《市场营销》练习 12页

.《市场营销》练习题一、名词解释消费者市场   目标市场   市场定位    整体产品   数量折扣   现金折扣 市场环境威胁   市场营销组合    让渡价值   消费者可任意支配收入   市场领导者      代理商   经销商   人员推销    营业推广二、填空题1．市场营销学是_____世纪初发源于美国的一门新兴学科。2．传统的市场营销观念是以_______为中心,而现代营销观念是以_______为中心。3．社会市场营销观念就是要取得___________、________和________三者之间的平衡和协调。4.波士顿矩阵分析法用两个指标来分析和评价企业的业务或产品,这两个指标是____________和_________。5."万家乐"是某种商品的___________。6."亚都"公司生产的各类家用电器均用一个牌子,这种品牌决策是_________。7.产品包装一般包含有三个层次,即__________、_________和__________。8.新产品开发的第一个阶段是_________，开发新产品一般要经过_________个阶段。9.产品与人民生活关系越密切,其需求弹性越__________(高/低)。10.分销渠道的起点是___________,终点是_______________。11.分销渠道的长度是指产品流通中所经过的_______________的多少,宽度是指______________________的多少。12.传统上四种最佳广告媒体分别是______________、__________、_________、_______________。..\n.13.企业在消费者购买其产品时赠送低价商品,这是________的促销形式。14．企业宏观环境包括______________环境、______________环境、______________环境、______________环境、______________环境和______________环境等。15.某企业一业务单位呈低市场增长率,高相对市场占有率,其在波士顿矩阵中属于_______类, 对它最适宜的投资战略是__________。16．菲利普·科特勒提出的“大市场营销”是在4P'S之外再加上两个“P”，即_________和_________。17．恩格尔统计得出：当家庭收入增加时，多种消费的比例也会相应增加，但用于购买_________的比重会下降。18．在消费者的购买行为中，通常包括有五种角色，即_________、_________、_________、_________、和_________。19．市场营销学中所说的新产品有多种类型，包括_________、_________、_________和_________。20．尾数定价的目的是使人_________。并适用于需求价格弹性_________的中低档商品。21．对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适合于采用_________方式促销；而对价格较昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适于采用_________促销。22．当企业的产品是同质的或相似的，如食盐等，可以采用_________目标市场营销策略。23．一般说来，消费者购买牙膏、香皂等日用品的行为属于_________的购买行为。24．20世纪60、70年代，我国市场上的自行车、手表等许多商品，都是以同一面孔出现的，不考虑需求的差异性，这是_________营销。它是建立在_________基础上的。25．消费者不知道的，或虽然知道但一般情况下不想购买的物品，被称为_________。26．某品牌牙膏有3种规格、2种味道，该产品的产品组合深度为_________。..\n.27．生产观念和产品观念都属于以_________为中心的经营思想，其区别仅在于：前者注重以_________取胜，后者注重以_________取胜。28．企业应付环境威胁主要有三种策略：即_________、_________、_________。29．消费者市场是产品的_________市场。30．对个人的态度、意见和偏好有重大影响的群体叫做_________。31．制鞋公司购买皮革是由于消费者需要皮鞋，如果消费者市场对皮鞋的需求增加，产业市场对皮革及其他有关材料的需求也会相应地增长，这是因为_________。32．无差异营销的最大优点是_________。33．消费者市场细分的依据主要有四大类，即_________、_________、_________和_________。34．产品从生产者流向最终消费者或用户的过程中经过一层或一层以上的中间环节，这称为_________渠道。