2021街道网格中心工作总结范本 6页

2021 街道网格中心工作总结范本 网格中心工作总结 1 三月份以来，我们这批经过选拨及培训的社区网格管理员终于正式走上了工作岗位。对于我 们来说，当初可能以为不过就是一份新的工作的开端，可真正进入到角色之后，才发现社区 工作远远不止我们想象中的那么简单。总体来说，首周的社区工作还是顺利和有条不紊的进 行了，工作中的点滴以及我们对工作的感触乃至思考，都将在此作一个总结。 本周工作的起步首先是从我们对整个解放路社区的了解和认识开始的。解放路社区是一个面 积达 0、3 平方公里的，以解放路商业步行街为主体的社区，主要街道包括环城南路、陶珠 路、云集路等。其中不仅有长安阁、中天阁、养心阁等较新的高层建筑，也有包括象云集路 36、38 号等杂居楼，还有不少单位楼以及中保公司、楚江大酒店等单位和公司，也还有解 放路商业步行街内的众多商铺及门面。可以说，解放路社区现在所辖范围中，各种社区管理 对象都是我们社区网格管理员将来会遇到的。 经过了对社区的了解和认识，我们接下来开始了对社区居委会日常工作的学习和了解。社区 的工作是要在上级部门的指导下、在社区党支部的领导下，搞好社区卫生、社会保障、文化、 计生和治安等各项管理。同时还要组织社区成员进行便民服务，办理社区公共事务和公益事 业，动员和组织以“八大员”为主的志愿者队伍，引导社区成员开展教育活动，组织职业培 训、文化娱乐和体育活动，开展文明创评活动，努力创造具有我们社区特有气质的文化氛围， 增强社区成员的归属感和凝聚力。可以说，我们社区网格管理员就好比是社区居民的管家， 我们一切的工作都是为了网格内的居民能够过上和谐的生活。 其实对于我们网格员来说，以前对于社区的认识，还只是把它当做一个政府机构来看的。我 们印象中的社区管理与其说是管理还不如说是管制。而从现在发展的社区管理模式来看，社 区管理工作更多的是一种结合了多方主体的一个综合治理工作。社区管理的最终目的是为了 维持正常的社会秩序，推动社会发展。过去社区的管理主体是公共权力机构，也就是政府组 织。而现在社区管理的主体是多元的，包括政府组织、非政府组织和志愿者组织等。过去的 社区管理都是依靠来自政府的，运行的方向是自上而下的，互相的关系是命令服从关系;现 在的社区管理更多的是多方互动的一个过程，象我们网格员这样的社区管理者就需要寻找和 建立相当的合作伙伴关系。正是由于社区事务的群众性、民间性、复杂性和多变性，我们网 格员的工作会受到很大的限制，因而发展各网格内部多方主体来进行综合治理也许有更大的 应用价值。 本周的主要工作还是围绕我们正在进行的社区居民情况的入户调查展开的。我们社区网格员 通过在对以前的人口调查数据及“两实”调查数据的整理基础上，逐步进行了部分社区居民 情况登记工作。由于有大量的表格及数据需要整理，所以入户调查工作还是刚刚开始。但我 们也已经发现许多工作中的问题也开始逐步的浮出水面。这同时也是我们网格员所一直在思 考的问题，就是社区管理中存在着的一个三方的问题，即小区物业、小区业主委员会与社区 居委会的关系调整问题。作为社区居委会是不要干涉小区的内部事务，而社区的行政本质却 要求我们实现控制。这一问题的存在，不可避免地使我们在实际工作中会与另外两方产生矛 盾。但在实际上，我们网格员同另外两方的关系更应该是服务的对象、合作的伙伴以及沟通 的桥梁。首先作为我们网格员的服务对象，我们必须把小区居民的生活质量放在首位，居民 的麻烦就是我们的敌人，要以服务者的心态去帮助居民;其次作为我们网格员管理网格的最 有力的合作伙伴，物业方更是我们能更快更高效的服务居民的保证，我们需要的是支持，同 时我们也需要付出对物业方工作的支持，这样才能形成良好的合作伙伴关系;最后我们更应 该是小区居民同物业方之间的一座沟通桥梁，我们应该尽量把各种双方之间产生的矛盾化解 在我们这里，努力达到一个三方共赢的局面。 