学校办公室接待工作总结 19页

学校办公室是学校的综合管理部门，是校领导的参谋助 手，综合承接上级部门指示，综合协调处理学校行政事务， 是学校运转的中枢，是校领导和各职能部门的中介，是学校 的窗口。近两个月来，在学校领导的正确领导下，我们按照 学校工作计划，进一步解放思想、克服困难、求真务实、开 拓进取、创新工作，充分发挥职能作用，较好的完成了工作 任务，取得了一些成效，现将主要工作情况，总结如下： 一、做好接待，强化服务意识 作为学校的窗口部门，办公室在做好日常工作的同时， 精心筹划，周密部署，尽心尽力地组织好每一个会议，协调 好每一次活动，安排好每一次接待，使学校的人力和财力发 挥了效益。办公室的日常工作很繁杂，只有紧紧围绕提高工 作效率和服务质量，才能在现有人力资源和办公条件下，实 现效益的化，从而限度地实现我们为教育教学服务的工作宗 旨。在实践中学习，在学习中提高，努力提高适应新形势和 完成新任务的能力。 办公室人员也通过学习加强对学校整体发展思路的理 解，加深对学校领导工作思路的理解；通过学习，把握工作 方向，开拓工作思路，执行好学校各项重要方针政策，与学 校保持高度一致。办公室很多事务性的工作都与老师或外界 往来较多，因此在工作中强化服务意识，要求本部门的人员 做到：礼貌、耐心、细心、诚心，并灵活掌握办事的尺度， 对临时性的急件，要特事特办，实实在在为教师做事，跟外 界往来过程中做好桥梁作用。 二、加强组织协调能力，顾全大局，保障学校各项工作 顺利开展 服从服务于大局是做好办公室工作的基本条件。我们要 求每位办公室人员必须树立大局观念，正确处理大局和小局， 全局利益与局部利益的关系，要善于从大局的角度思考问题， 使办公室工作与学校工作大局协调统一。我们通过认真学习 岗位职责后认识到重大会议、活动是学校办公室各项工作的 重中之重。对于会议活动组织和协调，明确提出了大型活动 必须做到“组织超前、服务周全、勤俭高效”的工作原则， 尤其注意活动的细致性、周到性和实效性，同时更加注意各 职能部门和相关科室之间的积极合作和沟通，从而保障了各 项重大活动的顺利进行。 两个月来学校召开了若干大小会议，接待上级领导视察 等。在此期间，学校办公室从会场布置、制作宣传条幅等各 个环节加强了组织协调，圆满完成了各项相关工作。 三、强化责任意识，工作落实到人 办公室工作能否创造出一流的业绩，关键在于办公室人 员是否具有强烈的事业心，责任感。因此，办公室同志树立 责任意识，发扬高度负责的精神，对自己工作勇于负责，敢 于负责，自觉做到标准上求高，措施上求严，工作上求实， 尽心尽力，尽职尽责，扎扎实实，创造性地开展工作。为此， 办公室人员进行了工作分工，责任到人，互相提醒，定期检 查，使得各项工作有条不紊地开展。 四、强化奉献意识，切实做好各项工作 甘于奉献，诚实敬业是办公室工作人员的必备素质。办 公室工作的无规律性，没有无私奉献，是难以胜任的。因此， 办公室每位同志都能做到爱岗敬业，不计名利，不辞劳苦， 无私奉献。使得办公室各项工作开展的更加顺利。 1、当好校长的行政助手。根据学校的实际情况，按照行 政会议的精神，认真细致地做好各项工作的计划和安排，从 而使各项工作有条不紊地开展。认真做好各级各类文件、通 知的收转工作，并按文件、通知要求，协调处理好办公室职 责范围内的事。 2、精心组织安排会场。我校大小会议、集体活动都由办 公室参与。每次会议或活动，办公室在会标设计、照相、新 闻报道等方面，都做到科学安排、细致落实，保证了会议、 活动的顺利召开。 3、做好教职工的考勤登记管理工作。学校办公室负责教 职工的考勤，要求教职工请假必须有请假条，经校长或部门 负责人签名后交办公室存档。 4、做好人事档案和文书档案的规范和管理工作。及时有 序地处理上级各种文件和网上文件的收发、传阅和分类归档 整理，学校各种请示与报告的分类呈送，落实了校内文件签 阅制，做好了校内各部门工作总结与计划的收集整理。近两 个月办公室完成了教育报刊征订、20xx 年“绿色学校”、国防 教育潜力数据库信息采集、20xx 年中央专项彩票公益金教育 助学项目励耕计划等相关材料的上报工作。 