市场营销判断 7页

1．市场营销学是一门具有综合性和边缘性特点的经济科学。（  V ）2．推销观念的中心是：推销已经生产出来的产品。（ V ）3．1912年，赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学教科书的出版，标志着市场营销学已经跨进大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注。 （  V ）    4．社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。（ X）5．相对市场占有率是指业务单位市场占有率与同行业最大的竞争者市场占有率之比。( V  )6．某企业的一个战略业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适合的投资策略是维持策略。(  X )7．某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎,这就实现了前向一体( X )8．对产品和服务的需求水平和时间与期望的需求水平和时间相一致，这种需求状况叫做饱和需求。（  V ）9．消费需求变化中最活跃的因素是个人可以任意支配的收入。（ V ）10．面临的机会水平高，威胁水平也高的企业叫做理想企业（  X ）1．消费者的决策过程可以分成四个连续的步骤，第一个步骤是“确认需求”。（  V ）2．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。（  X ）3．马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以有低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。（  V ）4．我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、图表、新闻报道等都是原始资料。(  X )5．市场营销信息系统中最基本的信息系统是市场营销调研系统。（  X ）6．随着竞争的发展，企业之间的竞争形式越来越多地转向价格竞争。（  X ）7．公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。 （ V ）8．市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险（ V ）9．选择性市场策略的最大缺点是风险较大。（ X  ）10．市场细分不是建立在消费者需求差异性基础上的分析，而是以物质为基础的分析。(  X )1．某企业经营儿童“六一”礼品袋，将不同的玩具、学习用品装在一个袋子里，它采取的是附赠品包装策（ X ）2．购买者在购买产品时获得的全部附加服务也属于产品概念的一部分。（  V ）3．照相机的产品实质层是镜头。（  X ）4．在产品经济生命周期的试销期，企业面临的竞争者较少。(  V)5．产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才．资金．技术等实力。( X )6．美国杜邦公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高，以后，随着销量和产量的扩大，再逐步降价，这家公司采用的是撇脂价格策略。(  V )7．某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元，若一次购买10袋以上，则每袋价格为3.6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。(  X )8．便利商店是一种大型低成本、薄利多销和自我服务式的商场。(  X )9．在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。（  X ）10．垂直式分销渠道是由生产者．批发商和零售商组成的一种统一的联合体。（  V ）1．适合在互联网上销售的产品，主要是一些鲜活商品。（ X ）2．互联网作为市场营销调研工具的主要优势在于它成本低。（ V ）\n1．劝说性广告主要用于推出新产品，其目的是为产品创造最初的基本需求。( X)2．促销就是企业为其产品作广告。（ X）3．职能性组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是行政管理简单。（ V ）4．企业的营销控制主要有年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制过程。( V )5．所有的服务产品都是纯粹无形的。（ X ）6．8．基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有形化，消除顾客的不确定心理。（ V ）7．9．语言障碍是企业制定国际营销促销组合策略是唯一需要考虑的因素。