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- 2022-08-17 发布
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以”错3右家”看屮国管狸哲曇“中国式管理”给我们出了一个人题目、出了一个难题,可能十年八年也不一定冇定论,屮国式管理不是过去时,也不是将來时,而是进行时。一个很完整的体系若干年后也许就会成立。借此我谈三点看法。第一,管理科学的发展需要建立企业家、专家学者及咨询界人士三方的良性互动关系。不管哪一个国家,企业管理要发展,都要有这样一个过程。超级强国一定冇超级商人來支撑这个国家,中等冇中等支撑,弱等冇弱等的支撑。冇强经济才冇强企业、冇强企业才冇强管理,这个寄希塑于中国的企业家。第二,教授、专家、学者是创造理论的,首先他耍研究企业,才会去创造理论。我研究过大部分管理理论,都不是实践者创造的。我觉得理论家作用非常雨要。但目前理论家的理论研究与中国金业管理实践相差很远,还没冇形成一个完整的体系。在大学里,教学理论的案例都是西方的。咨询界人士起的作用非常关键,他介于理论与企业实践Z间,这种距离很适合去总结中国的管理理论。第三,耍从总体角度全面研究管理科学。管理科学可从四个层面着笔。第一个层面是哲学层面。我们可以从中国古代的诸子百家中找到很多管理思想。第二个层而是专业管理理论。我听有的人说:中国的企业管理有观点无理论、有理论无体系、有体系无原创。中国的教授、专家有责任去开创这些理论。第三个层面是企业管理的相关制度。这既不同于文化,也不同于思想。有人说20世纪管理科学鼓大的贡献就是发明了冇限责任公司的体制及适应这种方式的法人治理结构。恰恰是这种体系支撑了微观经济的可持续发展。第四个层面是管理的工具、方法和手段。在这方面西方的管理学中有各种各样的理论。中国有没有?冇。最冇中国特色的就是大庆、鞍钢,但科学性比较差。从这四个方面看,我们有优势也冇劣势。管理体系应该像一棵树,哲学层面是它的根。虽然很多方法我们不具备,可将來会冇一个为世界所认同的屮国式管理。我认为第一是东方智慧、第二是全球视野、第三是本土方案,具备这三点就可称做中国式的管理。在管理的“术”的方面,我们应注重洋为中用,以开放的心态,兼收并蓄、海纳百川;在管理的“道”的方面,我们应注重古为今用,从根木问题入手,开掘我们的宝贵文化遗产,将中国的管理思想推向全世界,造福全人类。我认为以中国古代传统的管理思想为指导,学习和借鉴西方现代的管理经验和方法,创造岀适合口己企业的管理模式是一种较为可行的方法。中国古代较为重要的管理思、想:幣体性、系统性。这是中国文化的本质特征。老子说,人法地,地法天,天法道,道法自然。充分强调了宇宙间的整体性。这与马克思主义哲学辩证唯物论的系统的、动态的、发展的认识论是息息相通的。整体性、系统性是企业管理最重要的衿学思想,是一切经营活动的岀发点。在彼得•圣吉的《第五项修炼》中“系统思考”也被誉为发动机,可见其重要性。以人为本。孔子“仁者爱人”的仁爱思想,充分肯定人的重要性,所谓“仁者,人也”,仁是人的本质,是\n至高无上的伦理道徳。孟子也说,“仁也者,人也”、“不以仁政,不能平治天下”。“以人为木”是中国古代管理思想的核心。重视战略。孙子说“上兵伐谋”,谋就是谋划,就是制定战略。权变思想。通权达变就是具体情况具体分析,不搞教条主义和经验主义。孟子说:“大人者言不必信、行不必果,惟义所在。”孔子说,“言必信,行必果,我饿然小人战。”古代还有很多管理思想,不一一列举。西方国家的市场经济己经有了儿百年的历史,在金业管理方面有许多著名的理论与学派,像泰勒、徳鲁克、波特等。更重要的是在实践中积累了大量的经验,摸索出了很多的科学方法。而这些正是我们所缺乏的。毕竟我国的市场化程度还不高,真正意义上的企业也只是近十多年的事。中国不缺乏管理思想,欠缺的是经验与方法。如果管理者能够拢住人心,即便制度不健全,也能成就一蒂爭业。制度多了,容易陷入文牍主义,不仅效率低下,而且繁琐的条文让人难以记住,权威性也大打折扣。如何看待屮国式管理?这是一个很好的问题。但是我更愿意衣述为冇“中国的文化印记”的管理。在这里,大家也许可以很淸楚地看到我的管理主张中“西学为体,中学为用”的基本逻辑。也就是说,我个人认为中国式的管理,本身并不超越西方管理主张的耍素设置方式、验证模式与操作模式,但是会在以下两点上表现出自己的特色:i是模式选择。在西方的诸多管理体系屮,某些体系可能更适合中国人的心理特点和社会关系模式,至少我们可以看出,美国和徳国企业的某些管理方式更为中国员工和管理者接受,而法国和日本则有比较大的距离。即使同在美国、徳国的企业管理模式中,也不是所有的模式都合于我们的需耍的;二是管理风格。在同一个模式中,小国人的人际合作特点,比如基于差序格局(即对于事物性质的判断,受到当事人与自己关系远近的影响)的人为待点,而在关系处理上,与欧美人相对比较格式化的待点比较,要求的灵活性更大。在我自己的企业实践中,对于中西管理的结合,零点的管理重点突出了制度化、团队化和高度沟通的芋点,从而町以使管理运行相对客观化,即使大多数借况下,冲突变成人和制度与规定的冲突,企业管理者只是执行制度的责任角色,淡化了问题处理中的个人色彩。作为一个服务品牌,公司的传播表现,重企业轻个人,客户之来与员工之来,多基于对品牌声望的推崇,从而确保了公司不因任何个人悄况的变动而陷于不稳定的局面。与此同时,侶导单纯、亲近的人际关系,营造工作关系中的亲近关系,在很大程度上缓解了高劳动量下的负浙心理感受,而且使得大量潜在的冲突,在这样的关系形态中得以包容和消化。因此,中西管理模式的结合,尤其取西方管理中之乳观化内核与中国管理中之情感化风格,糅合运用,对于提高管理效率和醇化工作环境很有价值。至于中国古代管理智栽,我觉得其基本模式的借鉴价值不很人,由于古代智葱的抽彖待点,在整合和统一管理团队上也冇很大的难度,作为少数领导人的一种知识养分可以,而作为管理蓝木的可能性很小。\n孔夫子亲H给人讲治国Z道,真明白的很少。他亲自操刀管理的鲁国司法事务,也没冇能够助鲁成为强国。古代管理智憩中多管理之术,其中不少对于启发我们的管理实践和创意有一定的刺激作用,但是共少阐明具体实施条件,更像逻辑推演,不似管理工具。在全球化与本地社会转型结合的前提下,中国将比曰韩等东亚社会更多接受欧美的管理思想,但是本地社会也会有积极的管理思想激荡,从而产生比较活跃的管理实践。中国现在需要这样丰富充沛的实践,同时需要一大批介入这些实践的积极的思想者來总结这些实践,提升这些实践。在很人程度上,我认为这是专业咨询研究专家的使命。这样的时间和提炼相结合,可以使中国社会产生的管理思想具有很大的源自中国视角的全球管理主张的特性。