电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流 22页

电子商务专业简史及介绍专业代码：620405电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高金业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。专业教学从二年级开始，学生根据自身特点选择“营销管理”或“网站技术”专业方向学习。学生在一年级学习计算机、网络、营销、管理的基本理论和公共课程，从二年级开始分开专业方向教学。本专业培养的学生在掌握计算机科学技术的基础上，又能够运用现代商贸理论和管理方法，具有使用现代信息技术开展商务活动的能力，从事现代电子商务运作与管理的高素质复合型人才。提倡学生考取国家助理电了商务师、助理网络编辑师、助理营销师、网页设计师等职业资格证书，双证毕业。一.专业教学改革与研究(1)电子商务专业就业岗位调研2007年12月,李丽蓉和李小玲老师参加由中鸿网略公司在北京举办的“2007年电子商务人才需求高峰论坛”会，与众多企业面对面沟通、座谈。此后，布置课题组教师到企业进行广泛调研，汇总电子商务专业的社会需求岗位，并着手分析岗位的对应的知识和技能要求。此项调研分析工作，进一步明确了电子商务专业的人才培养目标，为修订教学计划和课程改革奠定了基础。（2）培养模式的改革\n我院第一届学生采用2.5+0.5模式进行培养。前两年半时间在校学习专业课程，开设课程门数多而全，实验和仿真模拟实训为主，最后一个学期让学生出社会实习，但在该学期进行毕业论文和职业资格考证。学生意见多，参加工作后，分心多，无法同时顾及学业和工作。第二届学生，虽然仍釆用2.5+0.5模式教学，但在处理上做调整,将毕业论文/设计和职业资格考证提前到第五学期，第六学期让学生安心到社会上进行毕业实习。第三届以后学生，试点部分学生走2+1培养模式，第四学期完成专业课程教学和职业资格考证，第五学期做毕业设计和选修课程学习。成绩优秀者且已修完学分的同学，被允许到企业提前实习，其毕业设计与生产实习相结合。在总结以往教学经验和分析市场需求情况下，人才的培养模式改革争取向2+1模式逐步靠拢，最终实现学生与社会零距离接近。（3）开展岗位工作的仿真训练05级高中起点学生是学院第一届大专学生，在总结中等职业教学成果基础上，06年开始试行专业项目集中实训的改革。第二学期开始,学期末提前两周结束课程，进行专业的综合项目训练。实训教师充当项目经理，准备一套项目分工方案，参与的同学选择一个角色，做好岗位工作。仿真实训过程，师生扮演经理与员工关系，共同处理工作流程。此项教学改革，师生互动，全程参与，调动学生积极性，体验工作流程，感受工作氛围，培养积极向上的职业态度和综合职业能力。(4)完善集体备课制度，及时总结各个学期教学的经验及教训\n每周课程组教师坚持集体备课，讨论教学过程中发现的新问题，及时研究应对和改进方法。每学期中间、期末检查教师的授课计划，期末做试卷分析、修订课程教学大纲。每年系里的教育教学研讨会上做全年课程的全面总结报告。(4)积极撰写教研改革论文课程组的教师积极参与课程教学改革，吸取经验、教训，整理成论文，每年向学院编撰的教育教学论文集投稿，近两年有三篇教改论文被选中公开发表。二.