市场营销-营销政策 12页

欢迎下载http://passport.baidu.com/?business&aid=6&un=seebysee#7各种资料大全！！！精品水晶，动人礼品我的网店:http://5miao.taobao.com一、工作目标在集团公司的总体规划下，***年**服饰有限公司在成立的同时，以“建立合理、完善、高效的组织机构，努力提升**品牌在****的知名度”为重心，以发展和创新并举，扩大市场份额，盘活闲置资源，提高经济效益为目标，努力把**服饰公司建设成为“结构合理、管理规范、反应快速、运行有序”的现代化企业。二、公司主要指标（一）、全年货款回收计划指标***亿元。按销售渠道分类，窗口商场销售份额应达到总销售的**%以上，自营专卖店销售份额应控制在总销售额的45%以内；按产品分类：衬衫***万元，西服****万元，裤子***万元，茄克***万元，T恤***万元，领带***万元，毛衫****万元，皮革制品等**万元。（二）、全年确保销售数量：衬衫**万件，西服**万套，西裤**万条，茄克**万件，T恤**万件，领带**万条，毛衫***万件，皮制品等***万条/只/双。（三）、库存控制在***亿元之内。（四）、全年实现利润****万元。12\n（五）、货款回收率达到**%以上，发销率达到**%以上。（六）、全年各项费用力争控制在货款回收总额的**%以内。（七）、坏帐、呆帐控制在货款回收总额的***%以内。三、分公司（市场部）管理（一）、经营1、各分公司均为公司的派出机构，负责当地的营销工作。部分分公司实行改制，取消业务员，适当配备送货员，试行以大型专卖店为中心店，管理若干分店，并为各零售终端配送产品，执行店长负责日常工作的模式。2、各分公司必须在公司指定的地区经营，不准跨地区或变相跨地区经营。一经发现，追究直接责任人的责任，情节严重者解除劳动合同。3、各分公司工资总额同经济效益挂钩，公司就货款回收额和费用率两项主要指标对其进行考核。4、商场作为企业树形象、做品牌的最佳窗口，各分公司应高度重视其销售，对货款回收在***万元以上的窗口商场，公司将在原费率基础上增加**%。加强对自营专卖店的管理，分公司负责人应兼任一家大型自营专卖店店长，大型专卖店货款回收额须达到**万元以上。逐步设立***家****万元、***家***万元以上的大型专卖店。5、网络建设：分公司应努力做好计算机网络建设。⑴、负责人和主要业务人员应熟练使用相关的业务软件。⑵、电脑必须安装杀毒软件，按时查、杀毒。做好日常维护和保养工作，如出现问题及时与公司电脑部联系，不得以任何理由延误工作。⑶、须指定专人负责数据录入、上报、报表打印、原始数据保管等工作。⑷、安装有计算机或POS机的专卖店或专厅，必须严格按操作规程使用计算机或POS机收款、开票，以监督销售价格和销售金额。传送数据必须准确、及时、完整。12\n6、货款回收：⑴、货款回收必须按实际销售情况填报货款回收清单,实行实名制，公司按销售日报表数据进行核对。⑵、各分公司必须每天利用计算机网络将各零售网点的销售日报表上报公司，收、付、存数据必须真实准确,不得少报、漏报，公司根据每天上报的数据进行汇总和分析。⑶、及时向业务往来单位收款，货款回收必须实事求是，不得擅自截留或虚增货款、延期汇款或公款私存。7、资产管理：分公司保证公司财产的安全与完整，积极抓好货款回收，全力解决呆帐、坏帐，将帐龄在半年以上的呆帐、坏帐控制在货款回收额的****%范围内。各分公司应加强对固定资产、低值易耗品的管理，资产的购置、变更、毁损应及时向公司报批、核销，因个人原因造成公司资产毁损的，追究直接责任人的责任。8、货物冲抵：客户以非**产品冲抵应收货款时，必须报经公司批准。抵债商品原则上就地处理，处理价由公司核定，损失部分的***%由直接责任人承担，其余由分公司承担。处理收入和赔偿金额作为货款回收额。9、风险保证：分公司负责人必须向公司提交风险保证金，或以相应价值的股票、自有房屋产权证抵押。数额为：经理、副经理、负责人**万元；担任会计满一年者**万元；任自营专卖店店长及业务员满一年者**万元。公司向所有以现金提交风险保证金者支付**%的年息。10、工作交接：分公司新老负责人工作交接时，必须进行离任审计，双方须在审计结论上签字，由财务副总监交签字。