市场营销学（金陵科技学院）市场营销学习题 -学生 17页

《市场营销学》复习题一、选择模块.CH1导论1、 市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）A个人消费者B生产者C社会集团D现实与潜在买者2、 市场营销学作为一门独立学科最早出现是在()。A．英国B．美国C．德国D．法国3、 市场营销学产生于(　)A十九世纪末B二十世纪初C二战末期 D二十世纪五十年代 4、社会市场营销观念中，所强调的利益应是（　）A企业利益B消费者利益C社会利益D企业、消费者与社会的整体利益5、市场营销观念的突出特征是（　）A以产品质量为中心B以产品价格为中心C以产品产量为中心D以消费者需求为中心6、许多冰箱厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。这些厂家奉行的营销观念是（）。A.生产观念B.营销观念C.推销观念D.社会市场营销观念7、“我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念？(　)A生产观念B推销观念C市场营销观念D产品观念8、自古至今许多经营者奉行"酒好不怕巷子深"的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（　）A.推销观念    B.产品观念    C.生产观念    D.市场营销观念\n9、在十九世纪末期至二十年代，企业一般贯彻（）的经营指导思想。A．生产观念B．推销观念C．市场营销观念D．生态学营销观念10、一些生产企业大量排出的废水、废气、废渣给环境带来不利影响，这种现象与下列哪种营销观念相冲突？（）A．生产观念B．推销观念C．市场营销观念D．社会营销观念11、市场营销组合中的“4Ps”是指（）。A．产品、价格、分销、销售B．产品、价格、分销、促销C．产品、价格、公关、促销D．产品、价格、分销、公关12、市场可以表述为（　　）A商品交换场所B商品交换关系C商品交易过程D商品流通过程E具有购买力的顾客群13、现代营销观念与传统商业观念的区别在于（　　）A面对市场不同　B营销出发点不同　　C营销产品不同　D营销手段不同　E营销目的不同14、现代营销观念包括的类型（　　）A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念E社会营销观念15、传统营销观念包括的类型（　　）A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念E社会营销观念\nCH2营销环境1、下列属于宏观环境的要素是（　）A消费者B中间商C社会文化D竞争者2、生产家用电器的企业与房地产公司是()。A一般竞争者B愿望竞争者C品牌竞争者D形式竞争者3、现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（　）　A.人口环境    B.技术环境    C.经济环境    D.社会文化环境4、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于(　)A理想业务B困难业务C冒险业务D成熟业务5、制约顾客购买行为的最基本因素是（　）A文化因素B经济因素C个人因素D社会因素6、根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平（）A．越高B．越低C．不一定D．不变7、影响汽车、旅游等奢侈品销售的主要因素是（）。A.个人收入B.个人可支配收入C.个人可任意支配收入D.消费者储蓄和信用8、企业对经济环境的研究主要包括()。A.居民收入情况B.经济制度C.居民储蓄状况D.消费结构状况E.产业结构9、“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的 （）。A．愿望竞争者B．一般竞争者C．产品形式竞争者D．品牌竞争者\n10、“在家购物”的不断发展，主要是由于（）。A.新技术的发展B.政治和法律环境的改善C.经济水平的提高D.人口环境的变化11、广告公司属于市场微观营销环境中的（）。A.营销服务机构B.中间商C.物资分销机构D.金融机构12、保险公司属于市场微观营销环境中的（）。A.营销服务机构B.中间商C.物资分销机构D.金融机构CH3消费者市场1、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是(　)A生理需要B安全需要C自我实现需要D社会需要2、消费者购买行为的特点主要有()A.需求多样性B.需求弹性小C.感情动机D.理性决策3、研究消费者“黑箱”主要包括以下内容(        )。A.消费者特征 B.企业财务状况C.国家政策、法律法规  D.消费者的购买决策过程E.竞争对手的幕后活动4、消费者购买决策过程的顺序通常为（　）A．引起需要--->收集信息--->评价比较--->决定购买--->购后感受B．引起需要--->评价比较--->收集信息--->决定购买--->购后感受C．收集信息--->评价比较--->引起需要--->决定购买--->购后感受D．决定购买--->引起需要--->评估比较--->收集信息--->购后感受5、电影、电视、体育明星等属于（）。A.成员群体B.次要群体C.