办学成果1•教学改革、教学研究成果表1教学研究成果表时间项目名称项目内容服务对象主持人完成情况及成效2007年申报科研课题产学研结合构建校园电子商务的研究在校大学生李丽蓉2009年结题2008年修订课程标准增加实训学时比例；修订课程授课计划电了商务专业学生李丽蓉2006级学生试点，取得预期成功\n2008年升级实训软件升级职业资格鉴定软件为高版本电子商务专业学生王凡帆实训教学内容更加接近产业标准2008年编写《电子商务师实验室使用手册》针对新升级的实训软件，编写使用手册电子商务专业学生李小玲2008年下半年投放给学生使用2008年精品课程申报网站的制作设计精品课程申报网站专业学生马红将各教师的教学资源统一管理、共享2009年修订课程标准做“课证融合”的课程改革专业学生李丽蓉2007级学生试点，效果很好2009年建设专业实训室建设央财扶持实训基的专业实训室相关课程的各个专业学生林珍建成“电子商务管理”、“移动商宝”实训室2009年申报教研课题高职信息专业“产学管研创"五位一体教学模式的研究信息技术各个专业李丽蓉确定“递进式”工学结合人才培养模式理念，构建新的教学模式，“在研”状态\n2010年修订课程标准实施仿真项目实训教学的改革电子商务专业学生李丽蓉企业项目对接，仿真实训教学2010年改版自编教材结合多年教改成果，筹划改版2007年编写的《电子商务实务》教材相关课程的各个专业学生李丽蓉教学队伍止在分工编著教材2.学生学习效果（1）职业资格鉴定从2005级开始，教研室就组织学生做职业资格鉴定考试，近儿年国家职业工种“电子商务师”的鉴定考试情况如下表2：表2电子商务师职业资格考试情况汇总表年份考种参加人数参加人数（下半通过通过率2007年电了商务师51174160%2008年电了商务师1182411380%2009年电了商务师1122611583%2010年电子商务师963711687%（2）职业技能竞赛2004-2006年间，在我校办学施设备不具备情况下，以“参与光荣”思想指导下，动员师生参加第一届和第二届全国电子商务大赛，在参与职业技能竞赛中提升职业技能。最近三年来，随着《电子商务实务》课程建设的不断深入，电子商务学生职业技能有了显著提高，\n职业技能竞赛不再像以往停留在“参与光荣”的思想层面上。表3是最近三年来电子商务专业学生在职业技能竞赛中省级以上获奖情况：表3电子商务专业学生的职业技能竞赛奖项汇总表时间奖项名称及等次获奖学生颁发部门2013年2013年海南省职业院校职业技能大赛“全程电子商务沙盘”团体项目获二等奖指导教师：单继周叶正颖、崔明瑛、杜其芬、文书、陈灼鑫海南省教育厅、海南省人力资源和社会保障厅2012年2012年全国大学生企业经营管理沙盘模拟大赛海南省三等奖指导教师：王凡帆、单继周唐方艳、吴秋冰马蕾、赖FI春教育部高等学校高职高专工商管理专业教学指导委员会2012年2012年海南省职业院校职业技能大赛“全程电子商务沙盘”团体项目获优秀奖指导教师：单继周陈桃、韦雅娴、刘云福、杨锐甘苏文、黎倩虹彭湧发、许玺海南省教育厅、海南省人力资源和社会保障厅2010年“e路通”杯全国大学生网络商务创新应用大赛华南分赛区决赛，获“一等奖”。指导教师：李小玲白梅、华俊洋孙艳艳、周昌琳王宜一、符万杰王朝锐中国互联网协会全国大学生网络商务创新应用大赛\n2010年2010“泛珠江三角安利杯”（海南赛区）大学生计算机作品赛，获“三等奖”指导教师：康东吴波海南省计算机学会2010年2010“泛珠江三角安利杯”（海南赛区）大学生计算机作品赛获“三等奖”指导教师：康东胡天鑫海南省计算机学会2010年2010“泛珠江三角安利杯”（海南赛区）大学生计算机作品赛获“三等奖”指导教师：王凡帆林明雄海南省计算机学会2010年2010“泛珠江三角安利杯”（海南赛区）大学牛计算机作品赛，获“三等奖”指导教师：马红、马清千瑾璐韩启忠张天博海南省计算机学会2010年2010年海南省职业院校职业技能大赛“网页设计与制作”团体项目获三等奖指导教师：马红连翔黄崇城潘洪雪海南省教育厅、海南省人力资源和社会保障厅2010年2010年海南省职业院校职业技能大赛“网页设计与制千瑾璐韩启忠海南省教育厅、海南省人力资源和社\n作组