河南中道_30280A_精品线路监理方案 123页

项目监理方案监理方案投标人名称：河南中道电子信息工程监理咨询有限公司河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案目录监理范围、内容及目标1一、为用户提供的咨询服务情况22.1为本项目提供咨询的专家一览表22.2为本项目采购单位免费提供相关咨询服务内容32.2.1公司依托电子检验所资源提供咨询服务32.2.2公司支撑体系图解42.2.3公司技术支撑体系内容52.2.4公司支撑体系职能部门6二、监理组织实施方案73.1监理组织、人员73.1.1监理人构成特点73.1.2监理实施计划73.2监理人员专业分工结构图93.3项目参与人员情况93.3.1各项目组职责93.4监理职责103.4.1总监理工程师主要职责103.4.2专家职责103.4.3现场监理工程师职责103.4.4信息安全工程师职责113.4.5监理员职责113.5监理工作制度123.6本监理项目的管理193.6.1电话查询193.6.2总监巡视193.6.3客户反馈意见193.7现场仪器设备20三、目标控制纲要214.1目标控制总原则214.2监理目标实现纲要214.2.1目标控制的综合性措施214.2.2监理三大目标控制纲要22河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案四、质量控制245.1事前质量控制245.1.1质量事前控制要点245.1.2质量保证措施245.2质量的事中控制255.2.1质量事中控制要点255.2.2质量控制手段255.3质量的事后控制30五、工期进度控制316.1影响进度控制的因素316.2进度控制目标的分解326.3进度控制程序346.4进度控制方法和措施356.5进度控制的内容366.5.1进度的事前控制366.5.2进度的事中控制376.5.3进度的事后控制38六、投资控制397.1投资的事前控制397.2投资的事中控制397.3投资的事后控制407.3.1信息系统工程竣工结算的审核407.3.2公正处理索赔40七、变更控制42八、组织协调449.1监理组织内部的协调449.2与建设方的协调449.3与承建单位的协调45九、合同和信息管理4610.1合同管理4610.1.1合同管理内容4610.1.2合同管理要点4610.1.3合同索赔的处理4710.1.4合同争议的调解48河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案10.1.5对承建单位违约的管理4910.1.6知识产权保护的监理5010.2信息管理5310.2.1信息管理的内容5310.2.2监理信息管理方法5310.2.3信息管理要点5610.2.4信息管理主要文档表58十、安全控制管理6511.1安全管理的事前控制6511.1.1需求分析6511.1.2工程设计方案6511.2安全管理的事中控制6511.2.1工程实施方案控制6511.2.2设备验收安全管理6611.2.3工程实施管理6611.3安全管理的事后控制6611.3.1检测监理6611.3.2信息系统安全测评6711.3.3工程验收67十一、项目监理重点内容体现——图表、流程及资料汇总6812.1中道流程图解6812.2中道各阶段工程提交文本材料汇总（硬件集成部分）6912.3中道各阶段工程提交文本材料汇总（软件部分）7112.4中道信息系统项目中监理文档及资料分类表7312.5中道计算机信息系统硬件及集成项目质量控制表7412.6中道监理常用表单汇总（硬件与集成类）75十二、项目监理重点内容体现2——硬件设备部分10312.1主要设备到货验收监理10312.2设备的验证监理10312.3设备的安装监理10312.4设备的配置与联调监理10412.5验收准备监理10412.6验收测试监理10412.7项目验收监理10512.8保修期和售后服务监理105河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案12.9项目竣工移交监理10512.10文档管理及组织协调105十三、项目监理重点内容体现3——视频监控部分10614.1视频安防监控系统设计应符合规定10614.2视频安防监控系统安装10614.3视频安防监控系统调试10714.4视频安防监控系统验收107十四、项目监理重点内容体现4——安全防范验收规范资料10815.1填表说明10915.2工程基本情况11015.3验收结论汇总11115.4设备安装质量检查11215.5技术验收-113-15.6资料审查-114-15.7安全防范系统(工程)验收委员会(验收机构)人员名单-115-十五、中道监理针对本项目的咨询建议-116-16.1对工程文档管理方面的建议-116-16.1.1项目资料整理的原则-116-16.1.2对项目的档案、文档的管理-117-16.2对验收阶段系统测试及安全评估的建议-118-结束语-118-河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案监理范围、内容及目标监理范围：交通信号灯、标志标线、监控系统、电子警察等施工所包含内容的施工阶段、保修阶段的监理。监理期限：从方案招标组织阶段开始，到项目正式投入使用并通过验收后终止。监理目标：坚持以“质量第一、预防为主、一切用数据说话，科学、公正、守法”作为监理原则，对工程的各阶段实施监理，其监理目标主要包括：1、投资目标：投资金额不超过合同（承建方与建设方所签合同，下同）规定金额。2、工期目标：确保项目在合同规定的期限内竣工验收，并投入使用。3、质量目标：实现合同和设计书中的各项功能，并符合设计书中的质量标准，将系统建设成一个先进、实用、体现当代高新技术水平的信息化建设工程系统，同时保证系统的可靠性、安全性和高性能，并经建设方和承建方、监理方三方签字认可的变更。4、合同和项目管理目标：对项目的合同、各种文档及项目的管理提供可靠的审核和质量。监理工作内容：方案设计监理、项目招投标监理、系统实施监理、软件采购与开发质量监理和验收监理。具体如下：实施前：能推动业主单位、承建单位对工程需求和设计进行规范化的技术描述，为工程实施提供优化的设计方案；促使工程计划、设计方案满足工程需求、符合相关的法律、法规和标准，并与工程建设合同相符，具有可验证性；组织有关人员对设计文档进行严格的审核，协助业主单位、承建单位消除设计文档在进入工程实施前可预见的缺陷。实施中：协助建设单位对实施建设过程进行质量控制监理和验收；检查项目准备情况，审查承建单位的质量控制体系和措施；审查进度计划并派专人全程对项目监督，对硬件采购及软件开发阶段出现的问题及时纠正并报告采购人单位；监督承建单位按相关的标准或规范开发设计，督促承建单位采取措施实现合同目标要求；审核质量控制文件，对实施质量进行监督、评价，主持协商项目设计变更，调解合同双方争议，必要时处理索赔事项。实施后：组织项目竣工验收准备，验证硬件、系统功能、性能与合同的符合性，审核与工程配套的技术文档是否齐全并满足相关标准及规范的要求，检查技术培训是否达到合同要求；组织相关方面系统进行测试、试运行，出具竣工验收报告；系统测试、试运行合格后组织相关方面进行项目移交；组织并帮助采购人制定系统运行管理规章制度。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案一、为用户提供的咨询服务情况2.1为本项目提供咨询的专家一览表专家成员职务简介陈之俊高级工程师、河南政府采购专家库成员、河南省信息安全测评中心主任。河南省信息安全测评中心——河南省政府批准的、河南省信息安全唯一测评机构张长松高级工程师、河南政府采购专家库成员、河南省软件评测中心主任。河南省软件评测中心——河南省工信厅推荐的唯一软件评测机构，河南省电子机房、综合布线检测唯一法定机构励志强高级工程师、河南政府采购专家库成员、河南省计算机系统集成资质认证中心主任。河南省计算机系统集成资质认证中心——负责河南信息集成公司的认证及项目经理培训组织工作李东生高级工程师、河南省安防检测中心主任。河南省安防检测中心——公安部技术处授权的、河南省唯一安防检测单位冯星辉高级工程师、河南省电子产品质量监督检验站主任。河南省电子产品质量监督检验站——检测电子设备法定机构，印克沙高级工程师，原河南省电子产品质量监督检验所高级工程师、监理工程师，现任河南中道监理公司总监理工程师。河南政府采购专家库成员。多个厅局外聘专家，河南省最大信息化项目党员远程教育（1.49亿元）核心专家之一李敬忠高级工程师，原河南省电子产品质量监督检验所高级工程师。现任中道监理公司副总监理工程师。河南省安全厅等多个厅局外聘专家附专家职责1.对本工程监理工作提供参考意见；2.为相关监理组的监理工作提供技术指导；3.参与对工程重大方案的评审；4.接受专业监理工程师的咨询。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案2.2为本项目采购单位免费提供相关咨询服务内容2.2.1公司依托电子检验所资源提供咨询服务由于信息系统工程是比建筑建设工程更为复杂的工程，它有更高的技术含量，存在着建设单位与承建单位的严重的信息不对称问题，想要搞好信息系统工程，建设单位必须有一个熟悉信息系统集成行业的帮手来协助自己做好系统集成工程。而中道电子信息工程监理咨询有限公司，隶属于河南省电子产品质量监督检验所，依托检验所雄厚的技术实力，借助各种先进的网络测试仪器和工具，借助软件评测、测试环境和平台，能够开展各类信息系统集成、网络布线认证测试与机房验收测试、网络性能与网络设备测试、网络故障诊断、网络验收测试、网络业务咨询、软评等业务项目。中道电子信息监理咨询有限公司拥有一批曾长期从事信息系统集成的信息系统方案规划设计工程师、监理工程师、软件测试工程师等专家队伍，能够帮助建设单位组织有关领域的专家对项目的总体规划、本期建设项目的技术方案和设备选型进行论证和优化。依靠公司自己以及检验所的先进工程测试环境和测试工具，严格按照国标、ISO、IEC等标准进行工程监理，工程验收，确认测试以及可靠性测试等。中道电子信息监理咨询有限公司不仅可以以自身实力开展业务，而且可以在需要的时候，随时调用电子检验所的各种资源，为监理工作的顺利展开提供条件，争取保质保量的为业主完成监理及咨询任务。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案2.2.2公司支撑体系图解河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案2.2.3公司技术支撑体系内容检验所职能部门具体内容河南省信息安全测评中心“中华人民共和国国家信息安全认证”是国家对信息安全技术、产品、信息系统安全质量以及信息安全服务资质、人员资质的最高认可，河南省信息安全测评中心是中国信息安全测评认证中心在河南开展信息安全测评工作的专门机构。为信息系统工程中信息安全监理提供强有力的技术支持。河南省软件评测中心河南省信息产业厅批准的我省唯一一家软件评测机构，技术先进、完备齐全，并拥有一支经验丰富的软件测试工程师队伍，是信息系统工程监理活动中软件评测的后方支撑实验室。河南省计算机系统集成资质认证中心省内著名的认证专业机构，信息产业部授权的河南省唯一一家计算机系统集成资质认证单位，可为优选信息系统工程建设承包商提供可靠、权威的信息。河南省安防检测中心河南省唯一一家公安部授权的安全技术防范工程检测单位，拥有多名安防技术专家，公安厅技防办和省评标专家组成员单位，承担全省各类安防工程的验收工作。河南省电子产品质量监督检验站由河南省技术监督局计量认证和审查认可合格并依法授权，河南省唯一一家电子信息产品生产许可证发放确认实验单位，拥有强大的电子产品检测、鉴定、试验能力，为信息系统工程优化选型提供强有力的技术支持。河南省工程检测中心拥有全省最先进的工程测试环境和测试工具，包括综合布线、计算机电子机房、智能楼宇等测试工具，是监理工作的有力保障。河南省电子工程司法鉴定中心河南省司法厅授权的电子信息产品和电子信息工程司法鉴定单位，解决信息工程监理咨询工作中争议问题的权威单位。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司检验所各职能部门一直致力于信息化产品、工程的检验检测和咨询工作，服务过的工程类、软件类项目有数千项。作为电子信息产品检测的第三方权威机构，在业界声名鹊起。为了更好的为客户提供优质服务，充分整合人力、物力资源优势，河南中道电子信息工程监理咨询有限公司以检验所软件、监控、机房、综合布线等多名高级工程师为基础，专门配备技术骨干，开展信息工程监理咨询工作。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案2.2.4公司支撑体系职能部门图例说明：河南省电子产品质量监督检验所——河南省唯一获得中国实验室国家认可委员会认可的机构；河南省唯一获得中国公安部科技局授权的安全技术防范工程（监控报警系统等）的机构；河南省唯一的信息安全测评中心与计算机信息系统集成认证中心。河南省工信厅唯一指定的软件评测中心。河南省唯一电子机房检测、综合布线检测中心。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案一、监理组织实施方案3.1监理组织、人员3.1.1监理人构成特点1.监理公司公司委派一名总监理工程师作为公司全权代表，领导驻现场监理组工作。2.监理人员构成特点公司根据本项目技术要求高、施工组织要求严密的特点组建一个年龄结构合理，技术能力较强，专业配套齐全的监理班子。监理组人员构成特点如下：(1)技术职称构成特点：监理组由高级、中级、初级工程技术人员组成，提供极强的技术后盾，合理的技术职称构成和特别为本工程组成的专家顾问组，这是全面完成本工程监理任务的有力技术保证。(2)年龄构成特点：既有身体健康、技术能力较强的青年监理骨干工作在施工现场第一线，又有一批理论扎实、经验丰富高级专家组成顾问组为项目工程监理工作攻坚、把关。(3)专业构成特点：监理组人员专业配备满足施工监理要求。(4)监理资格情况：监理组人员均持有上岗资格证书，顾问组的高级专家都是经过数年的专业工作磨练，除有坚实的理论基础外，还积累了丰富的实践经验和处理复杂技术问题的应变能力。青年技术骨干也都经历了公司几个大型监理工程的实践锻炼。3.1.2监理实施计划我公司针对本项目，制定了监理实施计划，将人员分成4个组。3.1.2.1巡视组由公司技术部经理和客服人员定期和不定期的对工地现场进行巡视并记录巡视记录表。3.1.2.2应急指挥小组我公司专为本项目成立了应急指挥小组，人员手机保证7*24小时开机，确保项目通讯畅通无阻。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案3.1.2.3专家咨询组针对本项目公司成立了专家库小组，为确保工程质量、业主的投资效益提供了有力的支撑平台。专家职责：1、对本工程监理工作提供参考意见；2、为相关监理组的监理工作提供技术指导；3、参与对工程重大方案的评审；4、接受专业监理工程师的咨询；3.1.2.4热线支持及技术支持组我公司承诺在质保期内提供一年7*24小时热线及技术支持，服务响应时间为1小时，对系统的运行、维护提供5*8小时全年的实时技术支持，并给予现场支持保障。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案3.2监理人员专业分工结构图项目总体负责人项目总监理工程师项目总监理工程师代表项目技术专家组安全监理工程师视频监控监理工程师系统集成监理工程师硬件安装监理工程师设备监理工程师3.3项目参与人员情况3.3.1各项目组职责项目组组长职责内容巡视组魏山林由公司技术部经理和客服人员定期和不定期的对工地现场进行巡视并记录巡视记录表。应急指挥小组印克沙我公司专为本项目成立了应急指挥小组，人员手机保证7*24小时开机，确保项目通讯畅通无阻。专家咨询组李敬忠为相关监理组的监理工作提供技术指导；参与对工程重大方案的评审；接受专业监理工程师的咨询。热线支持组薛明琴我公司承诺在质保期内提供一年7*24小时热线及技术支持，服务响应时间为1小时，对系统的运行、维护提供5*8小时全年的实时技术支持，并给予现场支持保障。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案3.4监理职责3.4.1总监理工程师主要职责1.对信息系统工程监理合同的实施负全面责任；2.负责管理项目监理的日常工作，并定期向监理报告；3.确定项目监理人员的分工；4.