35．“康师傅”方便面投入市场之初，正是看准了当时大陆方便面市场没有中档产品这一空档，准确的定位使其获得了巨大的成功，其采用的是_________定位策略。三、单项选择题1.市场营销学作为一门独立学科出现在(　　)A.上世纪50年代B.上世纪初C.上世纪70年代D.十八世纪中叶2.第二次世界大战后,在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学,这就是(　　)A.生产观念B.推销观念C.产品观念D.市场营销观念3.小王看到同事小张买了一台游戏机,觉得很好,于是准备星期天也去选购一台,这时,小王处于购买决策的(　　)阶段A.引起需要B.搜集资料C.购买决策D.评估比较4.当一个企业规模较小,资源薄弱,人力、物力、财力都不足时,适宜实行(　　)..\n.A.无差异性市场营销B.差异性市场营销C.大量市场营销D.密集性市场营销5.对于服装经营者来说,(　　)营销策略是最不适宜的A.无差异性市场营销B.产品多样化营销C.密集性市场营销D.差异性市场营销6.某牌洗发香波有4种规格,3种香型,该洗发香波的产品组合深度为(　　)A.12B.7C.4D.37.自行车的核心产品是(　　)A.漂亮的外型B.优良的质量C.满足交通便捷的需要D.周到的服务8.某商店经营以下四类产品,其中(　　)类适宜采用声望定价A.小食品B.高档化妆品C.儿童服装D.文具用品9.在赊销情况下,卖方为了鼓励买方提前付款,按原价给予一定的折扣,这叫(　　)A.功能折扣B.现金折扣C.数量折扣D.季节折扣10.某企业的某种产品提价10%,该产品销量降低20%,则该产品的需求价格弹性为(　　)A.1B.2C.0D.0.511.下列产品中的(　　)类最不适宜长而宽的渠道A.处于成熟期的产品B.单价低的日常用品C.技术性强使用面窄的设备D.化妆品12.制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时,适于采取(　　)方式A.广告宣传B.营业推广C.经销商品陈列D.人员推销13.当产品处于生命周期的投入期时,应采用(　　)A.告知性广告B.选择性广告C.提示性广告D.报纸广告14.实力不强的中小企业若要打入国际市场,宜采取(　　)A.直接出口B.海外合营企业..\n.C.海外独资生产D.间接出口15．当某企业的某类“战略业务单位”呈高市场增长率和低相对市场占有率时，对它最适宜的战略是（　　）A．维持B．放弃C．选择D．发展16．“美丽”衬衣厂决定其各类衬衣都使用同一个品牌名称，这种策略叫（　　）A．个别品牌B．统一品牌C．分类品牌D．多品牌17．有效的市场细分必须具备以下条件（　　）A、市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小等B、市场要有可进入性、可变性、同质性等C、市场具有可测量性、需求大量性、应变性等D、市场具有可衡量性、可进入性、可盈利性等18．差异性市场营销战略的最主要优点是（　　）A、节省生产成本的营销费用B、适应市场需要、扩大销售C、有利于提供商业信息D、有利于树立产品形象19．营业推广的目标通常是（　　）A、了解市场，促进产品适销对路B、刺激消费者即兴购买C、降低成本，提高市场占有率D、帮助企业与各界公众建立良好关系20．与消费品的其他类别相比，选购品是（　　）A、可以大量获得，很少需要促销B、在消费者意识到自己需要时立即购买C、一般比便利品贵，消费者购买时要反复挑选和比较D、消费者经常和随时需用，不用计划购买21．下列情况中的（　　）类属于直接营销。A．厂家业务员上门推销B．购货服务C．专卖店D．邮寄和电话营销22．所谓市场营销组合，是指（　　）..\n.A、对宏观环境因素的组合B、对企业微观环境因素的组合C、对影响价格因素的组合D、对企业自己可控制的各种营销因素的组合23．某企业欲运用需求价格弹性理论通过降低产品价格提高销售量，一般情况下，这种策略对下列（　　）类产品效果明显。A．产品需求缺乏弹性B．产品需求富有弹性C．生活必需品D．名牌产品24．在以下几种主要的广告媒体中，最具有针对性的媒体是（　　）A．报纸B．杂志C．电视D．广播25．产品包装的作用在于（　　）A．保护产品，便利经营B．美化商品，促进销售C．便于识别，便于使用D．以上各项都是26．细分消费者市场可依据四大类变数来细分，下列哪一个不属于人口变数？（　　）A．年龄B．职业C．生活态度D．家庭生命周期27．Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商。当他们推出一种新产品时，定价总是比竞争对手的同类产品低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、第三年便会大量销售产品而获利。