市场营销多选 6页

第一章多选1.以下属于旧的市场观念的有（产品观念/推销观念）2.推销观念的特征主要有（产生于卖方市场向买方市场过渡期间/大力施展推销与促销的技术/仍未脱离“以产定销”、以生产为中心的范畴）3.在（需求大于供给/产品质量好、技术独到/产品成本太高，需通过提高生产效率来降低成本与售价）的情况下，企业奉行生产观念是比较合理的4.按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（企业利润/市场需求/社会整体利益）第二章1.企业战略的特点有（长远性/不可控制性/全局性/抗争性）2.企业的任务书应当做到（贯彻市场营销观念/切实可行/鼓舞人心/即高度概括又具体明确）3.密集性增长战略具体的实现途径主要有（市场渗透/市场开发/产品开发）4.下列因素中，企业可控制的因素是（产品/价格/地点/销售促进）第三章1.以下属于市场营销宏观环境范畴的是（经济环境、政治环境、社会文化环境等）2．一个国家的亚文化群主要有（语言亚文化群、宗教亚文化群、民族亚文化群、兴趣亚文化群、地域亚文化群）3.下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，属于个人可任意支配收入项下的开支的为（远程旅游、美容、打保龄球）4.影响购买力水平的因素主要有（消费者收入、消费者支出、消费者信贷、居民储蓄、币值）5．科技环境对企业市场营销的影响主要有（缩短新产品开发周期，加速产品更新换代、通过信息系统准确地运用供求规律来制定和修订价格策略、各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化、广告媒体多样化）6.在饱和需求状态下，实行保持性营销策略的主要措施有（保持合理价位、严格控制成本、配备适当推销力量）第四章1.消费者购买行为中，探究性购买的特点有（消费者对所需要的商品很不了解、商品一般价格高、购买频率低、消费者一般对该类商品没有购买经理）2.从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（需要和动机、消费者的收入水平、信念和态度）等方面因素的影响。3.企业研究生产者购买行为是应做到（了解购买行为的类型、了解谁参加购买决策、研究影响购买决策的因素、分析购买决策个阶段的特征、有针对性地制定营销方案）。第五章1.德尔非法是（）预测方法。B定性C专家意见2.第二手资料的信息来源有（）A内部来源B政府刊物C报刊书籍D商业资料3.市场营销信息系统是由（）构成的。A市场营销调研系统B市场营销决策系统C内部报告系统D市场营销情报系统4.预测对象在各时期的增长量接近于某个常数，与此相适应得预测方法有（）B二次移动平均法D二次指数平滑法E直线趋势法5.回归分析技术是（）预测方法的主要工具。A因果分析C自回归E多元回归6.典型调查法与抽样调查法之间的相同点主要有（）。A二者都是选择性调查B二者都是市场调研的方法E二者均适用于受条件限制、不可能进行全面调查的情况\n第六章1.市场领先者的策略包括（）。A开辟产品的新用途B提高市场占有率D阵地防御2.补缺基点的特征主要有（）。A有足够的市场潜量和购买力C对主要竞争者不具有吸引力C企业具有占据补缺基点所必需的资源和能力3.市场补缺者的作用是（）。A拾遗补缺D见缝插针4.市场领先者扩大总需求的途径有（）B开发新用户D寻找新产品新用途E增加使用两第七章1地理细分变数有（地形气候城乡交通运输）2市场细分的客观依据主要在于（市场产品供应的多元性。市场需求的差异性。市场需求的同类性。）3除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（个性。年龄。地理位置。文化背景。购买行为。）4面队整个市场的目标市场策略是（无差异性市场策略。差异性市场策略。）5企业在市场定位过程中（要了解竞争产品的市场定位。要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度。要选择本企业产品的特色和独特优势。）第八章1产品线的划分依据是（产品功能相似。消费上具有连带性。供给相同的顾客群。有相同的分销渠道。属于同一价格范围）2包装的作用表现在（便于识别商品。保护产品。方便使用。传递产品信息。）3（电力。煤气。自来水。