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精品办公范文荟萃 办公室人员个人年终工作总结 2019 转眼间一年就这样过去了，在时间长河的流淌下，一年 的过去是如此之快，在我们看来就像流星一样，转瞬即逝， 都没有半点停留。下面是由 xxxx 为您整理的“办公室人员 个人年终工作总结 20xx”，仅供参考，欢迎大家前来阅读 ! 办公室人员个人年终工作总结 20xx( 一) 转眼间一年就这样过去了，在时间长河的流淌下，一年 的过去是如此之快，在我们看来就像流星一样，转瞬即逝， 都没有半点停留。 不过虽然我们是宇宙沧海中的一粟，但是我们只要把握 好自己就行了，重在过程，重要过程好了，那就可以了。我 工作了这么多年了，一直在享受过程。 一年来，在县委的领导下，在各有关部门和办公室班子 成员的关心支持下，本人严格按照县委及县委办公室的要求 开展工作，认真履行工作职责，恪守工作纪律，经常加班加 点，努力完成了县委及办公室交办的工作任务。 本人在办公室的主要职责是：协助主任协调协办县委主 要领导的工作，具体分管秘书股的工作。今年 9 月起，因工 作需要，同时协助主任分管后勤。现将一年来的工作情况报 告如下： 一、存在的不足和下步整改方向 精品办公范文荟萃 一年来，本人虽然做好大量工作，也取得了一定成绩， 但也还存在一些问题和不足，主要表现在工作上有时不够大 胆，具体工作中有时粗枝大叶，对自己分管的工作有时还存 在督查不及时等现象。在下步工作中，本人将从以下几方面 努力，力争把工作做得更好。一是加强对政治理论和业务知 识的学习，不断增强自己的宗旨观念，努力提高“三为”服 务本领 ; 二是大胆开展工作，严谨细致办事，确保工作不出 错或少出错 ; 三是对自己分管的工作要经常过问，切实抓好 督促检查。 二、切实加强政治理论学习，努力提高政治素质 200* 年一年来，本人不但注重以学习促进工作，还注重 在工作中抓好学习，努力提高自己政治理论水平。本人严格 按照办公室的要求，积极参加各次集中学习和讨论活动，撰 写了 2 篇心得体会文章，记录读书笔记 15000 多字。认真参 加办公室班子的民主生活会和全体党员的组织生活会，撰写 了党性分析材料，制订了个人整改措施，并在工作中认真进 行了整改 ; 认真参加和组织办公室的干部职工开展理论学 习。一年来，本人不但认真参加办公室的各种学习活动，还 积极协助主任组织开展政治理论和业务学习。每逢县委中心 组学习，都积极组织干部职工开展集中学习 ; 注重在教育工 作中提高自己。本人在办公室主要负责文字材料工作，工作 量大，且要求高。为了做到不出差错，本人在工作中始终认 精品办公范文荟萃 真搞好学习，吃透精神，在把握精神实质的前提下，才拟写 相关文字材料。通过这样的学习，使自己的政治素质和理论 水平在工作中得到了进一步提高 ; 注重加强道德修养。作为 班子成员，我始终坚持按时上下班，团结干部职工，生活上 严于律己， 注重言谈举止， 自觉维护党的机关工作者的形象。 三、遵守党的纪律，严格执行办公室的各项规章制度 我向来都以一个共产党员的标准严格要求自己，按照 “八个坚持、 八个反对” 的要求， 主动接受监督， 做到自重、 自警、自省、自律。几个月来，我始终重视学习党风廉政建 设方面的有关文件、文章，不断提高自己的廉洁意识，保证 自己不偏轨、不越轨。在工作和生活中，我本着积极工作、 生活廉洁的目标要求，严格执行办公室的各项规章制度，不 假公济私，不铺张浪费，从不以公款请客，接待工作中做到 了能从俭的尽量从俭。特别是自己在分管后勤工作以后，没 有滥吃滥喝、借工作之机谋取私利、不按财务工作办事等现 象的发生。 此外，我还十分注重摆正好自身位置。本人在领导身边 工作，处处虚心向领导学习，时时以领导为表率，注重学习 领导解决问题的思路和方法，不断提高自己的工作能力。自 己没有因为在领导身边工作而自感优越，或借领导名义办私 事。做到了既积极谏言献策，又谨慎从事，工作不越位，没 有做对单位和领导有不良影响的事情。工作上做到了多请 精品办公范文荟萃 示、多汇报，领导不同意的事情不私自办。同时，认真搞好 保密工作，从来没有向外泄露过有关不宜公开的事项。 四、严格按照要求，扎实做好本职工作 一年来，本人严格按照办公室的分工，努力做好本职工 作和抓好分管的工作。 1、积极指导、帮助干部职工开展业务工作。干部有什 么问题和困难，我都尽力帮助他们解决。特别是在拟写文字 材料方面，干部职工拿给我帮助修改的，我都认真地进行了 修改，从来没有推诿或敷衍应付。在县委办公室工作近一年 来，共编发简报 150 多期，拟写、修改各种文字材料 40 多 万字，经常性深入参学单位指导工作，积极做好各种会务的 工作。 2、主动协助其他班子成员工作。工作中，本人没有只 顾抓自己分管的工作，还从整体推进办公室工作的角度出 发，主动与其他班子成员交流意见，共同商量，为做好工作 谏言献策 ; 3、抓好办公室秘书股的工作。秘书股是县委办公室的 小办公室，抓好秘书股的工作，对县委工作和办公室的各项 工作顺利开展具有十分重要的作用。一年来，本人经常提醒 和要求秘书股的人员做好文件的草拟、分送、印刷以及上传 下达等工作，积极做好各种会务工作 ; 4、做好文件的草拟、修改等工作。由我拟写、修改的 精品办公范文荟萃 文件达 90 多个， 拟写批复 100 多个， 常委会会议纪要 21 个; 5、积极协助主任协调协办县委主要领导的工作。积极 主动完成领导交办的各项工作任务，没有出现拖沓、延误等 不良现象。