混凝土路面施工组织设计标书 42页

一、施工组织设计第一章项目综合说明和工程概况一、编制说明本施工组织设计在编制时，本着力创一流质量，为业主争效益，为企业争声誉的指导思想，从施工部署各项技术措施的提出及应用，施工方法及设备材料的投入等各个方面着手，结合我公司积累多年的类似工程施工经验，力求做到措施具体，方法实用，以达到建成一流的工程为宗旨。本工程应满足但不限于招标文件与施工图纸及其说明的“工程建设标准”。本工程主要应用的技术规范及标准：1.《城市道路路基工程施工及验收规范》（CJJ44-91）2.《公路路基施工技术规范》(JTGF10-2006)3.《公路路面基层施工技术规范》JTJ034-20004.《公路土工试验规程》JTGE40-20075.《公路工程无机结合料稳定材料试验规程》JTGE51-20096.《公路工程集料试验规程》JTGE42-20057.《公路路基路面现场测试规程》JTGE60-20088.《粉煤灰石灰类道路基层施工及验收规程》CJJ4-979.《公路工程质量检验评定标准》(第一册土建工程)JTGF80/1-200410.《城镇道路工程施工与质量验收规范》CJJ1-2008规范中引用的质量标准和施工规范皆以最新颁布年份，皆应以最新颁布的规范为准。若我公司对规范引用的标准进行任变更，我公司将向招标人提供工程施工中所建议变更的规范、标准的副本一份并作为投标书的附录。二、编制依据l、建设单位提供的招标文件及工程量清单。2、有关招标文件及国家相关规定施工规范、设计规范、规程标准。3、我公司现有的施工管理能力、技术水平和施工经验。4、我公司自身施工经验及施工条件。三、工程概况1、工程名称：厂区道路新建、改造及维修工程施工。2、工程地点：黑龙江省明水县哈黑公路393公里处(三精明水工业园)；黑龙江省大庆市红岗区西干线47公里处（三精大庆玻璃工业园）n3、招标单位:哈药集团三精制药股份有限公司。4、质量标准：达到国家验收合格标准。5、承诺按照国家和省的有关规定创建安全质量标准化工地。四、施工目标1、工程质量保证工程质量合格，力争优良工程。2、文明施工严格按照哈尔滨市文明工地标准执行，按照国家和省的有关规定创建标准化工地。第二章施工准备一、行政准备如我公司中标，为了能使各项工程的施工顺利进行，进场后，我公司将积极配合建设单位同当地区村的行政、治安、电力、环保、气象等相关部门取得联系，主动征求各部门及当地居民的意见和建议，在建设单位的协助下，取得社会各方面的更多支持，使得本合同段各项工程的施工能够在一个和谐、友好的氛围内顺利展开。二、施工动员如我公司中标，我公司将利用3至5天的时间进行施工前分层开工动员，动员工作的主要内容：1、介绍工程基本情况和工程意义。2、讲述工程施工特点，施工方法及注意事项。3、强化安全意识、质量意识和环境保护意识。三、技术准备技术准备工作可分为外业技术准备和内业技术准备。1、外业技术准备主要包括：①现场详细调查；②现场桩橛交接埋设与复测；③各种工程材料的调查与合格性测试分析及混合料配合比选定并编写试验报告；④各种仪器设备的合格性测试分析并编写试验报告；⑤施工作业中所涉及的各种外部技术数据。2、内业技术准备主要包括：①认真阅读、审核施工图纸和施工规范、编写审核报告；②进行临时工程设施建设的具体设计；③编写实施性施工组织设计；④编写各种针对性的施工措施；⑤结合工程施工特点，编写技术规范管理办法和实施细则；⑥备齐必要的参考资料；⑦n根据合同条款、技术规范的规定与要求，设计各种临时设施。⑧根据招标文件要求，提供给业主或监理工程师的其它资料。四、材料供应准备材料供应是施工顺利进行的重要保障，必须在施工前做好充分准备以保证施工按时优质完成。1、根据本工程对各类施工材料的需要计划，分别落实货源，要做深入细致的调查研究，遵循“质量第一、信誉第一”的原则，组织优质货源。2、所用的一切原材料保证来源、规格、质量。3、施工材料进场前将材料及相关证明报请监理工程师及业主检验，经双方验收同意后再进行施工。4、对于特殊的材料：根据施工进度计划、工程设计要求以及工程项目质量目标，及时向业主及设计师提交报告书，在经设计方同意后方能进场使用。5、保证材料供应的渠道通畅，各类材料按施工进度陆续进场，以满足连续施工的需要。五、施工现场准备施工现场的准备工作，主要是为了给工程施工创造有利的施工环境。其具体内容如下：1、做好施工场地的控制网测量，编制科学合理的施工平面布置图，做好材料堆放地点、工人休息场所、临时办公场所等临时设施的布置工作。2、搞好三通一平（路通、水通、电通、平整场地）。做好雨季施工安排，按照施工组织设计的要求，落实雨季施工的临时设施建设工作和技术准备工作。六、临建工程准备1、先遣人员提前进入施工现场，立即和有关部门联系，在业主的协调下，办理临时用地手续和费用。2、项目经理部、施工队均设在我标段区域内。签定合同后尽快安置施工人员进入驻地。然后进行生产、维修车间、试验室、仓库等临时设施的建设。3、进驻现场时，要尽快办理地方筑路材料及其它材料的购货合同签约等项工作，并尽快建立工地中心试验室，对道路升级改造工程所用的各种材料进行取样试验，为开工做好准备。并将试验结果及时报送工程师审批，以保证工程所用材料均为合格材料。4、接到中标通知书后尽早到厂家取样试验，材料质量检验合格后，立即订货进料。七、施工总平面布置文字说明一、布置原则n经济原则——充分利用工程周边现有道路及房屋，尽量减少临时工程的投入。方便原则——为减少工程干扰，尽量就近利用工程所在地既有资源。便于施工管理，便于劳力、机具设备调配，有利于减少施工干扰，有利于文明工地建设。安全原则——有利于施工安全，减少施工安全影响和交通干扰，有利于雨季、汛期施工，有利于创建标准化工地。环保原则——根据现场调查所获得资料，结合业主要求，做好水土保持，尽量节约土地，少占绿地，尽可能最小程度对校园环境产生不利影响。二、施工平面布置施工平面布置与工程规模、现场情况及选择的施工方案相统一，以能满足施工生产、生活的需要为前提，统筹兼顾，合理布置，科学安排，根据工程的特点进行总平面布置。第三章施工机械设备、材料和劳动力计划第一节拟投入的机械设备计划1、根据招标文件及工程实际情况，合理配备施工机械设备，其中部分专业设备为进口先进设备。除部分运输车辆租用社会车辆外，所有机械、测量和试验设备为我单位自有并经过省计量局检验鉴定为合格的仪器。2、投入本工程的机械设备，目前已全部检修完毕，确保设备完好率达到100%，最大限度地发挥机械施工效率。3、设备配备以本工程施工组织设计为依据，满足总体施工方案的要求，与所选用的施工方法和工艺相适应。合理配置，科学选型，保证其完好率和出勤率，满足施工需要，确保施工质量、安全和工期。机械设备配备投入依据机械新、性能好、少污染、低噪音、高效率的原则。机械设备配备应功能齐全，技术指标满足工程项目施工需要。机械设备配备数量满足工期和进度的要求，并留有一定的备用量。机械设备尽量合理配套，优化组合，最大限度地提高机械利用率。调入先进、机况良好的机械。机械设备在装运前必须经机械专门管理部门检查认可，确保机械设备性能后，进入工地。为满足现代化办公要求，配备电脑、打印机和复印机。在通讯方面，安装程控电话、传真机，同时配置移动电话和对讲机等通讯工具。同时还配备摄象机、数码照相机、刻录机等可保存图文资料的设备。4、施工机械设备采取平板拖车和运输车直接运到施工现场的方法，并要在计划开工日期前3天进入施工现场。详见（拟投入的主要施工机械设备表）n第二节材料计划1、主要材料的选用材料我方将采用完全符合要求的材料。2、材料采购加工的应符合设计要求。材料购置均要附带出厂质量检验合格证，并且在进场同时要进行抽检试验，不合格材料要坚决清除现场。施工中所使用的各种材料和半成品基本采用汽运的方法抵达施工现场。由于当地交通便利，部分材料可利用当地自行车辆运到施工现场，以减少搬迁费用。3、由项目经理部、技术部根据设计图纸提供详细的材料设备计划申请单，按照材料计划申请单的要求提供三家以上合格供应方交由建设单位、监理公司审核确定材料供应商。项目经理部按照材质单、合格证、材料计划清单组织验收，并组织检验，检验合格的方准使用，对检查有疑问的材料进行重复检验，对确认有疑问的材料坚决进行退货、更换。4、所需要材料在建设单位指定地点购买或自采，采用车厢构造紧密的车辆运输，防止运输途中洒漏和分离。根据工程进度的需求量，确定每次采购的数量，在施工现场设置足够的存放场地，以满足施工生产需求。5、我公司真对本工程特点，在与建设单位签定合同后第一时间与相就厂家取得联系，进行对材料的一系列检验，如果符合业主的要求直接从厂家进材料。如果业主有指定的厂家，我公司将第一个联系业主指定的厂家。6、根据招标文件及业主的精神，本工程使用的混凝土在施工时将执行[2005]167号文件件的精神要求全部采用商品混凝土。