渴望群体D.间接群体\n6、消费者购买毛巾、肥皂等日常用品的购买行为属于（）购买行为。A.习惯性购买B．选择性购买C．非诉求性购买D．冲动性购买7、()是影响消费者需求和行为的最基本的因素。A.文化B.社会阶层C.相关群体D.家庭CH4STP战略1、市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为()。A．社会市场营销B．一个顾客基础C．市场份额D．一个细分市场2、最适于实力不强的小企业或出国企业在最初进入外国市场时采用的目标市场营销战略是()。A．大量市场策略B．无选择性市场策略C.选择性市场策略D．集中性市场策略3、市场细分的依据是（　）A产品类别的差异B消费者需求与购买行为的差异性C市场规模的差异性D竞争者营销能力的差异性4、（）差异的存在是市场细分的客观依据。A．产品B．价格C．需求偏好D．细分5、市场细分的客观基础是（　）A．不同产品的消费需求的差异性B不同产品的消费需求的共同性C同一产品的消费需求的同一性D同一产品的消费需求的多样性6、同一细分市场的顾客需求具有()。\nA．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性7、企业通过市场细分，根据每个顾客需求为其制定营销组合策略是（　）A市场专业化营销B目标市场营销C产品差异营销D定制营销8、无差异性目标市场策略面对的是（　）  A整体市场  B一个子市场  C多个子市场  D相关市场9、无差异性目标市场策略主要适用于()的情况。A企业实力较弱B产品性质相似C.市场竞争者多D消费需求复杂10、差异性营销策略的最大缺点是（）。A．仅适用于中小企业B．风险大C．企业的生产成本、管理费用、销售费用大幅增加D．缺乏针对性11、企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略为（　）A产品市场选择型B产品市场集中型C产品专业化D市场专业化12、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是(　)A无差异市场营销战略B密集市场营销战略C差异市场营销战略D集中市场营销战略13、“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（）。A．阵地防御策略B．迎头定位策略C．非价格竞争策略D．避强定位策略CH5产品策略\n1、经常购买，在购买前消费者会花较多时间收集相关品牌质量、价格和款式等信息，并进行仔细比较的消费品是（）。A.选购品B.工业品C.便利品D.产品线2、消费者购买以下哪种商品的购买行为属于选择性购买()。A．日常生活用品B．家用汽车C．服装服饰D．商品住宅3、产品整体概念包含的几个层次是()。A.期望产品B.形式产品C.核心产品D.潜在产品E.延伸产品4、快速渗透策略是以()方式推出新产品的。A.高价格—低促销费B.低价格—低促销费C.低价格—高促销费D.高价格—高促销费5、企业开发新产品的第一个环节是()。A.构思B.筛选C.测试D.商品分析6、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过()寻找市场营销机会的方法。A.产品开发B市场开发C市场渗透D多种经营7、当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是（）。A．营业分析B．评核与筛选C．试销D．正式进入市场8、向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的（　）A有形产品B附加产品C核心产品D期望产品9、品牌资产是一种特殊的()。A．有形资产B．潜在资产C．附加资产D．无形资产10、上海家化在“美加净”牙膏基础上推出“美加净”护肤用品，采用的是（）。\nA.统一品牌策略B.新品牌策略C.多品牌策略D.品牌延伸策略11、企业扩大原来的经营范围，以增加产品线长度的是()策略。A.产品线延伸B.产品线换代C.产品线充实D.产品线带动12、人们购买制冷用空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的（　）A核心产品    B有形产品    C附加产品     D直接产品13、产品的包装、式样、款式特色、质量，以及品牌名称属于产品整体概念中的()。A．潜在产品B．形式产品C．核心产品D．延伸产品14、产品组合的长度是指企业所拥有的（　）的数量。 A产品品种   B产品项目   C产品品牌   D产品线15、企业经营产品线的条数称为产品组合的（　）A长度B宽度C深度D密度16、企业经营产品项目的总数称为产品组合的（　）A长度B宽度C深度D密度17、企业产品线中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的（　）A宽度B长度C深度D关联度18、对原有产品采用或部分采用新技术、新材料、新结构而制造出来的新产品属于()。A．全新产品 B．换代产品 C．改进产品 D．仿制产品19、在产品的包装中，牙膏皮、啤酒瓶之类属于（）。A．内包装B．中包装C．装运包装 D．精品包装20、产品生命周期由（）的生命周期决定。\nA．企业与市场 B．需求与技术C．质量与价格D．