市场营销专业基础 8页

市场营销专业介绍市场营销专业是需求较大的专业，各类企业均需要，就业前景很广阔，历年平均就业率达97%左右。市场营销专业近几年就业率：2002年97%2003年96.5%2004年97.8%。　　　　我国市场经济的不断完善，市场营销已经渗入到各种各样的企业里，不仅是外资企业、民营企业，国有企业也都在讲市场营销。人们对市场营销的观念也将有更深的认识，所以对这方面人才的需求将继续看好，并有继续升温的可能。并且，随着我国住房制度的商品化发展和商品房信贷业务的日益红火，购买商品房已成为绝大多数国人的首选投资，房产商之间的竞争也越来越激烈，其中最有效的促销手段就是聘用房产推销员。而随着小轿车的大幅降价及国民收入的逐年增加，小轿车在21世纪进入中国三分之一以上家庭已不再是神话，因此，汽车营销人员也将走俏职场。再有保险推销人员在经历了20世纪90年代的"艰苦创业"之后，也将成为21世纪的热门职业。所以，校园风流邪神www.dingjiliumang.com，对市场营销专业人才的整体需求会增大。　　　　但是，因为市场营销的特殊性，做市场营销需要各种能力，不是学市场营销的人就适合做市场营销，专业知识反而变得不是很重要，很多低文凭的人愿意付出更大的劳动获得更多的回报，形成了营销专业学生的强劲的对手，给毕业生造成了一定的压力。　　市场营销类职位是人才市场需求榜上不落的冠军，从有关统计数据推测，销售类仍是2005年需求量最大的职位。营销类专业由于所有高校基本上都设置了这个专业，导致连年供给不断增加，反映在才市上就是低层营销人员的薪资水平被拉低。但拥有良好沟通技巧和心态的营销类专业的毕业生在2005年的总体就业形势不错。　　　　但随着国内市场的一步步规范化，无论是国有企业、民营企业还是外资企业都站在同一起跑线上参与市场竞争——其核心就是营销人才的竞争。(一)职业岗位分析1.面向企事业单位，从事企业营销管理、市场营销策划、商业促销、营销物流管理等岗位工作。2.职业领域及主要就业岗位简表：就业岗位职业方向必备职业资格证书其他相关职业资格证书初始就业岗位推销员、促销员、客户代表推销员、促销员、客户代表推销员、营销员公关员发展就业岗位销售主管、促销主管、策划主管、销售代表、高级营销员 人力资源管理师\n销售顾问促销主管、策划主管、职业提升岗位销售经理、门店店长销售经理、门店店长市场营销经理助理、营销师电子商务师相关就业岗位网络营销、企业管理、物流管理等网络营销、企业管理、物流管理等物流师、电子商务师等  (二)人才培养规格1.德育目标：使学生具备高尚的道德品质，健康的身心素质，高雅的文明气质，融洽的协作精神，具有强烈的自信心、责任心、事业心以及奉献精神。2.职业道德规范：诚实守信，尽职尽责；努力学习，提高技能；尊重客户，文明服务；遵纪守法，廉洁奉公；顾全大局，团结协作；勤俭节约，艰苦奋斗。3.通用知识：了解邓小平理论和三个代表含义，具有良好的思想品德、良好的职业修养；具有一定的社会主义法制观念和意识；具有良好的人文素质与语言、文字表达能力；具有一定的外文阅读能力和简单的外语交流能力；具有基本的计算机操作技能和应用能力；顶级流氓www.dingjiliumang.com，掌握为达到本专业培养目标所需要的文化基础知识。4.关键能力：具备营销管理基础理论知识；具有一定的经济分析能力；掌握市场营销、企业营销管理等方面的基本知识并能进行实际操作的能力；掌握现代营销的基本知识、方法和手段。5.专业单项技能与知识：（1）产品销售能力：包括寻找顾客、商务洽谈、货品管理、签订合约等能力。\n（2）市场分析能力：包括市场调研、消费者行为和心理分析等能力。（3）营销策划能力：包括产品策划、渠道策划、市场推广策划等能力。（4）营销管理能力：包括客户管理和销售人员管理能力。6.专业综合技能与知识：具有社会交往的文字和口头表达能力；有组织才能和公关能力；具有一定法律知识；创业开拓能力、创新能力、自学能力、独立工作能力、预测能力、良好的协调能力、分析解决实际问题的能力和较强的实践动手能力。