5、加强文字材料的加工工作，提高办公室的文字处理和 服务能力。协助学校领导针对重要工作部署以及组织拟定以 学校名义发布的通知、布告等，起草或参与起草工作报告、 总结、计划等。 6、加强党务工作和学校宣传工作。近两个月办公室对创 先争优的相关材料进行了充实和整理；十八大期间对在职党 员进社区工作进行了安排部署；充分利用学校橱窗、教育局 上报信息等，对我校各方面的发展情况进行及时的宣传和推 介。 7、精心做好各类保险工作。为了更好地保障学生权益， 减轻学生和家庭的经济负担，办公室妥善办理了学生的医保、 意外险、校方责任险。 8、其它工作。负责接听电话并作好电话记录，及时将电 话通知精神传达给相关人员；做好量化评比工作；组织开展 全员培训工作；组织博爱一日捐活动；完成学校领导临时交 办的其它各种工作任务。 在今后的工作中办公室要在学校领导的正确领导下，坚 持以人为本的原则，围绕学校中心工作和重点工作，建立健 全公文处理、督办等规章制度，进一步规范工作程序；继续 加强宣传工作，强化咨询和参谋职能；保障工作的正常开展； 加强政治理论与业务理论学习和研究，加强和改进工作作风， 进一步提高为校领导、为教师服务的能力，为学校跨越式发 展做出更大的贡献。 本学期以来，在校长、主管副校长的关心和帮助下，在 全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼， 认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综 合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很 多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐 渐成熟了。现将总结如下： 一、认真履行职责，积极开展工作 努力做好行政管理工作 1、协助领导做好行政管理工作，组织召开全体职工大会、 班子会议、职工代表大会 26 次，全体师生会议 2 次。会前做 好各项准备工作，做好会议记录，及时归档。 2、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等 工作，确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发，复印工 作。及时请领导阅办，本学期起草学校各类计划 7 个，各类 汇报材料 3 个。 3、完成 20xx 年度工作档案的收集、整理和归档工作， 完成各项统计报表的上报工作和归档工作，档案工作在主管 副校长的支持、年级、后勤的积极配合下，通过了河南省档 案规范化三级认证。 4、完成或协助有关单位甲型 h1n1 疾病防控的日常宣传 工作，做好材料的发放和收集。 5、与其他同志一起做好办公室电话业务。 6、能够及时解决和安排上级单位布置的工作和其他单位 的协调工作，做到重大问题及时上报。 7、组织教师进行《十不准》、《十条禁令》的政治学习， 并收集材料。 8、印制教师聘用合同，完善教师聘用材料。 协助年级、后勤等其他部门做好各项工作 1、印制安全目标责任书、关于 h1n1 防控的告家长书等 文字材料。 2、协助主管副校长搞好“双评一管”材料的收集工作。 3、协助主管卫生的副校长搞好卫生考核评估和迎检的接 待工作工作。 办公室内部工作 做好办公室的日常卫生打扫，起到表率作用。 二、坚持学习，提高觉悟 我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与 失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉 献、诚实敬业，本学期，经常加班加点连轴转，做到加班加 点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了 各项工作的高效运转。 三、积极完成教育教学工作，投身教改 作为初二年级的任课教师，服从年级领导，认真完成教 学任务，积极投入我校的课堂教学改革，努力践行，做到备 课认真，作业批改及时。上课不接打电话，争做课堂改革的 先锋。 