计算机维修技术 6页

计算机维修技术重点第一章一、3大芯片MCH（北桥芯片）—主要负责内存与CPU之间的数据交换，显示数据与CPU数据的交换ICH(南桥芯片)—主要负责数据的上传与下送FWH（BIOS芯片）—主要解决硬件系统与软件系统的兼容性问题二、5大接口SATA(串行ATA)接口、IDE(集成驱动器电子设备)接口、SIO(超级输入输出)接口、LAN（以太网）接口、HAD（高级数字化音频）接口等。部分高端产品还会提供RAID接口、无线局域网接口、蓝牙接口、IEEE1394接口等。三、7大总线FSB(前端总线)、MB（内存总线）、PCI-E（图形显示总线）、DMI（南北桥连接总线）、PCI(外部设备互连总线)、LPC(少针脚总线)、USB(通用串行设备总线)等。四、微机系统的组成（P17）——名词解释①微机系统：由硬件系统和软件系统两部分组成②硬件系统：是构成微机系统的各种物理设备的总称，包括微机和外设两部分，从系统结构和系统组成两个方面进行描述③软件系统：是运行、管理和维护计算机的各类程序和文档的总称五、微机主要技术指标（性能、功能、可靠性、兼容性等技术参数，技术指标的好坏由硬件和软件两方面因素决定）。评价微机的性能指标主要指微机的速度与容量：（1）CPU工作频率（2）MIPS性能指标（3）PR性能指数第二章1、主板测试卡的工作原理：利用微机POST（上电自检）来进行故障检测。在微机开机时，BIOS会对微机的主要部件和周边设备进行检测。BIOS对部件进行检测前，先将POSTCode（开机自检代码）写到内存中的80H地址，如果测试顺利完成，再写入下一个POSTCode；如果在自检中发生错误或死机，就可以根据内存中80H地址处的POSTCode值，了解主机哪个部位出现了故障。测试卡的作用就是读取内存中80H地址内的POSTCode，并经译码器译码，最后由数码管显示出来。（了解下）2、WindowsPE是微软公司发布的一个系统维护软件，它是有限服务的最小Win32子系统，它在保护模式下运行WindowsXPProfessional内核。它包括运行Windows安装程序及脚本、连接网络共享、自动化基本过程、以及执行硬件验证所需的最小功能。3、克隆技术：就是创建一个与全部硬盘或硬盘某个分区完全相同的单一镜像文件，这个镜像文件可以存储在硬盘、光盘、移动硬盘或网络中。有了镜像文件，用户就可以轻松并快速的恢复被损坏的系统。还可将镜像文件复制到多台微机中，节省安装新机器所需的大量时间，这也是目前大部分微机销售商所采用的系统安装方法。4、Ghost克隆软件DOS版本Ghost可以将硬盘上的物理信息完整的进行复制，而不仅仅し复制数据文件。Ghost支持将分区或硬盘直接克隆到一个扩展名为“.gho”的文件中。由于Ghost的克隆是按扇区进行复制，所以在操作时一定要小心，千万不要把目录盘（或分区）弄错了，如果将目录盘（或分区）的数据全部覆盖了，就很难恢复这些数据。在备份或还原时一定要注意选对目标硬盘或分区。5、硬件维修的基本原则①不要造成二次损坏②先简单后复杂③保证维修人员安全④保证维修设备安全6、软件维修的基本原则①记录核心配置②备份关键文件③恢复误删文件④不要轻易重装系统⑤最小授权原则8、维修的基本方法\n（1）黑箱原理：可以将微机或某个设备看成一个只有输入端和输出端的密封黑箱，严禁撬开箱子窥看，要想知道他的内部秘密，只能输入一些参数和进行某些试验，然后观测输出端的行为，根据观测结果判断黑箱的内部秘密，这就是黑箱原理。