”团体项目获二等奖张天博会保障厅2010年第三届“挑战杯”海南省大学生创业计划大赛二等奖谢新仲等海南省教育厅2009年2009“泛珠江三角安利杯”（海南赛区）大学生计算机作品赛优秀奖林志雄杨向丽海南省计算机学会2009年2009年全国大学生企业经营管理沙盘模拟大赛海南省三等奖指导教师：王凡帆张华雯、周国强杜川、韦婷婷教育部高职高专工商管理类教学指导委员会“e路通”杯全国大学生网李小招中国互联网协会2008年络商务创新应用大赛华南分孟玲仿全国大学生网络商赛区决赛最佳创意奖周昌琳务创新应用大赛三.教学条件电子商务是一种利用现代信息技术的营销模式，采用现代化的教学手段进行教学是本课程内在的要求。针对这一特点，由课程负责人组织课程团队教师进行集体备课，统一制作多媒体课件，要求教师利用现代教育技术，通过多媒体、网络技术、录像等进行课堂教学，增加教学的直观性和信息量，使教学更加&动活泼，提高教学效果与质量。在学院所有的任务情境工作室中，都配备了多媒体投影仪和部分电脑，教师不仅应用多媒体进行授课，学生也应用电脑进行操作，运用多媒体进行任务过程描述。现代教育技术的运用，不仅使学生在校\n实训与企业工作实际要求一致，增强了学生的职业能力，而月•通过分组进行任务过程描述的方法，提高了学生语言表达沟通能力和团队合作精神。本课程大部分内容都已经实现了应用多媒体等现代教育技术进行无纸化教学。1.网络教学资源本专业教学资源如多媒体课件、教学录像、教师的科研作品、获奖作品、毕业生创业作品以及各类竞赛成果等，通过校园网均可实现共享，并根据学院精品课程管理办法对精品课程资源经常性更新，保证课程建设水准的先进性。精品课程网页为学牛提供了课程学习平台和资源库，学生可通过网络点击阅览，下载相关资料，与老师在网上交流，教学环境畅通，资源充足。校园网实现了网络批阅、指导学生经营，同时加强了学生间的互动展示、交流讨论及竞争意识。自2008年至今，本专业学生可以通过经贸网上商城进行真实的实践：网络开店、店铺经营、网络营销等专业课程的理论知识。校内实训基地建有与本课程相关的大学生网络创业基地、电子商务运营与管理实训室、移动商宝实训室、软件设计实训室和经贸软件工作室等多间实训室和工作室。配备有多媒体、投影仪、先进的数字化校园网络平台等先进软硬件设备。设备先进完好，总价值30多万元。这些实训室和工作室可以承担本课程各种项目的实践教学任务。电了商务运营与管理实训室布局如图1所示：\n\n3•校外实习基地的建设与利用以多种形式建设校外实习实训基地，实现任务导向教学和顶岗实习：依托电子商务行业，先后联手海口优拓计算机科技有限公司、昆达电脑科技(昆山)有限公司、上海杰普软件科技有限公司、用友软件股份有限公司海南分公司、上海购嗨电子商务有限公司、浙江淘宝网络科技有限公司等多家电了商务企业，与他们签订校外实习协议，建立了稳固的校外实习实训基地，这些企业为实施以任务为导向的课程教学和学生顶岗实习提供了充分保障。四.人才培养建设1.确立指导思想和基本思路教学团队首先确定了电子商务专业人才培养方案系统设计、开发的指导思想是：在科学发展观指导下，积极进行教育思想、教育观念、培养方向、教学内容和教育方法等方面的改革。树立以全面素质教育为基础，以职业能力及创新能力为本位的观念，全面提高教育质量，培养面向21世纪具有综合职业能力和全面素质的人才，为我国经济建设服务。在此指导思想下，教学团队提出了电子商务专业人才培养模式和课程体系全面改革建设，其基本思路是：(1)按电子商务专业岗位的若干能力要求和知识累进转化规律设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案，以优化学生的知识结构，加强电子商务综合职业素质为重点，提高学生对电子商务实际工作的适应性，建立“大专业、小方向、高技能、重特色”的人才培养模式。