7.技能证书要求（1）基本要求（必须取得下列证书）山东省高职高专英语三级证书山东省高校非计算机专业计算机应用能力考试一级证书（2）技能和技术要求（取得下列证书中的1个）            资格证书           要求高级营销员         五证取一即可市场营销经理助理、营销师 物流师、电子商务师等 三、教学内容与课程体系（一）课程体系分为公共必修课、专业必修课、选修课、实践课。共开设课程30余门。其中理论教学学时占总学时的49.7％，实践教学学时占50.3%以上。经济学及应用、市场营销策划与实务、经济法实务、管理学实务、商务英语、会计基础与实务、市场调查与预测、现代广告学（含文案写作）、消费者行为学、现代推销技术、国际贸易与实务、商务谈判、电子商务与物流管理、人力资源管理、连锁经营、企业文化、房地产营销、保险与营销、企业战略、汽车营销、社交礼仪等。\n（二）核心课程结构    序号   课程名称       课程主要内容及要求考核项目课时数 1管理学理论与实务知识点：组织计划与目标制定，管理决策，组织的基础，变革与发展，人力资源管理，组织的激励、组织中的沟通、组织中的团队、控制等。能力点：灵活运用管理知识，对企业等各类组织进行管理。考试课  562市场营销策划与实务知识点：市场营销策划的基本原理，市场营销系统和营销环境，市场细分及目标市场策略，市场营销组合策略。能力点：能综合运用市场营销的组织、执行和控制能力，树立现代营销观念，解决营销实际问题的能力。考试课  563经济学及应用知识点：经济学的概念，市场供给与需求，均衡价格，生产的三个阶段，需求弹性，国民收入，宏观经济政策等。能力点：利用经济学知识，分析市场经济中的经济现象的能力，解决生活和经济生产中的经济现象和问题的能力。 考试课，通过案例分析考察学生分析问题、解决问题的能力   564统计与分析知识点：统计调查；统计整理；统计分组；统计指标；抽样估计；相关图表和相关系数；回归分析；因素分析；现象发展的水平指标、现象发展的速度指标、现象变动的趋势分析、统计综合分析；统计比较、统计综合评价等。考试课，主要通过案例分析考察学生分析问题、解决问题的能力    56\n能力点：能利用统计学基本原理及分析方法，进行数据收集、分析并处理实际问题。5市场调查与预测技术知识点：市场调查的程序，市场调查的方法，调查资料的整理分析，基本定性、定量预测方法。能力点：市场调查策划能力，问卷设计能力，抽样设计能力，实际收集、处理信息的能力，调研报告撰写能力，基本市场预测能力。考试课，主要通过案例分析考察学生分析问题、解决问题的能力  566消费行为分析知识点：消费者的类别，组织的购买行为类型，中间商购买行为类型；消费者的心理规律，消费者购买行为心理，推销、营销员心理；营销商品组合、营销价格、场景、信息传播及售后服务心理等基本理论知识。能力点：能进行市场营销心理分析的能力，识别不同消费者心理能力、恰当应用相关策略引导消费的能力。考试课，主要通过案例分析考察学生分析问题、解决问题的能力  567客户关系管理知识点：客户服务技巧，大客户管理，客户信用管理，客户满意和客户忠诚度管理，售后服务及处理客户投诉的方法，CRM的应用，呼叫中心管理（客服）。能力点：建立客户档案，进行客户筛选，具有客户开发、客户关系维护和留住客户的能力，熟练运用CRM管理平台的能力，具有选择分销商的能力。考试课，主要通过案例分析考察学生分析问题、解决问题的能力    568网络营销知识点：网络营销与传统营销的区别，网络营销环境、手段，常见网络风险与规避手段，网络营销组合，网络客户监控知识，电子邮件营销知识，互联网络调研知识。能力点：运用网络手段发布企业信息，收集客户信息，能够实现在线交易，识别与规避网络风险。