（2）观察法：①查看法：使用放大镜仔细观察电路板有无断线、氧化、虚焊等现象，发现后应及时处理。观察集成电路芯片表面的字迹和颜色，有无焦色、龟裂、字迹颜色变黄等现象，如有则更换此元件。观察电路板上的插头和插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰。查看是否有异物掉进电路板的元器件之间，造成电路板短路。观察板卡上是否存在断线故障。常见的断线故障有信号线内部断裂、保险丝熔断、印制线路板上线路断裂、电阻、电容、线圈或晶体管的引脚断裂或脱焊等，这些故障一般凭眼睛观察即可。观察板卡上是否有短路故障。这种故障通常发生在印制线路和集成电路芯片的引脚之间，焊锡裸露的引线之间相碰造成的短路现象也较为常见。另外，电子元件管脚相碰和元件与屏蔽罩、金属底板、散热片之间相互接触而造成的短路也时有所见。观察板卡上是否有器件故障。微机中的电解电容在工作温度较高时，容易有液体露出外壳，这时外壳大多胀裂变形，导致电解电容漏电。印刷电路板和元器件引脚之间也容易产生漏电现象。观察机器中的各种指示灯是否正常，显示屏显示的信息是否正常。观察电阻是否有过载烧焦变色，这时可闻到表面油漆烧焦气味。观察印刷电路板是否有高温烧焦或被高压打伙碳化的现象。观察电子元件或线路是否有打火现象，这时可见放电闪烁或点线状火花。显像管打火时，伴有显像管颈部发紫光或蓝光现象，高压打火时往往可以闻到臭氧气味。观察电感线圈中的磁芯片是否有脱落或碎裂现象。②监听法：监听电源风扇、硬盘、显像管等设备，工作时声音是否正常，因为这些设备发生短路故障时，常常伴随着异常声响。特别是硬盘工作时，如果有异常声响应立即停机检查。微机正常工作时，电源风扇、CPU风扇是唯一的噪声源。如果微机在工作中突然发出爆裂声，往往是电路板上的电容爆裂。显示器开关稳压电源行频失控或过载时，通常可听到电源变压器发出的吱吱声。微机工作环境非常潮湿时，可以听到显示器高压阳极轻微的哒哒声。（3）交换法：是将怀疑有问题的设备与某个功能正常的设备互相交换，以判断故障现象是否消失，这是维修工作中使用最广发的一种方法。（重点P55）如何交换看课本。（4）测试法：①简单测试法（触摸法、按压法、敲击法、插拔法）P56②升温降温检测法（人为地升高微机运行环境的温度，可以检验各部件，尤其是CPU、南北桥芯片、硬盘等设备的耐高温情况及时发现故障隐患。升温法主要采用故障促发原理，制造故障出现的条件，来促使故障频繁出现，以及观察和判断故障所在的位置，具体实施时要注意控制好加热方法，温度不可太高，以免损坏电子元件。开机一段时间后出现故障时，可用降温法检查元器件的异常。可以利用电吹风的冷风档对可疑的电子元件吹送冷风，以降低元器件的温度，恢复它的正常功能，也可利用一小棉球，沾上95%的酒精，敷贴于可疑的元器件外壳，加速该元器件散热，若发现故障现象随之消失或减轻，则说明该元器件热稳定性差，应将其更换下来）③仪器检测法：（电阻测量法、电压测量法、电流测量法）P579、维修的规范化操作（1）维修工作中的静电防护：微机板卡上的集成电路多采用低功耗的CMOS器件，这种半导体器件对静电高压相当敏感。当带静电的人或物触及这些器件后，就会产生静电释放，而释放的静电高压将击穿这些集成电路中的器件。维修人员穿着的化纤和纯毛衣服，容易产生高压静电，因此必须远离电子器件。要注意在接触电子器件之前给自己释放静电，最简单的方法是在维修前用自来水洗手，水是良好的导体，可以将身体表面的静电带走。也可以将手接触机箱、铁柜、铝合金框架等大导体。