市场营销学 32页

第一题、单项选择题〔每题1分，5道题共5分〕 1、与顾客建立长期合作关系是＿＿＿＿＿＿＿＿的核心内容。A、关系营销B、绿色营销C、公共关系D、相互市场营销 2、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为＿＿＿＿＿＿＿＿，并将这种情况称为相互市场营销。A、市场营销者B、相互市场营销者C、生产者D、推销者 3、市场营销管理的实质是＿＿＿＿＿＿＿＿。A、刺激需求B、需求管理C、生产管理D、销售管理 4、对于负需求市场，营销管理的任务是＿＿＿＿＿＿＿＿。A、改变市场营销B、刺激市场营销C、反市场营销D、维持市场营销 5、企业兼并本企业的原材料供给企业的做法是〔〕。A、产销联营B、前向一体化C、水平一体化D、后向一体化第二题、多项选择题〔每题2分，5道题共10分〕 1、市场营销与企业开展的关系表现在〔〕A、市场营销是企业活动的中心B、市场营销关系着企业的生存与开展C、市场营销战略直接影响着企业兴衰成败D、国际市场营销是企业开展的必然要求E、市场营销能保证社会再生产的进行 2、市场营销对个人的影响表现在：学好市场营销，能使个人获得〔〕A、更新的思维方式B、更佳的人际关系\nC、更高的工作技巧D、更好的处世心态E、更多的就业选择 3、市场营销管理哲学的核心是正确处理＿＿＿＿＿＿＿＿之间的利益关系。A、企业B、供给商C、顾客D、中间商E、社会 4、市场营销观念的主要支柱包括＿＿＿＿＿＿＿＿。A、目标市场B、顾客需求C、协调营销D、产品质量E、赢利性 5、短渠道的好处是A、产品上市速度快B、节省流通费用C、市场信息反响快D、产品市场渗透能力强、覆盖面E、有利于杜绝假冒伪劣第三题、判断题〔每题1分，5道题共5分〕 1、营销管理的实质是需求管理。正确错误\n 2、构成顾客总本钱之一的非货币本钱，包括时间本钱、精神本钱和体力本钱。正确错误 3、营销〔管理〕是方案和执行关于商品、效劳和创意的观念、定价、促销和分销，以创符合个人和组织目标的交换的一种过程。正确错误 4、市场营销是企业与消费者交换商品的一种活动。正确错误 5、理解价值定价运用的关键是确定理解价值正确错误 ?市场营销学?第02章在线测试剩余时间：46:02窗体顶端 答题须知：1、本卷总分值20分。          2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷〞按钮交卷，否那么无法记录本试卷的成绩。          3、在交卷之前，不要刷新本网页，否那么你的答题结果将会被清空。第一题、单项选择题〔每题1分，5道题共5分〕 1、某业务单位市场增长率为15％，相对市场只有率为1.5，该业务单位属于A、A类B、B类C、C类D、D类 2、企业市场营销管理过程的第一步是A、规定企业任务B、确定营销组合C、管理营销活动D、分析企业市场时机 3、德国西门子公司的产品从本世纪初的X光射线诊断机一种开展到现在的抗磁共振机组、心脏起博器等100多种，该公司采取的策略是A、一体化增长B、同心多角化C、复合多角化D、市场渗透 4、战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的＿＿＿＿＿＿＿＿经营单位。A、最大B、最小C、一般D、盈利 5、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的A、经营主线B、经营目标\nC、经营方针D、经济利益第二题、多项选择题〔每题2分，5道题共10分〕 1、4Ps理论中的4P是指〔〕。A、产品〔Product〕B、价格〔Price〕C、渠道〔Place〕D、促销〔Promotion〕E、人〔People〕 2、大市场营销是在4P的根底上加上〔〕。A、产品〔Product〕B、价格〔Price〕C、公共关系〔PublicRelationship〕D、D．促销〔Promotion〕E、E．权力〔Power〕 3、以下因素中，企业可控制的因素是〔〕。A、产品B、政策C、价格D、地点E、销售促进 4、对问题类业务单位，适用的投资战略有〔〕。A、拓展策略B、维持策略C、收缩策略\nD、放弃策略E、渗透策略 5、多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域，由它们组成三种战略地带。这三种战略地带是＿＿＿＿＿＿＿＿。A、"红色地带"B、"绿色地带"C、"黄色地带"D、"蓝色地带"E、"白色地带"第三题、判断题〔每题1分，5道题共5分〕 1、市场补缺者面对的主要风险是企业既定的补缺基点的枯竭或遭受攻击正确错误 2、产品从生产者到消费者运动的环节越多，销售渠道越长正确错误 3、生产观念重点考虑生产多少产品正确错误 4、企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和可控性的特征。