检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员的调配，对不称职的人员进行调换；5.主持编写工程项目监理规划及审批监理实施细则和实施方案；6.主持编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结，主持编写工程质量评估报告；7.组织整理工程项目的监理资料；8.主持监理工作会议，签发项目监理重要文件和指令；9.审定承建单位的开工报告、系统实施方案、系统测试方案和进度计划；10.审查承建单位竣工申请，组织监理人员进行竣工初步验收，参与工程项目的验收、签署工程验收文件；11.审核鉴别系统工程和单元工程的质量验收记录；12.主持审查和处理工程变更；13.审批承建单位的重要申请和签署工程费用支付证书；14.参与工程质量事故的调查；15.调解建设方单位和承建单位的合同争议，处理索赔，审批工程延期；16.负责指定专人记录工程项目监理日志。3.4.2专家职责1、对本工程监理工作提供参考意见；2、为相关监理组的监理工作提供技术指导；3、参与对工程重大方案的评审；4、接受专业监理工程师的咨询；3.4.3现场监理工程师职责1.负责编制监理规划中本专业部分以及本专业监理实施细则；河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案1.按专业分工并配合其它专业对工程进行巡检、现场督导、监理测试或确认见证数据，负责本专业的测试审核、单元工程验收，对本专业的子系统工程验收提出验收意见；2.审核核系统实施方案中的本专业部分；3.负责审核承建单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告；4.负责核查本专业进场设备、配件、材料的的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其实物的质量情况。根据实际情况有必要时对进场设备、产品进行检验；5.负责本专业工程量的核定，审核工程量的数据和原始凭证；6.负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理日志、监理月报；3.4.4信息安全工程师职责1.负责编制监理规划中系统安全监理内容；2.专业分工并配合其它专业对工程进行巡检、现场督导、监理测试或确认见证数据，负责系统安全的测试审核、单元工程验收：3.对涉及信息安全的工程阶段验收提出意见；4.负责承建单位提交的系统实施方案中有关系统安全内容的审核；负责审核涉及系统安全的具体方案以及申请、变更，并向总监理工程师提出报告；5.负责系统安全监理工作的实施并做监理日记；6.负责系统安全监理资料的收集、汇总及整理。参与编写监理月报；7.组织、指导、检查和监督监理员的工作。3.4.5监理员职责1.监理工程师的指导下开展现场监理工作；2.检查承建单位投人工程项目的软、硬件设备、人力、产品设备及其使用、运行情况，并做好检查记录；3.审核或从实施现场直接获取工程量核定的有关数据并签署原始凭证；4.按详细设计图纸及有关标准，对承建单位的实施过程或工序进行检查和记录，对安装、调试过程及测试结果进行记录；5.担任现场督导工作，发现问题及时指出并向本专业监理工程师报告；6.做好监理日记和有关的监理记录。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案3.5监理工作制度一、施工组织设计审核及审批制度二、开工申请制度三、现场监理旁站制度四、施工备忘制度五、监理周报、月报制度六、施工交叉协调制度七、进度分析及调整制度八、监理工程师现场安全控制制度九、紧急情况处理制度十、中间验收制度（包括隐蔽工程验收）十一、工程竣工验收制度十二、监理工作例会制度十三、对外行文审批制度十四、监理工作日志制度★施工组织设计审核及审批制度1、开工前，施工单位将其上级主管部门批准的施工组织设计或施工方案交现场监理部审核。2、接到报送的施工组织设计或施工方案后，项目总监理工程师应及时组织有关专业监理工程师共同进行审核，并将审核结果以书面回复施工单位。3、审查施工组织的方案，应重点审查对保证工程质量是否有可靠的技术和组织措施。4、结合监理工程项目的具体情况，要求施工单位提交针对当前现场施工中的制定的技术措施和为保证工程质量而指定的质量预控措施。现场监理工程师对这些措施应认真审核，确保落实。5、要求总包单位编制标准工艺流程图(软件要求提交详细需求分析报告)，并由项目总监理工程师组织各专业监理工程师进行审查。6、对工程的重大和关键部位的施工，监理部应要求施工单位提出具体的施工方案，经有关专业监理工程师审查认可后方可施工。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案1、施工组织设计或方案一旦审定，即作为施工依据。施工单位不得随意改变。2、审定的施工组织设计或施工方案应交现场监理部一份，并存档。建设方有要求的同时交建设方一份。★开工申请制度1、根据建设方与施工单位承包合同的计划开工日期，在需求分析、施工图纸会审设计交底完成、施工组织设计、施工许可相关手续办理完成后，监理部应仔细审查施工单位的现场质量管理制度等质量保证体系是否满足工程施工要求及符合投标文件的有关承诺。2、施工单位的现场质量保证体系审查完毕，符合要求后，施工单位应及时报送开工申请。3、收到施工单位的开工申请后，项目总监理工程师应及时组织各专业监理工程师检查施工准备情况，确已具备开工条件时报经建设方同意后，对开工申请报告进行签字认可。也可由项目总监理工程师以签发工程开工令的形式对施工单位的开工申请进行回复。4、对于不经申请自行开工的施工单位，现场监理部应责令施工单位暂停施工，并进行上述工作；以保证工程的有效监理和监理工作的顺利进行。5、按照施工合同的计划开工日期，应由建设方方进行的工作完成并具备条件后，施工单位不进行施工准备工作或不报开工申请的，项目总监理工程师应及时协调施工单位，并报告建设方按照招投标文件有关要求执行。若施工单位继续履行施工合同，则按施工合同计划开工日期为准计算工程工期。★施工备忘制度1、凡施工过程中下列情况应签发施工备忘（或工作联系单）并存档：（1）因进度、质量、资金、安全、合同及其他有关重要问题的会议决定。（2）监理公司、建设方、施工单位之间三方或任何两方因施工阶段产生的问题的协商结果。（3）现场监理工程师认为有必要提醒工程施工有关方面引起重视的工作环节或注意事项。2、备忘录应简明扼要地写明时间、地点、参加单位及人员和备忘的事项。3、备忘录应由现场监理工程师负责组织整理并由总监理工程师审核签字。4、备忘录应以文件形式发往有关单位。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案★监理周、月报制度1、现场监理工程师应每周、月编写监理周、月报。2、周、月报内容应包括：工程概述、工程进度和计划情况、工程质量情况、工程投资控制情况、进度款支付情况、重大设计变更及重大质量安全事故情况、承包方施工活动情况、承建方提出的问题、监理活动情况、监理小结等需要上报的问题。3、监理周、月报应经现场监理组的全体人员（可请建设方代表参加）讨论由项目总监理工程师审核后报送公司总监办、抄送建设方有关部门。★进度分析及调整制度1、监理工程师应督促承建方及时整理有关资料，检查和审核承建方提交的进度统计分析资料和进度控制报表。2、监理工程师应将实际工程进度数据与进度计划进行对比，影响进度的原因进行分析。3、若发现实际进度过慢并可能影响工程计划如期完成，而承建方又无任何理由取得合理延期，监理工程师应要求承建方采取必要的措施加快施工进度，以保证工程进度目标如期实现。4、由于非承建方的原因而使工程进度延误时，监理工程师应依据合同规定的权力及程序对承建方延长工期的申请进行审批，一旦获得批准，监理工程师应要求承建方对原计划予以调整，并按照调整后的进度计划实施。5、若是承建方的责任造成的工程进度延误，而且承建方拒绝接受监理工程师加快工程进度的指令，或虽采取了加快工程进度的措施，但仍无法完成合同期内的工程，监理工程师应对承建方的施工能力重新进行审查和评价，必要时向建设方提出书面报告，建议对工程的一部分实行指定分包或考虑更换承建方。★监理工程师现场安全控制制度1、负责编制监理规划中系统安全监理内容；2、配合其它专业对工程进行巡检、现场督导、监理测试或确认见证数据，负责系统安全的测试审核、单元工程验收：3、对涉及信息安全的工程阶段验收提出意见；4、负责承建单位提交的系统实施方案中有关系统安全内容的审核；负责审核涉及系河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案统安全的具体方案以及申请、变更，并向总监理工程师提出报告；1、负责系统安全监理工作的实施并做监理日记；2、负责系统安全监理资料的收集、汇总及整理。参与编写监理月报；3、组织、指导、检查和监督监理员的工作。★紧急情况处理制度1、现场突发人身伤亡事故为紧急情况。2、紧急情况发生后，现场监理工程师应立即到事故现场了解情况。3、现场监理工程师将了解到的情况立即如实上报总监理工程师。4、总监理工程师接到报告后应立即向有关部门报告，并到现场进行处理。必要时紧急停工。5、总监理工程师到现场指令承建方将人员撤出事故现场，采取措施封闭保护事发现场。6、紧急处理的有关会议，总监理工程师均应参加。7、紧急情况处理完毕，总监理工程师编写处理报告报公司。8、隐患消除，符合条件，总监理工程师下达复工令。★中间验收制度1、分部工程施工完成后，承建方必须经过自评，自评完成后提交监理工程师验收。2、经监理工程师验收后的分部工程，总监理工程师应及时组织对其进行中间验收，参加人员应包括建设方、监理工程师、设计人、承建方，并应按照政府有关规定通知质量监督机构对验收进行监督。3、中间验收后，验收参与人员应对其分部工程的质量作出最终评定，并对验收记录进行签认。4、对中间验收中存在的问题，监理工程师应书面指令承建方进行整改，监督落实。★工程竣工验收制度1、工程完成后，施工单位应自行组织验收，并按有关标准自评质量等级，编制竣工报告，由单位法定代表人和技术负责人签字并加盖单位公章后提交给监理部。2、施工单位自验合格后，由项目总监理工程师组织设计和施工单位进行初验，各专业监理工程师参加，内容包括检查各分项，分部实体及相关的技术资料。3、河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案初验合格后，现场监理工程师填写工程质量评估报告，对工程质量等级作出评价，并核查施工单位的竣工报告，经项目总监理工程师签字并加盖监理公章后，由施工单位向建设单位申请竣工验收。4、建设单位组织工程竣工验收前，应提前三个工作日通知工程质量监督机构，并提交有关工程质量文件和质保资料，工程质量监督机构应派专人对验收工作进行监督。、5、建设单位审查竣工报告，并组织设计、施工和监理等单位进行竣工验收。★监理部工作例会制度1、本工程从开工至竣工验收完成之前，均应实行现场监理例会制度。2、现场监理例会每星期举行一次，时间三方确定，开会前各到会人员应作好会议的准备工作。3、现场监理例会由监理主持，建设单位、施工单位的主要工程负责人参加。4、监理例会的主要内容应是：1)通报上周工程在质量管理、进度控制、投资控制及施工安全管理上的工作情况和有关问题。2)对施工单位提报的下周工作计划安排进行审查，并提出要求。3)协调解决工程中出现的有关问题。5、监理例会的工作通报应以书面形式，但不作为正式的文件。6、现场监理例会应认真填写会议签到表，并作好会议记录。7、监理例会会议纪要要认真整理，经监理部加盖公章后，作为正式文件发到各相关单位。★对外行文审批制度1、经设计部门和建设方批准后的设计变更，由项目总监理工程师或项目总监理工程师指定代表审定签发。2、由专业监理工程师审核，项目总监理工程师审定签发各种付款签证。3、各种停工令和开工令等，由专业监理工程师经办下达。项目总监理工程师审定签发。4、与各单位的协调函和给予施工单位的一切通知指令，由现场监理工程师拟文，项目总监理工程师或指定代表审核签发。5、对施工单位提出的索赔要求，由现场监理工程师审核，项目总监理工程师审定签发。6、对于建设方提出的工程工期延误责任追究或其他索赔要求，由项目总监理工程师审核后签署意见后发往施工单位。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案1、凡经项目总监理工程师或指定代表签发的文件，加盖项目监理部公章后对外有效。加盖公章的有效文件，由现场监理人员发到各有关单位，收件人必须在《文件登记簿》上签字。若施工单位拒不接收相关的监理文件指令，视为不服从现场监理管理。由项目总监理工程师协调建设单位处理。★监理工作日志制度监理工作日志样表工程名称：编号：ZD—JLRZ—序号天气：日期：年月日工程情况（施工人员安排、工程完成情况及计划、主要材料设备进场情况）协调事项（各方需要协调、影响工程的重要事项）：发现问题（质量检查、复查情况）：监理内容（含解决方法及措施）：附监理日志（日记）要求1、日期、气候慨况：准确记录当天的天气状况，特别是出现异常气候应予描述。监理日记中应予记录，应记录出现时间、持续时间。2工程部位：准确记录承包商当天工程施工作业部位。3承包商动态：记录承包商人员、设备、材料的进出场情况，当天的施工作业内容，施工作业过程是否符合要求，施工过程是否正常，施工安排是否符合计划要求。4河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案质量检查、试验情况：当天监理检查内容，试验情况，结果是否符合要求，不符合要求的处理措施，处理结果。5承包商提出的问题和对承包商提出问题的答复、指示：承包商提出问题的内容，监理的答复，或请示情况。6上级的通知或指示：首次记录接到通知、指示的时间、内容，通知或指示的执行情况及反馈。若没有处理完成在以后的记录中还应进行跟踪。7施工过程中存在的问题：记录施工过程中监理发现的问题，解决的方法以及整改过程的记录。监理日记不能只记录存在的问题，没有记录问题是怎样解决的，发现问题是监理人员经验和观察力的表现，解决问题是监理人员能力和水平的体现，在监理工作中，并不只是发现问题，更重要的是怎样科学合理地解决问题，所以监理日记要记好发现的问题，同时用记录解决问题的方法、过程。8对已往提出问题的复查：记录对已往提出问题的跟踪检查情况，问题的处理结果，避免问题没有得到解决而不了了之。9重点、关健部位的旁站记录：旁站部位都是施工难度大，技术要求高，难以检查，出现问题难以处理的关健工序，因此真实、准确地记录好旁站情况，对于每一位监理人员来说至关重要。旁站记录的主要内容：准确记录施工部位，施工工艺；如果施工过程天气骤然变化也应该真实地记录下来；真实记录现场与旁站施工有关的建设单位、承包商的技术管理人员情况，承包商的质量保证体系的运行情况，如承包商质量保证体系管理人员是否到位，是否按事先的要求对关健部位或关健工序进行检查等；准确记录完成的工程量；施工过程情况、试验与检验情况、设备材料使用情况；检查机械、设备是否和报批的一致，记录机械、设备的运行参数，如管道压浆的压力，持续时间等；记录材料的使用情况，包括厂家、型号、使用数量等；施工过程是否有异常情况，如因意外停工，应写清停工原因及承包商所做和处理；监理的工作情况，包括监理人员发出的指令，承包商提的问题及监理人员的回复，各方的指示等。10安全文明施工管理：记录监理巡视、检查过程中发现的问题及监理的有关指令，承包商对指令的执和行情况。11参加会议的记录或有关工程的洽谈记录12来访情况河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案3.6本监理项目的管理3.6.1电话查询我公司将针对本项目建立一套客户档案，通过客服部门进行不定期的电话查询并记录有关工程事宜，发现问题及时解决。3.6.2总监巡视由公司技术部经理和客服人员定期和不定期的对工地现场进行巡视并记录巡视记录表。3.6.3客户反馈意见对所有客户的来电来函都记录在册，以便于及时通知项目相关部门解决问题。