但是接触点必须与导体相连，如铁柜上的金属螺丝等，如果铁柜表面涂有油漆，或铝合金表面有氧化铝薄膜，它是不会导电的，接触也没有用。静电击穿是一种不可修复的损坏，务必不可大意。（2）维修操作中的规范化：拿电路板\n时，应尽量拿板卡的边缘，不要用手抓在电路板信号线路上，这样容易将手上的污渍传染到电路板上，造成日后电路板线路的氧化。更不要用手指抓在集成电路芯片上，这样非常容易造成芯片静电击穿。如果一定要接触板卡线路，最好戴上防静电腕套。不要将维修中使用的部件及元器件随意堆放，这样易使元器件引脚弯曲变形，各种电路板卡堆放在一起容易使板卡上的元器件引脚划伤板卡上的线路。另外，许多电路板堆放在一起时，容易使电路板受到静电损害。对硬盘等设备要轻拿轻放，尤其不能振动，轻轻摔一下就会导致硬盘的物理损伤。对不熟悉的部件和设备，应当记录维修拆卸步骤，以便复原安装。拆卸各种不熟悉的接线及插头时，应当记录它们的形状、方向、色彩等。如信号线的排列方式与插座的对应关系，跳线插头的排列方式，电源线的极线等，以便复原安装。安装电路板时应保持平整可靠，然后再固定螺钉，固定螺钉时应当采用对角线逐步紧固法。如果板卡发生变形，可能故障不会马上发生，但是工作一段时间后，电路板内部应力释放后，会导致内存条及显卡等设备接触不良，造成信号时断时续，工作变得不稳定，出现莫名奇妙的故障。在机箱内的主板上插入显卡及内存条时，部分维修人员担心插入板卡不到位，往往会用力过大，使主板产生严重弯曲变形，随后主板虽然又恢复到了平整状态，但是这种操作的后果造成了主板电路的微观裂纹。虽然当时可以工作，但是经过长时间的氧化，就会造成氧化干扰故障。正确的方法是将主板放在机箱外平整的维修机桌上，插入板卡后再放入到机箱中，这样可以避免主板变形导致的电路微光断裂问题。（3）维修工具的安全使用：螺丝刀一般在刀口处进行了磁化处理，这样安装螺丝时较为方便。但是，这也给维修工作带来了潜在危险，因为一旦不小心将螺丝刀接触到集成电路芯片上，将导致芯片损坏。另外，在维修工作中，因为螺丝刀使用不当而划伤主板的现象时有发生，因此使用时必须小心。微机内部的灰尘可以使用皮吹风来清除，维修人员不要用口吹去灰尘，这样一则容易将灰尘吹入到自己的眼睛里，造成不必要的伤害，而且极不卫生。二则容易将维修人员口中的唾沫散落到微机主板等部件上，为板卡局部氧化点的形成留下隐患。防静电毛刷的毛不能太硬，否则容易损伤板卡上的贴片电容等小零件。在清理板卡上的灰尘时，不需要使用清洁剂。一些用户在清洁微机后，反而出现一些问题，这大多是因为使用毛刷不小心造成的。（4）维修中的带电插拔：从维修原则来说是不允许带电插拔的，但是在维修实际工作中，几乎所有维修人员都进行带电插拔操作。不带电源的设备可以热插拔，带电源的设备不能同时热插拔。例如，键盘及鼠标本身不带电源，允许进行热插拔。而显示器及打印机在开机时带有电源，因此不能在两个设备都带有电源时进行热插拔，如果有一方不带电源，可以进行插拔。P6110、常见故障处理方法（1）板级维修与芯片级维修（可能考名词解释）①板级维修：也称一级维修，即检测出现故障的电路或设备，然后进行更换以排除故障。是微机销售商对售出产品的一种简单的售后服务，多出现于微机及类似的以板卡为主的产品维修中。具体方法是技术人员凭经验将故障定位到微机中的某一板卡，或将微机内的所有板卡用已知的好板卡替代测试一遍，同时进行故障定位，然后找相同的板卡进行替代。②芯片级维修：也称二级维修，它是查找并更换故障板卡中损坏的芯片和器件，排除硬件故障。主要是使用专用设备将板卡故障定位到某一个或几个电子元件，并且通过焊接设备进行元件拆装和更换。