他们采取的定价策略是（　　）A．取脂定价B．渗透定价C．弹性定价D．感受价值定价28．某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，这种产品这时正处于其产品生命周期的（　　）阶段A．投入期B．成长期C．成熟期D．衰退期29．对于同质产品或需求上共性较大的产品，适宜实行（　　）A．密集性市场营销B．差异性营销C．产品多样化营销D．无差异性市场营销30．在儿童食品的包装里放入塑料玩具，这种包装策略叫做（　　）A．配套包装B．分档包装..\n.C．再使用包装D．附赠品包装31．虽然许多因素能影响产品价格，但其中最基本的决定因素是（）A．产品成本B．定价目标C．产品的市场需求状况D．A和C32．市场专业型产品组合其产品—市场定位图是____________。ABP1P2P3M1M2M3P1P2P3P4M1M2M3CDP1P2P3M1M2M3P1P2P3P4M1M2M333．企业采用高价格、低促销费用推出新产品，是采用____________A.快速—取脂策略B.快速—渗透策略C.慢速—取脂策略D.慢速—渗透策略34．“**市水果市场很大”这里的市场指_______A．交换的场所B．流通领域C．需求的总和D．供给总和35．统计数据表明，随着时间的推移，家庭规模具有趋小趋势，____将有很大发展空间。A．保健品消费B．汽车消费C．日托服务D．体育用品消费36．在宴请客户吃饭时，最好避免在13号包厢，出13道菜，13个人共同进餐等现象，这是避免客户有可能是____而产生尴尬。Ａ．佛教徒B．犹太教徒..\n.C．基督教徒D．伊斯兰教徒37．心理学家认为，人对商品的需要_______A．是内在需要与外界因素相互作用的结果B．源于人的本能C．外界因素诱导产生的D．心理因素起着决定性的作用38.市场营销中具有高机会和高威胁的企业是_____A.理想企业B.冒险企业C.困难企业D.平淡企业39.消费品市场的特点是_____A市场较集中B购买人数多而散C专用性较强D购买决策常为集体决策40.“营销近视症”是执行_____进行市场营销活动易患的一种病。A生产观念B.产品观念C.推销观念D.纯市场营销观念四、判断题（）1．企业重视产品质量是执行产品观念开展营销活动的必然结果。（）2．对于刚上市的新产品、人寿保险、百科全书等产品应努力降低其价格，以促进销售。（）3．“金牛”类的战略业务单位是高市场增长率和低相对市场占有率的单位（）4．与日本人做生意最好避免“4”和“9”的生意往来。（）5．市场营销的微观环境是指公司本身而言。（）6．恩格尔定律认为，随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重也随之上升。（）7．在一定时期货币收入不变的情况下，如果储蓄增加，购买力和消费支出便减少；反之，如果储蓄减少，购买力和消费支出便会增加。（）8．并非所有产品都要经过产品市场寿命周期的各个阶段。（）9．任何企业都有可能开发出新产品。..\n.（）10．以获取最大利润为定价目标，就是把商品价格定得最高。（）11．产品在销售过程中，其所有权并不一定要发生转移。（）12．消费者市场是由购买商品（包括货物和劳务）用于的个人和家庭生活消费用的顾客构成的。（）13．满意的顾客是企业最好的广告。（）14．对于单价较低的日常生活必需品应以广告为主进行推销。（）15．现实市场是指对当前商品有需要的消费者构成的。（）16．差异性目标市场策略的主要缺点是使企业的生产成本和营销费用增加。（）17．市场营销组合是动态组合，要随时随地发生变化。（）18．相关群体对营销活动的影响是能引起消费者的仿效效应。（）19．可比条件下，某地区恩格尔系数越低，表明该地区的经济越发达，人们收入水平越高。（）20．市场营销理论中的推销观念强调：企业的一切行为要以市场需要为出发点，以满足市场需要为归宿。五、简答题1、市场营销指导思想经历了怎样的演变过程？传统观念和现代观念的根本区别何在?2．消费者市场和生产者市场各有哪些主要特征?3．简述马斯洛需要层次论的主要内容。4．影响消费者行为的基本因素是什么?5．对市场进行细分主要依据是什么？细分市场的一般程序如何？6．企业选择目标市场营销策略须考虑什么因素?7．什么是产品的整体概念?包括哪些内容？8．影响企业定价的主要因素有哪些？9．什么是促销组合?影响企业促销组合决策的因素有哪些?10．企业选择广告媒体时应考虑的主要因素有哪些?六、案例分析题1．派克公司生产的钢笔在全球一直享有盛誉。公司在上世纪..\n.40年代至50年代正处于发展的高峰期。然而，此间，匈牙利人拜罗兄弟发明了圆珠笔，一举打破了派克公司一统市场的局面。圆珠笔造价低廉，使用方便，一问世就深受广大消费者的欢迎。