凡是有呆帐、坏帐的，按照奖惩规定办理；凡有现金短缺或以白条抵库的，由责任人全额赔偿。交接期间的所有单据和发票由新负责人签批。分公司负责人对所属分公司的问题承担领导责任，如出现因管理不善导致的重大问题，对负责人进行罚款处理，情节严重者直至解除劳动合同。12\n11、印章保管：公司各部门、各分公司必须加强印章的管理，财务章须由会计、出纳2人分别保管；公章由负责人保管；合同章、业务章等其他印章须指定专人保管。建立印章使用登记簿，以落实责任。12、团购：工作服业务由公司委托**公司团购部全权负责，统一管理。异地联系的团购业务，其销售额、经营费用额度由业务发生地分公司和介绍方各一半。13、自营专卖店严禁陈列其它品牌产品，如有违反，免除店长职务。特许专卖店内如陈列其它品牌产品，应劝其整改，对经劝阻不改的应终止协议，收回授权书。（二）、货源1、公司要求统一退货的产品，分公司须全部退清。如库存中仍有原货号产品的，经调价后出厂价差价由分公司自行承担。退货时，各大类产品必须分开包装，残次品与正常产品必须分开包装；除公司指定货号退货外，不配套西服不允许退货；产品退货中，运输车辆驾驶员如发现产品包装箱破损的，有权拒绝接收。2、申请工作服价格优惠时，申报数量与实际定制数量差异不得超过申报数量的***%，如发现以提高申报数量取得较低折扣的，对责任人追究相应责任。3、工作服增补数量超过原合同***%的，需重新签订合同。4、通过工作服合同向公司定制常规产品，对责任人追究相应责任。一经发现，每次扣负责人**万元，情节严重直至解除劳动合同。5、加强产品货龄管理，原则上不允许出现货龄在三年以上的产品，货龄三年以上产品按库存金额的***%扣减分公司当年可用费用，两年以上产品，按***%扣减。（三）、价格1、价格标准：分公司产品的销售价格均以公司出厂价为基准，凡是低于出厂价供应时，必须报总经理批准。省内实行统一零售价格，特殊情况下需要上浮零售价的，由分公司上报公司统一核定，上浮部分必须作为“降价基金”使用，不准挪作他用。2、公司批准的特价产品，省内应统一零售价。特价产品的提价幅度应与正常产品有差别，最高提价幅度不得超过***%。12\n3、工作服定价批量定做的服装，原则上可以出厂价八折供应，西服价格小于等于***元/套、衬衫价格小于等于***元/件的不打折。公司一般不鼓励工作服以出厂价以上的价格或低于出厂价七折供应，但如果批量较大，且竞争激烈的，经请示董事长后，可按批准价格执行。工作服供应价格与经营费率挂钩，具体如下：工作服价格经营费率出厂价核定费率×**%出厂价以下—九折核定费率×**%出厂价九折以下—八折核定费率×**%出厂价八折以下—七折核定费率×**%注：以上价格均指扣除佣金、返利等以后的价格，即实际成交价格。4、促销降价：分公司组织促销活动时，须因地制宜制定，降价损失在分公司“降价基金”中列支。5、特价产品：分公司产品数额较大，且无调剂可能，需要大幅度降价时，必须事先编制降价计划，经清点核实上报公司批准后，由公司指定地点集中销售，按实际销售数向公司冲价。公司对执行情况进行检查。6、损失赔偿：产品在短途运输中发生丢失、损坏的，由责任人按出厂价八折赔偿；在长途运输过程中的被盗损失，应报保险公司理赔，保险公司赔偿不足部分由责任人承担；仓库产品的短缺损失，由责任人全额赔偿。（四）、经营费用1、费用按月核定计划，先报批，后使用。2、严格控制人员增长，确实需要增加人员的，须经总经理批准同意后方可招聘，但工资总额必须控制在***年工资计划内。3、自营专卖店均实行内部独立核算，视同分销商，由各分公司进行管理，费用根据货款回收额按所在分公司核定费率的**%予以补贴。分公司负责人对自营专卖店的费用使用情况负责。12\n4、凡是购置经营用房、办公用房及仓库的分公司，房屋折旧一律按**年计算。分公司与自营专卖店的用房须划分清楚，各自分摊折旧费用。闲置房屋的租赁收入，可冲减分公司（专卖店）折旧费用。5、差旅费标准：⑴、分公司负责人以上人员出差可以乘坐飞机，必要的随行人员可参照执行；一般工作人员出差，差旅费按火车硬卧以下报销，长途汽车票（含郊区车）全额报销。分公司负责人不得跨所管地区出差，特殊情况须报总经理批准。⑵、住宿费不得超过**元/天/人。⑶、总经理、副总经理住宿一般不得超过三星级标准，如超过三星级时，每天住宿费限制在***元以内。