促销与服务21、产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（　）A介绍期B成长期C成熟期D衰退期22、产品销量迅速增加，成本降低，利润增加，竞争者开始出现。这是产品生命周期哪一个阶段特点()。A．引入期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期23、在产品生命周期的()，企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好网络基础。A投入期B成熟期C衰退期D成长期24、若企业各个产品系列之间在生产技术、分销渠道及顾客等方面具有一致性，则称产品组合（　）A比较深B比较宽C很广D关联性强25、如果某产品的生产和销售正处于市场成长期，其营销重点应该是（　）A延长产品寿命，巩固市场占有率B努力开拓市场，提高市场占有率C加大推销力度，获取最大限度利润D加大推销力度，增进顾客对产品的了解26、产品组合的关联性是指各条产品线之间在(   )方面的相关程度。A.生产条件   B.销售渠道   C.产品设计D.最终用途   E.产品牌号27、某产品销售增长率的值1％-l0％之间，该产品处在其生命周期阶段的()。A．介绍期B．成长期C．成熟期D．衰退期CH6价格策略\n1、企业推出新产品时采用高价格高促销的策略为（　）A慢渗透B快渗透C慢取脂D快取脂2、当市场需求显得对价格极为敏感时，可采用（）。A．撇脂定价B．渗透定价C．折扣定价D．地理定价3、在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用()。A．撇脂定价B．渗透定价C．中间定价D．理解价值定价4、企业产品订价的最终目的是()A获得最大利润B使顾客满意C价格具有竞争力D符合政策要求5、企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（　）A撇脂定价B渗透定价C目标定价D加成定价.6、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于(　)A声望定价 B基点定价C招徕定价D需求导向定价7、在完全竞争情况下，企业只能采取()订价法。A成本加成B随行就市C拍卖D边际成本8、饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施()策略。A招徕订价B俘虏产品订价C捆绑式销售D选择产品订价9、企业制定一种产品的最低价格取决于该产品的（）。A.市场需求B.成本费用C.竞争产品价格D.市场占有率10、企业选定一些中心城市统一定价，再按最近城市距顾客距离收取运费为（　）\nA统一交货定价B分区定价C基点定价D部分运费免收定价11、中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（　）A成本加成策略   B差别定价策略   C心理定价策略   D组合定价策略12、企业制定一种产品的最高价格取决于该产品的（）。A.市场需求B.成本费用C.竞争产品价格D.市场占有率13、一听可乐在超市卖2.4元，在餐厅售5元，在宾馆大厅售20元，其定价方法属于（）。A．区别需求定价策略B．渗透定价策略C．弹性定价策略D．撇脂定价策略14、假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（　）A无弹性   B缺乏弹性    C富有弹性    D单元弹性15、企业可采取的成本导向的定价策略主要有(           )。A.随行就市定价  B.成本加成定价  C.目标利润定价D.损益平衡定价   E.特殊事件订价16、名牌女用香水可适用（）定价策略。A.尾数定价策略B.整数定价策略C.渗透定价策略D.声望定价策略CH7分销策略1、如今，大多数制造商将其产品卖给 （）。A．最终用户B．最终用户和营销成员C．中间商D．各级政府部门2、制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，这种营销渠道叫作()。A．所有权式垂直营销系统B.契约垂直营销系统C．管理垂直营销系统D．水平营销系统\n3、经纪人和代理商属于：()。A．供应商B．零售商C．批发商D．实体分配者4、企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者，通常称此营销行为是（　）A批发销售B间接销售C直接销售D寄售5、麦当劳公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损害公众对该快餐公司的总体印象。这种情形属于：（）A.水平渠道竞争B.垂直渠道竞争C.水平渠道冲突D.垂直渠道冲突6、仓储式商场以（）为基本的销售和服务方式A.自助采购B.折扣C.邮购目录D.会员制7、密集经销一般适用于()产品的营销。A.选择性强B.技术性强C.新产品D.便利品8、产品单价高、体积大而笨重，可考虑下列何种渠道。