正确错误 5、职能战略是企业多个职能部门的长期性战略正确错误窗体底端?市场营销学?第03章在线测试 ?市场营销学?第03章在线测试剩余时间：45:26窗体顶端 答题须知：1、本卷总分值20分。          2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷〞按钮交卷，否那么无法记录本试卷的成绩。          3、在交卷之前，不要刷新本网页，否那么你的答题结果将会被清空。第一题、单项选择题〔每题1分，5道题共5分〕 1、一个国家人口中青年人的比重上升，将会对〔〕行业带来环境威胁\nA、美容用品、服装、大学教育B、运动器材C、家庭旅游、人寿保险D、健康保险、滋补保健品、闲暇旅游 2、当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的开展，这就是〔〕策略。A、转移B、减轻C、对抗D、竞争 3、市场营销环境是企业营销职能外部＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。A、可改变B、不可捉摸C、可控制D、不可控制 4、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。A、供给商B、中间商C、广告商D、经销商 5、国内市场按＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。A、购置动机B、商品用途C、购置心理D、人口因素第二题、多项选择题〔每题2分，5道题共10分〕 1、顾客让渡价值由〔〕组成。A、顾客总价值B、人员价值C、货币本钱D、顾客总本钱E、效劳价值 2、在饱和需求状态下，实行保持性营销策略的主要措施有〔〕。A、保持合理价位B、严格控制本钱C、配备适当推销力量\nD、改变消费者对产品的信念和态度E、减少分销点 3、营销部门在制定和实施营销目标与方案时，要＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、注意考虑企业外部环境力量B、注意考虑企业内部环境力量C、争取高层管理部门的理解和支持D、争取得到政府的支持E、其他职能部门的理解和支持 4、企业按地区分配推销人员的优点在于。〔〕A、有利于了解顾客需要B、有利于提高推销效率C、有利于调动积极性D、有利于节省业务在途时间 5、消费者的购置行为受()等心理因素的影响。A、动机B、需要C、感觉D、信念和态度E、熟悉第三题、判断题〔每题1分，5道题共5分〕 1、同一个国家不同地区的企业之间营销环境根本上是一样的。〔〕正确错误 2、市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的开展而不断变化。〔〕正确错误 3、面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。〔〕\n正确错误 4、直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体。〔〕正确错误 5、市场营销环境可分为总体环境、个体环境〔〕正确错误窗体底端 ?市场营销学?第04章在线测试 ?市场营销学?第04章在线测试剩余时间：40:46窗体顶端 答题须知：1、本卷总分值20分。          2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷〞按钮交卷，否那么无法记录本试卷的成绩。          3、在交卷之前，不要刷新本网页，否那么你的答题结果将会被清空。第一题、单项选择题〔每题1分，5道题共5分〕 1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿是购置活动的起点。A、消费动机B、需要C、外在刺激D、触发诱因 2、对于减少失调感的购置行为，营销者要提供完善的＿＿＿＿＿＿＿＿＿，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购置决定的正确性。A、售前效劳B、售后效劳C、售中效劳D、无偿效劳 3、关于消费者决策购置过程，以下哪种说法是正确的〔〕.A、消费者在购置过程中严格按照五步的顺序进行的B、消费者购置决策根本就没有规律可寻C、购置过程在实际购置发生之前就已经开始了，并且购置之后很久还会有持续影响D、以上都不正确 4、主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是〔〕。