第三节劳动力计划为保证该工程的质量达到优良，实现“精品”工程质量目标，按工期要求，确保施工安全，特设项目经理部，对外代表我公司与建设单位、设计单位、监理公司及有关部门密切联系，配合工作，创造良好的施工环境。对内指挥协调各作业队的施工活动的包、保、协关系。对整个工程实施全面的全过程负责。组织机构:本着保工期、保质量、保安全的原则，同时便于内、外协调，在现场成立厂区道路新建、改造及维修工程施工项目经理部，全权负责本工程项目的组织、实施及管理。n项目经理是我公司法人代表在该项目上的代理人，是施工项目全过程中所有工作的总负责人。下分设职能管理部门和施工作业队，由项目经理、总工程师直接负责管理，各作业队由具备一定管理经验和技术的人员负责，整个工程施工过程中的安全质量工作由安全质量监察部门派专业工程师监控。综合施工队专业施工队后勤保障队工程技术部计划经营财务部物资机械部综合办公室技术室测量组试验室调度室安全监察室质量检查室计划经营室财务室材料室机械室项目经理部安全质量监察部二、劳动力计划在成立项目部的同时组织一批具有良好素质、丰富堤防施工经验的技术工人队伍。根据各段的施工强度、设备配置和劳动组合情况，详见（劳动力计划表）。第四章各分部分项工程施工方法第一节施工准备一、施工人员进场前准备1、组织所有参加工程施工的技术人员认真阅读图纸及有关技术文件、《技术规范》、《监理规范》。熟悉工程的结构及工程所处地区、地貌和地质状况，并认真讨论研究施工组织方案，使各施工人员了解自己的工作任务及责任。2、施工放样n在监理工程师和设计代表测量交桩后，组织工程技术人员在3天左右时间，以最快的速度进行三角点联测，复核设计导线点。如果测量精度符合《规范》和设计要求，测量角度平差后进行方位角、坐标增量和导线点坐标计算。复测导线点和设计导线点误差在允许误差范围内，进行恢复定线测量，并进行原地面高程复测。同时，进行设计水准点复核测量，并测量布设施工水准点。开工前测定道路界限，做好施工准备。3、临建工程先遣人员提前进入施工现场，立即和有关部门联系，在业主的协调下，办理临时用地、用电手续和费用。项目经理部、施工队均设在我标段区域内。签定合同后尽快安置施工人员进入驻地。然后进行生产、维修车间、试验室、仓库、临时供电设施架设、维修与拆除及临时道路的修建、养护、拆除等临时设施的建设。4、进驻现场时，要尽快办理地方筑路材料及其它材料的购货合同签约等项工作，并尽快建立工地中心试验室，对道路升级改造工程所用的各种材料进行取样试验，为开工做好准备。并将试验结果及时报送工程师审批，以保证工程所用材料均为合格材料。5、接到中标通知书后尽早到厂家取样试验，材料质量检验合格后，立即订货进料。6、先期安排全线的拆除障碍物等工作。7、为了保证施工进度和工程质量，配备专职质检员，在每一分项工程的每一个施工段完成后，要立即组织相关人员进行质量自检，然后上报监理工程师检验合格后，履行工序交接手续，方可进行上一层次分项工程的施工。第二节、级配碎石基层施工方案本工程底基层填筑采用采用级配碎石，施工工艺如下:施工工艺流程：检测下基层运输摊铺整平初碾复碾检验养生转入下道工序一）、准备工作      包括准备下承层、清底放样、准备施工机具等。二）、备料      按照试验确定的配比，把各种碎石、砂砾石等原材料运至搅拌站内，不同粒级的碎石和砂砾石等细集料应隔离，分别堆放。三）、拌合      级配碎石混合料可以用多种机械进行集中拌和，如强制式拌合机、卧式双转轴桨式拌合机、普通水泥混凝土拌合机等。在正式拌制级配碎石混合料之前，必须先调试所用的厂拌设备，使混合料的颗粒组成和含水量都能达到规定的要求。四）、运输      n级配碎石拌好后应尽快用自卸车运送到铺筑现场。车上的混合料应予以覆盖，减少水分损失。五）、摊铺及接缝处理。      级配碎石应选用沥青混凝土摊铺机或其他碎石摊铺机摊铺，摊铺机后面应设专人消除粗细集料离析现象，松铺系数约为1.25~1.35。当人工摊铺时松铺系数约为1.4~1.5。      摊铺时尽可能整路幅摊铺，在不能避免出现纵向接缝的情况下，纵缝必须垂直相接，不应斜接。横缝处靠近摊铺机当天未压实的混合料，可与第二天摊铺的混合料一起碾压，但应控制好接缝处混合料的含水量，必要时适当洒水。六）、碾压      当混合料的含水量等于或略大于最佳含水量时，立即用12t以上三轮压路机、振动压路机或轮胎压路机进行碾压。直线和不设超高的平曲线段，由两侧路肩开始向路中心碾压；在设超高的平曲线段，由内侧路肩向外侧路肩进行碾压。碾压时，后轮应重叠1/2轮宽；后轮必须超过两段的接缝处。后轮压完路面全宽时，即为一遍。碾压一直进行到要求的密实度为止。一般需碾压6~8遍，应使表面无明显轮迹，压路机的碾压速度，头两遍以采用1.5~1.7km/h为宜，以后用2.0~2.5km/h。路面的两侧应多压2~3遍。三、砂砾石垫层1、工方法（1）恢复中线，放出路段边线桩。清理平整路基，使之具有合格的平整度。（2）用自卸汽车将质量合格的砂砾石运至路段选用适宜的机具按设计厚度整平、洒水、压实。（3）砂砾石层施工过程中，严防尘土、泥土和杂物污染，对受到污染的部分必须返工或更换。（4）砂砾石层的高程、厚度、干密度、平整度渗透系数也应符合要求必须符合设计要求。（5）砂砾石层成活后，应及时洒水养护，限制人员、机动车通行，并尽快安排下一道工序的施工。工艺流程框图n测量放样平整压实铺砂垫层清整路基养护监理检查运输砂备合格砂监理验收质量检查主要机械设备：水车，自卸汽车，推土机，装载机，平地机，压路机第三节：混凝土路面施工2.1、水泥稳定碎砾石基层施工工艺1）、对材料要求（1）对集料的要求①、砂砾应质地坚硬，石料强度等级不低于3级；最大粒径不大于40mm，针片状颗粒含量不大于15%，并符合规定的级配要求。②、粗、中砂应洁净、坚硬、符合规定级配、细度模数在2.5以上。③、集料中0.6mm以下细土有塑性指数时，小于0.075mm的颗粒含量不应超过5%；细土无塑性指数时，小于0.075mm的颗粒含量不应超过7%。（2）对水泥的要求①、水泥选用42.5#普通硅酸盐水泥或矿渣水泥。②、水泥要有良好的稳定性，其物理性质和化学成分均应符合国颁标准。③、对水泥出厂期限要求不超过三个月，初凝时间要长（1小时以上为宜），终凝时间要在4小时以上为宜。④不得使用快硬水泥、早强水泥以及已受潮变质的水泥。（3）水凡人或牲畜的饮用水均可以使用。（4）水泥混凝土的配合比水泥混凝土的配合比应满足混凝土设计强度、耐磨、耐久和拌合和易性的要求以及抗冻性。n2）、水泥稳定碎砾石施工前的准备工作（1）对于水泥稳定碎砾石在施工前应在选定的料场取有代表性的材料样品进行筛分试验、确定。①、颗粒分析；②、通过0.5mm以下细粒土的液限及塑性指数；③、0.5mm和0.074mm的细粒含量；④、石料硬度试验，作压碎值。（2）水泥稳定碎砾石混合料组成设计①、对级配砂砾作重型标准击实试验，计算出最大干容重和最佳含水量，不同料场、不同批货源都要分别进行试验。②、选定水泥最佳剂量。（3）制备圆柱体试件的及强度试验。3）、对下承层的检查（1）、水泥稳定碎砾石底基层、基层混合料铺筑前对下承层按规范规定的项目和标准进行全面细致地检查验收，重点是高程和强度。下承层表面应没有任何松散、坑洼不平及局部弹软现象。凡检查验收不合格的路段，必须采取措施，使其达到标准后，方能在其上铺筑稳定砂砾底基层和基层。（2）、在下承层上恢复中线测量，按设计几何尺寸进行放样培路槽。培槽要平整、坚实。培槽厚度应略高于上基层厚度1～2cm，宽与路基同宽。槽内壁要按设计几何尺寸挂线切齐，槽壁要垂直。路槽断面两侧，按规定距离交错布置泄水槽，以利于排水，免得下承层浸水降低强度，逐段检查槽底高程，其误差决不允许超出允许范围。（3）、按稳定砂砾混合料铺装厚度及松散系数（1.30～1.35），经水平测量挂线和中线，要考虑路面拱度和高程。4）、水泥稳定碎砾石的施工方法根据招标文件和指挥部决定，本工程采用场拌混合料，人工配合推土机铺筑的方法。5）、场拌稳定砂砾混合料的施工（1）、砂砾拌和站设置：拌和站最好设置在水泥砼拌和站附近，水电方便、运距适宜、材料集中、易于看管、排水良好、方便运输，有利施工，经济效果良好。（2）、拌和机要在启动前应检查拌和机全套设备的各部机关是否灵活好用。生产前试验水泥用量、用水量、出料速度并标志明显，便于操作。（3）、拌和时间可根据拌和质量和易性和颜色一致而确定。n（4）、运输车的数量要根据拌和吞吐量大小而配备，不能因为运输车辆不足间断拌和，间断摊铺延长时间而影响施工质量和进度。（5）、水泥剂量要保证。开工前，阴雨天都要随时测砂砾的含水量，每天现场试验确定当日的施工配合比，并随机取样按规定测试水泥剂量和混合料的含水量，同时取样制圆柱试件，作无侧限抗压强度。