精选【工作总结例文】银行职员个人工作总结格式 3页

【工作总结例文】银行职员个人工作总结格式 精品文档，仅供参考 【工作总结例文】银行职员个人工作总结格式 银行职员个人工作总结格式 在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客 户为中心”的服务理念，但那时的认识只是停留在理论上， 并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空洞 的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户 为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方 便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代，唯有 牢牢树立“以客户为中心”的观念，切实为客户服务，才能 在竞争中立于不败之地。 在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候， 对银行并不陌生，但那时的了解都是停留在经济理论上，宏 观层面上的，对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜 后，才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱 业务，还有许多的业务是我所不知道的，要学习的还有很多。 在同事的帮助下，现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运 行流程，对个人金融业务的 DCC 操作系统达到了较为熟练 的操作，能够作为一名现金柜员独立的上岗操作，承担相应 的责任和义务，接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束 办法。我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识， 开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好，和平日的多加练习， 具备了一定的文字总结、调查统计分析能力，能够及时对客 户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以 及客户建议等形成分析，以争取用的办法来解决问题和困难。 总之，在本次的实习锻炼过程中，我不仅学到了很多 在书本里没有的知识，还更加确定了我的学习锻炼目标，端 正了我的工作态度，考验了我的工作热情和耐性，更加坚定 了我的工作决心。同时，在与建行人的接触中，“团队、敬 业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我，“诚信亲和，严 谨规范，求真务实，拼搏进取”的建行作风也深深地留在我 的脑海中。 这段时间来，我也感受到自己在多个方面的不同程度有 了提高和进步，为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的 基础。好的开始是成功的一半，相信在接下来的实习锻炼计 划过程中，我会以更饱满的热情，争取学到更多的知识，保 质保量地完成基层锻炼工作。