6、手机话费报销标准：经理、副经理、负责人****元/月，在8:00至23:00之间不得关机。公司本部所有人员不报销手机话费。（五）、广告、装潢及馈赠品1、广告投向主要以********大城市为主，分公司可提出书面申请、可行的操作方案及报价表，由公司统一策划、安排。吊旗、桌牌等POP宣传资料由公司统一制作、安排，大型喷绘灯箱布等仍由**公司免费提供。2、分公司必须将广告合同正本、广告专用发票、广告发布的证明材料（如报刊原件、播出证明、监播证明、能说明问题的彩色照片）报财务部审核登记，经总经理审批后付款，需预付款的，应按合同规定的预付额度支付。单笔****元以上的广告费由公司财务部直接汇付。3、商场结帐时按比例扣取的所谓“广告费”、“促销费”，一律从分公司的经营费用中列支，不得在广告费中报销。只有委托商场所辖的广告公司发布的广告，才能凭广告专用发票报销。4、各分公司须编制年度销售网点扩展计划和装潢规划，并报公司批准。装修费用在***万元以上的，必须实行招标，报公司审核批准。具体装潢项目须提前上报申请单，经公司批准后方可实施。5、使用期满三年需重新装修的经营用房，须由总经理实地考察、审批。12\n6、严格控制外购促销品，确需订购的，由公司统一订购，其费用在分公司广告费、促销费中列支。以公司产品（衬衫、领带等）作促销物品的，经公司审批后，按生产成本价列支促销费用。因公关活动发生的对外馈赠，须经公司批准，按出厂价的**%计入分公司经营费用，分公司对重大的馈赠须记录建档。四、自营专卖店（一）、专卖店管理1、自营专卖店是指由**公司投资，经营本公司产品，实行内部独立核算的零售卖场。根据市场情况，可综合性开设，也可以按单项产品开设。2、分公司凡是在异地设立自营专卖店，必须在当地工商管理部门和税务部门注册，领取正式营业执照和税务登记证，并按时做好执照年审和报税、纳税工作。3、必须配备执行店长，要求有经营能力和商业零售管理经验，具备高中以上学历，年龄在25足岁以上，经总经理批准后在当地公开招聘，择优录取（女性优先）。4、按照公司制定的《自营专卖店管理办法》及《会计核算办法》管理。自营专卖店会计原则上由分公司会计兼任。5、所有费用、税金开支从销售差价中支付。分公司费用不得列入专卖店费用。自营专卖店的各项开支须由专卖店店长或执行店长签字，经分公司负责人审核，报公司批准予以报销。严禁挪用营业款。6、执行店长的奖金与销售业绩挂钩，每月考核，按季发放一半，全年决算。自营专卖店出现下列情况之一的，扣减执行店长奖金：⑴、违反公司规定，所在专卖店营业款被挪用的；⑵、经营出现重大差错，影响专卖店经营效益的；⑶、专卖店商品陈列不良，换季不及时，环境卫生不好的；⑷、不能以身作则为员工树立良好形象，不能协调处理好员工关系，在员工中造成不良影响的；⑸、帐务出现问题，统计报表不准确、不及时，销售日报表每天未按时上报的；12\n⑹、营业员未能处理好与顾客的关系，影响专卖店的形象和信誉的。7、自营专卖店须按日填报商品销售日报表，由分公司会计汇总后每天上报公司，每月清仓盘点一次，做到帐帐相符、帐实相符。8、开设自营专卖店前须做好盈利预测，原则上开业第二年应能持平，第三年起要求盈利。若自营专卖店连续---年严重亏损，且无发展前景的，应予关停。（二）、购置与租赁1、购置：由负责人提交可行性报告，经总经理实地考察、核实报董事长批准后方可签订合同。购房款由公司直接支付，原则上只购现房，自营专卖店原则上每个分公司只允许购置一处。2、租赁：由负责人提交可行性报告，总经理核实并报董事长批准后可以租房，原则上使用公司统一的《房屋租赁合同》。预付房屋租金，最长不得超过一年。租赁期限原则上一次签订不得超过---年，特殊情况另定。3、购（租）房合同须经公司律师审核，必须完善一切合法、有效手续，并将完整资料（房屋产权证、国有土地使用证、购（租）房合同等）存公司备查。4、出售、出租闲置房屋，由分公司负责人向公司提交可行性报告，经总经理审核报董事长审批。五、特许专卖店1、特许专卖店是经公司授权，在规定的区域内经营本公司产品，具有独立法人资格的零售加盟店。一般设立在县级市以上地区，特许经营协议的规范文本由公司提供，并由分公司负责人根据总经理的授权签订。2、按照公司的统一形象标准进行装潢。在销售价格和经营方式上接受公司的约束，执行分公司统一的零售价，不允许拆套销售西服，否则自行买断，不予退货。