共草拟县委领导讲话 20 多个 ; 6、认真抓好后勤工作。分管后勤工作 3 个月来，认真 做好单据的签批、相关经费请示报告的拟写和有关协调工 作，积极完成领导交办的接待工作任务。同时，还督促有关 人员认真做好党建、综治、计生、帮扶等工作，完成了相关 档案的整理 ; 在过去的一年中，我做的虽然不是很完美，可 是我已经尽力了，我做到了我所能做好的最大的极限了，我 问心无愧。现在我工作中学习到的每一项知识都是我人生中 的巨大财富，我是能够做好工作的。 一年就要过去了，新的一年也要来临了，我在新的一年 还是会继续的发扬我这么些年努力工作的能力的，在中国共 产党的正确领导下，我要在听从领导正确指示，切实加强政 治理论学习，努力提高政治素质，遵守党的纪律，严格执行 办公室的各项规章制度， 严格按照要求， 扎实做好本职工作。 我会做好的 ! 办公室人员个人年终工作总结 20xx( 二) 回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持 与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了 自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有 精品办公范文荟萃 了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作 情况总结如下： 一、办公室的日常管理工作 办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的 负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下 的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系 四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。 办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量 都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案 管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对 繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快 工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、 准确、 适度， 避免疏漏和差错， 至今基本做到了事事有着落。 1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各 项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我 利用自己在 xx 部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的 优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了 月余时间，办好了 xxx 证书、项目立项手续 xx 产权证产等。 充分发挥综合部门的协调作用。 2、及时了解 xxx 情况，为领导决策提供依据。作为 xx 企业，土地交付是重中之重。由于 xxx 的拆迁和我公司开发 进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工 精品办公范文荟萃 作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效 措施，到 xx、xx 拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟 通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经 理室， 公司领导在最短时间内掌握了 xxx 及拆迁工作的进展， 并在此基础上进一步安排交付工作。 3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据 公司 (0x 号办公会议精神要求， 我针对目前 xx 房地产的发展 情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市 场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产 开发各项数据指标， 走访了一些商业部门如 xx，xx 又到 xx 花园、 xx 花园、 xx 小区调查这些物业的租售情况。就 x 号 地块区位优势提出 “商业为主、住宅为辅、凸现区位、统 筹兼顾” 开发个人设想。 4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告 等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼， 并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收 发、登记、分递、文印和督办工作 ; 公司所有的文件、审批 表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在 制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制 度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。 