不同市场营销时代背景下市场营销观念的演化 9页

　　不同市场营销时代背景下市场营销观念的演化[]在企业管理的过程中，市场营销是十分重要的组成部分，与企业的经济效益有十分密切的联系，因此，应该重视营销战略和营销观念的创新和转化，与新时代的发展和新经济时代需求相适应，本文从开发新产品、销售创新和营销观念创新等多个角度，分析了在不同营销时代的背景下，营销观念的变化。　　[关键词]市场营销时代背景观念演化　　随着市场环境的变化，在生产观、推销观和营销观之后，建立了新的生态营销和关系营销等观念，上述转变致使企业在提高自身价值的时候，保护顾客和社会的利益。随着科学技术的发展，企业营销活动的水平不断提高，营销观念和消费文化也随之取得长足进步。随着二十一世纪的到来，互联X技术得到飞速发展，营销时代进入新的纪元，产生了以X络为基础的消费文化，导致X络营销的产生。X络营销指的是通过媒体、计算机和X络进行营销活动，不仅在技术手段方面进行革命，还具有多种营销特征。营销观念成为营销实践的行为标准和指导思想，会对企业制定营销策略产生影响，对营销活动整个过程起到重要影响，也是进行创新营销活动的保证和前提。　　一、从静态需求观到动态需求观\n　　在营销过程中，消费者的需求是制定决策十分重要的依据。传统静态的需求观具有僵化和静止的特征，没有从全局对消费者的需求进行分析，在对消费者行为进行关注的过程中，只重视自身的消费偏好和需求水平。在动态的需求管理中，应该使用变化、发展的观念，从整体对消费者的需求进行分析，认真对待消费者在消费过程中的需求水平。　　在动态消费观中，应该重视需求弹性，主要包含以下几个方面的内容。首先，重视需求价格的弹性。很多商品，都能够随着价格变化产生需求量的变化；第二，重视需求价值的弹性。相同的产品，会在不同社会群众中产生多重价值，导致需求差异。例如，在流行病爆发的时期，即使在平时需求较少的商品，也会具有很大需求；第三，重视需求认知的弹性。相同的商品在多种时期会导致社会群众认知水平的变化，使需求产生变化，认知变化主要包含以下两种，一种是对商品自身价值的认知，随着社会主义市场经济的飞速发展，社会群众生活水平不断提高，一些以往人们需求较少的减肥食品、野菜等受到社会群众的需要，同时，很多药品，例如苏丹红等，则需求水平降低。另一个是对非价值的认知，例如使用习惯和使用方式等，能够产生需求量变化，例如，随着人们对牙齿健康的关注水平，牙膏、牙刷等更换频率增加，使其需求量提高；第四，重视开发功能的弹性。这是指在使用产品的过程中，研发了新功能，使用新功能对原有功能进行替代，使需求量产生变化；第五，重视社会群众生活方式变化，追求流行和时尚也会导致需求变化。从动态的角度看待市场需求，应该明确消费者需求变动的实时性，同时，多种消费群体在不同时代具有不同的消费需求。在创新的过程中，对社会和经济创新的规律进行总结，使用动态分析的方式，对市场进行分析和认识，实现营销创新，充分挖掘创新带来的经济效益。　　二、从狭隘、片面市场观到全面、开放市场观\n　　在营销的过程中，市场是十分重要的观念。市场指的是商品进行交换的场地，同时也包含交换关系、供求水平等；是有形的市场，也是无形的市场，例如电子商务和X络营销等；是集中市场也是分散市场。随着互联X技术和通信技术的不断发展，全面、开放的市场观转变了以往在时间和空间上的限制，加深了对市场功能的认识水平。在拓展市场的过程中，应该扩大市场的区域，提高交换活动的数量，强化交换X络和交换关系，与科学技术的发展相适应，满足消费需求等方面的变化，不断创新交易方式。在工业经济中，应该重视提高企业在市场中的竞争优势，提高品牌形象和生产过程，通过发达的X络，提供完善的售后服务，将开发市场、管理生产等多个环境进行融合，使企业能够提高自身经营水平，。对市场的时机进行敏锐把握，提高自身应变水平。在传统消费过程中，很容易限制传播信息的时间和范围。随着科技的发展，企业信息的容量、范围和传播等具有广泛和快捷等特征，导致市场不能够便捷的感受其自身的变化。随着全球化的发展，企业应该跟随市场的变化，在营销的过程中，建立完善的系统，对市场信息进行利用，进行自主决策和预测，提高合作过程中的伙伴关系，加强和竞争对手之间[]在企业管理的过程中，市场营销是十分重要的组成部分，与企业的经济效益有十分密切的联系，因此，应该重视营销战略和营销观念的创新和转化，与新时代的发展和新经济时代需求相适应，本文从开发新产品、销售创新和营销观念创新等多个角度，分析了在不同营销时代的背景下，营销观念的变化。　　