市场营销环境概述 23页

2营销环境分析通过本章学习：了解市场营销环境对市场营销活动的重要影响作用；掌握微观环境和宏观环境的主要构成；应用分析、评价市场机会与环境威胁的基本方法，分析企业面对市场营销环境变化所应采取的对策。\n2.1市场营销环境概述人口、经济、自然、技术、政法、社会文化等环境供应商企业竞争者营销中介顾客2.1.1营销环境的含义及特点含义:对企业的营销活动产生影响和冲击的不可控制的因素和力量。公众宏观环境微观环境\n市场营销环境的特点市场营销环境的作用方式：提供市场机会带来环境威胁客观性差异性多变性相关性\n2.1.2市场营销机会与环境威胁市场营销机会：一个具有需求的领域，公司在这里能获得利润。环境威胁：在没有防备性的营销行为条件下，可能导致公司销售或利润下降的不利趋势或发展变化所引起的挑战。\n成功概率高低吸大影大引响力小程小度123412342.1.3分析营销环境的方法发生概率高低机会矩阵图威胁矩阵图\n威胁水平低高机高会水平低理想业务风险业务成熟业务困难业务环境分析综合评价图\n反抗面对威胁的企业对策减轻转移面对威胁时企业的总体对策7\n人口总量年龄结构人口性别民族构成家庭结构地理分布人口流动人口环境2.2市场营销宏观环境\n收入与支出状况收入支出储蓄与信贷经济发展状况经济形势经济发展阶段经济特征经济周期、产业结构、通货膨胀、利率与汇率经济环境\n——直接影响企业内部的生产和经营，同时与其他环境因素一起，给营销活动带来有利和不利的影响。关注：技术变革的步伐加快无穷的创新机会研究与开发预算的增长技术革新的安全法规的增多技术环境特别关注：信息技术给营销带来的影响！\n语言文字审美观传统习俗宗教信仰态度价值观教育水平社会组织结构社会文化环境\n资源状况地形、地势、气候特别关注能源成本提高原材料短缺环境污染自然地理环境\n国内外政治形势政治体制、政府政策方针政治环境政治权力国家、地方颁布的各项法规、法令和条例政治法律环境还要特别注意一些准法律的规则！\n2.3企业的微观环境公司供应商竞争者营销中介顾客\n供应商供应商对企业的影响供货的稳定性供货的价格变动供货的质量水平企业的对策对供货商进行归类实行供货商多样化2.3.1供应商、营销中介和公众\n营销中介中间商（代理商、经销商）营销服务机构（市场调研公司、财务公司、广告公司、营销咨询公司）实体分配单位（仓储公司、运输公司）金融机构（银行、信贷公司、保险公司）\n公众市民行动公众：消费者权益保护组织环保组织等政府公众融资公众：银行、投资公司媒体公众：报纸、杂志、广播、电视地方公众：企业附近居民群众地方官员一般群众企业内部公众：董事会、经理、职工\n顾客中间商市场消费者市场生产者市场非营利组织市场企业顾客\n竞争者愿望竞争者类别竞争者产品形式竞争者品牌竞争者\n企业内部企业营销经理应在最高领导层所规定的范围内决策。营销部门应与其他部门协调。市场营销财务研究开发制造采购会计最高领导\n对环境的变化始终保持警觉应该成为企业营销者的一种本能；不同环境因素对企业产生的各种影响要有清醒的判断；根据环境的变化情况适时调整战略与策略则是企业长期发展的关键所在；能够与时俱进的企业才能笑到最后！本章结语\n课后练习思考题：——教材第31页1、2、3题必做题：——教材第31页案例分析题\n谢谢二月-2216:23:5516:2316:23二月-22二月-2216:2316:2316:23:55二月-22二月-2216:23:552022/2/116:23:55