本周的工作大致就是这些，而下周我们网格员的重点的入户调查工作也将全面深入的展开。 上面对于一些问题的思考可能不太全面，但我们相信，当我们的工作继续深入下去以后，我 们将会做出更好的思考，得出更正确的结论。社区网格员的工作将会是我们职业生涯上的一 次挑战，无论有多么艰辛和需要付出多大的努力，我们都已经准备好了! 网格中心工作总结 2 从 201X 年 3 月我转岗成为社区网格管理员以来，在社区领导及同事的帮助下，自已的工作 能力和业务水平得到了锻炼和提高。社区工作事无巨细，紧张而繁琐，做的都是最基层的群 众工作。网格管理员岗位虽小但我们的工作体现了政府关心群众，服务群众为群众办实事的 宗旨，当自己的工作得到群众的肯定时，一种自豪油然而升。半年的社区工作使我受益匪浅， 现将半年的工作总结如下： 一、信息采集。通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握所管辖区内的基本情况。 我是张家坡社区 5 号网格员，管辖范围为_号，共有居民楼 9 栋，居民住户 322 户，居民人 数 723 人，门面 36 间，市场 1 家。通过上门入户我对辖区的情况有了个基本了解，使居民 对我们社区网格员也有了个初步的认识，并在每栋楼推举出一名热心居民担任楼栋长，方便 以后我们更好的在群众中开展工作。 二、综合治理和城市管理。及时解决群众反应的矛盾，排查化解群众纠纷。 我所在网格位于城乡接合部且属于杂居小区，城市管理问题突出，经常有居民找社区化解矛 盾。东山大道 287 号与汉宜村交界，由于汉宜村污下管道堵塞造成污水流进 287 号居民家中。 居民反应给我后，我和社区领导多次找汉宜村村 委会协调，并将此事上报到矛盾化解平台，得到的街道和城管部门的支持最终为居民维修了 下水管道。半年来共化解下水道堵塞、油烟扰民、垃圾扰民、家庭纠纷等社会矛盾 12 起。 三、劳动保障。为下岗失业人员办理就失业证，组织就业困难人群参加职业技能培训现场招 聘。 四、民政服务。给年满 60 岁的老年人办理老年证，对家庭收入发生变化的低保户，进行上 门核查及时上报。统计辖区内 60 岁以上老年人_人，并对老年人对社会养老进行问卷调查， 了解老年人对养老服务的需求。 五、计划生育。对辖区内的门面进行流动人口清查，并为流动人口办理流动人口婚育证明。 组织辖区内育龄妇女参加计生服务站的“三查”。申报辖区内企业退休人员的“独生子女” 奖励金。摸排孕妇及新生儿的信息采集。 社区网格员工作虽然繁琐，但只要本着服务群众，为群众办实事，办好事的思想。乐于奉献， 甘于吃苦，立足本职，干一行爱一行，在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好。 网格中心工作总结 3 20_年 3 月初，成华区开展社会管理创新试点工作，实行网格化管理。我成为了_社区的一名 网格管理员，网格管理员职位虽小意义却十分重大。网格管理员是代表政府为基层群众办实 事、办好事、讲奉献的职业。通过半年多的网格工作，我获益良多，现将 2012 年工作总结 如下： 一、对自己网格内的居民情况进行信息采集。_社区第六网格的范围是_4 号齐盛花园、福康 街 25 号富丽花园、福康街 53 号银行宿舍和八里桥路 245 号 1、2 栋，合计：11 栋、45 个 单元、545 户居民、107 户商铺、户籍人口 624 人、流动人口 855 人、残疾人 6 人、低保 2 户、老年人 5 人。 二、综合治理 网格员每日在网格区内巡查，将发现的各种问题和居民反映的矛盾进行化解并上报，且在社 区领导及同事的指导下进行矛盾的化解工作。