[关键词]市场营销时代背景观念演化\n　　随着市场环境的变化，在生产观、推销观和营销观之后，建立了新的生态营销和关系营销等观念，上述转变致使企业在提高自身价值的时候，保护顾客和社会的利益。随着科学技术的发展，企业营销活动的水平不断提高，营销观念和消费文化也随之取得长足进步。随着二十一世纪的到来，互联X技术得到飞速发展，营销时代进入新的纪元，产生了以X络为基础的消费文化，导致X络营销的产生。X络营销指的是通过媒体、计算机和X络进行营销活动，不仅在技术手段方面进行革命，还具有多种营销特征。营销观念成为营销实践的行为标准和指导思想，会对企业制定营销策略产生影响，对营销活动整个过程起到重要影响，也是进行创新营销活动的保证和前提。　　一、从静态需求观到动态需求观　　在营销过程中，消费者的需求是制定决策十分重要的依据。传统静态的需求观具有僵化和静止的特征，没有从全局对消费者的需求进行分析，在对消费者行为进行关注的过程中，只重视自身的消费偏好和需求水平。在动态的需求管理中，应该使用变化、发展的观念，从整体对消费者的需求进行分析，认真对待消费者在消费过程中的需求水平。\n　　在动态消费观中，应该重视需求弹性，主要包含以下几个方面的内容。首先，重视需求价格的弹性。很多商品，都能够随着价格变化产生需求量的变化；第二，重视需求价值的弹性。相同的产品，会在不同社会群众中产生多重价值，导致需求差异。例如，在流行病爆发的时期，即使在平时需求较少的商品，也会具有很大需求；第三，重视需求认知的弹性。相同的商品在多种时期会导致社会群众认知水平的变化，使需求产生变化，认知变化主要包含以下两种，一种是对商品自身价值的认知，随着社会主义市场经济的飞速发展，社会群众生活水平不断提高，一些以往人们需求较少的减肥食品、野菜等受到社会群众的需要，同时，很多药品，例如苏丹红等，则需求水平降低。另一个是对非价值的认知，例如使用习惯和使用方式等，能够产生需求量变化，例如，随着人们对牙齿健康的关注水平，牙膏、牙刷等更换频率增加，使其需求量提高；第四，重视开发功能的弹性。这是指在使用产品的过程中，研发了新功能，使用新功能对原有功能进行替代，使需求量产生变化；第五，重视社会群众生活方式变化，追求流行和时尚也会导致需求变化。从动态的角度看待市场需求，应该明确消费者需求变动的实时性，同时，多种消费群体在不同时代具有不同的消费需求。在创新的过程中，对社会和经济创新的规律进行总结，使用动态分析的方式，对市场进行分析和认识，实现营销创新，充分挖掘创新带来的经济效益。　　二、从狭隘、片面市场观到全面、开放市场观\n　　在营销的过程中，市场是十分重要的观念。市场指的是商品进行交换的场地，同时也包含交换关系、供求水平等；是有形的市场，也是无形的市场，例如电子商务和X络营销等；是集中市场也是分散市场。随着互联X技术和通信技术的不断发展，全面、开放的市场观转变了以往在时间和空间上的限制，加深了对市场功能的认识水平。在拓展市场的过程中，应该扩大市场的区域，提高交换活动的数量，强化交换X络和交换关系，与科学技术的发展相适应，满足消费需求等方面的变化，不断创新交易方式。在工业经济中，应该重视提高企业在市场中的竞争优势，提高品牌形象和生产过程，通过发达的X络，提供完善的售后服务，将开发市场、管理生产等多个环境进行融合，使企业能够提高自身经营水平，。对市场的时机进行敏锐把握，提高自身应变水平。在传统消费过程中，很容易限制传播信息的时间和范围。随着科技的发展，企业信息的容量、范围和传播等具有广泛和快捷等特征，导致市场不能够便捷的感受其自身的变化。随着全球化的发展，企业应该跟随市场的变化，在营销的过程中，建立完善的系统，对市场信息进行利用，进行自主决策和预测，提高合作过程中的伙伴关系，加强和竞争对手之间的合作，共同对新产品进行开发。重视创新水平，将其作为营销活动的重要目标，主要包含对市场、产品、技术和组织等方面的创新。通过多个企业之间进行合作，在面向消费市场之后，实现优势的互补，适应市场虚拟化的特征，寻找合作伙伴，在项目完成之后，突破地理位置限制，实现资源的优化配置，减少成本，避免单独竞争，满足企业不断发展的需求。　　三、从上帝顾客观到亲友顾客观　　随着社会经济的发展，营销观念从以往重视产品和生产转换为重视顾客，如果顾客发生错误，应该秉持顾客是上帝的服务理念，使用优质的经营理念进行服务，但是，在实际操作的过程中，社会员工虽然知道上述观念，但是不知道如何才能够真正实施，在服务的过程中会不适应彼此的关系，因此，在服务的过程中，应该将顾客变为朋友和亲人，建立服务人员和顾客之间的鱼水关系，减少顾客和服务人员之间的不和谐关系，了解顾客的想法，建立彼此之间的信任，使顾客的货币投资增加。