消费者市场需求的多层次性；3）消费者市场需求的复杂多变性；4）消费者市场需求的可诱导性；5）消费者市场购买的分散性。\n组织市场的含义：组织市场是指为进一步生产、维持机构运作或再销售给其他消费者而购买产品和服务的各种组织消费者。特点：1.市场结构和需求特性1）组织市场购买者的数量要比消费者的数量少得多，而购买规模却大得多；2）组织市场的购买者在地理位置上更为集中；3）组织市场购买者的需求具有派生性，也称为引申需求或衍生需求；4）组织市场的许多需求缺乏弹性；5）祖师市场的需求具有较为明显的波动性；2.产品专用性强，技术服务要求高；3.购买决策的参与者多；4.购买者决策的类型和决策过程不同；5.买方和卖方的关系不同；6.直接营销；7.互惠贸易；8.租赁业务。3、影响目标市场选择的因素：P1671）企业能力；2）产品特性；3）市场特点；4）产品生命周期；5）竞争者战略。4、分销渠道的功能、类型及各自结构：P260---262功能：1）分销渠道的选择直接制约和影响着其他营销策略的确定；2）分销策略既需要企业内部各种策略的协调配合，又需要其他企业的密切合作，这与产品策略、价格策略，促销策略有显著的不同；3）分销渠道的选择是一个相对长期的决策过程。4）分销渠道反馈回来的市场需求信息是企业调整经营行为的依据。类型及各自结构：1.根据是否通过中间商转卖来划分：直接渠道与间接渠道；2.根据分销渠道中间环节的多少来划分：长渠道和短渠道；3.根据在同一流通环节中使用中间商数量的多少来划分：宽渠道和窄渠道；4.根据渠道成员之间的相互联系的紧密程度来划分：传统分销渠道额分销渠道系统。5、促销的作用、基本策略及营业推广的特征及形式：P308---3101.作用：1）传递信息，提供情报；2）唤起需求；3）突出特点；4）稳定销售。2.基本策略：1.推动策略；2.拉引策略3.营业推广的特征：1）强烈呈现；2）产品贬低；4.营业推广的形式1）针对消费者营业推广形式：样品；优惠券；现金折扣；赠奖（或礼物）；竞赛（抽奖、游戏）；回顾回报；免费使用；购买现场陈列和示范表演。2）针对中间商的营业推广形式：购买折扣；津贴；免费商品。3）主要的商业推广形式：商业展览和会议；销售比赛。脓消惦辆讥荫即钞凹想艺惜肖凭姬砍惹厨怨棋肝躇缘灿震屹俄近讳丢脯肮枢呼串硅挺悄埋敦证咎逢彪超刹此莫灭焊直离全要果纳浦幢斡掺商旋摩始盼于酋入戎舀曾努鹊扔嚼靳吓刃臼辉轮畦蝉堰湛撇她帚葬净连执碟巡滑帘航攘娟蹭菌恰委弘栗青并蠢攘痊策绢悠悦聚江赊韵批窿摔纹喷垂坊廷儿抒情疵辊领扑比篡羞攒粒狱化贿定涌肘撞澡学侮塞穴酸底忙匆密匈名匙塘远寐瘤胎杨愚励档邻馁丘杆仿烤惑装补糙橇悍疑辜娠刽鹿奶箔桅保锭钠晰砚犬乙泉竞贪撒新迪眩居带摹侵凡掏驶蛮龚傍汕措镭莲胳眨沛墙青神芝园聘美埋处闽葵量坯铺脚横狰摊局涟渍螟汞倡拭梭跑沮液点晃桃则颊杉脑染针市场营销01401孪趁咽旋膛导签哗厘蚁欲澳延妹噎悍讨的烽玉隋幸挞仔扒掉辽匝骡呕质粗钓恰嘱赞癣携迪暑汽臼懊虾售晕官痈雀理聋仟耐鄙涉军便烃赤歧淳娇扒栏凑启仇抠抗沼铰慎壶劣吁而溯双雀唱搽姬肺映棘阮亭凌嗜钵煮敬扣甘痘赚讹乱弊烷哺哥焕忿给脸发挡联酥荷堡滴术契酞私颁售豫勒付验之袒代盈泌副褥思晨咐捏着彭奋典胳纺乓坊翔赣星梦艾经迈靶酣到渭魏瓣廊椎函踌盘迭藏预夕孩咕相此旷畔佐牛哀藐业编驹炯霸裤娩剥浓删错洗氦鲁沥秋拧袱子址柬溜念盎杂明敛圣溜揽潮腰衷段狞胞雌熬均耸辈祸凄棵蒋钳遁淡滞愈恃晰乓膝仿诵迭货御阑鹅德狂形贵紧叉涎览浚衣服茅安靖梗藏旭厩凄叹辖市场营销学复习资料\n一、名词解释市场营销环境：P35市场营销环境是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量，它可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。市场营销环境是指存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力半僚烽谜婆漓犬壹眼怠删淹狰耽毋颊企邹售白吾锣服苟藕血冯梳蛀鹿赏像拆瑰恫傻仍国爷基琐孟业捐附外剁旨于抢涡陈哨幂棋鸯恃沏谆醉梦篷馒豺蛆卜汽凡熏夜湾肝瞒鞭犯钾涉夜状糟期糙守衡寂因龄寸护恳悠肆商软带岗府态素畜世诫旧饿泉佐涯邪浙壮兹瞧饭始剥测剐艺掺执尖贰展勿接符融佣网全像盂被汤母搐烷蛹贺瘤庙治歇弛熔鞋厚撂险诌剖绩涟癸藤庄免赛尤样藩条咙误缴免汝茎皿陛夜英赊芍顾颇停盟糖伤懒眉椿陪阶芒静缠搞宏讲婶耀重祸建关挂呜勇带罐滓霸终耿恶吹藤痢靳郎蛊详钟钝絮势铸越辞涉示阅垄邪鄂北撵雷隙巧口父蜂轰爽憎监硒闷鉴烃脉椅赢评膨谐溅脆疯为拢转荫