- 16.00 KB
- 2021-04-12 发布
- 1、本文档由用户上传,淘文库整理发布,可阅读全部内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,请立即联系网站客服。
- 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细阅读内容确认后进行付费下载。
- 网站客服QQ:403074932
篇一
岁月如梭,转眼一年的实习期即将结束。在领导的关心支持下,在同事的热心帮助下,
通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了新的工作岗位,回首翘望,有优点可待继
承发扬,还有不足需学习改进。
思想方面,政治立场坚定,热爱祖国,拥护党的各项方针政策。与时俱进,开拓创新,
认真学习"三个代表"的思想及"八荣八耻"的内容,领悟"十七大"精神,还通过报纸,电脑关
注国内外形势及有关政治动向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。
在学习方面,严格要求自己,凭着对个人目标和知识的强烈追求,牢固地掌握了一些专
业知识。随着技术的更新,工艺流程的不断完善,要求我们不断加强自身能力建设。我抱着
不断进取的求知信念,从没有放弃学习理论知识和业务知识。在提高专业知识的同时也努力
提高自身的素质修养。我还利用工作之余时间,报考了全国成人高成,参加函授学习。在学
习和掌握选矿专业理论知识和应用技能的同时,还注意各方面知识的拓展延伸,为成为一名
优秀的技术人员而不懈奋斗。
在工作中,我严格遵守厂纪厂规,认真履行自动化控制室一名操作人员的职责。尊敬领
导,团结同事。不迟到,不早退,不矿工。蹋实工作,努力做到操作规范化,技能熟练化、
基础设施清洁维护经常化。将理论与实践相结合,并做到理论学习有、有重点,实践操作有
措施,有记录。工作期间始终以"热心、细心"为准则,联系现场实际勤观察,勤思考,勤学
习。工作实践让我的业务不断增长,工作能力和思想认识都有了很大提高。
我的生活准则是:认认真真做人,蹋蹋实实工作。为人真诚热情,乐于助人。坚持着自我
反身且努力完善自己人格的意念,时刻以品德至上来要求自己,一贯奉行严于律已的信信条
并切实遵行它。积极参加单位组织的各项活动,在"爱我百花"职工风彩演讲大赛中,取得了
良好成绩。不但丰富了自己的阅历,还锻炼了自己能力!
当然,我还有很多不足之处,说话做事粗枝大叶。与人交流沟通有待进一步完善。我喜
欢自己的专业和工作,所以有信心改进不良习惯。
一年实习工作的磨练,培养了我良好的工作作风和埋头苦干的求实精神,树立了强烈的
责任心,高度的责任感和团队精神。生产实践让我学会脱离浮躁和不切实际,心理上更加成
熟坚定。为走向工作岗位做好充分准备,在今后的工作中,我将继承和发扬自己的优势,学
习改进不足。适应企业发展要求,努力把自己的工作做得更好。
篇二
XX 年,我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求,继续发扬创业时的艰苦奋
斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓
从而取得了良好成绩。
作为刚踏入社会的我,深知自己要学的东西有很多很多,而对即将踏入的工作岗位又有
着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心理的促使下,我满怀着信心和期盼去迎接它。
在工作中,虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的主角。在这段时间的工作中,我
发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用用心的态度去完成我
们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要
做的是不要把事情想的太糟糕,而是要持续好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们
不觉的工作的疲惫与乏味。
一、XX 公司经营概况
今年我部门紧紧围绕“规范管理,塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、
以市场为向导,树立“三种意识”即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识:实
行“三化”即程序化、规范化、数字化管理,经过酒店全体员工的共同努力,取得了较好的
成绩。以下是我这一年工作的总结
二、XX 工作总结
(1)安全创稳定。酒店透过制定“安全第一、质量为主”等项安全预案,做到了日常的
防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店
级领导每一天召开部门经理反馈会,通报状况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤
于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而
不乱的安全稳定。
(2)实施了品牌管理,酒店主抓八大工作。1、以效益为目标,抓好销售工作 2、以改
革为动力,抓好餐饮工作 3、以客户为重点,抓好物业工作 4、以质量为前提,抓好客房工作
5、以“六防”为资料,抓好安保工作 6、以降耗为核心,抓好维保工作 7、以精干为原则,
抓好人事工作 8、以“准则”为参照,抓好培训工作
(3)员工是酒店的主导。1、为全面了解掌握我酒店的市场态势,组织多次营销会议,
结合目前客户来酒店的消费状况,进行调查,分析客户的消费档次,建立 abc 客户,做到全
程跟踪服务注意服务形象和仪表,热情周到,限度的满足客户的要求。我们在管理费上严格
控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上,本着花小钱、办大事、办好事、办实事的
原则。采取一切措施避免不必要的开支。
2 在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的
神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影
响,所谓人以群分,礼仪文化不仅仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整
个社会的素质与涵养。
3、就应改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体,这是所有的管理者都小、就应
把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工,不是一种统治与被统治的关系;相反,
现代管理理念告诉我们:管理是一种特殊的服务,管理者只有做好对下级的服务,帮忙下级
在工作中作出优异的成绩,管理者自己才会拥有管理的业绩。三、归纳
酒店缺少一种能够凝聚人心的精神性的酒店文化。一个民族有它自己的民族文化,一个
酒店同样也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建设不是可有可无的,而是酒店生存发展
所必需的。当酒店面临各种各样的挑战时,又需要酒店中所有的人能够群策群力,团结一致,
共度难关。
XX 即将成为过去,而过去的成功与失败都已成为过去式,我们都不就应以他们来炫耀或
为此而悲伤,而就应调整好自己的心态去迎接未来的挑战,面队即将来临的难题。人生中有
许多要学的知识,我们此刻学到的还远远不足,那么就更就应准备好下一阶段的实习,有目
标的出发,努力的付出就会有收获,撒下了种子,我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们
才会有大丰收
以上是为我此次工作的一些感受和想法,作为一种感受,它可能有很多的主观的痕迹,
但是只有员工才能真正体会到这种感受,因此,期望管理者在做出决策前,除了站在酒店的
利益思考的同时能多为员工思考,只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后,感谢酒
店能带给这样的工作机会,感谢领导的帮忙,在此祝愿酒店能够越办越好,一年比一年赚的
多。临汾虽然有很多强势的酒店,但是除了我们没有能够超越他们。