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案3.7现场仪器设备用于本工程的检测设备、仪器如下：分类设备名称数量用途状况系统信号传输部分电缆测试分析仪1用于铜缆、共缆、网线和光纤等参数的测试良好系统终端部分绝缘电阻测试仪1用于设备系统绝缘电阻测试良好电源谐波分析仪1用于中心机房供电质量检测分析良好电磁场测量系统1用于中心机房测试良好系统前端部分抗电强度测试1用于测试良好双钳口地阻仪1用于系统地线接地电阻在线测试良好系统软件部分软件测试平台1用于软件性能测试良好工程旁站硬件设备游标卡尺2用于现场旁站测量良好钢卷尺2用于现场旁站测量良好摄像机2用于现场旁站拍摄良好数码相机2用于旁站拍摄良好交通设备现代1用于工程交通工具良好瑞风1用于工程交通工具良好信息设备笔记本电脑8用于工程各种信息存储、处理良好打印机1河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案一、目标控制纲要工程建设监理的中心工作是进行工程项目的目标控制，即对工程项目的投资、进度、质量目标实施控制，项目投资、进度、质量三大目标是一个相互关联的整体。监理工程师控制的是由三大目标组成的项目目标系统。4.1目标控制总原则1.守法按照签订的工程建设监理合同的规定认真履行，不得无故或故意违背自己的承诺。2.诚信为人处事讲诚信，确保给建设方提供实实在在的技术服务。3.公正从全局考虑，维护建设方的合法权益，培养良好的职业道德，不为私利而违心地处理问题；坚持实事求是的原则，提高综合分析问题的能力，不为局部问题或表面现象而模糊自己的“视听”；不断提高自己的专业技术能力，尤其是要尽快提高综合理解、熟练运用工程建设有关条款的能力，以便以合同条款为依据，适当的协调、处理问题。4.科学监理工作的核心问题是“预控”，必须要有科学的思想、科学的方法，坚持用数据说话，为建设方提供高智能、科学的服务。4.2监理目标实现纲要4.2.1目标控制的综合性措施我公司将针对本项目建立一套客户档案，通过客服部门进行不定期的电话查询并记录有关工程事宜，发现问题及时解决。综合性措施分为四个方面：组织措施、技术措施、经济措施、合同措施。1)组织措施落实投资控制、进度控制、质量控制的部门人员，确定他们目标控制的任务和管理职能，制定各项目标的控制的工作流程；采取适当的组织措施，保证目标控制的组织工作明确、完善，使目标控制有效发挥作用。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案2)技术措施技术措施是目标控制的必要措施，通过科学试验确定新材料、新技术、新方法的适用性，只有通过技术来解决问题，才能确保总目标的落实。3)经济措施收集、加工、整理工程经济信息和数据，要对各种实现目标的计划进行资源、经济、财务诸方面的可行性分析，要对经常出现的各种设计变更方案进行技术经济分析以求减少对计划目标实现的影响，对工程概、预算进行审核，编制资金使用计划，对工程付款进行审查等。4)合同措施根据工程建设合同以及工程建设监理合同来实施监督管理活动，依靠合同进行目标控制，协助建设方确定对目标控制有利的承包模式和合同结构，处理合同执行过程中的问题，做好防止和处理索赔的工作等。4.2.2监理三大目标控制纲要1、质量监理控制纲要A)组织措施a.监理工程师应督促承建单位建立和健全质量认证体系；b.进行质量职能分配，明确质量责任分工；c.实施质量审核制度。B)技术措施a.审核设计图纸、设计方案及技术交底；b.审批承建单位的施工组织设计；c.检查工序、部位的施工质量（巡视、旁站、抽检和验收）；d.专家论证会；e.质量验收和质量评定。C)经济及合同措施a.开展全面质量管理活动，不符合合同规定质量要求的拒付工程款；b.建立质量信息的文字、报表、图象资料的管理办法；c.质量信息的数理统计分析；d.合同中质量信息的管理；河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案e.建立质量管理的奖、惩制度。2、进度监理控制纲要A)组织措施a.落实项目监理班子中进度控制部门的人员，具体控制任务和管理职责分工；b.进行项目分解，如按项目结构分，按项目进度进展阶段分，按合同结构分，并建立编码系统；c.确定进度协调工作制度，包括协调会议举行的时间，协调会议的参加人员等；d.对影响进度目标实现的干扰和风险因素进行分析。B)技术措施充分运用有利于进度控制的技术措施。C)合同措施主要有分段发包、提前施工、以及各合同的合同期与进度计划的协调等。D)经济措施对由于承包方的原因拖延工期者进行必要的经济处罚，对工期提前者实行奖励。3、投资监理控制纲要A)组织措施a.落实项目监理班子中投资控制人员；b.明确投资控制人员的任务分工，管理职能分工；c.确定投资控制的工作流程。B)经济措施a.编制投资切块、分解的规划和详细计划；b.编制资金使用计划并控制其执行；c.投资的动态控制，计划值与实际值的比较，提出控制报表；d.付款审核。C)技术措施a.挖掘节约投资的能力，这些潜力分别在设计、施工、材料及设备之中；b.进行技术经济比较论证。D)合同措施a.确定合同结构；河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案b.合同中有关投资条款的审核；c.参与合同谈判；d.处理合同执行中的变更与索赔。一、质量控制根据本工程特点，监理组针对工程质量通病、强化质量监控，按监理工作要求，工程质量控制分为事前、事中、事后三部分实施，控制要点如下：5.1事前质量控制5.1.1质量事前控制要点1)各级监理人员积极主动地熟悉文件，掌握质量控制技术要点，尤其是对施工质量通病的监控。2)掌握施工现场特点。3)审查承包方提交的施工组织设计和各工种施工程序及施工方案的合理性、协调性。4)审查承包方生产手段、管理手段、施工环境改善措施及安全施工措施：包括承包方的质保体系；设备、方案、试验方法；质量报表及质量事故制度；安全施工保障措施及安全用具配备。5)加强工程所需原材料质量控制。核查材料设备质保资料、出厂证明；对特殊材料、重要手段还应辅助考查、论证和进行特检工作。5.1.2质量保证措施在本项目监理过程中，为了更好控制采购软硬件产品质量，我们从以下方面严格把关，防治和杜绝假冒、伪劣、不合格产品以及串货情况发生：5.1.2.1下货清单及厂家授权证明5.1.2.2质保和服务承诺书5.1.2.3检测报告5.1.2.4产品使用说明书5.1.2.5保修单或保修证明文件河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案5.1.2.6合格证5.1.2.7电气试验报告5.1.2.8软件第三方测评报告5.1.2.9《计算机软件著作权登记证书》、《专利证书》5.1.2.10《软件产品登记证书》、《销售许可证书》5.2质量的事中控制5.2.1质量事中控制要点1)施工工艺过程质量控制：对工程施工的质量通病要强化巡查、旁站监理，严格质量验收签定及工序交接审查制度。2)隐蔽工程检查验收：每项隐蔽工程，坚持检查、验收、签证，严格执行工序交接签证手续。3)严肃设计变更工程量的审核，建立设计变更施工的合理流程，坚持施工单位、监理无权变更设计的原则。4)要求监理人员必须坚持在现场管理，必要时采取旁站监理与巡回监理相结合，对复杂的、工程量大的、施工稳定性差的工序应全过程旁站监理，同时加强各工序巡检与抽检。5)行使质量监督权，出现下述情况之一，监理工程师有权指令施工单位立即停止、整改。A.坚持上道工序不经检查验收，不准进行下道工序施工。B.工程质量不符合要求，经指出后未采取有效改正措施或采取了一定措施而效果不好且继续作业者。C.擅自采取未经认可或批准的材料及设备。D.擅自变更设计及要求。6)严格执行单位工程开工报告和复工报告的审批制度。7)坚持现场质量协调会和质量事故分析制度，并应及时沟通信息，及时向建设方汇报制度。5.2.2质量控制手段我们在进行施工质量监理中，将采用以下几种手段，进行监督控制。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案5.2.2.1旁站监督在施工过程中于现场观察、监督与检查其施工过程，注意并及时发现质量事故的苗头和影响质量因素的不利的发展变化、潜在的质量隐患以及出现的质量问题等，以便及时进行控制。并且由于此次工程主要为软件编程，所以监理人员的现场管理，对于开发过程中出现的各种问题能够及时有效的处理，及时解决问题，防止工程的延误，加快工程的进度有很大的作用。对于隐蔽工程一类的施工，进行旁站监督更为重要。5.2.2.2指令文件所谓指令文件是表达监理工程师对施工承包单位提出指示和要求的书面文件，用以向施工单位指出施工中存在的问题，提请施工单位注意，以及向施工单位提出要求或指示其做什么或不做什么等等。监理工程师的各项指令都应是书面的或有文件记载方为有效，并作为技术文件资料存档。如因时间紧迫，来不及做出正式的书面指令，也可以用口头指令的方式下达给施工单位，但随即应按合同规定，及时补充书面文件对口头指令予以确认。规定的质量监控工作程序规定双方必须遵守的质量监控工作程序，按规定的程序进行工作，这也是进行质量监控的必要手段和依据。例如，未提交开工申请单并得到监理工程师的审查、批准不得开工；未经监理工程师签署质量验收单予以质量确认，不得进行下道工序等。5.2.2.3利用支付控制手段所谓支付控制权就是：对施工承包单位支付任何工程款项，均需由监理工程师开具支付证明书，没有监理工程师签署的支付证书，建设方不得向承包方进行支付工程款。工程款支付的条件之一就是工程质量要达到规定的要求和标准。如果施工单位的工程质量达不到要求的标准，而又不能按监理工程师的指示承担处理质量缺陷的责任，予以处理使之达到要求的标准，监理工程师有权采取拒绝开具支付证书的手段，停止对施工单位支付部分或全部工程款，由此造成的损失由施工单位负责。5.2.2.4评审河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案评审的主要目的是本着公正的原则检查项目的当前状态，项目评审一般是在主要的项目里程碑接近完成时进行，比如总体设计、产品设计、编码或测试完成的时候。通过专家评审，可以及时发现重大问题，并给出处理意见。1.评审依据(1)国家和行业的相关标准、技术规范及其他有关规定；(2)有关部门关于本项目的文件和批示；(3)己经确定的本方案的承前性文件；(4)监理工程师搜集的监理信息。2.评审的范围一般来说，一个信息系统工程需要采用专家会审内容有：(1)建设单位的用户需求和招标方案；(2)承建单位的质量控制体系和质量保证计划；(3)承建单位的总体技术方案；(4)承建单位的工程实施方案；(5)承建单位的系统集成方案；(6)承建单位有关应用软件开发的重要过程文档；(7)工程验收方案；(8)承建单位的培训方案与计划：(9)其他需要会审的重要方案。3.会审的工作过程(1)现场质量监理工程师接受方案、文档等资料，进行初审，并把初审结果上报总监理工程师。总监理工程师根据方案的重要性、时间要求、初审结果判断是否进行专家会审，并确定会审的时一间、方式、内容、参加人员等，形成会审方案。承建单位和有关方面提交会审必需的其他材料，由总监理工程师组织，专家、质量监理工程师和其他相关人员参加，对方案进行会审、讨论，得出会审结论，会审的过程要记录，并备档保存，在某些情况下，会审可通过远程异地进行，但要做好技术保密工作。另外，在必要时专家可到现场进行实地考察，总监理工程师根据会审结论，组织现场监理工程师讨论，形成最终的监理意见，提交给建设单位和承建单位。(2)建设单位和承建单位根据监理意见进行处理，处理结果由现场监理组进行确认，并报总监理工程师签发。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案5.2.2.5抽查信息系统工程建设过程中的抽查主要针对计算机设备、网络设备、软件产品以及其它外围设备的到货验收检查，以及对项目实施过程有可能发生质量问题的环节随时进行检查。1.到货验收的抽查对于到货验收的抽查，主要是针对大量设备到货情况，比如一次进来500台不同型号的PC机，这时就需要对不同型号的产品进行抽查。在抽查时，要有详细的记录。对于少量设备到货的情况，要逐一检查。2.实施过程的抽查比如在软件开发过程中，监理工程师可以随时抽查开发文档的编写情况，测试执行情况，对已经完成的代码抽查是否符合基本的开发约定等。5.2.2.6测试测试是信息系统工程质量控制最重要的手段之一，这是由信息系统工程的特点所决定的，软件信息系统工程一般由网络系统、主机系统、应用系统组成，而这些系统的质量到底如何，软件的功能和性能只有通过实际的测试才能知道，因此测试结果是判断信息系统工程质量最直接的依据。在整个质量控制过程中，可能存在承建单位、监理、建设单位和公正的第三方对工程进行测试，承建单位的测试是为了保证工程质量和进度，监理的测试是检查和确认工程质量，建设单位的测试是验证系统否满足业务需求，公正第三方测试是给工程一个客观的质量评价。虽然他们的工作重点不同，但是目的都是为了更好地控制项目质量。1.监理主要工作内容监督评审承建单位的测试计划、测试方案、测试实施以及测试结果主要包括以下内容：(1)督促承建单位建立项目测试体系，成立独立的测试小组。(2)督促承建单位制定全过程的测试计划，从项目需求分析阶段开始直到项目结束，要进行不间断的测试，并且随着项目的进展，制定分系统的测试计划和详细的测试方案。(3)对测试方案和测试计划进行审核，对承建单位选择的测试工具的有效性进行确认。(4)对测试结果的正确性进行审查。(5)对测试问题改进过程进行跟踪。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案2、重要环节监理要亲自进行测试主要包括以下内容：(1)现场抽查测试，当现场监理工程师发现质量疑点时，要进行现场抽查测试。(2)对于软件开发项目，监理要对重要的功能、性能、安全性等进行模拟测试，以判断阶段性开发成果是否满足质量要求，并且要作为进度控制以及成本控制的依据。（3)对委托的第三方测试的结果进行评估。3、在重要的里程碑阶段或者验收阶段一般要请专业的第三方测试机构对项目进行全面的测试，监理的主要工作包括：(1)协助建设单位选择权威的第三方测试机构，一般要审查第三方测试机构的资质、测试经验以及承担该项目测试工程师情况。(2)对第三方测试机构提交的测试计划进行确认。(3)协调承建单位、建设单位以及第三方测试机构的工作关系，并为第三方测试机构的工作提供必要的帮助。(4)对测试问题和测试结果进行评估。4、测试依据测试依据根据不同的测试阶段和测试对象有所不同，主要包括：(1)需求说明书；(2)设计说明书；(3)行业标准；(4)国家标准。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案5.3质量的事后控制质量的事后控制主要体现在以下方面：1、单位、单项工程的竣工验收在施工单位初验合格提出验收报告后进行。2、项目的竣工验收。3、审核竣工图及其它技术文件资料。4、整理工程技术文件资料并编目建档。（1）审核承建商的《工程保修证书》。（2）检查、鉴定工程质量状况和工程使用状况。（3）对出现的质量缺陷，确定责任者。（4）督促承建商修复质量缺陷。（5）在保修期结束后，检查工程保修状况，移交保修资料。在施工阶段进行工程项目建设中，为了保证工程施工质量，我们将对工程建设对象的施工生产进行全过程、全面的质量监督、检查与控制，即包括事前的各项施工准备工作质量控制，施工过程中的控制，以及各单项工程及整个工程项目完成后，对信息施工及安装产品质量的事后控制施工阶段质量监控的手段。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案一、工期进度控制6.1影响进度控制的因素信息系统工程的进度受多方面因素的影响，主要包括以下因素：1.工程质量的影响质量与进度存在相互制约的关系。可以说，工程质量是进度的最大影响因素。质量指标的不明确、质量的变更、严格的质量要求以及不切实际的质量目标，都将对工程进度产生大的影响。2.设计变更的影响设计出现变更是难免的，可能是因为原设计有问题，也可能是建设单位提出了新的要求，设计的变更通常会引发质量、投资的变化，增加工程建设的难度，因而影响进度计划。监理工程师应加强设计变更对进度、质量、成本的风险管理，严格控制随意变更。3.资源投入的影响人力、部件和设备不能按时、按质、按量供应。原因大多是时间可能拖后，或是质量不能符合标准要求。4.资金的影响对承建单位来说，资金的影响主要来自建设单位。或是由于不能及时给足预付款，或是由于拖欠阶段性工程款，都会影响承建单位资金的周转，进而殃及进度。解决的办法，一是进度计划安排与资金供应状况进行平衡；二是想办法及时收取工程进度款；三是对占用资金的各要素进行计划管理。进度目标的确定要根据建设单位资金提供能力及资金到位情况确定，以免因资金供应不足而拖延进度，发生工期延误索赔。5.相关单位的影响与建设项目进度有关的单位较多，包括项目建设单位、设计实施单位、设备供应单位、资金供应单位、监理、监督管理信息系统工程建设的政府部门等等。