6）、摊铺混合料（1）、在准备好的砂砾垫层或底基层路槽内洒水湿润，洒水量根据气候干湿情况适量为宜。（2）、在路槽两侧和中桩挂线。按标高和松铺厚度标定，按试验确定好的压实系数，一般松散系数为1.30～1.35。（3）、混合料运输。稳定砂砾混合料运输选用8t自卸汽车运输，装料时汽车尽量都装同样数量，按着混合料松铺厚度、每车的装料数量，设专人掌握，必须准确。（4）、混合料摊铺：由人工配合推土机按线摊铺，并挂米字线由人工找平，用推土机稳压两遍。设一个三至五人的小组，携带一辆装有新拌和料的小车跟在推土机后面，及时进行消除粗集料窝和粗集料带。用平地机进行整平和整型，在直线段上平地机由两侧向路中心进行刮平，在平曲线段，平地机由内侧向外侧进行刮平。对局部低洼处,应用齿耙将其表面5cm以上耙松，用新拌的混合料进行找补整平，再用平地机整型一遍。每次整型都应按规定的坡度和路拱进行。摊铺时混合料的含水量高于最佳含水量0.5％～1.0％以补偿摊铺碾压过程散失的水分。（5）、摊铺完后，立即用推土机稳压，然后用16T振动式压路机碾压，最后用18～21T光轮压路机赶光找平。直线段由两侧路肩向路中心进行碾压；平曲段由内侧路肩向外侧路肩进行碾压。碾压时压路机前后轮要保持整洁光滑，设专人跟班及时清理，禁止压路机在已压完的路段上调头和急刹车，确保路表面不受破坏。碾压要连续进行，一直达到要求的密实度为止，不准压压停停。7）、养生①、养生7天，用草袋或稻谷草等覆盖，经常保持湿润。②、养生期内控制车辆通行，洒水车例外，但行车速度不得超过15km/h。③、不能封闭交通时，须经工程师批准，设限速带，将车速限制在30km／h。7）及时进行质量检测①、施工时现场随时取砂砾混合料制圆柱体试件，进行抗压强度试验。②、施工时，现场随机取砂砾混合料试样作水泥剂量试验，并随时检测含水量。③、高程、密实度、平整度、宽度、拱度等施工时随机检测。④n、水泥稳定碎砾石施工，从水泥进入拌合装置之后开始到铺筑层碾压完检测合格为止的全部复杂过程中，其总时间不得超过4个小时。⑤、在施工现场每天进行一次或每2000平方米取样一次，检查混合料的级配是否在合格范围内。⑥、在碾压结束后进行压实度试验，每一作业段或不超过2000平方米检查6次以上。2.2.水泥混凝土路面施工1）对材料的要求水泥、砂、碎（砾）石、水、掺加剂、钢筋各项材料应符合GBJ97－87以及设计图纸标明的要求。①如果细集料是加工制成的材料，且小于0.075mm的细集料全部为岩石粉末而不含粘土或页岩，则小于0.075mm细料限度为5%。②碎石压碎值指标及针片状含量：压碎值小于13%，针片状含量小于10%。③集料用于工程之前应加冲洗。④北方严寒地区水泥混凝土含碱量高会影响其本身质量，因此，对水泥、外掺剂、水的含碱量应加以控制。熟料含碱量超过0.6的，需报请工程师裁定是否可用。⑤未经工程师对承包人推荐的化学掺加剂品种和用量给予书面批准，不得使用化学掺加剂，在任何情况下都不得使用氯化钙。⑥接缝板可选用软木板、泡沫橡胶板或其它材料。其技术要求及试验方法应符合JTJ203－95的规定。⑦填缝料按设计文件选定优质的材料。2）混凝土配合比的设计①对混凝土的要求a强度应满足设计弯拉强度。混凝土试配强度应按设计弯拉强度提高10%～15%，按JTJ053-94规定的试验方法测定的28天抗压强度时，如普通硅酸盐水泥混凝土的7天强度达不到28天标准养护条件的70％强度时，应检查分析原因，采取相应措施，必要时，应按本规范对混凝土的配合比进行算术修正，或改进混凝土生产方式。b采用塌落度测定时，对手工摊铺塌落度宜在10mm～25mm范围内，当塌落度小于10mm时，应采用维勃稠度仪测定，维勃时间为10～30S。每一工作班至少检查两次。c水灰比，不应超过0.45.d空气含量：3%～4%范围内。e摊铺温度宜在10～30度之间。②混凝土配合比n在混凝土开工前30天，做出混凝土混合料设计，提交一份推荐的混凝土配合比设计。设计包括集料、水泥、水和各种掺加剂的重量比、塌落度、水灰比、容重、混凝土的抗弯拉强度和抗压强度，以及拌和方法，质量控制的详细资料。面层施工工作程序：拌料—运输—人工摊铺—振捣棒排振—平板振捣器振平—三轴找平机振实、刮平并提浆—人工四米直尺精平—压光—拉毛—麻袋片养生—切缝—草袋养生施工要点：（1）、根据设计图纸放出路中心线及路边线（或侧面线）的平面位置与标高，并检查水泥稳定碎砾石上基层顶标高和路拱横坡，对于超高处用平地机刮平或用人工凿除，低洼段用比原水泥稳定砂砾层配合比高一等级的水泥稳定碎砾石混合料或小石子混凝土找平碾压密实。（2）、在路中心线和两侧边线处除每隔10米远设一断面桩外，还应按设计图纸要求将胀缩缝位置、平曲线起止位置和纵坡转折点等位置都一一放样。在实地位置处，除中心桩外，应在路面两边对应处设置一边桩，钉水泥钢钉带红色布或涂红漆之薄铁片以醒目示之，用以放胀缝板设施。（3）、在路线两旁固定建筑物上或其它永固点上测设临时水准点，或另设临时水准桩。每隔100米左右设置一个，距离不宜过长，以便于施工时就近观测基准点对面层钢模进行标高复核施测，严格控制好路面各点标高。（4）、放样时为了保证曲线地段中线内外侧行车道混凝土板块有较合理的划分，就必须保持横向分块与路中心垂直，这就要求切缝人员在切放线时注意掌握这个要点。（5）、每天的测量放线都经常复核，包括在浇捣面层混凝土过程中也要做到勤测、勤校、勤纠偏，以确保面层宽度和标高等断面尺寸误差在合格范围内，这是保证优质工程的硬指标。（6）、在所有放样处的地面标高定点处钉上钢钎，并测量标定出该点钢模顶面标高位置，挂线固定之。安装槽钢模时就依据此线绳固定模板顶位置，安正校准后将其固定角钢下横撑和上斜撑用钢钎固钉在养生好的水泥稳定砂砾上，以便牢固地控制槽钢模板的位置不致移动或变型。（7）、支立好的钢模要与其下承层紧密贴实并能经得起振捣器的振动冲击而不走样、位移和变形。如果钢模底面与其基层间有空隙，则应用木楔块垫实，木楔块衬垫之间距不得大于50cm，衬垫间的空隙用小石子混凝土填塞抹平并振捣，以免振捣混凝土时漏浆。面层完成拆模后将填塞物全部清除。n（8）、钢模板安装牢固好后，要再用水准仪和钢卷尺检查每块模板高度和行车道板宽度（即钢模间净宽度）是否准确。直线段钢模内边缘应顺直无折曲，曲线设内外侧弯道线应准确和顺适。（9）、已安装好的钢模板应按图纸设计要求位置用白铅油标定出胀缩缝位置和分块线标记，以便于安装胀缩缝分隔板和切缝时寻找分块标志（当然了，这要在拆模前转标在道板混凝土边缘线上）。每个横向拉杆钢筋预留孔都应插好拉杆，并用支架钢筋固定之。传力杆涂沥青漆后也要准备好以供使用。（10）、安装固定好的钢模板内侧面在浇筑混凝土之前，应涂抹好废机油等隔离剂，以便拆模时不粘连混凝土并保持外观清洁。拆模后的混凝土面板要及时覆盖和洒水养生并及时切缝，以防止面板干裂和收缩拉裂。（11）、使用后的钢模板及其附件要注意及时清理杂物和附着的混凝土，变形的要及时修理，备以后使用。拆放和安装及搬运钢模板时要注意保护其不被磕碰、不乱扔乱摔、不被砸坏变形，以延长其使用寿命。（12）、运送到浇筑现场的面层混合料中如有离析者及粗料堆积带时，应及时指挥民工用铁锹翻动搅拌均匀后再摊铺。人工摊铺时要扣锹摊铺混合料并摊铺均匀和拍平拍密实，不得胡抛乱摊，人为造成混凝土松散离析。（13）、在模板附近处及角隅处混凝土一定要拌均铺平，并用铁锹多插捣几下以防止造成空洞或蜂窝现象。振捣棒在模板边和接头处一定要震实和捣密，消除空洞或外露碎石块，并使灰浆饱满无气泡出现为止。（14）、摊铺均匀并初平的混凝土拌和料，要先用多台振捣棒并排同时振捣到密实状态并排除气泡时为止，然后再用平板式振捣器震捣拉平一遍。用该法完成足够长度一段后，再打开自行式三轴振捣梁进行振实和刮平及提浆工作，以利于人工抹平工作的进行。（15）、人工抹平前用三（四）米长直尺刮压拍平混凝土表面的工作应不间断地连续进行，甚至必要时可开动自行式三轴震捣梁再度来回反复震捣和再提浆几次。个别低洼处或不密实处应先用人工扣锹填补混凝土拌和料，然后再用锹拍平后再开来三轴震捣刮平再提浆，使人工抹平后的混凝土面层真正地达到均匀平整、内实外光。（16）、抹平后要及时拉毛，强度上升足够后要立即用水浸湿的麻袋覆盖，并不间断地洒水养生，一直到规定龄期为止。当达到累计积温规定（100—150温度小时）及时切缝和拆模，防止砼板面收缩和拉裂。（17）、雨季施工应准备好工作雨棚，下雨时可及时遮盖防护混凝土工作面。避免其表面磨耗层水泥浆层被雨水冲刷或者打出麻面。