A、经济学模式B、传统心理学模式C、社会心理模式D、市场营销刺激 5、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是A、市场营销信息系统主要研究环境变化B、市场营销调研是为了解决具体问题\nC、市场营销调研提供连续不断的管理信息D、市场营销信息系统是相互作用的，并且其开展是定向的第二题、多项选择题〔每题2分，5道题共10分〕 1、个人因素指消费者＿＿＿＿＿＿＿＿＿等因素对购置行为的影响。A、经济条件B、生理C、个性D、社会地位E、生活方式 2、购置行为中，探究性购置一般有以下特点〔〕。A、商品差异不大B、不必花费很多时间收集商品信息C、消费者消费者对所需要的商品很不了解D、商品一般价格高，购置频率低E、消费者一般对该类商品没有购置经历 3、影响生产者市场的购置行为的因素主要有〔〕A、环境因素B、组织因素C、人际因素D、个人因素E、法律因素 4、政府市场购置行为具有哪些特点〔〕A、需求受到较强的政策制约B、需求方案性较强\nC、购置方式多样D、购置需求受到公众社会的监督E、购置目标的多重性 5、非营利组织有哪些类型〔〕A、履行国家职能的非营利组织B、促进群体交流的非营利组织C、提供社会效劳的非营利组织D、织与外国交流的非营利性组E、自发进行社会救援的非营利组织第三题、判断题〔每题1分，5道题共5分〕 1、关于不同角色在生产者市场购置决策中的作用，使用者最为重要，因为产品是否符合要求，以及满意与否由他决定正确错误 2、很多医药制造商通常把重点直接放在医生这一购置的关键任务上，此时医药制造商关注的是个人因素正确错误 3、消费者大多根据个人的好恶和感觉做出购置决策。正确错误 4、消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代正确错误 5、不同亚文化群的消费者有相同的生活方式正确错误窗体底端 ?市场营销学?第05章在线测试 ?市场营销学?第05章在线测试剩余时间：43:41窗体顶端 答题须知：1、本卷总分值20分。          2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷〞按钮交卷，否那么无法记录本试卷的成绩。          3、在交卷之前，不要刷新本网页，否那么你的答题结果将会被清空。第一题、单项选择题〔每题1分，5道题共5分〕\n 1、生活消费是产品和效劳流通的〔〕。A、起点B、中间点C、终点D、极点 2、对消费者购置行为具有最广泛、最深远影响的因素是〔〕A、文化因素B、社会因素C、个人因素D、心理因素 3、市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和效劳的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行〔〕。A、市场营销规划B、市场营销组合设计C、市场营销调研D、预测市场需求 4、收集分析有关影响企业和它的顾客的外部条件的信息，我们称为〔〕。A、防御性市场营销B、经济控制C、环境调研D、外部指导 5、市场营销信息系统中最根本的信息系统是〔〕A、内部报告系统B、内部控制系统C、财务系统D、人事系统第二题、多项选择题〔每题2分，5道题共10分〕 1、消费者知觉经历如下〔〕几个过程。A、选择性注意B、选择性理解C、选择性记忆D、选择性淘汰E、选择性认识 2、预测对象在各时期的增长量接近于某个常数，与此相适应的预测方法有〔〕。A、最小平方法B、二次移动平均法\nC、一次移动平均法D、二次指数平滑法E、直线趋势法 3、假设时间序列的二次差接近常数，可采用〔〕进行预测。A、最小平方法B、三点法C、三次移动平均法D、三次指数平滑法E、配合二次曲线 4、德尔菲法的适用范围是〔〕。A、标准化的综合预测B、定性预测C、定量预测D、特别适合非标准化的综合预测E、缺乏历史资料参考的情况下进行预测 5、营销调研的步骤包括〔〕A、确定问题与调研目标B、拟定调研方案C、收集信息D、分析信息E、提出结论第三题、判断题〔每题1分，5道题共5分〕 1、一个理想的营销系统能向提供任何形式的数据.正确错误\n 2、潜在市场的规模取决于现实顾客和潜在顾客的多少正确错误 3、无目的的观察不是收集外部信息的方式正确错误 4、营销系统的特殊性包括目的性、及时性、系统性、社会性正确错误 5、市场营销信息系统是相互作用的，并且其开展是定向的.正确错误窗体底端 ?市场营销学?第06章在线测试 ?市场营销学?第06章在线测试剩余时间：48:09窗体顶端 答题须知：1、本卷总分值20分。          