与工程建设相关的单位及单位之间的协同配合都可能对项目的进度带来直接和间接的影响。如组织协调困难，各承担单位不能协作同步工作。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案6.可见的或不可见的各种风险因素的影响风险因素包括政治上的，如罢工、拒付债务、制裁等；经济上的，如延迟付款、通货膨胀、分包商违约等；技术上的，如软件开发过程或软件系统、硬件设备的调试、配置过程遭遇技术难题，工程测试、试验失败、标准变化等等。监理要加强风险管理，对发生的风险事件给予恰当处理，有控制风险、减少风险损失及其对进度产生的影响的措施。7.承建单位管理水平的影响施工现场的情况千变万化，若承建单位的施工方案不恰当、计划不周详、管理不完善、解决问题不及时等，都会影响工程项目的施工进度。应及时总结分析教训，及时改进，并通过接受监理改进工作。6.2进度控制目标的分解工程不但要有项目建成交付使用的确切日期这个总目标，还要有各单项工程交工动用的分目标以及按承包单位、施工阶段和不同计划期划分的分目标。目标之间相互联系，共同构成工程建设施工进度控制目标体系。其中，下级目标受上级目标的制约，下级目标保证上级目标，最终保证施工进度总目标的实现。(1)按项目组成分解，确定各单项工程开工及动用日期。(2)各单项工程的进度目标在工程项目建设总进度计划及工程建设年度计划中都有体现。在施工阶段应进一步明确各单项工程的开工和交工动用日期，以确保施工总进度目标的实现。(3)按承包单位分解，明确分工条件和承包责任。(4)在一个单项工程中有多个承包单位参加施工时，应按承包单位将单项工程的进度目标分解，确定出各分包单位的进度目标，列入分包合同，以便落实分包责任，并根据各专业工程交叉施工方案和前后衔接条件，明确不同承包单位工作面交接的条件和时间。(5)按施工阶段分解，划定进度控制分界点(6)根据工程项目的特点，应将其施工分成几个阶段。每一阶段的起止时间都要有明确的标志。特别是不同单位承包的不同施工段之间，更要明确划定时间分界点，以此作为形象进度的控制标志，从而使单项工程动用目标具体化。(7)按计划期分解，组织综合施工。(8)将工程项目的施工进度控制目标按年度、季度、月(或旬)河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案进行分解，并用实物工程量、货币工作量及形象进度表示，将更有利于监理工程师明确对各承包单位的进度要求。同时，还可以据此监督其实施，检查其完成情况。计划期愈短，进度目标愈细，进度跟踪就愈及时，发生进度偏差时也就更能有效地采取措施予以纠正。这样，就形成一个有计划有步骤协调施工、长期目标对短期目标自上而下逐级控制、短期目标对长期目标自下而上逐级保证、逐步趋近进度总目标的局面，最终达到工程项目按期竣工交付使用的目的。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案6.3进度控制程序进度控制的作业程序从监理审查承建单位的工程进度计划开始，到对计划进行跟踪检查、分析(与计划目标的偏离程度)，并根据执行情况采取相应的措施，如下图所示。1.审查进度计划(1)承建单位应根据工程建设合同的约定，按时编制项目总进度计划、季度进度计划、月进度计划，或阶段作业计划，并按时填写、《项目进度计划报审表》，报工程项目监理部审查。(2)监理工程师应根据本工程的具体条件(如工程的建设内容、质量标准、开发条件等)，全面分析承建单位编制的项目总进度计划的合理性、可行性。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案(3)监理工程师应审查进度计划的关键路径，并进行分析。(4)对季度(或阶段作业)及年度进度计划，应分析承建单位主要开发人员的能力等方面的配套安排。(5)有重要的修改意见应要求承建单位重新申报。(6)进度计划由总监理工程师签署意见批准后实施，并报送建设单位。2.进度计划的实施监控(1)在实施计划过程中，监理工程师将对承建单位实际进度情况进行跟踪监督，并对实际情况做出记录。(2)监理工程师应根据检查的结果对工程的进度进行分析和评价。(3)如发现偏离，应及时报告总监理工程师，并由总监理工程师签发《监理通知》要求承包商及时采取措施，实现计划进度的安排。(4)承包商应每两周报一份《工程实施进度动态表》，报告工程的实际进展情况。3.工程进度计划的调整(1)发现工程进度严重偏离计划时，总监理工程师应及时签发《监理通知》，并组织监理工程师进行原因分析、研究措施。(2)召开各方协调会议，研究应采取的措施，保证合同约定目标的实现。(3)必须延长工期时，承建单位应填报《工程延期申请表》.，报工程监理部审查。此过程是进度监测过程的后续工作过程。当工程进度出现偏差后，监理工程师启动该过程对进度计划实施调整。在实际工作中，出现进度偏差是不可避免的，重要的在于出现偏差后应及时进行进度调整。4.工程进度报告在工程进行过程中，监理工程师应根据实际进度及其调整情况进行必要的分析，提供阶段性进度报告、进度月报、进度调整报告等进度报告。6.4进度控制方法和措施1、在实施进度控制时，监理工程师可以采用如下基本方法(1)从工程准备阶段开始直至竣工验收的全过程中，坚持采用动态管理和主动预控的方法进行控制。(2)在充分掌握第一手实际数据的前提下，采用实际值与计划值进行比较的方法进河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案行检查和评价。(3)运用行政的方法进行进度控制，所谓行政方法主要是指通过承建单位的上级及建设单位的领导，利用其行政权力发布进度指令，进行指导、协调、考核，利用奖惩、表扬、批评的手段进行监督、督促，实施有效的控制。(4)发挥经济杠杆的作用，用经济手段对工程进度加以影响和制约。(5)利用管理技术的方法进行控制，包括前面提到的三种基本的技术手段。这种方法要求监理必须具有较深厚的规划、控制和协调能力。所谓规划，就是确定进度总目标与分目标。所谓控制，就是运用动态方法和实际值与计划值比较的手段进行检查工程进度，发现偏差时，及时予以纠正。所谓协调，就是适时地协调参加工程建设的各单位之间的进度计划关系。2、在实施进度控制时，可以采用以下基本措施(1)组织措施。落实监理进度控制的人员组成，具体控制任务和管理职责分工。(2)技术措施。确定合理定额，进行进度预测分析和进度统计。(3)合同措施。合同期与进度协调。(4)信息管理措施。实行计算机进度动态比较，提供比较报告。6.5进度控制的内容6.5.1进度的事前控制进度的事前控制，即为工期预控，主要工作内容有：1)编制项目实施总进度计划2)项目实施总进度计划为对项目实施起控制作用的工期目标，是确定施工承包合同工期条款的依据，是审核施工单位提交的施工计划的依据，也是确定和审核施工进度与设计进度、材料设备供应进度、资金资源计划是否协调的依据。3)审核施工单位提交的施工进度计划4)主要审核是否符合总工期控制目标的要求；审核施工进度计划与施工方案的协调性和合理性等。5)审核施工单位提交的施工方案6)主要审核保证工期、充分利用时间的技术组织措施的可行性、合理性。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案7)审核施工单位提交的施工图8)主要审核施工图与施工方案、施工进度计划的协调性和合理性。9)制定由建设方供应材料、设备的需用量及供应时间参数，编制有关材料、设备部分的采供计划。6.5.2进度的事中控制进度的事中控制，一方面是进行进度检查、动态控制和调整；另一方面，及时进行工程计量，为向施工单位支付进度款提供进度方面的依据。其工作内容有：1)建立反映工程进度的监理日志逐日如实记载每日形象部位及完成的工程量。同时，如实记载影响工程进度的内、外、人为和自然的各种因素。2)工程进度的检查审核施工单位每半月、每月提交的工程进度报告。审核的要点是：A.计划进度与实际进度的差异；B.形象进度、实物工程量与工作量指标完成情况的一致性。3)按合同要求，及时进行工程计量验收。4)有关进度、计量方面的签证进度、计量方面的签证是支付工程进度款、计算索赔、延长工期的重要依据。5)工程进度的动态管理实际进度与计划进度发生差异时，应分析产生的原因，并提出进度调整的措施和方案，并相应调整施工进度计划及设计、材料设备、资金等进度计划；必要时调整工时目标。6)为工程进度款的支付签署进度、计量方面认证意见。7)组织现场协调会，现场协调会职能：A.协调总包不能解决的内、外关系问题；B.上次协调会执行结果的检查；C.方案管理上的问题；D.现场有关重大事宜。现场协调会印发协调会纪要。8)定期向总监、建设方报告有关工程进度情况，现场监理组每周报告一次。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案6.5.3进度的事后控制当实际进度与计划进度发生差异时，在分析原因的基础上采取以下措施：1)制定保证总工期不突破的对策措施——技术措施：如缩短工艺时间、减少技术间歇期、实行平行流水立体交叉作业等；——组织措施：如增加作业队数、增加工作人数、增加工作班次等；——经济措施：如实行包干奖金、提高计件单价、提高奖金水平等；——其它配套措施：如改善外部配合条件、改善劳动条件、实施强有力调度等。2)制定总工期突破后的补救措施。3)调整相应的施工计划、材料设备、资金供应计划等，在新的条件下组织新的协调和平衡。4）制订纠偏措施当项目实际进度与计划进度产生偏差时，监理方将采取以下的纠偏措施：Ø督促和帮助承建方深入分析产生进度偏差的原因；Ø如果偏差是由于承建方计划执行和管理的能力不够而引起，则督促和帮助承建方分析问题，制定措施，强化计划执行和管理能力，并对计划进行相应的变更；Ø如果偏差是由于承建方计划中对任务工作量估计不准确或人力投入不足而引起，则督促承建方制定补救措施，并根据对已有进度数据的分析适当调整进度计划；Ø如果偏差是由于其它方面原因引起，也督促和帮助承建方制定出有针对性的纠偏措施，并对计划作出相应调整。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案一、投资控制7.1投资的事前控制（1）熟悉设计要求、标底标书，分析合同价构成因素，明确工程费用最易突破的部分和环节，从而明确投资控制的重点。（2）预测工程风险及可能发生索赔的诱因，制定防范对策，减少向业主索赔的发生。（3）按合同规定的条件，如期提交施工现场，使其能如期开工、正常施工、连续施工，不要违约造成索赔条件。（4）按合同要求，如期、如质、如量地供应由业主负责的材料、设备到现场，不要违约造成索赔条件。（5）按合同要求，及时提供设计图纸等技术资料，不要违约造成索赔条件。7.2投资的事中控制（1）按合同规定，及时答复施工单位提出的问题及配合要求，不要造成违约和对方索赔的条件。（2）施工中主动搞好设计、材料、设备、安装及其它外部协调、配合，不要造成对方索赔的条件。（3）工程变更、设计修改要慎重，事前应进行技术经济合理性预分析。（4）严格经费签证。凡涉及经济费用支出的停窝工签证、用工签证、使用机械签证、材料代用和材料调价等的签证，由项目总监理工程师最后核签后方有效。（5）按合同规定，及时对已完工程计量进行验方，不要造成未经监理验方认可就承认其完成量的被动局面。（6）按合同规定，及时向对方支付进度款，不要造成违约被处以罚款的条件。（7）完善价格信息制度，及时掌握国家调价的范围和幅度。（8）检查、监督施工单位执行合同情况，使其全面履约。（9）定期向总监、业主报告工程投资动态情况。（10）定期、不定期地进行工程费用超支分析，并提出控制工程费用突破的方案和措施。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案7.3投资的事后控制7.3.1信息系统工程竣工结算的审核审核分析工程竣工结算是监理工程师对项目成本控制工作的一项重要内容。在深入实际，弄清情况，掌握数据的基础上，以国家政策、设计文件、建设预算、项目建设成本计划为依据，重点审核分析以下内容。1.审核项目成本计划的执行情况根据批准的初步设计和项目建设成本计划，核对竣工项目中有无计划外工程的增减，是否有监理工程师和承建单位双方的签证手续;工程设计的变更是否有设计部门和监理工程师的变更设计手续;根据批准的设计概算，审核竣工项目的实际成本额是节约还是超支了。2.审核项目的各项费用支出是否合理根据财务制度审核分析各项费用的支出是否符合有关规定，有无乱挤成本，扩大开支范围，假公济私，铺张浪费等违反财经纪律和不合理的情况。3.审核报废损失和核销损失的真实性审核分析报废工程损失，应核销其他支出中的各项损失是否符合实际情况，是否经有关主管部门批准。特别是对报废工程要进行认真审核，要尽量回收利用减少损失。4.审核各项账目、统计资料是否准确完整对各项账目和统计资料进行完整性和准确性审核。各项应收应付款是否全部结清;工程上应分摊的各项费用是否全部分摊完毕;应退余料是否退清等。5.审核项目竣工说明书是否全面系统对项目竣工说明书的内容进行全面性、系统性审核，看其是否符合实际情况，是否对项目建设全过程取得的经验和存在的主要问题如实做了说明。说明书中有无虚假不实、掩盖矛盾等情况。7.3.2公正处理索赔索赔程序参见下图。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案注：（1）调解、仲裁程序，由双方商定。一般先由监理工程师调解，若调解不成，由政府主管机构进行调解。若仍调解不成，由经济合同仲裁委员会进行调解和仲裁。（2）索赔协议或处理意见由造价控制和合同管理监理工程师组织起草，由总监理工程师核签。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案一、变更控制变更在信息系统工程实际的建设中是经常发生的，在IT行业，很多失败的先例都是由于项目的变化没有及时的确定和处理，导致项目后期变更太多，成本和进度压力过大而造成的，因此作好变更控制可以更好的为质量控制，进度控制和成本控制服务。我们对变更控制的基本原则主要是：1.对变更申请快速响应；2.任何变更都要得到三方确认；3.明确界定变更的目标；4.防止变更范围的扩大；5.三方都有权提出变更；6.加强变更风险以及变更效果的评估；7.及时公布变更信息；8.选择冲击最小的方案；变更控制的工作程序是：1.了解变化；2.接受变更申请；3.对变更进行初审；4.变更分析；5.确定变更方法；6.监控变更的实施；7.变更效果评估；河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案一、组织协调9.1监理组织内部的协调工程项目监理组织系统是由监理人员组成的工作体系，其工作效率很大程度上取决于人际关系的协调程度。（1）总监理工程师是组织协调工作的主要负责人，总监理工程师应该发扬民主作风，实事求是评价监理组人员的工作，要注意从心理学、行为科学的角度激励各个成员的工作积极性，按监理规划实施任务布置和指导，使监理组每个成员热爱自己的工作，并对工作充满信心和希望。（2）在矛盾调解上要恰到好处，要多听取项目组成员的意见和建议，及时沟通，使人员始终处于团结、和谐、热情高涨的工作气氛之中。要采用公开的信息政策，让大家了解项目实施情况、遇到的问题或危机，经常性地指导工作，和成员一起商讨遇到的问题，多倾听他们的意见、建议，鼓励大家同舟共济。（3）监理工作中要建立信息沟通制度，如采用工作例会、业务碰头会、发会议纪要、采用工作流程图或信息传递卡、编制监理工程师手册等方式来沟通信息，这样可使局部了解全局，服从并适应需要。在具体工作上，对每位监理工作人员的责权利任务分解，避免较多的干扰，确保规范化实施。9.2与建设方的协调建设监理是受建设方委托进行独立、公正的工程项目监理工作。监理实践表明，监理目标的顺利实现和与建设方的协调有着很大的关系。(1)建设监理制度的有效运行要靠建设方、承建单位、监理三方的密切配合。(2)河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案监理工程师首先要理解项目总目标，理解建设方的意图。对于未能参加项目决策过程的工程师，必须了解项目构思的基础、起因、出发点；了解决策背景。(3)做好监理宣传工作，增进建设方对监理的理解，特别是对项目管理各方职责及监理程序的理解。(4)尊重建设方，尊重建设方代表，让建设方一起投入项目全过程。尽量避免发生误解，以使项目进行顺利。9.3与承建单位的协调监理工程师依据工程监理合同对工程项目实施建设监理，对承建单位的工程行为进行监督管理。(1)坚持原则，实事求是，严格按规范、规程办事，讲究科学态度。(2)协调不仅是方法问题、技术问题，更多的是语言艺术、感情交流和用权适度问题。