四、存在的问题和建议 自身的问题 本学期以来，在领导和同志们的关心支持下，工作也取 得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距： 1、由于工作能力的限制，平时的工作缺乏必要的记录， 上级文件没有形成转发的制度，工作不力，有负领导的的培 养。 2、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头拉 车，造成不必要的误解。 3、由于自己是年轻，工作中缺乏强有力的管理，开展工 作时缺乏魄力和创新能力。 4、校长室的卫生一直不够好。 5、教学中参与课堂改革的力度不够，成效不大。 今后工作的思路 1、＂没有规矩，不成方圆。＂办公室特殊的地位和工作 性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、 号令畅通的战斗集体。要本着＂从严、从细、可行＂的原则， 在原有各项制度的基础上进一步修订完善办公室工作规范、 考核制度、档案收集整理制度，从而使办文、办事、办会等 各项工作的开展更加规范有序。 2、办公室基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领 导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树 立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上 成为同事信任伙伴。 3、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的 参谋作用，积极为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。 4、积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及 时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正， 使我的工作能够更加完善。 总之，完美主义和理想主义一直是我工作中的障碍，应 当更加清醒地面对现实。在今后年度的工作中，我一定会进 一步解放思想，紧跟学校的工作思路，积极配校长、副校长、 年级的工作，认真实践＂课堂。 一年来，办公室在局领导班子的正确领导下，紧紧围绕 20xx 年中心工作，内强素质，外树形象，充分发挥办公室的 枢纽、保障作用，为日常工作的开展和教育系统各项工作的 顺利实施做出了用心的努力。我们感到十分高兴的是，办公 室全体人员十分团结，对分配的任何工作都没有怨言，全体 领导和同事对办公室的工作能够给予充分的理解，各项具体 工作按计划推进，各项临时交办工作能按时完成，为总体工 作计划的实现发挥了用心作用。现将办公室一年来的工作总 结如下： 一、加强政治业务学习，提高办公室工作人员素质，团 结协作，搞好服务 做好办公室工作，争创一流业绩，务必要有较高的政治 理论素质和分析解决问题的潜力。全体办公室工作人员都能 够透过各种途径学习学习各项教育法律、法规，及时了解、 掌握教育发展的新动向、新经验，用心参加机关组织的形式 多样的学习教育活动，经常下基层开展调研，办公室人员的 政治理论水平、业务素质和工作潜力不断提高。不定时召开 办公室全体人员工作会议，明确了每个人的岗位职责，工作 任务，做到分工明确，职责清晰。树立高度的服务意识，办 公室工作人员服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导和 基层单位带给良好周到的服务。本年度在落实各项工作时， 大家都注意态度和方法，和同事们的关系处理得比较和谐， 各项工作都得到了各股室、学校教师的支持，落实顺利。办 公室全体人员团结干事，工作气氛融洽，配合默契。每个人 都能从教育局工作的大局出发，从教育局整体利益出发，互 相支持，工作顺心，大家情绪舒畅。 二、团结协作，分工明确，突出重点，落实到位 1、做好办会、办文和办事工作。办公室工作繁琐、复杂， 就是说办文、办会、办事吧。