市场营销专业市场营销学考试试卷 4页

市场营销专业《市场营销学》考试试卷一、名词解释（每小题3分，共15分。）A卷：1、市场营销2、品牌3、集中性营销4、市场定位5、营业推广B卷：1、绿色营销2、产品组合3、市场细分4、差异性营销5、营销渠道C卷:1、顾客总价值2、市场营销组织3、公共关系4、市场营销调研5、企业形象D卷:1、市场预测2、消费者需求3、市场营销组织4、竞争策略5、目标市场二、填空题（每小空1分，共20分。）A卷:1、企业营销战略的内容包括、、、。2、顾客让渡价值最大化是最大限度地扩大和之间的差额。3、市场营销管理观念的最高境界是，不仅要考虑消费者需要和公司目标，还应考虑消费者和社会的长期利益。4、在充分需求的条件下，市场营销管理的任务就是“”。5、竞争者的反应模式主要有从容型、、和随机型等四种。6、市场定位的策略主要包括对峙定位策略、和三种基本定位策略。7、产品生命周期包括产品的介绍期、、、四个阶段。8、市场营销学理论认为，产品的最高价格取决于产品的，最低价格则取决于产品的________。9、衡量营销渠道级数的指标为的数目。10、促销组合策略中四种主要的促销手段为广告、、和公共关系。B卷:1、菲利普·科特勒提出的大市场营销理论，在麦卡锡的4P理论即产品、价格、渠道、促销的基础上加入了政治、公共关系、调研、细分、和，从而发展为6P组合。2、企业营销战略的内容包括、、、等四方面的内容。3、市场营销管理的任务就是为促进企业目标的实现而调节需求的水平、时机和性质。它的实质是管理。4、市场营销环境是企业生存、经营和发展的空间、基础和条件。一般可分为两大类：和。5、市场调研的常用方法有询问法、、和抽样法。6、评估竞争者优劣势的方法很多，其中最常用的分析方法主要有和两种。7、目标市场的策略主要包括无差异性营销、和、三种思路可供企业采用。8、企业的定价方法可归纳为成本导向定价法、和、三种主要类型。9、企业的渠道策略通常分为三种：密集分销、和。10、CS战略就是使顾客满意的战略，其内涵为，这是一种新型的企业经营观念。C卷：1、顾客总成本由、、等项成本的总和。2、市场营销组织运作的评价标准主要有和两个方面。3、中间商一般分为和两种。4、测算市场潜力常用和等两种方法。5、按商品的形态分类，消费者需求含括和等两种需求。6、从行业角度识别竞争者主要是从行业与行业进行的。7、市场细分的依据主要有：、人口因素、、偏好因素等。8、产品既包括也包括。9、零售商按产品组合划分，可分为、。10、公共关系是通过采取等一系列活动影响公众的。D卷：1、4C是指研究消费者的、了解消费者要满足其欲求所需付出的、如何使消费者更方便地购得、有效的。2、市场营销组织的演变经历了三个阶段：第一阶段是独立的市场营销部门；第二阶段是；第三阶段是。3、市场营销环境一般分为两大类：和。\n4、市场调研的方法包括、观察法、、抽样法等。5、根据美国著名心理学家亚伯拉罕▪马斯洛的需要层次理论，象归属意识、友谊、爱情等属于需要。6、消费流行的特点有新奇性、和。7、确保政府采购能够公平进行的方式被许多国家纳入法规的范畴。8、顾客满意战略的核心是树立“”的指导思想。9、广告媒体除了印刷媒体外，还有、、。10、垂直营销系统的具体类型有公司式垂直营销系统和垂直营销系统、垂直营销系统。三、单项选择题（每小题2分，共20分。）A卷：1、“酒香不怕巷子深”是一种（）观念。A.生产B.产品C.推销　D.社会营销2、企业发展多元化经营，最主要的目的是（）A.降低成本B.分散风险C.扩大市场D.增加规模3、下列企业环境因素中属于宏观环境因素的是（）A．需求因素　B．行业因素C.竞争者因素D．