市场营销资料整理 13页

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以引起人们注意、获取、使用或消费，从而满足某种欲望或需要的一切东西。包括：实物、效劳、人员、地点、组织和主意产品整体概念：产品的核心：产品的根本效用和性能\n产品的形体：包括质量、特色、式样、品牌和包装产品的附加：附加效劳和附加利益1.简述企业如何优化产品组合？1．扩大产品组合。　包括开拓产品组合的宽度和加强产品组合的深度，前者指在原产品组合中增加产品线，扩大经营范围；后者指在原有产品线内增加新的产品工程。当企业预测现有产品线的销售额和盈利率在未来可能下降时，就须考虑在现有产品组合中增加新的产品线，或加强其中有开展潜力的产品线。2．缩减产品组合。市场繁荣时期，较长较宽的产品组合会为企业带来更多的盈利时机。但是在市场不景气或原料、能源供给紧张时期，缩减产品线反而能使总利润上升，因为剔除那些获利小甚至亏损的产品线或产品工程，企业可集中力量开展获利多的产品线和产品工程。3．产品线延伸策略产品线延伸策略指全部或局部地改变原有产品的市场定位，具体有向下延伸、向上延伸和双向延伸三种实现方式。………2.什么是产品生命周期？产品生命周期备阶段有哪些特征？产品生命周期的概念一件新产品自开发过程结束，从投入市场开始到被淘汰为止，均有一个投入、成长、成熟至衰老的过程，这一过程被称为产品生命周期。投入期：成长期：成熟期：衰老期：使用产品生命周期概念时应注意的概念\n1.阐述引入期和成熟期的市场策略。2.什么是新产品?新产品有哪几种类型?新产品的含义：从严格意义上说，新产品是指采用新技术、新工艺、新材料和新方法所生产的市场上从未有过的产品。但作为企业市场营销活动的一项重要内容，企业进行新产品的开发是为了能诱发和满足消费者新的需求，给企业带来新的利益的满足。因此，但凡能给消费者带来新的需求满足的产品都是新产品。新产品的类型：全新产品：采用新原理、新结构、新技术、新材料制成的产品、。换代产品：在原有产品的根底上，局部采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的产品。改良产品：在原有根底上，为改善其性能、提高其质量而派生的新产品。仿制产品：3.新产品开发经过哪些主要阶段，每个阶段需要解决的主要问题是什么?１．新产品构思的产生：〔1〕构思的来源：顾客、竞争对手、科学家、推销员、代理商〔2〕产生构思的方法：属性排列法、强制关系法、形态分析法、专家献计献策法２．构思的筛选：３．产品概念的形成和测试：产品概念的形成产品构思：企业从自己的角度考虑的能够向市场提供的可能产品的设想产品概念：企业从消费者的角度对这个构思所作的详尽的描述：产品概念的测试：４．拟出初步的市场营销战略报告书：５．商业分析：销售量〔额〕的估计；本钱或利润的估计６．新产品的研制：(7)市场试销销售额波动研究；模拟商店技巧；控制性试销术；实验市场(8)商业化投放：何时推出新产品；何时推出新产品；向谁推出新产品；如何推出新产品\n拟出初步的市场营销战略报告书开展出产品概念之后，企业的有关人员就要拟定一个新产品投放市场的初步的市场营销战略报告书。它由三个局部组成。第一局部是描述目标市场的规模、结构、行为、新产品在目标市场上的定位；头几年的销售额、市场占有率、利润目标等。第二局部是略述新产品的方案价格、分销战略以及第一年的市场营销预算。第三局部阐述方案长期销售额和目标利润以及不同时间的市场营销组合。1.影响企业定价的最主要因素有哪些？P194-198有内部和外部因素：内部：定价目标和本钱因素外部：需求因素，竞争还因素，政府因素，2.新产品定价策略有哪些？P205-206〔14题〕撇脂定价法：在产品新上市时定高价，成熟后就价格下降，……渗透定价法：低价退出产品，获得高销量和市场占有率……3.分销渠道的功能有哪些？分销渠道，通常是指产品从生产者流转到最终顾客过程中，由提供产品或效劳有关的一系列相互联系的机构或个人所组成的通道。4.阐述当前零售业开展的趋势零售业包括与直接向最终消费者销售产品或效劳以满足其个人的非商业目的的相关的所有活动。5.如何正确处理渠道成员之间的利益冲突？设计一个渠道系统要求建立渠道目标和限制因素，识别主要的渠道选择方案，和对它们作出评价。6.营销传播预算的方法有哪些？各自有特点？\n1.人员推销有哪些优缺点?人员推销：是指企业的销售人员用谈话方式向可能购置的顾客作口头宣传，以到达推销产品，满足消费者的需求，实现企业营销目标的一种直接销售方法2.简述广告决策的程序?广告是由特定的资助者出资，以非人员的方式对创意、产品或效劳进行推广的活动3.什么是公共关系?它有哪些根本特征?公共关系是指这样一些活动：争取对企业有利的宣传报道，帮助企业与有关各界公众建立和保持良好关系，树立和保持良好的企业形象，以及消除和处理对企业不利的谣言、传说和事件企业公共关系由企业、公众及传播三个要素所构成。其中，企业是公共关系的主体，公众是公共关系的客体，传播那么是公共关系的载体。特征：高度可信性〔HighCredibility〕：新闻故事和特写对读者来说要比广告更可靠，更可信消除防卫〔OffGuard〕：很多潜在顾客能接受宣传，但回避推销人员和广告。作为新闻的方式将信息传递给购置者要比销售导向的信息传播为好戏剧化〔Dramatization〕：公共宣传，像广告那样，有一种能使公司或产品惹人注目的潜能\n2.1.202216:3216:32:0722.2.14时32分4时32分7秒二月.1,221二月20224:32:07下午16:32:072022年2月1日星期二16:32:07\n