5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳 动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事 精品办公范文荟萃 管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳 动管理部门办好缴纳社保 ( 养老保险、失业保险、医疗保险 ) 的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧 ; 文 ^章 ^超^市 6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照 预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福 利等商品的采购、 调配和实物管理工作。 办公室装修完毕后， 在 x 月份按照审批权限完成了购置办公用品、 通讯、 复印机、 电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水 电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用 标准 ; 7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。 董事会在 xxxx 召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工 作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。 二、加强自身学习，提高业务水平 由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和 阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在 学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样 下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、 不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理 日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能 力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的 精品办公范文荟萃 锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运 行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作， 认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素 质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力 提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向 一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了 一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一， 办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干 边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步 提高 ; 第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十 分到位 ; 第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。 在来年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司 经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力 做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知 识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解， 加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹 规划、当前情况做到心中有数 ; 第二，本着实事求是的原则， 做到上情下达、下情上报 ; 真正做好领导的助手 ; 第三，注重 本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作， 形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支 持能力、 服务水平。 遵守公司内部规章制度， 维护公司利益， 精品办公范文荟萃 积极为公司出谋划策。 办公室人员个人年终工作总结 20xx( 三 ) 20xx 年是深入学习贯彻落实党的 xx 大精神的开局之年， 也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一 年。在本年度的工作当中，在单位党委的正确领导下，认真 学习贯彻落实党的 xx 大精神，紧紧围绕上级布置的任务和 岗位职责， 服从领导分配， 服务全局发展， 始终坚持高标准、 严要求，高效完成领导交付各项工作任务，同时也锻炼并提 高了个人的业务能力，在政治素养、业务水平和综合素质等 方面取得了一定的进步。现将本年度个人工作情况总结汇报 如下： 一、加强学习，不断提高思想与理论水平。 20xx 年我在办公室主要负责文件接收，上传下达工 作 ;20xx 年，我抽调到局科学发展观办公室做文员，并有代 理办公室主人的经历 ;20xx 年，我又回到 ##办公室。 几年来， 无论工作多么繁忙，我始终努力学习，学习党的 xx 大精神， 学习党的路线方针、政策，学习局出台的文件精神，深刻领 会党和上级部门的政策，提高贯彻各项内容的执行力 ; 结合 机关作风建设，树立了终身学习的观念。我主动参加单位组 织的各项学习活动，学习了党的 xx 届三中全会精神，并撰 写了多篇新的体会，不断提高自身思想与政治理论水平，不 断改进工作作风和服务能力。 精品办公范文荟萃 通过学习，我树立了服务意识，把服务看成自己的本职 工作，对上服务于上级部门，准确传达上级的指示，完成上 级任务，同时收集各种信息，服务于上级决策 ; 对下，协调 沟通，组织各种活动，服务于各部门健康发展 ; 对外，加强 联络，努力为单位发展创造宽松的外部环境。工作中做到了 认真负责，严谨细致，能够任劳任怨，脚踏实地开展工作， 克己奉公，严格遵守党的廉政纪律，认真遵循单位的各项规 章制度，坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形 象的话不说，积极维护本单位的良好形象。做到“五不”： 不议论、不纠缠、不攀比、不空谈、不上访。 二、尽职尽责，认真做好各项工作。 几年来我立足本职岗位，认认真真履行自己的职责，高 效完成领导交付的任务，具体工作如下。 ( 一)20xx 年作为开发部文员， 坚持在学习中实践， 在实 践中总结提高，认真完成领导交付的各项具体事务，协助局 办公室做好日常工作，以高度的服务意识和热情的服务态度 接听电话，仔仔细细做好来电记录，较好地完成了各项信息 和文件的上传下达工作，及时将重要文件转阅相关领导，确 保政令畅通无阻 ; 对于各种信件，细致接收，并传达到个人。 半年来接收办理文件 400 件、 打字约 50 张，复印约 5000 张， 传真约 150 份，接发送邮件 50 次。 ( 二)20xx 年，我业务能力和综合素质在锻炼中得到了很 精品办公范文荟萃 大提高，紧紧围绕着办公人员的基本职责，协调沟通，服务 领导和基层部门发展。全年接收办理文件 1250 件、打字约 90 张，复印约 6000 张，传真约 250 份，接发送邮件 200 多 次。并参与组织各项会议活动和其他活动，较好完成办文、 办会、办事三项基本事务，得到了组织和领导一致好评，被 评为先进工作者。 ( 三 )20xx 年，我奔波忙碌于科研所和科技局之间， 分别 在两个机构开展工作，业务能力有了突飞猛进的进展，多次 得到领导的肯定，被提拔为办公室代理主任。 1、围绕所培训工作，做好组织宣传。 20xx 年根据上级 要求，我所组织“中小企业科技文献检索与科技项目申报实 务培训班”，我全盘参与组织宣传工作，为培训班的正常开 展打下了坚实基础。我积极找到区所专家，认真听取专家建 议，细致准备相关此材料，邀请专家授课，积极争取专家的 支持，确保了师资力量到位 ; 为了争取企业的广泛支持，扩 大参与培训人员面积，我及时与各县市区的 ##所和众多的企 业联系，宣传培训活动的重要意义，动员说服各单位和企业 领导支持培训活动，并反复落实参与的企业名单和人数。在 我全力以赴的动员下，各企业积极配合，招生工作取得突破 性进展， 20xx 年 3 月 4 日培训当天就有 21 家企业的 23 人参 加了培训， 其中个人努力争取的企业 20 家 19 人参加了培训。 在完成培训活动和日常工作的同时，较为出色地完成了所领 精品办公范文荟萃 导分配的“ xxxx 平台”的建设工作。 2、兢兢业业，在主管局树立我所职工良好形象。 20xx 年 3 月至 20xx 年 10 月我被借调到主管局开展深入学习实践 党的 xx 大精神活动领导小组办公室工作。我始终一丝不苟 工作，注意维护我所的良好形象。做好了科学发展观活动文 件与材料的上传下达，做好了学习资料的征订、分发 ; 做好 了会议材料的校核、装订、分发 ; 做好了各阶段材料的建档 等工作 ; 同时参与会场的布置和后勤保障，圆满完成了任务， 得到局领导的肯定。 三、团结协作，努力营造良好工作氛围。 我尊敬领导，团结同事，始终保持了谦虚、谨慎、不骄 不躁的作风，时时处处以身作则，率先垂范，同事工作中遇 到困难，总是伸出热情的援助之手，积极营造团结奋进、相 互协作的工作氛围，推动敬业乐业的团队的形成和发展。代 理主任期间，充分发扬民主，遇事多征求领导的意见，多听 取同事的建议，充分发挥部门人员的聪明才智，共同做好部 门工作，不断提升部门团队的凝聚力和向心力。 四、存在的问题与不足。 