技术因素4、高机会和高威胁的业务属于（）A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务5、消费者购买商品的过程可分为：确认需求、搜集信息、比较评价、决定购买，其后的第五阶段是（）A.收看广告B.购后评价C.继续购买D.中断购买6、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（）。A.市场集中化B.产品专业化C.市场专业化D.选择专业化7、运用新一代技术革命所创造的整体更新产品是（）A.全新产品B.仿制新产品C.改进新产品D.换代新产品8、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目。A．产品项目B．产品线C．产品种类D．产品品牌9、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是（）。A.品牌　B.商标C.品牌标志　D.品牌名称10、分销渠道策略的实质是（）A.寻找尽可能短的销售渠道B.找到最理想的中间商C.便于顾客购买，扩大企业产品销售D.确定使用何种分销渠道B卷：1、生产观念强调的是（）A.以量取胜B.以廉取胜C.以质取胜　D.以形象取胜2、波士顿咨询公司模型中将市场增长率低，但相对市场份额高的战略业务单位称为（）A.明星类业务B.金牛类业务C.问题类业务D.瘦狗类业务3、夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（）A.潜伏需求B.充分需求C.不规则需求D.过量需求4、最古老也最常见的市场营销组织形式为（）A.职能型组织B.产品型组织C.市场型组织D.地理型组织5、市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的（）A.经济因素B.技术因素C.社会因素D.文化因素6、生产轿车、摩托车、自行车、卡车的厂家之间的竞争属于（）竞争。A.品牌B.行业C.形式D.通常7、当采用无差异性营销战略的最大优点是（）A．市场占有率高B．成本的经济性C.市场适应性强D．需求满足程度高8、新产品开始进入目标市场时，如果目标市场规模不大，而且消费者已经相当了解这项产品，并且愿意出高价，同时竞争者尚未进入市场。此时，该公司应采用（）\nA.快速渗透策略B.缓慢渗透策略C.快速撇脂策略D.缓慢撇脂策略9、包装是“无声的推销员”，说明了包装最主要的功能是（）A.包装可以保护商品B.包装可以提高商品价值C.包装可以促进销售，引起消费者注意、激发消费者的购买欲望D.包装影响商品销售，会增加商品的成本10、赠送样品属于（）A.营业推广B.公共关系促销C．数量折扣D．广告促销C卷：1、被称为市场营销“圣经”的是（）A、《基础市场营销学》B、《市场营销管理》C、《市场营销与社会》D、《营销精要》2、当老福特公然宣称“我就有黑色T型车”时，他代表的观念是（）A、产品观念B、生产观念C、推销观念D、市场营销观念3、按照波士顿顾问公司的划分，市场增长率高，相对市场份额也高的战略业务单元为（）A、财源业务B、明星业务C、问题业务D、鸡肋业务4、企业对市场威胁的反应除了反抗和减轻外，还有（）A、评估B、预测C、转移D、跟进5、市场调研的根本目的是（）A、决定企业经营方向B、搜集所需信息C、探讨竞争对策D、采取营销措施6、企业对一年以上五年以下的市场变化及其趋势的预测，称为（）A、长期预测B、中期预测C、短期预测D、近期预测7、不符合消费者需求的基本特征的是（）A、可塑性B、多样性C、波动性D、跳跃性8、不会表露可预知反应的竞争者的反应模式，属于（）A、从容型B、选择型C、凶暴型D、随机型9、被称为“沉默推销员”的是（）A、品牌B、商标C、包装D、标牌10、制造商尽可能多的利用批发商和零售商销售其产品，这种做法属于（）A、密集分销B、选择分销C、独家分销D、集中分销D卷：1、美国市场营销学会正式成立于（）A、1902年B、1942年C、1937年D、1957年2、在关系营销（）阶段中，一般要经历对顾客关系的识别、接触、销售和反馈四个过程。