\n　　在一般营销过程中，目标和核心指的是对产品进行交易，提高企业的销量和占有量，但大量研究和实践能够证明，获得新客户成本比维护老客户成本大，所以在现代营销的过程中，应该重视建立顾客关系，创造顾客价值，通过营销手段，从追求一次性的交易转变为追求终身的客户关系，重视实现顾客和企业之间的长久价值，提高客户对企业的忠诚水平和满意水平。具体来说，企业应该将顾客作为投资，使顾客变为企业的忠诚使用者，提高和消费者进行沟通的手段和方式，建立良好的顾客关系，努力为顾客奉献自身的价值，形成自身品牌的消费群体，实现联动消费，让顾客吸引顾客，建立包含顾客信息的X络平台，对目前的顾客资源进行考察，提高关系资本，使企业对市场的影响水平不断提高。在企业经营管理的过程中，应该重视消费者的作用，对其需求进行深入研究，在重视成本回收的同时，亦要重视消费者在消费过程中的满意水平。企业支出的过程，应该包含购买和使用两个部分的成本，应该将企业的责任不断延伸，重视售后服务。在设计的过程中，应该融入使用成本和维护成本，在提供服务的过程中，重视方便性的特征，努力提高消费者对产品的认识水平和接受水平，重视和消费者进行良好的情感沟通，重视与其进行情感交流，使顾客能够对产品产生深厚的情感。　　四、从适应、满足对待需求观到创造、引导对待需求观\n　　将以往营销过程中的生产导向不断向市场导向转变，提供消费者需求的产品和服务，与社会主义市场的需求相适应，明确顾客需求，实现营销的功能和任务。企业通过营销策略的实施，对消费潮流进行引导，创造企业价值，在创造产品的过程中，产生新的生活方式，最终提高企业的效益水平。企业作为市场的领导者，不应该被动、消极的满足市场需求，应该对顾客的未来需求进行预测，了解潜在要求，引导顾客产生企业需求的消费观，建立完善的消费方式，开发新产品，使消费层次和质量得到提高。在销售的过程中，应该重视和顾客进行X络沟通，增加企业和顾客之间的实际距离，但是减少心理距离，将X上销售和X上订货落到实处。在进行营销的过程中，应该提高其个性化特征，提高市场的差异性水平，为顾客提供人性化的服务和销售，重视其个体性需求。X络消费导致企业和消费者能够通过互联X进行接触，避免中间费用过大的现象，同时，在X络应用的过程中，能够降低成本，提高信息优势，重视和中间商进行沟通。在一些发达国家之中，很多企业将生产和销售融为一体，在激烈的市场竞争之中，减少流通成本，为直销提供技术支持，提高直销在销售中的重要性。企业通过互联X得到相关数据，进行开发工作，减少开发过程中的时间，重视对产品风险进行控制。开发产品的过程也是企业劳动的过程，具有不确定性因素，因此，应该减少开发周期，重视市场介入水平，避免产生垄断等现象，提高其时效性，将风险因素降到最低。在新时代之中，产品的附加值和技术值不断增加，产品在开发过程中的技术水平不断提高，具有新型化和功能化的特征。同时，随着社会人口的增加，能源消耗水平提高，因此，应该贯彻可持续发展的目标，提高产品的环保性和节能性。　　五、从显性手法观到隐性手法观\n　　市场经济从以往的短缺状态向过剩状态转化，因此，市场影响的作用日益增加，企业增加了在该方面的投入，但是如果营销平过度，会导致顾客的购买环境恶化，甚至造成企业信誉水平的下降，消费者在消费的过程中厌恶营销，因此，应该避免使用显性的营销方式以及强制性营销产品，应该使用隐性营销的方式，提高营销工作的效果。例如，进行软文、公共关系等，通过娱乐化的方式，使消费者对营销行为的认可度增加。我国相关资料显示，广告营销的花费巨大，例如，在晚会和电影中增加软广告，能够在潜意识中转变消费者行为，提高企业自身形象。随着X络化的不断发展，地方化和全球性等多种文化共同存在，多种文化能够融合不同的消费品位，对消费者的行为模式和心理产生影响，社会群众很容易受到新事物和新思想的影响，满足自身个性化的需求，将文化作为开发新产品过程中的导向，消费者在以往的消费过程中，能够挑选的产品很少，自身的个性长时间被压抑，但是随着社会主义市场的发展，产品种类和数量不断增加，消费者对时尚的追求不断增加，对服务的需求增加，因此，应该重视营销沟通等工作，重视主动性，针对消费者的心理情感，提高其购买的欲望，使消费者能够参与到新产品的运送、制造和设计等整个过程中，在定位产品的过程中，重视消费者的参与水平。　　六、结语　　总之，随着二十一世纪的到来，互联X技术得到飞速发展，营销时代进入新的纪元，产生了以X络为基础的消费文化，导致X络营销的产生。X络营销指的是通过媒体、计算机和X络进行营销活动，其不仅在技术手段方面进行了革命性改变，还具有多种营销特征，这就需要我们慎重对待新时代背景下的营销观念和营销文化，以提高企业的营销效益。