第三章微机故障的类型有三类：硬件故障、软件故障、环境故障。1.、导致硬件故障的因素：①电子元件失效：分为突然失效、老化失效。突然失效是元器件参数急剧变化造成的，表现为电子器件呈现短路或开路状态。例如电子元件因焊接不牢造成开路，或者因灰尘微粒造成电子线路之间的短路，或电容因电解质击穿造成短路。老化失效是因为电子元件制造误差、环境温度变化大、材料变质、电应力负荷改变、外界电源波动、制造工艺不良、随机影响等因素造成的，它们会使电子元件性能逐渐变差。主要有以下原因：①温度②湿度③振动④电压⑤漏电②机械部件失效：（1）接触不良（2）工艺缺陷（3）机械变形2、导致软件故障的因素：①软件设计中存在的问题②操作系统设计中存在的问题③软件应用中存在的兼容性问题④用户使用中存在的安全问题（操作系统的缺省安装和没有口令或使用弱口令的账号以及没有备份或备份不完整）3、导致环境故障的因素：①电源插座和开关②系统设置问题③系统新特性④灰尘的影响⑤人为故障。\n4、开机上电过程分析系统引导过程必须经过：系统上电、POST(PowerOnSelfTest，上电自检)、运行主引导记录、装载操作系统、运行操作系统。前两个与操作系统无关，后三个与操作系统有关。5、运行主引导记录过程分析硬盘系统区结构：当采用FAT32文件系统时，硬盘数据结构由MBR(主引导记录)、OBR(操作系统引导记录)、FAT（文件分配表）DIR（根目录表）、DATA(用户数据区)五大部分组成6、系统死机原因（1）硬件系统方面断路故障：电路连接应该连续，而实际却断开的情况；短路故障：电路连接本来不应该接触，而实际上却接触在一起的情况。（2）Windows方面①注册表错误②驱动程序冲突③系统资源堆栈被充满④虚拟内存不足⑤寻址模式冲突⑥动态链接库文件删除。（3）应用软件方面。（4）人为操作方面。7、加快系统运行速度方法（1）减少常驻内存程序（2）关闭桌面背景和活动桌面（3）整理硬盘碎片（4）清除垃圾文件8、指令系统（1）X86指令集x86指令非常复杂，需要额外的译码和执行电路，一条x86指令可能需要多次读写内存，指令长度也可能是1~13个字节不等。（2）MMX指令——用于增强CPU对多媒体信息的处理能力，提高CPU处理3D图形、视频和音频信息的能力。它采用了单指令多数据（SIMD）技术，可使用一条指令对多个数据同时进行处理，它一次可以处理64位任意分割的数据。9、存储器局部性原理：对局部范围的内存地址频繁访问，而对此范围以外的地址访问较少的现象。第五章1、IntelG45芯片组微机系统结构图P161①北桥芯片性能的高低往往决定了主板性能的高低②主板能够支持哪些外设I/O接口的数据处理能力等，往往由南桥芯片决定。1、主板布线设计：主板采用蛇行布线的原因有2个：一是为了保证“时钟线等长”的设计概念，因为CPU到北桥芯片的时钟线路不同于普通线路，这些线路上的时钟信号以200MHz左右的频率高速运行，电信号在铜线中的传输速度为20cm/ns（0.7倍光速）左右，这些信号对线路的长度十分敏感，不等长的时钟线路会引起信号的不同步，进而造成系统不稳定。因此某些信号线路需要以弯曲的方式走线，以调节线路长度。二是尽可能减少电磁辐射（EMI）对主板上其他部件的影响，因为信号线不等长会造成两条线路阻抗不平衡而形成共模干扰。因此，在主板布线设计中将信号线以蛇形线方式处理，使线路阻抗尽可能一致，减小共模干扰。同时，蛇形线在布线时也会最大限度地减小弯曲的摆幅，以减小环形区域的面积，从而降低辐射强度。