2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷〞按钮交卷，否那么无法记录本试卷的成绩。          3、在交卷之前，不要刷新本网页，否那么你的答题结果将会被清空。第一题、单项选择题〔每题1分，5道题共5分〕 1、组织市场需求波动幅度〔〕消费者市场需求波动幅度。A、小于B、大于C、等于D、不等于 2、在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购置行为以及对企业营销策略的反响都相似，这类产品的市场被称为〔〕：A、同质性市场B、异质性市场C、消费者市场D、目标市场 3、目标市场营销是〔〕观念的表达A、市场营销B、销售C、产品D、生产 4、富士胶卷与柯达胶卷均采用优质高价的市场定位，其定位战略属于〔〕A、对抗定位战略B、回避定位战略C、侧翼定位战略D、补缺定位战略 5、我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于〔〕\nA、对抗定位战略B、回避定位战略C、侧翼定位战略D、补缺定位战略第二题、多项选择题〔每题2分，5道题共10分〕 1、消费者市场的四个主要细分变量是(　)A、行为B、心理C、人口D、地理E、法律 2、市场细分对企业营销具有以下利益＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、有利于发现市场时机B、有利于掌握目标市场的特点C、有利于制定市场营销组合策略D、有利于提高企业的竞争能力E、有利于节省本钱费用 3、无差异营销战略＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、具有本钱的经济性B、不进行市场细分C、适宜于绝大多数产品D、只强调需求共性E、适用于小企业 4、市场定位战略包括＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、产品差异化战略B、人员差异化战略\nC、效劳差异化战略D、形象差异化战略E、价格差异化战略 5、市场定位的主要方式有＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、产品定位B、形象定位C、避强定位D、对抗性定位E、重新定位第三题、判断题〔每题1分，5道题共5分〕 1、市场定位是目标市场营销的根底。〔〕正确错误 2、选择性市场策略的优点是能节省各项本钱和费用。〔〕正确错误 3、产品差异化营销以市场需求为导向。〔〕正确错误 4、"反市场细分"就是反对市场细分。〔〕正确错误 5、市场细分对中小企业尤为重要。〔〕正确错误窗体底端 ?市场营销学?第07章在线测试 ?市场营销学?第07章在线测试剩余时间：47:48窗体顶端 答题须知：1、本卷总分值20分。          2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷〞按钮交卷，否那么无法记录本试卷的成绩。          3、在交卷之前，不要刷新本网页，否那么你的答题结果将会被清空。第一题、单项选择题〔每题1分，5道题共5分〕\n 1、影响购置材料和部件的最重要因素是＿＿＿＿＿和供给商的可信度A、质量B、品种C、规格D、价格 2、产品组合的长度是指＿＿＿＿＿的总数A、产品工程B、产品品种C、产品规格D、产品品牌 3、产品组合的＿＿＿＿＿是指一个产品线中所含产品工程的多少。A、宽度B、长度C、关联度D、深度 4、扩展产品组合的宽度和加强产品组合深化的决策叫做〔〕A、产品延伸B、产品大类现代化C、扩大产品组合D、缩减产品组合 5、产品销售增长成慢，利润增长值接近于0时，此产品已进入产品生命周期的(A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期第二题、多项选择题〔每题2分，5道题共10分〕 1、产品组合包括的变数是＿＿＿＿＿。A、适应度B、长度C、关联度D、宽度E、深度 2、优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进行＿＿＿＿＿现行产品组合的工作过程A、调查B、分析\nC、研究D、评价E、调整 3、在产品整体概念中最根本最主要的局部不是()A、核心产品B、形式产品C、潜在产品D、附加产品E、外在产品 4、在产品处于成熟期后期及衰退期阶段不应采用的是〔〕A、劝说性广告策略B、提醒性广告策略C、说明性广告策略D、告知性广告策略E、解释性广告策略 5、现代市场营销的"4C"原那么包括()等。