市场营销学教学资料-市场营销期末测试及答案3 5页

期末测试一、单项选择题（每小题1分，共20分）1.以整合营销为手段，通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是（A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念2.市场营销学“革命”的标志是提出了（）的观念。A.以消费者为中心B.以生产者为中心C.市场营销组合D.网络营销3.战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是（A.成本降低B.环境威胁C.市场利润D.市场机会4.下列属于组织内部环境的是（）oA.竞争者B.批发商C.企业员工D.零售商5.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（研。A.预测性B.探索性C.因果关系D.描述性6.在各类调查方法屮，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是A.全面调查法B.抽样调查法C.重点调查法D.典型调查法7.根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（）A.安全需要B.自尊需要C.社会需要D.自我实现的需要8.下面选项中影响生产者购买行为的因素不同于其他三项的是（A.采购政策B.采购目标C.组织结构D.经济前景9.最适于实力不强的小企业采用的目标市场策略是（）。A.选择性市场策略B.无选择性市场策略C.集屮性市场策略D.产品开发策略10.在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是（）A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分11.某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，（）阶段。A.介绍期B.成长期C.12.企业提高竞争力的源泉是（A.质量B.新产品开发13.非整数定价一般适用于（）A.价值较高C.价值较低成熟期）。C.服务的产品。B.高档D.奢侈D.)o）调该产品这时正处在其市场生命周期的衰退期D.价格14.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于（A.弹性定价B.招彳来定价C.声望定价D.需求导向定价15.分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的（A.长度B.宽度\n关联度）的策略。密集分销直销A.广告B.销售促进1&营业推广是（）。A.营销组合要素之一C.一种促销手段0.宣传D.人员推销B.控制价格的一个方法D.营销研究过程的一个阶段C.深度D.16.消费品中的便利品的企业通常采取（A.选择分销B.C.独家分销D.17.不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的,其屮在信任阶段，对购买者影响最大的是（）。19.在（）条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。A.不完全竞争B.寡头竞争C.垄断竞争D.完全竞争20.有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于（）oA.直接销售B.白动售货C.购货服务D.直复营销二、填空题（每小题1分，共5分）1.市场营销观念是以为中心的企业经营指导思想。2.企业四大营销因素调查包括、、、。3.目标市场营销战略决策过程包含、、三个步骤。人们也因此称为营销。4.折扣定价策略的具体实施办法有：、、、、等5.促销的方式主要有促销和促销。非人员促销包括、和等形式。三、名词解释（每小题3分，共12分）1.国民收入:一个国家物质生产部门的劳动者在一定时期（通常为一年）内所创造的价值的总和2.需求弹性:是指需求量对价格变化反应的灵敏程度3.快速渗透策略：以低价格、高促销费用推出新产品。4.选择分销策略在同一目标市场有选择地使用一个或几个中间商。5.成本领先战略:是指在一定的质量条件下，通过采用一系列以成本为中心的管理活动，努力降低产品生产与分销成本，使本企业的产品价格低于竞争对手的竞争战略。四、简答题（每小题7分，共28分）1.市场营销观念与推销观念有何区别？2.消费者的购买决策过程一般分为儿个阶段？3.需求差异定价法主要有哪儿种形式？4.市场营销组合有哪些特点？\n五、案例分析题（18分）屮兴通信手机事业部在2005年6月的时候推出了一款GSM制式的手机，该手机报出的价位让很多业内人士都大跌眼镜，这款A12型号的手机售价仅为499元，成为国内市场上国产手机制造簡推出的最低价位的GSM手机。