2020年市场部年度工作计划 (2) 6页

市场部2020年年度工作计划 市场部2020年年度工作计划 由于公司英明的领导和同事们积极热情的工作，公司在2020年进入了快速发展的时代，实现了更快的效益增长。特别是，营销部门占了公司业绩的大部分。为了在2020年实现更好的发展，市场部在2020年制定了以下工作计划:‎ 一、信息网络管理 ‎1.建立直接的领导关系 市场部是负责公司信息网络的建设和维护以及信息收集和处理的职能部门，受市场部副总经理的领导。市场部信息管理员与区域市场开发助理之间有直接的领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理和评估等方面对市场开发助理进行直接的指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。‎ ‎2.构建新的组织结构 ‎3.增加人员配置:‎ ‎(1)信息管理员:市场部有3名专职信息管理员，负责不同领域，不兼职。‎ ‎(2)市场开发助理:浙江省六个办事处共有两名市场开发助理，其他办事处在各自地区各有一名市场开发助理。‎ ‎4.加强人员素质培训 各地区市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训应在春节前完成，以便市场部在xx实施新的管理体系期间能充分保证人员素质。仔细挑选和雇用市场开发助理，不要补足数量。‎ ‎5.加强人员评估 在人员配备、资源保障和绩效评估方面，规定了信息网络建立和维护的具体规则，并从制度上保障了工作。建立市场信息管理员定期巡视区域指导信息管理的考核制度，根据各区域的实际情况和存在的问题进行分析研究，督促其在短时间内按规定建立和完善信息管理。‎ ‎6.市场网络的动态管理 市场开发助理和信息管理员根据信息量(单位)、项目规模、信息成功率和开发下属信息人员数量四个指标对信息网络成员进行定期动态评估。在分析信息人员/单位分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息人员的背景信息进行详细分析，以确定他们在帮助后业绩增长的可能性。我们将进一步加强信息管理，做好信息的完整性、及时性、有效性和保密性。(详见市场开发助理管理系统)‎ ‎7.加强市场研究。根据各地区信息成员/单位提供的信息量和公司在各地区的业务进展情况，由专人对各地区钢结构业务的发展现状和潜在发展趋势进行全面的市场调研。通过调查研究获得第一手资料，为公司在各地区建立合理的组织和开拓新市场提供建议。‎ 第二，品牌推广 ‎1.为了进一步提升* *公司的品牌，扩大* *公司的市场份额，利用公司在xx上市的东风，初步考虑在四川省省会成都、陕西省省会Xi安、新疆维吾尔自治区省会乌鲁木齐、辽宁省省会沈阳、广东省省会长春、广西壮族自治区省会广州举办品牌推广大会和研讨会。 南宁和上海宣传和拓展* *公司的品牌，拓展信息网络，创造更多的市场空间，从而为合同翻番奠定坚实的市场基础。‎ ‎2.当一个重点或大型项目完成后，邀请相关部门现场召开新闻发布会，以完整的实例展示和宣传* *公司的品牌，展示* *公司在行业技术和业绩上处于一流水平的事实，树立上市公司在建筑钢结构行业的示范作用和领先地位，宣传工作事半功倍。‎ ‎3、进一步做好广告、信息等方面的宣传工作。在各施工现场制作和安装大型宣传横幅或广告牌，展示企业现场实力；及时制作新的企业业绩和宣传材料，补充招标文件中的业绩介绍，并分发给所有业务人员，尽可能提高品牌推广的深度和力度。‎ ‎4.加强对外接触人员的专业知识培训和素质教育，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给接触* *公司人员的每个人留下良好深刻的印象，从而对* *公司有一个更加清晰深刻的了解。‎ 三.客户接待 接待客人仍然是市场部的优先事项之一。做好接待客人是商务交往的必要前提和基础。如何按照公司的相关规定和商务部的要求，做好优质、保质、保量接待工作，是市场部必须认真研究和探讨的一个重要课题。表面上，接待相对简单，但实质上客户接待是一门非常深刻的知识。没有深入的研究和讨论，这项工作是无法完成的。因此，营销部门应该在方法、程序和细节上做出很大努力。为了省钱又不影响接待效果，有必要向商务部领导和各办公室业务人员了解更多客人的生活经历、气质、做事方式、爱好、饮食习惯、做事风格、企业价值取向、管理理念、产品特点、行业状况等。仔细研究、分析和考虑日程安排，使每位客人能够在尽可能短的时间内对* *公司有全面、清晰和深入的了解，对* *公司的产品表现出最大的认同感，并对* *公司的管理模式和企业文化有足够的兴趣。认真对待每一组客人和每一位客人，长期坚持不懈，使他们对* *公司的接待工作满意，是市场部每一位接待人员的指导方针。从而提高项目跟踪的成功率，降低商务谈判的难度，达到提高企业经济效益的根本目的。因此，市场部在2004年将重点关注以下几个方面:‎ ‎1.敦促所有员工本着诚信的原则，始终礼貌待客，以确保每年的接待效果更好。‎ ‎2.为了降低公司的整体运营成本，提高公司的利润水平，我们将尽可能提前节省接待费用，以确保客户的接待效果。‎ ‎3.继续做好来访客户接待档案的管理工作，对潜在客户和合同客户的档案进行分类和保存，准确掌握项目流程，努力配合商务部门和办公室推进项目业务。‎ ‎4、调整部门人员岗位，招聘高素质人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大和来访客户的不断增加，市场部接待人员明显不足。为了满足公司业务发展的需要，做好接待和人员招聘工作也很重要。‎ 四.内部管理 ‎1.严格执行质量管理体系文件和管理体系标准文件的C版，严格执行“以文件管理一切，以程序操作一切，以数据说话，一次做好”的战略，使市场部逐步成为一个执行团队。‎ ‎2.进一步严格按照股份公司和市场营销体系的要求，开展部门各项工作管理，努力提高管理水平。‎ ‎3.充分发挥部门各岗位人员的工作积极性和主动性，强调过程控制和工作的最终效果。提高他们的责任和工作质量。严格按照相应的岗位职责实施考核制度。‎ ‎4.从公司的全局出发，强调营销体系。积极协调营销系统各部门之间的联系和协调，以提高营销系统的整体战斗力，为完成2004年营销目标提供最佳服务。‎ ‎5.配合营销副总经理做好营销系统的日常管理工作。主动做好各部门的后勤保障和日常服务工作。为他们创造更好的企业文化氛围和工作环境。‎