20xx年物业总监工作计划 4页

－ 1 － 20xx 年物业总监工作计划 作为一个物业管理员，为居民创造良好的小区环境，带领 居民把自己的家园建设好是我的责任。 以往的工作中我带领全体 工作人员顺利将工作展开， 并在小区居民的配合下有效实施了各 项业务工作，新年里我已拟定物业总监个人工作计划 : 一、三个小区公共事务方面 1、全面推行租赁经营服务工作 , 召开全体工作人员总动员 会, 明确租赁服务意义目的 , 统一思想 , 集体学习相关业务推广内 容和业务办理操作流程 , 确保工作正常进展。 2、为提高费用收缴率 , 确保财务良性循环 , 以专题会议形式 组织各物业助理、前台人员、 领班级以上人员进行学习 《各种费 用追缴工作流程》 。 3、以专题会议形式 , 组织三个小区管理骨干及相关工作人 员集体学习《案例通报管理制度》 、《案例通报操作流程图》及相 关作业表格 , 明确责任关系 , 杜绝各种同类负面案例再次发生 , 全 面提高管理服务质量，这也是 20xx 年工作计划中的重中之重。 4、制定《保安器材管理规定》 , 包括对讲机、巡更棒、门 岗电脑等 , 并认队真贯彻实施 , 明确责任关系 , 谁损坏谁负责 , 杜 绝各种不合理使用现象。 － 2 － 5、回顾三个小区从去年 7 月份以来各方面情况 , 以对比分 析、寻找差距 , 为下一步工作提高作出更可行的具体措施。 二、 xx 华庭项目 1、全力抓好 30-35 幢物业移交工作 , 确保业主满意。 2、督促管理处及时做好 26-29 幢摩托车位车牌的制作及安 装; 并督促管理处及时颁发通知 , 要求业主在 5 月 20 日前到管理 处办妥租赁停放手续 , 该区域摩托车从 6月 1 日起全面执行收费。 执行前协调保安做好落实工作。 3、继续跟进 26-29 幢绿化种植工作。 4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。 5、督促工程部做好 30-35 幢相关附属工程 , 如: 道路、 园林 绿化、监控中心、仓库、车位规划等。 6、做好个别岗位人员调整和招聘工作 ( 如: 绿化组长到位、 管理处负责骨干到位等 ), 确保项目工作正常运行。 7、拟定” xx 华庭首届业主委员会成立方案”及筹备会一 系列工作措施 , 为创建”市优”工作打好基础。 三、 xx 居项目 1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强 , 发挥标 识识别作用 , 强化凭办理租赁手续方可停放 , 加强收费工作。 2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作 , 杜绝各种长 － 3 － 期免费停车现象 , 维护秩序正常。 3、与财务协调 , 及时做好坏帐处理。 4、督促全面检测该项目红外报警系统情况 , 找出问题所在 , 并做好相应改善 , 确保系统的灵敏度和正常运行。 5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除 , 以 免影响整体观容。 6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。 7、督促做好第一期、 第二期部分楼梯个别部位的朽木处理 , 维护物业的完好。 8、督促做好第五期共 7 幢对讲机故障检修。 四、 xx 项目 1、督促整理好第 12-15 幢( 共 36 户 , 已收楼 32 户 ) 房屋档 案资料。 2、做好外围红线报警的使用与维护 , 包括内外围两侧绿化 植物遮挡的修剪等工作。 3、制定安全警报现场跟踪与核实 , 并明确解除警报及记录 操作相关要求 , 避免作业疏忽。 4、跟进落实好会所泳池的开张营业 , 并做好相应的管理与 维护工作 , 包括门票发售、泳池水质处理等。 5、督促做好 12-15 幢相关附属工程 , 包括架空层车位地面 － 4 － 栏杆的安装、 车位产权面积的明确 ( 公司要求架空车位出售 ) 、园 林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。 6、跟进做好小区健身器材的安装。 7、督促做好各种费用的追收。 8、跟进第 7 幢破裂玻璃门扇的安装。 9、跟进部分绿化植物的补种和改造等 ( 如: 大门入口处即将 枯死的大叶油棕树 3 棵, 应该更换 ) 。 五、其它事项 1、xx”士多”招商登记等工作配合。 2、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。 3、协调相关部门完成好各项工作任务。