20xx 年以来， 虽然个人在学习、 工作和思想方面取得了 明显的进步， 做出了一定的成绩， 但是与上级领导要求相比， 还有一定差距， 主要表现在： 一是文字表达能力有待于提高， 写作的水平还需要进一步提升 ; 二是创新意识不强，不能够 精品办公范文荟萃 创造性地开展工作 ; 三是学习的系统性和深度不够，对政治 理论和业务技能的学习应当进一步加强。俗话说，正视自己 的不足，才能超越自我，今后，我将改进学习与工作，弥补 不足。 五、今后努力的方向和工作思路。 1、加强学习，提高工作效率。我将进一步加强学习， 提高工作能力和业务素质，尤其是针对文字表达能力，争取 参加成人教育，接受系统的培训，服务于职业能力的培养。 同时，多向领导学习，多向老同志学习，勤请示，寻求领导 的指导，在工作中积累经验。 2、创新工作，优化程序。根据办公室实际工作需要， 我将进一步完善相关管理制度，优化接待、组织会议和文件 管理的程序， 创新内部管理， 不断提高服务能力和工作效率， 力争让上级部门满意，让群众满意，让其他部门员工满意。 3、树立大局意识，提高服务质量。办公室工作属于后 勤服务部门，既要服务领导，又要服务于各部门发展，沟通 协调，贯彻落实上级路线政策。办公室有参谋部和后勤部的 功能，为领导提供有价值信息，以备上层决策之用，因此我 将树立大局意识和全局观念，不断提高服务质量与服务意 识，大胆心细，遇事思虑周详，制定好计划和方案，积极为 领导提意见、想办法、分忧解难，做到“到位而不越位”， 服务于全所工作大局。 精品办公范文荟萃 办公室人员个人年终工作总结 20xx( 四 ) 过去的一年里，在公司领导和同事们的关心支持下，办 公室紧紧围绕公司中心工作，团结协作、尽职尽责，全面发 挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用，通过全体成 员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将本年度工 作情况和明年工作计划汇报如下： 一、主要工作情况 ( 一) 全心全意做好行政服务工作，为集团及各部门顺利 工作提供后勤保障和基础支持。 办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服 务、为员工服务。提供优质高效的服务是办公室工作永恒的 主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办 公室通过不断提高员工的素质，逐步转变工作作风，牢固树 立服务意识，全心做好服务。行政前台，事情多，任务重， 既要做好为公司全体员工服务，又要兼顾来访接待、来电记 录、会务工作，还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。 每天最早上班、最晚下班的是前台，义务加班加点的工作是 前台常年不变的坚持。 为了确保全体员工有一个干净、 整洁、 舒适的办公环境，前台吃苦耐劳，用心细心，在上班之前将 所有办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨，甘 于奉献，“ 5+2”“、白 +黑”到处都有他们接送客户，保证 公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。可以说，集团每个办 精品办公范文荟萃 理紧急业务的人员背后，都有一名或多名默默奉献的车队司 机。车队司机在尽力保障安全的同时，为公司所有车辆办理 保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品采购、申领 和发放上，办公室员工严格做到先走 OA 申请程序，控制办 公用品申请数量， 高效采购、 发放办公用品， 做到物尽其用， 减支降耗，正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努 力，才使得办公室在过去的一年里，能够“全面、细致”的 为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基 础支持。 ( 二) 细心做好印章、证照管理工作，提高公章使用的严 肃性和规范性。 办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用和 登记，严格审核每一个需要盖章的合同、协议，确保公章使 用的严肃性和规范性。一是安排专人专岗做好公章管理。严 格规范公章的申请使用，每次使用公章需按照规定流程进行 申请登记，避免私用滥用公章的情况出现，确保公章使用的 规范性和严肃性。二是做好公司各类证照的日常使用和存放 管理。分门别类将公司各种证照归类存放管理，日常需要使 用时，按照申请领用登记程序管理，掌握证照使用动向，确 保证照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、协议等文 字和内容的审核把关，最大限度避免公司合同在文字方面的 错漏，把公司利益放在首位，以严谨、认真、精益求精地工 精品办公范文荟萃 作态度，确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范 性，把好行政办公最后一道关。 ( 三 ) 精心组织协调，统筹安排各项集体活动。 过去的这一年，办公室以“沟通协调、监督管理”作为 开展工作的切入点，在全心做好服务工作的同时，更注重与 各部门的精心协作配合。