A、竞争(Competition)B、沟通(Communication)C、控制(control)D、本钱(Cost)E、方便(Convenience第三题、判断题〔每题1分，5道题共5分〕 1、产品工程是指产品线中不同的品种、规格、品牌、价格的特定产品，例如:某商店经营的服装、食品、化装品等。〔〕正确错误\n 2、从长期来看，企业对产品价格承受程度的是产品的单位总本钱，而不是单位可变本钱。()正确错误 3、产品营销渠道是由所有参与使产品从生产领域转向消费领域运动的组织组成，它也包括消费者。()正确错误 4、规模较小、力量较弱的企业一般宜选择侧翼进攻策略。()正确错误 5、企业扩大原来的经营范围以增加产品线长度的策略是产品线延伸。()正确错误窗体底端?市场营销学?第08章在线测试剩余时间：47:46窗体顶端 答题须知：1、本卷总分值20分。          2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷〞按钮交卷，否那么无法记录本试卷的成绩。          3、在交卷之前，不要刷新本网页，否那么你的答题结果将会被清空。第一题、单项选择题〔每题1分，5道题共5分〕 1、某企业的各种产品都有自己独特的包装，在设计上采用不同的风格、色调和材料，这种包装策略属于〔〕A、分类包装策略B、改变包装策略C、相关包装策略D、差异包装策略 2、在市场上通常表现为产品质量水平,外观特色,式样,包装等,属于实体物品中的()A、核心产品B、形式产品C、附加产品D、无形产品 3、报纸属于()A、便利品B、选购品C、特殊品D、非渴求品 4、牙膏皮属于()A、首要包装B、次要包装C、装运包装D、间接包装 5、美国桂格麦片公司成功推出桂格超脆麦片后,又利用这一品牌及其图样特征,推出雪糕,运动衫等产品,其使用了()A、品牌质量决策B、品牌扩展决策\nC、家庭品牌决策D、品牌重新定位决策第二题、多项选择题〔每题2分，5道题共10分〕 1、1产品是指能提供给市场,用于满足人们某种欲望和需要的任何事物,包括()A、实物B、效劳C、场所D、组织E、思想 2、企业的产品组合有一定的()A、宽度B、长度C、高度D、深度E、关联度 3、许多人用需求交叉弹性来计量产品差异程度,那么高的需求交叉弹性说明()A、低的产品差异性B、高的产品差异性C、高的可替代性D、低的可替代性E、企业产品有较稳固的市场地位 4、企业表象识别系统的构成因素为()A、经营理念识别B、消费者认同识别C、经营活动识别\nD、设计观念识别E、整体视觉识别 5、产品包装一般包括〔〕A、首要包装B、次要包装C、相似包装D、差异包装E、装运包装第三题、判断题〔每题1分，5道题共5分〕 1、直复营销是一种以人力为中心的商品销售方式。()正确错误 2、购置者追求的利益是细分生产者市场最常用的标准。〔〕正确错误 3、在现代市场上，企业要得到新产品，应单独完成新产品的构思到生产的全过程。〔〕正确错误 4、在人数一定的情况下，收入水平很大程度上决定了市场规模和容量的大小。〔〕正确错误 5、如果试销市场呈现低试用率和高购置率，说明这种产品极有前途，但应加强广告和促销工作。〔〕正确错误窗体底端 ?市场营销学?第09章在线测试剩余时间：47:49窗体顶端 答题须知：1、本卷总分值20分。          2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷〞按钮交卷，否那么无法记录本试卷的成绩。          3、在交卷之前，不要刷新本网页，否那么你的答题结果将会被清空。第一题、单项选择题〔每题1分，5道题共5分〕 1、当产品市场需求富有弹性且生产本钱和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了＿＿＿＿＿＿＿＿的可能性A、渗透定价B、撇脂定价\nC、尾数定价D、招徕定价 2、按照单位本钱加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为＿＿＿＿＿＿＿＿定价法A、本钱加成B、目标C、认知价值D、诊断 3、Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们A、速取定价B、渐进定价C、弹性定价D、理解价值定价 4、在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是〔〕A、度过困难目标B、市场只有率目标C、利润最大化目标D、稳定价格目标 5、在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是〔不对〕。A、业务折扣B、现金折扣C、季节折扣D、数量折扣第二题、多项选择题〔每题2分，5道题共10分〕 1、企业运用组合定价策略的好处是〔〕。