卷烟市场营销论文 10页

卷烟市场营销论文紧密结合“卷烟烟上水平”促进日喀则　　　烟草卷烟市场营销销　　旦增曲加　　营销中心）　　【摘摘要】本文通过对“卷卷烟上水平”各项方针的的深入了解，主要阐述了了开展卷烟市场营销对日日喀则烟草发展和全面实实现“卷烟上水平”的的重要作用,提出了促进进日喀则烟草卷烟市场营营销的相应对策。　　【关键词】卷烟上水水平市场营销烟草　　　2010年全国烟烟草工作会议上，国家局局党组明确提出要把“卷卷烟上水平”作为今后一一个时期行业工作的基本本方针和战略任务。它是是贯穿烟草行业整个“十十二五”时期的基本方针针和战略任务，也是“　　532”　、“4611”品牌培育的目标所在在，是保持行业持续健康康发展的历史选择。““市场营销上水平”是实实现“卷烟上水平”的的关键。本文从日喀则烟烟草的实际出发，搜集整整理有关资料，并对其进进行详细的分析，提出了了日喀则烟草开展卷烟市市场营销的建议。　　日喀则地处中国西南部部。全地区总面积为182016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创10/10\n8.2万平方公里，总人人口为2万人。加强卷烟烟市场营销是日喀则烟草草实现标杆企业的本质要要求。认真分析日喀则烟烟草市场营销的现状与差差距，坚持“卷烟上水平平”重要思想为指导，研研究和探讨发挥思路是很很有必要的。研究和发展展卷烟市场营销，提升日日喀则烟草竞争力，对缩缩小与发达地区及西部兄兄弟省市差距，全面实现现“卷烟上水平”目标都都具有特殊意义。　　一、日喀则烟草卷烟市场场营销的现状　　日喀喀则地区烟草专卖局于22004年7月1日体制制上划为中央直属企业，，隶属西藏自治区烟草专专卖局。近8年里，按照照“体制到位、制度先行行”的原则，坚持边改革革、边完善、边经营的指指导思想，先后建立了经经营管理，党建等各方面面规范性文件，使局成立立后逐步在管理模式、运运作方法上向全国烟草行行业接轨，同时，以“城城网带农网、以农网促城城网、城乡一体协调联动动发展”的工作思路，对对各县建立卷烟销售网点点，规范全地区的卷烟经经营。经过几年的运行，，在国家局、区局的有力力指导下，在全国烟草行行业的大力支持和无私援援助下，日喀则烟草各方方面都取得了一些成绩，，经济效益逐步增加，管管理水平有了一定提高。。　　二、促进日喀则则烟草卷烟市场营销的对对策　　展望未来，日日喀则烟草卷烟市场营销销面临着前所未有的良好好发展机遇。我们一定要要以“卷烟上水平”重要要思想为指导，按照国家家局、区局有关要求，抓抓住机遇，迎接挑战，大2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创10/10\n大力推进卷烟市场营销战战略性调整，加快转变发发展方式，全力实现“卷卷烟上水平”。为了有效效促进卷烟市场营销，我我们必须以新的观念去寻寻求新的解决问题的方法法，并做到：　　健全全机制，提高掌控市场能能力　　精准衡量市场场定位是一个掌握信息、、明确目标的过程，是精精准营销的前提和基础。。一是环境定位，就是建建立商业企业“经济运行行影响因素采集分析库””，将宏观经济发展状况况、社会文化、人口变化化、社会资金流动等列为为外部关注项目，将行业业现状、政策导向、历史史数据、消费习惯等列为为内部主要指标，从而实实现对卷烟销售内外部环环境的动态跟踪定位；二二是品牌定位，就是建立立适应当地市场的品牌格格局。与工业企业通过协协同调研、市场容量分析析、品牌试销等手段，明明确卷烟品牌的市场个性性和目标消费群体，建立立品牌之间层次清晰、梯梯度有序的竞争格局；三三是需求定位，就是建立立以卷烟消费市场调研、、订货需求采集、投诉平平台、电子商务为一体的的全方位采集渠道，并搭搭建以社会库存、零售终终端、价格信息监测系统统为主体的需求验证机制制，为精准衡量市场定位位奠定扎实基础。　　完善规则，营造公平竞争争的市场环境　　1..制订和完善卷烟市场准准入规则。建立开放的市市场准入环境，制定严格格的品牌退出标准。　　　应用品牌评价模型测测算评价分数，对于行业2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创10/10\n业知名品牌和低焦油、低低危害品牌通过设定加分分标准，作为品牌市场准准入的依据;对于非知名名品牌原则上不予引入。。在品牌退出方面主要按按照市场动销率、覆盖率率、占有率、存销比、订订单满足率等指标评估。。　　2.制订和完善善零售终端营销规则。在在宣传促销上，严格按照照国家局61号文件要求求，开展终端宣传促销活活动。在货源供应上，通通过锁定卷烟类型、锁定定销售时段、锁定销售对对象等方式，不断缩小投投放范围，实现精准投放放；建立“以市场为导向向”的货源动态分配机制制和专门应用于精准定量量的新客户分类方式；对对投放效果进行监管评估估，对投放异常及时做出出判断并提出改进意见，，不断提高卷烟投放的精精准度。　　