王永庆的管理哲学 5页

台塑王永庆的管理哲学王永庆的管理哲学，一言以蔽之，就是脚踏实地的力行哲学。学校的文凭与书本上的知识没有用。而能化为经验，要做得出成果才有用，而要做得出成果就必须刻苦耐劳在基础细节中点滴累各建立制度，制度如果确明合理，就能够有效执行，就可以审查追踪，就可以控制品质。这样的管理工作哲学，要求扎稳根基，要求计划周密，鞭策着每个成员不敢解总敷衍，所以才竞争得过别人，并立于不败之地。一、企业管理的三要件：①能刻苦耐劳②是知识③是经验1•别老把孩子放在螃蟹椅上父母不能把孩子过于溺爱，否则不能坚强的站起来，而应让他独立，自谋生存，企业也同孩子一样，自力更生，接受磨练，接受打击。2•台塑从不要求保护企业更进一步发展，期望公司各方面的管理能够更臻于合理化，能够百尺竿头更进一步，况且事实上我们的管理仍然存在着许多矛盾，不合理的问题丞待改善。3•计划就是管理：有了科学管理的观念，还要能够躬身力行，亲自去体验，了解事件的始末，有始有终，依照系统的条理的科学方法去做，自然能够掌握事件进行的状况。有了管理的智能，把所有过程的每项因素详加考虑，逐条到出，综合起来才能完成整个计划，计划妥当，时问就能计算出来，然后加以控制，善于利用，这样才能说有时问观念，懂得计划，懂得管理。一件事从幵始到完成，经过计划有条理有系统做起来就容易了，而且不会出错，计划愈详尽愈不会出错，管理做得越好企业的成就就越大。4•追求管理的三个条件所谓管理必须是完整性的，即自幵始到结尾，所有过程都是有条有理，一系列的连结，其中没有一环缺失，方可称为符合管理的要求，这种有系统的整理与改善是企业成败的关键所在。①刻苦耐劳、虽然吃苦耐劳是一种身体的负担，但正由于体力的磨练而注人精神意志，是一种由外而内的激发，一种外在的激励，其忍受程度端视精神的坚韧如何而定，必须倚仗精神意志的支持，方能吃苦耐劳，从而养成一已的信念。②是知识即是来自学校教肓的传授，纯学术性的，纯理沧的，如果懂得这些知识，而不懂得消化，利用忘其量只是一个书呆子，必须懂得做事的道理，才能融会贯通，启发智能。③经验，必须是刻苦耐劳，脚踏实地磨练出来的心得才有用。5•刻苦耐劳的精神最重要：管理是“面”的要求，但须先从“点”做起，事务过程的每一个“点”做得妥善，则“点”的连结“线”亦获得改善，从而全“面”迖成目的，完成理想，所以要解决问题，着眼点仍在基本上的了解。如何设计一套可行的管理制度，使得人员纳入这个“轨道”，依照目标要求所划定的操作标准，工作方式事务流程去行事，同时因为这个制度M确性，主管能够主动地，清楚地做审查与追踪，这样的制度便须有明确周密的条文，再佐以恰当完善的执行手段表格，方可称为齐全，这是管理追求的最高理想。在这样明朗化的管理制度下，人的能力和事的品质表露无遗，事务的合理不合理也就一目了然，将所设计的表格资料纳人计算机，能够获得正确完整的结论，其合理化也就符合所谓科学管理，一旦事务流程精简清楚，自然没有冗杂的人和事，事务量可以计算，工作品质可以衡量，方可谈到人和事的公平原则。\n有刻苦耐劳的精神，而没有受进教肓。没有经验，做比较简单的工作，如果他能吸收新的经验，还是可用的。最严重的只会念死书的，受过很好的教肓，既无经验，更没有刻苦耐劳的精神，让他做管理工作，一定空谈理论，不切实际処事则漏洞自出，弊病丛生，待人则愚昧不明，埋没人才，是非常严重的。二•不断检讨表格与流程：1•依赖文凭不管用2•理沧配合实务才能融合贯通3•盘点应当追根究底：盘点应该增列两栏，其一为资材主管的“処理对策”。