A、容易激发消费者的购置欲望B、使顾客感觉产品价格低廉C、能促进多种产品即时成交D、使顾客感觉价格过高E、不相信企业 2、实行差异定价法必须具备：A、企业对价格有一定的控制能力。B、产品有两个或两个以上被分割的市场。在这两个或两个以上的市场上，顾客不能倒卖产品。否那么，不同市场的价格就会趋于相等C、不同市场的价格弹性不同\n 3、市场营销实施中出现问题的原因主要是：〔不对〕。A、产品定价不合理B、方案脱离实际C、长期目标和短期目标相矛盾D、因循守旧的惰性E、缺乏具体明确的实施方案 4、企业的促销订价策略主要包括〔〕等。A、.折扣订价B、招徕订价C、零数订价D、俘虏产品订价E、特殊事件订价 5、对处于成熟期的产品，企业应不断开辟新的市场，通常可考虑以下方法〔〕。A、分析和开辟人口市场B、开展企事业单位市场C、开展地区市场D、开展国外市场E、开展中间商市场第三题、判断题〔每题1分，5道题共5分〕 1、在完全寡头竞争条件下，当需求有弹性时，一个寡头企业不能通过提价而获利;当需求缺乏弹性时，一个寡头企业也不能通过降价获利。〔〕正确错误 2、完全本钱加成法的计算公式是：商品售价＝完全本钱×〔1+本钱利润率〕正确错误 3、生产厂家给予批发企业和零售企业的折扣叫做业务折扣\n正确错误 4、差异定价法就是指同一产品对不同的细分市场采取不同的价格，是差异化营销策略在价格制定中的表达，是一种较为灵活的定价方法正确错误 5、企业产品的本钱因数取决于产品的销售函数和投入要素的价格正确错误窗体底端?市场营销学?第10章在线测试剩余时间：46:59窗体顶端 答题须知：1、本卷总分值20分。          2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷〞按钮交卷，否那么无法记录本试卷的成绩。          3、在交卷之前，不要刷新本网页，否那么你的答题结果将会被清空。第一题、单项选择题〔每题1分，5道题共5分〕 1、分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、宽度B、长度C、深度D、关联度 2、物流系统中总本钱的数学公式为D＝T+FW+VW+S，其中T代表＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、总运输本钱B、总固定仓储费C、总变动仓储费D、总本钱 3、任何一个物流系统都必须考虑＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、效劳水平B、本钱C、利润D、A和B 4、物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、时间效用B、形式效用C、地点效用D、占有效用 5、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、长而宽的渠道B、短渠道C、窄渠道D、直接渠道第二题、多项选择题〔每题2分，5道题共10分〕 1、影响分销渠道设计的因素有＿＿＿＿＿＿＿＿＿。\nA、顾客特性B、产品特性C、竞争特性D、企业特性E、环境特性 2、当生产者对中间商鼓励过分时，会导致＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、销售量提高B、销售量降低C、销售量不变D、利润减少E、利润提高 3、无门市零售的主要形式是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、直复市场营销B、直接销售C、自动售货D、购货效劳公司E、传销 4、物流现代化需要多种技术支撑，包括＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、条形码B、电子货币C、电子收款机D、电子数据交换E、电子防盗设备 5、对分销渠道结构方案的评估，主要从\nA、经济效益标准B、控制程度标准、C、适应性标准D、环境标准第三题、判断题〔每题1分，5道题共5分〕 1、一般来说，织物制品和针线杂货业的销售分店是不持有存货的。〔〕正确错误 2、新型商店的出现是为了满足顾客对效劳水平和具体效劳工程的各种不同的偏好。〔〕正确错误 3、真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高。〔〕正确错误 4、直复市场营销使用广告媒体与普通广告一样，其目的都是为了刺激顾客的偏好和树立品牌形象。〔〕正确错误 5、自动售货机能向顾客提供24小时效劳和无需搬运产品等便利条件。〔〕正确错误窗体底端?市场营销学?第11章在线测试 ?