nn表5-2厂拌法基层施工工艺框图检查整修下承层施工测量放样拟定施工方案报工程师审批摊铺及碾压试验机械摊铺、整平按工程师审批的试验段数据进行施工检测压实度、水泥剂量、几何尺寸及碾压方式遍数记录压路机碾压成型机械摊铺、整平自卸车分运压路机碾压洒水养生、封闭交通按《规范》频率及项目进行质量检查分项工程结束并交验报工程师审批整修报工程师审批拌和机拌和备料混合料级配试验原材料分析试验击实及抗压实验报工程师审批YYYYNNNNn第四节：安砌机切花岗岩条石施工方法及技术保证措施施工程序：施工测量放线——人工创槽——砌筑——勾缝养生1、施工测量放线：用经纬仪打线，按桩定位，直线部位二十米一桩，曲线部位酌情加密。2、人工创槽：按桩橛位置挂线，以线为准，槽底要挖平整，达到要求深度，不准少挖也不许超挖。3、砌筑：按设计要求的标号C15和铺垫厚度安砌，安砌前按桩标高挂线绷紧中间加密桩，挑线穿直重新放高，防止塌腰，按线安砌边石。边石安砌采用干研接缝，每隔20米设一道伸缩缝。4、养生：覆盖塑料布养生3天，防止碰撞。5、校正：沥青混合料摊铺完后，对碰撞的边石进行挂通线调直，损坏严重的要更换。第五节：排水管线施工一、管道铺设本工程分沟槽土方、管道基础、安管接口、检查井和沟槽回填工程施工。如遇有地下水，应实施降水措施，采用降水井和抽水外排的方式进行降水。管道施工要自下游向上游进行。1、施工流程n施工部署挖沟槽土方基底处理无碎石灌浆平基混凝土浇筑检查井砌筑管道铺设抹带接口管座混凝土浇筑水撼砂沟槽夯填土竣工初验2、沟槽土方沟槽土方采用挖掘机作业，配合人工清理沟壁和基底土方。鉴于现场土质多为松散土，边坡稳定性差的特点，开挖前应按1:0.4的放坡与挖深以及管径大小确定沟槽上口与下口的宽度并用白灰在地面上清晰地划出开挖界限。在上口界限上堆土的另一侧2m处每隔一定距离钉设沟槽中线的平行桩点，然后用白灰连接成线，开挖过程中，以一支花杆垂直于此灰线进行开挖沟槽中线控制。如下图所示。n中线沟槽上口界线花杆堆土控制桩控制线沟槽下口界线沟槽开挖中线控制示意图开挖过程中要使中进行槽底标高测量监控，对于超挖部分只能以碎石或平基混凝土填筑，而不能以土回填。挖掘机作业时在槽底要预留10cm天然土层用人工挖除整平并满足设计槽底坡度和标高。堆土内侧坡脚要距离沟槽上口相应一侧3m左右，并要在此范围内跟人清理余土使之平整清洁，以防堆土对沟壁产生的侧压力使边坡失稳而造成的沟壁坍塌。挖至基底设计标高时如遇有淤泥等不良土质时，须挖除不良土质后，再填以碎石灌浆并达到设计基底标高。3、平基混凝土浇筑将沟上中线控制点下移到沟底，定出沟底中线，确定每侧宽度后，进行模板支设。模板采用钢模板。支设时，要在板外进行加固，并在混凝土浇筑前进行侧压力试验。模板顶面标高要严格符合平基设计高程要求。钢筋采用现场绑扎定位，严格按设计尺寸进行绑扎，预留保护层5CM。在进行混凝土浇筑前检查槽底土壤含水量情况。若过干燥要进行浇水浸润。混凝土搅拌合格后运至现场，卸于铺有铁皮的地面上，再通过溜槽运送到槽底。用人工扣锹摊铺至模板顶面预留3cm左右后，再用振动器振动。对于震后标高不足之处要随振随填，直至达到标准要求。振实后用人工进行抹平，采用木质抹板抹平，但不能压光，要留出麻面。平基混凝土浇筑后第二天进行养护，养护期不少于7天。同时进行检查井基础大角浇筑。混凝土浇筑视天气情况，酌情采取掺加减水剂、防冻剂的方式，保证混凝土的龄期强度。4、管道安装n在平基混凝土养生3天后并达到一定强度时，进行管道安装。先在平基上弹出中线墨线，再进行管道吊装安放。采用15-18t汽式起重机吊装，人工辅助安放调正的方式作业。安放管道调正后用砖块将两侧夹紧，使之安稳。调正过程中应使用三角板控制每节管道使之外皮与平基的切点线与墨线吻合，并始终测量控制其管上皮顶标高。每节管道应按坡度和设计标高要求分别测定其首末两端点标高。相邻各节管道的对接缝隙要保持在1cm，以利于管内外抹口砂浆的衔接。5、管座混凝土浇筑管座混凝土浇筑根据设计要求按不同类型管道基础进行。先支模加固，检查模板顶标高后，再进行混凝土浇筑。混凝土采用溜槽向下送料。人工扣锹摊铺振实后，在进行表面抹平处理。基础包角角度为120°，在浇筑之前将混凝土与管道外皮接触部位的位置用墨线弹出，并标记清晰。浇筑后第二天开始进行养生。6、钢筋混凝土套环接口在进行管座混凝土浇筑的同时，先将裁剪好的钢筋分别植入管座混凝土中，然后在事先凿毛成型的管口设计宽度内支设模板，浇筑混凝土并进行养护。7、拆模管基浇筑养生期完成后进行模板拆除。拆模时，应注意不要破坏混凝土，防止掉角、破损。拆模后的混凝土基础两侧不应出现蜂窝、麻面现象。若有较严重的问题时，要进行必要的凿除修补。8、溜槽混凝土溜槽混凝土采用标号为C15。首先用薄板或2~3cm厚铁皮制作成同井内管道内径相同的半圆形挡模，并使之固定后，在进行混凝土浇筑。浇筑完毕3小时后，将模板轻轻拆除，然后对流槽的顶面和曲线面部分进行平整压光处理。第二天开始进行混凝土养生。二、混凝土检查井浇筑检查井混凝土垫层等级为C15，井体部分混凝土为C30S8抗渗型，采用溜槽下到槽底浇筑。当混凝土落差大于5m时，需加设混凝土平台，防止因落差过大使混凝土离析。混凝土垫层底板需用平板振捣器振捣，木抹子成活，严格控制垫层顶面高程，不得高于设计高程，低于设计高程不超过10㎜；井体部分混凝土振捣采用插入式振捣棒进行捣实，振捣厚度不大于振捣作用半径的1.5倍，振捣位置距边模大于50mm，振捣棒必须徐徐拔起；混凝土初凝后及时覆盖养护。1、钢筋混凝土施工需主要注意以下事项：a．钢筋加工：.钢筋的表面要洁净，油渍和用锤敲击时能剥落的浮皮、铁锈等要在使用前清除干净，在焊接前，焊嘘处的水锈要清除干净；钢筋必须拉直、无局部曲折，成盘的钢筋要调直；弯曲一种编号的第一根钢筋时，反复修理至完全符合设计的尺寸和形状，作为样板，检查以后的钢筋成品；用Ⅰ级钢筋式冷拔低碳钢丝制作的箍筋，其末要做弯钩，弯钩直径要大于受力钢筋直径，且不小于箍筋直径的2.5倍，弯钩的平直部分一般结构不小于箍筋的5倍。n钢筋接头时，焊接钢筋的焊工必须持有相应的考试合格证；焊接热扎钢筋时用电焊。冷拔低碳钢丝的接头，只能采用绑扎接头；冷拉钢筋的闪光对焊或电弧焊要在冷拉前进行。b．基础及井壁盖板钢筋绑扎：按设计给定检查井及构图中的钢筋设计进行钢筋绑扎，钢筋间距、型号、保护层等符合规范要求。c．基础井壁盖板支模：模板采用定型钢模板，用A、B型卡子和Φ48钢管联接固定，纵向联接要严密，防止漏浆。横向支撑要稳固，防止跑模。d．浇筑基础井盖板混凝土：采用C30S8抗渗型商品混凝土，用溜槽下到槽底，振捣棒振捣密实，赶光压实。覆盖岩棉被保温，防止混凝土受冻。混凝土养护时不得低于5℃，不得洒水。2、检查井的施工要点及注意事项本工程总计有18个检查井，检查井的施工质量直接关系到闭水试验。检查井砌筑时必须严把质量关。井室内的踏步和脚窝预埋位置和尺寸必须符合设计要求，踏步和脚窝在混凝土没达到规定强度前不得踩踏。三、闭水实验闭水实验时通知建设单位、监理、管理单位一起参加验收，符合以下条件时即可进行管道带井闭水试验（混凝土管道闭水试验段长不大于500m）：即管道及检查井的外观质量及“量测”检验均已合格；管道没有回填土且沟槽内无积水；全部预留孔洞要封堵不得漏水。排水管道作闭水试验，尽量从上游往下游进行，上游段试验完毕，即往下游充水，如此试验可达到节约用水的目的。试验步骤：①注水浸泡：管道两端管堵用砖砌，必须养护3~4d达到一定强度后，再向闭水段的检查井内注水。闭水试验的水位，为上游管内顶2m。注水过程同时检查管堵、管道，有无漏水和严重渗水，再浸泡管和井1~2d后进行闭水试验。②闭水试验：灌至规定的水位，开始记录，对渗水量的测定时间，不少于30min。根据井内水面的下降值计算渗水量，渗水量不超过规定的允许渗水量即为合格。渗不量公式计算如下：Q=48q×1000/L式中Q-----每km管道每d的渗水量（m3/km·d）；q-------闭水管道30min的渗水量（m3）；L-------闭水管段长度（m）。当Q≤允许渗水量时，试验即为合格。n第五章保证质量工程措施第一节施工准备阶段的质量管理1、设置组建单位工程项目经理部，公司选派施工经验丰富，技术全面，工作责任心强，善打硬仗的优秀管理人员组成项目管理班子，严格按“项目法”规定要求，项目经理全权负责单位工程的经营、技术、质量、安全、进度和规范化、标准化文件施工职责，公司各职能部门应与工程项目部直接对口，进行监控指导管理，项目班子成品，施工作业班组中的特种工，应具有相应的资格证书，持证上岗，定期组织质量安全技术学习，保证工程质量，确保工期顺利完成。2、公司工程部在收到建设单位施工图纸和地勘资料后，首先组织各职能部门的专业技术人员、项目部经理、项目技术负责人、责任工长、施工员、质安员、内业技术员、水电及各专业班组长熟悉、了解施工图内容，进行图纸内审，提出图纸不完善部分，做好内审记录。参加由建设单位组织、质监单位、设计单位、施工单位参加的图纸会审，对有关部门提出的图纸内容的更改、补充、解答，认真作好会审记录，整理成册，送报有关单位审批，审批手续完善后，作为完成工程施工的依据。