派克公司在竞争中显得被动无力，不仅身价一落千丈，销售额骤减，而且几乎濒临破产。该公司欧洲高级主管马科利认为，派克公司在这场市场争夺战中的致命错误，是没有以己之长，攻人之短，而是拿自己之短与别人之长相争。鉴于此，马科利下定决心要扭转公司的局面。他筹集巨资，买下了派克公司，接着立即着手重塑派克钢笔形象。派克公司生产的笔历来讲究做工，品质优良，这正是其长处，显然不能拿这种高品质的笔去同廉价的圆珠笔在普通消费者市场上一比高低。因而新的派克公司着意突出其高雅、精美和耐用的特点，从一般大众化的实用品市场上抽身出来，竭力宣传其作为高社会地位的象征的特点。确立了战略思想后，派克公司采取了两项重要战术措施。首先，削减派克钢笔产量，并将原来的销售价提高30%。同时，增加广告预算，加强宣传以提高派克钢笔作为社会地位象征物品的知名度。凭借上述措施，派克笔终于在竞争中站稳了脚跟，并以华贵、精美为特征，稳居世界高档笔市场。请根据以上情况回答（选择一个最佳答案）：(1)派克公司一度濒临破产的原因是（）A.派克笔价值昂贵B.派克笔不实用C.派克笔使用不方便D.受圆珠笔的冲击(2)派克公司的战略思想体现了（）A.产品的整体概念B.营销组合的合理化C.市场调研的科学性D.市场定位的合理性(3)派克公司的定价策略是（）A.撇油价格策略B.声望价格策略C.理解价值定价策略D.差别价格策略(4)派克公司的市场细分标准依据的是（）A.地理变数B.人口变数C.心理变数D.行为变数(5)派克笔与圆珠笔竞争的成功说明，企业要贯彻现代市场营销观念，必须（）A.以顾客为导向B.不断创新C.做到扬长避短D.重视社会效益..\n.2.从上世纪初,英国人汉斯.威尔斯多标新立异地把表挂在手腕上,成为世界上第一个把手表挂在手上的人以后,世界手表行业异军迭起,款式新颖而精致的手表琳琅满目,竞争激烈。而在激烈竞争的旋涡中,劳力士表一直处于优势地位。1926年,劳力士发售了世界上第一枚防水手表,这种表用高质量的防水装置,在不锈钢的表壳上使用白金或黄金镶嵌,其密封度使灰尘绝对不能渗入,而且该表使用年限起码10年以上,其计时精确度早在1914年就已达到一级水平,这种表一问世,立时成为伦敦和各地弄潮儿的宠物,同时生产者还不惜财力大做广告,常常采用"名人推荐"的方法,借名人赞名表,表现名牌形象,以求在人们的心目中树立完美形象,发售这种表的第二年,一位英国妙龄女郎戴着劳力士防水表横渡巴多海峡,更使劳力士表身价百倍,成为世界上最时髦的新潮手表,接着,劳力士表相继发明了自动上发条的装置,在玻璃小孔中显示日期等,这一系列的发明创造,使它登上了手表王国霸主的宝座而风靡世界。请回答：(1)劳力士表之所以成功,主要原因在哪里?       (2)从劳力士表成功的经验中谈企业要想在激烈的竞争中立稳脚跟,应着重从哪些方面入手(从产品本身和促销策略两方面考虑)?3．Haier是我国知名的家电企业之一，在国内获得了强有力的市场地位之后，公司从1998年开始将目光投向国际市场。在进入欧洲和美国之前，该公司的产品首先进入了中东和东南亚地区市场，并在这些地区赚取了一些利润，但公司发现，在这些市场无法创造世界性的品牌。公司的首席执行官认为，要想达到市场竞争的最高境界——经营品牌，就必须进入到名牌林立的欧美地区。他对此有一个形象的比喻：下棋找高手。他为Haier选择的高手是：欧洲和美国。1999年，公司用年薪25万美元聘请了美国人史密斯作为美国贸易部的总裁。史密斯认为要让美国人知道Haier，事半功倍的做法是与“足够好”的中间商合作。一开始他就把目光投向美国最大的连锁超市——Walt-Mart。Walt-Mart在全美国有2700多家连锁店，每一家店内都摆满了来自世界各地的名牌产品。史密斯清楚，要让这家在美国消费者中享有很高声誉的连锁商店接受一个陌生的品牌十分困难，但一旦进入Walt-Mart，Haier的产品不仅能够有一个稳定的销量，而且可以从Walt-Mart..\n.出色的经营管理中获益良多。此外，史密斯也看中了Walt-Mart长期经营家电的专业经验和条件。整整两年的时间，史密斯甚至没有机会让Walt-Mart看一眼Haier的产品。直到有一天，他在Walt-Mart总部的对面竖起一块Haier的广告牌，希望Walt-Mart高层管理者在工作间隙，眺望窗外的时候能发现Haier。功夫不负有心人，Walt-Mart终于对这个整天等候在窗口的Haier有了兴趣。但史密斯说：广告并不是我们赢得Walt-Mart这样的客户的唯一原因，我们有很好的质量，很好的服务及很好的技术支持。Walt-Mart选择我们是因为我们能够提供它需要的产品。目前，Haier的产品在Walt-Mart销售很好。阅读案例后，请回答下列问题：1．简析Haier为什么选择Walt-Mart作为中间商?2．Haier选聘史密斯负责其美国公司的营销管理工作有哪些好处?..