关于办文工作，我们克服人少 文多的实际困难，完成教育局工作计划、工作总结、以及各 种会议超多的材料、领导讲话和其他相关的各种计划、总结， 圆满地完成了各项工作任务。关于办会，全年圆满完成了教 育工作会议、教育局学年工作总结等各种大小会议近xx台次。 关于办事，主要是督促检查教育局部署在基层学校的贯彻落 实状况，即时传达领导指示，要求即时反馈各种信息，做到 了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。全年没有出现重大 失误行为。 2、做好宣传工作。宣传工作是为教育教学服务、为教育 改革服务、为提高学校知名度服务，加强全县教育系统的宣 传教育工作，注重通讯员队伍的建设，全年共计撰写了教育 简报 xx 篇，为 xx 局带给了超多的电视新闻报道稿件；完成 了县教育局政府信息公开指南、县教育局政府信息公开目录 的编制工作，在政府信息公开网站上发布了xx余条教育信息， 全面的向公众公开了教育动态以及教育工作。 3、信访及人大、政协推荐、提案工作。坚持认真、负责 处理信访工作，把信访工作作为联系群众民意的一条重要渠 道。信访工作对办公室人员素质要求很高，既要不卑不亢、 不急不慌，又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症、 不给领导添乱，为此，我们个性强调服务的思想，对待每一 个上访人员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复，尤其是 在招生等重要时期，每一天都要接到超多的来电、来访，有 些棘手的问题，我们在向领导汇报的同时，协调股室，都给 予了圆满解决。对于人大代表推荐和政协委员提案的答复工 作，我们由专人协调，及时答复，及时与代表、委员沟通， 全年共计答复 xx 件，全部使代表和委员满意，得到了领导的 肯定。 4、做好档案归档和信息公开工作。今年，办公室建全了 档案收集归档制度，各股室的文件及时收集、归档；建立了 学校大事记收集制度。按时、按质、按量完成好上级来文、 来电交办的各种事项及各中小学请示、报告的办理工作，做 到来文、来电办理不误时，不延时。 5、做好后勤事务的管理。对于办公用品、生活用品及时 购置和发放，保证了机关的正常运转；做好机关卫生工作； 做好车辆的调配、使用和管理，司机职责心强、服务质量高， 全年没有发生任何事故；做好安全稳定的值班工作，全年没 有发生重大安全职责事故。 6、做好各种临时工作。今年涉及全局的事多，工作量大、 职责重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，局领导 将重任放在了办公室，办公室全体同志没有怨言，愉快理解 任务，迅速开展工作，圆满完成各项任务，受到了领导的肯 定和信任，也锻炼了队伍，提高了办公室工作人员的工作潜 力。 三、加强协调，保证沟通，互相配合 办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互 相支持，保证教育局整体工作不出现纰漏。办公室有一条工 作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室的工作发 现了问题要说话，要及时与其他股室联系沟通，不能让工作 出现真空。一年来，办公室与各股室持续了良好的关系，股 室之间的沟通也十分顺畅。 四、完善各项管理制度，落实“科学管理为主，人本关 怀为辅”的股室管理理念 为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各种 管理制度，突出了制度管理，严格照章办事，我们进一步建 立和完善了办公室工作职责，完善了公章使用、纸张使用、 复印机使用、请销假、值日等各种常规管理制度，充分体现 了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。 一年来，办公室工作取得了必须的成绩，但是仍然存在 一些不足，管理制度仍需完善、落实力度需进一步加强；办 公室人员整体素质有待进一步提高，工作的职责心和事业心 有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入；与股室之间、 学校的联系有待进一步密切，工作应当更加注重成效等等。 