工程项目经理组织技术负责人、责任工长、施工员、质安员及有关人员，遵循国家颁发的各种规范、规程、公司制定的制度，精心编制“有章可循，行之有效”的施工组织设计，送报公司工程部审核，总工程师批准执行。施工前项目部技术负责人、工长根据工程特点及施工规程、规范要求，对选定的班组长和工人逐级进行抚摩、安全交底，交底内容包括：工程施工进度计划，分项工程的施工工艺标准及关键部位作法，保证工程质量技术措施，安全技术措施要求，降低成本和质量保证措施，工程质量标准和验收规范等。3、委托具有质资等级的试验室，检验、试验施工现场所用计量器具和测量仪器，必须在定期范围内检验合格，保证施工现场计测工具具有准确和精确度，确保工程顺利完成达标。4、需要使用专业队伍施工的各分项工程，必须进行数量在三支队伍以上的调查，调查内容：营业执照、资质等级、技术力量、施工能力、设备状况、人员素质、近年业绩、社会信誉等，通过调查进行综合性的评价与选择，最后选定其中一支符合要求的队伍，为本工程的合格分承包方。项目部对承包方要进行密切的配合、指导、监督，使之操作技术符合规程、规范要求，以分项工程产品质量达到确保最终产品优良的目的。5、项目部对施工现场所用材料在采购中，对材料必须进行三家以上调查，调查内容：供应方的供货渠道、品牌、质量等级、采用标准、规格、型号、价格、近年使用单位、使用结果评定、社会信誉。通过调查进行综合性的评价与选择，最后选定一家产品供应方为合格分承包方。采购材料进入现场时，必须具备材料出厂合格证，现场进行检查验收，需要复检的材料，按公司制定的“需用原材料及施工试验取样规定”n，立即取样送外委托试验室检验，取得合格试验报告单后方可发放使用，对现场施工材料一律不允许紧急放行，对不合格产品立即退货，来不急退货的材料应隔离存放，以免与合格材料混用，影响工程质量。库房有组织地分类别登记存放材料，注明标识，使各类存放的合格产品可追溯到厂家和施工现场部位。6、设备调配管理，由公司后勤部专人负责，严格按设备管理制度进行管理进场机具，安装实行验收制，运行实行随机检查保修制，班组实行台班交验制，密切与施工现场配合，坚持使设备良好运转，确保工程质量和安全。第二节施工阶段的质理管理根据贵办公室的要求，本工程实行工程建设监督制和监理制，实施“精品”工程战略。我公司将按“精品”工程质量目标组织施工，现制定如下质量保证措施：1、将GB/T9000质量体系用于施工生产管理，确保工程质量。2、建立健全技术质量管理体系以及各级技术质量责任制，加强全面质量管理。3、坚持技术交底制，使有关人员施工时做到心中有数。4、严格把好原材料进场验收关，杜绝不合格材料进场。5、认真做好施工测量工作，严格遵循测量规范，保证测量工作者以优秀的职业道德完成其职业责任。6、严把施工各工序质量关，坚持自检、互检、交接检制度，杜绝不按设计要求施工，一旦出现质量事故，将对责任者予以严处。7、加强工程技术档案管理工作，做到标准、规范、系列化。8、质量保证体系图详见图，工程质量监督网络图。9、建立现场质量管理QC小组、开展QC小组活动，使全体员工参加到质量管理行列中。第三节质量保证措施一、工程质量保证措施（见后附图）二、质量目标及方针积极贯彻执行总公司的质量目标和质量方针，各项工作都要围绕这个中心来开展，树立企业形象，再创企业辉煌。质量方针:科学管理、精心施工、质量一流、营造精品。质量目标:单位工程一次交验合格率100%，优良率90%以上。争创优质工程。本工程的质量目标:单位工程一次交验合格率100%，确保工程达到国家现行合格标准。三、质量保证组织措施n1、以质量求生存，以效益求发展，质量是企业的第一生命，所以项目部历来高度重视施工质量管理，专门成立了以项目经理为首的质量管理组织机构(见后附质量管理组织机构框图)2、加强人的控制，发挥人的因素第一的主导作用,把人的控制作为全过程的重点。为便于加强质量管理，坚持责任到人，必须尽职尽责，逐级管理，并专门编制了质量计划，经总公司有关部门批复后，成为该项目的质量控制纲领，施工时严格按质量计划施行。3、对施工人员进行思想教育、文化教育、业务知识教育培训等，牢固树立质量重于泰山的思想。充分调动人的积极性、主动性，在关键和重要工序，选择技术水平高，责任心强的人员施工。4、认真贯彻“质量第一”的方针，提高现场施工人员对质量的认识，加强质量教育和专业技术培训，严格执行操作规程，按照技术规范标准进行施工，使工程各工序各部位均达到优良标准。5、工程施工中强化质量检查制度，坚持公司定期质量联查制度，工地设专职质量检查员，并坚持“三检”制度，通过各级检查严把质量关，保证质量合格。四、质量保证技术措施1、施工前，组织技术人员认真熟悉图纸及有关技术文件，养成记施工笔记的习惯。2、严格技术交底制度，除正常施工交底外，对于特殊过程及特殊部位，技术负责人要做详细的技术交底，必要时绘图说明。技术交底必须经双方签字。3、对于施工中随时出现的技术问题，项目技术负责人及技术人员要及时解决，特殊技术问题由项目技术负责人拟定方案后报项目监理工程师审批或转报业主，经同意后再进行实施。4、严格按国家的有关施工技术规范施工，质检人员加强现场监督管理，把工程质量隐患消灭在萌芽状态。各道工序严格管理，交接班清楚，上道工序不合格不能进行下道工序施工。5、各种材料进场时不但要附有合格证和试验报告单，同时还要加强自检，不合格的坚决予以退回，不能返回的就地封存，绝对不能使用。6、注意施工薄弱环节时的细节处理及质量管理。遇有地下管线时，视现场情况，管底用砖砌加以保护或用ClO混凝土全包，确保管线安全。7、工程技术资料和质检资料是施工中的一个重要环节，因此必须抓好工程技术资料的收集、整理、保管，确保资料完整，以利工程需要。严格按照规定供苗，严把苗木质量关、进货关。严把施工环节，做到苗木随起、随运、随栽。在施工过程中，严格保证苗木不受损伤。实行质量管理责任制，加大质量奖惩力度。管理层将权益与质量挂钩，加强施工过程中的质量控制。实行质量样板制、挂牌制和“三检一评”制。n制订质量管理图。层层把关，有详细的质量检测数据，并根据检测结果即使处理，该返工的必须返工，该退货的坚决退货，以确保工程质量。n质量保证体系第六章保证工期施工措施为了保证优质高速地完成本段工作任务，确保“精品”n工程的实施，我公司特制定如保证工程施工进度的措施：第一节工期控制措施1、公司领导定期到现场召开协调会议，及时解决现场上的问题，以免影响工程进度。2、配备性能良好、数量足够的配套机械及机操维修人员、保证机械正常的完好率和利用率。3、安排好季节施工，密切观察气候情况，采取有效的防雨、排水措施。4、维护好施工便道，材料运输道路，保证畅通，满足施工生产。5、做好劳动力、机械设备的合理调配，必要时实行双班或三班连续作业。6、配备全套试验仪器和有经验的试验人员，加强试验检查工作，及时提出试验报告，确保施工顺利进行。7、做好协调工作，为各工序的交叉流水作业创造条件，避免相互干扰影响，减缓进度。8、施工管理人员应悉习图纸和设计要求，杜绝返工。第二节赶工控制措施1、以完善的计划保证体系来保证建立完善的计划保证体系是掌握施工管理主动权、控制施工生产局面，保证工程进度的关键一环。本项目的计划体系将以施工总进度计划表为宏观调控计划，施工总进度计划为总体实施计划，以月、周、日计划为具体执行计划，并由此派生出设计进度计划、专业分包招标计划和进场计划、技术保障计划、商务保障计划、物资供应计划、质量检验与控制计划、安全防护计划及后勤保障一系列计划，合进度计划管理形成层次分明、深入全面、贯彻始终的特色。2、以人、财、物来保证（1）在本工程上，将委派施工过类似工程，尤其是具有优质调整圆满完成施工作能力的一级优秀项目经理和从事项目总承包管理的种类专业人员组成项目经理部，从组织机构上保障工程施工需要。（2）我公司除具备强大的公司总部对项目实施和管理进行支持、服务和控制外，还具有门类齐全、实力强大的专业化公司所形成的施工保障能力，同时具备融合社会优良资源的经验和能力。（3）我公司具备良好的资信、资金状况和履约能力，多次被上级主管部门授予“重合同、守信誉”单位，企业具有“AAA级信用等级”。具备丰富的工程项目策划、管理、组织、协调、实施的控制的经验和水平，在工程上不折不扣地实行专款专用，多年来，我们所形成的项目管理和动作模式广为业主和用户认可。（4）我公司本身拥有齐全的施工机械设备资源，包括门类齐全、性能先进的各类施工机构设备、测量仪器设备、检验试验设备，能满足大型复杂工程的需要。n3、以合理的工序安排，严密的逻辑性计划，科学的穿插衔接来保证正如前面施工进度计划所述，本工程采取分阶段验收，以保证工序能提前插入，在我们已编制的计划内，根据各工序地专业特点，统筹安排了各工序的合理穿插，从而为竣工赢得时间。