沙石）产品可采用无品牌策略。4市场营销人员眼中的产品，不仅包含产品的实体部分，而且包含了（产品形象及保证措施。售后服务。顾客所要购买的实质性东西。）5．品牌是一种集合概念，蕴涵着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性因素是品牌的（价值。文化。个性。）第九章1针对处于饱和阶段成熟期的产品一般来说企业可采取的策略有（巩固老用户、开发二代产品、加强授后服务）2一般来说（消费者偏好相对稳定产品、技术相对稳定产品）的产品成熟期较长，衰退过程也较缓慢。3新产品构想的来源主要有（企业内部的技术人员和业务人员、购买者、竞争者、专家、零售商）等方面。4新产品开发需要优选最佳产品构想，选择的依据是（未来的市场潜量、新产品的获利情况、新产品的成本与设备能力情况、新产品的原料来源保证情况）5对于处于产品生命周期衰退阶段的产品可供选择的营销策略有（维持政策、收缩政策、放弃政策）第十章1属于差别定价的是（公园门票对某些社会成员给予优惠、对不同花色不同款式的同种商品所定的不同价格、剧院里不同位置的票价不同）2一般而言\n（与生活关系密切的必需品、缺少代替品切竞争产品也少的产品、知名度高名牌产品、消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品）的需求价格弹性较小。3影响企业定价的因素主要有（市场需求及变化、市场竞争格局、政府的干预程度、商品的特点、企业状况等）4当（生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低、新产品无明显特色切市场以被他人领先、企业生产能力强、新产品竞争激烈）时，新产品可采取渗透定价策略.第十一章1.短渠道的好处是（产品上市速度快；节省流通费用；市场信息反馈快；有利于杜绝假冒伪劣）2.当（产品潜在的消费者或用户分布面广；企业生产量大、营销能力强）时，适宜采取普遍性销售策略3.当（消费者或用户一次需求批量大；产品易腐、易损，需求时效性强；产品技术性强）4.批发商的主要类型有（商人批发商；经纪人或代理商；制造商销售办事处）5.影响分销渠道设计的因素有（顾客特性；产品特性；竞争特性；企业特性；环境特性）第十二章1.网络营销的职能主要由（信息收集；信息发布；销售促销；网址推广）2.一般来说，由于在现阶段受到各种因素的限制，目前适宜在网上销售的产品，主要为（标准化的；数字化的；品质容易识别的）3.（价格比较低廉；用户掌握了定价的自主权）是网络营销定价的特点4.网络营销中的买方代理模式类型通常有（购物代理；反向拍卖；买方联合）第十三章1、营销促进的主要方式有（优惠券、赠品促销）2、影响企业促销组合和促销策略的因素很多，企业主要应考略的因素有（产品类型与优点、推或拉的策略、现实和潜在顾客的状态、当产品处于引入期时）3、适宜采用人员推销的情况包括（企业产品只在某几个市场销售、技术性强，消费者和用户集中、企业推销能力强、价格昂贵的产品）4、促销的具体方式有（广告、人员推销、销售促进、公共关系、直效营销）5、广播媒体的优越性是（传播迅速及时、制作简单，费用较低、较高的灵活性、听众广泛）第十四章1（产品经理可协调她所负责产品的营销组合策略、产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时做出反应、为培训年轻经理人提供最佳计划）是产品管理型组织的优点2企业市场营销的实施过程中，涉及的几个相互制约的方面是：行动方案、组织机构、决策和报酬制度、人力资源、企业文化和管理风格3市场营销控制包括（年度计划控制、盈利控制、效率控制、战略控制）第十五章1决定服务质量的因素主要有/可信性/责任心/保证性/有形因素。\n2服务企业在运用标准跟进策略提高服务质量时，可从/策略/经营/管理/方面跟进。3服务蓝图的构成要素主要有/有形展示/顾客行为/前台员工行为/后台员工行为/支持过程。4服务的特征主要有/无形性/不可分离性/可变性/不可储存性。5服务通常可运用/实体环境/信息沟通/价格/来实现有形展示。