（2）按“实用、实际、实践”的原则，建立有利于培养学生独立分析问题、解决问题的能力，有利于培养学生创新思维、创新能力和专业技术应用能力的教学内容和课程体系，重建理论和实践教学体系。\n（3）构建以学生为中心、有针对性地、逐步地采用工学交替、任务驱动、项冃导向、课堂与实习地点一体化等行动导向的教学模式。（4）课堂讲授与商务操作实践相结合，模拟仿真与生产实际相结合，校内实训与校外实习相结合的方向发展。根据课程内容和学生的特点，灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演、启发引导等教学方法，引导学生积极思考、乐于实践，提高教、学效果。（5）将理论与实际结合起来，将学校与社会（特别是企业）结合起来，将求学与就业（创业）结合起来，将校内系统的知识学习、技能训练与校外适应性的知识应用、模拟上岗训练结合起来，建立起开放型、职业型的有利于培养高等应用型人才的产、学、研结合的新途径。（6）建设一支能适应高职教育特点的、师徳高尚、治学严谨、执教能力强、结构合理、专兼结合、高素质、高水平的既懂理论又能实践，既会讲授又会操作的“双师型”师资队伍。（7）建立新的、开放式的教学质量考核评估体系。探索多种方法、多种途径的考核模式（包括设计、答辩、讨论、调研、创新制作等），增加技能性考核，以能力作为主要考核指标，以能力作为评价学生的主要标准，达到理论与实践相结合，继承与创新相结合，特别是注重实际动手能力、创新能力和商务实践能力的考核。（8）进行教材和相关资料的开发。根据课程的内容选用先进、适用教材，尽量与行业企业合编工学结合特色教材，课件、案例、习题、实习实训项目、学习指南等教学相关资料齐全，符合课程设计要求，满足网络课程教学需要。\n1.人才培养方案系统设计电子商务专业自2005年开始招生以来，一直积极拓展校企合作平台，进行工学结合人才培养模式创新探索。课程设置具有创新性和前导性，提出了“动态”人才培养模式构建思路来设计和开发专业人才培养方案。（1）依托行业企业平台，构建“动态”人才培养模式依据行业需求，以就业为导向，以职业能力培养为核心，将实际工作岗位所需求的能力任务化、项目化，再确定相应的课程体系，形成动态的职业能力培养模块、动态的能力点。实施时采用工学交替、任务驱动的教学模式。我们就高度重视企业行业的平台建设。建立校企双方合作的调控机制，发挥行业协会和政府服务部门的作用，引导平台内企业和其他行业单位，积极参与“依据行业需求，以就业为导向，以职业能力培养为核心，引企入校”的合作。注重企业用人需求与职业教育人才培养目标的有机结合，在培养目标、能力结构、教学组织实施过程之间建立起更加直接、清晰的对应关系；突岀学生职业技能的培养。（2）分析就业岗位，确定动态能力体系电子商务专业在校企合作平台基础上进一步紧紧围绕“解决岗位实际问题”核心目标开展广泛的调研，就相关行业和企业对电子商务专业人才的需求进行调查和分析，确定出适合学院高职学生层次的三个就业岗位群：\n◊与信息流操作相关的网站建设与维护专门人才、网络营销专门人才；◊与资金流操作相关的电子交易及支付专门人才；◊与物流操作相关的物流管理专门人才；1.人才培养方案开发(1)细化职业岗位，确定典型工作任务与职业能力要求针对确定的岗位进行能力分析，我们在原有国家劳动和社会保障部助理电子商务师证书基础上，还要有计划地逐步新增阿里巴巴电子商务证书、中国条码技术资格证书、中国互联网协会网络营销助理证书、电子商务协会中国电子商务职业经理人证书、呼叫中心工程师资格证书等，在专业课程中嵌入国家职业资格证书考核内容，提高学生的专业技能和职业素养，实现教学内容与职业资格的“课证融通”。