4、以全面完整的施工技术工艺及措施来保证（1）编制有针对性的施工组织设计“方案先行，样板引路”是我公司施工管理的特色，本工程将按照方案编制计划，制定详细的、有针对性的可操作性的专项施工方案，从而实施在管理层和操作层对施工工艺、质量标准的熟悉和掌握，使工程能有条不紊的按计划保质地完成。（2）采用流水施工根据本工程施工总进度计划表和阶段计划目标要求，采用流水施工方式进行组织施工。节拍均衡流水施工方式是一种科学的施工组织方法，其思路是使用各种先进的施工技术和施工工艺，压缩或调整各施工工序在一个流水段上的持续时间，实现节拍的均衡流水，在实际施工中，我公司将根据各阶段施工内容、工程量以及季节的不同，采用增加资源投入，加强协调管理等措施满足流水节拍均衡的需要。（3）广泛采用新技术、新材料、新工艺先进的施工工艺和技术是进度计划成功的保证。我公司针对工程特点和难点采用先进的施工技术、工艺、材料和机具及计算机技术等先进的管理手段，提高施工速度，缩短施工工期，从而保证各阶段工期目标和总体工期目标。5、以可靠总承包管理手段来保证（1）采用成建制的劳务分包、引入竞争机制（2）发挥缝合协调管理的优势，对各专业分包单位进行有效的组织、管理、协调和控制。我们将以合同为控制手段，以总控计划为依据，发挥综合协调管理的优势，调动各方的积极性，使各方密切合作和相互配合、相互支持，尤其是交叉施工的合理、有效衔接。利用我们长期以来所形成的对各专业各方进行组织、协调、管理和控制，在计划、工期、质量、安全、文明施工、成品保护、物资管理、技术管理、资料管理、合约管理、工程款支付等方面建立了一整套管理规定。我们在管理一系列现场制度，诸如工期奖罚制度，工序交接检制度，施工样板制，大型施工机械设备使用申请和平衡制度，CI管理制度，材料堆放申请制度，总平面管理制度，日作业计划和材料日进场平衡制度等，为加强现场制度化建设提供了依据。（3）建立例会制度，保证各项计划的落实n计划管理是项目管理最为重要的手段，我们将建立如下的会议制度。每周一经理部管理技术人员会议，协调内部管理事务；每周二由项目部组织一次有关参加的生产例会，总结计划完成情况，发布下周计划；每周三业主、监理、设计、项目部四方例会，分析工程进展形势，互通信息，协调各方关系，制定工作对策。通过例会制度，使施工各方信息交流渠道通畅，问题解决及时。制定四级控制计划，即通过日计划保证周计划，通过周计划保证月计划，通过月计划保证总进度计划。（4）计算机项目管理信息系统，实现资源共享针对本工程的重要性，我公司将在此项目上全面推广应用《建筑工程施工项目管理信息系统》（简称CMIS系统），以项目计算机网络为基础，建立项目管理信息网络，通过CMIS系统，实现高效、迅速并且条理清晰的信息沟通和传递，使项目管理领导者快速、准确、果断地进行决策，可做到控制工序进度、质量，实现过程的可控制性、质量的可追溯性，从而进一步理顺管理思路、协调专业职责关系，能及时向业主公布工程的、质量动态，提高工作效率，加快工作进程。6、以全面有效的协调手段来保证（1）加强对设计的协调工作我公司具有较强的深化设计能力，尽管本工程有可能不需要由我公司进行深化设计，但我公司在设计方面的经验很多，能很好地协调好设计院设计工作，这是保证工程进度和质量的关键，我公司历来非常重视此项工作，如有将配置专门的设计协调小组负责此项工作。（2）加强与政府和社会各方面的协调在这方面我公司历来非常重视，并积累了十分成熟的经验，在施工过程中，外界影响生产的因素很多，我公司将设置对外协调联络部，加强对交通、市政、供电供水、环保市容、街道等政府机构和单位的协调，取得政府及相关部门机构的支持，为保证施工生产的正常进行创造良好的外部环境。（3）加强与业主、监理、设计方的合作与协调，积极主动地为业主服务我公司将从工程大局出发，积极协助业主的工作，包括处理好与政府部门的关系，协助完成材料设备的选择和招标工作，与业主、设计、监理以及各专业分包商之间建立稳定、和谐、高效的合作关系，加强工程各方的配合与协调，使现场发生的任何问题能够及时快捷地解决，为工程创造出良好的环境和条件。第七章突发事件应急预案一、应急领导机构项目部成立应急领导小组。由安全、技术、材料设备、后勤等部门组成，有调整时应及时修订。二、应急计划（预案）及演练n工程项目应制定应急准备和响应计划。其内容包括：潜在事态发生的物质，场所、原因及预防措施；应急对策、应急设施和装备；职责和信患传递，应急准备和响应计划（预案）应及时让所有相关岗位、人员掌握，并对应急计划（预案）的有效性适时进行演练，并做好记录。工程开工或阶段性施工开始前，项目经理部根据活动、项目特点、管理水平、资源配置、技术装备能力、外部条件等识别潜在事故和应急情况，控制潜在事故和可能引起人员、材料、装备、设施破坏的紧急情况。如：火灾、坍塌、高处坠落、物体打击、起重伤害、机械伤害、中级自然灾害等。三、应急响应1、发生事故或紧急情况时，现场负责人立即按应急计划（预案）处理，保护现场，迅速逐级上报企业有关部门，企业有关部门报同级应急领导小组。应急小组和企业有关部门接到事态信息后，须马上了解情况判断后果，决定处理方法。必要时，应采取避让、疏散、报警、救护、封闭、洗消、切断和隔离危险源等措施，防止损害扩大。2、发生事故后，在最短时间内寻求第三方（如消防队、抢险队、119、120急救）援助和救护，并按法定程序报政府主管部门进行事故处理。应急小组负责在紧急情况发生时，协调处理紧急事态，组织事故善后工作。小组负责人负责召集应急和事故处理工作会议，确定对策，统一对外联络，调配所须各项资源，确保应急工作有序高效。3、企业有关部门对应急准备和响应计划（预案）每年至少进行一次有效性评价，提出修改意见。当活动、产品、服务或外部条件变化时，应及时修订应急计划（预案）。四、善后处置应急领导小组应安排专人会同相关部门负责组织事故的善后处置工作，包括人员安置、补偿，征用物资补偿等事项。尽快消除事故影响，妥善安置和慰问受害及受影响人员，维护社会稳定，尽快恢复正常施工。五、保障措施应急领导小组应做好保障工作:通信与信息保障,现场救援和工程抢险设备保障，后勤保障，资金保障等保障工作。第八章保证连续施工的技术、经济和组织措施我们本身拥有强大的施工机械设备资源，包括种类齐全、性能先进的施工机械设备、测量仪器、检验试验设备，能满足大型复杂工程的需要。在施工中，为了确保工期本工程按排多个流水段进行连续施工，合理按排每一道工序基层完成后，留有一定时间养生后；发挥我公司施工技术管理的优势，组织几支作业队，平面分区域同步进行，立体交叉施工，确保工期目标实现，保证连续施工。充分发挥本公司吃大苦，加班加点，能连续作业的光荣传统和综合施工能力的优势，以质量求信誉，向进度求效益，在合理组织施工的同时，可按排二班制或三班制连续施工。n组织施工队伍对各分部分项工程进行技术交底、质量交底，避免返工。采取跟踪管理，在第一时间解决施工中的技术问题。选择先进的机械设备并坚持“三保制度”，如设备出现故障，立即更新，确保设备持续良好运行，直至施工完毕。选择与我公司合作多年并信誉良好的材料供应商，确保材料按计划供应。承诺在政府投资（资金）暂不到位的情况下保证不影响工程施工进度，连续施工。如建设单位资金出现暂时的困难，我单位将全力组织各方面财力来保证工程连续进行。我们具备良好的资信、资金状况和履约能力，被市工商行政管理局授予“重合同、守信誉”单位。具备丰富的工程项目策划、管理、组织、协调、实施和控制的经验及水平，在该工程上不折不扣地实行专款专用，多年来，我们所形成的项目管理和运作模式广为业主和用户认可。我们具备良好的资信、资金状况和履约能力，被市工商行政管理局授予“重合同、守信誉”单位。具备丰富的工程项目策划、管理、组织、协调、实施和控制的经验及水平，在该工程上不折不扣地实行专款专用，多年来，我们所形成的项目管理和运作模式广为业主和用户认可。第九章工程测量控制方案a、平面控制：根据业主提供的控制点，我们首先布设平面导线控制点。为保证测量的精度，我们按业主提供的已知点数量，采用符合导线或支导线方法，对符合导线将按100米布设一控制点，按规范规定的精度进行施测，得到各点的原始数据，如果甲方提供的已知点数目少，且在道路一端，我们将采用二级控制法，先布设边长≮500米的支导线（支导线采用往返测法施测），然后进行控制点的加密，加密点的施测和平差按符合导线的方法时行处理。平面控制：根据甲方提供的水准点按规范施测，每100米布设一临时水准点，用以控制路面标高。b、细部放样：根据极坐标测量原理，经纬仪架设在导线点上，测设出道路中线，把道路交点等特征点固定好，为保护好施工中特征点被破坏后能迅速回复，可采用骑马桩进行保护。n骑马特征第十章季节施工技术措施一、雨季施工保证措施1、每天收听当地天气预报，及时了解近期天气情况，做好防雨准备。