市场营销学?第11章在线测试剩余时间：51:36窗体顶端 答题须知：1、本卷总分值20分。          2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷〞按钮交卷，否那么无法记录本试卷的成绩。          3、在交卷之前，不要刷新本网页，否那么你的答题结果将会被清空。第一题、单项选择题〔每题1分，5道题共5分〕 1、促销工作的核心是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、出售商品B、沟通信息C、建立良好关系D、寻找顾客 2、促销的目的是引发刺激消费者产生＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、购置行为B、购置兴趣\nC、购置决定D、购置倾向 3、对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用＿＿＿＿＿＿＿＿＿策略。A、广告B、公共关系C、推式D、拉式 4、营业推广是一种＿＿＿＿＿＿＿＿＿的促销方式。A、常规性B、辅助性C、经常性D、连续性 5、公共关系的目标是使企业＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、出售商品B、盈利C、广结良缘D、占领市场第二题、多项选择题〔每题2分，5道题共10分〕 1、促销组合和促销策略的制定其影响因素较多，主要应考虑的因素有＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、消费者状况B、促销目标C、产品因素D、市场条件E、促销预算 2、以下属于营业推广的促销方式是哪几种？〔〕A、订货会与展销会B、优惠券C、赠品促销D、为残疾人举行义演E、上门推销 3、以下哪种情况适宜采用人员推销？〔〕A、企业产品只在某几个市场销售\nB、技术性强，消费者和用户集中C、企业推销能力强D、当企业处于介绍期时E、价格昂贵的产品 4、11与其它促销工具相比，宣传具有以下特点〔〕A、高度可信B、没有防御C、戏剧化表现D、本钱比拟高E、能够快速建立知晓度 5、企业按地区分配推销人员的优点在于A、有利于了解顾客需要B、有利于提高推销效率C、有利于调动积极性D、有利于节省业务在途时间第三题、判断题〔每题1分，5道题共5分〕 1、促销组合是促销策略的前提，在促销组合的根底上，才能制定相应的促销策略。因此促销策略也称促销组合策略。〔〕正确错误 2、由于人员推销是一个推进商品交换的过程，所以买卖双方建立友谊、密切关系是公共关系而不是推销活动要考虑的内容。〔〕正确错误 3、促销的目的是与顾客建立良好的关系。〔〕正确错误 4、拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品。〔〕正确错误 5、当产品处在生命周期的成熟期时，应采用提示性广告〔〕。\n正确错误窗体底端 ?市场营销学?第12章在线测试剩余时间：38:10窗体顶端 答题须知：1、本卷总分值20分。          2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷〞按钮交卷，否那么无法记录本试卷的成绩。          3、在交卷之前，不要刷新本网页，否那么你的答题结果将会被清空。第一题、单项选择题〔每题1分，5道题共5分〕 1、现代市场营销企业取决于企业所有的管理人员，甚至每一位员工对待＿＿＿＿＿＿＿＿＿的态度。A、市场营销活动B、市场营销机构C、市场营销组织D、市场营销职能 2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿是最常见的市场营销组织形式A、职能型组织B、产品型组织C、地区型组织D、管理型组织 3、设置＿＿＿＿＿＿＿＿＿，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。A、市场营销机构B、市场营销职能C、市场营销企业D、市场营销控制 4、在产品生命周期中，丰厚的利润一般在〔〕个阶段开始出现。A、引入期B、成长期C、成熟期D、衰退期 5、我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类，指的就是产品组合的〔〕A、宽度B、深度C、长度D、相关性第二题、多项选择题〔每题2分，5道题共10分〕 1、要发挥市场营销机构自身的整体效应，必须做到＿＿＿＿＿＿＿＿＿的协调一致。