如 3 月 9 日，齐盛花园居民投诉小区 1 栋 6 单元 2 楼 1 号存在食品小作坊，晚上机器加工的声音很大，影响了居民休息。我接到投诉后， 立刻赶到小作坊，向商家转达居民反应的扰民情况，宣传城市管理规定。要求商家晚上九点 后停止使用产生噪声的机器，商家表示晚上九点不在使用噪声加工设备，至今再没有接到投 诉，这让我更加坚定了为社区居民服务，办好事的想法。 参加消防安全、流动人口管理、矛盾化解、等会议，增加自身业务知识。 三、民政服务 工作中据每一位残疾人的自身情况，制定了相应的个性化服务。协助低保专干开展低保认定 和签到审查工作。协助劳动保障专干对辖区内就失业人员进行统一登记工作。 四、计划生育 对网格内的流动人口进行流动人口登记，生育证的登记，独生子女证的登记等进行系统的了 解。在上门走访工作中进行信息采集及相关计生信息的收集，且宣传社区免费妇检，免费上 环等计生惠民政策。参与计生检查工作。 五、城市管理 工作中组织辖区内的各社会单位、居民小区负责人精心组织，周密安排，广泛发动各社会单 位员工、居民 20 余人对辖区内单位院落、居民小区环境卫生进行清扫。 六、食品安全 工作中对农贸市场、大型超市、大型餐馆、小作坊、小食品点、小餐馆、小饮食摊点等进行 了一次全面的检查和督促，对辖区食品单位进行了检查，未发现有违规行为，并要求单位严 格按照要求，落实食品安全管理制度、餐饮服务管理制度和从业人员健康体检制度，严防集 体食物中毒事故发生。 社区是城市居民的家园，社区的安定直接关系到一个城市的繁荣与稳定。网格工作看上去是 简单的，但事实上却是复杂而烦琐的。有关孤寡老人的问题，必须多多关心;还有楼栋后花 坛里杂草丛生，蚊子滋生，希望改建的问题;还有小区内清洁力度不够，落叶未清理干净的 问题;还有社区交接处，邻近社区的污水管未经常清理，臭味影响到本社区居民生活，需两 个社区共同解决;还有邻里间的矛盾我们也需要进行调解;还有居民来访的，办医保的，咨询 廉租房，退休人员登记等等大大小小的事情。这些事很繁琐，很杂乱，但每天都在出现，这 些问题又着实与千千万万的百姓日常生活有着密切的关系。居委会是最接近社会的底层，最 能体会人民的疾苦，又是最能反映人民的心声，能的给予居民最深切慰问，为政府做最基本 的宣传和沟通工作，能最快地表达有关政策和法律法规，维持社会的治安，为了建立和谐社 会打下坚实的基础。 在今后的工作中加强学习积极提高自身业务能力，配合计生。民政。劳动保障。城市管理。 综合治理等各个口径的工作。 网格中心工作总结 4 尊敬的各位领导、居民代表： 你们好!我叫朱_，是_街社区的一名救助员。一年来，我在居委会领导的指导和各位同事们 帮助下，严格要求自己，努力学习和掌握相关业务知识，踏踏实实地工作，不断地提高自己 的工作水平和办事能力。经过一年的努力，我在工作上也取得一定成绩。现将一年的主要工 作内容总结如下： 为进一步弘扬尊老、敬老的传统美德，努力营造重视老龄工作的良好氛围，一年来我们把宣 传老龄工作摆在重要位置，利用板报、画廊等宣传工具，开展尊老敬老和“老年法”专题宣 传，弘扬尊老敬老的社会文明新风，收到了良好的社会效果。通过新春茶话会、座谈会等形 式，促进了敬老意识的提高。为老年文体活动丰富多彩，丰富老年人的精神文化生活，牢固 占领老年人这块思想阵地，抵制各种歪风邪气，我们通过开展各种形式健康有益的娱乐活动。 元旦、春节、“三八”妇女节、端午节、中秋节“九、九”重阳节期间，我社区组织辖区老 年人参加座谈会畅谈。重阳节组织游园活动。为辖区 80——89 岁以上老人办理一次性长寿 补贴 204 余人。全年为辖区老年人办理了老年优待证 35 个，每季度还为 90 岁老年人办理长 寿补贴。