3.加加强销售管理，规范营销销行为。一是狠抓过程化化管理，客户经理严格按按照工作流程开展需求预预测、品牌培育、客户指指导、维护价格等工作，，严禁向零售客户压销，，以及超量供货、拆单分分摊、虚拟客户等违规行行为；二是加强市场监督督检查力度，对价格不到到位、出现串码、大户向向小户、无证户供烟的违违规客户，分别采取限量量、减量、停止供应等措措施，防止客户间出现串串码、大户控制小户等违违规现象发生；三是认真真分析各品牌卷烟的销售售动态，对出现异常的品品牌及时调整卷烟投放策策略，有效避免卷烟的非非正常流动，切实把销量量增长、结构提升建立在在规范经营的基础上。　　　构建体系，提高““三网”建设能力　　2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创10/10\n1.持续提升对标结果果，打牢“三网”运行基基础　　在保持现有电电子结算率的基础上，制制定全地区电子结算阶段段性提升方案，以市场部部作为攻坚部门，客户经经理发挥宣传指导作用，，持续办理和维护电子结结算工作。同时由订单部部、送货部作为辅助部门门向零售客户传递和收集集信息，实施联动办理、、共同维护。　　2．．规范货源供应管理，分分期推广网上订货　　一是要不断完善零售客户户分类标准，严格按照国国家局52号文件划分零零售客户业态。同时细分分零售客户类别，以经营营规模、品牌结构、经营营环境为依据科学划分客客户供应组别，并对客户户类别实施定期维护。　　　二是要优化货源分分配管理办法，综合考虑虑品牌的盈利能力、覆盖盖面、需求强度、投放时时间以及可替代性等因素素规范货源属性分类，使使之符合网上订货的运行行要求。并制定货源科学学的供应策略，实行货源源均衡投放，货源信息公公开透明。　　三是要要以市场调研为手段，实实施网上订货客户群体细细分。以零售客户的网上上订货意愿、网络设施配配备情况、网络操作能力力为指标对零售客户进行行分类，分阶段推广网上上订货工作。首先将具有有网上订货意愿、网络设设施、网络操作能力的客客户作为开展网上订货的的第一批目标客户。通过过组织内部和外部培训，，提升内部员工和零售客客户的网上订货操作能力2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创10/10\n力，以客户经理为主体，，其他部门相关人员为支支撑，向零售客户及时提提供维护和辅助，确保零零售客户网上订货顺利进进行。　　3．择优选选择结算方式，适度推行行网上结算　　“网上上结算”是实现现代营销销流通的重要途径。好处处在于可以使零售客户打打破传统银行结算中地域域、时间的局限，实现在在结算时间、结算地点、、结算方式上的完全自主主，且交易信息公开透明明。　　建立面向零售售客户和消费者的营销体体系　　1.客户服务务是根本。随着按订单组组织货源工作的深入开展展，以客户需求为关注焦焦点的卷烟营销体系正在在逐步完善，提高员工服服务意识和服务技能显得得尤为重要。为此，要积积极创新服务方式和手段段，建立和完善客户服务务体系与保障机制，提升升客户服务能力。　　一要建立差异化的客户户服务体系。对零售客户户要在主动提供标准化服服务的同时，要将优质核核心客户的服务突显出来来。结合客户业态的变化化，完善客户分类办法，，在坚持分类管理的基础础上，综合业态、商圈、、经营规模和结构等关键键维度，建立零售客户经经营能力关联分析模型，，深入分析客户经营状况况，准确识别客户经营特特征，并根据客户的特点点，区分不同客户类　　　别，及时调整个性化化、差异化服务项目，有2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创10/10\n有针对性地提供诸如：货货源倾斜、品牌培育、经经营指导、营销培训、终终端改造等一系列服务资资源和管理资源。二要丰丰富和完善客户服务内容容。立足于提升客户经营营水平、对客户卷烟经营营现状和存在问题的分析析，开着经营指导、规范范化培训、客户关怀、优优质客户评比、零售终端端改造和维护、品牌培育育竞赛、终端陈列指导、、卷烟促销等一系列更有有针对性、更具实效性的的服务。三要提升服务效效用，简化服务流程，严严格相关考核制度，提高高服务主动性，积极、主主动地了解和完成客户所所需的服务。　　2..终端资源开发是重点。。通过树立“经营示范范店”和“品牌形象店””的模范带头作用，加强强对此类客户的选择、管管理和服务，建立持续改改进、自我完善的管理模模式。以入店促销、货源源供应以及进入退出的标标准，从而激发零售客户户优化经营环境的欲望，，最终提高对高价值终端端的忠诚度和满意度。　　　一要开发终端信息息资源，更加准确地预测测需求，增强货源组织能能力。通过零售终端，延延伸网络触角，建立和完完善信息采集制度，收集集市场信息，掌握市场动动态，更好的把握市场真真实需求，向工业企业提提供信息支持服务，增强强货源组织能力和经营决决策水平，进一步推动订订单供货工作的深入开展展。　　