一是在组织集团会议等集体活动方 面，提前做好服务工作，预先了解活动规格、参与人数、活 动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况，圆满完成 了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团公司全 体工作人员进行全面体检，让员工掌握自身健康状况，预防 疾病发生，提升公司凝聚力，以更好地投入紧张工作，为公 司创造价值。三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工 作，预先准备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟 通，有效提升了公司工作效能和社会美誉度。 二、工作中尚待改进的地方 办公室工作大都是幕后进行的综合性工作，工作想“出 彩”很不容易，想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工 作，虽取得了一些成绩，但同样存在尚待改进之处： ( 一) 工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综 合、琐碎，但又不可或缺。办公制度尚需进一步完善，团队 的做事方式和方法， 还需要不断磨合提升， 在分工和协作中， 进一步提高工作效率。 精品办公范文荟萃 ( 二) 工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨 细，在一些日常事务工作中，由于工作疏忽，细节方面容易 出现各种纰漏， 因此要严把细致关， 进一步提升工作细致度。 ( 三 ) 管理水平有待进一步提升。办公室管理水平离集团 的严格高效要求还有一定差距。办公室内部管理尚不够明确 细致，一些管理制度没有很好的落实执行，同时缺乏制度执 行的监督机制，因此办公室的科学化管理水平有待进一步提 升。 三、 20XX年的工作计划 20XX年是公司继续开拓创新、 再续辉煌新的一年。办公 室作为公司的服务部门任重道远。办公室成员将进一步高标 准、严要求，不断学习，全面提升办公室管理工作引领、服 务和保障能力，助力公司发展。具体工作计划如下： ( 一) 加强沟通，做好领导的助手。准确理解公司领导意 图，做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分 沟通，尽可能了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理 反馈给公司领导，有效协助上级开展工作，真正做好领导的 助手。 ( 二) 强化主动意识， 做好各项服务。 在工作中坚持以 “服 务”为宗旨，强化本部门人员素质及责任意识，提高办事的 实效性，不断强化主动服务意识，持续提升办公室对其他部 门的支持能力和服务水平。服务工作要实现两大转变：一是 精品办公范文荟萃 实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然 性、被动性强。因此，对待各项工作要未雨绸缪，以工作的 超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全 面服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动 性，提供全过程的主动服务。 ( 三 ) 响应节能减排，做好日常管理。积极响应集团公司 节能减排、减支降耗的号召。在车辆管理方面，完善车辆管 理台帐， 努力提高车辆使用效能， 严控车辆油耗及维修费用， 进一步强化派车制度，坚持对事不对人的派车原则，分清轻 重缓急，努力做到有事立办，急事急办，特事特办，努力实 现在保障集团各部门用车的同时把车辆能耗降下来。在办公 用品的采购方面，遵照集团公司的预算管理方案，合理控制 办公用品费用支出，加强管理、保证质量、节省开支、降低 成本。在办公用品的申领方面，完善办公用品申领制度及台 帐，严控办公用品消耗。 办公室人员个人年终工作总结 20xx( 五 ) 20xx 年是深入学习贯彻落实党的 xx 大精神的开局之年， 也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一 年。在本年度的工作当中，在单位党委的正确领导下，认真 学习贯彻落实党的 xx 大精神，紧紧围绕上级布置的任务和 岗位职责， 服从领导分配， 服务全局发展， 始终坚持高标准、 严要求，高效完成领导交付各项工作任务，同时也锻炼并提 精品办公范文荟萃 高了个人的业务能力，在政治素养、业务水平和综合素质等 方面取得了一定的进步。现将本年度个人工作情况总结汇报 如下： 一、加强学习，不断提高思想与理论水平。 20xx 年我在办公室主要负责文件接收，上传下达工 作 ;20xx 年，我抽调到局科学发展观办公室做文员，并有代 理办公室主人的经历 ;20xx 年，我又回到 ##办公室。 几年来， 无论工作多么繁忙，我始终努力学习，学习党的 xx 大精神， 学习党的路线方针、政策，学习局出台的文件精神，深刻领 会党和上级部门的政策，提高贯彻各项内容的执行力 ; 结合 机关作风建设，树立了终身学习的观念。我主动参加单位组 织的各项学习活动，学习了党的 xx 届三中全会精神，并撰 写了多篇新的体会，不断提高自身思想与政治理论水平，不 断改进工作作风和服务能力。 