精选202___年行政助理个人年度总结模板 8页

202___年行政助理个人年度总结模板 精品文档，仅供参考 202___年行政助理个人年度总结模板 2020 行政助理个人年度总结模板 总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾 检查并分析评价的书面材料，它可以明确下一步的工作方向， 少走弯路，少犯错误，提高工作效益，不如我们来制定一份 总结吧。下面是小编给大家带来的助理个人年度总结，欢迎 大家阅读参考，我们一起来看看吧! 助理个人年度总结 1 回顾自己在 x 公司的实习经历，心中有很多体会。通过 实习让我增长了见识，积累了经验，在观念上更加明确了自 己的定位，更重要的是通过实践提高了解决实际问题的能力。 在实习过程中我遵守纪律，服从安排，积极完成经理交办的 工作，学到了许多课本上学不到的知识，从而更高更远的看 待问题。 作为一名实习生我进入了 x 公司，担任其一部门经理的 助理。作为经理助理，我主要负责的职务是公文的写作、复 印、接受、传达、对一些相关客诉的安排处理及经理指示的 传达，因此我接触了一些办公用品，如传真机、打印机等掌 握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况，同 时也学到了更多有用的东西。开始实习时，刚进入陌生的环 境，难免会有些紧张，不知道该怎么办，是同事们友善的微 笑缓解了我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说 声谢谢，对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我 上了一堂礼仪课。 助理的工作性质杂乱、繁多，工作强度很大，有时候我 会整个上、下午都在面对着电脑打着似乎永远打不完的文件 直到累得腰酸痛。有时侯对于客户电话投诉的一些简单问题 的解答，我也是要尽量负责。有时来找经理谈工作的客户， 由于当时经理不在而办公室只有我一个人的情况下，我只得 自己接待他，并且尽量于电话中来解答他对于我公司工作的 问题及一些相关留言，这就要求应变能力也要高。由于我的 任务比较琐碎繁杂，所以做事情要分主次、有条理。说着容 易，做着难，每天要发传真、收信件、复印等，手头有许多 事情需要完成。当然这时侯就要将重要的事情放在首位，把 所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。实习期间，正好 赶上公司要培训，需要复印资料，一共 16 份，每份里又有 十余份不同的资料共百余页。这时侯就需要有条理，每份资 料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要慢慢 来，一点点完成，保证每份资料的完整和质量。 刚开始进入办公室工作学习的时侯，其实应该说是学习 的成分更大一些，对于领导安排下来的工作我总是手忙脚乱 的完成，并且很多都还是要重新再返工才能算真正完成。所 以我时常会感到沮丧，会觉得没有信心，常常错误百纾尤其 是在电话中接触到客户投诉时，电话中的我支支吾吾，成了 词穷一族不敢接听电话怕会出错，一直都是叫别的同事接听。 从参加工作到两三个星期后，这种情况还是在不断发生，我 开始对自己的能力产生了怀疑。并且一开始那种朝气蓬勃的 劲儿也渐渐被我混乱失败的工作打消了。在工作中我变得沉 默沮丧起来，但幸好周围的同事长辈们的真诚关心，他们不 但没有嘲笑我的错误还积极帮助我，指缥夜ぷ髦写砦蟮耐时 还耐心的教会我解决问题的方法，有时他们还会传授他们的 工作经验给我，所有他们教会我的将使我一生受用。 助理个人年度总结 2 后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、 保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，文章对一年的 工作进行了两方面总结，详细内容请看下文公司行政后勤个 人年度总结。 坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良 好的营运环境。 营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部 门，在 x 年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与 前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员 工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高 后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。 1、进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行 标准。 x 年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标 准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，x 年对 所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编 制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的 稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件 报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理 报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正 预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发 生;实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业 管理员巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问 题及时发现和处理。x 年截止目前，长沈两店通过巡视发现 物业维护各类问题近 35000 个，均得到及时的处理，保持了 较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部 x 年截止目前共组织完成改造施工项目 247 项，其中长春店 108 项，沈阳店 39 项，满足公司经营发展的需求。 2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。 良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后 勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。x 年， 主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作， 对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲 刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降 尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一 直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积 极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面 理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法， 对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定 时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质 量保到质的提高;三是重视卖场温度调节，控制适宜温度。 为较好的控制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计， 每天上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏差区域进 行及时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多± 1°c，确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。 助理个人年度总结 3 不知不觉，进入梵尔赛时尚酒店快一个月了，在这段时 间中，在领导和同事们的关心帮助下，我勤奋踏实地完成了 自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身 在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不 断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。 在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感 谢!下面，我将自己这一个月的工作情况作简要总结 一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用 和保管。 文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格和文 档等，同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。 对公司所发放的通知及文件，及时做到上传下达。 二、员工档案资料建立。 1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理，并 进行了电子档案的详细统计。 2、对各部门的员工档案管理上，做到分别以纸版和电 子版的备份，对资料不全的一律补齐，并做到及时更新。 3、及时更新通讯录，以便于各位领导和员工备查使用。 三、负责员工考勤工作。 初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程 中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统 计考勤，月末以考勤制度为依据制作工资表。 四、接待服务工作。 五、外来电话的接听。 六、公司内部其它事务性工作。 七、领导交办的其它工作。