2、根据雨季施工特点结合气象信息，在可能的情况下对不适合雨季施工的工序前移或推迟。3、基坑上口要围捻，防止雨水进入。施工现场挖好排水渠，保证排水畅通。4、安排计划时，集中力量分段突击，完成一段再开一段，不在全段范围内大开大挖。同时注意保持备道工序衔接紧密，尽量做到各工序之间一气呵成。二、技术保证措施1、施工前项目部进行图纸会审，采取按工种定人定岗定质量的“三定”措施，掌握各工作部位的做法，确定实际工程量。2、坚持工种经理、质检员重要部位和工序文字交底制度，并把交底内容传达到组，现场跟班检查，使之贯彻执行。3、坚持质量样板制度、挂钩制。4、在施工过程中做好原始票的收集、整理，搞好技术资料管理。5、制定合同规定的质量标准及规范、程序及分部计划，使每一个施工人员都明确。6、做好测量、计量工作，落实到人头。以保证测量、计量的准确性和可靠性。7、积极采用新工艺、新材料、新技术第十一章地下管线保护措施1、详细询问地下管线及地上设施的位置。n2、在挖土方时，遇到土质突然变化处及地下管线的构筑物，立即停止施工及时呈报指挥部，待明确其性质和所属部门后，采取必要的维护措施，可采用砖砌或砼支墩、钢支架、钢木支撑等形式进行支、防、护。3、已暴露的管线如按要求需保留的应用围栏进行封档，用醒目的标识予以警示，以免误挖，受损或发生事故。4、管线周围挖土时应对其基础进行维护加固或采取绑、吊、支、护的方式进行防护5、在开挖时注意，保护好已建好的地下管线及地下地上设施，并做好加固处理。6、对新建的地下管线及其它地上地下设施，按规范要求的技术标准进行加固处理。第十二章安全生产技术保证措施第一节安全管理目标1、在施工中，始终贯彻“安全第一，预防为主”的安全生产工作方针，认真执行国务院、建设部、黑龙江省及哈尔滨市关于建筑施工企业安全生产管理的各项规定，把安全生产工作与生产任务紧密结合，保证施工人员在生产过程中的安全与健康，严防各类事故发生，力争达到：“哈尔滨市安全生产文明施工标准化工地”的要求。2、强化安全生产管理，通过组织落实、责任到人、定期检查、认真整改，杜绝死亡事故，确保无重大工伤，严格控制轻伤频率在千分之五以内。现场管理严格按照《建筑施工安全检查标准》JGJ59-99执行。第二节安全组织管理1、成立由项目经理为首，各施工管理人员、班组长组成“安全生产领导小组”组织领导施工现场的安全管理工作。2、项目经理部主要负责人与各施工负责人签订安全生产责任状，使安全生产责任到人，层层负责。第三节安全管理制度1、各级生产负责人在管理生产的同时负责管理安全工作，认真落实生产“五同时”。2、安全生产要做到“六要”即思想要正，实施要对，交待要清，责任要明，检查要勤，纪律要严。3、建立安全责任制，设立安全标志。4、半月召开一次“安全生产领导小组”工作例会，总结前一阶段的安全生产情况，布置下一阶段的安全生产工作。5、各方施工单位在组织施工中，必须保证有本单位施工人员施工作业就必须有本单位领导在现场值班，不得空岗、失控。n6、严格执行施工现场安全生产管理的技术方案和措施，在执行中发现问题应及时有关部门汇报。更改方案和措施时，应经原设计方案的技术主管部门领导审批签字后实施，否则任何人不得擅自更改方案和措施。7、建立并坚决贯彻安全生产技术交底制度，要求各施工项目必须有书面安全技术交底，安全技术交底必须具有针对性，并有交底人与被交底人签字。8、建立并坚决贯彻班前安全生产讲话制度。9、建立并执行安全生产检查制度。由项目经理部每半月组织一次由各有关单位安全生产负责人参加的联合检查，对检查中发现的事故隐患问题和违章现象，开出“隐患问题通知单”，各施工单位在收到“隐患问题通知单”后，应根据具体情况，定时间、定人、定措施予以解决，项目经理部有关部门应监督落实总是的解决情况。若发现重大不安全隐患问题，检查组有权下达停工指令，待隐患问题排除，并经检查组批准后方可施工。10、建立机械设备、临电设施和各类脚手架工程设置完成后的验收制度。未经过验收和验收不合格的严禁使用。第四节安全行为控制1、进入施工现场的人员必须按规定戴安全帽，并正确使用。2、凡从事2米以上无法采用可靠防护设施的高处作业人员必须系安全带。安全带应高挂低用，不得低挂高用，操作中应防止摆动碰撞，避免意外事故发生。3、参加现场施工的所有特殊工种人员必须持证上岗，并将证件复印报项目经理部安全生产领导小组。第五节安全劳务用工管理1、各施工人员，必须接受建筑施工安全生产教育，经考试合格后方可上岗作业，未经建筑施工安全生产教育或考试不合格者，严禁上岗作业。2、每日上班时，班组负责人，必须召集所辖全体人员，针对当天任务，结合安全技术交底内容和作业环境、设施、状况、本队人员技术素质、安全意识、自我保护意识以及思想状态，有针对性地进行班前安全活动提出具体注意事项跟踪落实，并做好活动纪录。3、强化对外施工人员的管理。用工手续必须齐全有效，严禁私招乱雇，杜绝跨省市违法用工。第六节施工安全注意事项1、机械设备和劳动力现场协调合理，不得相互干扰和拥挤，避免发生安全事故。2、机械操作人员应持证上岗（含其它特殊工种），非机械操作人员不得开动机械设备，机械不得带病运转。3、机械的转移及转运必须符合安全规范。4、在机械的运行路线内或工作半径内严禁闲人停留。n5、机械在高坡及不稳定地段作业时须防止打滑，夜间施工必须设置足够的照明，并设专职安全值班指挥夜间施工作业。6、沟槽施工时，在沟槽两边增设安全进行防护，必须经常检查沟辟稳定性，支护必须牢固可靠，拆除护壁支撑时，应按回填顺序依次进行。7、加强施工现场的安全保卫工作，确保企业和职工的安全利益。8、在抓好安全施工的同时，也要抓好职工的饮水、饮食、防病、治病等卫生工作。第十三章现场文明施工措施在施工中，我单位将严格按照“集中施工、快速施工、文明施工”的十二字方针，把文明施工作为施工中的一个重点，以建立安全标准化工地为文明施工目标，总结我单位在其它工程施工中取得的经验，精心组织，合理安排，做到优质施工，文明施工。一、健全机制，明确责任项目经理作为文明施工的组织者，对现场文明施工负全权责任。现场文明施工的直接管理由项目经理部施工技术部负责，安全质量部负责监督检查。由项目经理和相关人员组成文明施工监督小组，按照文明施工细则每周检查，并在生产调度会上通报情况，提出整改措施。二、文明施工措施加强全体职工职业道德的教育，制定文明施工准则。在施工组织、安全质量管理和劳动竞赛中切实体现文明施工要求，发挥文明施工在工程项目管理中的积极作用。1、推行施工现场标准化管理。（1）严格按照技术规范施工，按操作规程作业；随时保持现场整洁，机械停放井然有序，原材料堆码整齐，各标志、标牌齐全规范；施工便道经常洒水，防止尘土飞扬；各工点严格执行工完场清制度，废料与垃圾及不再需要的临时设施应及时从现场清除、拆除并运走，保持施工现场整洁。（2）实行持证上岗、挂牌施工制度。通过职工教育培训，使全员均能熟练掌握相关的操作规程、技术标准和工作标准，经考试合格方可持证、挂牌上岗。对于第一次考试不合格，补考一次仍不合格的人员，坚决不予上岗。施工现场设立工程简介、施工总平面布置图、安全质量宣传板，标明工程项目名称、范围、开竣工期限、工地负责人，设立监督电话，接受社会监督。（3）施工内业资料齐全、数据可靠，办公室内按要求布置各类图表，及时反映现场状况及工程进度状况。2、改善作业条件，保障职工健康。n采取有效的卫生防护措施，经常保持现场及驻地的整洁与卫生，为职工提供清洁的饮用水和合格的施工用水，以保护职工和工人的健康。做好施工人员的医疗保障工作，配备医务人员建立工地卫生所，并与当地卫生部门合作，防止传染病和准备常用急救药物。高温炎热季节施工时，采取一定的防暑降温措施。3、深入调查，加强地下既有管线保护。施工前主动调查了解，详细掌握施工范围内地下既有管线布局和数量，并与有关部门密切配合，做好光缆、电缆和输油管道、煤气管道等的保持和处理工作，在经过或邻近滇池湖泊等水利工程设施以及各类管线时，更要明确施工操作程序，采取必须的预防措施，避免发生堵塞、污染或损坏工程设施和各类管线。4、做好已通行的道路保护工作。在施工中对已通行的道路和原有设施都进行妥善保护，不损坏原有设施。在运输中采取运输路线，选用运输车辆，限制和分配载运重量及其他合理措施，防止任何运输车辆因超过载重限制而损坏或损伤所通行的道路或桥梁。大型施工装备和超重件的运输，事先取得道路管理部门的许可。5、不扰民及妥善处理地方关系。合同段起讫点和固定工点设工程公告：施工便道干线和引入线设置明显规范的交通引导标志；施工期间，经常对施工机械车辆通行的道路进行维修，确保道路晴雨畅通；加大工程建设意义的宣传力度，争取地方百姓对施工生产的大力支持。6、广泛开展共建活动与当地政府积极配合，加强对施工人员的全面管理，确保在施工地区内，施工人员无违纪违法现象发生。