在新的一年来临之际，我们办公室全体成员将在局领导班子 的正确领导下，进一步发扬成绩，克服困难，创新工作，取 得更加优异的工作业绩 20xx 已经过去，我作为本校的 xx 部主管，一年来兢兢业 业，克己奉公，下面我对 20xx 年的工作总结如下： 一、立场鲜明讲政治 我的工作体会是，我从事的是政策性比较强的工作，不 存在模棱两可的回答，针对具体问题，一旦形成决定，不是 面对这一类人可以这样，面对那一类人又不可以这样，更不 可以带着私心杂念，感情用事，所以 xx 部门工作应该是一种 原则性较强，有着党性作保证的很严肃的工作。在以往的工 作中我也确实做到了这样，也具备了对党的忠诚和对人的负 责精神。 二、摆正位置顾大局 学校 xx 所处的工作位置是联系上级主管部门的工作较 多，与本校教师联系的反而比较少，许多事情是向上级主管 部门拿出我校的各项管理数据，包括资金管理，人员管理， 工作管理及学校发展管理等等，所以大量的时间是一个人埋 头苦干。 三、文明团结修养好，以身作则树榜样 1、教师是人类灵魂的工程师，要塑人类的灵魂，首先要 有一台能塑人类灵魂的好机器，怎样才算是一台好机器呢？ 我认为这台机器应该具有无论外界条件多么的恶劣，无论别 人想怎样的损坏你，你都能够抱着一种宽广的胸怀接纳，同 时感化他，我想我已经做到了这一点。我是一名教师，应该 是学生的榜样，我又是一位中层干部还应该是普通教师的榜 样。为此我处处严格要求自己，做到上课绝不迟到早退，不 备课不进教室，不带胸卡不站在学生面前。穿着打扮朴实大 方，既不华众取宠，也不怪模怪样。让学生服我而不威我， 敬我而不远我。让同事和我相处，既随和又放心； 2、关心同事的生活，积极帮助有困难的同事，敞开胸怀， 容纳同事的误解、容忍同事的不讲道理的言行，减少与同事 产生的误解。 四、勇于科研求创新 探索创新是社会向高层次发展的必由之路。我顺应时代 付于给我们的历史重任，组织 xx 部门进行电脑操作培训，勇 于在 xx 部门工作方面多使用现代化的武器，不断寻找能人事 工作的科学性和规范性，力求能在人事的工作领域寻找出一 点有价值的东西。 总之，回顾 20xx 年的工作，我无愧于学校领导所委托的 重任；展望 20xx，我将会做得更好！ 中学办公室是抢抓机遇，实现中学搬迁、发展、兴起的 一个产物，是学校实验兴校的一大举措，也是摸索发展的新 起点。我们深知：学校办公室是学校的综合管理部门，是校 领导的参谋助手，综合承接上级部门指示，综合协调处理学 校行政事务，是学校运转的中枢，是校领导和各职能部门的 中介，是学校的窗口。 20xx 年来，在学校领导的正确领导下，我们按照学校工 作计划，进一步解放思想、克服困难、求真务实、开拓进取、 创新工作，充分发挥职能作用，较好的完成了 20xx 学年工作 任务，取得了一些成效，现将主要工作情况，总结如下： 一、加强政治业务学习，提高办公室工作人员素质，团 结协作，搞好服务 做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治 理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能 够参加学校的各种会议，积极学习各项教育法律、法规，及 时了解、掌握教育发展的新动向、新经验，积极参加学校组 织的形式多样的学习教育活动，树立高度的服务意识，办公 室工作人员服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导和学 部提供良好周到的服务。在落实各项工作时，大家都工作中 注意态度和方法，和同事们的关系处理得比较和谐，各项工 作都得到了各学部、学校教师的支持，落实顺利。 二、做好接待，强化服务意识 作为学校的窗口部门，办公室在做好日常工作的同时， 精心筹划，周密部署，尽心尽力地组织好每一个会议，协调 好每一次活动，安排好每一次接待，使学校的人力和财力发 挥了最大效益。 