（ X ）8．10．国际营销中，产品延伸策略只适用于少数名牌产品．能够形成国际消费时尚潮流的产品等。（ V ）第一单元练习题1企业采取措施在现有市场上扩大现有产品的销售，这种策略叫做市场开发。错2企业通过向市场提供新产品，满足消费者需求，并使销售收入增长，这种策略叫做产品开发。对3面粉制造企业利用麸皮生产出了饲料，扩大了销售，增加了盈利，这种增长战略叫做水平多角化。错4维持策略的目的在于保持产品的地位，维持现有的市场占有率。处于产品生命周期成熟期的产品，大多数采用这种策略。对5问题类战略业务单位的特点是：高市场增长率和高相对市场占有率。错6市场占有率越高，投资收益率也越大。对7收割战略不适用于狗类和问题类业务单位。错8企业的市场营销行为将更多地从站在买方角度的4P向站在卖方角度的4C转化。错9某企业一业务单位呈低市场增长率，高相对市场占有率，对它最适宜的战略是拓展战略。10许多优秀企业家总结出：“企业市场机会=未满足的需求。”对11面临高机会和低威胁的企业，属于成熟企业。错12对产品和服务的需求水平和时间与期望的需求水平和时间相一致，这种需求状况叫做饱和需求。对13降低性营销策略是指面对超过了企业的供应能力的产品或服务时的企业营销策略。对14面对“无需求”的市场需求状况，企业的营销策略应是开发性营销策略。错15市场营销管理过程的第一个步骤是：规定企业任务。错16最早建立购买行为理论的是以马斯洛为代表的经济学家。错17消费者行为是受动机支配的，而动机又是由需要决定。对18生产者市场具有购买者多、购买数量大的特点。错19生产者市场的消费需求是由中间商市场派生出来的。错20由于需求的派生性，所以消费者市场的需求的小量波动会引起产业市场的巨大波动。对第二单元练习题1产业用户的购买行为是以营利为目的，均属理性行为。对2产业市场的购买者的每项采购决策过程要经过八个阶段。错3在产业用户的采购业务中，新购最简单，直接的续购最复杂。错4市场营销调研的第一个步骤是：确定问题和研究目标。对5因果分析预测方法的主要工具是回归分析技术。对6市场营销信息系统中最基本的信息系统是市场营销调研系统。错\n7主要是通过社会调查，采用少量的数据和直观材料，结合人们的经验加以综合分析，做出判断和预测。这种预测方法叫做定量预测法。错8市场跟随者是指在市场上居于次要地位，并跟随主导者与之维持“自觉共处”局面的企业。对9随着竞争的发展，企业之间的竞争形式越来越多地转向非价格竞争。对10市场占有率越高，投资收益率也越大。对11市场跟随策略这种状态普遍存在于资本密集、产品异质、价格敏感度不高的行业。错12市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。对13有选择跟随策略的突出特点是“仿效”和“低调。错14市场细分不是建立在消费者需求差异性基础上的分析，而是以物质为基础的分析。错15市场细分就是把一个同质的整体市场划分为若干个相对异质的子市场的过程。错16市场产品供应多元性是市场能够细分的前提条件。对17按消费者的购买行为细分市场是一种比较传统的划分方法。错18目标市场就是企业投其所好、为其服务的那个顾客群，这个顾客群有颇为相似的需求。对19目标市场是市场细分的基础。错20市场定位是目标市场的基础。错第三单元练习题1市场细分是目标市场营销、市场定位、市场营销组合的基础。对2企业市场定位的第一个步骤是选择竞争优势和定位战略。错3选择性市场营销能节约各项成本和费用。错4产品的质量、功能、送货、服务等构成了有形产品。错5企业的经营范围和结构构成了产品线。错6消费者购买某种产品时所追求的最终利益是有形产品。错7某品牌牙膏有三种规格，两种口味，那么这种产品的深度是6。对8同一企业在同一产品上设立两个或多个相互竞争的品牌，这叫分类品牌策略。错9若企业的目标是取得较高的利润率，产品线就应短些。对10适应不同顾客的需要，吸引更多的买主，应靠增加产品组合的宽度。错11商标与商品有必然的联系。错12商标是厂牌的图形化，厂牌是商标中所使用的名称符号部分错13红三角是某种碱的品牌名称。错14企业所有产品大类和项目按一定比例搭配，就形成该企业的产品线。错15某服装店专门出售各种规格、款式的儿童服装，因此可以说，这个商店产品组合的深度较深。对16市场营销新产品就是科技新产品。错17产品从上市到退出市场的时间间隔是产品的使用生命周期。错18新产品的可分性强，采用率就高。对19品牌的产品生命周期一般较短促。对20在新产品的采用过程中，在风险愈大的情况下，个人影响力的作用愈小。错1企业采取措施在现有市场上扩大现有产品的销售，这种策略叫做市场开发。错\n2企业通过向市场提供新产品，满足消费者需求，并使销售收入增长，这种策略叫做产品开发。对3面粉制造企业利用麸皮生产出了饲料，扩大了销售，增加了盈利，这种增长战略叫做水平多角化。错4维持策略的目的在于保持产品的地位，维持现有的市场占有率。处于产品生命周期成熟期的产品，大多数采用这种策略。对5问题类战略业务单位的特点是：高市场增长率和高相对市场占有率。错6市场占有率越高，投资收益率也越大。