12\n3、原则上只允许一个合作方开设一家特许专卖店。每次签订的合同有效期限一般为----年。如合作方有条件继续开设时，应另行签订合同。合作方不得转让特许经营权。4、年销售额在---万元以下的原则上应予终止协议。5、必须携款提货，不得铺底，产品调剂须严格遵照公司规定执行，否则自行买断。6、为鼓励经营积极性，允许货龄在一年内的产品退货（公司要求统一退货的除外），货款计算办法为：----个月以内原价，---个月九折，---个月八折。7、严禁分公司负责人以上人员家属、亲属开设。8、具体运作详见《特许专卖店管理办法》。六、人事、劳资管理1、分公司负责人、会计由公司统一安排，其他工作人员的调配，须报总经理审批。分公司所有人员的工资、奖金由公司发放，计入分公司费用。2、分公司人员月工资为--元，驻外补贴---元、医疗费--元（外聘人员例外），工资、补贴、奖金从分公司经营费用中列支。3、分公司在当地聘用工作人员，需经总经理批准，根据当地生活水平核定月工资，试用期三个月，劳动关系自行解决。4、仓库保管员须具初中以上文化程度，年龄在45周岁以下（新招人员必须在40周岁以下，原则上在当地聘用），要求能够操作电脑。5、营业员须在专卖店、专厅（柜）所在地招聘，--年1聘，如果专卖店、专厅（柜）撤销，合同自行终止。待遇、报酬：自营专卖店营业员按《自营专卖店管理办法》执行，特殊人员除外）。商场营业员按双方签订的劳动合同执行。12\n6、探亲假：驻外人员工龄在三年以内未婚者每年--次（含春节），已婚人员和工龄在三年以上者每年--次。每次在家时间七天（公司召开会议和特殊情况除外）。长途按火车硬卧标准核定，短途按大巴标准核定，凭交通发票报销，探亲差旅费实行包干制，全年结余归己（凭相关发票报销）。配偶在当地的人员，不享受探亲假。审批程序：分公司负责人由总经理批准；分公司会计由负责人同意后，报财务副总批准；业务员由分公司负责人批准。7、年销售额在---万元以下的分公司原则上予以撤销，年销售额---万元以下的分公司最多设6名工作人员，即：负责人、会计、统计兼出纳、仓库保管员各1名，业务员2名。七、奖惩规定（一）、总经理发现外协部、市场推广部人员拿取回扣，经查实，罚总经理---元/次。（二）、财务副总帐龄在半年以上的呆帐、坏帐，应控制在货款回收额的---%范围内，超额部分罚财务副总---%。（三）、分公司负责人公司对分公司负责人在销售增长、费用控制等方面进行考核，分公司负责人的奖金由总经理依据《绩效考核办法》，结合其工作业绩、遵纪守法情况和管理能力等予以发放。发生下列情况，视情节轻重扣罚一定的奖金，直至撤销职务。1、所属人员发生严重违法乱纪，被司法机关处以拘留以上处罚的；2、所属人员有贪污、赌博、嫖娼、挪用公款、私存或私分公款行为的；3、财务人员弄虚作假，造成账目混乱的；4、经营利润严重亏损的；5、虚报从业人员人数及年龄的；6、帐龄在半年以上的呆帐、坏帐，按全额的----%罚款。（四）、分公司会计会计收入与经营业绩、费用控制情况挂钩，由公司根据会计工作量的大小、工作质量的高低、责任心的强弱进行考核。12\n会计工作出现差错，按财务部、审计部的有关规定扣发一定奖金。发现有半年以上的呆帐、坏帐，按全额的---%罚款，凡是弄虚作假造成账务严重混乱的，撤销其职务，直至解除劳动合同。（五）、业务员1、业务费按月考核，按季发放---%，年终决算。具体考核办法由分公司在工资总额包干额度内自行制订，报公司审批后执行。2、有下列情况之一的，扣减业务员奖金：⑴、每个月未对商品作全面盘点的；⑵、有违法乱纪行为，对企业形象造成不良影响的；⑶、因责任心不强造成企业经济损失的；⑷、往来账目不清，对账不准确，不按时、准确上报销售日报表的；⑸、所辖卖场发现死帐、烂帐，按全额的---%罚款。（六）、保管员根据保管员的工作质量高低、工作量大小，对其进行考核并报总经理批准后发放年终奖。违反仓库管理规定的，扣减部分奖金。（七）、相关人员发现外协、推广及团购业务人员捞取回扣的，经核实，按回扣额的--倍罚款并解除劳动合同。内部人员由于主观原因造成工作差错的，员工---元/次，中层---元/次。（八）、奖励公司对工作业绩突出、表现优秀的员工将给予一定的奖励，以资鼓励。12\n****年***月****日12