与当地政府和群众积极开展共建活动，积极推进精神文明建设，支持地方经济建设。自觉执行当地政府有关部门规定，施工中接受群众监督。7、尊重当地民风民俗。教育全体职工，加强对党的民族政策和地方法规、法令的学习，进一步在思想上提高认识，坚决执行党的民族政策，了解当地的民风、民人俗和风土人情，充分认识到尊重民风、民俗是促进民族团结的需要，是维护国家安全稳定的保证。遵守地方法规，乡规民约，自觉尊重、遵守当地少数民族的宗教信仰和民风民俗习惯，不做有损于民风民俗的事，作加强民族团结的模范。8、积极开展建家达标活动。营房布置整齐划一，周围种植花草树木，创造良好的生活环境；在生活区设图书阅览室、文化娱乐室，丰富职工业余文化生活；在工地现场和生活区设置足够的临时卫生设施，每天清扫处理，保持清洁。9、搞好廉政建设。n根据中共中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》、国务院办公厅《关于加强基础设施工程质量管理的通知》以及建设部关于《在交通基础设施建设中加强廉政建设的若干意见（试行）》等法规，严格执行《中华人民共和国招投标法》，加强投标过程和工程施工、验收中的廉政建设，保证工程项目廉政目标的实现。第十四章降低环境污染防技术措施一、综述1、生态环境保护和水土保持是保证环境资源持续发展和有效利用的根本。我们在施工中，严格按照《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国水土保持法》、本项目《环境保护实施计划》和当地环境保护和水土保持的有关规定，依据招标文件，建立管理体系，对我单位公路施工活动范围内环境予以认真保护。2、结合本合同段工程实际和自然环境保护特点，制定具体环境保护和水土保持措施并贯彻落实。3、无条件地接受当地环保部门和工程师对施工过程中环保工作的监督、指导，积极改进环保、水保中存在的问题，文明施工。4、借鉴我单位以往施工中环境保护和水土保持的经验，在施工过程中，全面规划、统一管理、严格执法、综合治理、合理利用、实现环境效益、社会效益和经济效益的统一。5、宣传贯彻执行《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国水土保持法》和《环境保护实施计划》，加强对全体施工人员环境保护和水土保持方面的教育，提高全员环境保护和水土保持意识。6、工作安排时，永临结合，因地制宜，最大限度减少施工对环境的破坏，保护环境，防止水土流失。7、保护野生动、植物，严禁施工人员猎杀野生动物。8、加大奖罚力度，坚持“谁污染，谁负责，谁治理”的原则。二、管理体系及组织机构1、建立专门机构、配齐专业人员。建立相应的组织机构，设专职管理部门，配齐专业管理人员，聘请一名环保专家指导本标段的环境保护工作。项目部设环境保护室，专人负责本合同段工程的环境保护和水土保持工作，协调、检查、督促各施工队依法保护生态系统的平衡，杜绝污染。n项目经理部副经理环境保护室环保监察员施工队队长工班长综合办公室物资设备室环境保护组织机构框图2、建立管理体系进场后，积极与当地环保部门取得联系，了解有关环境保护、水土保持的规定和要求，制定合理的环保、水保措施和方案，并在施工中严格执行。建立环保、水保管理体系。详见《环境保持及水土保持管理体系框图》。3、建立各种环境保护制度（1）环境保护检查制度。定期、不定期地进行环保及水保检查。采取群众与领导相结合，自查与互查相结合，定期与经常相结合，专业与综合检查相结合。业主监理工程师政府主管部门环保监测站标段主管部门各工程队现场现场监测员环境保护管理体系框图（2）环境保护奖罚制度。采取严格的奖罚措施，通过强制的经济手段，对违反环境保护的单位和个人进行处罚，不断促进广大干部职工的环境保护意识。n（3）环境保护责任追究制度。施工中实行环境保护责任追究制度，任何违反环境保护和水土保持有关规定，都要严格追究责任，一查到底。第十五章外部协调措施1、办公室协调，做好施工场地的合理划分工作，这样就不会影响双方的正常施工。2、双方建立友好协作关系，定期召开协调会，处理解决施工中发生的矛盾和问题。3、对我司施工人员加强政治思想教育工作，以大局为重，遇事以忍让为主，尽量把事情处理好。4、对施工现场的交通安全和保卫工作等问题，建议双方派专人负责办理。若施工中临时中断交通，应事先通知对方。做好应急准备。5、建议双方加强对材料的管理，贵重材料夜间应派值班人员看守。第十六章控制工程造价措施1、加强合同预算管理仔细审查施工图，吃透有关文件，合理编制施工图预算和施工预算，进行“两算”对比，“两算”的差额与采取技术措施后的成本节余之和，即为成本降低额。以此确定成本降低率。2、控制月成本编制月成本计划，进行统计核算、业务核算和会计核算，即完成多少产值、消耗多少资源、发生多少成本。出现盈亏异常情况时，进行成本分析，找出原因，及时解决，控制月成本支出。3、降低直接成本措施（1）降低人工费措施选择精干施工队伍，按施工计划配制劳动力，依据劳动定额签发施工任务单，验收任务完成情况，按合同或定额发人工费。采取激励机制，提高劳动效率，调动职工增产节约积极性，这是降低人工成本的关键所在。（2）降低材料费措施根据我公司以往供货单位资料，选择合格的供货方，控制材料采购成本，加强现场的材料验收与保管，由工长签发限额领料单，材料部门按此核发。（3）降低机械费措施选择合适的机械设备，充分发挥其效率，按施工任务控制机械台班，就近选择弃土场和灰土拌合场，减少土方及灰土运距。（4）降低现场经费措施n实行现场合理安置，各部门依据成本计划核查本部门现场费用的支出，利用网络计划进行工期资源优化，方法是逐日推迟非关键线路的工作，找寻资源消耗的均衡点，减少库存和人员流动，降低管理费用。4、降低间接成本措施加强企业内部管理，完善经营机制。5、降低质量成本措施本工程的质量目标是达到公路工程优良等级，控制成本按成本计划拔付，强化质量管理，贯彻ISO9001-2000标准，避免发生故障成本。第十七章工程质量保修工作的管理措施一、积极做好服务工作本工程在下述保修期限内如发生质量问题，我公司按照国家和本市关于建设工程质量管理的有关规定自费负责保修。除出现建设单位应承担保修费用的情况外，因我公司履行保修义务给建设单位或建设单位许可的其他物业使用者的装修及其他财产造成损失的，由我公司负责赔偿。二、用户服务目标“至诚至信的完美服务、百分之百的用户满意”是我公司用户服务宗旨。1、工程施工阶段服务目标在工程施工及管理的全过程中，完成对业主的合同承诺是最基本的前提，同时要积极主动、优质高效地为业主进行潜在的服务，协助业主完成与工程相关的具体工作，以达到工程预定的工程质量目标。2、工程竣工后服务目标保证建筑安装工程的安全和使用功能要求，对建筑物进行全面的维护，和功能性服务，实施无业主投诉工程。三、用户服务标准以业主的完全满意为最终的服务标准，创建“施工过程预控、维修期全面保证、长期延伸服务”的交付后服务工作新体制。四、服务守则服务热情周到，信息交流流畅，反应快速准确，质量保证完善。五、组织保证体系n为保证用户服务目标的实现，达到用户服务标准，我公司将围绕本工程成立专门的用户服务领导小组，负责对施工过程中施工环节和施工部位的控制工作，对工程竣工后保修期内的售后服务的组织工作和保修期结束后为业主提供的各种延伸服务工作的领导、监察和检查。六、用户服务保证实施细则1、施工过程重点预控（1）严把质量关，杜绝使用不合格产品针对本工程，我们将从与我公司建立有长期、良好合作关系，并经评审后进入我公司合格供方档案的生产厂家采购材料和物资，同时，在正式进场前，将每种材料和特资的样品上报业主和监理，经审批同意后再组织进场，对重影响工程质量的重要材料，进场材料有按有关规范规定进行材料性能的检验，合格后方可用于本工程。（2）加强施工技术资料的管理施工过程中设专职资料员对工程的所有验收资料进行汇编整理，资料做到即使、准确、完整、有效，能够如实的反应施工的质量情况。工程竣工后，我们将向业主上交一套完整的工程技术资料，以供业主工程竣工后核查之用。2、保修期内的回访、保修工作（1）向业主提供本工程的《用户手册》，该手册包括本工程相关结构形式、特点、工程主要应用材料的名称及使用说明，工程有关设备、部位及使用说明书并针对使用中易出现的问题提出检查、处理和使用注意事项。（2）向业主提供《保修合同》，使业主对该工作的有关使用情况能予以充分的了解，并予以监督检查。3、保修期后的回访保修n本着“至诚至信的完美服务、百分之百的用户满意”的服务宗旨，在保修期满后，我们将一如既往的为用户进行全面的服务，定期进行回访，对业主提出的问题进行及时处理，为了让业主放心，我们将指定专人对该工程负责用户服务工作，并定期向用户提供有关建筑工程方面的咨询，做好业主的参谋。