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  • 2021-04-12 发布

关于急诊科的2018年工作总结范文

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【导语】总结的最终目的是得出经验,吸取教训,找出做好工作 的规律。因此,总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上, 必须从实践中归纳出规律性的结论来。毛主席有句名言:没有调查就 没有发言权!说的就是经验的客观重要性!以下是 XX 整理的相关资料, 希望帮助到您。 尊敬的院领导: 2018 年急诊科在各位院领导的正确领导及具体指导下,坚决贯彻 和学习,习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,不 忘初心,牢记使命。落实报告中健康中国战略,本着“敬佑生命、救 死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的精神,进一步深化“以病人为中心”, 提高服务质量,坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患 关系放在首位,在全院科室的积极支持及急诊科全体工作人员的共同 努力下,科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方 面,均取得了一定成绩,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观 念,求真务实,树立高度的责任心和事业心,结合科室特色的工作性 质,围绕医院中心工作。现将具体工作总结如下。 一、紧跟医院建设三甲医院的步伐,加强科室管理 ? 今年是我院建设的关键年随着我院急诊医技楼的投入使用,急诊 科由原来的不足 500 平方米,发展到 1500 平方米,分区实施齐全的新 急诊科,做为我院的窗口科室,紧跟发展形势,持续改进医疗质量、 安全和管理,加强急诊队伍建设和稳定。科室高度重视科室管理,按 照医院管理制度和科室的实际情况,制订了各种规章制度、核心医疗 原则、各种工作流程、抢救流程,完善了各种医患沟通并均已建档立 册。认真学习医疗各种急救流程,逐步建立健全质量控制流程,做到 管理制度化、工作程序化。加强与各临床科室联系,下到临床各科学 习,把院内会诊作为科室常规诊治之一,并认真听取各科室反馈意见, 发现问题及时分析讨论、进行整改。进一步完善院前急救、院内急救 衔接机制,保证“胸痛、脑卒中绿色通道”的畅通,全面提高应急救 治能力。医疗质量是医院生存之本,立院之根,医疗质量的生命链不 容许有任何地方出现断裂,而急诊科是医院的窗口,是医院管理、医 护质量以及服务水平的具体体现,急诊科的任何一个环节的改进都可 以优化整个医院的运作,使患者的后续治疗得到保障的重要环节。 ? 二、加强内涵建设,改善服务态度,提高服务质量 ? 我科医护人员树立“以病人为中心”的思想,本着“敬佑生命、 救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的精神,把病人的满意作为医疗服 务原则,把病人的愿望作为第一信号,把病人的满意作为第一追求, 把病人的利益作为第一目标,急病人所急,想病人所想,不断强化服 务意识,开展“亲情化、人性化、人文关怀”服务,做到因病施治, 合理检查、合理用药。全科不断学习完善医患沟通技巧,同时建立我 院首个“临终关怀病房”给患者及家属创造出舒心、舒适、和谐、的 就医环境,目前临终关怀的总人数已有 10 余例,经过对患者及家属的 沟通宣教,病人及家属对急诊科满意度极大的提高。 ? 三、合理布局、加强业务技术培训,,提高急诊科整体救治能力 ? 急诊科是诊治和抢救病人的场所,仅有良好的服务态度是远远不 够的,急诊科合理布局是实现快速救治的前提,在此基础上根据急诊 科实际工作情况,将布局优化,优化出以抢救室为中心的急诊手术室、 急诊处置室、洗胃室,普通诊室、急诊观察室,临终观察室、胸痛诊 室、脑卒中诊室,在抢救室专门设置了复苏单元,并设有急诊药房急 诊挂号,并根据病人的病情轻重危的情况进行分诊,极大的缩短救治 救诊半径和就诊时间。并增添快速及时检查设备,实现心梗的快速检 查。但是要有熟练的抢救能力和应急能力,对急诊病人要迅速准确做 出诊断和处理,才能尽快减轻病人痛苦,这需要每个医务人员认真钻 研业务,熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术。因此,科室每月组织业 务学习,加强各种抢救技术的培训,如心肺复苏术、心电监护、电除 颤、呼吸机、气管插管等急诊急救的技术操作。对急危重症、疑难病 人充分发挥科主任业务指导作用,亲自参与管理。对相关病例及时进 行业务讨论,有助于提高全科医护人员的急救术平。在全科医务人员 的共同努力下,我科医疗技术水平有了极大的提高,一年来共接诊病 人 37000 例;其中危重病人 1280?例,成功心肺复苏成功 3 人,全年 为住院处收治患者 5000 余人,门诊手术 600 余例,全年急诊就诊胸痛 患者 3600 人,其中急性心梗 350 人,急性脑卒中 720 人。救治重大交 通事故 1 次。取得了良好的社会效益和经济效益。 ? 四、防范事故发生、完善科室不足 ? 在长期的医疗实践中我们深刻的体会到医疗安全在医疗过程中举 足轻重的作用。我们的工作对象是人,我们工作中的一丝一毫都关系 着病人的生死存亡。病人的治疗结果深刻验证着我们的工作成败。尤 其是医疗安全与科室的命运紧密相连,由于急诊是医院夜间接诊的地 方,夜班患者集中,数量大,针对此情况科室及时调整增加夜班人员 以防止忙中出错的情况发生,加强急诊病历等医疗文件的书写管理。 组织急救演练,熟悉掌握各种急救流程,在实践查找不足,提高应急 应变能力及急诊诊治能力,为科室的发展打好基础。 ? 五、加强整改,展望未来。 ? 回想过去一年来在院领导的大力支持下得到很大发展,但也认识 到许多不足,还有更多有待于完善努力的地方,急诊科目前人员急缺, 年龄结构偏大,职称结构失衡,无病房,医保政策方面是制约急诊未 来发展的阻力,无法贯穿诊治的始终,这样急诊医生技术水平不能得 到提高,对病情评估告知等方面做的不充分、不严谨,随着医学科学 分支的交叉和渗透,原本属于专科的知识不断转变成全科化的基础知 识,全科化的外延不断扩展,内涵不断充实。急诊医师首先必须有高水 平鉴别诊断能力。解各系统疾病的临床和实验室特点,熟悉各系统急症, 掌握危重急症的救治,这就是急诊医学专业医师知识的广博性特点,只 有总结过去,才能找到差距和不足,才能有今后努力的方向和目标。 为此提出以下想法望领导给予指点与纠正: 建立急诊全科病房:由于我院是全科培训基地,暂时没有真正的 全科培训实习病房,由于急诊科是全科培训重要的一环节,接诊病种 范围广,种类多,有了全科病房,接诊患者后有了后续的观察诊疗, 减少很多的医疗隐患,建立全科病房可实现: 1)、我院全科培训有了真正意义上的培训场所 2)、减少急诊医疗隐患 3)、可使急诊人员相当稳定(解决了急诊科年龄大医生后顾之忧), 科室人员有了专业性,对工作提升认同感。 4)、减少急诊患者的经济负担。