(　)A短而宽B短而窄C长而宽D长而窄9、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取（　）A选择分销策略B独家分销策略C人员推销策略D密集分销策略10、协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（　）A批发商B运输公司C制造商代表D零售商11、生产者——批发商——零售商——消费者称为（　）A一阶渠道B二阶渠道C三阶渠道D四阶渠道\n12、确定各层次配置同类型中间商数目属于（）渠道决策A直接渠道与间接渠道B长渠道与短渠道C宽渠道与窄渠道D单渠道与多渠道13、企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于（）渠道决策A直接渠道与间接渠道B长渠道与短渠道C宽渠道与窄渠道D单渠道与多渠道14、下列产品中适用宽渠道的有()。A.毛巾B.内衣C.服装D.牙膏E.大型设备15、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的()的数量。A渠道类型B同类型中间商C不同类型中间商D储运服务商16、生产资料分销渠道中最重要的类型是()A生产者→批发商→用户B生产者→用户C生产者→代理商→用户D生产者→代理商→批发商→用户17、特约经销属于分销渠道的（）A垂直联合B横向联合C水平营销系统D寄售代理商18、最易受到气候影响的运输方式是（）A公路B铁路C水运D管道19、下列情况下的()类产品宜采用最短的分销渠道。A．单价低、体积小的日常用品B．技术性强、价格昂贵的产品C．处在成熟期的产品D．生产集中、消费分散的产品\nCH8促销策略1、下列哪种促销形式历史最悠久（）。A．广告B．营业推广C．人员推销D．公共关系2、促销组合中，对消费者具有强吸引力，促销效果最明显的是()。A.广告B.人员推销C.公共关系D.营业推广3、促销的实质是（　）A扩大销售B占领市场C信息沟通D参与竞争4、不同广告媒体所需费用是有差别的，其中最昂贵的是(　)A报纸 B电视　C)广播　D杂志5、儿童智力玩具一般宜选择()作为广告媒介。A报纸B广播C电视D杂志6、企业确立提示性广告目标的目的是通过广告达到()的目的。A使消费者偏爱和购买企业的产品B使消费者了解有关产品的信息C消除顾客购买产品的后顾之忧D使消费者经常想到本企业的产品7、可供企业选择的广告媒体有()。A.报纸杂志B.电视电影C.户外广告D.直接邮寄E.售点广告8、企业业务员在闹市向消费者免费赠送样品的促销方式属于（　）A广告B人员推销C营业推广D公共关系9、长虹推出“产业报国，以民族昌盛为己任”的口号，被各大媒体报道，属于()。A广告B营销推广C人员销售D公共关系10、营业推广的形式包括()A商品降价B散发宣传材料C免费使用产品D有奖销售E现场展示产品\n11、免费赠送、折价优惠、包装促销等促销活动都属于()。A．宣传 B．广告 C．营业推广 D．公共关系12、营业推广的目标通常是()。A.了解市场，促进产品试销对路B.刺激消费者即兴购买C.降低成本，提高市场占有率D.帮助企业与各界公众建立良好关系13、人员推销的优点是（）A、针对性强  B双向信息沟通  C购销关系稳定 D可信度高   E拓展市场快人员推销的缺点主要表现为()。A．成本低、顾客量大B．成本高、顾客量大C．成本低、顾客有限D．成本高、顾客有限14、促销组合包含的策略有（　　）A人力推销B广告促销C让价竟销D营业推广E公共关系15、广告的具体目标有（　　）A以告知为目标B以说服为目标C以通知为目标D以提醒为目标E以宣传为目标16、营业推广以（　　）为对象A消费者或用户B中间商C制造商D供应商E推销人员17、广告要素包括（　　）A广告主B广告商C广告信息D广告媒体E广告费用18、公共关系促销的主要特点有（）A高度可信B直接促销C新闻效应D消除戒心E立竿见影\n19、电视广告的优点是()A直观效果好B不受时空限制C营销成本低D接受信息者较多E通过商品展示吸引顾客关注20、被称为四大广告媒体的是（　　）A广播B电视C互联网D报刊E杂志21、属于营业推广的形式有（　　）A自建门市营业推销B免费样品C代价券D展销会E参与公益活动22、公共关系的对象包括（　　）A顾客B经销商和供应商C政府D社区E媒介二、名词解释1、成本领先战略；2、相关群体；3、市场定位；4、目标市场；5、品牌6、理解价值定价法；7、业务折扣；8、密集分销渠道；9、促销组合；10、促销三、简答题1、简述社会营销观念与市场营销观念的联系和区别。l社会营销观念是对市场营销观念的修改和补充。l市场营销观念忽视了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实，而社会营销观念要求市场营销者在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足社会长远利益。2、 简述消费者市场的特点。3、马斯洛需求层次论。4、简述影响企业目标市场策略选择的主要因素。5、论述引入期（介绍期）的产品市场特点及营销策略。\nl引入期产品市场特点：产品尚未定型；产品成本高，销售增长缓慢，销售利润低，甚至为负；市场竞争对手较少；尚未建立有效的分销模式。l引入期营销策略：l高价高促销；高价低促销；低价低促销；低价高促销。6、简述企业定价的主要目标。l(1)生存目标；(2)利润目标；(3)市场占有率目标；(4)产品质量领先目标；(5)适应竞争目标。7、简述影响分销渠道设计的主要因素。顾客或用户特征；产品特征；企业特征；环境特征，包括经济周期、法制程度、政治因素和竞争状况等8、简述分销渠道的定义及构成渠道流程的种类。