中国管理哲学特征 5页

国学管理的基本特征要止确地认识和把握国学管理的基本特质,就必须从“什么是管理”这一问题说起。由于东西方的社会政治制度、传统文化背景以及人的心理素质和价值观念的不同，对这一问题的回答也不相同。什么是管理？酋方传统文化是一种崇尚科学主义的“工具理性”文化，是一种注重自我价值和追求法治的“智性”文化。在西方管理学界，对管理本质的解读，最具权威的要数法约尔的定义了。他在1916年出版的《工业管理与一般管理》（北京，中国社会科学出版社，1998）・书中指出：“管理活动，指的是计划、组织、指挥、协调和控制。”由于这一定义的不完整性，他之后的管理学家在其基础上，釆取管理职能叠加或突显某种职能的方法，根据时代的需要和实践的发展，不断地修正和补充它。如赫伯特.A.西蒙认为“管理就是决策”,而穆尼则认为“管理就是领导”，孔茨认为“协调是管理的本质”，韦里克肯定“管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程”，而小詹姆斯.H.唐纳利则肯定“管理就是一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的过程”。西方对管理虽有各种界说，但是“管理是通过对组织的资源（包括人、财、物、信息、技术、时间等）进行计划、组织、领导、协调和控制而快速地迭到组织目标过程”的说法,则为多数学者所赞同。从对管理的这一界定中可以看出，西方管理强调管理手段和管理门标，偏重于从管理程序和职能来界定管理的本质。在他们看来，管理学只是如何管理别人，而忽视如何有效地管好口己，这就势必会在管理场中造成管理主体的“缺位”。冃前己出版的管理学著作和教材，几乎都是按照这一定义而\n构建起来的。中国人对管理的界定不同于西方。中国传统文化是一种崇尚人文精神、伦理道德和中庸和谐的“价值理性”文化,是一种“徳性”文化。所以，中国人根据自己的价值观念和“德性”文化，把管理的本质规定为一门犬写的“人学”。诸子百家的管理思想尽管不同，但对管理的本质却有一个共同的认识，即认为管理学是一门“以人为木”的“止己止人Z学”（或“修己治人Z学”）。这是中国人对中国管理哲学的科学解读。中国管理哲学的原则、模式和手段都是建立在“人学”基础之上的。屮国管理哲学所谓的“人”，不只是被物化了的“机器人”或“经济人”，还是有道德、有智慧、有理想的“全面人”。强调管理是始于“正己”（或“修己”）而终于“正人”（或“治人”）的过程。“人”是中国管理哲学的出发点，也是它的落脚点。“以人为本”的“正己正人乏学”（或“修己治人之学”）这一命题，不同于西方管理科学，它是从休用相结合的高度来立论的。孔子Fh“政者，正也。”（《论语•颜渊》）“正”即“正人”，既“正己”又“正人”。所谓“正己”（或义市场经济相适应的现代管理思想体系。这是现代社会和市场经济发展的强烈呼唤。根据世界市场调查统计，世界500强的平均寿命是40年〜42年，1000强的平均寿命是30年。欧美企业平均寿命是12.5年，□本企业平均寿命是30年。屮国1993年以前民营企业平均存活期只有4年，2000年提高到7.02年，屮小企业平均寿命只有2.9年，中国集I才I公司的平均寿命为7年〜8年。中国90%以的企业都是屮小企业，中国企业的平均寿命约为3.5年，远远低于日本；美国每年倒闭的企业数只是中国企业倒闭数的十分Z-o\n中国企业为什么如此短命呢？原因虽然是复杂的，但是其中重要原因之一，就是管理不善。20世纪末，曾经红极一时的企业明星“三株”，1996年销售额曾高达数十亿元，是屮国医疗保健业的旗舰。而到了1997年，由于“形象管理”不善，它就陨落了。“三株”在创业之初，由于不注意与消费者建立良好的人际关系，不注重品牌形象和回馈社会，导致社会声誉度不高；也从未给过企业员工丝毫的股份,违背了“财散人聚、财聚人散”的人生哲理，虽然它培养了一代营销人才，但是也迅速地流失了。“蒙牛”的领军人物牛根生则不同于“三株”的做法。根据“个胜凭智，大胜靠德”的经营哲学，他在“伊利”任职期间，就曾将自己的108万元的年薪全部分给大家。述有一年，公司给他拨款100多万元让他购买高级轿车，而他却购买了5辆面包车，送给下属部门作为交通工具使用。所以，当他挑旗创业时，才会赢得那么多人的信赖与支持。2005年1月，作为“蒙牛”最大的自然人股东，他乂将自己和家人所持的约10%的股份全部捐岀，正式设立“老牛专项基金”，主耍用丁褒奖对“蒙牛”作出突出贡献的个人和机构。并宣称在他“百年”之后，将其所得股份全部捐给“老牛基金会”，家人不能继承其股份权，每人只可领取不低于北京、上海、广州三地平均工资的月生活费。所以，“蒙牛”在短短的几年间，就跻身于中国乳业三强之一，每年保持“三位数”的增长率。牛根生的成功，主要源于他的人格魅力和“形象管理”。“中华鳖精”虽曾借助于马家军名噪一吋，但据《焦点访谈》披鋸，该厂只有一只鳖，“屮华鳖精”只不过是红糖加水制成的。于是“屮华鳖精”在顷刻间\n轰然倒下。“巨能钙”通过强大的广告攻势打造了品牌的知名度，鼓吹“巨能钙”是由“8位博士、48位科学家、100项科学实验、10年呕心沥血”研制岀來的，但当媒体披露了这只是一神欺诈行为、“巨能钙”含有致癌的工业双氧水之后,其品牌形象便彻底瓦解。不管是“中华鳖精”，还是“口能钙”，败就败在信用危“蒙牛”牛根生提出的“小腔凭智，大胜靠徳”；红旗渠集团提出的“眺己者，胜天下”；“宛西”制药提出的“售药先'售'人品”和“先学做人之道，再学经营Z道”；香港李嘉诚自称“自己是一个人，再而是一个商人”；华裔学者和企业家李开复博士提出的“做最好的口己”及“成功同心岡''的法则等等。这些至理名言，都说明做人是做事的根本的道理，都是中国管理哲学根本精神的集中体现与简要说明。日本深受中国传统管理哲学的思想影响。日木株式会社爱华路多集团萤事长五-|•岚由人写了一本管理学著作，叫做《商道即人道》（北京，华龄出版社，1995）。在长达42万字的著作中，反复论证的就是“商道即人道”。该集团的经营哲学是:人间是爱的体现，人生是奉献，商道即人道。书中所载的爱华路多社歌，集中地体现了它的“商道即人道”的思想。歌词是：一、爱就是这个世界的全部，让我们在爱的道路上前进，分享喜悦，赞美真理。啊，因为有我们的爱而欣欣向荣，爱华路多。二、我们信奉人生的意义在于奉献，这光辉的思想，让我们满怀感激,和睦相处，用一颗明朗的真心，啊，驰骋在奉献Z路，爱华路多。三、经营之路是我们的人生大道，我们通晓人生意义的真谛，让我们分享幸福，繁荣之花在此时盛开，啊，我们的事业光辉璀璨，爱华路多。这首歌词是从人生观、价值观、经营观三方面阐述爱华路多集I才I的管理哲学。五十岚由人提“商道即人道”的命题，正是对屮国的“修己治人Z学”思想的现代转换，是对屮国\n管理哲学真谛的现代诠释。