对7收割战略不适用于狗类和问题类业务单位。错8企业的市场营销行为将更多地从站在买方角度的4P向站在卖方角度的4C转化。错9某企业一业务单位呈低市场增长率，高相对市场占有率，对它最适宜的战略是拓展战略。错10许多优秀企业家总结出：“企业市场机会=未满足的需求。”对11面临高机会和低威胁的企业，属于成熟企业。错12对产品和服务的需求水平和时间与期望的需求水平和时间相一致，这种需求状况叫做饱和需求。对13降低性营销策略是指面对超过了企业的供应能力的产品或服务时的企业营销策略。对14面对“无需求”的市场需求状况，企业的营销策略应是开发性营销策略。错15市场营销管理过程的第一个步骤是：规定企业任务。错16最早建立购买行为理论的是以马斯洛为代表的经济学家。错17消费者行为是受动机支配的，而动机又是由需要决定。对18生产者市场具有购买者多、购买数量大的特点。错19生产者市场的消费需求是由中间商市场派生出来的。错20由于需求的派生性，所以消费者市场的需求的小量波动会引起产业市场的巨大波动。对第二单元练习题1产业用户的购买行为是以营利为目的，均属理性行为。对2产业市场的购买者的每项采购决策过程要经过八个阶段。错3在产业用户的采购业务中，新购最简单，直接的续购最复杂。错4市场营销调研的第一个步骤是：确定问题和研究目标。对5因果分析预测方法的主要工具是回归分析技术。对6市场营销信息系统中最基本的信息系统是市场营销调研系统。错7主要是通过社会调查，采用少量的数据和直观材料，结合人们的经验加以综合分析，做出判断和预测。这种预测方法叫做定量预测法。错8市场跟随者是指在市场上居于次要地位，并跟随主导者与之维持“自觉共处”局面的企业。对9随着竞争的发展，企业之间的竞争形式越来越多地转向非价格竞争。对10市场占有率越高，投资收益率也越大。对11市场跟随策略这种状态普遍存在于资本密集、产品异质、价格敏感度不高的行业。错12市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。对13有选择跟随策略的突出特点是“仿效”和“低调。错14市场细分不是建立在消费者需求差异性基础上的分析，而是以物质为基础的分析。错15市场细分就是把一个同质的整体市场划分为若干个相对异质的子市场的过程。错16市场产品供应多元性是市场能够细分的前提条件。对\n17按消费者的购买行为细分市场是一种比较传统的划分方法。错18目标市场就是企业投其所好、为其服务的那个顾客群，这个顾客群有颇为相似的需求。对19目标市场是市场细分的基础。错20市场定位是目标市场的基础。错第三单元练习题1市场细分是目标市场营销、市场定位、市场营销组合的基础。对2企业市场定位的第一个步骤是选择竞争优势和定位战略。错3选择性市场营销能节约各项成本和费用。错4产品的质量、功能、送货、服务等构成了有形产品。错5企业的经营范围和结构构成了产品线。错6消费者购买某种产品时所追求的最终利益是有形产品。错7某品牌牙膏有三种规格，两种口味，那么这种产品的深度是6。对8同一企业在同一产品上设立两个或多个相互竞争的品牌，这叫分类品牌策略。错9若企业的目标是取得较高的利润率，产品线就应短些。对10适应不同顾客的需要，吸引更多的买主，应靠增加产品组合的宽度。错11商标与商品有必然的联系。错12商标是厂牌的图形化，厂牌是商标中所使用的名称符号部分错13红三角是某种碱的品牌名称。错14企业所有产品大类和项目按一定比例搭配，就形成该企业的产品线。错15某服装店专门出售各种规格、款式的儿童服装，因此可以说，这个商店产品组合的深度较深。对16市场营销新产品就是科技新产品。错17产品从上市到退出市场的时间间隔是产品的使用生命周期。错18新产品的可分性强，采用率就高。对19品牌的产品生命周期一般较短促。对20在新产品的采用过程中，在风险愈大的情况下，个人影响力的作用愈小。错1.企业战略规划过程的第一步是确定企业目标。正确答案为:False     2.企业的任务具体化就形成了企业各级组织层次的目标。正确答案为:True     3.由于外界环境和市场需求的变化性，实行多角化是每个企业的发展方向。正确答案为:False     4.为了保证企业战略的坚决实施，须实行企业任务多年不变制。正确答案为:False     5.“4C”理论和“4P”理论由于提出问题的角度不同，所以它们的目标是不同的。正确答案为:False     6.在波士顿矩阵图中，低市场增长率和低相对市场占有率的单位是狗类战略业务单位。正确答案为:True 判断题：（共10题每题4分）1．适合在互联网上销售的产品，主要是一些鲜活商品。（  ） 正 错误1.随着市场营销学研究的不断深入，市场营销组合的内容也在发生着变化，如“4P”发展为“6P”、“10P”。近年又有人提出了“4C”为主要内容的作为企业营销策略的市场营销组合，等等。☆考生答案：正确2.市场营销组合是市场学发展到20世纪50年代时提出的重要概念，指的是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。