(2)依据典型工作任务设置课程，形成课程体系表4典型工作任务及课程表典型工作任务学习领域课程1.电子商务平台选择2.电子商务交易3.电子支付电子商务应用\n4.电子商务安全管理1.网页美工设计2.网页动画设计3.网页优化发布网页美工、网页动画静态网页制作网页制作网站平台架构设计商务网站建设（基础模块）动态网页制作商务网站建设（数据库模块）网站安全维护管理商务网站建设（WEB应用开发模1・网络市场分析2.网络广告方案策划3.网上商品推广4.流量数据统计5.网络营销效果评价6.整合营销方案制定网络推广、网络市场调查与统计创业计划制订网站运营维护管理网上创业搜索引擎优化搜索引擎优化物流配送与客户关系的维护客户关系管理呼叫中心运营呼叫中心操作RFID商品识别、条码商品识别RFID产品原理设计1.RFID商品识别物联网数据SPSS分析物联网数据管理物联网信息系统管理五.社会服务情况\n(1)主持国家职业资格电子商务师培训和考证项目2003年rh计算机教研室与国贸教研室合作，引进电子商务师职业资格鉴定项目，当年12月份组织学生参加首次培训和鉴定工作。该项目注重过程的培养，学生按人事劳动保障部电子商务职业工种标准，做上岗前训练和考核。06年开始，该培训与鉴定项目交由信息技术系承办。在此后的几年中，该项目培养了一批主持培训和鉴定工作的专业教师和技术人员，教师们的工作不断在进步中，学生的考证率由当年53%±升到现在的84%,—年两次鉴定工作，为毕业生提供双证毕业服务。(1)产学研究，申报教研课题2006年，在专业负责人带领下，教研室教师成功申报了2007年海南省高校科研基金资助的课题“产学研结合构建校园电子商务的研究”。2008年课题组架设“海南经贸网上商城”网站。借助这个半台,学生参与商城的生产管理，开设网络虚拟店铺，参与少资金甚至无资金创业实践活动。2010年成功申报到省教育厅资助名称为“高职信息专业'产学管研创'五位一体教学模式研究”的课题。(2)与企业联合，成立校内技术服务中心2007年开始，信息技术系成立校内信息技术服务中心，安排不同专业特长的教师，组织相应学生成为员工，挂靠成为企业的子属部门，从事校内或附近社区的计算机技术服务中心、摄影摄像、网站制作、计算机维修等技术服务性业务。\n表6社会服务情况表时间项目名称项目内容服务对象主持人完成情况及成效2005年海南省职业资格计算机录入员、微机组装与维修、网络管理员等工种高级考评员。职业资格考评社会人员或职业院校学生李丽蓉参与评审工作8次2006年省职改办教育系统中专系列职称评审高评委职称评审省职改办李丽蓉完成评审工作2007年海南省政府设备招标中心评标专家招标工作海南省政府李丽蓉参加评标项目32个2008-2009年承担中央财政扶持“计算机应用与软件技术”专业职业教育实实训基地建设海南经贸职业学院李丽蓉完成基地建设任务\n训基地申报、设备报标、设备安装调试验收、实验室建设、基地管理等工作，冃前进行设备入场的准备工作2007年主持省科研资金资助课题“产学研结合构建校园电子商务”,。科研社会人员李丽蓉2008年12月结题2007年主编教材《电子商务师实务》，中国计划出版社赞助科研在校大学生李丽蓉出版2007年参与《电子商务实务》教材的编写工作科研在校大学生李小玲2007年8月此教材公开出版。\n2007年主持省级科研课题“产学研结合构建校园电子商务”申报工作，科研在校大学生李小玲2009年结题2006年至今组织全国电子商务师职业资格考试。教学竞赛本专业学生李小玲2004年机械制造业生产管理信息系统软件研发本钢集团公司马红本钢集团公司科技进步一等奖本溪市科技进步一等奖六、电子商务专业介绍主要课程：①营销策划方向：电子商务概论、市场营销、广告策划、网络营销、电子支付与安全、物流与配送、网络经济、网上零售、计算机网络技术、网页制作、数据库应用、专业英语、商务应用文、网络编辑、移动商务、企业资源管理、电子商务系统等。