(3)协调的形式可采取口头交流、会议制度和监理书面通知等。监理工程师应努力树立良好的监理形象，加强对工程施工的事前控制，对可能发生的问题或处罚可事前口头提醒，督促改进。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案一、合同和信息管理10.1合同管理10.1.1合同管理内容（1）协助业主确定合同结构。（2）协助业主拟定与本工程项目有关的各类合同(包括施工、材料和设备订货等合同)，并应业主要求参与各类合同谈判。（3）进行上述各类合同的跟踪管理，包括合同各方执行合同情况的检查。（4）协助业主处理与本工程项目有关的索赔事宜及合同纠纷事宜。（5）站在公正立场调解业主与承建单位之间的争议。如调解失败，双方将争义提交仲裁或起诉，则监理据实提交有关证据。10.1.2合同管理要点（1）合同是约束当事方双方或多方的权利、义务范围的法律性文件。工程项目的合同管理，要求监理工程师运用法律知识、经济知识等对工程项目实施过程的合同行为进行监督。为此，我们对工程实施过程中的合同进行登记、评审、计划、目标分析、动态管理、监督检查等功能运作，然后通过纠偏、纠纷处理、多方协调等方法达到工程建设的预期目标。（2）采取预控措施，提前向建设单位和承建单位发出联系单以防止偏离合同约定事件发生。一旦承建单位有违约行为，应立即发出监理指令纠正其违约行为。（3）在施工合同履行过程中对工期、质量、造价及其它合同有关事项进行跟踪管理，及时掌握各种信息。（4）协助建设单位编制招标文件，起草承包合同，避免含混词意，明确各方的权利责任。（5）及时协调建设单位与施工单位的合同纠纷，尽可能采用调解的方式解决争端，严格控制工程变更，特别是对承建单位提出的有可能增加造价的工程变更必须认真审查，必要时应征得业主同意方可实施。（6）严格检查督促承包方按合同要求的质量、进度、造价组织施工；（7）逐月检查工程合同执行情况，并进行跟踪管理，随时向业主方报告；（8）合同管理子系统结构框图。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案合同管理子系统结构框图10.1.3合同索赔的处理索赔处理程序是指承建单位向建设单位提出索赔意向，调查干扰事件，寻找索赔理由和证据，计算索赔值，起草索赔报告，通过谈判、调解或仲裁，最终解决索赔争议。建设单位未能按合同约定履行自己的各项义务，或发生错误以及应由建设单位承担的其他情况，造成工期延误和(或)承建单位不能及时得到合同价款及承建单位的其他经济损失，承建单位可按一定的程序以书面形式向建设单位索赔。索赔的程序(1)索赔事件发生约定时间内，向建设单位和监理发出索赔意向通知。(2)发出索赔意向通知后约定时间内，向建设单位和监理提出延长工期和(或)补偿经济损失的索赔报告及有关资料。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案(3)监理在收到承建单位送交的索赔报告及有关资料后，于约定时间内给予答复，或要求承建单位进一步补充索赔理由和证据。(4)监理在收到承建单位送交的索赔报告和有关资料后约定时间内未予答复或未对承建单位作进一步要求，视为该项索赔已经认可。(5)当该索赔事件持续进行时，承建单位应当阶段性向监理发出索赔意向，在索赔事件终了约定时间内，向监理送交索赔的有关资料和最终索赔报告。索赔答复程序与上述(3).(4)规定相同，建设单位的反索赔的时限与上述规定相同。10.1.4合同争议的调解1.合同争议调解程序按照合同要求，无论是承建单位还是建设单位，都应以书面的形式向监理提出争议事宜，并呈一份副本给对方。监理接到合同争议的调解要求后应进行以下工作；(1)及时了解合同争议的全部情况，包括进行调查和取证；(2)及时与合同争议的双方进行磋商；(3)在项目监理提出调解方案后，由总监理工程师进行争议调解；(4)当调解未能达成一致时，总监理工程师应在实施合同规定的期限内提出处理该合同争议的意见；同时对争议做出监理决定，并将监理决定书面通知建设单位和承建单位；(5)争议事宜处理完毕，只要合同未被放弃或终止，监理工程师应要求承建单位继续精心组织实施。当调解不成时，双方可以在合同专用条款内约定以下某一种方式解决争议；·第一种解决方式根据合同约定向约定的仲裁委员会申请仲裁；·第二种解决方式向有管辖权的人民法院起诉。发生争议后，除非出现下列情况的，双方都应继续履行合同，保证实施连接，保护好已完成的项目现状；单方违约导致合同确已无法履行，双方协议停止实施；调解要求停止实施，且为双方接受；仲裁机构要求停止实施；法院要求停止实施。2.合同争议的处理和解决河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案无论是在实施过程中或在项目竣工之后、在否定或终止本合同之前或之后，如果建设单位和承建单位之间存在关于合同或起因于合同，或因项目实施发生的任何争议，包括对工程师的任何意见、指令、证书或估价方面的任何争议、争议中的问题，首先应该以书面形式提交工程师，并将一份副本提交另一方，并应说明此提交件是根据相关规定做出的。监理工程师在接到该提交件后在规定的时间之内将自己的裁定通知建设单位和承建单位。此裁定也应说明是根据相关法律规定做出的。除非本合同已否定或终止，承建单位无论在何种情况下都应继续完成项目。在根据规定以友好方式解决或仲裁裁决方式解决争议之前，承建单位和建设单位应执行监理工程师的裁定。如果建设单位或承建单位不满意监理工程师的裁定，或监理工程师在接到提交件时间内，没有通知自己的裁定，则建设单位或承建单位任何一方都可以在接到上述裁定的通知后规定时间或在此之前，或视情况而定，在诉讼时间期满后的规定时间内或在此之前，通知另一方，给监理工程师一份副本供其参考，说明自己要根据规定对争议中的问题开始仲裁的意向。该通知确立提出仲裁的一方按规定对争端中的问题开始仲裁的意向和权利。在总监理工程师签发合同争议处理意见后，建设单位或承建单位在合同规定的期限内未对合同争议处理决定提出异议，在符合实施合同的前提下，此意见应成为最后的决定，双方应执行。在合同争议的仲裁或诉讼过程中，监理在接到仲裁机关或法院要求提供有关证据的通知后，应公正地向仲裁机关或法院提供与争议有关的证据。合同争议的解决无论是通过仲裁或诉讼途径，任何一种争议解决方法都将对合同争议双方产生法律效力。当发生合同争议时，双方可以协商解决或是通过合同中约定的方式来解决争议。10.1.5对承建单位违约的管理承建单位的违约是指承建单位未能按照合同规定履行或不完全履行合同约定的义务、人为原因使项目质量达不到合同约定的质量标准;或者无视监理工程师的警告，一贯公然忽视合同规定的责任和义务:未经监理工程师同意，随意分包项目，或将整个项目分包出去，都视为承建单位的违约。1.承建单位的违约贵任(1)承建单位违约因项目质量不符合规定，建设单位有权要求承建单位限期无偿返工、完善，由此造成逾期交工的，应偿付逾期违约金，具体逾期违约金的支付标准依照该实施合同约定或相关规定执行;(2)项目未按规定期限全部竣工的，也应偿付逾期违约金。2.监理工程师应采取的措施河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案监理工程师确认承建单位严重违约，建设单位已部分或全部终止合同后，应采取如下措施;(1)指示承建单位将其为履行合同而签订的任何协议的利益(如软、硬件及各种配套设施的供应服务提供等)转让给建设单位;(2)认真调查并充分考虑建设单位因此受到的直接和间接的费用影响后，办理并签发部分或全部中止合同的支付证明。3.善后工作在终止对承建单位的雇用后，按合同规定，建设单位有权处理和使用承建单位的遗留下来的产品(工作)和临时项目。由于承建单位违约导致实施合同终止后，监理按下列程序清理承建单位的应得款项，偿还建设单位的相关款项，并书面通知建设单位和承建单位:(1)实施合同终止时，清理承建单位已按实施合同规定实际完成的工作所应得的款项和已经得到支付的款项;(2)实施现场余留的材料、软硬件设备及临时项目的价值;(3)对己完项目进行检查和验收、移交项目资料、该部分项目的清理、质量缺陷修复等所需的费用;(4)实施合同规定的承建单位应支付的违约金。总监理工程师按照实施合同的规定，在与建设单位和承建单位协商后，书面提交承建单位应得款项或偿还建设单位款项的证明。10.1.6知识产权保护的监理信息系统工程在需求方案、集成方案、选型采购、软件设计等方面涉及较多的知识产权问题，这些问题应该在有关合同中规定，并加以管理。知识产权保护的管理，应该坚持全过程的管理。1.树立为建设单位和承建单位维权的意识在信息系统工程建设项目的实施和应用过程中，监理要树立为建设单位和承建单位维权的意识。同时，建设单位、承建单位也要自觉自愿地树立维权意识，不仅要维护自身的权益，也要维护对方的权益，知识产权保护是对涉及信息系统工程建设各方的责任、权利与义务。2.建议建设单位制定知识产权管理制度河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案在知识产权保护管理方面，监理要建议建设单位制定知识产权管理制度，让建设单位明白建立知识产权制度的意义所在，即:(1)适应知识经济发展的要求，对于政府可以提高服务意识，对于企业可以全面提升核心竞争力，确保企业长期竞争优势;(2)可以防范以及应对同行竞争企业侵害自己的知识产权，从而降低甚至失去自身的竞争优势;(3)降低潜在的侵犯他人知识产权的法律风险，以免被拖入不必要的诉讼纠纷;(4)成为企业新的、潜在的利润增长点，通过知识产权交易等策略实现其资本扩张与市场垄断。建设单位的知识产权管理制度，一般应该从人事管理、档案管理、权利维护、反侵权措施等多方面建立综合的防御、维护、反侵权体系。但是，由于每个建设单位所在的行业、规模等因素都存在差异性，因此，应当结合自己的特点制定一套适合自己需要的知识产权管理制度;3.监督承建单位实施知识产权管理制度监理要通过日常的检查和教育，逐步使那些对知识产权保护不够重视的承建单位逐步认识到知识产权保护的意义和重要性。1)保护自己的软件著作权软件著作权是最常见的知识产权侵权行为之一。从法律角度讲，保护软件著作权可以通过以下办法进行:(1)及时进行软件著作权登记；(2)开展软件盗版状况调查，摸清盗版环节的要害部位；(3)请求司法部门介入，对侵权进行行政查处与处罚，也可以选择向法院提起诉讼追究侵权人的法律责任。2)防止公司内部员工侵害知识产权要做到防止内部员工侵权，可以从以下方面入手:(1)制定知识产权保护规章制度，对员工进行相关教育宣传;(2)与员工签订知识产权保护协议，约定违约赔偿金;(3)对可能跳槽、可能对公司不满以及掌握较多商业秘密的员工予以密切关注。3)认识盗版软件的危害河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案盗版软件从性质上看是对他人智力劳动成果的掠夺，是对知识产权制度的公然破坏。从经济学的角度，这种掠夺和破坏违背了市场公平竞争的原则，扰乱了市场经济秩序。要使承建单位认识到，自己不使用盗版软件进行信息系统工程应用软件的开发，也不在信息系统工程实施中使用盗版软件。4.实施知识产权保护的监理措施1)政策措施科技部制定发布《关于加强国家科技计划知识产权管理工作的规定》:“在国家科技计划项目的申请、立项、执行、验收以及监督管理中全面落实专利战略”，把知识产权管理动态地纳入科技计划实施全过程，并根据计划实施各环节的不同特点分别提出相应要求。在计划项目指南编制和申请立项过程中，计划管理部门和申请者对国内外知识产权状况应当进行调查分析，作为确定研究开发路线和知识产权工作重点的依据，避免研究开发盲目性和低水平重复。项目申请单位应当在项目建议书中写明项目拟达到的知识产权目标，包括通过研究开发所能获取的知识产权的类型、数量及其获得的阶段。在项目执行过程中，要做好以下几个方面的工作:(1)指定专人负责项目的知识产权工作。(2)对项目执行中形成的资料、数据的保管和使用，专利申请、植物新品种登记、软件登记等保护手续的履行等，要做出明确规定，使项目实施各阶段所产生的各种形式的成果能够及时、准确、有效地得到保护。对可能形成专利的科研项目，要建立论文发表登记审查制度，以保证科研成果能够符合专利新颖性审查。(3)要求承担单位处理好项目执行中涉及的其他成果的关系，确保计划项目成果的知识产权权属清晰，如:须购入技术的、与技术转让方的权利利益关系；与第三方合作或向第三方转委托时，与第三方的权利利益关系等。(4)规定项目承建单位随时跟踪该领域的知识产权动态，如发生原拟定的技术目标已被申请知识产权保护，应当报请计划管理单位及时向科技行政管理部门报告，重新调整研究开发方案。(5)对参与项目人员应当进行知识产权知识培训，并就项目的知识产权归属、资料数据保管与使用、技术秘密的保密义务等签订协议。计划管理部门将对承担单位的知识产权工作情况进行监督检查。2)技术措施河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案在项目监理的整个过程中，必须对建设单位和承建单位有关技术方案、软件文档、源代码及有关技术秘密等涉及知识产权的内容进行检查、监督和保护。具体监理措施包括:(1)保护建设单位的知识产权权益。监理会根据信息系统工程建设项目的性质审查承建单位的资质，要求承建单位遵守知识产权保护的相关法律法规，确保在项目实施过程中采取正版软件，坚决不使用盗版软件。(2)项目文档的知识产权保护控制。监理协助建设单位在承建合同中明确知识产权及其相关资源如何所有或共享，建立严格的项目资料管理制度，从制度上保护项目各方的知识产权。(3)外购软件的知识产权保护控制。监理要在外购软件订单之前，对采购软件的用户数、许可证书数和软件升级年限做好事前检查，维护项目各方的权利。与此同时，监理要检查非自主产权软件的使用权合法文件和证明。(4)待开发软件的知识产权保护控制。监理要及时提醒建设单位在承建合同中明确规定知识产权归属，避免产生不必要的知识产权纠纷。10.2信息管理10.2.1信息管理的内容（1）及时向建设单位提交反映项目动态和监理工作情况的项目文档；（2）建立全面、准确反映项目各阶段工程状况的图表、文档，收集、管理项目各类文档和资料；（3）督促、检查施工方及时完成各阶段设备资料、工程技术资料的整理和归档工作；（4）转发建设单位发出的一切指示、通知和业务联系单；（5）采用图表、统计技术或其他先进的管理方法，定期公布项目质量、进度、成本数据，就项目中存在或出现的问题向建设单位、设备采购方、设计单位提出独立、公正、公平的意见建议或解决方案；（6）当采购设备出现质量问题或严重偏离计划时，应及时向建设单位报告，并提出对策建议，同时督促施工方尽快采取措施。10.2.2监理信息管理方法监理资料包含文书、档案、往来信息等原始的或电子的材料。监理文档是监理工作信息的重要载体，也是监理项目部的工作成果之一，对监理和建设单位都有重大作用。1.文档管理是建设单位的需要首先，对文档进行有效管理，是建设单位的要求。建设单位在将工程监理的任务委托给河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案监理以后，并不是就纯粹不管不问了，它还需要时时一关注工程的实施情况，而能够使其对工程进展情况了解得比较清楚的媒介之一，就是监理的文档。其次，高效的文档管理，也是监理自身的需要。一是，为了成功对工程进行监理，必须有一套严谨的文档分类管理办法，这样，工程的详细情况才可能被监理项目组准确掌握，从而也为建设单位所准确掌握；二是，监理需要对监理人员的工作情况进行考核，以决定人员的报酬和职位进行奖惩升降，而这些最主要的依据，则是监理的文档；三是，监理文档本身就是监理工作经验最好的总结，是监理工作最好的培训资料，从培养人员的角度上来说，一套完善的文档管理体制非常必要。文档管理工作应由监理项目部承当，应选配思想素质高、责任心强的监理人员进行档案管理，负责做好以下各方面的档案的收集、整理、立卷、保管工作。档案的管理由监理人员负责，承建单位也必须保存与之相关的文档副本。送档的资料应做到格式规范、内容完备、条理清楚，手写的应用碳素墨水工整书写。所有资料必须分期、分区、分类(同行业信息、素材、样盘、合同、协议等)管理，时刻保证资料与实际情况的统一；负责文档管理人员必须遵守保密原则，确保各方技术信息不流失。作好监理日记及工程大事记；作好合同批复等各类往来文件的批复与存档；作好项目协调会、技术专题会的会议纪要；管理好实施期间的各类技术文档；提交竣工文档清单，并且检查文档的合格性。2.文档管理过程应该注意事项(1)文档的格式应该统一。