第十六章1选择国际市场营销渠道成员的标准主要有/目标市场的状况/地理位置/经营条件/中间商的资信条件2国际市场营销与国内市场营销的区别在于/营销管理不同/复杂性不同/风险性不同3自由贸易区/关税同盟/共同市场/经济联盟/属于区域经济组织4国际市场营销的政治环境包括/双边关系/政治稳定性/外贸政策5国际市场营销的社会文化环境主要包括/语言文字/社会结构/价值观念/风俗习惯6进入国际市场的方式主要有/出口进入方式/契约进入方式/投资进入方式7国际市场营销的定价策略包括/多元定价策略/同一定价策略/控制定价策略/转移定价策略1．从以下口号中选出市场营销观念的代表（  ）。D．顾客是上帝E．顾客是企业的真正主人2．从以下口号中选出产品观念的代表（   ）。A．酒好不怕巷子深 B．质量是企业的生命线C．皇帝的女儿不愁嫁3．市场营销组合是企业可控因素的组合，主要可控因素是指（  ）。A．产品B．渠道   D．促销E．价格4．一体化增长战略包括（   ）。B．前向一体化C．后向一体化D．水平一体化5．企业的总体营销环境包括（  ）。A．政治环境B．经济环境C．社会文化环境D．法律环境E．科技环境判断题：（共10题每题4分）1．市场营销学是一门具有综合性和边缘性特点的经济科学。（   ） 正确 错误  2．推销观念的中心是：推销已经生产出来的产品。（  ） 正确 错误  3．1912年，赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学教科书的出版，标志着市场营销学已经跨进大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注。 （   ）     正确 错误  4．社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。（   ） 正确 错误  5．相对市场占有率是指业务单位市场占有率与同行业最大的竞争者市场占有率之比。(   ) 正确 错误  6．某企业的一个战略业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适合的投资策略是维持策略。(    ) 正确 错误  7．某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎,这就实现了前向一体化。(   ) 正确 错误  8．对产品和服务的需求水平和时间与期望的需求水平和时间相一致，这种需求状况叫做饱和需求。（    ） 正确 错误  9．消费需求变化中最活跃的因素是个人可以任意支配的收入。（    ） 正确 错误  10．面临的机会水平高，威胁水平也高的企业叫做理想企业（    ） 正确 错误  1．消费者购买以下哪种商品的购买行为属于经常性购买（   ）。B．肥皂C．蔬菜E．香烟2．德尔菲法是（ ）预测方法。B．定性C．专家意见3．市场跟随者的主要跟随策略包括（  ）。A．紧密跟随C．距离跟随E．选择跟随4．生产者市场细分的变数有（  ）。B．用户规模C．用户要求E．用户地点5．以下哪些是行为细分变数(  )。A．购买时机C．购买频率D．购买动机E．年龄判断题：（共10题每题4分）1．消费者的决策过程可以分成四个连续的步骤，第一个步骤是“确认需求”。（   ） 正确 错误  2．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。（    ） 正确 错误  3．马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以有低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。（   ） 正确 错误  4．我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、图表、新闻报道等都是原始资料。(    ) 正确 错误  5．市场营销信息系统中最基本的信息系统是市场营销调研系统。（   ） 正确 错误  6．随着竞争的发展，企业之间的竞争形式越来越多地转向价格竞争。（    ） 正确 错误  7．公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。 （    ） 正确 错误  8．市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。（    ） 正确 错误  9．选择性市场策略的最大缺点是风险较大。（   ） 正确 错误  10．