其二为“厂长或经理批示”资料主管签注的意见如何。4•南亚的资材管理：库存东西摆放太久，要利用，经过整理改善。5•凡事求其合理化：管理不但要科学，也需要常识的判断，交际费的管理工作是不能用科学的原理原则列出条方程式来的，这必须凭经办人的常识判断。6•事事都得拭拭看：管理不善，人家说困难而跟着喊困难，不去追根究底，不去追求目的，是非常要不得的。凡事必须抱持疑问，人家说很困难，那么我无妨去试试看，于是就能够深人，就能够了解，然后一步一步的检讨改进，终究可以迖到目的。如何提高管理品质，是非常重要的，管理工作的品质是全面性的，并不是仅为扫扫地，把东西整理好，或如何严格检验而已，也并不是仅为“物”的品质要求，而是包含“人”和“事”的品质，品质是抽象的，无形的，必须大家动脑筋，做到最后始能看得出来。7•糊里糊涂的经营者：巫蔑从业人员是道德的，可则后果不堪设想。工业发展需要企业家的思想为领导，其关键在于经营者本身所订的经营方针。8•竞争带来了机会：这是一个竞争的时代，不要去嫉妒别人应自求发展，不依赖他人。竞争越多，我们的工作机会也越多，而负担也就越重，负担越重，我们能凭自己真正的本事冲破难关，工作的乐趣越来越浓。一个人生存于社会，应该明白工作的道理，不仅要明白，还要彻底去做，经验固然重要，理论与实际能够密切配合更重要。三、乏味的基础工作经得起考验1•土鸡卖高价靠经营；2•刻苦耐劳培养出力量：企业最重要的培养人才，有创造性的发挥，始能贡献人群，贡献社会国家，人才的培养最重要，却是最不容易做到。3•吃不了苦就学不到功夫：使其吃苦耐劳养成良好的规矩外，对工作的品质一定也有一套细致功夫传授。一个国家工业的发展，经济的繁荣，其主要条件有三：①民族性的勤劳②是政策有方③资源丰富4•良好环境才能培养出人才：如果管理制度没有建立，作业没有一定的程序，滑一套办法，每天做的不是错误就是重复，当\n然谈不到效率，有一套妥善的管理制度，工作遵照既定办法去做，有秩序有步骤，任何人担当都有效率，越做越精灵感自然增加。5•筑好基础才经得起考验：基础工作是最费精神而辛苦的，是所有工作中最不受重视的，做起来也最乏味，什么叫下层的基础工作呢？最重要的先要以人性，以合理方式为出发点去从事、人、总要赏罚公平，合理的分享。目前务企业有许多工作缺乏讲究人性，不追求效率，使劳力白白浪费，损失无数，以合理的方法使人性随意发挥，工作效率大大提高，对社会的贡献是多么大，这一点又是多么的重要。6.从单调工作中打好基础：基础工作是最费精神而辛苦的，是所有工作当中最不受重视的，做起来也最乏味，什么叫作下层的基础工作呢?最重要的先要以人性，以合理方式为出发点去从事、人、总是赏罚公平，合理的分享。对于多数人的生产线必须研究动作，测定时间，改善操作方法，原订每个人适当负荷量，然后订定生产奖励金，使其工作轻松而效率可以提高，亦就是研究改善，使每个人有切身的责任和报酬，人人自动自发，不须勤策，如果管理人员没有对动作及时间有整套的研究，盲目的奖励反而招改操作人员的总情和身业关，使其做没有报酬的法定，时间外工作更是不道德的。工厂依靠机械而生产，防止和减少机械故障，保养影响生产效率。机械是由许多零件组配成的，一个优良的保养人员对机械零件的认识，对材质精密度的了解必须由基础学起，才能知道操作有无正常，只能做好保养工作，这对工厂生产效率及品质的提高关系至大。