最好能够结合监理自身的MISCManagementInformationSystem，管理信息系统)系统和监理工程项目管理软件来统一定义文档格式，这样做的好处是便于进行管理。(2)文档版本的管理。新的版本出来后，旧的版本应该进行相应的改变，同时彻底从管理库中清除，以保持文档版本的统一。(3)关于文档的存档标准。文档的存档标准是指某一类型的文档究竟应该保存多长时间，这个问题应该由监理根据国家档案管理相关的要求，统一进行规定。3.监理工程师在归集监理资料时注意事项(1)监理资料应及时整理、真实完整、分类有序；(2)监理资料的管理应由总监理工程师负责，并指定专人具体实施；(3)监理资料应在各阶段监理工作结束后及时整理归档；(4)监理档案的编制及保存应按有关规定执行。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案4.建立监理档案的原则监理资料归集后，应该建立工程监理档案进行管理，监理对建立监理档案的原则如下；(1)为了进一步提高建设监理工作水平，促进工程建设监理工作的程序化、规范化、科学化，为以后贯标工作做好基础工作，监理该要求各部门认真做好监理资料的管理工作；(2)工程监理档案应与工程形象进度同步建立，按类别及时整理归档，要求真实齐全、纸张统一，编有检索目录，便于查询；(3)全面推广计算机辅助管理，实现监理信息处理的规范化，提高监理工作效率和管理水平。监理严格要求信息系统工程人员和编制组完成文档编制，并且在策略、标准、规程、资源分配和编制计划方面给予支持。5.监理对文档工作的责任监理要认识到正式或非正式文档都是重要的，还要认识到文档工作必须包括文档计划、编写、修改、形成、分发和维护等各个方面。监理对文档工作的支持。监理为编写文档的人员提供指导和实际鼓励，并使各种资源有效地用于文档开发。监理对文档的主要职责有；(1)建立编制、登记、出版、分发系统文档和软件文档的各种策略；(2)把文档计划作为整个开发工作的一个组成部分；(3)建立确定文档质量、测试质量和评审质量的各种方法的规程；(4)为文档的各个方面确定和准备各种标准和指南；(5)积极支持文档工作以形成在开发工作中自觉编制文档的团队风气；(6)不断检查己建立起来的过程，以保证符合策略和各种规程并遵守有关标准和指南。6.项目监理在项目开发前应决定的事项(1)要求哪些类型的文档；(2)提供多少种文档；(3)文档包含的内容；(4)达到何种级别的质量水平；(5)何时产生何种文档；(6)如何保存、维护文档以及如何进行通信；河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案(7)如果一个软件合同是有效的，应要求文档满足所接受的标准，并规定所提供的文档类型、每种文档的质量水平以及评审和通过的规程。10.2.3信息管理要点1、控制目标进行分解1）任务分解，即按照项目控制的六大任务(投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理和组织协调)进行控制目标的第一维分解。2）项目实施阶段的划分，即按照项目实施的三个阶段(招投标阶段、施工阶段、使用前准备前段)进行控制目标的第二维分解。3）按子项目分解，进行控制目标的第三维分解。4）按照不同的项目参与者进行控制目标的第四维分解。2、对分解的控制目标进行贯彻目标控制是工程建设监理的中心任务，体现实施建设方工程项目的目标成果就是工程监理信息资料的任务。这些目标成果就要用数据反映，以文字表述为准。在“四控三管一协调”中留下的一切痕迹就是监理档案的基础。通过有序的整理、审查、成册、入库，以作备查和利用。为此，工程监理信息资料做到：全面、准确、细致、具体和系统化。对资料的收集、整理不应有任何的偏废和取舍。凡一切有价值的数据、文字和音像资料，包括工程文件、记录、指示、报告、函件、批件等都应整理归档，而且要按程序分类，使其明了、清晰，确切显示监理工作的科学性和系统性。工程监理信息资料的内容按三大类方式进行整理，即基本资料、管理资料和技术资料，并将应予归档而又不属监理所特有的工程技术资料作为附件整理，纳入监理档案，但并不向建设方提供，因为这些应是承建单位向建设方报送的资料。1)基本资料这是监理承接任务和完成监理任务的结论性情况和评价的全局性资料。具体包括：①监理投标书；②监理中标通知；⑧监理合同；④项目部组成任命文件；⑤开工报告审批表；⑥工程竣工申报表；⑦工程质量评定意见；⑧工程结算审核意见；⑨监理工作总结报告。2)管理资料这是监理在实施项目监理中的管理准则、步骤、方法及措施的实践资料。具体包括：①监理规划；②监理实务；③技术方案(施工组织设计，施工技术方案等)审批表；河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案④施工进度审批表；⑤工程款支付审核凭证；⑥施工分包单位审查意见；⑦停工(复工)通知；⑧设计变更审批通知；⑨监理通知；⑩备忘录；会议纪要；周报、月报、季报；监理日记。3)技术资料这是在突出质量是重中之重原则下的技术服务的技术控制方法及结果的资料。具体包括：①技术交底文件；②需求分析评审；③材料检测报告；④隐蔽工程验收；⑥技术经济签证；⑦分部分项工程验收签证；⑧有关专业技术总结。4)附件。包括：①公司对项目部的指示文件；②施工招投标文件；④设计文件及说明；⑤施工承包合同；⑥施工组织设计、施工技术方案；⑦建设方指示、批件、决定等；⑧承建单位业务联系、申请、报告等；⑨承建单位技术总结；⑩承建单位工程结算。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案10.2.4信息管理主要文档表河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案一、安全控制管理11.1安全管理的事前控制11.1.1需求分析监理从如下方面审核承建单位提交的工程安全需求文档，并提出监理意见：a）信息安全相关法规、标准、其他因素；b）系统的用途及其与业主单位业务安全的关联性；c）系统的安全功能、性能、互操作性、接口要求的描述是否明晰；d）安全性检验手段。11.1.2工程设计方案监理从如下方面对设计方案进行审核，并提出监理意见：a）与安全目标和安全需求的一致性；b）技术设计和施工组织的安全性；c）残余风险的考虑；d）对项目实施过程中可能存在的安全风险和处理办法的考虑；e）技术方案的开放性、兼容性、可扩展性；f）设计方案中安全设计与承建合同的符合性；g）与国家相关法律、法规、标准的符合性。11.2安全管理的事中控制11.2.1工程实施方案控制监理从如下方面对承建单位提交的工程实施方案和工程实施组织方案提出监理意见：a)实施方案与安全设计方案的符合性；b)安全设备安装调试规划，包括各类安全设备的采购、进场、配置、调试和管理的规划等；c)工程实施组织中的安全，如工程实施人员安全管理措施等；d)如适用，项目分包工程实施的安全控制措施。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案11.2.2设备验收安全管理●监理从如下方面对主要设备进行到货验收，并提出监理意见：a)具有合法销售许可证；b)由合法供应商供应；c)符合设计规定的功能、性能；d)安全设备及型号与安全产品认证证书一致；e)如适用．由第三方测试机构出具的测试报告；f)设备运转正常功能、性能达到合同要求。11.2.3工程实施管理●监理从如下方面对工程实施中的安全管理进行监督：a)督促承建单位严格按照审批通过的实施方案进行施工；b)对承建单位施工人员的身份与资格进行审查；c)督促承建单位在施工中严格遵守业主单位的相关安全管理规定。11.3安全管理的事后控制11.3.1检测监理监理从如下方面开展测试中的监理工作：a)监理督促承建单位按照网络、操作系统。各类产品等安全功能及性能的不同，采用不同的技术检测方法，设计详细的测试技术方案和控制流程。b)监理督促承建单位对工程进展中安装的设备或产品进行测试，以评估产品是否能符合业主单位或工程的安全要求。c)监理督促承建单位在系统建设完成之后，在开通和交付业主单位验收使用之前，进行总体安全性测试。d)监理督促承建单位对安全测试的内容做详细的工作文档记录，包括安全工程测试方法。测试结果，测试指标结果等。e)如适用，监理督促承建单位及时纠正测试中发现的安全问题。f)监理从以下方面对测试结果进行审查，并提交监理意见：1）系统安全功能，如用户授权管理，访问控制、传输加密等；2）系统安全性能，如加密算法强度等。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案11.3.2信息系统安全测评监理从如下方面开展信息系统安全测评中的监理工作：a）协助业主单位做好与安全测评机构的沟通，协调项目各方与测评机构做好配合工作；b）协助业主单位审核测评机构编写的安全验收测评方案；c）对业主单位和承建单位进行的安全验收测评的技术准备、文档准备和人员准备情况进行检查；d）如适用，监理协助业主单位，并督促承建单位整改安全测评中发现的问题。11.3.3工程验收监理从如下方面开展工程验收中的监理工作：a）监理督促承建单位在系统验收前先进行系统的测试和试运行，并进行详细的文档记录；b）监理建议业主单位和承建单位根据详细设计书及相关部门颁发的有关文件、各专业的设计规范、建设规范和验收规范进行项目验收；c）如适用，承建单位应提供由国家公安部科技处授权的安防测评机构提供的测评报告，作为工程验收的材料。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案一、项目监理重点内容体现——图表、流程及资料汇总12.1中道流程图解参加项目实施方案会审（审核）信息化建设工程承包单位资质审核施工单位技术管理体系、质保体系施工前检查审核项目：需求调研、设计开发计划方案等器材检验：外观检查，型号、规格、数量；电缆电性能测试；管线测试；仪器仪表及设备检查环境要求：土建施工情况；土建工艺（机房面积、预留洞）；施工电源；地板铺设等施工过程监理（巡视、旁站、检查、测试，参加隐蔽工程验收）信息化软件开发，设备安装：框架、机箱、配线部件、仪器仪表等架空缆线、管道缆线、埋式缆线、隧道缆线及其它线缆布放电缆桥桥架、线槽、电管敷设信息化系统各子分部（含主要分项）系统测试按检验批审核评定各分项工程质量审核评定子分部及分部工程质量组织竣工验收（预验收）监督施工单位整改参加竣工验收河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案12.2中道各阶段工程提交文本材料汇总（硬件集成部分）工程施工过程中，各有关单位（建设方、承建方、监理方）需准备的工程材料如下：1、立项报告和审批文件（建设方）2、专家评审报告（建设方）3、招标文件（建设方）4、投标文件（承建方）5、中标通知书（承建方）6、工程合同书（建设方）7、开工申请（承建方）1）工程概况及系统功能简介；2）设备清单；3）系统拓扑图、点位图、线路图、文字说明等；4）工程进度计划；5）施工组织计划；6）培训计划；7）售后服务计划。8、工程材料报验单附件：包括材料检验报告、合格证等质量证明文件（进口材料需提供海关报关单）（承建方）9、工程设备报验单附件——主要设备需提供如下材料：1）下货清单；2）质保和服务承诺书；3）设备出厂质保书（证明文件）；4）检测报告；5）产品使用说明书；6）技术资料；7）保修单或保修证明文件；8）合格证；9）电气试验报告。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案设备检验报告、合格证及产品说明书等质量证明文件（进口设备器件需提供海关报关单）（承建方）10、工程验收申请材料汇总（承建方）1）承建方验收申请（表格）；2）系统阶段试运行报告（含试运行时间段运行记录、运行中问题及解决方案）；3）系统安装设备清单及报验单（含设备名称、型号、产地、技术参数、单位、数量）；4）系统设备检测报告、合格证、说明书等质量证明文件（工程材料、设备报验单附件）；5）工程竣工图纸；6）系统使用指南；7）系统培训情况；8）售后维护措施方案。11、工程第三方检测报告12、监理文件（三方人员名单汇总、周报、会议纪要、付款通知及其它监理文件如开工令、停工令、监理通知书等）（监理方）13、其它文档：变更申请、停工申请、复工申请、工程延期申请（承建方）等14、竣工报告（监理方）河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案12.3中道各阶段工程提交文本材料汇总（软件部分）各有关单位应该准备的工程材料如下：1、立项报告和审批文件(建设方)2、专家评审报告。（建设方）3、招标文件。（建设方）4、投标文件。（乙方）5、中标通知书。（乙方）6、工程合同书。（建设方）7、开工申请（乙方）内容包括：u软件开发概况及功能简介；u项目进度计划；u系统开发方案；u项目实施方案；u质量保证体系u现场组织机构及主要开发人员u售后服务计划。u培训计划8、需求分析阶段u需求调研报告（乙方）u需求分析报告(乙方）阶段性成果：需求说明书评审报告（监理方）9、概要设计阶段u概要设计（乙方）阶段性成果：概要说明书评审报告（监理方）10、详细设计阶段u详细设计（乙方）阶段性成果：详细设计说明书评审报告(监理方)河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案11、数据库设计阶段u数据库设计（乙方）阶段性成果：数据库说明书评审报告（监理方）12、编码阶段u编码规范（乙方）u编码规范评审报告（监理方）13、测试阶段u测试计划（乙方）u测试大纲（乙方）u测试分析（乙方）u单元测试（单元测试报告、软件问题报告单、软件修改报告单、经过修改的全部源程序代码、回归测试记录和测试结果）（乙方）u集成测试(集成测试报告、软件使用说明、软件修改报告单、软件问题报告单、经过修改的全部源程序代码)（乙方）u确认测试（软件确认测试分析报告、所有软件问题报告单、所有软件修改报告单、经过修改和回归测试的全部源程序代码、经过修改的软件产品使用说明）（乙方）u系统测试（系统测试报告、软件问题报告、软件变更报告、回归测试记录）（乙方）阶段性成果：u集成测试阶段性验收报告（监理方）u确认测试阶段性验收报告（监理方）u系统测试评审报告（监理方）14、培训阶段u培训计划（乙方）u培训签到表（监理方）15、项目集成实施阶段u项目集成实施方案（乙方）阶段性成果河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案u项目集成实施方案评审报告（监理方）16、监理文件（周报、付款通知及其它监理文件如开工令、停工令、监理通知书等、监理周报、监理月报、会议纪要、监理联系单）。（监理）17、其它文档：变更申请、停工申请、复工申请、工程延期申请。（乙方）12.4中道信息系统项目中监理文档及资料分类表监理的信息管理工作是指收集并整理本工程的监理信息，作为信息系统工程监理信息的一部分；督促承建单位建立以信息系统工程项目作为目标系统的管理信息系统，在工程项目建设的各个阶段，对所产生的、面向信息系统工程项目管理业务的信息进行收集、传输、加工、储存、维护、使用和整理；协助建设单位建立信息管理制度，接收信息系统工程信息资料，对这些资料进行归整、保管和使用。附表：监理文档资料分类表监理文档资料分类监理文档资料分类监理总控类文件(1)集成合同及附件；监理回复意见(1)总体监理意见；(2)监理合同；(2)系统集成监理意见；(3)监理大纲与细则；(3)软件开发监理意见；(4)其他。(4)培训监理意见；(5)其他监理意见。监理实施文件(1)监理周、月报；监理内部文件(1)内部决议；(2)监理会议纪要；(2)内部控制文档；(3)监理专题报告；(3)监理日志；(4)监理通知单；(4)其他。(5)竣工总结；(6)项目变更文件；(7)进度监理文件；(8)质量监理文件；(9)监理工作联系单。