商场、超市等场所新冠肺炎防控技术方案范文模板 5页

商场、超市等场所新冠肺炎防控技术方案范文模板 一、恢复营业前准备 （一）落实主体责任。商场、超市等负责人是疫情防控第一 责任人，制定应急预案，明确相关人员工作职责，做好员工信息 采集工作。 （二）场内保洁清理。营业前打开门窗，加强通风。清理场 所内积存的杂物垃圾，做到卫生无死角。有条件的，可对集中空 调系统进行预防性清洗消毒。 （三）复岗人员培训。对负责体温检测、消毒液配制、防控 知识宣教、应急隔离区管理的人员开展专业知识培训。 （四）防控物资配备。提前采购足够的口罩、消毒剂、洗手 液、速干手消毒剂、体温计等防控物资。 （五）设置防控区域。在场所内明确标示体温检测区、应急 隔离区、防控物资储备区、垃圾处理区等关键区域。 （六）掌握应急措施。提前了解当地定点收治医院，确保发 现从业人员出现疑似症状时能及时送院诊治。 二、营业中卫生管理 （一）实施人员体温检测。应当在经营场所门口设置专人对 每位上岗员工和顾客测量体温，体温正常方可进入。 （二）加强室内通风。加强室内空气流通，首选自然通风， 尽可能打开门窗通风换气。运行的空调通风系统应当每周对开放 式冷却塔、过滤网、过滤器、净化器、新风口、空气处理机组、 表冷器、加热（湿）器、冷凝水盘等设备部件进行清洗、消毒或 更换。空调通风系统需关闭回风系统。 （三）合理使用电梯。限制每次乘坐电梯的人数，乘梯时相 互之间注意保持适当距离。尽量减少乘坐厢式电梯，低楼层购物 推荐走安全通道，较高楼层优先使用扶梯并尽量避免与扶手直接 接触。 （四）缩短顾客等候时间。应当控制高峰时期客流量，通过 管控分流减少同时进入顾客人数。物品尽量提前包装标价，便于 顾客直接结算。推荐顾客自助购物、自助结算，尽量减少排队时 间。 （五）卫生间保洁。使用卫生间时，应当打开排气扇。使用 完毕后，应当盖上马桶盖再冲水。卫生间下水管存水弯应当维持 一定的水封高度。 （六）垃圾清运处理。每天产生的垃圾应当在专门垃圾处理 区域内分类管理、定点暂放、及时清理。垃圾暂存地周围应当保 持清洁，每天至少进行一次消毒。 三、清洁与消毒 （一）物体表面清洁消毒。应当保持环境整洁卫生，每天定 期消毒，并做好清洁消毒记录。对高频接触的物体表面（如收银 台、柜台、休息区、服务台、游戏机、电梯间按钮、扶手、门把 手、公共桌椅座椅、购物篮、购物车、临时物品存储柜等），可 用含有效氯 250-500mg/l 的含氯消毒剂进行擦拭。 建议每天至少在营业前和结束后各消毒一次，可根据客流量 情况适当增加消毒次数。 （二）垃圾桶消毒。可定期对垃圾桶等垃圾盛放容器进行清 洁消毒处理。可用有效氯 500mg/l 的含氯消毒剂进行擦拭，也可 采用消毒湿巾进行擦拭。 （三）卫生洁具消毒。卫生洁具可用有效氯 500mg/l 的含氯 消毒剂擦拭消毒，作用 30 分钟后，清水冲洗干净。 （四）工作服消毒。定期更换工作服；可用流通蒸汽或煮沸 消毒 30 分钟，或先用 500mg/l 的含氯消毒液浸泡 30 分钟，然 后常规清洗。 （五）方便顾客洗手。确保经营场所内洗手设施运行正常， 在问询台和收银台等处配备速干手消毒剂。有条件时可配备感应 式手消毒设施。 四、人员防护 （一）佩戴口罩。从业人员在岗时应当佩戴防护口罩。顾客 也要佩戴口罩。从业人员与顾客服务交流时宜保持一定距离和避 免直接接触。 （二）注意手卫生。工作人员在上岗期间应当经常洗手，可 用有效的含醇速干手消毒剂。特殊条件下，也可使用含氯或过氧 化氢手消毒剂。有肉眼可见污染物时，应当使用洗手液在流动水 下洗手。 （三）员工错时就餐。员工用餐场所应当保持通风换气，员 工应当采取错峰、打包的方式就餐。加强公用餐（饮）具的清洁 消毒，餐（饮）具应当一人一具一用一消毒，每日对餐桌椅及地 面进行清洁和消毒。 五、疫情应对 （一）设置应急区域。可在经营场所内设立应急区域；当出 现疑似症状人员时，及时到该区域进行暂时隔离，再按照相关规 定处理。 （二）加强健康监测。员工在岗期间注意自身健康状况监测， 按照“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的原则做好自我管理。 经营单位应当合理安排员工轮休。 （三）出现疑似病例应对。当员工出现发热、乏力、干咳等 可疑症状时，要及时安排就近就医，在专业人员指导下对其工作 活动场所及使用的物品进行消毒处理。经营场所须及时向相关部 门报告，在专业人员指导下对密切接触者开展排查，实施隔离观 察。