有关置业顾问年度工作总结3篇 9页

有关置业顾问年度工作总结 3 篇 一年已经快走到了尽头，经过过去一年的学习和沉淀，我们有 了很大的提升和改变， 一定有不少可以总结的东西吧。 但是工作总结怎么写才可以吸引人， 你掌握了吗？下面是关于置业顾问年度工作总结 3 篇，仅供参考，欢迎大家阅读。‎ XX 已逝， XX 已初，又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契 机里， XX 年对于宁夏，对于楼市，对于 xx 房地产开发有限公司， 还有对于我， 都是充满希望的一年。 我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以，在这充满希 望的新一年里， 我必将全力服务公司。 热爱岗位，勤奋工作，严于利己， 认真专研，继续学习。用使命般的热情面对客户，用认真严谨的 态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润。‎ 自进入 xx 公司已逾四年， 入职以来， 从半知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然 更少不了同事的帮助。 接触置业顾问的工作后才知道， 工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如此，我 才乐此不疲， 越来越喜欢这份工作。 以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有 一个成熟和谐的销售团队， 同事之间既有竞争更有帮助。 每次分歧总能在沟通中消除， 每次难题也常常在集思广益中化解。 正因为有这样 一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨 者黑。因为有 xx 这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。 在即将过去的 XX 年，我共售房 90 套左右，总金额达 XX 万左右，回款迄今为止大概达到 1600 多万，连续 6 次获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时，在日常工作销售中， 我充分发挥善于思考的优点， 通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式， 并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。 而如何去开展我们的住房销售工作呢？我想树立诚信是根本， 我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主提供真诚的服务。一 旦有员工存在不诚信行为， 公司必然面对损失， 无形的是信誉的受损， 有形的是财产的流失 , 所有的这些都直影响公司的利润。因此要树 立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自 己的业绩。‎ 在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点 :‎ 1. 不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。 得到客户信任， 客户听你的 , 反之你所说的一切都将起到反效果。‎ 2. 了解客户需求，第一时间了解客户所需要的， 做针对性讲解。‎ 3. 1. 推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。‎ 2. 保持客户关系， 每个客户都有各种人脉， 只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。‎ 3. 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。‎ 4. 要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。‎ 当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我 个人需要加强的地方。我想作为 xx 房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解 , 这样才能更好为客户服务，让客户感觉 xx 房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。‎ 最后我非常感谢领导给我的锻炼机会，感谢同事对我的帮助， 我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满意的成绩单。‎ ‎20xx 年已经接近了尾声，加入 XX公司工作已经有半年的时间了，回顾这半年以来学习工作的感受， 我深切的感受到了公司的蓬勃发展之势。 同时这短短的大半年学习工作中， 我懂得了很多知识和经验，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，最重要的是增加了 一份人生的阅历。‎ 从一个对房地产“一无所知”的门外人，到现在已能独立完成 本职工作， 我非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导， 现将今年工作做以下几方面总结：‎ 一、学习：‎ 刚刚到公司的时候我对于房地产销售一窍不通，来到这个项目 的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生， 在公司领导的帮助下， 我很快了解到公司的性质及房地产市场， 通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作。