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案12.5中道计算机信息系统硬件及集成项目质量控制表系统阶段质量控制要点质量控制手段相关文档监控平台整合搭建、计算机主机系统、存储区域网络系统设计及设备采购阶段各系统详细设计方案审核、具体实施进度审批确认方案与进度的可实施性、合理性设计方案、计划书签字确认系统场地环境准备阶段网络布线、通信链路、计算机机房、设备间、中心机房位置、设备的安放环境、电力系统建筑接地现场检查、督导验收报告、异常报告到货清点、设备加电验收货物数量和类型应与合同相符、在运输过程中外观无损坏，资料齐全、产品序列号记录、设备加电、软件详细点验现场检查设备清点验收报告、设备加电验收报告设备安装与调试阶段实施方案审核、制定验收标准及规范、审查设备安装与调试纪录、督导设备安装及调试过程评审、现场检查、随工抽查、督导监理意见监理报告设备安装及调试报告系统集成联调网络、服务器、工作站、存储设备的配置、整体网络主机系统调试、实施进度检查随工检查、抽查监理报告监理联系单设备分配清单、安装调试全过程记录相关配置说明系统验收阶段验收报告审核、自验结果报告审核、核定工程结果是否完成设计及合同规定的功能观察、评审、督导测试和验收报告分项工程总结报告河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案12.6中道监理常用表单汇总（硬件与集成类）集成监理实务流程一览表及实务表格河南中道电子信息监理咨询有限公司V2.04版河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案1、开工申请工程名称：编号：KGSQ00X—工程名称致：XXX建设方（甲方）名称、河南中道电子信息工程监理咨询有限公司根据合同的有关规定，我方认为工程具备了开工条件，特此申请项目开工，请予审核批准。附件：1、工程概况及系统功能简介；2、设备清单；3、系统拓扑图、点位图（见监控点位置报审表，单独报验）、线路图、文字说明等；（根据实际项目）4、工程进度计划；5、施工组织计划；6、培训计划；7、售后服务计划。承建单位（盖章）：项目经理：日期：年月日专业监理工程师意见：监理工程师：日期：年月日注：本表一式三份，相关单位各存一份。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案2、开工令工程名称：编号：ZD-KGL-工程名称致：经审核，我方认为你方已经完成了工程实施前的准备工作，满足了开工条件，同意你方于年月日起实施。总监理工程师：日期：年月日注：本表一式三份，相关单位各存一份。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案3、分包单位资格报审表工程名称：编号：FBBS0X—工程名称致：河南省中道电子信息工程监理咨询有限公司经核查，我方认为拟选择的（分包单位）具有承担下列工程的施工资质和施工能力，可以保证本工程项目按合同的规定进行施工。分包后，我方仍承担总包单位的全部责任。请予以审查和批准。附：1.分包单位资质材料；（营业执照、资质证、管理人员上岗证、特种操作人员上岗证如电工、焊工）2.分包单位业绩材料；　（同类工程施工证明）分包工程名称(部位)工程数量拟分包工程合同额分包工程占全部工程的比例合计承建单位(章)：项目经理：日期：年月日专业监理工程师审查意见；专业监理工程师：日期：年月日注：本表一式三份，相关单位各存一份。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案4、工程材料报验资料汇总4.1材料报验单工程名称：编号：CLBY00X—工程名称致：河南省中道电子信息工程监理咨询有限公司我方于年月日进场的工程材料如下（见附表）。现将质量证明文件报上，请予以审核。附件1：材料清单附件2：质量证明文件（检测报告、合格证、说明书、报关单以及其它证明材料）承建单位（盖章）：项目经理：日期：年月日审核意见：项目监理：河南中道电子信息工程监理咨询有限公司监理工程师：日期：年月日审核意见：建设单位：代表：日期：年月日注：本表一式三份，相关单位各存一份。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案4.2工程材料清单工程名称分项工程名称施工单位负责人序号名称型号单位数量产地备注备注：√表示合格△表示基本合格ⅹ表示不合格河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案4.3隐蔽工程（随工检查）验收表工程名称：编号：FBBS0X—工程名称隐蔽工程检查项目检查区域和部位检查结果备注验收意见：建建设单位施承建工单位监监理验验收人：日日期：盖盖章验验收人：日日期：盖盖章：验验收人：日日期：盖盖章：备注：√表示合格△表示基本合格ⅹ表示不合格河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案5、工程设备资料汇总5.1主要设备开箱检查记录表工程名称设备名称序号项目检查结果备注1型号规格2生产厂家3出厂时间4数量5外包装情况6序列号7说明书、合格证、资料等8其它建设单位：年月日承建单位：年月日监理：年月日河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案5.2主要设备开箱检查记录总表项目名称：序号设备名称规格型号设备厂商设备编号数量出厂日期外观情况资料是否齐全备注12345678910111213141516171819202122232425262728293031建设单位：年月日承建单位：年月日监理：年月日河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案5.3设备报验单工程名称：编号：SBBY00X—工程名称致：河南省中道电子信息工程监理咨询有限公司我方于年月日进场的设备如下（见附表）。现将质量证明文件报上，请予以审核。附件1：设备清单附件2：质量证明文件（检测报告、合格证、说明书、报关单以及其它证明材料）承建单位（盖章）：项目经理：日期：年月日审核意见：项目监理：河南中道电子信息工程监理咨询有限公司监理工程师：日期：年月日审核意见：建设单位：代表：日期：年月日注：本表一式三份，相关单位各存一份。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案5.4设备清单工程名称分项工程名称施工单位负责人序号名称型号单位数量产地备注河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案6、监理通知单汇总6.1监理通知单工程名称：编号：ZD—TZD00X—工程名称致：（承建方公司名称）监理工程师：日期：年月日河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案6.2回复监理通知单工程名称：编号：HFTZD00X—工程名称致：河南中道电子信息工程监理咨询有限公司我方接到编号为的监理工程师通知后，已按要求完成了工作，现报上，请予以复查。详细内容：项目经理：日期：年月日河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案7、监理工作联系单工程名称：编号：ZD-TZD00X-工程名称致：（监理/建设方）事由：内容：抄送：（监理/建设方）单位：监理工程师：日期：年月日河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案8、停工申请工程名称：编号：TGSQ00X—工程名称致：河南中道电子信息工程监理咨询有限公司由于的原因，兹提出工程停工，请予审批。附件：停工申请情况说明承建单位（盖章）：项目经理：日期：年月日监理工程师意见：监理（盖章）：监理工程师：日期：年月日河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案9、复工申请工程名称：编号：FGSQ00X—工程名称致：河南中道电子信息工程监理咨询有限公司我方承担的工程，已完成了以下各项工作，具备了复工条件，特此申请施工，请核查并签发复工指令。承建单位（盖章）：项目经理：日期：年月日专业监理工程师意见：专业监理工程师：日期：年月日河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案10、工程变更申请单工程名称：编号：GCBGD00X—工程名称致：河南中道电子信息工程监理咨询有限公司由于的原因，兹提出工程变更（内容见附件），请予审批。附件：工程变更情况说明附件：设备名称（合同设备参数和变更后设备名称及参数）申请单位：项目经理：日期：年月日建设单位审查意见：建设单位代表：（盖章）日期：年月日监理审查意见：监理工程师：日期：年月日河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案11、监理周（月）报工程名称；编号：ZD-JLZB01-工程名称监理名称：河南中道电子信息工程监理咨询有限公司时间：监理人员：内容：本周撰写人：日期：年月日河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案12、会议纪要工程名称：编号：ZD-HYJY00X—工程名称地点：日期：参与人员：内容：建设单位代表承建单位代表监理代表河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案13、监理日志工程名称：编号：ZD—JLRZ—序号监理名称；河南中道电子信息工程监理咨询有限公司日期：人员、主要材料设备进场情况：发生影响工程的重要事项：建设方、承建方提出的问题：工程完成情况及计划其他内容：河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案14、工程备忘录工程名称：编号：ZD—BWLxxx—工程名称事由：日期：内容：业主单位签章承建单位签章监理签章河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案15、工程延期申请工程名称：编号：YQSQ00X—工程名称致：河南中道电子信息工程监理咨询有限公司由于原因，兹提出工程延期至的延期申请，请予审批。申请单位：代表人：日期：年月日监理审查意见：总监理工程师：日期：年月日建设单位审查意见：建设单位代表：日期：年月日河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案16、初验汇总资料（含附件）工程名称：编号：CYZL—工程名称致：河南中道电子信息工程监理咨询有限公司我方已按要求完成了工程，经自检合格，请予初验。附：1）承建方验收申请（表格）；2）系统安装设备清单（变更过的清单）；3）材料、设备报验单（含设备材料名称、型号、产地、技术参数、单位、数量）；4）系统设备材料检测报告、合格证、说明书等质量证明文件；软件应有第三方测评报告、《计算机软件著作权登记证书》（国家版权局）、《软件产品登记证书》（市级以上信息产业部门、销售许可证明）或《专利证书》；5）变更单；6）工程竣工图纸；7）系统使用指南；8）系统培训情况（培训手册、培训记录）；9）售后维护措施方案。10）系统阶段试运行报告（含试运行时间段运行记录、运行中问题及解决方案）；11）工程第三方检测报告承建单位（盖章）：项目经理：日期：年月日建设单位审查意见：代表：日期：年月日监理审核意见：监理工程师：日期：年月日河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案17、初验报告资料17.1初验报告内容：工程简介承建单位审查意见：项目经理：日期：年月日业主单位审查意见：业主单位代表：日期：年月日监理审查意见：总监理工程师：日期：年月日河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案17.2合同内容对照表序号设备名称设备型号参数描述（合同）是否符合备注河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案18、付款申请表工程名称：编号：FKSQ00X—工程名称致：河南中道电子信息工程监理咨询有限公司我方已完成了工作，按合同规定，建设单位应在年月日前支付该项目工程款（大写）（小写：），现上报工程付款申请表，请予审查并开具工程付款证书。附件：工程阶段报告承建单位（盖章）：项目经理：日期：年月日河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案19、工程款支付意见工程名称：编号：ZD—FKYJ—工程名称致：(承建方)根据合同的付款规定，经审核承建单位（公司名称）的《开工申请》等有关资料及付款申请，同意本期支付款共（大写）（合同总额30%），（小写：）。其中：承建单位申报款为：经审核承建单位应得款为：附注：1、承建单位的工程付款申请（见附件）2、工程进展情况说明监理工程师：日期：年月日建设单位审批意见：建设单位（盖章）：负责人：日期：年月日河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案20、报告封面样板格式工程竣工报告项目名称：建设方：XX市XX厅（局）承建方：XX有限公司监理方：河南中道电子信息工程监理咨询有限公司年月日河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案一、项目监理重点内容体现2——硬件设备部分12.1主要设备到货验收监理监理组织对承建单位提供的计算机监控系统工程中的主要设备及服务进行到货验收；对于重要监控设备可依据承建合同、监控技术标准或事先约定的方法检测其功能和性能；对于数量较大的同类型产品，公司采取抽样方法进行测试；必要时，监理要求承建单位提交第三方测试机构出具的测试报告，并核验产品认证证书、检测报告的真实性、有效性。主要设备的到货验收应包括：a)外包装检查；b)开箱检查，对照设备订货合同，按照订货清单清点设备，保证设备型号、类别准确无误，数量正确，附件配套，文档齐全；c)记录各个产品的条码（产品序列号S/N）；d)必要时，各个设备、部件的条码可寄送至设备提供商的售后服务机构，以确认设备的合法性；e)进行加电初步测试，查看设备启动是否正常；f)三方共同填写《设备到货验收单》。12.2设备的验证监理关注出厂日期和保修条款，如果发现出厂日期与到货日期相关太远(每家产品会有差异)，有可能是存货甚至是返修产品，应责成集成商提供足够理由和佐证材料。大部分厂商的设备目前都可以在官方网站是查询，通过查询可以确认原厂部件。特别要验证原厂服务是否与合同要求吻合。12.3设备的安装监理监理按照监理细则的规定对监控系统的安装调试过程进行监理，主要工作内容如下：a)硬件设备安装调试的监理。对主要监控设备和主机的安装调试进行监督；b)操作系统、监控管理系统和其他软件的安装和配置监理；c)服务器系统安装的监理。监控服务器的各类服务功能应按照承建合同以及设计、实施方案的要求进行配置，并安装必要的配套软件。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案d)着重安装人员及设备的安全措施，电源插座检查、电压检查。安装过程是否规范，理线规范性和标签标识情况。12.4设备的配置与联调监理要求先确定调试配置参数及相应的图纸，配置策略等。先确认单一设备的工作状态，再系统联调。12.5验收准备监理工程验收（终验）前，监理协助业主单位确认承建单位达到验收（终验）条件，包括：a)工程所涉及的子项目按照设计方案及合同要求全部建成，各种技术文档和验收资料完备（招标文件、投标文件、设备验收文档及其他必要文档）；b)各种设备的随机资料及出厂检验报告（或等效的证明文件）完备；c)外购的产品和服务（如操作系统、数据库、中间件、应用软件和开发工具等）符合知识产权以及相关法律、法规和政策的要求；d)提交初验的所有设备应通过加电测试；e)提交试运行的监控系统应通过系统初验；f)提交终验的监控系统应通过系统试运行，并且用户已出具系统试运行意见；g)监控系统的功能和性能满足设计要求，并彻底解决了系统试运行阶段存在的问题；h)承建单位完成项目实施方案中确定的培训；i)承建单位提交了符合要求的验收（终验）方案和计划，并且验收方案和计划已通过监理和业主单位的审核；j)业主单位同意进行验收。12.6验收测试监理监理参加由业主单位主持的系统验收测试方案生成过程，协助业主单位在初验和试运行的基础上进一步依照合同提出终验测试内容及相关指标（可包括监控系统的功能测试、性能测试等），并同承建单位协商，最终形成工程终验测试方案，同时确定承建单位应提供的测试文档清单。工程终验的测试机构可以是三方共同成立的测试小组,或是业主单位聘请的专家测试小组,必要时可委托专业的第三方测试机构。监理河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案出席测试机构的终验测试过程,对测试机构提交的测试报告进行审查和签认,并确认测试报告由业主单位签字认可。