市场营销学（章节练习题）00058市场营销学1201 7页

《第十二章市场营销计划与组织》练习题一、单项选择题1.市场营销组织的效果是指（）。A.结果与努力的比率B.努力与结果的比率C.实际结果与同预期结果的对比D.投入同产出的对比2.矩阵型组织是（）。A.职能型组织与产品型组织相结合的产物B.产品型组织与市场型组织相结合的产物C.市场型组织与地理型组织相结合的产物D.地理型组织与职能型组织相结合的产物3.在产品生命周期的成长阶段应建立的市场营销组织类型是（A.临时型B.矩阵型C.金字塔型D.精简型4.设计组织结构的首要问题是（）。A.分析外部环境因素B.提高组织的效率C.把各个职位与所要建立的组织机构相适应D.立足于将来，为未来调整留下余地5.每个职位在组织中地位的高低指的是（）。A.职位数量B.职位层次C.职位类型D.职位分布6.判断市场营销组织好坏的主要标准是（）。A.组织结构的设计B.营销人员的素质C.营销组织的目标D.营销组织的类型7.判断市场型组织市场经理工作成绩的常用依据是（）oA.市场占有率的增加状况B.产品销售额的增长状况\nA.市场现有盈利状况B.市场营销成本的控制状况&在产品生命周期的衰退阶段应建立的市场营销组织类型是（）。A.临时型B.矩阵型C.金字塔型D.精简型9.企业为完成某个跨部门的一次性任务（如产殆开发），从各部门抽调人员组成由经理领导的工作组来执行该项任务，小组的有关人员一般受本部门和小组负责人的共同领导；任务完成后，小组撤消，其成员回到各自的岗位。这种临吋性的矩阵型组织又叫作（）。A.团队制B.小组制C.工作组制D・项目组制10.市场营销组织的效率是指（）oA.结果与努力的比率B.努力与结果的比率C.实际结果同预期结果的对比D.预期结构同实际结果的对比二、多项选择题1.市场营销组织的目标有（）。A.扩大企业市场占有率B.提高企业销售业绩C.对市场需求做出快速反应D.使市场营销效率最大化E.代表并维护消费者利益2.结构性市场营销组织的类型有（）。A.职能型组织B.市场型组织C.金字塔型组织D.地理型组织E.矩阵型组织3.对市场营销组织职位类型的划分方法有（）。A.直线型和参谋型B.专业型和业余型C.专业型和协调型\nA.临时型和永久型E•临吋型和常设型1.市场营销组织需要调整的原因主耍有（）。A.外部环境的变化B.组织主管人员的变动C.现存组织构存在缺陷D.组织成本过高E.组织内部主管人员之间的矛盾2.企业在建立组织职位时应考虑的要素有（）。A.职位类型B.职位级别C.职位层次D.职位高低E.职位数量3.产品型市场营销组织存在的缺陷有（）。A.缺乏整体观念B.部门冲突C.权责不清D.发展不平衡E.多头领导三、名词解释。1.市场营销计划2.矩阵型组织3.市场营销组织四、简答题1.如何看待市场营销组织的效率与效果？2.地理型组织有哪些特点？3.在什么情况下市场营销组织需耍调整？五、论述题。1.论述市场营销组织的目标？答案部分\n一、单项选择题\n1.【正确答案】C【答案解析】参见教材P2872.【止确答案】A【答案解析】参见教材P3023.【正确答案】B【答案解析】参见教材P3044.【正确答案】C【答案解析】参见教材P3075.【正确答案】B【答案解析】参见教材P3066.【正确答案】B【答案解析】参见教材P2867.【止确答案】A【答案解析】参见教材P301【正确答案】D【答案解析】参见教材P3049.【止确答案】B【答案解析】参见教材P30210.【正确答案】A【答案解析】参见教材P287二、多项选择题丄.【正确答案】CDE【答案解析】参见教材P2862.【正确答案】CE【答案解析】参见教材P302【正确答案】ACD【答案解析】参见教材P3064.