7•资材管理消除浪费：资材管理影响产品的成本，资材的浪费直接影响产品的成事提高，最好能建立一个制度，使用资材的人员对资材的使用和自己有切身关系，他自然不会浪费，如何建立与他有切身关系，再难也有办法可想的，一般都没有盘点制度，盘点完毕列表统计一番，经办主管，经理层层查阅签章了事，以为这样便是资材管理。资材包括原料，机械配件、成品等，盘点以后，对于滞用品、滞销品，须固时效性的变化而重估，资材滞存即是金钱的死敌，常见同为没有建立良好的资材管理制度，效物资浪费而提高成本，就是目前企业管理不善的一个主要因素。一般收发文簿，如无良好有效的格式，使主管容易明白情况便于监督办理，对于时间有无稽延，内容品质如何对方有无覆信，事件进行如何等有一种完善的控制，这个收发文簿便失去它的作用，收发文的管理也流于形式。营业系为追求益而活动，其管理也牵涉到人的天性，使营业人员知道商业利益的高下便于的情办理，知道自己所做的生意有最大的利益，心情愉快，自然加信努力，所以商品听成本，不但要使营业人员明白还要教他们懂得计算，这样才能发挥他们的潜力。8•建立单元成本来控制成品：要控制成本必定要先建立单元成本成本合理的减低，可以创造最有效的利润，增进企业发展的原动力，发观单元成本有问题而改善即合理化的起点，要合理化就要由基本着手，追根究底去努力始有合理化可言。单元成本建立以后，管理人员要不断深入研究了解，在合理节俭的原则下，以民主的方式和使用者，操作人员商妥后设定应该使用的数量再予控制。每样制品都有数于个不同来源构成其成本，要控制成本即是要控制该数干个不同来源的成本因素，是最基本琐细的，费时节约使用工而乏味的，所以单元成本的建立最不容易，但却是最追切需要的。9•把合理的条件变成制度：\n制度的建立是为了追求合理，将合理的各项条件变成制度，绝不是先设立制度再去模萦迁就符合的，由基础做起，积少成多，，涓滴汇聚，每一点合理串成线扩大为面，就是全面合理化，就是行得通的制度！企业由每一点每一项每个角落建立合理的条件，建立良好的管理工具各种报表单据，有摘要，提方，异常原因，処理对策，流程等这是基础的管理。10•工资若提高就无法与人竞争：外箱产品符合国际价格水准，我们今天的产品能够推销于世界各国，合赖勤劳优秀的劳力，工资低，负担高，外销制品有多少利润扣去我们工资便宜的成数，产品成本所占工资若干这就明白是不是靠工资事作外销竞争的条件了，如果企业家能够想到这一点，知道由于劳动力的功劳，而感到对不起员工自己更应在这方面努力配合，有这种共同的体认，便是我们起飞的保证。11•不可重用设经验的儿子：企业的经营是追求工作合理化，追求高效率，每点每个角落都要适当的人选，是适才适所。没有基层工作经验，即给他提当大任，不知他要如何指导监督，根据什么去知人善用？部属何能信服，乐意贡献？这种实际情形充分表示企业家还在懂阶段，还在轻视管理，想都没有想到怎么喈望他们开始去做，去追赶努力呢？人才公司前途完蛋，最后宝贝儿子也被误了。12•我们不揄日本人：工业界既然承认我们今天能在国际市场占一席之地，系依靠工资低谦，那么如果管理有了改善进步，即使工资提高到如日本，香港的水准，也是能够站得稳，可以有力竞争的。13•—切都操在自己手中14•台塑获利能力超过日本：技术是金钱可以买到的东西，问题还是在管理，管理不上机道效机械工业及高级工业管理较复杂的停滞不进，不成比例，如果观念打幵，在短期内各行各业要做到价廉物美是绝对可以的。