2019年销售助理个人总结 3页

2019 年销售助理个人总结 xx 年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也 有了一点收获，临近年终， 我对自己的工作做一下总结。目的在于吸 取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把 明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。 1. 我是 xx 年 2 月份到公司的， xx 年 4 月份，我调到了国内部 当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅 凭对销售工作的热情， 而缺乏行业销售经验和行业知识。 为了迅速融 入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知 识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发 完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损 ! 但我也有做 得不好的地方， 比如在与客户的沟通中， 我不能很快的回复客户的问 题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对 客户所提到的各种问题， 准确的把握客户的需要， 良好的与客户沟通， 因此逐渐取得了客户的信任。 在不断的学习产品知识和积累经验的同 时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高 ! 2. 自 xx 年 5 月份月底到现在， 承蒙公司上级领导的厚爱， 我调 动到了北京办事处担任后勤 ! 这几个月我完成的情况大概如下 : 1) 财务方面 , 我天天都做好账 , 将天天的每一笔进出帐具体做好 记录 ! 上交总公司 . 应收账款 , 我把好关 . 督促销售员及时收回账款 ! 财 务方面 , 因为之前没接触过 . 还是有很多地方不懂 . 但是我会虚心讨教 , 把工作做得更出色 ! 2) 至于仓库的治理 , 天天认真登记出库情况 , 铺货登记 ! 库存方 面一般都是最低库存订货 , 但有时因为疏忽 , 零库存订货 . 造成断货的 现象 , 这点我会细心 . 避免再有零库存订货的发生 ! 3) 帮销售员分担一些销售上的问题 , 销售员不在的时候 , 跟客户 洽谈. 接下订单 !( 当然 . 价格方面是咨询过销售员的 !) 这方面主要表 现在电话 , 还有 ___ 上 ~! 因为之前在国内部担任助理时 . 与客户的沟 通得到了锻炼 . 现在跟客户交流已经不成问题了 ! 不过前几天因为我 粗心. 客户要货 , 我忘记跟销售员说 . 导致送货不及时 . 客户不满足 ! 接 下来的日子 . 我会尽量避免此类事情的发生 . 4) 认真负责自己的本职工作 , 协助上司交代完成的工作 ! 3. 以下是存在的问题 1) 总公司仓库希望能把严点 ,. 自办事处开办以来 , 那边发货频 频出现差错 . 已经提议多次了 . 后来稍微了有了好转 . 但是这几次又出 现了以前同样的错误 , 产品经常发错型号 ! 2) 返修货不及时 . 给客户留下不好的印象 . 感觉我们的售后服务 做得不到位 ! 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很 大的问题， 主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。 北京办事 处是今年六月份开始工作的， 在开始工作倒现在有记载的客户访问记 录有 105 个，加上没有记录的概括为 20 个，6 个月的时间，总体计 算三个销售人员一天拜访的客户量 20 个。从上面的数字上看我们基 本的访问客户工作没有做好。 以上是我的总结 . 有不对之处 , 还望上级 领导指点 ! 模板 , 内容仅供参考