2、芯片组的功能主板芯片组由北桥芯片和南桥芯片组成，其中北桥芯片主要功能如下：①支持各种类型的内存规格，支持内存的最大容量，是否支持内存ECC数据纠错等②负责支持显卡的总线接口，如PCI-E接口，是否支持在北桥芯片内置图形处理芯片等③负责北桥芯片与CPU之间的信号传输，并且决定前端总线数据参数频率④负责南北桥芯片之间信号的上传下达。南桥芯片主要负责SATA接口管理、ACPI(高级电源管理)、KBC(键盘控制模块)、RTC（实时时钟模块）、USB接口等。另外南桥芯片还需要与BIOS芯片、SIO芯片、HAD音频芯片、LAN网络芯片等进行通信和数据交换。主板性能的高低取决于北桥芯片，主板支持外设功能的多少与南桥芯片有关。考察芯片组的技术性能，就可以大致判断主板技术性能的好坏。3、总线的基本概念：总线是多个部件之间的公共连线，用于在各个部件之间传输信息。并行总线：计算机中的系统并行总线可以分为5个功能组：数据总线、地址总线、控制总线、电源线和地线。微机中的并行总线有：FSB(前端总线)、HT总线、内存总线、PCI总线、PCI-X总线、AGP总线等。4、系统总线①FSB总线：是CPU与北桥芯片组（MCH）之间的信号传输通道②QPT总线：是基于数据包传输的点到点互联技术。一条QPI总线理论上最大带宽可以达到：2（字节）*2（双向）*6.4GT/S=25.6GT/S,单向带宽为12.8GT/S。\n5、内存总线：主要负责内存与北桥芯片之间的数据并行传输。内存总线位宽为64位。DDR内存在每个时钟周期内可以传输2次数据；DDR2可以传输4次。6、外设总线PCI总线：由南桥芯片控制，主要负责外部设备与微机之间的信号传输，位宽为32位，总线时钟频率为33MHz，总线带宽为133Mb/s。USB总线：采用4根电缆，其中2根用来传输串行数据，两位2根为下游设备提供电源USB接口支持即插即用（PnP），可热插拔，具有自动配置功能。可以串接127个设备。7、IDE接口IDE(集成驱动器电子部件)接口是在XT微机的ST506硬盘接口的基础上改进的，一个IDE接口只能连接两个IDE设备。IDE的接口标准为ATA，常用ATA标准有ATA-33、ATA-66、ATA-100、ATA-133等，目前大部分主板提供一个ATA-133的IDE接口。ATA-133标准的IDE接口采用40针80线的接口形式，接口带宽为133MB/s。第六章1、存储器的分类(看课本P213)2、双通道内存技术双通道内存主要是依靠主板北桥芯片的控制技术，与内存本身无关。它的核心在于：北桥芯片组可以在两个不同的数据通道上分别寻址、读写数据。AMD在CPU内部集成了内存控制器，所以AMD主板是否支持双通道，要看CPU是不是支持。Intel的内存控制器集成在主板北桥芯片中，所以是不是支持双通道要看主板北桥芯片是否支持。第七章1、外存系统主要有非易失性半导体存储器、硬盘、光盘等设备。2、硬盘的类型按照存储介质分类，有半导体固态硬盘和机械硬盘；按照硬盘的磁盘直径分类，有5.25英寸（已经淘汰）、3.5英寸、2.5英寸；按照硬盘的接口分类，有串行接口（SATA）、IDE接口（也称为PATA或ATA,趋于淘汰）、SAS（串行SCSI）接口、SCSI接口（趋于淘汰）、USB接口等硬盘。3、硬盘内部组成：有盘片组件、磁头组件、控制电路板（PCB）、盘体和盖板等。4、磁道：当磁盘旋转时，磁头若保持在一个位置上，则每个磁头都会在磁盘表面划出一个圆形轨迹，这些圆形轨迹就称为磁道。5、扇区：盘片上的磁道又划分成许多区域，每个区域称为一个扇区，每个扇区可以存储512B的信息。