②网站技术方向：电了商务概论、网络营销、计算机网络技术、网页制作、平而设计、FLASH制作、电子支付与安全、JS程序、C#\n程序、项目管理、数据库应用、专业英语、网络编辑、移动商务、电子商务网站建设等。就业方向：①营销策划方向：行政办公文员、网络编辑人员或记者、市场营销人员、网络营销策划及管理人员、网上客服专员、物流管理等岗位。②网站技术方向：电了商务网站规划与设计人员、网络广告设计与制作人员、网站美工人员、网页制作、电子商务后台程序员等岗位。职业资格证书：1）国家电子商务师（三级和四级）职业资格证书（劳动保障部颁发）2）网站开发工程师或网页设计师3）ATA计算机信息高新技术证书4）全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）信息处理技术员证书。教学成果：本专业通过引进高素质的专业教师，依托中央财政支持的计算机网络专业实训基地和海南省教育厅支持的“产学研相结合，构建校园电子商务”项目，在办学过程中实现产学结合，突岀应用型人才的培养目标。学院不仅为学生提供了专业的机房，而且有海南经贸网上商城作为学生的校内实习站点，真正做到理论与实践相结合，学以致用。培养模式的改革历史05级学生上课和职业资格考证时间持续到第五个学期末，毕业论文放在学生实习阶段；06级学生最后一批职业资格鉴定和毕业论文/设计提前到第五个\n学期，让学生安心到社会岗位实习，加快学生与职业岗位工作的融入时间；07级学生部分提前到第五学期派到挂接的企业实习，根据实习内容替换相应的等值学分；08级开始试行“1.5+1+0.5”模式的教学改革，前三个学期集中课内学习文化基础、专业课程，第四、五学期进入专业方向和技能的实践实习实战性学习，第六学期转入毕业实习。办学特色1.案例教学在开展电子商务的企业中，有大量的成功案例，也有许多失败的教训。通过案例分析，有助于学生吸取成功的经验、认清失败的原因。教学过程中，我们有效地结合相关案例，从而培养了学e专业知识的应用能力，以及分析问题和解决问题的能力。2•搭建电子商务实验平台学生在相关的理论学习之后可在我们搭建的电子商务虚拟平台上进行实际操作训练，使学主熟练掌握实际操作技能。在该平台上，学生可以模拟B2B、B2C、C2C网上交易流程，同时还可以进行网络调研、收集与发布网络信息、模拟EDI及网上单证的操作等。3.学生为主在教学中，我们还积极鼓励学生动手参与实践，体验实践，注重发挥学生的主观能动性，让他们在整个教学过程中成为主体，培养他们的实践技能。让他们在学习中验证，在验证中提高。\n3.与职业资格证书接轨我院从2006年便开始着手举办电子商务师职业技能考试。通过课程教学巩固学生的理论基础、培养学生动手操作能力，从而以技能考试来考核学生对相关知识的掌握程度。同时，我们鼓励学生积极参加技能考试，为以后进入社会提高竞争力并为就业做好铺垫。4.加强实践教学基地的建设我系在省教育厅资金的扶持下构建了海南经贸网上商城作为电子商务专业的实践教学基地，学生在学习完理论知识和操作技能的同时，可以到经贸商城里申请开网上商店，或者到经贸商城里发布供求信息，或者是求购商品，真正体验电子商务的魅力。海南经贸网上商城是提高学生的实际操作能力的一个良好的平台。5.走校企结合的道路这是我们一直都在积极探索的一条教学出路，我们希望通过与本地企业进行合作，向企业提供一些学生进行顶岗实习，了解企业的最前沿信息及相关技术。这对学生来说，是相当必要的，学生可以通过实际观摩加深对理论知识的理解，达到理论与实际相结合的效果。对企业来说，陆续的顶岗实习学生可以为企业分担一定的就业劳动力，同时为企业日后选择人才提供渠道。