述职报告银行行长5 8页

述职报告银行行长 5 在刚刚过去的____%年里，我作为负责支行全面工作的行长， 在市分行党委的领导下，认真贯彻落实省、市分行行长会议精神， 以加快发展为主线，坚持求真务实、开拓创新，认真履行工作职责， 带领全行干部员工努力做好各项工作，使业务经营得到了健康、有 效、快速地发展。下面，我从两个方面进行述职： 一、主要工作成绩 1、坚持勤政廉政，努力提高自身素养 作为支行的党总支书记、行长，____精神和科学的发展观作为 行动的指南，保持一个党员干部应有的品德和品格，思想过硬，作 风正派，清正廉政，积极发挥好支行领导作用。我工作中之所以能 够做到尽心尽力尽职，得益于政治思想的牢固，日常打下了较好的 基础。一是做到认真组织和参加每月的中心组学习制度，及时学习 掌握党和国家的方针、路线、政策，深刻领会上级党委的战略部署 和要求，通过政治理论的学习，不断提高自身的思想素质。二是做 到认真学习并贯彻好党的“____”，以党员干部的标准严格要求自 己，廉洁自律，把党和群众的利益放在首位，不谋私利。三是做到 抓好党风廉政建设工作责任制的落实，把党风廉政建设工作始终放 在首位，切实在落实上下工夫，在实际行动中求成效。 2、坚持以客户为中心，努力推动业务经营快速发展 20____年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力 度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况良好。全年共实 现经营利润______万元，人民币各项存款比年初新增______万元， 人民币各项贷款比年初下降______万元，新业务和电子银行业务有 较大的发展，新增不良贷款率为______。 储蓄存款市场得到开拓。积极推进个金战略转型，制定了《个 金工作战略转型工作指导意见》，初步形成了全行“大个金”服务 格局，成立了个人理财中心，并将原有个人信贷中心与其进行功能 整合，理顺了个人金融业务对外服务的关系，逐步加强。 为了对以理财金帐户为主的高端客户档案的建立以及对优质 客户“一对一”的服务。加强组织和推动个金业务营销活动，先后 开展了 20____年个人金融旺季劳动竞赛活动和个人金融产品集中 整合营销活动，由于组织有力，措施到位，取得了较好的工作成效， 特别是旺季劳动竞赛获得了市分行组织二等奖。在全行开展了“三 个一”挂钩活动，紧抓储蓄源头部位，狠抓挖转他行存款工作，大 力组织功关营销。强化全员营销意识，发动全员争存揽储，有效地 对机关及二线人员进行揽存考核，年末吸储金额达 ________________元。 对公存款发展迅速。奋力抓好“稳定型”、“拓展型”及“挖 转型”等三类客户的市场拓展工作，制定了客户攻关目标，明确攻 关责任人，对重大客户行长自身也作为客户经理带头攻关营销，实 行“一对一”跟踪服务。抓好新开户，努力寻找市场资源，及时发 现掌握新的客户，上下联动，全力跟踪服务。特别是认真贯彻落实 省市分行“5000 户行动计划”的工作要求，采取点面结合的方式， 加强市场调研，确定以机构客户、三资企业、中小企业为主的目标 客户，找准定位，进行有质量有效益的营销，全年共实现新开户 ________户，新增存款________万元，其中存款达 50 万元以上的 ______户，占新增对公存款的______%。抢抓时机，奋力攻关，利 用当前______拆迁改造的有利时机，及时与拆迁企业取得联系，争 取到单位存款近______万元。切实加强同业合作，加大对同业的服 务攻关力度，及时了解同业需求，为其提供优质、高效、贴身的金 融服务，成功地与中信实业银行建立了合作关系。 信贷业务有所发展。一是在公司类信贷客户营销上，我行继续 坚持好中选优的原则，严格把握上级行信贷投向政策，进一步优化 信贷结构，降低信贷风险，全年办理打包贷款______万元，开办低 风险贷款业务______万元。加大了信贷退出力度，对信用等级为 A-的______厂成功退出流动资金贷款______万元。二是继续加快个 人信贷业务发展，坚持做到数量、效益、风险的三统一。大力开办 汽车消费贷款、综合消费贷款业务以及存单、保存质押贷款等业务， 全年累计发放个人消费贷款______笔，累计发放额达______万元， 贷款余额比年初新增______万元。在大力发展个人信贷业务的同时， 严把新增贷款质量关，加强贷前调查，强化贷后管理工作，加强了 贷款到期前提醒、贷款间隔期检查、优质客户贷后回访等工作。 中间业务发展成效显著。切实加强对中间业务的领导，制定了 《20____年中间业务管理指导意见》，完善中间业务的组织管理体 系，形成了由业务管理科牵头，各部门齐抓共管的局面。充分发挥 结算网络优势，大力发展结算业务，促成市分行与中信银行建立了 合作关系，填补了我行支付结算代理业务的空白。依靠网点优势， 大力发展代理业务，全年共代理销售基金______万元，代理发行国 债______万元，代理保险______万元。充公利用中间业务平台，积 极拓展代收代付业务，发动全行员工开展委托代扣营销活动，利用 ______公司取消柜面现金交易的良机，主动上门营销我行银证转帐 产品，实现新开户______户。全年实现中间业务收入______万元， 比上年提高______%，新增______万元。 新业务发展迅猛。