☆考生答案：正确\n3.销售观念。本世纪20年代末，西方国家市场形势变得愈来愈严峻，特别是“大萧条”时期，大量产品供大于求，销售困难，竞争加剧。销售观念主张强化推销的观念，强调运用推销技巧，千方百计诱使消费者购买更多产品，而不顾其是否真正需要。☆考生答案：正确4.市场营销观念。这是一种与上述几种观念截然不同的全新的经营思想，虽然在很久以前它就开始萌芽，但直到本世纪50年代中期在美国新的市场形势下才得以形成并迅速获得推广和发展。市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是制造或销售某种产品的过程。☆考生答案：正确5.市场营销组合中的价格（price）指的是出售给购买者的商品或服务的价格，其中包括商品价目表所列价格、各种折扣、支付期限、付款方式、信用条件等等。☆考生答案：正确6.社会市场营销观念。是一种补充和修正的市场营销观念。强调企业向市场提供的产品和劳务，不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要，而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。企业要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾，统筹兼顾，求的三者之间的平衡与协调。☆考生答案：正确7.市场营销组合中的销售促进（promotion）简称促销，指企业通过各种形式与媒体宣传企业与商品、与目标市场进行有关商品信息的沟通的所有活动，其中包括：人员销售方式，公共关系活动，广告和特种推销方法等等。☆考生答案：正确8.市场营销组合中的产品（product）指的是企业向目标市场提供的商品（或劳务）。其中包括产品的实体、形状、形态、内在质量、款式、包装、规格、型号、商标、厂牌、售前售中及售后服务、供、退货条件，保证等具体方面。☆考生答案：正确9.企业营销活动的出发点不同。旧观念下企业以产品为出发点，新的观念下企业以消费者需求为出发点。☆考生答案：正确10.如何规定企业任务规定任务（或使命）是企业战略的基本内容之一。企业任务一般包括两个方面的内容：即企业观念与企业宗旨。企业必须不断地回答自己这样几个方面的问题：本企业是干什么的？谁是本企业的现实顾客？顾客需要的是什么？顾客期望得到什么（即顾客通过购买所得到的实际利益）？本企业的潜在顾客的主要特征是什么？企业的任务报告应当做到以下几点：贯彻市场营销观念。切实可行。鼓舞人心。既高度概括又具体明确。考生答案：正确1.一体化增长策略。一体化增长战略有三种形式：后向一体化、前向一体化、水平一体化。正确2.销售观念。本世纪20年代末，西方国家市场形势变得愈来愈严峻，特别是“大萧条”时期，大量产品供大于求，销售困难，竞争加剧。销售观念主张强化推销的观念，强调运用推销技巧，千方百计诱使消费者购买更多产品，而不顾其是否真正需要。正确3.企业营销活动的出发点不同。旧观念下企业以产品为出发点，新的观念下企业以消费者需求为出发点。正确4.\n在其他学科里，我们曾接触到关于市场的定义，虽表述各不相同，但基本不脱离两种含义，一类是指商品交换的具体场所；另一类是指所有买卖双方交换关系的总和。总之，市场是由买卖双方，即需求和供给两个方面构成的。正确5.企业战略规划的内容与步骤:企业的战略规划包括以下内容：规定企业的任务（使命）；制定为实现企业任务（使命）的长期目标和短期目标；制定出指导企业实现目标，选择和实施战略的方针；决定用以实现企业目标的战略。正确6.概括地说，市场营销学的研究对象“应当是以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务，这是本学科的基本立足点，是本学科存在和发展的基础。市场营销学要研究的中心问题，是企业的营销管理，即在买方市场条件下，营销者如何适应其营销环境，捕捉市场机会，设计、生产试销对路的产品或劳务，并在最适当的时间和地点，以最适当的价格、最灵活的方式，将其送到消费者或用户手中，从而获得赢利。正确7.形成阶段从1931年至第二次世界大战爆发，是市场营销理论的形成时期。在这一时期，市场营销的研究范围在扩大，它对社会的影响也逐渐扩展。1937年“全美市场营销协会”（ＡＭＡ）的成立。这个协会的成立，成为市场学发展史上一个重要的里程碑，它标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注，成为一门实用的经济科学。这时，市场营销学研究也影响到中国。正确8.后向一体化即企业购买、合并或兼并本企业的原材料供应企业，实行产供联合，变过去向供应企业购买原材料为自已主产原材料。正确9.密集性增长指企业以快于过去的增长速度来增加某个组织现有产品或劳务的销售额、利润额及市场占有率，常常在企业现有产品和现有市场还有发展潜力下采用。正确10.美国的波士顿咨询公司提出了著名的对企业“战略业务单位”分类和评价的方法。其主张企业用“市场增长率-市场占有率矩阵”对企业现有的产品或服务进行分类和评价。正确