市场营销习题第十三章市场营销组织、计划与控制 5页

《市场营销学》习题二00六年九月\n第十三章市场营销组织、计划与控制一、单项选择题1.市场营销管理必须依托于一定的（）进行。A.财务部门B.人事部门C.主管部门D.营销部门2.市场营销是企业管理和经营中的（）。A.主导性职能B.辅助性职能C.被动性职能D.社会分配职能3.通常市场营销计划需要提交（）或有关人员审定。A.营销机构B.企业领导C.上级主管D.营销组织4.战略控制的目的是确保企业目标.政策.战略和措施与（）相适应。A.市场营销环境B.市场营销计划C.推销计划D.生产计划5.市场营销计划的提要部分是整个市场营销计划的（）所在。A.任务B.精神C.标题D.目录6.（）是最常见的现代企业的营销组织形式。A.地区型组织B.职能型组织C.产品型组织D.管理型组织7.满足市场需要，创造满意的顾客是企业最为基本的（）。A.组织形式B.宗旨和责任C.主要职能D.营销观念8.面向特定细分市场.顾客群的市场营销计划，称之为（）。A.客户计划B.区域市场计划C.品牌计划D.细分市场计划9.推销和市场营销成为平行的职能，反映了哪种营销组织形式的特点（）。A.单纯的推销部门B.现代市场营销企业C.现代市场营销部门D.独立的市场营销部门10.市场营销计划实施过程中起着决定性作用的是（）。A.制定行动方案B.调整组织结构C.形成规章制度D.协调各种关系11.市场管理型组织的优势体现在（）。A.可以按照地理区域管理B.行政管理简单.方便C.能协调营销组合战略D.围绕特定顾客开展营销活动12.企业管理的各环节要成为市场营销的支持性职能，体现了组织设置的（）原则。A.整体协调B.有效性C.主导性D.层级13.对市场宏观环境的审计涉及对（）的审计。A.目标市场的特征及趋势\nB.人口因素的变化带来的影响C.竞争者的市场规模D.分销渠道的效率和成长潜力14.企业计划未来市场占有率及应采取的措施，应纳入（）之中。A.年度计划B.新产品计划C.区域市场计划D.战略性计划二、多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。）1.市场营销计划包括的内容有（）。A.背景现状B.目标设定C.战略选择D.战术方案E.摘要2.产品（品牌）管理型组织的优点是（）。A.围绕特定消费者或用户B.行政管理简单.方便C.便于协调营销组合战略D.锻炼年轻管理人员E.及时反映特定产品（品牌）的问题3.市场营销控制包括（）。A.战术控制B.盈利控制C.效率控制D.战略控制E.年度计划控制4.市场营销审计的基本内容包括（）。A.市场营销环境审计B.市场营销战略审计C.市场营销组织审计D.市场营销系统审计E.市场营销赢利能力审计5.市场营销组织设置需遵循整体协调和主导性原则，体现在（）。A.企业管理以营销为导向B.能协调企业内各个部门之间的关系C.能积极协调企业与外部环境的关系D.能发挥营销机构自身的整体效应E.因事设职.因人设职6.年度计划控制的内容是（）。A.盈利率B.市场占有率C.费用率D.效率E.销售额7.市场营销计划对背景或现状的分析中，应涵盖（）。A.市场B.消费者C.产品D.竞争者E.经销商8.市场营销计划中战略选择要详细说明的内容有（）。A.战术或活动方案B.市场营销组合战略C.市场定位战略D.目标市场战略E.市场营销预算9.市场营销计划实施中，会出现（）的问题。\nA.计划脱离实际B.长期目标与短期目标相矛盾C.实施新计划有一定阻力D.没有具体而明确的行动方案E.因循守旧的惰性10.推销和市场营销两个职能及其机构之间需要（）。A.互不干涉B.默契配合C.互相协调D.各自为战E.前者在后者的指导下行动三、判断题（判断下列各题是否正确。正确的在题干后的括号内打“√”，错误的打“×”。）1.市场营销计划是企业指导.协调市场营销活动的主要依据。2.市场营销计划从特定层面上可分为战略性计划和年度计划。3.生产多种产品或拥有多个品牌的企业，往往按产品或品牌建立市场营销组织。4.市场管理型组织的建立是基于顾客特有的购买习惯和偏好。5.战略控制是为了确认在各产品、地区、顾客群和分销渠道等方面的实际获利能力。6.产品类别市场营销计划是在现有产品线上增加新产品项目的计划。7.对现代市场营销企业而言，市场营销是整个企业的经营哲学。8.年度计划控制的目的是审计企业的战略、计划是否有效地抓住了市场机会。9.市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具。10.组建市场营销部门的基本目的是提高员工的满意度和忠诚度。四、简答题1.简述市场营销组织的五种形式。2.简述效率控制的主要内容。3.市场营销微观环境审计主要包括哪些内容？4.市场营销组织设置的有效性原则是什么？五、论述题1.如何制定稳健、可行的市场营销计划？2.详述市场营销审计的范围与主要内容。参考答案：一、单选题：1.D2.B3.C4.B5.C6.D7.D8.C9.C10.B二、多选题：1.ABCDE2.ADE3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABDE8.ABC9.ABCD10.ACD三、判断题：1.√2.×3.√4.√5.×6.×7.√8.×9.√10.×四、简答题：\n1.五种形式是：单纯的推销部门，企业职能主要是财务、生产、推销，其目标和规划、价格均由生产部门和财务部门制定，推销部门的任务只是简单的出卖产品；具有辅助性职能的推销部门，企业开始设立市场营销主管的职位，负责市场营销调研.广告和其它促销活动；独立的市场营销部门，随着企业规模和业务的扩大，市场营销成为一个相对独立的职能，推销和市场营销成为平行的职能；现代市场营销部门，由市场营销副总经理全面负责，下辖所有市场营销职能机构和推销部门；现代市场营销企业，以顾客为中心开展市场营销活动。2.销售队伍的效率；广告效率；促销效率；分销效率。3.目标市场的主要特征及其发展趋势；顾客对企业和竞争者的比较和评价；各种分销渠道的效率和成长潜力；供应商销售条件的变化趋向；竞争对手的目标和战略特点。4.市场营销部门要责、权、利相统一；市场营销部门要有通畅的信息沟通和渠道；善于用人，各司其职。五、论述题：1.制订和实施市场营销计划，是市场营销组织的基本任务。市场营销计划是指导、协调市场营销活动的主要依据。制定稳健、可行的市场营销计划要包括这样一些要素和内容：摘要是市场营销计划的开端，是整个市场营销计划的精神所在；背景或现状提供与市场、产品、竞争、分销以及现实环境有关的背景资料；通过分析现状，围绕产品找出主要的机会和威胁、优势与劣势以及面临的问题；明确问题之后，作出与目标有关的选择，用以制订战略和行动方案；找出主要的市场营销战略并对战略加以详细说明，战略必须具体化，要形成整套的战术或具体行动；然后编制损益报告的辅助预算；最后说明如何对计划的执行过程及进度进行管理。2.市场营销审计的范围和内容主要包括：市场营销环境审计、市场营销战略审计、市场营销组织审计、市场营销系统审计、市场营销年度计划审计、市场营销盈利水平审计等。