6、柱面：磁盘通常由重叠的一组盘片构成，每个盘面都被划分为数目相等的磁道，并从磁盘外圈由0开始编号，每个盘片具有相同编号的磁道形成一个圆柱，称为磁盘柱面。数据的读/写按柱面进行，而不是按磁道进行。7、SATA接口标准SATA（串行ATA）是目前流行的一种硬盘高速串行接口，它采用点对点方式进行数据传输，接口及连接线针脚较少，成本较低。SATA接口技术性能SATA采用点对点传输方式，用户在使用SATA硬盘时不再需要设置硬盘的主/从盘，而直接每个硬盘对应一个数据通道。8、RAID的基本组成改进磁盘存取速度的方法有两种：一种是磁盘高速缓存技术，它将从磁盘读取的数据存在高速缓存存储器中，以减少磁盘存取的次数。另一种是使用RAID（廉价磁盘冗余阵列）技术，将若干个硬盘按照一定要求组成一个整体，整个磁盘阵列由RAID控制卡管理。RAID技术有许多优点：首先它增加了存储容量；其次是多台磁盘驱动器可并行工作，提高了数据传输率；第三是采用校验技术，提高了数据的可靠性。9、硬盘数据结构WindowsXP/2003/Vista经常采用NTFS文件系统，Windows9x/2000常用FAT32文件系统。10、NTFS文件系统下的硬盘数据结构：在Windows操作系统中，NTFS文件系统的数据结构与FAT32有很大不同，硬盘的数据结构由主文件表(MFT)和文件存储区组成。11、显示器的色彩位数：\n显示器上显示的任何颜色，都可以用红绿蓝（RGB）三个基色进行调整混合得到，例如，如果需要在屏幕上显示一个洋红色的像素点，可以设置R=255，G=0，B=255，就可以调整出一个洋红色的像素点。因此，如果RGB中的每个色彩用一个字节（8位，可分为0~255个亮度等级）存储，使用3个字节（24位）就可以保存屏幕中的一个像素点，因此显示器能够显示的颜色数为：2的24次方=1670万种色彩。这时，人眼已有很难分辨出相邻两种颜色的区别。目前主流的32为色显卡，使用8位记录红色，8位记录绿色，8位记录蓝色，8位记录Alpha（透明色）值，构成一个像素的最终显示效果。因此显示一帧32位色彩和1024*768分辨率的画面需要：1024*768*32/8=3MB大小的存储单元。一些研究人员指出，真实环境的显示色彩应为64位，其中RGB三个色彩通道需要36为/像素存储单元，Alpha色彩通道需要12位/像素存储单元，剩余的16为存储单元用于雾化或其他特殊显示效果。12、显示模式：是一种设计规范，它规定了显示器的分辨率、色彩数量等技术指标。第八章1、CRT显示器基本组成CRT显示器主要由显像管、主板、尾板、机壳四大部件组成。2、CRT显像管由：玻璃显像管、电子枪、偏转线圈、荫罩板、荧光粉等组成。3、CRT显示器的性能指标主要有分辨率、颜色、显示速度和图像显示能力等。最主要的是分辨率和颜色。4、液晶（LiquidCrystal）字面意思是流动的结晶物。某种加热时呈透明液态，冷却时呈结晶颗粒浑浊固体状态的物质称为液晶。5、液晶即具有液体的流动性、黏度、形变等机械性质；又具有晶体的热（热效应）、光（光学各种异性）、电（电光效应）、磁（磁光效应）等物理性质。它本身不发光，但是它具有控制光线通过（透光率）的特性。6、液晶的光电特性目前在TFT-LCD上常用的TN型液晶，大多属于介电系数为正型的液晶。介电系数和折射系数是液晶的最重要的两个特性。介电系数是液晶受电场的影响，决定液晶分子转向的特性；而折射系数则是光线穿透液晶时，影响光线行进线路的重要参数。7、LCD显示器的主要性能技术指标：响应时间、亮度、对比度、可视角度、最佳分辨率。