市场细分不是建立在消费者需求差异性基础上的分析，而是以物质为基础的分析。(   ) 正确 错误  1．企业常用的包装策略是（   ）。A．类似包装B．等级性包装C．再使用包装D．附赠品包装E．组合包装2．指出下列哪些产品可采用无品牌策略（  ）。A．煤气B．沙石C．电力D．自来水3．产品生命周期引入期的特点是（  ）。C．顾客是最早采用者D．竞争者还未进入E．单位成本较高4．企业常用的心理定价策略包括（   ）。A．组合定价策略B．尾数定价策略C．整数定价策略D．期望定价策略E．安全定价策略5．企业在经营以下哪种产品时，最好选择较长的分销渠道（   ）。\nA．易保存的产品B．单价低的产品 D．成熟期的产品1．网络营销与传统营销相比，具有的主要优势是（   ）。A．竞争更公平B．眼界更开阔C．沟通更有效D．速度更快捷E．成本更节省2．以下哪些促销方式属于营业推广（  ）。A．买二赠一B．展销会C．优惠券3．下面哪几个是产品管理型组织的优点（  ）。A．产品经理可协调他所负责产品的营销组合策略C．产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时做出反应D．为培训年轻经理人员提供最佳计划4．服务与实体产品相比较的主要特点是（   ）。A．无形性B．不可分离性C．可变性D．不可储存性5．国际市场营销组合策略中主要包括（   ）。产品策略B．价格策略D．渠道策略E．促销策略1.春兰公司正采用多角化增长战略实施第三次腾飞，可采用的主要方式是（）A.同心多角化  B.综合多角化  C.水平多角化2.美国西北大学教授舒尔茨等人提出的4C理论包括（）A.顾客的需要和欲望   B.顾客的成本    C.便利   E.沟通      3.企业的任务一般具备的特征是（　　)A.具有可行性  B.体现市场导向   C.富有激励性   D.具有一定弹性   E.具体明确4.企业实行市场渗透策略可用的措施有：（　　)A.提高现有顾客的购买量  B.争取新顾客   C.吸引竞争者的顾客5.对问号类业务单位，适用的投资战略有（　　）A.发展策略  C.收缩策略   D.放弃策略 6.组成多因素业务矩阵的两大类型因素是（）  B.市场吸引力  E.市场能力 7.某企业经营多年，但发现尚未能完全开发潜伏在现有产品和市场的机会，这时企业可考虑采取的增长策略是（） A.市场渗透   B.产品发展   C.市场发展 8.市场营销管理过程包含这样几个步骤（） A.企业市场机会分析     B.研究与选择目标市场    C.确定市场营销战略D.制定市场营销规划     E.执行与控制市场营销活动 9.市场营销组合体现了系统管理思想，具有以下特点：（　　） A.整体性  B.可控性  C.动态性 E.复合性 10.下列因素中，企业可控制的因素是（　　） A.产品C.价格   D.地点   E.营业推广11.在饱和需求状态下，实行保持性营销策略的主要措施有:A.保持合理价位B.严格控制成本C.配备适当推销力量12.二手资料的信息来源有------A.企业历年销售数据B.政府刊物C.报刊书籍D.统计年鉴E.企业历年财务报表13.市场调研的形式是指A、询问调查B、市场观察C、市场实验1.以下哪些观念属于旧的市场观念？（）（0.8分）A.市场观念B.产品观念C.推销观念2.（）最适宜收集描述性信息。（0.8分）A.日记调查B.面谈C.直接询问法D.间接询问法E.邮寄问卷3.回归分析技术是（）预测方法的主要工具。（0.8分）A.因果分析C.自回归E.多元回归4.企业实行市场渗透策略可用的措施有：（）。（0.8分）A.留住老顾客B.争取新顾客C.吸引竞争者的顾客5.典型调查法与抽样调查法的关系是（）。（0.8分）A.二者都是选择性调查B.二者都是市场调研的方法C.典型调查的选择是根据调查者的主观标准选定的D.抽样调查是按照一定的科学方法抽取样本E.二者均适用于受条件限制、不可能进行全面调查的情况6.按照社会市场营销销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（）。B.企业利润C.市场需求E.社会整体利益7.德尔菲法的适用范围是（）。B.定性预测D.特别适合非规范化的综合预测E.缺乏历史资料参考的情况下进行预测\n3.以下哪些观念属于旧的市场观念？（）A.市场观念B.产品观念C.推销观念