‎ 二、心态：‎ 心态决定一切的道理，是在公司领导的耐心指导和帮助下让我 渐渐的明白了。 经过刚进入公司时的培训让我放下了浮躁的心态， 心境越来越平静，更加趋于成熟，能冷静的处理客户的抗拒， 认同我们。‎ 工作在销售一线， 就是要保持一颗良好的心态， 因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容 的、积极的心态去面对工作和客户。‎ 三、专业知识和销售技巧：‎ 专业知识的掌握是至关重要的，由于我对房地产知识方面的空 白，让我感到了这份工作的压力。 公司的培训及时的到来是我吸收 “营养”的最佳时机，从接电话接待客户的措手不及到现在的得心应手， 公司领导给予了我们巨大的帮助。 这份成长与公司领导的帮助关心是密不可分的。‎ 销售是一门艺术，要讲究技巧和策略。对于一些问题较多或说 话比较冲的客户不能针锋相对， 对于这种客户采用迂回、 或以柔克刚的方式更加有效，所以，要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴 心，才会有更多信任。 有一些客户，需要销售人员的时时关切， 否则，‎ 他们有问题可能不会找你询问， 而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨， 这样，我们就会对他的成交丧失主动权。‎ 所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出 他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局， 而且还可以增加与客户之间的感情， 增加客带的机率。 各种各样的客 户群体处理方法让我茅塞顿开。 在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。‎ 四、工作中的不足：‎ 1 ‎、工作中不善于不自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题 根源，查找客户未成交原因以至于销售业绩低下， 当然这包括外在和内在因素，外在体现的房地产市场的趋势，内在体现的个人身上，我 想个人因素才是主要的因素吧。‎ 2 ‎、思想上有时不够端正，不能及时纠正自己的航向，意志不坚定，自控能力差。 总是找这样那样的理由为自己开脱，总觉得自己比别人比起已经够努力了！‎ 3 ‎、工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。 做为一名销售员如果没有目标，会导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，自 会导致工作效率低，工作时间得不到合理安排。‎ 4 ‎、平时和客户沟通不够深入， 未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户， 及及时的满足客户的需求， 不能及时的发现客户对对项目的优势，劣势的看法及了解到什么程度。‎ 5 1 ‎、平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事！‎ 2 ‎、谈客能力还有待提高及增强，逼定存在优柔寡断！‎ 五、需要的改进及帮助：‎ 1 ‎、完善的工作计划及个人目标，并严格落实及执行！‎ 2 ‎、对客户间的交流并学习新的知识，掌握新的方法！‎ 3 ‎、约客跟进及时及做好客户分类！‎ 4 ‎、用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍， 及其它相关销售知识，提高自己素质！‎ 5 ‎、日常工作中发现问题及时反映，并及时得以有效解决！‎ 6 ‎、正思想，保持一颗积极上进心，以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中！‎ 7 ‎、加强自身的积极性，创造性，上进心，进取心，不断强化和完善自身的各项能力！‎ 8 1 ‎、望公司加强相关专业培训， 使我们的综合能力和素质得到全面提高！‎ 2 ‎、希望在工作中好的方面给予保持， 不足之处在下不工作加予克服及改进！‎ 以上是我入司以来的工作总结，不足之处恳请批评指正，从而更好的成长进步！‎ ‎20xx 年很快过去了，我有幸于 11 月 1 日加入了房研公司中梁首府案场。迎新之际，我对 20xx 年的工作经历充满了感恩， 对于 20xx 年这个崭新的开始充满了希望。‎ 为了使自己在工作上，新的一年有一个新的起点，我不断总结 和学习。 19 年的 3 个月，我从前期的在办公室学习，参加培训。到后来加入案场接待客户， 从各个方面都学到了很多东西， 觉得收获颇丰。‎ 首先在培训中我了解到了一线房企的运营方式，也学会了以数 据为准线的客户划分及意向判断的第一标准。 到进案场后我认真接待每组客户并详登， 摒弃了在原来案场养成很多不好的习惯。 默默的适 应了在一线房企工作的流程。 也更加适应了优胜劣汰得生存法则。 希望我在新的一年能迎接一个更加强大的自己。‎ ‎20xx 年我将更 * 改掉自己拖沓、懒散的坏毛病，更加勤勉的吸收新的知识。我对自己 20xx 年的工作计划如下：‎ 1 ‎、完成上级领导安排的工作任务。‎ 2 ‎、冲刺派卡量后争取高转筹比。‎ 3 ‎、开盘后全力以赴向销冠冲刺。‎ ‎20xx 年短短 3 个月的工作时间，学到了很多。我要感谢房研这个大家庭，给了我这么好的平台。在新的一年里我会更加充满激情， 更加负责的在工作中提高自己，带动别人。‎ ‎20xx 我们共同加油！‎ 内容仅供参考