通过学习，我树立了服务意识，把服务看成自己的本职 工作，对上服务于上级部门，准确传达上级的指示，完成上 级任务，同时收集各种信息，服务于上级决策 ; 对下，协调 沟通，组织各种活动，服务于各部门健康发展 ; 对外，加强 联络，努力为单位发展创造宽松的外部环境。工作中做到了 认真负责，严谨细致，能够任劳任怨，脚踏实地开展工作， 克己奉公，严格遵守党的廉政纪律，认真遵循单位的各项规 章制度，坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形 精品办公范文荟萃 象的话不说，积极维护本单位的良好形象。做到“五不”： 不议论、不纠缠、不攀比、不空谈、不上访。 二、尽职尽责，认真做好各项工作。 几年来我立足本职岗位，认认真真履行自己的职责，高 效完成领导交付的任务，具体工作如下。 ( 一)20xx 年作为开发部文员， 坚持在学习中实践， 在实 践中总结提高，认真完成领导交付的各项具体事务，协助局 办公室做好日常工作，以高度的服务意识和热情的服务态度 接听电话，仔仔细细做好来电记录，较好地完成了各项信息 和文件的上传下达工作，及时将重要文件转阅相关领导，确 保政令畅通无阻 ; 对于各种信件，细致接收，并传达到个人。 半年来接收办理文件 400 件、 打字约 50 张，复印约 5000 张， 传真约 150 份，接发送邮件 50 次。 ( 二)20xx 年，我业务能力和综合素质在锻炼中得到了很 大提高，紧紧围绕着办公人员的基本职责，协调沟通，服务 领导和基层部门发展。全年接收办理文件 1250 件、打字约 90 张，复印约 6000 张，传真约 250 份，接发送邮件 200 多 次。并参与组织各项会议活动和其他活动，较好完成办文、 办会、办事三项基本事务，得到了组织和领导一致好评，被 评为先进工作者。 ( 三 )20xx 年，我奔波忙碌于科研所和科技局之间， 分别 在两个机构开展工作，业务能力有了突飞猛进的进展，多次 精品办公范文荟萃 得到领导的肯定，被提拔为办公室代理主任。 1、围绕所培训工作，做好组织宣传。 20xx 年根据上级 要求，我所组织“中小企业科技文献检索与科技项目申报实 务培训班”，我全盘参与组织宣传工作，为培训班的正常开 展打下了坚实基础。我积极找到区所专家，认真听取专家建 议，细致准备相关此材料，邀请专家授课，积极争取专家的 支持，确保了师资力量到位 ; 为了争取企业的广泛支持，扩 大参与培训人员面积，我及时与各县市区的 ##所和众多的企 业联系，宣传培训活动的重要意义，动员说服各单位和企业 领导支持培训活动，并反复落实参与的企业名单和人数。在 我全力以赴的动员下，各企业积极配合，招生工作取得突破 性进展， 20xx 年 3 月 4 日培训当天就有 21 家企业的 23 人参 加了培训， 其中个人努力争取的企业 20 家 19 人参加了培训。 在完成培训活动和日常工作的同时，较为出色地完成了所领 导分配的“ xxxx 平台”的建设工作。 2、兢兢业业，在主管局树立我所职工良好形象。 20xx 年 3 月至 20xx 年 10 月我被借调到主管局开展深入学习实践 党的 xx 大精神活动领导小组办公室工作。我始终一丝不苟 工作，注意维护我所的良好形象。做好了科学发展观活动文 件与材料的上传下达，做好了学习资料的征订、分发 ; 做好 了会议材料的校核、装订、分发 ; 做好了各阶段材料的建档 等工作 ; 同时参与会场的布置和后勤保障，圆满完成了任务， 精品办公范文荟萃 得到局领导的肯定。 三、团结协作，努力营造良好工作氛围。 我尊敬领导，团结同事，始终保持了谦虚、谨慎、不骄 不躁的作风，时时处处以身作则，率先垂范，同事工作中遇 到困难，总是伸出热情的援助之手，积极营造团结奋进、相 互协作的工作氛围，推动敬业乐业的团队的形成和发展。代 理主任期间，充分发扬民主，遇事多征求领导的意见，多听 取同事的建议，充分发挥部门人员的聪明才智，共同做好部 门工作，不断提升部门团队的凝聚力和向心力。 四、存在的问题与不足。 20xx 年以来， 虽然个人在学习、 工作和思想方面取得了 明显的进步， 做出了一定的成绩， 但是与上级领导要求相比， 还有一定差距， 主要表现在： 一是文字表达能力有待于提高， 写作的水平还需要进一步提升 ; 二是创新意识不强，不能够 创造性地开展工作 ; 三是学习的系统性和深度不够，对政治 理论和业务技能的学习应当进一步加强。俗话说，正视自己 的不足，才能超越自我，今后，我将改进学习与工作，弥补 不足。 五、今后努力的方向和工作思路。 1、加强学习，提高工作效率。我将进一步加强学习， 提高工作能力和业务素质，尤其是针对文字表达能力，争取 参加成人教育，接受系统的培训，服务于职业能力的培养。 精品办公范文荟萃 同时，多向领导学习，多向老同志学习，勤请示，寻求领导 的指导，在工作中积累经验。 2、创新工作，优化程序。根据办公室实际工作需要， 我将进一步完善相关管理制度，优化接待、组织会议和文件 管理的程序， 创新内部管理， 不断提高服务能力和工作效率， 力争让上级部门满意，让群众满意，让其他部门员工满意。 3、树立大局意识，提高服务质量。办公室工作属于后 勤服务部门，既要服务领导，又要服务于各部门发展，沟通 协调，贯彻落实上级路线政策。办公室有参谋部和后勤部的 功能，为领导提供有价值信息，以备上层决策之用，因此我 将树立大局意识和全局观念，不断提高服务质量与服务意 识，大胆心细，遇事思虑周详，制定好计划和方案，积极为 领导提意见、想办法、分忧解难，做到“到位而不越位”， 服务于全所工作大局。