12.7项目验收监理组织审查系统试运行方案和项目验收大纲；检查系统的试运行工作日志或纪录；审查各子系统初步验收测试报告；组织计算机监控系统验收测试；组织应用系统的验收测试；组织项目的考核和验收的评审会议工作；协助办理系统和文档的交付；编写并提交项目监理总结报告。12.8保修期和售后服务监理严格监理各系统、设备、软件及工程的保修以及技术支持情况；技术培训的质量监理，督促制定详细的用户培训计划，并监测评估培训效果；保修和售后技术服务的质量监督。12.9项目竣工移交监理项目竣工移交过程的主要监理工作如下：监督、协助系统的设计方案、设计图纸的全部移交；协助项目设备、软件、材料等的验收文档核实；协助项目实施文档的归档和移交；梳理项目监理文件并移交；详细的移交文档，参见本大纲“信息管理”相关章节内容。12.10文档管理及组织协调整理记录归档项目主办单位和项目建设单位与承建单位来往的文件、合同、协议及会议记录、电话记录等各种文档。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案一、项目监理重点内容体现3——视频监控部分14.1视频监控系统设计应符合规定1）应根据安全防范管理的需要,对主要公共活动场所、通道、及重要部位和场所等进行视频探测、图像实时监视和有效记录、回放。对高风险的防护对象，显示、记录、回放的图像质量及信息保存时间应满足管理要求。2）系统的画面显示应能任意编程，能自动或手动切换，画面上应有摄像机的编号、部位、地址和时间、日期显示。3）系统应能独立运行。应能与入侵报警系统、出入口控制系统等联动。当与报警系统联动时，能自动对报警现场进行图像复核，能将现场图像自动切换到指定的监示器上显示并自动录像。4）集成式安全防范系统的视频安防监控系统应能与安全防范系统的安全管理系统联网，实现安全管理系统对视频安防监控系统的自动化管理与控制。5）组合式安全防范系统的视频安防监控系统应能与安全防范系统的安全管理系统联接，实现安全管理系统对视频安防监控系统的联动管理与控制。6）分散式安全防范系统的视频安防监控系统，应能向管理部门提供决策所需的主要信息。14.2视频监控系统安装14.2.1摄像机安装1)在满足监视目标视场范围要求的条件下，其安装高度：室内离地不宜低于2.5m；室外离地不宜低于3.5m。2)摄像机及其配套装置，如镜头、防护罩、支架、雨刷等，安装应牢固，运转应灵活，应注意防破坏，并与周边环境相协调。3)在强电磁干扰环境下，摄像机安装应与地绝缘隔离。4)信号线和电源线应分别引入，外露部分用软管保护，并不影响云台的转动。14.2.2云台、解码器安装1)云台的安装应牢固，转动时无晃动。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案2)应根据产品技术条件和系统设计要求，检查云台的转动角度范围是否满足要求。3)解码器应安装在云台附近或吊顶内（但须留有检修孔）。14.3视频监控系统调试1)检查并调试摄像机的监控范围、聚焦、环境照度与抗逆光效果等，使图像清晰度、灰度等级达到系统设计要求。2)检查并调整对云台、镜头等的遥控功能，排除遥控延迟和机械冲击等不良现象，使监视范围达到设计要求。3)检查并调整视频切换控制主机的操作程序、图像切换、字符叠加等功能，保证工作正常，满足设计要求。4)调整监视器、录像机、打印机、图像处理器、同步器、编码器、解码器等设备，保证工作正常，满足设计要求。5)当系统具有报警联动功能时，应检查与调试自动开启摄像机电源、自动切换音视频到指定监视器、自动实时录像等功能。系统应叠加摄像时间、摄像机位置的标识符，并显示稳定。当系统需要灯光联动时，应检查灯光打开后图像质量是否达到设计要求。6)检查与调试监视图像与回放图像的质量，在正常工作照明环境条件下，规定的三级，或至少能辨别人的面部特征。14.4视频监控系统验收1）公共安全防范系统的工程验收一般由建设单位会同公安行业主管部门组织安排，有关人员必须遵守国家保密规定，并将知密面控制在最小范围。2）公共安全防范系统的工程验收一般按试运行、技术培训、竣工初验、系统测试等阶段进行；检测报告应体现正确、公正、完整、规范，并注重量化；系统检测抽查项目一般为：电视监控系统前端设备20%~30%，其它系统10%~15%，总数10台以下的，至少检测3台。3）应核查的质量控制资料文件：工程设计任务书；工程合同、初步设计论证意见书；设计方案、图纸及技术文件（包括：系统原理框图、平面布防图及配置表、线槽及管道布线图、中心控制室布置图、器材设备清单等）；系统试运行报告、工程竣工报告、技术核算；工程初验报告（含隐蔽工程验收单）；系统检测报告；系统使用说明及售后服务等文件。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案一、项目监理重点内容体现4——安全防范验收规范资料安全防范设施验收工程名称_______________________________________________建设单位:___________________________________________(印)联系人:_______________电话:___________________________设计、施工单位_____________________________________(印)联系人:_______________电话:__________________________填报日期:_______________验收时间:______________________河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案15.1填表说明1、本表验收委员会或验收小组填写，由受理机关审批。2、在检查结果栏，按实际情况在相应空格内打“√”（左列打“√”，视为合格，中列打“√”，视为基本合格；右列打“√”，视为不合格）。3、检查结果统计：Kj（合格率）=[合格数+基本合格数×0.6]/项目检查数（项目检查数如无要求或实际缺项未检查的，不计在内）。4、检查结论：Kj（合格率）≥0.8，判于通过；0.8＞Kj≥0.6，判为基本通过；Kj＜0.6，判为不通过，必要时作简要说明。5、在技术验收表中，带“★”的为重点项目，检查结果只要有一项不合格，即判为不通过。6、在资料审查表中，对三级安全防范工程，序号第3、4、10项内容可简略。7、验收结论一律填写“通过”或“基本通过”或“不通过”。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案15.2工程基本情况系统工程概况监控系统报警系统楼宇对讲巡更系统停车管理其他工程工期工程费用开工时间竣工时间预算决算系统试运行起始时间：验收文件目录（1）设计任务书□（2）合同（或协议书）□（3）初步设计论证意见（含评审委员会（小组）人员名单）□（4）通过初步设计论证的整改落实意见□（5）正式设计文件和相关图纸□（6）系统试运行报告□（7）工程竣工报告□（8）系统使用说明书（含操作说明及日常简单维护说明）□（9）售后服务条款□（10）工程初验报告（含隐蔽工程随工验收单）□（11）工程竣工决算报告□（12）工程检验报告□注:随表应提供表中所列文件资料并在□打上“√”标记。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案15.3验收结论汇总工程名称：设计施工单位：施工验收结论验收人签名:年月日技术验收结论验收人签名:年月日资料审查结论审查人签名:年月日工程验收结论验收委员会(小组)主任、副主任(组长、副组长)签名：建议与要求:年月日河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案15.4设备安装质量检查项目要求方法检查结果抽查百分数合格基本合格不合格前端设备1安装位置(方向)合理,有效现场抽查观察抽查2安装质量(工艺)牢固、整洁、美观、规范现场抽查观察3线缆连接视频电缆一线到位，接插件可靠，电源线与信号线、控制线分开，走向顺直，无扭绞复核、抽查或对照图纸资料4通电工作正常现场通电检查100%控制室终端设备5操作台、机架安装平稳、合理、便于维护现场观察体会100%6控制设备安装操作方便、安全现场观察体会7开关、按钮灵活、方便、安全现场观察询问8机柜、设备接地接地规范、安全现场观察询问9接地电阻符合GB50348第3.9.3条相关要求对照检验报告或对照第6.3.6条10雷电防护措施符合GB50348第3.9.5条相关要求核对检验报告，现场观察11机架电缆线扎及标识整齐,有明显编号标识现场观察12电源引入线缆标识引入线端标识明显、牢靠现场观察13通电工作正常现场通电检查管线敷设14明敷管线牢固美观、与室内装饰协调，抗干扰现场观察、询问抽查1~2处15接线盒、线缆接头垂直与水平交叉处有分线盒，线缆安装固定、规范现场观察、询问抽查1~2处16隐蔽工程随工验收复核有隐蔽工程随工验收单并验收合格复核GB50348表6.3.2如无隐蔽工程随工验收单，在本栏内简要说明施工验收组人员签名：验收日期：河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案15.5技术验收序号检查项目检查结果合格基本合格不合格基本要求1*系统主要技术性能2设备配置3主要技防产品、设备的质量保证4备用供电5重要防护目标的安全防范效果6系统集成功能报警7误、漏报警，防护范围与防拆保护抽查8*系统布防、撤防、旁路、报警显示9联动功能10直接或间接联网功能，联网紧急报警响应时间视频安防监控11主要技术指标12*监视与回放图像质量13操作与控制14字符标识15电梯厢监控出入口控制16系统功能与信息存储17控制与报警18联网报警与控制访客对讲19系统功能20通话质量21图像质量电子巡查22数据显示、归档、查询、打印23即时报警停车库24紧急报警装置25电视监视26管理系统工作状况监控中心27通信联络28自身防范与防火措施检查结果KJ（合格率）技术验收组（人员）签名：河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案15.6资料审查序号审查内容审查情况完整性准确性合格基本合格不合格合格基本合格不合格1设计任务书2合同（或协议书）3初步设计论证意见（含评审委员会、小组人员名单）4通过初步设计论证的整改落实意见5正式设计文件和相关图纸6系统试运行报告7工程竣工报告8系统使用说明书（含操作说明及日常简单维护说明）9售后服务条款10工程初验报告（含隐蔽工程随工验收单）11工程竣工核算报告12工程检验报告13图纸绘制规范要求合格基本合格不合格审查结果KZ（合格率）统计审查结论审查组（人员）签名：日期：河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案15.7视频监控系统(工程)验收委员会(验收机构)人员名单序号姓名工作单位职务职称签名123456公安技防管理部门意见:(印)年月日建设单位意见:(印)年月日河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案一、中道监理针对本项目的咨询建议16.1对工程文档管理方面的建议16.1.1项目资料整理的原则项目控制的依据是文档，控制成果的反映也是文档。因此，信息化项目文档是实施信息化工程建设的真实写照，又是监督承建单位按项目施工合同要求，控制施工的质量、投资、进度的实际记录。在具体管理中中道监理始终遵循以下原则，并建立了具有中道监理特色的信息系统工程监理文档管理制度：i.真实可靠性原则监理人员对项目过程中所形成的档案文件的真实性、准确性、完整性负责、并如实填写监理记录、审核承建单位提交的项目各类文档的真实性、准确性、完整性。ii.及时有效原则项目文档应当随着工程的进展同步形成，并及时整理，监理人员在实施监理、验收等监理业务的同时，按照“形成规范、真实齐全、整理及时、分类有序”的原则，要求承建提交该阶段的文档，协助业主单位对文档进行审核，制定相应的标准、制度，并形成监理文件、档案资料等，做好各阶段监理工作总结报告。iii.分工负责的原则项目建设文档的管理是一项综合性、业务性、技术性较强的工作，不仅需要监理单位在机构建设、人员配备和制度建设上加大管理力度，更需要包括项目总监理工程师、专业监理工程师、监理员、专职文档管理组在内的各级监理人员树立档案意识、规范档案管理、自觉遵守信息化建设工程文档管理原则，履行各自文档管理职责，从而提高建设项目档案管理水平。iiii.文档保密的原则中道监理将遵照项目主办单位和建设单位的需求，对合同约定中涉及的数据、信息、建议和报告等资料不做供我方保存的资料备份，并保证对所有提供与项目有关的数据、信息和文件等资料严格保密，不以任何形式泄露给第三方。iiiii.信息化管理的原则河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案中道监理作为信息化监理行业的优秀企业，拥有众多实力雄厚经验丰富的监理工程师，并逐步实现监理过程信息化。监理在文档管理的过程中通过信息化技术、计算机系统通过对承建单位提交的各类文档数据进行分析，从而对工程进行质量、进度、投资、安全控制和管理，编制和整理监理工作的各类文件、通知、记录、图纸等。16.1.2对项目的档案、文档的管理1.从业主的角度出发制定档案工作计划，建立健全归档制度、档案分类编号方案等管理制度和业务规范，建立健全文档管理体系，制定各类文档质量标准和要求；主办单位对项目建设单位进行档案管理交底、指导、培训，对建设单位移交的档案进行审核、验收。加强项目前期管理规划（如组织依据、招标方案、操作模式、费用支出、聘请专家等）和项目档案实施方案策划的运筹（档案网络、编制大纲、信息化等）。切实将项目档案工作纳入项目监理管理程序，与项目建设实行同步管理。为了保证竣工资料的齐全、完整、准确、建设单位在组织竣工验收前，应当对工程文档进行预验收，对工程档案进行的专项检查、验收，重点验收以下内容：文档齐全、系统、完整；工程档案真实、准确地反映项目建设活动和工程实际状况；文件的形成、来源符合实际，要求单位或个人签章的文件，其签章手续完备；文件材质、幅面、书写、绘图等符合要求。保证文档达到规范化、标准化。2.从中道监理的角度出发协助业主（主办方、项目建设单位）制定档案工作计划，建立健全归档制度、档案分类编号方案等管理制度和业务规范，建立健全文档管理体系，制定各类文档质量标准和要求；协助项目主办单位对项目建设单位进行档案管理交底、指导、培训，对建设单位移交的档案进行审核、验收。强化对工程文档的监控，始终把它作为保证工作质量的一项重要工作抓紧抓好，在编制监理工作计划，对于监理文档的编制做出具体安排和部署，有计划、有步骤的克服资料中存在的各类问题，使资料编制工作不断规范化。加大对承建单位文档的审核力度。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718n项目监理方案及时收集，力求齐全。由于工程文档涉及建设各方、数据分散、信息量大，除了需要监理方的监理工程师、总监理工程师、公司管理人员的密切配合外，还需要建设方和承建单位等相关部门协调配合，必须要求承建单位与工程进度同步提交各类过程性文档。同时加强内部管理工作，要求各专业监理工程师及时收集资料，做好记录，认真填写各种表格，使项目各类实施文档和监理资料都处于受控状态。16.2对验收阶段系统测试及安全评估的建议系统业务功能确认测试是承建单位系统软件开发结束后，用户对系统功能投入实际应用以前进行的最后一次质量检验活动。它要回答开发的软件系统是否符合预期的各项要求，以及用户能够接受的问题。由于它不只是检验软件某个方面的质量，而是要进行全面的质量检验，并且要决定是否合格，因此验收阶段系统测试是一项严格的正式测试活动。需要根据事先制定的计划，进行软件配置评审、功能测试、性能测试等多方面检测。本项目信息系统战略意义大、系统结构非常复杂。因此一定要在项目前期重视各种可能存在的安全风险，把零散的思路归纳整理，从而形成书面的具体的安全评估方案。在项目建设工程中注重安全方面的整体评估工作，从安全法律法规的符合性、安全标准规范的符合性、安全风险应对的需求及用户期待的符合性等多个层面对软硬件技术指标、系统开发规范、系统安全要求报告编制、系统详细设计脆弱性、集成方案安全设计等多项工作任务进行评估，确保项目建设的顺利进行。结束语河南中道公司庄重承诺：以“守法、诚信、公正、科学”的职业准则，为开封市新区智能交通指挥控制系统项目工程提供监理服务，并有信心确保工程各项控制目标的完成。河南中道电子信息工程监理咨询有限公司河南中道电子信息工程监理咨询有限公司-118-网址：www.hnzdjl.com电话：（0371）65938718