考试课，主要通过案例分析考察学生分析问题、解决问题的能力    569广告原理与实务知识点：现代广告中的传播原理，整合行销传播，广告要素，广告创意，广告预算，广告组织，广告代理制度。能力点：广告文案写作能力，欣赏与创意能力，媒体选择能力，广告效果的评估能力。考试课，主要通过案例分析考察学生分析问题、解决问题的能力   56\n10推销与商务谈判技巧知识点：推销的要素，推销人员的素质与能力，推销模式，推销的流程。谈判环境的创造，谈判报价技巧，议价技巧，谈判僵局的处理，不同国家的谈判风格，商务谈判的语言与非语言沟通。能力点：识别准顾客的能力，挖掘顾客需求的能力，处理顾客疑义，达成交易的能力。语言沟通能力，说服能力，协调能力，谈判控制能力，应变能力，谈判组织能力。考试课，主要通过案例分析考察学生分析问题、解决问题的能力   5611商务英语知识点：市场营销各阶段所需的专业英语单词和语法，如调研、商务谈判、商务接待、网络营销等。能力点：具有商务应用文写作能力，具有简单的商务会话和沟通能力。考试课  112（三）实践教学：营销职场体验、营销资源考察实习、市场调查与预测实习、营销师综合技能训练、顶岗实习、毕业设计等。（四）教学环节任务实施：本专业的课程设置与教学内容必须满足学生必备知识获得与职业能力培养的需要。根据学生职业综合能力的分解，本专业须开设相应的课程进行专项能力的培养。具体如下： 1.岗位能力分析表：职业综合能力专项能力分解课程设置能力测评基本素质政治素质及思想品质政治理论、思想道德修养与法律基础、形势与政策入学教育、毕业教育、国防教育、公益劳动、社会实践身体素质与运动技能体育英语听说读写能力英语英语等级考试计算机应用能力计算机应用基础计算机等级考试\n文学作品阅读及应用文写作能力经济应用文写作应用文写作练习数字处理及应用能力经济数学合格营销专业基础能力经济基础素质政治经济学、西方经济学、商品学专业技能资格考证管理能力企业管理、企业经营战略、人力资源管理、营销管理信息系统、社交与公关能力营销心理学、公共关系学、商务礼仪专业英语表达能力专业英语营销技术应用能力营销策划能力市场营销学、营销策划、企业文化合格市场调研能力市场调查与预测营销促进能力广告学、推销与谈判营销渠道的开发与管理能力连锁经营、电子商务、国际贸易实务综合素质能力综合训练市场调查与预测实训、营销综合技能实训、营销资源考察实训等营销师职业技能考证顶岗实习（设计） 按设计任务书进行指导\n　在现在市场竞争激烈的情况下，更多的在于人才的竞争，因而“人”作为一个公司、一个团队“螺丝钉”的重要地位日益凸显出来。任何一个公司、高效团队的发展，都需要有一批高素质的成员来支撑，这些高素质的成员并非只有高技能，而且要具有高品德，他们并不是一走出校门就有很高的素质，而是经过许多年的实践拼搏才练就的良好素质。　　简单来说，职业素质就是指一个人在职业活动中所体现出来的职业技能、职业道德、职业精神等等。对任何一个团队和个人来说，岗前职业素质培训具有十分重大的意义，一个人要是缺乏良好的职业素质，那么就不可能取得什么突出的工作成绩；而一个团队，要是没有一支职业素质过硬的员工队伍，就不可能在激烈的市场竞争中占有一席之地。　　就我们每一个人来说，谋求一份适合自己的职业通常不是随心所欲的，而要把一份工作做好也并非轻而易举。由于分工的不断专业化、细致化，对不同职业的岗前培训的要求程度也日益提高。随着各种竞争机制更加完善以及同行业竞争急剧升温，相应的，对上岗员工的职业素质的要求就更为严格甚至苛刻。适者生存，生存竞争本质上就是人与人的较量，在市场竞争中则常常表现为一群人对另一群人的比拼。所以各个团队唯有培训出具备必要素质的人员并进行职业化岗前培训，才能实现求得生存与发展的目的。而作为个人，唯有在工作过程中不断修炼、充实和完善自己的精神境界，也是在这个意义上，才能拥有稳定的工作保障甚至较为优越的生活条件，进而升华自己的精神境界；也正是在这个意义上，职业素质培训才被更多高效团队所重视。