二要开发终端端销售资源，更加合理地地投放货源，增强市场推推广能力。拓宽信息获取取途径，增强信息分析能能力，提高信息运用水平平，提高对市场信息的把把握程度和反应速度，为为卷烟品牌规划、调控调调拨计划等货源组织工作2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创10/10\n作提供支持，同时也为工工业企业的产品开发、品品牌培育提供信息支持。。　　三要开发终端展展示资源，更加有效地引引导消费，增强品牌培育育能力。零售终端对于开开展卷烟品牌促销、树立立品牌形象、传播品牌内内涵、建立品牌忠诚等具具有不可替代的作用，因因此要将终端建设与品牌牌培育紧密结合，充分利利用终端的市场窗口、品品牌推介、引导消费的作作用，共同进行品牌宣传传推介、形象展示和消费费引导，从而提高品牌培培育能力。　　3.消消费者调研是保障。一是是定期开展消费者调研。。围绕消费者的购买意愿愿、消费意向、服务期望望调查，通过问卷调查、、走访面谈、座谈会、电电话调查、邮件调查、手手机短信调查等方式，每每半年应进行一次消费者者调研，对调查结果汇总总、分析。二是定期分析析消费对象。对单个消费费对象进行定期分析，每每年进行一次。主要分析析其个人基础信息的变化化，即工作单位、收入水水平、交际范围、消费档档次、吸食和购买习惯、、对品牌的认知度等方面面的变化，以及这些变化化对整个目标消费群体对对象的影响所占的比例。。应用分析结果，指导品品牌组合与市场营销策略略的完善与改进。三是定定期开展消费评价。每半半年开展一次消费评价，，主要由消费者对卷烟品品牌市场表现评价；对卷卷烟品质评价；对市场满满足情况评价；对市场管管理水平评价等，提出意意见或建议。重视消费者者对提出的各种评价，列列出消费者满意和不满意意的地方，分析存在的原原因，从而改进营销方案案。　　2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创10/10\n提高素质，全全面增强营销网络软实力力　　1.文化素质是是前提。一是修炼员工队队伍的职业化品格。在营营销实践中要全过程实现现工作状态的标准化、规规范化、制度化，推动市市场营销实践过程形成良良好的组织习惯，最大限限度地提高营销效率，它它是以文化为载体的职业业素养、职业行为规范和和职业技能的共同体；二二是普及员工队伍的知识识化培训。制定营销知识识培训规划和员工职业成成长规划，建立培训考核核制度，引导员工主动、、自觉进行知识更新，激激发和提高员工职业期望望、学习兴趣，加强学历历教育，鼓励在岗培训。。　　2.技能水平是是保证。一是要全面建立立营销岗位职业资格认证证程序，通过营销员、营营销师职业技能等级鉴定定，保证基层客户经理工工作岗位具备较高层次的的职业技能，任职资格要要高、认证程序要严；二二是要注重从实际工作中中培养和锻炼营销技能人人才，采取艰苦环境、关关键岗位、重点工作等不不同方式锻炼人才，充分分利用营销主题实践活动动发现人才。　　3..能力表现是核心。一是是要具有丰富的专业知识识，员工能熟悉卷烟营销销知识、产品工艺知识、、客户关系管理知识等基基本的业务知识；二是要要具备较强的创新本领，，员工能自觉培养创新思思维、应用创新方法，保保持营销实践中的科技创创新领先优势；三是要具具备精诚的团队精　　神，团队成员在相互竞争争、合作中提高工作绩效效，能集思广益、精诚团团结，倾听多方观点和意意见，有计划完成团队2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创10/10\n营营销目标，个人潜能得到到最大限度激发。　　结束语　　“市场营销销上水平”是实现“卷烟烟上水平”的关键,集中中精力使日喀则烟草卷烟烟市场营销尽快得到迅速速的发展是日喀则烟草全全面实现“卷烟上水平””的首要任务,开展卷烟烟市场营销的好坏,直接接影响日喀则烟草持续、、健康、共同发展的同时时也会影响全面实现“卷卷烟上水平”的进程。卷卷烟市场营销发展战略规规划的实施，是日喀则烟烟草乃至全国烟草行业未未来走向的大事，意义深深远，责任重大，做到思思想认识统一、行动措施施到位是必须的。我们要要把思想认识统一到国家家局“卷烟上水平”总体体规划的安排部署和“11+5”工作目标任务上上来，要以“等不起的紧紧迫感、慢不得的危机感感、坐不住的责任感”，，大力发扬“节奏要快、、标准要高、工作要实、、状态要好”的良好作风风，始终保持“满腔热情情、富有激情、充满智慧慧、奋力创新”的精神状状态，真抓实干，不断进进取，我们有理由相信““市场营销上水平”发展展战略就一定能够顺利实实现。　　<2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创10/10