2021销售部门年度工作计划3篇 5页

2021 销售部门年度工作计划 3 篇 【篇一】2021 销售部门年度工作计划 我公司具体从事的是小型汽车轮胎行业，而我们作为公司的销售部门是直接 与公司利益挂钩的一个部门。本年度，我部门将紧紧围绕公司制定的整体目标， 并根据以往的工作经验和教训，按照实际的工作要求，积极落实销售工作要点和 制定的工作计划，争取为公司创造更多的利益。现将我部门本年度的主要工作计 划公布如下： 一、全年工作总体思路： 现在，随着经济的飞速发展，私家车的数量也越来越多，汽车轮胎也相应的 在市场上占据了相当大的份额，针对这一情况，我部门要积极树立以公司利益化 为前提的目标，并且采取“针对性销售，扩大销售群体”的方针，坚持以“内抓 管理，外树品牌”为重点，以目标管理的方式，认真扎实的落实各项工作。 二、销售业绩目标： 本年度，我部门的总体销售目标金额为 450 万元，实现的总体利润为**万元。 根据这个经济指标，我部门平均每月要完成**万元的销售业绩。 三、具体措施： （一）加强内部管理，提高经济效益： 本年度，我部门将在原有的制度上进行进一步的完善，比如完善销售管理制 度，并且要求各个销售人员要完全按照制度做事，切实做到有章可循，有法可依。 以此让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人 员的主人翁意识，以此提升公司的经济效益。 （二）实行考核制度，增加员工积极性： 本年度，我部门会加大考核制度的实行，我们将会根据销售总目标，分别下 指标，切实的做到责任明确，落实到人，绩效挂钩。一是在具体过程中我们会将 每个月的销售目标分配到各个销售人员，并且将各个销售人员的业绩做真实的记 录。二是出勤考核，销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部 的风标，所以今年我们将会加强出勤制度的考核力度。三是对服务质量和工作态 度进行考核，我们会将请每位顾客填写销售人员的态度和服务质量，并用做评鉴。 （三）加大培训力度，提升整体实力： 本年度，我部门会根据实际情况对本部门人员进行系统的培训。一是积极培 训销售人员的业务能力水平，比如我们会进行专业的销售技能培训、销售手段等， 并将理论联系实际，从而使每一位员工在平时的每项具体工作和每个工作细节中 不断的提高业务素质，以达到提高我部门整体销售实力的目的。二是我们将会对 轮胎的品牌知识进行深入学习。我公司主要经营的是马牌，邓禄普，米其林，固 铂，固特异等轮胎，因为所涉及的品牌较多，各个品牌的轮胎也有别不同，所以 在具体的工作中，我们要求每个工作人员必须对我公司所经营的各个轮胎品牌知 识了若指掌，做到心中有数。 （四）加强团队建设，搞好人力资源管理： 人才是每个企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员， 所以建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。本年度，我部门 将以建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项重要的工作来抓，我们将采取活 动的方式来加强每个销售人员的团队意识和合作精神的培养，同时反复强调销售 人员的责任感，在让大家增进情感的同时清楚认识团队重要性，以形成一个团结 积极，具有良性竞争意识的优秀销售团队。 （五）根据实际情况，调整销售策略： 本年度，我部门会积极的分析市场情况，并且及时根据市场变化情况做出一 些调整和改变。比如在销售淡季，部门将会进行一些促销活动的开展，以吸引更 多新客户，扩大客源。 总之，在新的一年中，公司还有很多工作需努力开展，还有许多事项要切实 去落实。为此我们要紧紧围绕公司工作要点，结合部门实际，在 20xx 年度中承 担应负的责任，为公司的战略目标实现作出自己应有的贡献。 【篇二】2021 销售部门年度工作计划 一、销量指标： 至 20xx 年 11 月 31 日，山东区销售任务 560 万元，销售目标 700 万元(20xx 年度销售计划表附后); 二、计划拟定： 1、年初拟定《年度销售总体计划》; 2、年终拟定《年度销售总结》; 3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》; 4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》; 三、客户分类： 根据 xx 年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为 VIP 用户、一 级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。 四、实施措施： 1、技术交流： (1)本年度针对 VIP 客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会; (2)参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会; 2、客户回访： 目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四 种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场， 务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。 (1)为与客户加强信息交流，增近感情，对 VIP 客户每月拜访一次;对一级客 户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间; (2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还 要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我 xx 年工作重点。 3、网络检索： 充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。 4、售后协调： 目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作 中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。 用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角 度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情 详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。 本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努 力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用 心一定能赢得精彩! 【篇三】2021 销售部门年度工作计划 为了能使酒店创造更多的效益，特制定 20xx 年工作计划如下： 一、建立完整详细的客户档案以及资料 建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力 的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消 费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位、企业 家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定 期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、 发送信息等平台为客户送去我们的祝福。计划 20xx 年逐渐筹办客户答谢会，以 加强与客户的感情交流，听取客户意见。 二、开拓创新，开拓市场，争取客源 今年销售将配合酒店整体新的营销体制，重新制订并完善 20xx 年销售任务 计划及业绩考核，提高销售代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。以 月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各 种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收 集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。 计划人员编制具体为 X 人，明年加强酒店招聘工作，填补空缺岗位。 强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合， 强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。 三、热情接待，服务周到 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务 形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，限度满足宾客 的精神和物质需求。向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。 做好超值服务，用细节去感动每一位客人。 四、密切合作，主动协调 与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒 店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。 五、加强学习，提高销售技巧 争取空闲时间加强自身学习销售技巧，对本部门人员做好培训工作，提高销 售水平。 随着酒店和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作更加繁重，要求也 更高，需掌握的知识更高、更广，为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各 种工作技能，为酒店尽应有的贡献。