A、机构内部B、企业内部\nC、企业外部D、营销机构E、企业目标 2、一般来说，〔〕的产品成熟期较长，衰退过程也较缓慢A、高科技产品B、消费者偏好相对稳定C、技术相对稳定D、新潮产品E、科技开展快，消费者偏好经常变化 3、在产品的畅销阶段，企业应着重研究〔〕在人口统计、心理状态和传播媒介等方面的特征，把他们作为新产品的促销对象。A、最早采用者B、早期采用者C、中期采用者D、晚期采用者E、最晚采用者 4、市场营销人员眼中的产品，不仅是产品的实体局部，而且也包含了〔〕。A、产品生产的保证体系B、产品的分销渠道C、产品形象，保证措施D、售后效劳E、顾客所要购置的实质性东西 5、新产品设想的来源主要有〔〕等方面。A、企业内部的技术人员和业务人员B、购置者\nC、竞争者报刊杂志、高校和科研机构D、分销商和供给者第三题、判断题〔每题1分，5道题共5分〕 1、生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。〔〕正确错误 2、通常情况下如果管理层次过少，容易造成信息失真与传递速度过慢。〔〕正确错误 3、一般来说，管理跨度与管理层次互为正比关系。〔〕正确错误 4、中间商购置决策的核心内容是降价保证〔〕正确错误 5、一般而言，银行和汽车企业是消费竞争者〔〕正确错误窗体底端?市场营销学?第15章在线测试 ?市场营销学?第15章在线测试剩余时间：43:38窗体顶端 答题须知：1、本卷总分值20分。          2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷〞按钮交卷，否那么无法记录本试卷的成绩。          3、在交卷之前，不要刷新本网页，否那么你的答题结果将会被清空。第一题、单项选择题〔每题1分，5道题共5分〕 1、关系营销将建立与开展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的＿＿＿＿＿＿。A、核心B、次要工作C、间接任务D、辅助工作 2、要求互相了解对方的利益要求，寻求双方利益的共同点，并努力使双方的共同利益得到实现，这是关系营销的＿＿＿＿＿＿特征。A、信息沟通的双向性B、战略过程的协同性C、信息反响的及时性D、营销活动的互利性 3、关系营销更为注意的是＿＿＿＿＿＿。A、摇摆不定的顾客B、争取新顾客\nC、维系现有顾客D、以上全部答案 4、＿＿＿＿＿＿是企业营销部门与其他职能部门之间企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。A、关系管理机构B、人事部门C、广告部门D、宣传部门 5、建立营销道德最根本的是确立并实施＿＿＿＿＿＿。A、生产观念B、市场营销观念C、推销观念D、社会营销观念第二题、多项选择题〔每题2分，5道题共10分〕 1、在绿色理论和绿色意识的指引下，实施绿色营销的企业，必须制定＿＿＿＿＿＿。A、市场营销方案B、市场营销战略C、绿色营销战略D、市场营销组合E、绿色营销组合 2、以注重＿＿＿＿＿＿三方共同利益为中心的整合营销，具有整体性与动态性特征，企业把与消费者之间交流对话沟通放在特别重要的地位。A、企业B、员工C、顾客D、经销商E、社会 3、关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳人研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系，这些利益相关者是＿＿＿＿＿＿A、企业内部员工B、竞争者C、顾客\nD、供给商与经销商E、各种影响者 4、关系管理机构的主要作用是＿＿＿＿＿＿。A、收集信息资料，充当企业的耳目B、综合评价各职能部门的决策活动，充当企业的决策参谋C、协调内部关系，增强企业的凝聚力D、宣传企业的产品，促进产品的销售E、向公众输送信息，沟通企业与公众之间的理解和信任 5、适合在互联网络上销售的产品，具有以下哪些特征＿＿＿＿＿＿?A、较高的科技含量或与电脑有关B、以"网络族"为目标市场C、市场需求的地理范围广阔D、能推广不易设店贩卖的特殊产品E、网络销售费用远低于其他渠道第三题、判断题〔每题1分，5道题共5分〕 1、绿色营销重视协调企业经营与自然环境的关系，力求实现人类行为与自然环境的融合开展，并不考虑企业利润问题。〔〕正确错误 2、中国的绿色工程始于绿色食品开发。〔〕正确错误 3、绿色产品不仅对社会或环境改善有所奉献，而且能有效地树立良好的企业形象，为企业带来丰厚的短期效益。〔〕正确错误 4、整合营销观念要求企业把所有活动都整合和协调起来，努力为企业的利润目标效劳。同时，强调企业与市场之间互动的关系和影响，努力发现潜在市场和创造新市场。〔〕正确错误 5、4C观念的本钱包括企业的生产本钱和消费者购物本钱，因而营销价格因素延伸为生产经营过程的全部本钱。〔〕正确错误窗体底端