并随时掌握健康情况，使他们感受到了党和政府的温暖。每月为享受居家养老服务 对象发放优惠服务卡，回访。在救助工作方面我每月负责低保签字、续保、入户、廉租房、 低保公示、，并熟悉他们的困难情况，帮助他们解决困难问题。 我虽然为辖区老年人、低保户做了一些的工作，但是还存在有不足的地方，决心在今后的工 作中有待提高，积累以往的工作经验，更好的为辖区老年人、低保户服务。 网格中心工作总结 5 2019 年以来，在街道相关部门的指导下社区作为试点大力推行社区网格化管理，在社区党 委的正确领导下通过网格服务，改进社区管理，快速解决问题，有效化解矛盾，提高了社区 的工作效率，作为专职网格员现将本年度的工作总结汇报如下： 一、摸清社区基本情况： (一)社区位于城南新城建设拓展区，紧邻区行政中心，幅员面积 1.5 平方公里。有建成住房 2961 余套，已入住 1760 户，人口 4207 人，其中党员 116 人，残疾人 47 人，精神障碍患者 11 个、信访人员 9 人，吸毒人员 7 人，劳释 2 人，退役现役军人 106，低保人员 1 人。截 止 2018 年统计有民营企业 170 家，个体工商户 223 余户。 (二)综合考虑社区地域情况，人口比例，小区性质等情况划分为 11 个网格，每网格配备一 名兼职网格员。 (三)到其他参观学习，借鉴他们的经验结合本社区实际情况 2018 年 12 月份开始阵地建设。 (四)18 年 12 月开始录入辖区内基本房屋信息和人口信息，19 年 1 月综治·网格化服务管理 信息化系统接入，中心建立“居民基本情况表”“事件处理情况表”“流动人口和出租房基本 信息”“网格员每月考核情况”“重点人员基本情况”等台账。手机 APP 系统共计上报事件 259 件，处理完成 237 件，其中物业管理 90 件，安全隐患 47 件，矛盾纠纷 24 件、市政环 卫 39 件、其他 59 件。发布任务 8 项，入户核对修改基本信息近 1000 户。 二、工作内容： (一)建立网格化管理制度。如“综治.网络化服务管理中心工作职责”“网格成员工作职责” 等 7 项规章制度。制定了兼职网格员考核办法，形成了网格员每日巡查走访制、每月民情分 析例会制、不定期开展相关政策、知识和技能培训等管理办法，提高网格员素质，尽力做到 服务管理全覆盖。 (二)把社区服务由“被动”向“主动”转变，每个网格设立网格人员公示牌，延伸服务终端， 每日在网格内巡查走访，主动上门了解需求，把事后介入变为事前掌控，更加贴近居民。 (三)在社区两委班子的领导下参加的“国卫复审、四城同创”全民动手活动、2019 全国民意 调查宣传、辖区文明养犬宣传、消防安全宣传、抵制非法集资宣传、重大节日“维稳工作”、 重点人员监督管理、“四类困难人群”帮扶等活动中也发挥了很大的作用，实实在在的贴近 群众，为群众做事实，提高了辖区居民对社区的认同度和满意度。 三、工作中的难点和存在的不足： (一)社区内居民大多是征地拆迁安置户，群众素质参差不齐，文化程度低、老龄化的群众比 例很高，日常矛盾纠纷比较多，辖区内还有部分高档居住区，社会治理难度较大，网格工作 开展有一定的难度。 (二)对辖区内居民的入户走访和沟通交流还不够深入，需要加强。 四、2020 年的打算： (一)进一步加强网格人员的业务能力和思想政治意识，把工作更加细致化，责任落实到人头， 及时发现上报各种隐患，防范化解各类重大风险。 (二)充分利用好小区监控及公安监控，对小区内部及辖区主要干道进行实时监控，充分发挥 千里眼作用，全面助力网格化管理，提高监督效率，把重点人员管控、重大事件维稳、辖区 治安管理各方面做好。实现各方协作管理，建成全面服务、多方联动、共同治理的政治、自 治、法治、德治、智治“五治融合”示范社区。