A、创立B、维持C、提升D、转变3、被称为企业营销外部环境的是（）A、竞争者B、公众C、顾客D、人口4、市场营销信息系统一般由四个子系统所组成，即内部报告系统、营销情报系统、营销分析系统和（）A、营销物流系统B、营销组织系统C、营销调控系统D、营销调研系统5、沃尔玛的行政主管每周要有两天的时间混在顾客中去逛商店，这种做法在市场调研中称为（）A、询问法B、观察法C、实验法D、体验法6、先把握一定时期内的市场总潜力，然后利用与此有关的比例关系，推导个别企业的市场潜力。这种做法在市场预测中叫做（）A、归纳法B、推算法C、演绎法D、归类法7、容易受人诱导而迅速做出购买决策的消费者购买行为，属于（）A、冲动型B、随意型C、习惯型D、复杂型8、在挑战者竞争策略中，集中力量于对手在现有市场上的薄弱环节。属（）A、正面进攻B、侧翼进攻C、迂回进攻D、游击进攻9、针对消费者“一分钱一分货”的消费心理的定价策略是（）A、偏好定价策略B、声望定价策略C、余数定价策略D、尾数定价策略\n10、对于大型设备、专业设备以及属于大宗交易的产品，主要的促销方式是（）A、人员推销B、广告C、营业推广D、公共关系四、判断改错题（每小3分，共15分。）A卷：1、判定市场营销计划首先应该清楚表述市场、产品、竞争、分销和宏观环境等背景数据。（）2、企业营销面临外部环境是其他因素发挥作用的基础。（）3、内部报告系统是市场营销信息系统中一般的子系统。（）4、企业市场营销决策是市场预测的前提条件。（）5、市场营销观念就是强调企业经营的内容以推销为出发点。（）B卷：1、社会营销观念认为企业市场营销应以提高社会福利为核心。（）2、机会和威胁都是环境与条件对企业经营成败的影响因素，在随机条件不，可以相互转化。（）3、经过一定时期的增长，产品的市场增长率明显放大时，便进入了成熟期。（）4、品牌与商标的区别在于前者是一个商业名称；后者是一个法律名称。（）5、公共关系是通过采取拉关系等一系列活动影响公众的。（）C卷：１、市场营销观念坚持以生产者为中心。　　　（　）2、市场细分实际上是对产品进行分类。　　　　　　　　　　　　（　）3、人员推销是集宣传、服务、调研和公关为一体的综合性经营活动。（）　　　　　　　　　　4、市场营销组合是市场营销战略的基础。　（）5、在某一行业市场占有率最高的企业就是市场领导者。　　　　　（　）D卷：１、广告效果测定是从广告本身与广告费用两个方面来进行的。()２、正确排除竞争者是企业制定有效的市场营销计划的关键。　　　　（　）３、附加产品是核心产品提供的效果的延伸。　　　（　）４、渠道宽度是指渠道每个层次所使用的同种类型中间商数目的多少。（　）５、企业利润最大化就意味着任何时候都是利润最大化。　　　　（　）五、简答题（每小题6分，共18分。）A卷：1.推销观念与市场营销观念的主要差异是什么？2.市场营销管理的一般过程是什么？3.简述产品整体概念的涵义是什么？B卷：1.4P与4C的主要差异是什么？2.组织购买行为具有哪些特点？3.制定产品价格的基本原则是什么？C卷：1、市场细分的基础与依据是什么？2、选择营销渠道的主要因素是什么？3、简述营销组织设计的原则。D卷：1.影响消费者购买行为的主要因素是什么？2.顾客让渡价值的主要决定因素是什么。3.如何全面评估营销渠道？六、论述题（12分）A卷：试述三种不同的目标市场策略的优缺点及其适用状况。B卷：试述企业营销战略及其主要内容。C卷：论述产品成熟期的营销策略。D卷：论如何树立企业的总体形象。（本试题选自黄石理工学院管理学院）