本期通过办公室安排的主要活动有 x 次，期中电视台录 像的有 x 次： 1、xx 集团家庭教育 xx 教授到我校做主题演讲，《把爱送 给下一代》； 2、xx 英语的 xx 到校做《让祖国不再失望》； 3、全校乔迁及开学典礼大会； 4、xx 个人演唱会《涛声宏韵》； 5、庆国庆全校红歌演唱会《庆祝建国 xx 周年“爱我中 华”歌咏比赛》； 6、期中考试后的全校家长会，累计到校家长在 xx 余人。 7、人大到校视察工作。接送人大代表 xx 余人到校视察 指导工作。 本期接待工作主要做好了三件事情： 1、短信诈骗事件的接待和来访家长，给他们耐心做好解 释和劝慰工作，是家长通过这些事件再次了解学校的对待学 生负责的精神。 2、甲流的预防和处理过程中家长的对学生接送、解释工 作。累计接待家长、护送学生回家人次达到 xx 人次。 3、学生家长关于借资款退还工作的迎接、解释、疏导工 作。中间接待量达到 xx 人次。 三、加强组织协调能力，顾全大局，保障学校各项工作 顺利开展 服从服务于大局是做好办公室工作的基本条件。我们要 求每位办公室人员必须树立大局观念，正确处理大局和小局， 全局利益与局部利益的关系，要善于从大局的角度思考问题， 使办公室工作与学校工作大局协调统一。对于会议活动组织 和协调，明确提出了大型活动必须做到“组织超前、服务周 全、勤俭高效”的工作原则，尤其注意活动的细致性、周到 性和实效性，同时更加注意各职能部门和相关科室之间的积 极合作和沟通，从而保障了各项重大活动的顺利进行。 本学年学校先后承办了： 1、x 份中二学部全县语文观摩课，由 xx、xx 主讲。 2、x 月份中三政治观摩，由 xx 老师主讲。 3、x 月份县教体局领导及教研室全体教研员到校听课并 指导工作，历时一周时间的接待和服务工作。 4、x 月份中 xx 全县观摩课在我校举行。 5、x 月份我校教师计算机培训结业考试在我校举行。参 加 xx 人，全部顺利结业。 6、x 月底，全县初中优质课竞赛在我校举行，办公室全 力配合，不分节假日，协调各学部及老师，做好了竞赛的各 项工作，为学校赢得了良好的声誉。 在此期间，学校办公室从人会场布置、制作宣传条幅等 各个环节加强了组织协调，承担的很多工作都得到了学校领 导的充分肯定。 四、强化责任意识，工作落实到人 办公室工作能否创造出一流的业绩，关键在于办公室人 员是否具有强烈的事业心，责任感。因此，我们学校校委会 的指导下，办公室同志各自分工，但又相互配合，立足自己 的岗位树立责任意识，发扬高度负责的精神，对自己工作勇 于负责，敢于负责，自觉做到标准上求高，措施上求严，工 作上求实，尽心尽力，尽职尽责，扎扎实实，创造性地开展 工作。又相互配合，学校大型活动不是个人能组织的，为此， 我们相互配合，是大型活动相互支持，相互协作，使学校各 项大型活动举办的有声有色。 五、完善各项管理制度，落实“科学管理为主，人本关 怀为辅”的管理理念 为了加强对各学部相互管理制约，我们完善了过去的各 种管理制度，如制定了关于《周周考的若干规定》、《关于周 周考的积分办法》、《关于班级宣传栏的管理规定》、《关于学 生请假规定》、《学部考核办法》、《文明小组竞赛实施方案》、 《文明班级竞赛实施方案》突出了制度管理，严格照章办事， 我们进一步建立和完善了办公室工作职责，完善了纸张使用、 请销假、值日等各种常规管理制度，充分体现了对事不对人 的管理思想，各项工作井然有序。 虽然在办公室工作中，不可避免的与考勤中老师发生冲 突，但是办公室老师，忍辱负重，继续干好自己工作，坚持 原则，维护学校形象，事后也赢得了老师的谅解和支持！ 为学部配备了电脑，开设办公室电脑的服务器，使用电 子文档，改善了学部的电子配备，是学部的各项管理步入电 子化，节省了学校的纸张，提高了办事效率。 在今后的工作中要在学校领导的正确领导下，坚持以人 为本的原则，围绕学校中心工作和重点工作，建立健全公文 处理、督办等规章制度，进一步规范工作程序；继续加强宣 传工作，强化咨询和参谋职能；保障工作的正常开展；加强 政治理论与业务理论学习和研究，加强和改进工作作风，进 一步提高为校领导、为教师培训服务的能力，为学校跨越式 发展做出更大的贡献。