加速电子银行业务的发展，利用个人金融产 品集中整合营销活动契机，积极宣传营销网上银行、电话银行等业 务，扩大交易额，把网上银行发展成为吸引重点公司客户和优质个 人客户的品牌产品。至年末，全行企业网上银行、个人网上银行、 电话银行的新开户及交易额均超额完成市分行下达的任务计划。大 力宣传我行“汇款直通车”业务，加快“储蓄异地通”等结算新产 品的推广使用促进个人汇款业务迅猛发展。加强“银保通”、金融 ____家、______时代等新的业务品牌的推广。国际业务得到发展， 全年实现国际业务结算量______万美元，外汇资金交易量______ 万美元。 3、坚持从严治行，努力强化内部管理 全面加强内控建设。 一是开展形式多样的内控教育活动。通过开展“以制度为中心” 的管理文化教育活动，增强员工的风险防范意识，提高员工的职业 道德水平。开展了“内控文化教育月”以及“集中整治案件隐患月” 活动，通过内控谈话、我为内控献一策、签订“执行业务规章制度 承诺书”等活动的开展，进一步加强内控制度教育，建立、健全内 控管理体制和工作机制，促使全行内控管理水平有一个新的提高。 二是整章建制，切实提高内控水平。制定了支行《20____年____ 及案件防范工作方案》，进一步完善了内部控制制度，组织开展了 全行内控达标上等级和基层网点内控达标活动，全行内控达标总分 达到 80 分以上，有个网点内控达标达级。继续推进“____工程” 工作制度化、程序化、规范化运作。 三是切实做好案件防范工作，从源头上防范操作风险。定期专 题召开案件防范分析会，进一步落实安全保卫工作责任制，与各网 点负责人签订了案防工作责任状。规范了网点在机具定位、操作定 型上的要求，杜绝业务操作中的随意性，切实防范风险。 四是抓好文明服务工作，着力营造“大服务”格局。加强对服 务工作的组织领导，与各营业网点签订服务工作责任状，与员工签 订了优质文明服务承诺书，切实做到“二线为一线，一线为客户” 的服务承诺。制定了《20____年服务工作意见》，提出了全年的服 务工作目标及工作措施。积极开展“迎行庆、抓旺季”优质文明服 务百日竞赛活动以及“文明服务推进月”活动，提高全行员工的服 务意识、服务水平，改善服务软环境。加大服务工作检查力度，改 进服务工作检查方式，加大奖惩力度。 五是加强工作的规范化管理。建立了行长例会制度、联系挂钩 网点制度、职能科室工作对照会议制度、每周三的班后学习制度以 及中层干部每周工作报告制度。建立了员工行为档案，对其服务奖 惩、规章制度检查处罚、奖励及表彰等情况均记录在册。增收节支， 制定了支行《网点水、电、电话费用管理暂行办法》，进一步开源 节流，节约费用。 4、坚持以人为本，努力调动干部员工积极性 一是不断改革激励机制。完善分配激励机制，构建全方位的分 配体制。在实施分行《营业网点及柜面员工考核分配办法》的基础 上，结合支行实际，制定了网点员工考核补充意见，保证了考核的 合理性、公正性、透明度。加强对客户经理的考核，建立了《客户 经理考核管理试行办法》，形成了客户经理的营销费用及收入分配 办法。对全行两个“十强网点”的负责人进行了公开竞聘、考核， 对“十强网点”的员工实行双向选择，充分调动了主任、员工的积 极性。充实了客户经理队伍，不断增强市场拓展的力度。 二是进一步加强党建工作。制定了支行《20____年度党总支工 作意见》，坚持围绕全行的中心工作，加强党的思想建设、组织建 设、作风建设和制度建设，切实提高党组织的战斗力，充分调动全 行党员的工作积极性。坚持党员学习教育制度、坚持民主生活会制 度，在党员中开展了学习“____”心得体会交流活动、民主评议党 员活动以及“创争规划”回头看活动，做好新党员的发展和培养工 作，营造积极向上、发挥党员模范带头作用的氛围。 三是努力为员工办实事。通过举办员工新春联欢晚会、“三? 八”妇女爱国主义教育、“七?一”党员重温入党誓言、“八?一” 转退伍军人聚会等活动，极大地激发其爱党、爱国、爱行、爱岗的 工作热情。切实关心职工身心健康，组织全行员工进行了常规性体 检和女工妇检，继续做好给员工生日送蛋糕、结婚送鲜花礼品、员 工生病探望、特困员工救助等事项，尽可能送去组织的问候和温暖。 二、工作中的不足及努力方向 回顾一年来的工作情况，尽管做到了尽心尽力尽职，但我感到 有些方面的工作还没有做好，仍存在一些不足之处，具体表现在： 1、业务知识的学习缺乏系统性、计划性，特别是新业务的学 习很不够，工作中感到力不从心; 2、面对业务经营出现的矛盾和困难，缺乏足够的耐心，有时 情绪不够稳定，工作方法也有所欠佳或欠妥; 3、深入一线调研以及与员工直接谈心的时间相对较少，对员 工的思想状况了解得还不够深入。 20____年是全行改革发展的重要一年，我将发扬成绩，克服缺 点，进一步加强思想建设、组织建设和作风建设，进一步增强责任 感、使命感和紧迫感，进一步提高自身的战略谋划能力、科学管理 能力、组织推动能力和统筹协调能力，创新工作思路，探索发展道 路，团结和带领全行干部员工，坚持以负债业务为核心，抢占市场 份额，增强核心竞争力;坚持以资产业务为根本，加强风险控制， 求得快速健康发展;坚持以中间业务为突破口，加强服务创新，实 现中间业务收入有显著的提高;坚持从严治行方针，强化改革创新， 提高内部管理和服务水平;坚持以企业文化建设为窗口，调动员工 积极性，提高队伍战斗力;坚持以党建工作为抓手，发挥党政工团 作用，增强整体凝聚力，为实现____支行创建成区级“文明单位” 作出自己应有的贡献。 以上报告，如有不当请批评指正。