虽然该款手机不是彩屏，但是和一些洋品牌相比，和眩、超大记事本等功能毫不逊色，且外观也比较灵巧精致。中兴之所以屡屡推出如此超低震撼价位的手机，一个很重要的原因就是其认为：有一部分手机新增用户，他们并不需要太多花哨的功能，只需要最基本的通话和短信功能，这些消费者通常对价格比较敏感，并且在中国是一个很庞大的群体，这一群体占手机用户的50%以上。此外，购买超低价手机的消费者，有一部分在不久的将來会有很强的购买力，比如学生群体他们在习惯一种品牌Z后，将会升级成为该品牌更高价位手机的用户。所以，屮兴的该款手机一经上市，立马成为抢购热点。问题：1.分析屮兴公司的目标市场选择策略。2•屮兴公司的市场定价基础与定价方法是什么？六、论述题（17分）以你所熟悉的一种产品为例，说明产品生命周期不同阶段生产者和消费者所血临的不同问题，以及你认为经营者在不同时期应采取什么不同的营销组合策略。\n参考答案—.DADCCBCDCDBBCCBBDCDD1.消费者需求2.产品调查、价格调查、渠道调查、促进调查3.市场细分、目标市场选择、市场定位、STP4.现金折扣、数量折扣、功能折扣、季节性折扣、促销折扣5.人员、非人员、广告、销售促进、公共关系三.1.国民收入:一个国家物质生产部门的劳动者在一定时期(通常为一年)内所创造的价值的总和2.需求弹性:是指需求量对价格变化反应的灵敏程度3.快速渗透策略：以低价格、高促销费用推出新产品。4.选择分销策略在同一目标市场有选择地使用一个或儿个中间商。5.成本领先战略:是指在一定的质量条件下，通过釆用一系列以成本为中心的管理活动，努力降低产品生产与分销成本，使本企业的产品价格低于竞争对手的竞争战略。四•1.(1)营销重点不同。市场营销观念是以市场为出发点的，而推销观念则是以工厂为出发点。(2)营销目的不同。市场营销观念是以消费者需求为中心，推销观念则于产品为中心。(3)营销手段不同。市场营销观念以协调市场营销策略为手段，推销观念则以推销术和促销术为手段。(4)营销程序不同。市场营销观念是通过满足消费者需求来创造利润，推销观念则通过扩大消费者需求来创造利润。可见，推销观念的四个支柱是：工厂、产品导向、推销、盈利。市场营销观念的四个支柱是:市场中心、顾客导向、协调的市场营销和利润。1.消费者的购买决策过程一般可分为五个阶段：即认识需求、收集信息、判断选择、购买决策、购后评价。2.(1)以顾客为基础的需求差异定价。(2)以地域为基础的需求差异定价。(3)以产品改进为基础的需求差异定价。(4)以时间为基础的需求差异定价。3.(1)市场营销组合各因素的可控性。(2)市场营销组合的动态性。(3)市场营销组合的复合性。(4)市场营销组合因素的统一性。五•1.采用集中性市场营销策略。企业认识到有一部分手机新增用户，他们并不需耍太多花哨的功能，只需要最基木的通话和短信功能，对价格比较敏感，并且在屮国是一个很庞大的群体，这一群体占手机用户的50%以上。并且购买超低价手机的消费者，有一部分在不久的将来会有很强的购买力。中兴公司专注于服务这一群体，实施专业化生产和销售，推出超低价手机，满足他们的需求，占据了这一市场份额，同时也培养了这部分顾客的潜在购买力。2.定价基础：目标消费群体的需求和实际购买力。采用渗透定价法。六.1)产品生命周期是指产品从上市到落市的吋间间隔，即产品从进入市场到被市场淘汰的全过程。\n2)产品生命周期各阶段一般是以销售量和企业获得的利润额的变化來衡量和区分的，比较典型的分成四个阶段。(1)引入期。问题：第一，产品尚未被消费者所接受，销售额增长缓慢。第二，生产批量少，试制费用高，产品成本大，促销费用较高。第三，企业利润少，甚至发生亏损。主要策略：第一，由现有名牌产品來扶持提携新产品。第二，通过特殊手段使消费者赏识试用新产品。第三，利用一些优惠条件推动中间商积极经销。第四，促销活动的重点是向消费者宣传、介绍新产品。第五，价格上可采取高价取脂策略或低价渗透策略。第六，促销与价格组合运用，可选择采取快速掠取策略、缓慢掠取策略、快速渗透策略或缓慢渗透策略。(2)成长期。问题：同行业的竞争者开始仿制这类产品，竞争开始加剧。具体策略：第一，集屮企业必要的人力、物力、财力，改进和完善生产工艺，迅速增加和扩大产品批量。第二，加强促销活动，树立产品和企业形象。第三，进一步细分市场，扩大目标市场。第四，加强对分销渠道的管理，建立高绩效的分销渠道体系。(3)成熟期。问题：很多同类产品进入市场，竞争十分激烈。主要策略有：第一，产品改良。第二，市场改良。第三，市场营销组合改良。(4)衰退期。问题；第一，销售量和利润锐减。第二，已有新产品进入市场，并正在逐渐替代老产品,产品价格被迫不断下降。主要策略：第一，继续策略。第二，集中策略。第三，转移策略。第四，放弃策略。3)举例略。