休闲市场营销课件 14页

第十一章休闲市场营销第一节休闲市场营销概论第二节休闲市场营销战略第三节休闲市场营销管理8/8/2021\n第一节休闲市场营销概论休闲市场营销是通过研究休闲市场供求变化，以满足休闲消费者为中心，开发适销对路的休闲产品，以获得最大的社会经济效益的休闲市场经营管理活动。一、休闲市场营销概念8/8/2021\n1.以满足休闲消费者为中心休闲市场营销是以交换为中心，以休闲市场消费者为导向，以此来协调各个休闲经济活动，通过提供满足顾客需求的油性产品和无形劳务，来实现经济和社会目标。2.休闲市场营销是队营销资源的管理休闲市场营销是一个动态过程，包括分析、计划、执行、反馈和控制，这个过程更多的体现休闲经济个体的管理功能，是对营销资源（诸如休闲市场营销中的人、物、财、时间、空间、信息等资源）的管理3.休闲市场营销的范围较广一方面体现在休闲市场营销的主体广泛；另一方面体现在休闲市场营销的客体也多休闲市场营销概念的三层内涵8/8/2021\n顾客导向管理导向信息导向知己知彼创新过程出发点和归宿休闲市场营销的特征8/8/2021\n二、休闲市场营销的主要内容休闲市场营销环境分析休闲市场调查与预测休闲市场细分与目标市场选择休闲市场营销战略制定休闲市场营销管理8/8/2021\n第二节休闲市场营销战略一、形象制胜战略综合性标志性稳定性可塑性休闲企业市场形象特征8/8/2021\n形象战略实施过程休闲企业形象设计内容行为识别视觉识别理念识别三者必须有机整合，才能塑造完整鲜明的企业形象休闲企业形象推广1.广告媒体2.宣传册3.出版物4.直接信件5.网络两者相辅相成8/8/2021\n二、竞争优势战略差异化战略差异化优势促销方式差异化分销渠道差异化产品差异化服务差异化购买方式差异化目标市场差异化品牌形象差异化其他休闲企业获得差异化优势的途径8/8/2021\n低成本战略必须实现三点。第一、实现规模经济效益。第二、实现成本控制效应。第三、实现经验曲线效应。集中营销战略集中营销战略的实质是集中企业力量，形成局部优势，其切入点主要有四个方面，即集中于产品体系的一个部分，集中于一个或者几个小细分市场，集中于一个小区域市场或集中于竞争对手大目标市场中的一小块。市场领先战略市场领先战略，又称抢先营销战略，即休闲企业总是把注意力集中于行业的制高点，在营销组合中各要素上都比竞争对手抢先一步，以到达先入为主的目的8/8/2021\n三、品牌支撑战略品牌设计品牌决策服务提升有形展示休闲企业品牌塑造塑造休闲企业品牌要点8/8/2021\n休闲企业品牌战略管理高低品牌活力低高品牌认知休闲品牌战略决策模型8/8/2021\n第三节休闲市场营销管理一、休闲市场营销管理内涵营销观点认为，实现企业目标的关键在于能明确目标市场的需求，并能以比竞争手段更有效的更有效率的办法去满足市场的需求。休闲市场营销管理，及休闲企业为了更有效的满足目标市场的需求，对思想、产品或者服务的构思、定价、促销及分销，进行规划、设计、执行和控制的过程。具体内容员工需求管理休闲者需求管理顾客关系管理8/8/2021\n休闲市场营销管理的基本内容应追求三大效应的最大集合应体现以人为本的经营哲学应采用大市场营销的现在观念8/8/2021\n休闲市场营销管理体系营销信息营销计划营销组织营销控制营销支持外部环境分析竞争者分析SWOT分析市场需求分析制定总体目标评选营销方案修正营销决策设置营销机构配备营销人员确立营销目标分配各部门责任建立营销网络设计营销评价方法收集处理各类营销信息监督营销计划的进行评估营销效果8/8/2021