【正确答案】ABCE【答案解析】参见教材P308-309\n5.【正确答案】ACE【答案解析】参见教材P306&【正确答案】ABE【答案解析】参见教材P301三、名词解释。(1).【正确答案】市场营销计划是指在研究IT前市场营销状况(包插市场状况、产品状况、竞争状况、分销状况和宏观环境状况等)，分析企业所面临的主要机会与威胁、优势与劣势以及存在问题的基础上，对财务目标与市场营销目标、市场营销战略、市场营销行动方案以及预计损益表的确定和控制。(2).【正确答案】矩阵型组织是职能型组织与产品型组织相结合的产物，它是以原有按直线指挥系统为职能部门组成的垂直领导系统为基础，又建立一种横向的领导系统，两者结合起来就组成一个矩阵。(3).【正确答案】市场营销组织是指企业内部涉及市场营销活动的各个职位及其结构。四、简答题1.【正确答案】市场营销组织运作好坏可以从效率和效果两方面來考察。效率通常是结果与努力的比率。从组织的角度讲，效率要通过企业内部的专业化和程序化而实现，只要组织的目标及所面临的外部环境不发生变化，即使专业化和程序化会带来精神和道德等方面的问题，它们也必然大大提高组织的效率。效果反映的是实现目标的程度，它是实际结果同预期结果的对比。效率与效果的区别在于，迅速取得的结果并不一定有效地满足目标。比如，企业很容易卖掉的产品未必能获得最大盈利。因此，一个有效的组织必须能随市场变化和技术革新而不断地进行自我调整。正如美国著名的管理学家彼得•杜拉克所言：“效率是正确地做事情，而效果则是做止确的事情。”有的组织试图不断革新，就倾向于效率；而有的组织愿意维持原有的市场，则倾向于效果。2.【正确答案】地理型组织和特点如下：企业的市场营销活动面向全国，那么它会按照地理区域设置其市场营销机构。该机构设置包插，一名负责全国销售业务的销售经理，若干名区域销售经理、地区销售经理和地方销售经理。为了使整个市场营销活动更为有效，地理型组织通常都是与其他类型的组织结合起来使用。3.【正确答案】市场营销组织需要调整的原因主要有以下几点：(1)外部环境的变化。包插：商业循坏的变化、竞争加剧、新的生产技术出现、工会政策、政府法规和财政政策、产品系列或销售方法的改变等。(2)组织主管人员的变动。新的主管人员试图通过改组来体现其管理思想和管理方法。(3)改组是为了证明现存组织结构的缺陷。有些缺陷是由组织本身的弱点所造成的，如管理宽度过大、层次太多、信息沟通困难、部门协调不够、决策缓慢等。(4)组织内部主管人员之间的矛盾，也可以通过改组來解决。所以，为了不使组织结构变得呆板、僵化和缺乏效率，企业必须适当地、经常地对组织结构加以重新调整。五、论述题。(1).\n【正确答案】市场营销组织的目标大体有三个方面：(1)对市场需求做出快速反应。市场营销组织应该不断适应外部环境，并对市场变化做岀积极反应。把握市场变化的途径是多种多样的，市场营销调研部门、企业的销售人员以及其他商业研究机构都能为企业提供各种市场信息。了解到市场变化后，企业的反应则涉及整个市场营销活动，从新产品开发到价格确定乃至包装都要做相应的调整。(2)使市场营销效率最大化。企业内部存在着许多专业化部门，为避免这些部门间的矛盾和冲突，市场营销组织要充分发挥其协调和控制的职能，确定各自的权利和责任。(3)代表并维护消费者利益。企业一旦奉行市场营销观念，就要把消费者利益放在第一位。这里，主要由市场营销组织承担这项职责。虽然有的企业利用市场营销调研人员的民意测验等来反映消费者的呼声，但仅此是不够的。企业必须在管理的最高层面上设置市场营销组织，以确保消费者的利益不致受到损害。企业市场营销组织的上述目标归根结底是帮助企业实现整个市场营销任务。事实上，组织本身并不是目的,更为重要的是组织要协调、指导人们获得最佳市场营销成果。