15•小心好景不常16•多做乏味的基础工作：物有根源，事有始终，由幵始至终结的流程，每一点加以加以分析，主管和经办部门共同研究，做成可行的科学试用表格追踪再予改善，建立工业成本会计制度，要分析单元成本，分课盈亏，对于工业成本表面看起来确是不错，但往往做了数年实际的分析，结果还是笼统的成本，没有做到符合人性，人人能配合节俭控制的有意义的工业成本。四、有计划才会有效率：1•人无远虑必有效率：有些大企业一般公认最健全最有希望的结果却例闭不起，有些得到天时地利的，一帆风顺，但由于企业必然会以生竞争，有钱赚没厂就多，竞争的结果天时地利不再是特，必须倚靠管理妥善，事先计划同样，否则好景不常，其终局也可以想象得到了，我们要制造一种产品，就要分析各项幵支，即成本能否降低以及应该得到多少利益提合理的，同时要分析未来市场的可能变第，展望企业的应付之方都必须事前计划，准备固解，只能抢占先机，主于不畋，进而取胜，可以长存。2.进步缓慢也是落伍：保持原状就是落伍，殊不知在今日竞争激烈，进步神连的时代，时步慢也是落伍的。怎能再以一点点的成就而沾沾自喜自夸呢？要常常自问，我们的成就在哪里？能不能做得更好？怎么做到合理并能够迖到的程度？这些问题是鞭策自己不可懈的座右铬。3•饲养瘦鹅的启示：\n十几年来的成长和发展，是不是靠经营政策和方针的正确？是不是因为领导有方，管理合理化，计划用样成成本分析与控制做得彻底的关系？4•有计划才能从容不迫：懂得管理，能够分析，接着就是作计划，管理是一种道理，计划也是一种道理，是连贯的相关的。懂得管理、懂得分析，就可以作较好的计划，才可以时而涉到中程计划，长程计划，凡事有计划，相信会做得从容不迫，周密而无错。5•忙就是盲：忙表示没有计划，不懂追求需要，不懂分析，不懂管理，所有次序，影响所及，损失重大，误人误事其结果也会害了自己若是有计划，不管事情怎么多，做起来也是从容不迫，有条不紊，秩序井然，累舌有别，凡事要追究其出処，主管对下属经办的事务如不能知道其起源出処，经过原委；目前大家能说忙，说没有时间说是没有计划还不太正确其实是对事务的了解不够，空空洞洞，只知皮毛，以效无从计划，有心计划也不知从何做起，所以就不再计划了。根本的问题还是在于对基展工作的了解，一切从基础幵始，根之不固，无由萌芽。6•三百六十五的工作计划：当主管的要懂得找时间，怎样找法呢？把自己的权交给部属，这样做并不是油条，也不是懒，如果把权交给部属，他做，你看，做得好不好，对不对，从旁观察较容易，判断，而最重要的是因此能够抽出时间思考别的重要的事情。自己太忙的话，当然没有时间思考问题，可能漏掉了，因而损失不小。另外，把权交给下级的人，也可以培养人才，这个人值不值得培养，可以一目了然。7•有计划才会有效率：要幵会的话、就要有时间准备、计划才行、要准备议程、议程要有说明、有内容。8•沉痛的买地经验；9•拟定计划善用土地资源；10•欠缺计划造成损失；11•风水的问题；12•虚伪是无能的标志：做为一个管理者也好，做一个经营者也好，没有计划而能把公司搞好，我看是不可能的，无论如何，要有实力，没有实力的话，总有一天会变得虚伪，有的因为懒情，不求进步，以吹损为能事；有的自知实力不够，不能不虚伪应付以为掩饰，这种虚伪的做法是为了求生存，可是虚伪总有一天会被人识破的，虚伪処世，目趋下流，终至无所为，自欺欺人，误人误事，为害不浅，虚伪落伍的现表，越没有实力，越需要虚伪，一方面心虚，一方面硬充能人，这种做法很苦的，很可怜的。13•刻苦的人较有成就；14•渴求有工厂经验的人才；