关于收银员年终的工作总结 5页

2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 5 关于收银员年终的工作总结 关于收银员年终的工作总结范文 1 一年来， 在科长的正确领导下， 在同事们的积极支持和大力帮助下， 我能够严格要求自己， 较好的履 行一名领班的职责， 圆满完成工作任务， 得到领导肯定和同事们的好 评。 工作中我刻苦学习业务知识， 在收银台几位经理、 主管的指导下， 我们收银台的同事们努力工作， 从理论知识到实际操作我们都扎实的 掌握，不论到前台为客人进行面对面的服务，还是后期的清、盘、结 算，都能做到“精细、精准、精确” ，为公司做好财务方面的第一道 防线。 在 20xx 年的工作中，我也曾有过失误，是部门的几位领导给了我 一次又一次的鼓励， 使我对工作更有热情， 感觉所有的苦、 累都很值， 同时，我又感到很大的压力，我想，我应努力工作，做好我应该做的 责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。因为我意识到，工作的单 调和艰苦不再是一种负担， 而是我们生活的必需。 人的一生不可能永 远都是平坦大道， 伴随我们的还有困难和挫折。 流水因为受阻才形成 美丽的浪花， 人生因为受挫才显得更加壮丽多采。 遇到困难我们就要 这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正 完整的人生。对我个人而言，这些经历具有很重要的意义，都会伴随 我这一生， 从一个不懂世事的单纯女孩， 蜕变成为现在能够独立面对 一切困难和压力的坚强女孩， 我很感谢公司领导和各位同事给我的无 私帮助，在自己的工作岗位上实现自己的人生价值。 过去的成功与失败都已成为昨天， 我们都不应该还站在昨天的成绩 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 5 或失败当中炫耀或者悲伤， 而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑 战，面对即将来临的难题。 人生中有许多要学的知识，我们现在学到 的还远远不足， 那么就更应该准备好下一阶段的实习， 有目标的出发， 努力的付出就会有收获， 撒下了种子， 我们还要有勤劳的栽培与耕耘， 那样我们才会有大丰收。 最后，我不敢说我 20xx 年的工作做的多么优秀，但我要说在我的 工作中也倾注了汗水与艰辛，收获过成功和喜悦，在 20xx 年的工作 当中，我会继续付出着、收获着、进步着，我将更加努力，争取在未 来的工作中取得更加优异的成绩。 关于收银员年终的工作总结范文 6 XX 年，我部门认真贯彻落实上 级领导的指示精神和具体要求， 继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、 强 化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、 大胆的开拓从而取得了良好成绩。 作为刚踏入社会的我， 深知自己要学的东西有很多很多， 而对即将 踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使 下，我满怀着信心和期待去迎接它。 在工作中， 虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。 在这 段时间的工作中， 我发现要能自如的做好一项工作， 无论工作是繁重、 繁忙还是清闲， 要用积极的态度去完成我们的每一份工作， 而不是因 为工作量比例的大小而去抱怨， 因为抱怨是没有用的。 我们更要做的 是不要把事情想的太糟糕， 而是要保持好的心态面队每一天。 因为快 乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 3 / 5 一、XX公司经营概况 今年我部门紧紧围绕 “规范管理， 塑造形象、 强力营销、 增创效益” 的工作指导方针、 以市场为向导， 树立“三种意识” 即全员营销意识、 全方位成本意思、 全过程质量意识： 实行 “三化” 即程序化、 规范化、 数字化管理，经过酒店全体员工的共同努力，取得了较好的成绩。以 下是我这一年工作的总结 二、XX工作总结 （1）安全创稳定。酒店通过制定“安全第一、质量为主”等项安 全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防” ，全年几乎未发生一件 意外安全事故。 在酒店总经理的关心指导下， 店级领导每天召开部门 经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤 于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活 动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。 （2）实施了品牌管理，酒店主抓八大工作。 1 、以效益为目标，抓好销售工作 2 、以改革为动力，抓好餐饮工作 3 、以客户为重点，抓好物业工作 4 、以质量为前提，抓好客房工作 5 、以“六防”为内容，抓好安保工作 6 、以降耗为核心，抓好维保工作 7 、以精干为原则，抓好人事工作 8 、以“准则”为参照，抓好培训工作 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 4 / 5 （3）员工是酒店的主导。 1 、为全面了解掌握我酒店的市场态势，组织多次营销会议，结合 目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立 abc 客户，做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表，热情周到，最大 限度的满足客户的要求。 我们在管理费上严格控制。 行政人员多是身 兼数职。在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的 原则。采取一切措施避免不必要的开支。 2 、在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员， 规范的操作、 职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。 处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响， 所谓人以群分， 礼仪 文化不仅使饭店人素质提高， 也在有益地影响着客人， 提升着整个社 会的素质与涵养。 3 、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所 有的管理者都小、 应该把握住的。 管理中的上下级关系只是一种劳动 的分工，不是一种统治与被统治的关系；相反，现代管理理念告诉我 们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下 级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。 三、归纳 酒店缺少一种能够凝聚人心的精神性的酒店文化。 一个民族有它自 己的民族文化， 一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。 酒店文化 的建设不是可有可无的， 而是酒店生存发展所必需的。 当酒店面临各 种各样的挑战时，又需要酒店中所有的人能够群策群力，团结一致， 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 5 / 5 共度难关。 XX 即将成为过去，而过去的成功与失败都已成为过去式，我们都 不应该以他们来炫耀或为此而悲伤， 而应该调整好自己的心态去迎接 未来的挑战，面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们 现在学到的还远远不足， 那么就更应该准备好下一阶段的实习， 有目 标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的 栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收 以上是为我此次工作的一些感受和想法， 作为一种感受， 它可能有 很多的主观的痕迹，不过只有员工才能真正体会到这种感受，因此， 希望管理者在做出决策前， 除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员 工考虑，只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后，感谢酒店 能提供这样的工作机会， 感谢领导的帮助， 在此祝愿酒店能够越办越 好，一年比一年赚的多。临汾虽然有很多强势的酒店，但是除了我们 没有能够超越他们。